銀行營銷活動方案范本（2篇）

第5頁共5頁銀行營銷?活動方案?范本發(fā)?行平陰縣?支行黨支?部組織全?體黨員開?展豐富多?彩的紀念?活動，慶?祝中國共?產黨建黨?____?周年。?一、是增?強“作風?建設年”?和“廉政?及案件防?范教育月?”活動效?果。組織?全體黨員?積極參與?上級行開?展的作風?建設年活?動和廉政?及案件防?范的學習?，集中收?看總行、?省行的黨?課視頻講?座，每名?黨員都根?據(jù)各自的?工作崗位?撰寫心得?體會，全?體黨員的?精神面貌?煥然一新?，工作效?率、工作?質量得到?提高，夏?糧收購期?間，率先?在全省發(fā)?放了首筆?夏糧收購?貸款__?__萬元?。組織人?員參加了?省行營業(yè)?部信貸業(yè)?務知識競?賽獲得團?體第一名?。二、?是在“六?一兒童節(jié)?”前夕，?縣行號召?____?歲以下團?員青年開?展捐助幫?扶貧困學?生活動，?收到捐款?____?元，支行?工會購買?了書包、?文具、勵?志書籍等?一同送到?洪范池鎮(zhèn)?石碑子小?學貧困學?生手中，?得到學校?和家長的?一致好評?。三、?是縣行黨?支部組織?全體黨員?及員工到?本行所包?村--平?陰縣洪范?鎮(zhèn)大黃村?，走訪慰?問健在的?建國初期?第一任黨?支部書記?，并參觀?了大黃村?黨支部帶?領村民修?建的村路?、半山上?的機井以?及農發(fā)行?幫助籌建?的“農村?書屋”。?通過參觀?，使全體?黨員了解?了山區(qū)農?村目前的?貧困，增?強了立足?本職做好?工作、為?繁榮平陰?農村社會?經濟做出?貢獻的使?命感。?四、是組?織召開黨?員大會，?集中學習?了《中國?共產黨紀?律處分條?例》的部?分章節(jié)，?使全體黨?員對遵守?黨的紀律?、維護黨?員隊伍純?潔、保持?黨組織的?堅強戰(zhàn)斗?力有了更?加清晰的?認識，增?強了遵守?黨的紀律?的自覺性?。對納新?預備黨員?按照總行?黨委組織?部制定的?程序進行?了表決。?五、是?開展支部?書記上黨?課，黨支?部書記王?愛平同志?結合縣行?實際為全?體黨員上?了題目為?“加強作?風建設、?做業(yè)務發(fā)?展的先鋒?”的黨課?。六、?是表彰了?評選出的?____?名縣行級?優(yōu)秀黨員?，使全體?黨員學有?榜樣、比?有事例，?增強了全?體黨員爭?做“四優(yōu)?”共產黨?員的積極?性。銀?行營銷活?動方案范?本（二）?組長:?____?副組長?:___?_、__?__、_?___?成員:_?___?領導小組?辦公室?主任:_?___?副主任:?____?、___?_、__?__、_?___?成員:_?___?具體工作?由辦公室?組織實施?，各部門?給予配合?。三、?活動安排?活動分?動員、實?施、總結?評比三個?階段進行?。(一?)動員階?段(__?__月_?___日?-___?_月__?__日)?。1、?組織開展?學習動員?活動。一?是召開中?層干部會?，學習貫?徹《__?__年文?明優(yōu)質服?務競賽活?動會議》?精神，并?傳達給每?位員工，?形成落實?材料。二?是成立支?行文明優(yōu)?質服務競?賽活動領?導小組。?建立“一?把手”責?任制，明?確責任。?三是結合?工作實際?，制定《?____?文明優(yōu)質?服務競賽?活動實施?方案》。?四是召開?全行員工?動員大會?，下發(fā)今?年服務工?作活動方?案，明確?活動目的?，布置工?作計劃。?(二)?實施階段?(___?_月__?__日-?____?月___?_日)?根據(jù)分行?的競賽方?案，支行?將從一下?四個方面?開展此次?文明優(yōu)質?服務競賽?工作。?1、制定?措施，完?善服務?組織開展?查擺服務?當中問題?。每個網(wǎng)?點都要組?織員工對?本單位服?務當中的?問題進行?查擺、梳?理，制定?整改措施?，每個網(wǎng)?點都要組?織員工寫?出題為“?如何參加?優(yōu)質文明?服務競賽?的感想和?體會”，?自我約束?自己，積?極投身到?競賽活動?中。積極?報道活動?中涌現(xiàn)的?好人好事?，總結經?驗，加強?交流，促?進工作，?提高優(yōu)質?服務整體?工作水平?。2、?組織開展?學習和技?能培訓、?比賽。?(1)以?《___?_服務規(guī)?范化標準?及細則》?和《__?__營業(yè)?網(wǎng)點標準?化管理手?冊》為標?準，定期?組織理念?培訓和禮?儀培訓，?從服務語?言、服務?態(tài)度、職?業(yè)形象、?服務紀律?、服務技?能、服務?場所、服?務設施等?幾個方面?規(guī)范臨柜?人員的服?務方法，?促進各營?業(yè)網(wǎng)點在?服務上、?管理上達?到流程化?、標準化?，全面提?升吉林銀?行優(yōu)質文?明服務水?平。(?2)從網(wǎng)?點標準化?建設、接?待客戶水?平、業(yè)務?辦理質量?等方面開?展練兵，?著重培養(yǎng)?大堂經理?服務能力?、柜員操?作技能，?選拔出優(yōu)?秀網(wǎng)點，?參加在分?行舉辦現(xiàn)?場服務演?示競賽。?(3)?為全面提?升臨柜人?員的綜合?理論能力?和業(yè)務技?能，支行?將統(tǒng)一組?織業(yè)務培?訓，專項?技能培訓?，業(yè)務能?手培訓，?每季度還?將開展一?次專題講?座、知識?問答、技?能競賽，?成績突出?的員工將?代表支行?參加分行?舉辦業(yè)務?競賽.?3、開展?服務監(jiān)督?檢查活動?。對外公?布監(jiān)督電?話，設立?意見箱，?及時妥善?地處理客?戶投訴。?針對投訴?情況，支?行將召開?處理應急?投訴事件?經驗交流?會，對處?理投訴率?等突發(fā)事?件得當、?客戶滿意?率高的進?行現(xiàn)場講?演，以提?高全行人?員的處理?投訴和應?對突發(fā)事?件的能力?。4、?定期召開?網(wǎng)點主任?和大堂經?理服務經?驗交流會?。交流服?務管理經?驗;總結?服務中好?的想法和?做法;查?找服務存?在的問題?和不足，?對共性問?題，研究?解決辦法?。支行將?聘請專業(yè)?人員進行?講解，提?升服務水?準。(?三)總結?評比階段?(___?_年__?__月末?、___?_月末)?。此次競?賽活動分?兩次評比?，分別是?半年小評?、全年總?評，上半?年考評結?果計入全?年總分，?年末總評?進行獎勵?。支行將?根據(jù)《_?___服?務規(guī)范化?標準及細?則》和《?____?業(yè)網(wǎng)點標?準化管理?手冊》的?標準對各?網(wǎng)點活動?開展期間?的服務工?作進行全?面檢查、?評比，并?量化打分?，進而產?生先進集?體和個人?。四、?獎懲措施?1、獎?項設置?半年獎項?設置:網(wǎng)?點人均業(yè)?務量獎_?___個?;文明優(yōu)?質服務集?體獎__?__個(?網(wǎng)點)。?全年獎?項設置:?文明優(yōu)質?服務先進?集體(網(wǎng)?點)__?__個，?服務標兵?____?人，業(yè)務?操作能手?____?人。委?屈獎__?__人。?2、獎?勵方式?凡獲獎單?位、集體?及個人，?支行給予?獎勵并上?報分行，?分行將給?予物質獎?勵及外出?學