子公司經(jīng)營目標(biāo)管理責(zé)任書模板（2篇）

第9頁共9頁子公司經(jīng)?營目標(biāo)管?理責(zé)任書?模板為?了確保集?團公司_?___年?度各項經(jīng)?營計劃工?作指標(biāo)得?以實現(xiàn)，?經(jīng)集團公?司與各子?公司責(zé)任?人共同商?討，確定?全年工作?責(zé)任目標(biāo)?如下：?一、經(jīng)營?目標(biāo)：?1、全年?總收入_?___元?;2、?全年支出?____?元;3?、上繳公?司管理費?____?元;4?、凈利潤?額元;?二、管理?目標(biāo)：?1、全年?不發(fā)生重?大安全責(zé)?任事故：?1）因?失職或玩?忽職守引?發(fā)的員工?死傷事故?;2）?因失職或?玩忽職守?引發(fā)的公?司重要財?產(chǎn)報廢、?損毀事故?;3）?因失職或?玩忽職守?引發(fā)的火?災(zāi)、水浸?、惡性治?安事故;?2、全?年不發(fā)生?重大質(zhì)量?事故：?1）工程?項目倒塌?或報廢;?2）由?于質(zhì)量事?故，造成?人員傷亡?或重傷_?___人?以上;?3）直接?經(jīng)濟損失?____?萬元以上?;3、?設(shè)施設(shè)備?的使用完?好率達_?___%?以上。?4、員工?上崗培訓(xùn)?合格率達?____?%。5?、員工對?公司的滿?意率達_?___%?以上;?6、內(nèi)部?資料規(guī)范?、齊全。?三、服?務(wù)目標(biāo)：?1、管?理服務(wù)工?作客戶滿?意率達_?___%?以上;?2、客戶?投訴處理?及時率達?到___?_%;售?后服務(wù)及?投訴回訪?率___?_%;?3、重大?投訴全年?控制在客?戶總數(shù)的?____?%以內(nèi)。?重大投?訴：1?）子公司?承諾或合?同規(guī)定提?供的服務(wù)?，沒有實?施或?qū)嵤?效果有明?顯差錯，?經(jīng)客戶多?次提出而?得不到解?決的投訴?;2）?由于子公?司責(zé)任給?客戶造成?重大經(jīng)濟?損失或人?身傷害的?投訴;?3）有效?投訴在一?個月內(nèi)得?不到合理?解決的投?訴。4?、重要投?訴全年控?制在客戶?總數(shù)的_?___%?以內(nèi)。重?要投訴：?因子公司?的管理服?務(wù)工作不?到位，有?過失而引?起的投訴?。5、?輕微投訴?限時、隨?時解決。?輕微投訴?：因子公?司的設(shè)施?、設(shè)備和?管理能力?問題給客?戶造成的?生活、工?作輕微不?便而非人?為因素造?成的影響?，可以通?過改進而?得到解決?或改進的?投訴。?6、每季?度開展一?次客戶互?動或走訪?活動。?四、經(jīng)營?責(zé)任人的?權(quán)力和義?務(wù)：為?保證上述?經(jīng)營責(zé)任?目標(biāo)的實?現(xiàn)，經(jīng)營?責(zé)任人的?權(quán)利如下?：1、?依據(jù)崗位?任職要求?及工作表?現(xiàn)對下屬?員工具有?任免、調(diào)?配、獎懲?及員工解?聘的建議?權(quán)。2?、依據(jù)子?公司的經(jīng)?營工作進?展情況申?請專項經(jīng)?營管理資?金和其他?資金支持?。相關(guān)?義務(wù)：?1、接受?集團公司?的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)，執(zhí)行?集團公司?各項管理?制度。?2、定期?向集團公?司做經(jīng)營?管理工作?匯報，不?得隱瞞經(jīng)?營過程中?的實際情?況。3?、確保經(jīng)?營責(zé)任目?標(biāo)的逐步?實現(xiàn)。?4、自覺?接受集團?公司各職?能部門的?監(jiān)控、考?評、檢查?，接受集?團公司領(lǐng)?導(dǎo)的監(jiān)察?和工作指?導(dǎo)。5?、積極配?合集團公?司完成其?他專項工?作。6?、積極做?好員工的?思想教育?及技能培?訓(xùn)。五?、工作目?標(biāo)考核與?獎罰：?1、考核?：1）?每月月工?資的__?__%作?為預(yù)留工?資，根據(jù)?考核結(jié)果?每半年兌?現(xiàn)一次;?2）每?月工作實?行月考核?打分，月?考核成績?與收支指?標(biāo)作為預(yù)?留工資的?發(fā)放依據(jù)?。2、?獎罰原則?：1）?以凈利潤?額作為提?取獎金的?基數(shù);?A、未完?成凈利潤?目標(biāo)總額?，基礎(chǔ)工?資按年薪?分月發(fā)放?，子公司?總經(jīng)理_?___萬?/年，常?務(wù)副總_?___萬?/年，部?長___?_萬/年?，科員_?___萬?/年，其?他人員_?___萬?/年;?B、超額?完成凈利?潤目標(biāo)總?額，超額?部分按照?4/__?__分成?，個人4?成，公司?6成;?2）獎金?提取的系?數(shù)為0.?2，獎金?數(shù)___?_獎金基?數(shù)___?_系數(shù);?3）以?費用節(jié)約?或超支作?為獎勵及?懲罰的基?數(shù);節(jié)約?部分__?__%作?為子公司?獎金，_?___%?上繳給集?團公司。?超支部分?必須報集?團公司總?經(jīng)理和董?事長執(zhí)行?計劃外審?批手續(xù)，?經(jīng)過審批?核準(zhǔn)的，?子公司承?擔(dān)___?_%，集?團公司承?擔(dān)___?_%，未?經(jīng)計劃外?審批的，?由子公司?全額承擔(dān)?。4）?管理目標(biāo)?的完成情?況：發(fā)生?重大安全?責(zé)任事故?或重大質(zhì)?量事故，?扣發(fā)直接?責(zé)任人年?度工資_?___%?及集團公?司處罰。?5）服?務(wù)目標(biāo)的?完成情況?：重大?投訴、重?要投訴超?出規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)，扣發(fā)?直接責(zé)任?人年度工?資___?_%。?3、獎金?分配：?所得獎金?的___?_%歸經(jīng)?營責(zé)任人?，其余_?___%?由經(jīng)營責(zé)?任人拿出?分配方案?報集團公?司后全員?分配。?4、其他?：1）?績效掛構(gòu)?的核算期?為一年，?年度終了?，于次年?____?月份清算?;2）?因工作需?要調(diào)動崗?位，以財?務(wù)帳面為?依據(jù)按實?際情況分?別計算原?崗位和現(xiàn)?崗位應(yīng)得?獎罰;?3）離職?和被公司?辭退人員?不參與獎?金分配。?4）若?發(fā)生不可?抗力而致?使經(jīng)營責(zé)?任目標(biāo)無?法完成，?則本目標(biāo)?責(zé)任書失?效，遺留?問題由集?團公司與?經(jīng)營目標(biāo)?責(zé)任人共?同處理?5）本經(jīng)?營目標(biāo)責(zé)?任書自簽?訂之日起?生效。?6）本經(jīng)?營目標(biāo)責(zé)?任書解釋?權(quán)在公司?。子公?司經(jīng)營目?標(biāo)管理責(zé)?任書模板?（二）?為了確保?集團公司?____?年度各項?經(jīng)營計劃?工作指標(biāo)?得以實現(xiàn)?，經(jīng)集團?公司與各?子公司責(zé)?任人共同?商討，確?定全年工?作責(zé)任目?標(biāo)如下：?一、經(jīng)?營目標(biāo)：?1、全?年總收入?____?元;2?、全年支?出___?_元;?3、上繳?公司管理?費___?_元;?4、凈利?潤額元;?二、管?理目標(biāo)：?1、全?年不發(fā)生?重大安全?責(zé)任事故?：1）?因失職或?玩忽職守?引發(fā)的員?工死傷事?故;2?）因失職?或玩忽職?守引發(fā)的?公司重要?財產(chǎn)報廢?、損毀事?故;3?）因失職?或玩忽職?守引發(fā)的?火災(zāi)、水?浸、惡性?治安事故?;2、?全年不發(fā)?生重大質(zhì)?量事故：?1）工?程項目倒?塌或報廢?;2）?由于質(zhì)量?事故，造?成人員傷?亡或重傷?____?人以上;?3）直?接經(jīng)濟損?失___?_萬元以?上;3?、設(shè)施設(shè)?備的使用?完好率達?____?%以上。?4、員?工上崗培?訓(xùn)合格率?達___?_%。?5、員工?對公司的?滿意率達?____?%以上;?6、內(nèi)?部資料規(guī)?范、齊全?。三、?服務(wù)目標(biāo)?：1、?管理服務(wù)?工作客戶?滿意率達?____?%以上;?2、客?戶投訴處?理及時率?達到__?__%;?售后服務(wù)?及投訴回?訪率__?__%;?3、重?大投訴全?年控制在?客戶總數(shù)?的___?_%以內(nèi)?。重大?投訴：?1）子公?司承諾或?合同規(guī)定?提供的服?務(wù)，沒有?實施或?qū)?施效果有?明顯差錯?，經(jīng)客戶?多次提出?而得不到?解決的投?訴;2?）由于子?公司責(zé)任?給客戶造?成重大經(jīng)?濟損失或?人身傷害?的投訴;?3）有?效投訴在?一個月內(nèi)?得不到合?理解決的?投訴。?4、重要?投訴全年?控制在客?戶總數(shù)的?____?%以內(nèi)。?重要投訴?：因子公?司的管理?服務(wù)工作?不到位，?有過失而?引起的投?訴。5?、輕微投?訴限時、?隨時解決?。輕微投?訴：因子?公司的設(shè)?施、設(shè)備?和管理能?力問題給?客戶造成?的生活、?工作輕微?不便而非?人為因素?造成的影?響，可以?通過改進?而得到解?決或改進?的投訴。?6、每?季度開展?一次客戶?互動或走?訪活動。?四、經(jīng)?營責(zé)任人?的權(quán)力和?義務(wù)：?為保證上?述經(jīng)營責(zé)?任目標(biāo)的?實現(xiàn)，經(jīng)?營責(zé)任人?的權(quán)利如?下：1?、依據(jù)崗?位任職要?求及工作?表現(xiàn)對下?屬員工具?有任免、?調(diào)配、獎?懲及員工?解聘的建?議權(quán)。?2、依據(jù)?子公司的?經(jīng)營工作?進展情況?申請專項?經(jīng)營管理?資金和其?他資金支?持。相?關(guān)義務(wù)：?1、接?受集團公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)?行集團公?司各項管?理制度。?2、定?期向集團?公司做經(jīng)?營管理工?作匯報，?不得隱瞞?經(jīng)營過程?中的實際?情況。?3、確保?經(jīng)營責(zé)任?目標(biāo)的逐?步實現(xiàn)。?4、自?覺接受集?團公司各?職能部門?的監(jiān)控、?考評、檢?查，接受?集團公司?領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)?察和工作?指導(dǎo)。?5、積極?配合集團?公司完成?其他專項?工作。?6、積極?做好員工?的思想教?育及技能?培訓(xùn)。?五、工作?目標(biāo)考核?與獎罰：?1、考?核：1?）每月月?工資的_?___%?作為預(yù)留?工資，根?據(jù)考核結(jié)?果每半年?兌現(xiàn)一次?;2）?每月工作?實行月考?核打分，?月考核成?績與收支?指標(biāo)作為?預(yù)留工資?的發(fā)放依?據(jù)。2?、獎罰原?則：1?）以凈利?潤額作為?提取獎金?的基數(shù);?A、未?完成凈利?潤目標(biāo)總?額，基礎(chǔ)?工資按年?薪分月發(fā)?放，子公?司總經(jīng)理?____?萬/年，?常務(wù)副總?____?萬/年，?部長__?__萬/?年，科員?____?萬/年，?其他人員?____?萬/年;?B、超?額完成凈?利潤目標(biāo)?總額，超?額部分按?照4/_?___分?成，個人?4成，公?司6成;?2）獎?金提取的?系數(shù)為0?.2，獎?金數(shù)__?__獎金?基數(shù)__?__系數(shù)?;3）?以費用節(jié)?約或超支?作為獎勵?及懲罰的?基數(shù);節(jié)?約部分_?___%?作為子公?司獎金，?____?%上繳給?集團公司?。超支部?分必須報?集團公司?總經(jīng)理和?董事長執(zhí)?行計劃外?審批手續(xù)?，經(jīng)過審?批核準(zhǔn)的?，子公司?承擔(dān)__?__%，?集團公司?承擔(dān)__?__%，?未經(jīng)計劃?外審批的?，由子公?司全額承?擔(dān)。4?）管理目?標(biāo)的完成?情況：發(fā)?生重大安?全責(zé)任事?故或重大?質(zhì)量事故?，扣發(fā)直?接責(zé)任人?年度工資?____?%及集團?公司處罰?。5）?服務(wù)目標(biāo)?的完成情?況：重?大投訴、?重要投訴?超出規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)，扣?發(fā)直接責(zé)?任人年度?工資__?__%。?3、獎?金分配：?所得獎?金的__?__%歸?經(jīng)營責(zé)任?人，其余?____?%由經(jīng)營?責(zé)任人拿?出分配方?案報集團?公司后全?員分配。?4、其?他：1?）績效掛?構(gòu)的核算?期為一年?，年度終?了，于次?年___?_月份