保險公司年終工作總結及思路范文（三篇）

第17頁共17頁保險公司?年終工作?總結及思?路范文?“認真、?務實、創(chuàng)?新、激情?”這是今?年給自己?定下的崗?位關鍵詞?，在__?__年的?工作中，?我時刻用?具體的工?作績效來?詮釋這些?詞匯的真?正內涵，?用自已的?實際行動?證明自己?能做的更?好!在?____?年即將過?去之際，?回顧我在?年初總結?時“立的?誓”，有?一點點欣?慰，也有?一點點遺?憾，當然?隨著整個?公司的蓬?勃發(fā)展，?我更多看?到的則是?我所致力?于的濱海?個險未來?的憧憬和?希望。?不積跬步?，無以成?千里。在?過去的一?年中，由?于工作經(jīng)?驗的欠缺?，我在實?踐中暴露?出了一些?問題，雖?然因此碰?了不少壁?，但相應?地，也得?到了不少?的磨礪機?會，這些?機會對我?來說都是?實際而有?效的。?有了這些?不可或缺?的經(jīng)驗，?和去年的?業(yè)務水平?比起來，?現(xiàn)在的我?工作起來?明顯會感?覺較之以?往更加的?順手，效?率自然就?高了。其?實所謂事?倍功半，?所謂厚積?薄發(fā)，就?是每天都?要盡可能?地累積進?步，哪怕?只是幾處?“微不足?道”的細?節(jié)，天長?日久下來?也是一筆?可以極大?助力工作?的財富，?要知道專?業(yè)和不專?業(yè)的區(qū)別?就在于那?些看似無?足輕重，?事實上卻?非常關鍵?的差別。?這是今?年下半年?以來，在?工作中讓?我體會最?深也受益?的一點心?得。今后?的工作中?，我將繼?續(xù)堅持自?己一貫以?來“寬以?待人，嚴?以律己”?的工作格?言，并將?在不斷完?善細化自?己工作的?同時，通?過理論與?實踐相結?合的方式?來進一步?充實自己?，從技術?層面提高?自己的業(yè)?務能力。?“百尺?竿頭，更?進一步”?。___?_，我一?定會以新?的姿態(tài)、?新的面貌?，努力工?作，絕不?辜負各位?領導和同?事的期望?，堅決打?好開門紅?首戰(zhàn)，為?鹽城太保?的穩(wěn)健、?快速、高?效發(fā)展做?出應有的?貢獻。?保險公司?年終工作?總結及思?路范文（?二）_?___是?陽泉人保?在面臨市?場環(huán)境更?復雜、承?受的內外?壓力更巨?大的情況?下，奪取?優(yōu)良業(yè)績?的一年。?在省公司?黨委、總?經(jīng)理室的?正確領導?下，在張?秀泉總經(jīng)?理的指揮?帶領下，?全轄干部?員工團結?一心、眾?志成城，?緊緊圍繞?“促發(fā)展?、增效益?、防風險?”的工作?主基調，?緊緊圍繞?年初制定?的各項目?標任務，?振奮精神?、扎實工?作，大力?開拓市場?、全面強?化管理、?不斷深化?改革，積?極應對挑?戰(zhàn)，頂住?了難以想?象的壓力?，克服了?無比復雜?的困難，?創(chuàng)造了“?一季過億?，二季超?億，三季?奪億，全?年近三億?五”的發(fā)?展奇跡。?成績的?取得，傾?注了太多?人的聰明?與才智、?心血與汗?水。特別?是上級的?正確領導?決策，分?公司總經(jīng)?理室的堅?強領導以?及全體員?工的辛勤?工作。作?為班子成?員之一，?我也積極?主動的投?入到各項?工作中去?，為公司?的發(fā)展貢?獻自己應?有的力量??？v觀?____?，公司發(fā)?展上了一?個新的臺?階，同時?，在履職?的過程中?，我的思?想、能力?也都有了?一個全面?的提高。?一是無?論工作多?忙多累，?我都做到?自加壓力?，注重加?強理論知?識的學習?和道德修?養(yǎng)。能夠?認真__?__執(zhí)行?____?基本綱領?、基本路?線、基本?方針、基?本經(jīng)驗，?認真學習?____?、___?_，認真?踐行__?__、_?___，?能夠按照?上級公司?黨委和市?分公司黨?委的重要?決議、決?定，指導?工作和實?踐，在大?是大非問?題上，頭?腦清醒、?立場堅定?、旗幟鮮?明地在思?想上、政?治上、行?動上同_?___和?上級公司?、分公司?黨委保持?一致。二?是能主動?參加公司?舉辦的各?種培訓，?嚴肅認真?。特別是?在加強德?能績勤方?面，嚴格?恪守崗位?職責，從?我做起，?從我嚴起?，遵章守?紀，合規(guī)?辦事，為?政清廉。?今年以?來，根據(jù)?總經(jīng)理室?分工，我?分管辦公?室、車輛?保險部和?銷售管理?部、法律?部/合規(guī)?部、出單?管理中心?五個部門?，以平定?支公司、?冠山營銷?服務部為?蹲點包片?單位。在?工作上，?我堅持以?“后臺支?撐前臺，?內務服務?業(yè)務，分?工不分先?后”作為?分管工作?的立足點?和出發(fā)點?，與部門?經(jīng)理、基?層負責人?一道，積?極制定工?作計劃，?認真梳理?工作重點?，準確把?握工作節(jié)?奏，穩(wěn)步?推進工作?進程，為?黨委、總?經(jīng)理室的?科學決策?，為業(yè)務?部門的工?作實踐，?為基層公?司的業(yè)務?發(fā)展，提?供了充分?的支撐和?保證。?一、辦公?室恪守“?服務承諾?”，協(xié)調?組織、綜?合服務能?力明顯提?升辦公?室對于確?保政令上?傳下達，?保證工作?協(xié)調落地?，提高機?關效率效?能，具有?與業(yè)務工?作同等重?要的作用?和意義。?因此，我?要求辦公?室要在協(xié)?調組織能?力和綜合?服務水平?上有新提?高和新突?破。一?年來，辦?公室能夠?把握節(jié)奏?，有序開?展各項工?作。共處?理各類公?文___?_余件，?下發(fā)政務?文件__?__個，?黨務文件?____?個，撰寫?領導講話?和經(jīng)驗性?材料__?__份_?___余?萬字，編?發(fā)《陽泉?人保財險?信息》_?___期?，《山西?保險行業(yè)?協(xié)會信息?》刊登稿?件___?_篇，《?總公司創(chuàng)?先爭優(yōu)專?刊》刊登?信息__?__篇，?《山西人?保財險信?息》采用?稿件__?__篇。?通過多種?文化平臺?進行了業(yè)?務、經(jīng)驗?交流，有?效促進了?工作的扎?實開展。?一年來?，辦公室?成功組織?了“首季?過億慶功?大會暨二?季度超億?啟動儀式?”、“年?中超__?__億引?領發(fā)展全?員唱紅歌?感懷黨恩?”年中總?結大會暨?歌詠比賽?、“__?__年工?作總結表?彰暨職工?文藝匯演?”等大型?會議，協(xié)?助理賠中?心成功舉?辦了“攜?手中國人?保共享世?博亞運”?客戶節(jié)，?以及配合?各兄弟部?門進行會?議接待和?后勤服務?，均取得?了良好成?效，受到?了黨委、?總經(jīng)理室?的高度贊?揚。一?年來，辦?公室積極?打造創(chuàng)新?、高效、?勤儉、務?實的服務?型辦公室?，為系統(tǒng)?上下提供?更為滿意?的綜合保?障服務。?圓滿完成?了上級公?司各位領?導蒞臨陽?泉的接待?工作。單?證和檔案?管理工作?得到了省?公司單證?檔案管理?檢查組的?高度評價?。二、?車輛保險?穩(wěn)健中求?創(chuàng)新，繼?續(xù)發(fā)揮業(yè)?務發(fā)展主?導作用?車輛保險?部是業(yè)務?發(fā)展前沿?端口，直?接指導公?司主要業(yè)?務發(fā)展方?向，為此?，我多次?在會上強?調，在轉?型發(fā)展的?進程里，?車險一定?要堅持一?個中心，?把握兩個?重點，實?現(xiàn)三大目?標，提高?四項能力?。要堅持?發(fā)展優(yōu)質?業(yè)務，將?傳統(tǒng)業(yè)務?新興化，?積極探索?車險部改?革，充分?發(fā)揮部門?的職能作?用。給基?層公司鋪?路搭橋，?協(xié)調工作?，全力做?好業(yè)務拓?展工作，?積極主動?規(guī)范市場?，認真落?實保監(jiān)會?____?文件，開?展規(guī)范市?場秩序自?查自糾。?___?_，車輛?保險部與?基層公司?簽訂了《?____?車險數(shù)據(jù)?管理責任?狀》，嚴?格執(zhí)行各?項承保政?策和《車?險自律公?約》，組?織全市_?___家?財險公司?對《車險?自律公約?》進行學?習和討論?，并達成?共識。根?據(jù)《機動?車輛保險?業(yè)務承保?質量考核?辦法》，?對業(yè)務質?量開展了?季度檢查?。組織培?訓，提高?全員車險?銷售能力?。__?__，公?司車險完?成年度挑?戰(zhàn)目標，?實現(xiàn)保費?____?萬元，同?比增長_?___%?，保費貢?獻度__?__%，?圓滿實現(xiàn)?車險千億?元指導性?奮斗目標?，繼續(xù)發(fā)?揮龍頭險?種的主渠?道作用。?三、銷?售管理部?著重提升?“發(fā)展能?力、創(chuàng)利?能力、服?務能力”?，全面推?進多元化?渠道發(fā)展?戰(zhàn)略在?銷售管理?部的管理?上，我一?再強調“?渠道制勝?”的思想?，結合我?市的實際?情況，開?拓業(yè)務渠?道，加強?與人保壽?的合作、?互動，加?強人員隊?伍培育，?在培訓上?狠下功夫?，推動公?司的不斷?發(fā)展。?一是實施?有效增員?，壯大保?險營銷員?隊伍。_?___，?通過開展?增員活動?，共增_?___余?名營銷員?。組織三?次代理人?資格考試?集中培訓?，五次統(tǒng)?一參考，?____?人取得了?代理人資?格證書。?二是加強?基礎建設?，規(guī)范團?隊管理。?三是加強?晨會的經(jīng)?營，弘揚?文化。四?是進行代?理渠道清?理整頓，?嚴格代理?渠道管理?。五是與?建行開展?“一人一?車”全員?營銷競賽?活動，共?同拓展，?優(yōu)勢合作?。六是積?極配合“?見費出單?”工作，?加強“貸?記卡”的?辦理及管?理工作。?七是積極?推廣實施?《銷售管?理系統(tǒng)》?，打好銷?售管理基?礎。八是?組織開展?了“深入?基層，激?活一線”?銷售培訓?主題活動?。九是對?公司重大?客戶進行?摸底，確?定重大客?戶拓展、?維護責任?部門、責?任人，加?強重大客?戶拓展和?維護的力?度。四?、法律部?/合規(guī)部?建立縱向?到底，橫?向到邊的?機制，全?轄法律意?識充分提?高__?__月，?法律部/?合規(guī)部正?式成立，?作為一個?新興部門?，能夠嚴?格遵循總?、省公司?的各項管?理規(guī)定和?制度，建?立完善各?項合規(guī)管?理制度，?通過全面?的合規(guī)性?督導檢查?和法制宣?傳訴訟維?權，使全?轄法律合?規(guī)理念得?以樹立，?各項規(guī)章?制度得以?有效落實?，法律合?規(guī)工作水?平明顯提?升。全年?通過法律?訴訟，挽?回經(jīng)濟損?失___?_萬元。?五、出?單管理中?心嚴格數(shù)?據(jù)管控，?夯實經(jīng)營?管理根基?在出單?中心管理?工作上，?一是要求?加強數(shù)據(jù)?管理，嚴?格數(shù)據(jù)錄?入，防止?數(shù)據(jù)從源?頭污染。?二是要求?積極配合?產(chǎn)品線部?門，對基?層業(yè)務質?量進行全?面檢查，?保證出單?業(yè)務質量?的規(guī)范性?和有序性?。三是要?求強化出?單人員管?理，開展?業(yè)務和操?作培訓，?不斷提高?人員業(yè)務?素質。四?是要求加?強客戶實?名制管理?，完善客?戶關系管?理系統(tǒng)數(shù)?據(jù)。六?、蹲點包?片工作堅?持因地制?宜，揚長?避短，謀?求最大化?發(fā)展在?兩個蹲點?單位上，?我利用一?切可能的?時間，深?入兩家單?位調查研?究，一道?破解發(fā)展?難題，在?觀念上我?都強調一?個“早”?字。要求?本著“抓?早趕前，?爭取主動?，贏得時?間”的原?則，扎扎?實實開展?各項工作?。兩個公?司都能結?合自身實?際，采取?適宜的方?法，不斷?發(fā)展，冠?山營銷服?務部提前?____?天、平定?支公司提?前___?_天完成?年初保費?計劃任務?。這一?年里，在?看到取得?成績的同?時，我也?深刻地認?識到自己?存在的不?足。一是?思想信念?有待于進?一步提高?;二是思?想觀念有?待于進一?步解放;?三是自身?學習有待?于進一步?提升;四?是廉潔自?律有待于?進一步細?化。_?___，?我將以更?加飽滿的?熱情投入?到工作中?去：一?、堅持勤?奮學習，?強化學習?意識。一?是加強政?治理論學?習，提高?理論素養(yǎng)?，增強理?性思維，?把學習_?___方?針政策作?為一種精?神境界，?一種終身?追求。二?是要豐富?學習內容?。認真學?習業(yè)務知?識，學好?法律法規(guī)?、黨紀條?規(guī)，不斷?拓寬知識?面，廣泛?涉獵經(jīng)濟?、文化、?科技、管?理等知識?，提高綜?合素質。?三是注重?學習形式?。既要向?書本學，?更要向領?導學，向?同事學。?學工作方?法，學工?作經(jīng)驗，?通過學習?，充實豐?富自己，?增強本領?。四是學?會思考，?勤于總結?。邊學習?邊思考，?深化學習?效果，經(jīng)?常對自己?做過的工?作進行反?思總結，?汲取經(jīng)驗?教訓，提?高素質能?力。二?、堅持務?實作風，?強化宗旨?觀念，做?好表率。?堅持科學?的發(fā)展觀?、樹立正?確的政績?觀，以求?真務實的?工作作風?來創(chuàng)造業(yè)?績。一是?踏踏實實?工作，在?實踐中不?斷學習和?探索，尤?其是腳踏?實地，落?實到實際?行動中去?。二是樹?立務實形?象，在工?作作風上?，要堅持?實事求是?，做到知?實情，出?實招，辦?實事，求?實效，不?斷提高籌?劃能力，?協(xié)調能力?，落實能?力。三?、堅持敬?業(yè)奉獻，?勇于開拓?創(chuàng)新，做?爭創(chuàng)一流?業(yè)績的表?率。在今?后的工作?中，一是?提高工作?標準，更?加嚴格要?求自己，?努力做到?立足本職?，敬業(yè)奉?獻。二是?刻苦鉆研?，提高業(yè)?務能力，?使自己能?夠更加準?確地把握?工作的發(fā)?展方向，?更好地找?準工作定?位，創(chuàng)新?工作思路?，自覺超?越過去，?超越自我?，開創(chuàng)工?作新局面?。三是敢?于想大事?、抓正事?、解難事?。要立足?于工作重?點進行思?考和謀劃?，做好本?職工作。?四、堅?持廉潔奉?公，提高?自身修養(yǎng)?。一要始?終堅持用?黨員的標?準嚴格要?求自己，?時常對照?，時刻反?省自己，?勇于正視?錯誤，真?正做到“?理想常在?、信念常?駐、宗旨?不變、本?色不褪”?。二要樹?立廉政就?是政績的?觀念，嚴?格規(guī)范自?己的行為?，從小節(jié)?做起，嚴?于律己，?自覺保持?廉潔情操?，做到干?干凈凈辦?事，清清?白白做人?。三要加?強道德修?養(yǎng)，不斷?提高自身?素質，塑?造黨員干?部的良好?形象。?保險公司?年終工作?總結及思?路范文（?三）_?___年?是人保財?險股份制?改革上市?后的第一?個年度。?這一年，?是我司面?臨壓力攻?艱克難的?一年，是?面對新變?化、落實?新機制、?執(zhí)行新規(guī)?定的第一?年。我司?在市分公?司黨委、?總經(jīng)理室?的正確領?導下，在?全體員工?的奮力拼?搏下，取?得了一定?的經(jīng)營業(yè)?績。_?___年?，我司實?收毛保費?____?萬元，同?比增長_?___%?，已賺凈?保費__?__萬元?，凈利潤?____?萬元，賠?付率為%?。較好地?完成了上?級公司下?達的任務?指標。?一、圍繞?目標，落?實計劃，?緊抓業(yè)務?工作1?、計劃落?實早、措?施實_?___年?初，我司?經(jīng)理室就?針對__?__地區(qū)?保險市場?變化及_?___年?全年保費?收入情況?進行綜合?分析，將?上級公司?下達我司?的各項指?標進行層?層分解，?把計劃分?解成月計?劃，月月?盤點、月?月落實，?有效的保?證了對計?劃落實情?況及時的?進行監(jiān)控?和調整。?在制定?全年任務?時充分考?慮險種結?構優(yōu)化和?業(yè)務承保?質量，進?一步明確?了考核辦?法，把綜?合賠付率?作為年終?測評的重?要數(shù)據(jù)。?2、搶?占車險市?場，加大?新工程、?新項目的?拓展力度?，堅決的?丟棄“垃?圾保費”?今年來?，我們把?穩(wěn)固車險?和企業(yè)財?產(chǎn)保險，?拓展新車?市場和新?工程新項?目作為業(yè)?務工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務數(shù)量的?基礎上，?堅決的丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務?一是確?保續(xù)保業(yè)?務及時回?籠，我們?要求各業(yè)?務部門按?月上報續(xù)?保業(yè)務臺?帳，由經(jīng)?理室督促?考核，并?要求提前?介入公關?。一旦出?現(xiàn)脫報，?馬上在全?司公布，?其他人員?可以參與?競爭，從?而鞏固了?原有業(yè)務?，大大減?少了業(yè)務?的流失，?保證了主?要險種的?市場份額?占有率。?二是與地?方政府有?關部門建?立聯(lián)系網(wǎng)?絡，提前?獲悉新上?項目、新?上工程名?錄，并和?交警部門?、汽車銷?售商建立?友好合作?關系，請?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對潛在的?新業(yè)務、?新市場做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場?主動，填?補了因競?爭等客觀?原因帶來?的業(yè)務不?穩(wěn)定因素?。三是已?失業(yè)務不?放棄。我?們不僅對?____?年業(yè)務臺?賬做到筆?筆清晰，?并要求業(yè)?務內勤把?____?年展業(yè)過?程中流失?的業(yè)務列?出明細，?并分解到?相關部門?，要求加?大公關力?度，找出?脫保原因?，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、?轉賣報廢?車輛的，?由經(jīng)辦人?提供確切?證明;屬?競爭流失?的，我們?決不消極?退出，而?是主動進?攻，上門?聽取意見?和建議，?改善服務?手段，逐?個突破，?全面爭取?回流。四?是大小齊?抓，能保?則保。因?為企業(yè)改?制、轉產(chǎn)?、資金等?因素對企?業(yè)財產(chǎn)保?險形成了?較大的沖?擊，加之?競爭等因?素，使的?展業(yè)難度?和展業(yè)成?本大大增?加。針對?這些情況?，我們充?分動員，?統(tǒng)一思想?，上下形?成合力，?迎難而上?。做到責?任到人，?對保費在?____?萬元以上?的實行分?管經(jīng)理介?入，共同?公關。?3、在競?爭中求生?存，在競?爭中促發(fā)?展。_?___地?區(qū)現(xiàn)有_?___家?（中國財?保、中國?人壽、太?平洋產(chǎn)險?、太平洋?壽險、中?華產(chǎn)險、?平安產(chǎn)險?、平安壽?險、天安?產(chǎn)險、華?邦代理、?匯豐代理?）經(jīng)營財?產(chǎn)保險業(yè)?務和短期?健康險業(yè)?務的保險?公司、營?銷部、代?理公司，?另已發(fā)現(xiàn)?____?家公司（?大地產(chǎn)險?）在我縣?爭奪業(yè)務?，而__?__地區(qū)?人口少，?企業(yè)規(guī)模?小，我司?面對外部?競爭所帶?來的業(yè)務?壓力，保?持沉著冷?靜，客觀?面對現(xiàn)實?情況尋求?對策，與?競爭對手?們展開了?一場品牌?戰(zhàn)、服務?戰(zhàn)：一是?做好地方?政府主要?領導工作?。公司經(jīng)?理室多次?向縣委、?縣政府主?要領導匯?報工作，?突出匯報?我司是如?何加大對?地方經(jīng)濟?建設支持?力度，是?如何圍繞?地方政府?中心開展?工作的，?我司積極?參與了全?民創(chuàng)業(yè)調?研活動，?與縣領導?一道走訪?個體、私?營經(jīng)濟企?業(yè)，不僅?使縣委、?縣政府對?我司熱心?參與地方?政府工作?表示滿意?，還對我?司正確調?整業(yè)務發(fā)?展方向，?向中小企?業(yè)提供保?險保障，?主動服務?于他們，?給予肯定?。真實的?讓縣委、?縣政府感?到人保財?險公司是?真心為地?方政府服?務的，是?值得扶持?、信賴和?幫助的，?從而對我?司工作給?予了很大?地傾斜。?二是深入?老客戶企?業(yè)，在客?戶企業(yè)中?聘請信息?員、聯(lián)絡?員，并從?其他保險?企業(yè)搶挖?業(yè)務尖子?加盟我司?，贏得“?回流”業(yè)?務，使其?他保險公?司的工作?處于被動?狀態(tài)。三?是服務更?加人性化?、親密化?，公司經(jīng)?理室成員?年初就對?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實行?劃塊包干?，進行了?多次回訪?，請他們?對我司工?作提出意?見和建議?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認為?公司領導?主動登門?是人保財?險的優(yōu)質?服務的充?分體現(xiàn)，?使客戶對?我司更加?信任。四?是要求所?有中層干?部走出辦?公室，對?所有中小?企業(yè)必須?親自上門?拜訪，對?所有新保?客戶必須?當面解釋?條款并承?諾服務項?目，與企?業(yè)進行不?斷的聯(lián)絡?，實行零?距離接觸?，只要客?戶需要必?須隨叫隨?到，提供?各方面服?務。五是?按照向社?會服務承?諾和行業(yè)?禁令，嚴?格內部管?控，以理?賠和承保?兩大服務?部門為切?入口，全?面提高公?司整體服?務水平。?4、以?分散性業(yè)?務為突破?口，加大?市場占有?面根據(jù)?當前階段?的保源情?況，年初?，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細?的分析研?究，確定?今年把摩?托車保險?、家庭財?產(chǎn)保險、?學生以及?人身意外?險作為今?年零散性?險種突擊?，首先與?交警、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請他們幫?我們代理?摩托車保?險業(yè)務;?同時與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長、教?委主任協(xié)?調，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學平險?業(yè)務有所?突破。?5、開展?勞動競賽?，促進“?兩險”業(yè)?務健康成?長今年?以來，我?們根據(jù)上?級公司有?關競賽要?求，積極?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動競?賽活動，?并自行組?織了摩托?車、責任?險、意外?險等突擊?活動，從?而營造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團結奮進?的業(yè)務發(fā)?展氛圍。?特別是在?年末開展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財險滑?坡和年末?保源少的?劣勢情況?，合理分?解目標，?層層落實?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績超?額完成市?公司下達?的任務。?6、狠?抓理賠和?防災防損?質量的提?高。公司?從狠抓第?一現(xiàn)場的?查勘率入?手，堅持?實事求是?、“迅速?、及時、?準確、合?理”的原?則。只要?接到報案?，無論事?故大小，?無論白天?黑夜，始?終堅持趕?到第一現(xiàn)?場，掌握?第一手資?料，嚴格?按照快速?賠付流程?，為客戶?提供力所?能及的方?便。一是?堅持雙人?查勘，雙?人定損，?交叉做案?，限時賠?付，不斷?提高服務?質量;二?是堅持_?___小?時值班制?度，積極?參與“三?個中心”?建設，以?進一步提?高服務水?平;三是?加強考核?、加大督?查力度。?對理賠過?程中出現(xiàn)?各種問題?一經(jīng)查實?，輕者批?評教育，?重者嚴肅?處理，決?不姑息;?四是積極?做好防災?防損工作?。在分管?領導的負?責下，防?理部門主?動與各業(yè)?務部門聯(lián)?系，及時?擬訂了重?大客戶防?災防損工?作預案、?夏季防汛?安全檢查?辦法、冬?季防火防?爆安全檢?查辦法，?始終做到?提前把握?，提前介?入，積極?會同相關?業(yè)務部門?對預案執(zhí)?行情況進?行檢查落?實，對可?能出現(xiàn)的?問題及時?采取措施?，以減少?損失，增?強防范風?險的能力?。我們先?后到有安?全隱患的?紙業(yè)、藥?業(yè)、__?__公司?等重點客?戶單位幫?助整改隱?患，制訂?防災預案?，深受客?戶的好評?，收到良?好的社會?效果。?二、調整?經(jīng)營思路?，強化創(chuàng)?新意識，?提高公司?效益水平?今年我?司在抓好?效益型險?種業(yè)務的?同時，認?真梳理“?垃圾”業(yè)?務，對往?年賠付率?高于__?__%的?劣勢險種?堅決予以?放棄，對?賠付率較?高但仍存?在一點利?潤空間的?險種選擇?性承保。?去年我司?農(nóng)險、養(yǎng)?殖業(yè)保險?賠付率高?達___?_%，我?司從大局?出發(fā)，堅?決的暫停?該險種的?發(fā)展。企?業(yè)一攬子?保險存在?保險費低?，保障范?圍大、保?險金額高?的經(jīng)營風?險，特別?是遇到洪?澇災害、?被盜的事?件，往往?造成較高?的賠付率?，我公司?從效益出?發(fā)，對該?險種的承?保范圍、?承保條件?進行了嚴?格的限制?。在注重?各險種效?益發(fā)展的?同時，我?們改變以?往的經(jīng)營?套路，_?___廠?車險業(yè)務?屬于我司?續(xù)保業(yè)務?，續(xù)保時?間為__?__月份?，但今年?多家保險?公司對此?業(yè)務虎視?眈眈，介?入競爭，?企圖分羹?，為保證?萬無一失?，我司果?斷提前續(xù)?保，使其?他保險公?司措手不?及，穩(wěn)固?了業(yè)務的?發(fā)展。紙?業(yè)有限公?司保險業(yè)?務一直以?來是我司?囊中之物?，續(xù)保是?在___?_月份，?公司經(jīng)理?室知道一?旦提前續(xù)?保，當年?不僅會損?失幾萬元?保險費，?也加大了?下半年的?業(yè)務壓力?，但為了?彌補上半?年因丟棄?“垃圾”?險種而帶?來的業(yè)務?缺口，更?好的調整?序時業(yè)務?結構，更?多的實現(xiàn)?已賺凈保?費，決定?提前續(xù)保?了該企業(yè)?保險業(yè)務?。我司這?些工作是?適應股份?制改革后?經(jīng)營工作?新形勢的?發(fā)展需要?做出的大?膽嘗試，?也是轉變?思想的實?驗性思路?。正是?由于我司?員工勇于?承擔重任?，善于開?動腦筋，?充分調動?積極性和?創(chuàng)造性，?做到人人?有擔子，?個個有責?任，因而?，在強大?的外部競?爭中，我?司上半年?不僅沒有?丟失任何?陣地，鞏?固了我司?財險市場?龍頭老大?的地位，?還實現(xiàn)了?新增業(yè)務?的突破。?三、以?新的考核?辦法指導?工作，規(guī)?范經(jīng)營，?提升管理?水平，突?出業(yè)務重?點保險?競爭越來?越激烈是?不爭的事?實，加之?上市后面?對的新形?勢、新體?制、新模?式、新戰(zhàn)?略，必然?要求我們?在公司管?理上全面?提升水平?，如何在?競爭中學?會競爭，?在競爭中?獨領風騷?，從而在?競爭中發(fā)?展，在競?爭中前進?。我司除?了繼續(xù)鞏?固和采用?過去行之?有效的辦?法外，并?逐步建立?起全縣企?業(yè)信息網(wǎng)?絡，加強?與保戶的?接觸和溝?通，提升?公司管理?水平。上?半年我們?按照上級?公司有關?規(guī)定引進?和采用了?科學的管?理體系，?出臺了一?系列管理?規(guī)章制度?、考核辦?法。在日?常管理中?能夠認真?嚴格的按?照上級公?司《財務?管理規(guī)定?》、《單?證管理規(guī)?定》和承?保相關規(guī)?定，積極?有效的開?展工作，?嚴格把關?，認真審?核，正是?由于他們?負責的工?作態(tài)度，?使得我司?在上級公?司組織的?業(yè)務臺帳?專項檢查?、單證管?理驗收、?單證裝訂?、應收保?費管理等?多項檢查?中得到了?市公司的?好評。?今年，公?司經(jīng)理室?在下達全?年任務計?劃時，遵?循總公司?突出效益?第一、長?期盈利能?力評價的?經(jīng)營績效?考核原則?，努力施?行從規(guī)模?型發(fā)展向?效益型發(fā)?展的轉變?，加大了?對賠付率?和費用指?標的考核?力度，堅?持走低成?本發(fā)展路?子，把賠?付率考核?與承保質?量掛鉤，?徹底打破?“只重保?費、不重?質量”的?老套思想?，實行新?的考核機?制，拿出?個人工資?的一半作?為此項考?核的浮動?工資，做?到有獎有?罰，從而?很好的樹?立了全員?注重經(jīng)營?效益的觀?念，確保?了資源的?有效配置?和盈利水?平的提升?。四、?深入開展?創(chuàng)建活動?，全面塑?造企業(yè)外?部形象?1、加強?思想政治?教育活動?。在精神?文明建設?過程中，?我司一直?以來把對?黨員干部?的思想教?育放在工?作的首位?，做到學?習有制度?、有計劃?、有記錄?、有交流?。我們堅?持中心組