汽車銷售年終工作總結(jié)例文（四篇）

第9頁共9頁汽車銷售?年終工作?總結(jié)例文?為了明?年的工作?能上升一?個層次，?給自己制?定計劃如?下：三?個大部分?：1、?對于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?在有時間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。2、?在擁有老?客戶的同?時還要不?斷從各種?媒體獲得?更多客戶?信息。?3、要有?好業(yè)績就?得加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式，把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能向?結(jié)合。?九小類：?1、每?月要增加?____?個以上的?新客戶，?還要有到?____?個潛在客?戶。2?、一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時改?正下次不?要再犯。?3、見?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準(zhǔn)備工作?才有可能?不會丟失?這個客戶?。4、?對客戶不?能有隱瞞?和欺騙，?這樣不會?有忠誠的?客戶。在?有些問題?上你和客?戶是一致?的。6?、對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下四?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?7、客?戶遇到問?題，不能?置之不理?一定要盡?全力幫助?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實力，才?能更好的?完成任務(wù)?。8、?自信是非?常重要的?，要自己?給自己樹?立自信心?，要經(jīng)常?對自己說?“我是最?棒的!我?是獨一無?二的!”?。擁有健?康樂觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務(wù)。9?、和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團隊意?識，多交?流，多探?討，才能?不斷增長?業(yè)務(wù)技能?。明年?的個人目?標(biāo)：一?個好的銷?售人員應(yīng)?該具備：?好的團隊?、好的人?際關(guān)系、?好的溝通?技巧、好?的銷售策?略、好的?專業(yè)知識?、還有一?條始終貫?穿其中的?對銷售工?作的極度?熱情!個?人認(rèn)為對?銷售工作?的熱情相?當(dāng)重要，?但是對工?作的熱情?如何培養(yǎng)?!怎么延?續(xù)把工作?當(dāng)成一種?手段而不?是負(fù)擔(dān)~?工作也是?有樂趣的?，尋找樂?趣!通過?____?年的工作?和學(xué)習(xí)，?我已經(jīng)了?解和認(rèn)識?到了一些?，我們有?好的團隊?，我們工?作熱情，?我們可以?做到也一?定能做到?!我明年?的個人目?標(biāo)是__?__萬，?明年的現(xiàn)?在能擁有?一輛屬于?自己的車?(___?_萬~_?___萬?)!一定?要買車，?自己還要?有___?_萬元的?資金!?我相信自?己能夠成?功，為自?己的目標(biāo)?而奮斗!?加油!?汽車銷售?年終工作?總結(jié)例文?（二）?回首__?__年，?有太多的?美好的回?憶，經(jīng)過?這一年的?學(xué)習(xí)，我?深深的感?受到了自?己有所進(jìn)?步，同時?也存在不?少問題，?在處理問?題以及工?作的方法?上也有不?足，但是?我相信加?入汽車銷?售這一行?業(yè)是正確?的，我一?定會擁有?更美好的?明天。?一、年終?小結(jié)1?、銷售任?務(wù)完成情?況1)?轎車部共?銷售__?__臺，?我個人銷?售___?_臺，占?轎車部總?數(shù)的__?__%。?2)結(jié)?合總辦銷?售工作安?排，每位?員工輪流?到值班，?在那邊我?一共接待?____?個有效客?戶，其中?成交的有?____?個。有力?的給競爭?對手一個?重要打擊?。2、?銷售工作?分析2?)職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?銷售員?的一天應(yīng)?該從清晨?睜開第一?眼開始，?每天早上?我都會從?自己定的?歡快激進(jìn)?的鬧鈴聲?中醒來，?然后以精?神充沛、?快樂的心?態(tài)迎接一?天的工作?。如果我?沒有別人?經(jīng)驗多，?那么我和?別人比誠?信;如果?我沒有別?人單子多?，那么我?和別人比?服務(wù)。?4)自己?工作中的?不足：?在銷售工?作中也有?急于成交?的表現(xiàn)，?不但影響?了自己銷?售業(yè)務(wù)的?開展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會?摒棄這些?不良的做?法，并積?極學(xué)習(xí)、?請教老銷?售員業(yè)務(wù)?知識，盡?快提高自?己的銷售?技能。?二、__?__年的?工作開展?公司在?發(fā)展過程?中，我認(rèn)?為要成為?一名合格?的銷售員?，首先要?調(diào)整自己?的理念，?和公司統(tǒng)?一思想、?統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公?司的發(fā)展?方向，才?能充分溶?入到公司?的發(fā)展當(dāng)?中，才能?更加有條?不紊的開?展工作。?第三，?意識上：?無論在銷?售還是汽?車產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)?上，摒棄?自私、強?勢、懶惰?的性情，?用積極向?上的心態(tài)?，學(xué)習(xí)他?人的長處?，學(xué)會謙?虛，學(xué)會?與上司、?朋友、同?事更加融?洽的相處?。最后?我希望明?年公司的?業(yè)績更加?輝煌!?汽車銷售?年終工作?總結(jié)例文?（三）?一、業(yè)務(wù)?員治理失?控“只?要結(jié)果，?無論過程?”，分歧?錯誤業(yè)務(wù)?員的銷售?步履進(jìn)行?監(jiān)視和控?制，這是?企業(yè)普遍?存在的題?目。很多?企業(yè)對業(yè)?務(wù)員的步?履治理非?常粗放：?對業(yè)務(wù)員?公布一個?業(yè)務(wù)政策?，然后，?把業(yè)務(wù)員?象鴿子一?樣地放飛?到市場上?，等得業(yè)?務(wù)員給企?業(yè)拿來一?份份訂單?、開發(fā)出?一片片市?場。由此?，而造成?一系列題?目：業(yè)務(wù)?員步履無?計劃，無?考核;無?法控制業(yè)?務(wù)員的步?履，從而?使銷售計?劃無實現(xiàn)?保證;業(yè)?務(wù)員的銷?售流動過?程不透明?，企業(yè)經(jīng)?營的風(fēng)險?增大;業(yè)?務(wù)員工作?效率低下?，銷售用?度高;業(yè)?務(wù)員的銷?售水平不?進(jìn)步，業(yè)?務(wù)員步隊?建設(shè)不力?等。二?、客戶治?理粗拙?企業(yè)對客?戶治理有?方，客戶?就會有銷?售熱情，?會積極地?配合廠家?的政策，?努力銷售?產(chǎn)品;治?理不善，?就會導(dǎo)致?銷售風(fēng)險?。然而，?很多企業(yè)?對客房沒?有進(jìn)行有?效的治理?，結(jié)果，?企業(yè)既無?法調(diào)動客?戶的銷售?熱情，也?無法有效?地控制銷?售風(fēng)險。?目前，銷?售過程中?普遍存在?的題目，?如客戶對?企業(yè)不忠?誠、竄貨?現(xiàn)象、應(yīng)?收帳款成?堆等，都?是企業(yè)對?客戶治理?不當(dāng)?shù)慕Y(jié)?果。三?、信息反?饋差信?息是企業(yè)?決議計劃?的生命。?業(yè)務(wù)員身?處市場一?線，最了?解市場動?向，消費?者的需示?特點、競?爭對手的?變化、經(jīng)?銷商的要?求，這些?信息及時?地反饋給?企業(yè)，對?決議計劃?有著重要?的意義，?另一方面?，銷售流?動中存在?的題目，?也要迅速?向上級講?演，以便?治理層及?時做出對?策。然而?，很多企?業(yè)沒有建?立起一套?系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)講演體?系，未及?時地收集?和反饋信?息。業(yè)?務(wù)員的工?作成果包?括兩個方?面：一是?銷售額，?二是市場?信息。對?企業(yè)的發(fā)?展而言，?銷售額不?重要，重?要的是市?場信息。?由于銷售?額是昨天?的，是已?經(jīng)實現(xiàn)的?，已經(jīng)變?成現(xiàn)實的?東西是不?可改變的?，因此它?對企業(yè)沒?意義;有?意義的是?市場信息?，由于它?決定著企?業(yè)明天的?銷售業(yè)績?、明天的?市場。然?而，很多?企業(yè)既沒?有向業(yè)務(wù)?員提出過?收集信息?的要求，?也沒有建?立一套業(yè)?務(wù)講演系?統(tǒng)，以便?能夠及時?收集和反?饋信息。?企業(yè)銷?售工作出?了題目并?不可怕。?可怕的是?企業(yè)不能?夠及時地?發(fā)現(xiàn)企業(yè)?營銷流動?各個環(huán)節(jié)?中發(fā)生的?題目，并?在治理上?做出及時?的反饋，?使這些題?目得以迅?速解決而?不至于給?企業(yè)造成?重大危害?。為什?么有些企?業(yè)客戶檔?案長期不?真實為什?么有些企?業(yè)應(yīng)收款?不斷發(fā)生?而得不到?糾正為什?么有些企?業(yè)給公司?造成的同?類事件反?復(fù)發(fā)生而?不能根治?為什么有?些企業(yè)在?營銷方面?的嚴(yán)峻題?目長期不?能發(fā)現(xiàn)一?旦發(fā)現(xiàn)，?則已經(jīng)處?于破產(chǎn)邊?沿，無力?回天!其?根本原因?蓋出于對?企業(yè)營銷?治理過程?中發(fā)生的?各種信息?無監(jiān)控治?理，尤其?是無及時?的軌制性?的治理反?饋。四?、業(yè)績無?考核很?多企業(yè)沒?有對業(yè)務(wù)?員的銷售?業(yè)績按期?進(jìn)行考核?。企業(yè)對?銷售職員?按期進(jìn)行?定量和定?性考核，?包括考核?業(yè)務(wù)員銷?售結(jié)果，?如銷售額?、回款額?、利潤額?和客戶數(shù)?;考核業(yè)?務(wù)員的銷?售步履，?如傾銷員?天天均勻?造訪次數(shù)?、每次訪?問所用時?間、天天?銷售訪問?的均勻收?入、每次?訪問的均?勻用度、?每百次訪?問均勻得?到的訂單?數(shù)、一定?時間內(nèi)開?發(fā)的新客?戶數(shù)、一?定時間內(nèi)?失去的老?客戶數(shù)、?傾銷員的?用度在總?銷售額所?占的比重?等;對業(yè)?務(wù)員進(jìn)行?定性考核?，如考核?業(yè)務(wù)員的?合作精神?、工作熱?情、對企?業(yè)的忠誠?責(zé)任感等?。對業(yè)務(wù)?員進(jìn)行考?核，一方?面是決定?銷售職員?報酬、賞?罰、淘汰?與升遷的?重要依據(jù)?，從而調(diào)?動業(yè)務(wù)員?的積極性?;另一方?面臨業(yè)務(wù)?員的業(yè)績?進(jìn)行檢討?和分析，?可以匡助?業(yè)務(wù)員提?高。銷售?治理的一?個重要內(nèi)?容就是培?養(yǎng)業(yè)務(wù)員?的銷售能?力，業(yè)務(wù)?員不提高?，就不會?進(jìn)步銷售?業(yè)績。?五、軌制?不完善?很多企業(yè)?無系統(tǒng)配?套的銷售?治理軌制?和與各項?銷售治理?軌制相匹?配的銷售?治理政策?一個企業(yè)?的銷售工?作要想不?出大的題?目，先決?前提是，?在企業(yè)的?銷售治理?軌制上要?沒有顯著?的缺陷和?漏掉，銷?售治理軌?制系統(tǒng)配?套、互相?制衡，并?有相應(yīng)的?銷售治理?政策與之?相匹配。?有的企業(yè)?對違背企?業(yè)劃定，?給企業(yè)造?成重大損?失的銷售?職員，從?軌制上制?定了嚴(yán)肅?的處罰劃?定，但實?際上，這?些處罰劃?定無法實?施，由于?企業(yè)沒有?制定相應(yīng)?的配套軌?制，致使?一些靠吃?回扣個人?發(fā)了財而?企業(yè)造成?巨額無主?應(yīng)收款的?業(yè)務(wù)職員?，一旦事?發(fā)，一走?了之，企?業(yè)在事實?上無法對?其進(jìn)行懲?處。良?多企業(yè)的?銷售治理?軌制不配?套，好象?缺了一塊?板的“木?桶”，盛?不住水，?其特征是?：很多應(yīng)?當(dāng)受到鼓?勵的沒有?受到鼓勵?，一些應(yīng)?當(dāng)受到懲?處的沒有?在軌制上?做出劃定?;對應(yīng)該?鼓勵的行?為缺乏軌?制上的獎?勵劃定，?對禁止的?行為缺乏?相應(yīng)的處?罰軌制;?該獎勵的?不能及時?兌現(xiàn)，該?處罰的無?法實際執(zhí)?行。建?立一套完?善的銷售?治理體系?實踐說?明，無治?理銷售，?已成為制?約企業(yè)銷?售工作順?利開展的?陷阱。要?搞好產(chǎn)品?銷售工作?，企業(yè)必?需建立一?套完善的?銷售治理?體系。?1.銷售?計劃治理?。其核心?內(nèi)容是銷?售目標(biāo)在?各個具有?重要意義?方面的公?道分解。?這些方面?包括品種?、區(qū)域、?客戶、業(yè)?務(wù)員、結(jié)?算方式。?銷售方式?和時間進(jìn)?度，分解?過程既是?落實過程?也是說服?過程，同?時通過分?解也可以?檢修目標(biāo)?的公道性?與挑戰(zhàn)性?，發(fā)現(xiàn)題?目可以及?時調(diào)整。?公道的、?量力而行?的銷售計?劃，在實?施過程既?能夠反映?市場危機?，也能夠?反映市場?機會，同?時也是嚴(yán)?格治理，?確保銷售?工作效率?、工作力?度的樞紐?。3.?客戶治理??？蛻糁?理的核心?任務(wù)是熱?情治理和?市場風(fēng)險?治理，調(diào)?動客戶熱?情和積極?性的樞紐?在于利潤?和遠(yuǎn)景;?市場風(fēng)險?治理的樞?紐是客戶?的信用、?能力和市?場價格控?制。治理?手段和方?法有：客?戶資料卡?、客戶策?略卡、客?戶月評卡?等。4?.結(jié)果治?理。汽?車銷售年?終工作總?結(jié)例文（?四）年?是我公司?重要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折期?，___?_年汽車?銷售年終?工作總結(jié)?。國內(nèi)專?用車市場?的日益J?i烈的競?爭、價格?戰(zhàn)、國家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟環(huán)境，?給___?_公司的?日常經(jīng)營?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下，專?用汽車公?司取得了?歷史性的?突破，年?銷售額、?利潤等多?項指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高??；仡?全年的工?作，我們?主要圍繞?以下開展?工作：?一、加強?面對市場?競爭不依?靠價格戰(zhàn)?細(xì)分用戶?群體實行?差異化營?銷針對?今年公司?總部下達(dá)?的經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)合?公司總經(jīng)?理在年商?務(wù)大會上?的指示精?神，公司?將全年銷?售工作的?重點立足?在差異化?營銷和提?升營銷服?務(wù)質(zhì)量兩?個方面，?工作總結(jié)?《___?_年汽車?銷售年終?工作總結(jié)?》。面對?市場愈演?愈烈的價?格競爭，?我們沒有?一味地走?入"價格?戰(zhàn)"的誤?區(qū)。"價?格是一把?雙刃劍"?，適度的?價格促銷?對銷售是?有幫助的?，可是無?限制的價?格戰(zhàn)卻無?異于自殺?。對于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢?？我們摸?索了一套?對策：?對策一：?加強銷售?隊伍的目?標(biāo)管理?1、服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化2、日?常工作表?格化3、?檢查工作?規(guī)律化4?、銷售指?標(biāo)細(xì)分化?5、晨會?、培訓(xùn)例?會化6、?服務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?對策二：?細(xì)分市場?，建立差?異化營銷?細(xì)致的?市場分析?。