會務(wù)服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)(9篇)

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會務(wù)服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)篇一

1．負(fù)責(zé)會議前的準(zhǔn)備茶水、會議用品等工作。

2．負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報修。

3．負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的清白整齊。

4．負(fù)責(zé)會后的會場整理。

5．負(fù)責(zé)會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

6．負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。

7．負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。

8．負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。

9．負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時上報。

10．負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。

11．負(fù)責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。

12．完成上級交待的其它工作。

會議服務(wù)人員崗位職責(zé)2023-06-2914:21|#2樓

2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝（包括發(fā)型、服裝、鞋子），應(yīng)在會議前半小時到會議室整理內(nèi)務(wù)，做好會議接待服務(wù)工作；

3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語。

4、會前，根據(jù)會議要求，做好會前桌椅、茶具和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作；

5、會中，應(yīng)隨時滿足參會人員的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

6、會議終止時，及時整理清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品，應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員。

7、負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)協(xié)同。

8、服務(wù)人員要做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題。不得人為損壞室內(nèi)桌椅、茶具等設(shè)施。

9、服務(wù)人員不得擅自離崗；不得遲到、早退、曠工。（依照季節(jié)規(guī)定的上班時間執(zhí)行）

10、工作期間服務(wù)人員不得做與工作無關(guān)的事情。

11、制定節(jié)假日的排班工作、嚴(yán)格執(zhí)行考勤和休假制度，根據(jù)工作狀況，安排日常工作，在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報與處理。

12、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，不得敷衍上級，按規(guī)定完成上級安排的工作。

13、服務(wù)人員在工作期間應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行以上條例，如有違反，兩次以內(nèi)給予警告，三次將給予人民幣20元的處罰。

會議服務(wù)員崗位職責(zé)2023-06-2916:43|#3樓

1.清潔會議室衛(wèi)生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線清白，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

2.若有客人看會場要盡量陪伴，記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)狀況。

3.有會時依照會議通知單擺好臺形，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，檢查臺面衛(wèi)生，會場衛(wèi)生；檢查貴賓室，衛(wèi)生間衛(wèi)生，為會議做充分準(zhǔn)備。

4.會中依照會議服務(wù)流程做好接待工作。

5.會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

6.關(guān)閉設(shè)施設(shè)備，將會場整理到無會標(biāo)準(zhǔn)

會議服務(wù)員崗位職責(zé)2023-06-2923:29|#4樓

2.做好會議接待準(zhǔn)備(包括會議音響設(shè)備檢查)。

3.負(fù)責(zé)相關(guān)會議室的'保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。

4.負(fù)責(zé)會議開始前的茶水、果點(diǎn)、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。

5.負(fù)責(zé)會議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù),保證客人的隨時服務(wù)需求。

6.負(fù)責(zé)會議終止后的清場工作。

7.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)協(xié)同。

8.負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、