海爾物流理念創(chuàng)新

《物流管理學》海爾物流理念創(chuàng)新物流Q0541李春海爾物流理念創(chuàng)新一、物流服務新理念二、市場鏈管理模式三、物流推進本部四、優(yōu)化供應鏈系統五、訂單信息流六、優(yōu)化信息系統七、自動化立體倉庫八、第三方物流服務九、營銷觀念創(chuàng)新物流服務新理念1、核心戰(zhàn)略能力：把提供高效、敏捷的物流服務作為企業(yè)核心戰(zhàn)略能力。2、動態(tài)服務觀念：物流服務隨時根據顧客服務需求進行調整3、增殖服務新觀念：以最低的物流成本向客戶提供最大附加值服務4、顧客滿意新觀念：在適量性、多批次、廣泛性上滿足顧客數量要求在安全、準確、迅速、經濟上滿足顧客質量要求市場鏈管理模式

自1998年開始進行流程再造，改原來對上級負責任的職能管理為對市場負責任的流程管理，成立了物流推進本部、商流推進本部與資金流推進本部，在各流程的內部實施市場鏈咬合的管理模式，注重整個流程最優(yōu)與同步工程，消除企業(yè)內部與外部環(huán)節(jié)的重復、無效的勞動，讓資源在每一個過程中流動時都實現增值。

物流推進本部

下設三個中心:采購中心—負責供應商資源的管理，采購成本的降低與戰(zhàn)略采購物資的采購；JIT定單執(zhí)行中心—負責按定單將物資入庫，并JIT配送至工位；配送中心—負責將成品配送至最終用戶。優(yōu)化供應鏈系統1、實施ERP（企業(yè)資源計劃）系統和BBP（原材料網上采購系統）項目，優(yōu)化原材料采購和庫存系統,構建海爾集團的內部供應鏈。2、建立強有力的全球供應鏈網絡體系,供應商與海爾共同面對終端消費者,通過創(chuàng)造顧客價值使訂單增值,形成雙贏的戰(zhàn)略伙伴關系。訂單信息流“一流”是以訂單信息流為中心；“三網”分別是全球供應鏈資源網絡、全球用戶資源網絡和計算機信息網絡。“三網”同步運動，為訂單信息流的增值提供支持。“三個零”—零庫存、零距離、零營運資本

海爾現代物流的起點是訂單，完全完全按訂單組織采購、生產、銷售等全部經營活動，通過3個JIT,即JIT采購、JIT配送、JIT分撥物流來實現同步流程。優(yōu)化信息系統

海爾提出物流要“以時間消滅空間”，以高效的物流運作實現“與用戶零距離”的戰(zhàn)略目標。建立信息交流平臺,供應商、銷售商共享網上信息,保證了商流、物流、資金流的順暢。1、成功運用電子商務體系,大大縮短了海爾與終端消費者的距離,為海爾贏得了響應市場的速度,擴大了海爾產品的市場份額。2、建立與供應商之間基于Internet的業(yè)務和信息協同平臺，供應商可以及時了解與自己相關的物流管理業(yè)務信息。

自動化立體倉庫

提高物流效率的最大目的就是實現零庫存,建立現代化、智能化的立體倉庫。通過ERP物流管理手段，實現3PL倉儲和JIT配送模式，統籌管理集團各部門的配送作業(yè)，徹底消除資源浪費，形成海爾新的核心競爭能力。第三方物流服務1、通過與其他大型物流公司（比如中國郵政）合作，進一步強化自身的物流能力。2、利用自身物流系統為其他企業(yè)提供物流服務，為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤增長點。3、物流子公司向第三方物流方向發(fā)展。營銷觀念創(chuàng)新

在追求4CS（瞄準消費者需求、消費者愿意制服的成本、消費者的便利性、與消費者溝通）和近來又演化出的4RS（要求企業(yè)與顧客建立聯系、提升市場反應速度，實現雙贏、將關系營