質量保證計劃兩篇

質量保證打算兩篇篇一：質量保證打算(軟件)第一章質量保證承諾針對本工程建設和實施，我方嚴峻承諾：1、承諾依據(jù)國家現(xiàn)行標準、行業(yè)標準、相關建設標準及招標文件要求進展工程建設實施，保證供貨和效勞質量。4、承諾在貨物實施、調試、驗收合格后，對選購人的相關人員進展免費現(xiàn)場培訓。培訓內容包括根本操作、保養(yǎng)修理、常見故障及解決方法等。52年，自自招標人驗收合格之日起計算。6、為保證工程建設質量，承諾除不行抗力或業(yè)主要求外，擬派于該工程的駐場人員在工程實施過程中沒任何更換。以上承諾內容僅為局部列出，針對質量保證，我方將嚴格依據(jù)標準標準進展供貨和工程實施。假設因我方緣由導致工程消滅任何質量問題，我方愿擔當一切后果。125頁其次章質量治理質量治理效勞標準依據(jù)本工程所具備的資源和系統(tǒng)環(huán)境等約束條件，我們將與用戶及ISO9000協(xié)調各種因素在系統(tǒng)維護過程中的作用，有效的利用資源，完成預定任務。ISO9000的特點，制定出在各個環(huán)節(jié)的標準，來提高維護效勞水平，掌握質量。ISO9000ISO9000想不到的效果，產生了巨大的效益。ISO9000其確定的質量目標建立并有效實施質量體系，確保影響產品質量的技術、治理和人的因素處于受控狀態(tài)，全部的掌握應針對削減和消退不合格，尤其是預防不合格，并建立和完善持續(xù)的質量改進機制。它由一系列規(guī)章和協(xié)議組成，由特地的組織機構以一系列的治理制度和工具來保證貫徹實施。質量治理內容編制和評審質量打算制定質量保證打算：依據(jù)工程打算及工程質量目標確定需要檢查的主要過程和工作產品，識別工程過程中的干系人及其活動，估量檢查時間和人員，并制定出本工程的質量保證打算。質量保證打算的主要內容包括：例行審計和里程碑評審，需要監(jiān)視的重要活動和工作產品，確定審計方式，依據(jù)工程打算中的評審打算確定質量保證人員需要參與的評審打算。明確質量審計報告的報送范圍。質量保證打算的評審：質量保證打算需要經過評審方能生效，以確保質量保證打算和工程打算的全都性。經過批準的質量保證打算需要納入配置治理。當工程打算變更時，需要準時更改和復審質量保證打算。質量檢查依據(jù)質量保證打算進展質量的審計工作，并公布質量審計報告。審計的主要內容包括：是否依據(jù)過程要求執(zhí)行了相應的活動，是否依據(jù)過程要求產生了相應的工作產品。本工程中對質量的掌握主要表達在不同階段的審計當中。不符合項的跟蹤處理對審計中覺察的不符合項，要求工程組準時處理，質量保證人員需要確認不符合項的狀態(tài)，直到最終的不符合項狀態(tài)為“完成”為止。質量治理責任安排我方在開發(fā)工程上依據(jù)標準化軟件的生產方式進展生產。每個工程除配備了工程開發(fā)所需角色外，還特地配備了質量保證小組、配置治理小組、測試小組來確保質量治理的實施，下面針對這三種角色進展說明：質量保證小組職責質量保證小組作為質量保證的實施小組，在工程開發(fā)的過程中幾乎全部的部門都與質量保證小組有關。質量保證小組的主要職責是：以獨立審查方式，從第三方的角度監(jiān)控軟件開發(fā)任務的執(zhí)行，分析工程內存在的質量問題，審查工程的質量活動，給出質量審計報告。就工程是否遵循已制定的打算、標準和規(guī)程，給開發(fā)人員和治理層供給反映產品和過程質量的信息和數(shù)據(jù)，使他們能了解整個工程生存周期中工作產品和過程的狀況，提高工程透亮度，從而支持其交付高質量的軟件產品。質量保證人員依據(jù)質量保證打算，通過質量審計報告向工程經理及有關人員提出已經識別出的不符合項，并跟蹤不符合項的解決過程，通過審計周報或者審計月報向工程經理供給過程和產品質量數(shù)據(jù)，并與工程組協(xié)商不符合項的解決方法。質量保證小組的檢測范圍主要包括：工程的進度是否依據(jù)工程打算執(zhí)行，用戶需求是否得到了用戶的簽字確認，軟件需求是否正確的反映了用戶的需求，是否將每一項用戶需求都映射到軟件需求；系統(tǒng)設計是否完全反映了軟件需求；實現(xiàn)的軟件是否正確的表達了系統(tǒng)設計；測試人員是否進展了較為徹底的和全面的測試；客戶驗收和交接清單是否完備；對于系統(tǒng)運行中消滅的問題，維護人員是否記錄了具體的維護記錄；配置治理員是否依據(jù)配置治理打算建立了基線，是否嚴格掌握變更過程，是否對配置庫進展了維護。配置治理小組職責配置治理活動的目的是通過執(zhí)行版本掌握、變更掌握、基線治理等規(guī)程，借助配置治理工具的使用，來保證整個生命周期過程產生的全部配置項的完整性、全都性和可追溯性。配置治理是對工作成果〔階段工作成果和產品成果、進展狀態(tài)成果〕的一種有效保護形式，是反映工程及其工作產品的過去、現(xiàn)在、動態(tài)的資料和數(shù)據(jù)集中管理表達。配置治理小組的主要職責包括：依據(jù)工程打算制定配置治理打算，建立配置庫，為工程組人員安排配置庫權限，創(chuàng)立需求、設計、開發(fā)、測試、交付階段的基線。當納入基線庫的工作產品發(fā)生變更時，嚴格依據(jù)配置項變更掌握過程執(zhí)行變更，變更后建立的基線。測試小組職責作為質量掌握的主要手段，如同軟件開發(fā)一樣，測試在執(zhí)行之前，測試小組制定軟件測試打算、測試用例的編寫和執(zhí)行工作。本工程中，測試可以分為如下幾種類型：代碼走查、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試。為了保證程序的質量，開發(fā)人員需要對同伴的代碼進展代碼走查，同時對自己編寫的程序進展單元測試，確保程序編譯、運行正確。測試人員依據(jù)軟件需求分析報告進展軟件集成測試用例和系統(tǒng)測試用例的編寫。對編寫完成的測試用例提交工程組進展評審，同時質量保證人員對評審過程和工作產品進展監(jiān)測。測試人員依據(jù)測試打算和測試用例執(zhí)行測試用例，并對覺察的缺陷進展記錄，只有這樣才能確保工程組開發(fā)的軟件產品滿足用戶需求。在完成集成測試之后，可以進展軟件系統(tǒng)測試，系統(tǒng)測試包括對軟件進展功能測試、性能測試、安全測試、壓力測試。只有進展了系統(tǒng)測試軟件測試才是完整的。系統(tǒng)測試在本工程中占有重要的地位，性能要求有可能轉變軟件的設計，為避開造成軟件的后期返工，測試在性能上需要較大的側重。質量保證措施通過質量治理責任的安排，通過如下幾個方面來進展質量保證的實施過程：工程進度工程打算的制定為工程工程實施、治理和支持工作、工程進度、本錢、質量及過程產品的有效掌握打下了良好的根底，以便全部相關人員能夠依據(jù)該打算有條不紊地開展工作；制定《工程打算獲得相關干系人的認可，并以此作為工程跟蹤的根底。工程進度是工程進展是否順當?shù)淖钪庇^表現(xiàn)。制定合理的工程打算首要前提是選擇從事類似規(guī)模和類似業(yè)務工程的有閱歷的工程負責人參與制定工程進度打算。工程打算由工程負責人制定，由工程各小組組長、工程成員、干系人、質量保證人員參與一起進展評審。評審過程主要爭論工程打算的可行性，對其中不合理的地方提出修改意見，對打算中不合理的地方進展修改完善，并由質量保證人員對其結果進展跟蹤處理，以確保工程打算完整性、可行性，工程打算評審通過后，交由配置治理人員進展配置治理。在打算實施過程中，按工程打算中里程碑為界限，將整個開發(fā)周期劃分為假設干階段。依據(jù)里程碑的完成狀況，適當?shù)恼{整每一個較小的階段的任務量和完成的任務時間，動態(tài)跟蹤和動態(tài)調整，以利于工程質量保證的實施。實際運作中，質量保證人員在對工程執(zhí)行過程進展檢查時，對于覺察的工程偏差，以質量審計報告的形式提交工程負責人。由工程負責人組織人員對打算進展維護，對于已經變動的工程打算，由配置治理進展配置治理。需求分析需求分析是開發(fā)人員對系統(tǒng)需要做什么和如何做的定義過程。從系統(tǒng)分析的閱歷來看，這個過程往往是個循序漸進的過程，一次性對系統(tǒng)形成完整的生疏是困難的。只有不斷地和客戶領域專家進展溝通確認，方能逐步明白用戶的需求。從系統(tǒng)開發(fā)的過程得知，系統(tǒng)分析時犯下的錯誤，會在接下來的階段被成倍的放大，越是在開發(fā)的后期，訂正分析時犯下的錯誤所花費的代價越是昂貴，也更加響系統(tǒng)的工期和系統(tǒng)的質量。本工程中，將邀請招標方技術負責人參與需求調研，以便保證需求調研質量，同時形成用戶需求說明書。需求評審時會同雙方治理層、工程實施層共同進展，對于通過用戶確認的需求，交由配置治理員形成需求基線。用戶需求在招標方確認后，由系統(tǒng)分析人員形成軟件需求分析報告，同時對軟件需求分析報告進展評審，對于評審通過的軟件需求分析報告可以交由測試人員進展測試打算和測試用例的編寫。對于開發(fā)過程存在的需求變動，招標方填寫變更申請單發(fā)給工程經理，在質量保證人員參與的狀況下，對這個變更進展評審，由工程經理組織工程組成員一起爭論實施變更的可行性及實施后所帶來的影響，對于影響小的變更直接記錄，大的變更則需要形成正式的變更報告，無論那種變更都需要對相應的文檔實施同步變更〔包括需求分析報告、系統(tǒng)設計、安裝手冊、操作手冊等。但是對于無法實現(xiàn)或是變更會帶來巨大的影響而將導致進度的延期，這時，我們將變更報告提交給招標方并召開協(xié)調會議，爭論變更取舍問題或是工程進度變更問題。打算變更之后，由工程負責人組織實施變更，測試人員檢測變更結果，而質量保證人員監(jiān)視變更實施過程，并幫助配置治理員對變更后的成果進展配置治理。變更實施完后，運行前還需要幫助用戶一同測試并由招標方簽字后同意方可上線。系統(tǒng)設計優(yōu)良的體系構造應當具備可擴展性和可配置性，而好的體系構造則需要好的設計方法，需要針對工程的構造、工程的特征和用戶的需求來分析。本工程中將安排我方高級系統(tǒng)架構師擔當工程總體設計師，匯同總體設計組完成系統(tǒng)設計。另外對公共類模塊的開發(fā)。由總體設計組通過對用戶需求的認真研究，盡可能的識別出公共類，并進展定義和設計，以削減重復工作。對于工程組供給的設計文檔，由工程經理組織，質保小組成員參與，對其設計文檔進展評審，準時覺察設計中可能存在的錯誤，降低項目開發(fā)風險，同時確保設計文檔能為開發(fā)人員、測試人員供給切實的指導。對于可復用的設計進展提取作為公共庫設計和開發(fā)，供給工程組。最終交由配置治理員進展設計文檔的版本掌握。系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)的目的是依據(jù)系統(tǒng)設計文檔，由程序員進展程序編寫，以便實現(xiàn)設計要求，系統(tǒng)實現(xiàn)過程中，開發(fā)人員需要對模塊進展代碼走查和穿插單元測試，以保證模塊代碼質量。軟件實現(xiàn)也就是代碼的生產過程。依據(jù)上一階段形成的設計文檔，程序員在完成代碼之后，可以開頭編碼并且進展代碼走查和單元測試。對于測試完成的程序可以交由配置治理人員進展配置治理。系統(tǒng)測試系統(tǒng)開發(fā)涉及到一系列的過程，每一個過程都有可能引入缺陷〔Bug開發(fā)過程中，我們將質量掌握貫穿于全部階段和全部參與系統(tǒng)的人員中，包括系統(tǒng)分析、設計和編碼。分階段的評審和測試是軟件質量的有力保障。系統(tǒng)存在平臺測試和應用系統(tǒng)的測試以及最終的測試。由于測試也存在協(xié)調的問題，如錯誤具體定位，在應用系統(tǒng)覺察一個錯誤，到底是應用系統(tǒng)的自身的錯誤還是中間件存在的錯誤，需要測試人員進展準確的推斷。為了到達良好的測試目的，本系統(tǒng)測試工作由測試組來完成，主要承受以下方法進展系統(tǒng)的測試：從測試方法上來說，分為黑盒測試和白盒測試：黑盒測試：著重于測試軟件系統(tǒng)的外部特性；依據(jù)系統(tǒng)的設計要求，每一項功能都要進展逐個測試，檢查其是否到達了預期的要求，是否能正確地承受輸入，是否能正確地輸出結果。白盒測試：由于軟件的全部源代碼都要由工程組成員編寫，對其內部的規(guī)律規(guī)章和數(shù)據(jù)流程，都要進展測試，以檢查其代碼編寫是否符合設計要求。從測試策略上來說分為集成測試和系統(tǒng)測試：集成測試：在全部模塊都通過了單元測試后，將各個模塊組裝在一起，進展組裝測試，用于覺察與接口相聯(lián)系的問題。在通過組裝測試后，將經過單元測試的模塊組裝成一個符合設計要求的軟件構造?！踩缬布谄鳌⒕W絡系統(tǒng)等〕進展集成測試和系統(tǒng)級確實認測試，將各種可能的缺陷完全排解掉，從根本上保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行。系統(tǒng)維護本工程中，技術支持小組的任務一方面是保證對工程客戶的跟蹤效勞，另一方面是確保該工程的技術詢問工作。系統(tǒng)維護期，對于一般性的錯誤，如操作不當?shù)纫鸬膯栴}，全部由技術支持小組執(zhí)行完成，但需要用戶測試確認上線。假設較大的修改則需要走變更掌握流程，填寫變更申請，經工程組爭論分析可行方案在由技術支持小組實施，通過測試前方可提交用戶。在這個過程中質量人員需要對維護過程和維護記錄單進展檢查。第三章質量問題懲罰措施質量問題分類工程建設過程中，對不同程度地質量問題事故有著不同的定義。本次工程中，從建設內容上來說，主要是關于軟件系統(tǒng)和用戶數(shù)據(jù)接入處理等層面。假設存在工程建設和效勞質量問題，從用戶方建設內容和目的層面來說，質量問題分類和定義如下：1、代碼級質量問題：此層面指在軟件編碼和開發(fā)過程中技術處理上使用不當，使用戶在使用系統(tǒng)時存在些許不便。2、數(shù)據(jù)級質量問題主要指軟件系統(tǒng)在實施和交付時存在局部數(shù)據(jù)系統(tǒng)錯誤的問題，這是屬于重大質量問題范疇。3、系統(tǒng)級質量問題主要指系統(tǒng)運行錯誤，嚴峻影響日常使用并造成相關經濟損失的問題。這屬于特大質量問題。4、其他質量問題由于工程建設不標準引起的其他質量問題。質量問題處理1、代碼級質量問題對代碼級一般質量問題，未造成直接經濟損失的，我方指定工程經理和專業(yè)技術工程師上門效勞，在最短的時間內解決存在的軟件質量問題，避開引起直接或間接的經濟損失。2、數(shù)據(jù)級質量問題我方重視對用戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保護，在使用中做到完全精準化數(shù)據(jù)分類和數(shù)據(jù)構建，一般不會消滅數(shù)據(jù)錯誤的質量問題。假設消滅數(shù)據(jù)級質量問題，我方對此負全部責任。工程經理組織專業(yè)人員現(xiàn)場對數(shù)據(jù)進展修繕，我方為數(shù)據(jù)錯誤引起的問題擔當一切后果。3、系統(tǒng)級質量問題假設因我方質量緣由導致工程系統(tǒng)消滅系統(tǒng)級無法運行的問題，我方組織人員對系統(tǒng)進展整體調整。用戶方有權對我方進展懲罰，我方愿擔當一切損失和責任。4、其他質量問題假設因我方工程建設不標準引起的其他任何質量問題，我方都擔當相關責任和損失。用戶方有權依據(jù)合同商定對我方進展懲罰。關于質量問題承受懲罰的整體承諾我方承建的全部工程建設從方案設計、系統(tǒng)開發(fā)、實施、交付和效勞全過程都依據(jù)參考國際質量治理和質量保證標準中的內容進展。確保承建每一個工程都到達相應的質量標準或技術標準。假設因我方產品及效勞質量問題引起的事故問題，我方在此承諾：1、承諾擔當相關責任和經濟損失。2、承諾對問題進展整改，盡可能地削減損失。3、承諾對承受招標文件和合同中商定的質量問題懲罰措施。4、承諾承受用戶方的監(jiān)視，不推卸責任。篇二：工程質量、職業(yè)安康安全、環(huán)境治理打算、目的：標準本工程部治理活動，保證工程質量、職業(yè)安康安全和環(huán)境治理體系的有效運行，全面履行合同承諾，提高工程質量水平，保護環(huán)境、確保職業(yè)安康安全，到達預定的質量、職業(yè)安康安全、環(huán)境目標和持續(xù)滿足相關方要求，并持續(xù)改進。、適用范圍：工程部質量、職業(yè)安康安全和環(huán)境治理體系掩蓋的各部門、產品形成的全過程。3、術語和定義：引用公司《治理手冊》中的術語和定義。4、相關文件或引用文件《中鐵十四局集團太和鐵礦改道工程適用法律法規(guī)及標準標準清單》《中鐵十四局集團太和鐵礦改道工程施工設計圖紙》《中鐵十四局集團太和鐵礦改道工程現(xiàn)場調查報告》《中鐵十四局集團太和鐵礦改道工程實施性施工組織設計》5、工程概況工程簡況15頁共25頁中鐵十四局集團太和鐵礦改道工程是由豎井、攔沙壩、攔水壩組成。156.5140.094.55～7.52834.66進口段、洞身材洞頂埋深較大，為117.0～242.70.7～26.831.595.29179541：0.8148.61178041：0.8。該工程由中冶集團長天國際工程有限責任公司設計，中國冶金建設集團成都勘測爭論總院勘測。自然地理特征地形、地貌礦區(qū)地處牦牛山山脈東麓邊緣地帶，屬念青唐古拉山脈橫斷山系，構造剝蝕地貌類型。地勢西高東低，隧洞通過區(qū)海拔標高1560～1870m，相對高差約310m。破石頭溝由西向東從采場南部通過，地形30～406～205～10°。攔沙壩、攔水壩、豎井位于采場西側，隧洞起于采場西側，繞經采場北側，最終采場東側。隧洞起點高程1632.411562.5069.9125116頁共25頁5.2.2.交通、氣候及氣象條件重鋼集團礦業(yè)公司太和鐵礦破石頭溝改道工程位于四川省涼山彝族通往太和鎮(zhèn)，交通較為便利。礦區(qū)屬溫帶大陸性氣候，冬季由于受印度洋西南暖流的影響，雨水少，氣候枯燥，風沙大，風向多以西南風為主，午起晚息，風力可30m/s2.6m/s，風期始終連續(xù)到春末夏初季節(jié)。夏季受印度洋暖濕氣流影響而進入雨季，降水集中5～109382%，最大日降雨量199mm1013mm，1471mm，區(qū)內蒸發(fā)量0.517.3°，最低-6°。水文破石頭溝自西向東流經采場南部，最終匯入清靜河。上游的螞蝗溝水和馬槽溝水為破石頭溝主要補給源，其流量受季節(jié)性氣候掌握，雨季或暴雨后易形成山洪和泥石流，旱季則溝谷露底。據(jù)歷史資料，30.15m3/s1.6m。20XX40.35m3/s。屬季節(jié)性溝谷。由于農田澆灌的需要，在破石頭溝兩側沿山坡走向修建了數(shù)條小渠，小渠渠水下滲，抬高了地下水位，并引發(fā)陡坡地段滑坡。17頁共25頁工程地質條件依據(jù)地質調查、鉆探、物探及巖石礦物鑒定等成果，該場地地層主要有：耕土Q4pd，人工填土Q4ml，第四系全統(tǒng)滑坡積存物Q4de，第四系全統(tǒng)洪積層Q4al+p，第四系全統(tǒng)坡積粉質粘土Q4dl，第四系中上更統(tǒng)冰水沉積層Q2-3fg，第四系中上更統(tǒng)冰漬層Q2-3g，第三系上統(tǒng)昔格達組地層N2，下三疊系沉積巖地層T，海西期花崗巖r，海西期輝長巖主要工程數(shù)量隧洞主要工程數(shù)量表工程編號工程名稱單位工程量 備注一洞身開挖及支護1m3117098.62錨桿 3錨桿根38505Φ25mm，L＝2.5m4鋼筋網制安t174.62噴射混凝土m39319剩余變形C20混凝土 m3284.7仰拱填充水泥砂漿m39798t31.55榀/1.2m18頁共25頁9Φ42m3960環(huán)/2.4m10C25m329888.1711t2549.1712653m12185.40.28(寬)/813瀝青木板(含瀝青砂漿)m6665.4 0.25(寬)/8米14焦油塑料膠泥 m55200.5(寬)/8米14m21453815m2218.0816排水孔 m30933三洞臉及明洞洞門C25鋼筋混凝土 m398洞門鋼筋制安 t1.2明洞土石方開挖m3172402明洞C25m32488明洞鋼筋制安 t109.322回填土 m38916四邊坡加固及排水構造23周邊截水溝(1*1) m98519頁共25頁24(0.3*0.3)m850水平濾水管(30m) 根16植草護坡m23907t6.428(C1515m2288129Φ20(8m/根)根14530Φ20(10m/根)根22431Φ20(14m/根)根27632Φ20(16m/根)根76邊坡及消力池鋼軌防護欄m1135擋土墻C20m339.3擋土墻漿砌片石m3722.9擋土墻碎石反濾層(含反濾管)m33.9開挖土石方m33300038回填土 m31672039C25m3463040t6.55六海漫及防沖槽工程20頁共25頁41M7.5m3500拋填塊石m32005cmm275044t143.7445襯砌C30砼 m32418.6石方開挖m370423384每根長3.548鋼筋網Q235t11.7849噴射C20砼m3853.150剩余變形C20m319.651鋼花拱 t46.39榀/1.2m?52Φ42m14662/2.4m53t22.454襯砌C25m3269.8755m3737.465612083.057鋼筋網Q235t3.1421頁共25頁58噴射C20m3236.559鋼花拱t11.58/1.2m60九注漿小導管Φ42m4914攔水壩環(huán)/2.4