201603172011年臺州中燃SK聯(lián)動考核方案002

PAGE8PAGE1臺州中燃SK城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司2016年市場開發(fā)聯(lián)動績效考核方案為促進(jìn)公建用戶與老小區(qū)用戶的開發(fā)，迎接天然氣工程的到來，結(jié)合我司市場開發(fā)與工程建設(shè)的實際情況，本著公平、公正、雙向選擇的原則，建立市場聯(lián)動考核機(jī)制，即：市場開發(fā)、工程設(shè)計、工程管理、安裝通氣等環(huán)節(jié)全部納入考核，并由此形成合力推動市場業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)營目標(biāo)：公建用戶、老居民用戶開發(fā)是公司經(jīng)營指標(biāo)的重要組成部分，在公司加速燃?xì)馐袌鐾卣埂?yōu)化用氣結(jié)構(gòu)方面，具有重要作用。二、適用范圍根據(jù)公司燃?xì)夤こ添椖抗芾憝h(huán)節(jié)，共分為三部分：工程設(shè)計、工程建設(shè)、安裝通氣。三、聯(lián)動開發(fā)流程考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步理順流程，確定工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時限是促進(jìn)公建用戶、老小區(qū)用戶開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。為此，公司對與市場開發(fā)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，確定工作標(biāo)準(zhǔn)（見公司管理制度各業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定），并對市場報裝、方案設(shè)計、工程施工、點火通氣等相關(guān)核心流程實行內(nèi)部時間承諾制。以下是市場開發(fā)、工程建設(shè)相關(guān)部門時限節(jié)點以供聯(lián)動績效考核執(zhí)行：工業(yè)、商業(yè)及公福用戶開發(fā)流程節(jié)點及時限按照公司要求工程完工時間節(jié)點圖執(zhí)行。具體流程按燃?xì)忭椖抗芾砹鞒虉D執(zhí)行，其中市場業(yè)務(wù)部和工程項目部的劃分節(jié)點為市場部向工程項目部發(fā)出聯(lián)系函、現(xiàn)場符合入場施工條件并且設(shè)計圖紙經(jīng)會審開始。另外，為了能夠使長周期采辦能夠符合工程工期需要，在市場業(yè)務(wù)部簽定合同后，設(shè)計院立即提供長周期采辦列表（包括但不限于流量計和調(diào)壓閥箱等長周期設(shè)備）到工程項目部。工程項目部和生產(chǎn)運(yùn)行部劃分節(jié)點為現(xiàn)場驗收合格并且提供竣工圖，（公福用戶，商業(yè)用戶竣工資料必須在竣工驗收合格14天內(nèi)提供給生產(chǎn)運(yùn)行部，工業(yè)用戶竣工資料必須在竣工驗收合格28天內(nèi)提供給生產(chǎn)運(yùn)行部，如有新材料、新設(shè)備，必須提供使用說明書到生產(chǎn)運(yùn)行部）。2、居民集團(tuán)開發(fā)流程節(jié)點及時限按下表執(zhí)行：流程節(jié)點工作內(nèi)容（部分內(nèi)容并行）處理部門最大處理時限備注居民集體戶報裝流程1啟動報裝流程單市場部1天2勘察設(shè)計設(shè)計所50戶以下：4天200戶以下：7天500戶以下：9天1000戶以下：15天1000戶以上：20天設(shè)計出白圖藍(lán)圖驗收前成圖3工程預(yù)算安裝公司2天4簽合同/收首期款市場客服部10天附合同及報裝用戶名單5工程施工技安部/安裝公司100戶以下：30天200戶以下：45天500戶以下：60天1000戶以下：80天11000戶以上：100天含市政申報、儀表等設(shè)備、器材的采購時間6工程聯(lián)合驗收市場/工程/生產(chǎn)2天附具備點火條件用戶名單7收剩余款/確認(rèn)到款市場部/財務(wù)部3天8通知點火通氣單市場部1天9實施點火通氣運(yùn)營/工程/市場1天10客戶檔案完善客服部1天3、需要設(shè)計及工程施工的零散戶報裝流程節(jié)點及時限：流程節(jié)點工作內(nèi)容（部分內(nèi)容并行）處理部門最大處理時限備注需設(shè)計施工的零散戶1啟動報裝流程單客服部1天2勘察設(shè)計設(shè)計所1天2天設(shè)計出白圖含庭院設(shè)計3簽約/收款/確認(rèn)客服/財務(wù)1天4工程施工工程部/安裝公司2天5通知點火通氣單客服部1天6實施點火通氣運(yùn)營/客服1天7客戶檔案完善客服部1天4、不需要設(shè)計但需工程施工的零散戶報裝流程節(jié)點及時限：流程節(jié)點工作內(nèi)容（部分內(nèi)容并行）處理部門最大處理時限備注需施工的零散戶1啟動報裝流程單客服部1天2簽約/收款/確認(rèn)客服/財務(wù)1天3工程施工工程部/安裝公司1天4通知點火通氣單客服部1天5實施點火通氣運(yùn)營/客服1天6客戶檔案完善客服部1天5、可直接掛表通氣的零散戶報裝流程節(jié)點及時限：流程節(jié)點工作內(nèi)容（部分內(nèi)容并行）處理部門最大處理時限備注需施工的零散戶1啟動報裝流程單客服部1天2簽約/收款/確認(rèn)客服/財務(wù)1天3通知點火通氣單客服部1天4實施點火通氣運(yùn)營/客服1天5客戶檔案完善客服部1天