2022年印前部門配置和解決方案

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一、機(jī)器配置和作用

pc電腦八臺、mac電腦15臺：用于彩色文件的設(shè)計(jì)、制作、修改、完稿、拼版、出片、

打版、打樣等印前工作和其它客戶服務(wù)的用途。

epson數(shù)碼打樣機(jī)7800二臺：用于彩色文件出片、打版和印刷前的低要求客戶校樣和各部

門操作人員本身、qc人員校對的比較。

epson數(shù)碼打樣機(jī)9800三臺：用于彩色文件完稿、拼版后客戶要求的數(shù)碼打樣和業(yè)務(wù)人員

送樣的確認(rèn)、留存和印刷的跟樣，同時也可以作為各部門操

作人員本身、qc人員校對的比較。

富士施樂激光打印機(jī)一臺：用于修改、完稿過程中客戶要求的彩色校對樣和簡單產(chǎn)品的送樣

確認(rèn)、留存和印刷跟樣，同時也可以作為各部門操作人員本身、

qc人員校對的比較。

柯尼卡美能達(dá)復(fù)印打印機(jī)一臺：用于修改、完稿過程中客戶要求的黑白校對樣和簡單黑白產(chǎn)

品的送樣確認(rèn)、留存和印刷跟樣，同時也可以作為各部門操

作人員本身、qc人員校對的比較和辦公文件、工作要求的

復(fù)印打印。

ctp柯達(dá)全勝800二套：用于客戶確認(rèn)文件后ctp印版的打版和加工。（備注：所有的打

版前，打版人員必須收到任何形式或者材料的客戶、業(yè)務(wù)人員確

認(rèn)內(nèi)容稿件、打樣或者原樣的簽字稿）

沖曬版打孔設(shè)備兩套：用于客戶確認(rèn)菲林打樣后傳統(tǒng)印版的制作和加工，加工人員還必須

完成印版的垃圾修版工作。（備注。所有沖曬版前，打版人員必須收

到任何形式或者材料的客戶、業(yè)務(wù)人員確認(rèn)內(nèi)容稿件、打樣或者原

樣的簽字稿）

留版設(shè)備一套（暫缺）：用于印刷部門工作完成后ctp、傳統(tǒng)印版的清洗保留加工，加工

人員必須把菲林和印版在指定位置按時間和機(jī)臺順序分類和保存。

其它配套輔助設(shè)備若干。

二、人員配置

總經(jīng)理：tony

主管領(lǐng)導(dǎo)：mike

直接主管：tom

部門團(tuán)隊(duì)：制作20人（缺兩人）ctp制版8人和色彩管理一人沖曬留版四人（三、工作時間：

制作人員：正常上午8：30-下午17：30，每天安排中班一人中午12：00-下午21：00，每

周六天上班，周日安排一人輪流當(dāng)班（周六休息），隨時服從主管安排和調(diào)度。

ctp制版和色彩管理：正常上午7：00-下午19：00（長白班），隨時服從主管安排和調(diào)度。沖曬留版人員：正常上午7：00-下午19：00，每周六天上班，根據(jù)印刷車間情況每周兩班

輪換，隨時服從主管安排和調(diào)度。

四、工作程序

客戶--業(yè)務(wù)部門聯(lián)系--客服部門下單--調(diào)度部門安排和開單--印前部主管安排--印前部制作工作--印前部出ctp數(shù)碼樣、拼曬版或者外協(xié)菲林打樣--印刷部門主管--印刷部門工作--印后部門主管--印后部門工作或者外協(xié)--儲運(yùn)部門或者倉庫

五、工作要求

1.維持自己電腦和輔助設(shè)備的干凈整潔完好正常，擺位正確固定美觀，線路整齊暢通，在自己的工作界面或者范圍內(nèi)做到無灰塵、無雜物、無垃圾、無與工作無關(guān)的物品，電腦內(nèi)儲存的

內(nèi)容規(guī)范統(tǒng)一，一律用中文名稱標(biāo)識客戶和產(chǎn)品分類，無游戲程序無垃圾文件，定時每月底30號31號清理一次，丟棄無用或者過期文件，規(guī)范文件分類，所有的文件資料已用完的整理放檔案柜保存，沒有用完的整理整齊放自己工作區(qū)域，沒有用的及時丟棄.

2.所有的工作憑單施工，沒有工單一律不得工作，所有的工單或者外協(xié)回單整理自己保存，每月底整理后由部門主管保存等財(cái)務(wù)部門收取或者與外協(xié)對帳后交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門沒有收取的每季度底統(tǒng)一交主管副總.

3.印前部門現(xiàn)共五個文件柜，分別保存光盤，文檔，樣品，資料，圖庫.不得混淆和亂置，開始時整理完善存放，光盤外殼必須標(biāo)明文件內(nèi)容，客戶名稱，使用日期，文檔需要定時清理，樣品不得隨便帶回私用或作其他用途，所有人員使用后必須按原位還回，一定不得隨意放置或者堆放在自己的工作區(qū)域內(nèi)，如用損壞適當(dāng)修補(bǔ)或者向部門主管匯報(bào)，五個文件柜的抽屜可以分配給印前人員放置私人物品或者暫時不能歸檔的資料，但同樣必須保持整潔和干凈，主管隨時檢查和監(jiān)督.

4.所有的打印和輸出菲林有打印和輸出人員在工作后馬上登記，登記信息必須包括文件內(nèi)容，客戶名稱，日期和p數(shù)，所有再打印的文件必須標(biāo)明第幾稿，所有錯誤輸出的菲林必須標(biāo)明錯誤原因，所有客人確認(rèn)的菲林統(tǒng)一交調(diào)度室，所有暫時不使用的菲林打樣必須整理放置打樣稿中間用膠帶固定后統(tǒng)一放置在鐵皮柜上面，所有確認(rèn)沒有用的菲林在登記后馬上丟棄.所有的菲林每周末整理一次.

5.所有淘汰的設(shè)備把機(jī)器擦拭干凈馬上交后勤部門，有外箱的用外箱包裝，在機(jī)器上面粘貼a4打印紙張，在紙張上面標(biāo)明淘汰原因或者存在問題，所有使用完畢的耗材統(tǒng)一放置在光盤文件柜的下半部分，等后勤部門回收，所有新沒有使用的耗材統(tǒng)一放置在資料文件柜的下半部分備用，耗材在使用完或者即將使用完的第一時間通知部門主管開具申請單通知采購部門采購.

6.所有工作人員在上班第一時間必須整理自己的工作區(qū)域，在下班的時間同樣要整理自己的辦公企業(yè)輔助區(qū)域，并確保關(guān)閉自己的使用機(jī)械和電腦，最后一個下班員工需要確認(rèn)所有的機(jī)械電腦空調(diào)電燈是否關(guān)閉，沒有關(guān)閉的必須關(guān)閉后才可以離開，需要加班的人員應(yīng)該盡量關(guān)閉自己使用范圍外的能耗，保持節(jié)約，有客戶看稿或者與客戶溝通的時候必須注意自己和公司的形象，謙虛有禮小聲禮貌.

7.按公司所有的其它規(guī)章制度實(shí)行，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按制度和流程工作，保護(hù)公司輔助用機(jī)械如移動硬盤的完好，盡量提高工作效率，減少工作錯誤率，多檢查多校對多思考，做到定稿簽字，印前簽字。一定要配合好公司質(zhì)量qc部門或者人員的工作。

8.所有的打印紙張盡可能的使用雙面，所有的菲林輸出盡可能拼到最小尺寸，小菲林在確保不影響印刷要求的前提下可以帶出來，所有的流程必須交代清楚，工作安排有序，盡最大可能做到所有的東西用書面或者電腦文檔形式來交接，以減少口頭交接的錯誤，地面不能有任何廢紙，可能有用或者暫時不可丟棄的紙張理齊放好，不可以在桌面上放置水或者其他液體，防止破壞鍵盤或者電腦.

9.所有需要外協(xié)菲林打樣或者出ctp的文件一定要有客人確認(rèn)并有簽字文稿，沒有簽字的一律不得進(jìn)行下一步工作，所有自帶光盤或者文件而沒有文稿或者原樣的加工內(nèi)容都需要數(shù)碼打印后確認(rèn)再行施工，但應(yīng)視客服或者客人要求精打還是簡打，以節(jié)約成本和原輔用料。

10.服從領(lǐng)導(dǎo)或者主管安排的正常加班和周

六、日的調(diào)動，但需要加班的應(yīng)該讓主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，不得直接接受客人或者客服的直接安排和施工要求，發(fā)現(xiàn)問題要主動匯報(bào)，盡量提高自己的工作效率和各方面能力，遵守印前部門的工作流程和要求和公司整體的其它規(guī)章制度，公司會視員工能力的提升、工作的表現(xiàn)和工齡的遞增在適當(dāng)?shù)臅r候增加其工作，每個員工也可由其部門主管在每季度的第一個月向公司申請調(diào)薪等部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理的批

準(zhǔn)，過試用期的員工也享有國家規(guī)定的正常節(jié)假日和勞動保障。

六、原輔材料的請購和領(lǐng)用

辦公用品：第一時間到物料部門領(lǐng)用（季秀娟）或者開具采購單（手工或者erp）通知公

司副總（季衛(wèi)林）審核后由采購部門（季秀娟）采購

印前耗材：提前一個工作日到物料部門領(lǐng)用（季秀娟）或者提前三個工作日開具采購單（手

工或者erp）通知公司副總（季衛(wèi)林）審核后由采購部門（季秀娟）采購

倉庫存料：提前一個工作日開具領(lǐng)用單并由公司副總（季衛(wèi)林）審核后到倉庫部門（丁志祥）

領(lǐng)用

七、客戶服務(wù)流程

客戶自帶資料和內(nèi)容：客服調(diào)度下單--設(shè)計(jì)制作--看稿--修改--確認(rèn)--完稿拼版出樣--客戶簽名--出片打樣或者數(shù)打出版--印刷部門

客戶自帶文件：客服調(diào)度下單--修改--確認(rèn)--完稿拼版出樣--客戶簽名--出片打樣或者數(shù)打出版--印刷部門

客戶自帶光盤：客服調(diào)度下單--完稿拼版出樣--客戶簽名--出片打樣或者數(shù)打出版--印刷部門

客戶自帶菲林：客服調(diào)度下單--客戶簽名--出片打樣或者數(shù)打出版--印刷部門

客戶自帶版材：客服調(diào)度下單—直接印刷

備注：所有的工作到出片打樣或者數(shù)打出版必須有客戶簽樣或客戶、客服在數(shù)碼樣上簽名才可拼、打版，也可客戶看樣但一定要等人到上版

八、刀銅版菲林的交接

刀版菲林：客服調(diào)度下單--刀版菲林—調(diào)度—印刷部門

a.有完全相同原做樣子的可以按原樣排刀不需要出菲林但要提供成品樣。

b.16k以下的內(nèi)容需要排刀的可以打印激光刀版線排刀不需要出菲林。

c.常規(guī)尺寸的信封、封套可以與生產(chǎn)溝通有現(xiàn)成刀版或者可以借用的不需要出

菲林但要提供成品樣。

d.簡單鋼齒線或者簡單線條的刀版可能也不需要刀版菲林但要打印加工樣。

e.除此外的其它印刷品需要排刀軋車的都需要刀版菲林，特殊情況另議。

銅版菲林：客服調(diào)度下單--銅版菲林--調(diào)度--采購部門

a.公司有完全相同原來的銅版不需要出菲林在制作但要提供成品樣。

b.16k以下的內(nèi)容而且要求不高或者字體圖案較大打印激光黑白稿制作銅板。

c.除此外的其它印刷品需要燙印凹凸的都需要銅版菲林，特殊情況另議。

九、個人工作安排

印前主管：印前工作的基本調(diào)度、安排和印前完成時間的正確把握/質(zhì)量問題的控制和協(xié)

助解決/與其它部門間的配合和新技術(shù)的應(yīng)用/印前原料的申購和領(lǐng)用/印

前人員的管理和書面分配、加班/erp流程完善的配合和工作內(nèi)容的錄入/部

門人員完成工作的檢查和基本問題解決的培訓(xùn)

印前制作：客戶文稿的設(shè)計(jì)、制作、修改、完稿/基本問題的處理和業(yè)務(wù)調(diào)度部門的溝通/

拼排版的檢查和基本培訓(xùn)/大量拼版內(nèi)容的配合

印前拼版：刑凱/客戶文稿的拼版、檢查、打版和出數(shù)碼樣/基本文件的處理/文件和打

版的初步檢查/印前數(shù)據(jù)和印刷數(shù)據(jù)的銜接和拷貝/印前色彩的基本管理和

簡單的調(diào)整

印前ipqc：所有數(shù)碼樣、客簽樣、原印樣和菲林、ps版的校對檢查/印前整個過程中的

質(zhì)量控制和檢查、監(jiān)督/印前問題的減少和避免

印前版房：菲林曬沖版工作的完成/自帶小菲林的手工拼版/ctp版的下版沖版/版房基

本問題的處理和質(zhì)量問題的初步檢查/與印刷部門的溝通和配合工作/完工

菲林和印完ps版的清洗留版和保存整理工作/廢棄版材和菲林處理的配合工

作

十、異常單的開具和賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)

1.所有印前人員（包括制作和拼曬）需要在工作前仔細(xì)檢查工作內(nèi)容和所有注意要素，但假如個人在部門內(nèi)發(fā)生錯誤（如重出菲林、重新曬版、重新打樣等）時，應(yīng)主動在部門主管的監(jiān)督下登記在異常問題登記本上，并由操作人員和部門主管簽字確認(rèn)，每月底由部門主管統(tǒng)計(jì)后交財(cái)務(wù)部門或者主管副總，在公司允許的錯誤率范圍（另行規(guī)定）內(nèi)將不作賠償，超出錯誤率范圍的將作出成本的30%賠償，由財(cái)務(wù)部門或者主管副總發(fā)出賠償通知并由當(dāng)事人簽字確認(rèn)，錯誤產(chǎn)生的結(jié)果（廢菲林、廢ps版等）統(tǒng)一放置在規(guī)定地方以備查，每月30號處理。如錯誤人員隱瞞不報(bào)而被發(fā)現(xiàn)者將作出成本的100%賠償，主管人員發(fā)現(xiàn)不報(bào)者將承受相同賠償。

2.所有印前人員（包括制作和拼曬）假如非個人原因在部門內(nèi)發(fā)生問題（如ps版質(zhì)量不好、打樣色差太大等）時，應(yīng)在第一時間通知部門主管并會同處理，原料問題馬上由部門主管通知采購部門更換或者處理，加工質(zhì)量問題馬上由部門主管通知外協(xié)公司重新加工或者退貨，重新加工的一定要在規(guī)定時間或者客戶允許的時間內(nèi)完工，假如因?yàn)樵匣蛘咄鈪f(xié)的問題公司產(chǎn)生損失部門主管將需要追究原料或者外協(xié)廠商100%的成本賠償，印前部門主管開具異常報(bào)告單交副總簽字后由財(cái)務(wù)部門存檔。同一公司發(fā)現(xiàn)三次后將取消供應(yīng)或合作機(jī)會，主管人員或者工作人員發(fā)現(xiàn)不報(bào)者將承受相同賠償。

3.所有印前人員（包括制作和拼曬）在工作完成后假如因?yàn)榭蛻粼蛐枰薷幕蛘咧匦录庸ぃㄈ鐑?nèi)容修改、文字錯誤等）時，應(yīng)在第一時間通知部門主管并要求調(diào)度重新開單計(jì)費(fèi)再行加工或者由印前主管開具異常報(bào)告單由業(yè)務(wù)人員或者客戶簽字確認(rèn)，重新加工的一定要在規(guī)定時間或者客戶允許的時間內(nèi)完工，主管人員或工作人員發(fā)現(xiàn)不報(bào)者或者私自加工者將承受50%的成本賠償。

4.所有印前人員（包括制作和拼曬）假如因個人原因在其它部門被發(fā)現(xiàn)問題（如菲林跳圖、曬版掉頭、套版錯位等）時，應(yīng)在第一時間通知部門主管并開具異常報(bào)告單后馬上解決，調(diào)度人員收到已經(jīng)開具的且有責(zé)任人簽字的異常報(bào)告單后馬上開具-b補(bǔ)印施工單，并在-b工單上注明責(zé)任人和異常單號，直接工作人員將作出成本的25%賠償，印前qc將作出成本的5%賠償，如果是正反套反、20%以上面積爛圖、印面不全等明顯錯誤后工序加工人員和qc人員將承擔(dān)成本5%的連帶責(zé)任，數(shù)量較大或者重點(diǎn)印單部門主管也將承擔(dān)成本5%的連帶責(zé)任，重新加工的一定要在規(guī)定時間或者客戶允許的時間內(nèi)完工和不

得過度耽誤下工序部門的工作時間，主管人員或者工作人員發(fā)現(xiàn)不報(bào)者或私自加工者將承受相同賠償。假如發(fā)現(xiàn)的問題是因?yàn)榭蛻糌?zé)任可以開具異常報(bào)告單由客服或者客戶確認(rèn)或者不開異常報(bào)告單和-b的工單，直接由調(diào)度人員督促業(yè)務(wù)人員重新下單，重開新的加工單。

5.以上所有的問題工作人員應(yīng)盡量避免和糾正，假如是相同問題同一個人重復(fù)發(fā)生，公司將加大賠償比例，所有人員發(fā)現(xiàn)任何情況隱瞞不報(bào)三次后將留用察看。

十一、外協(xié)工價(jià)和流程

流程：外發(fā)加工—外協(xié)工作—質(zhì)量確認(rèn)—簽字認(rèn)可—月底對帳—開出增票—領(lǐng)導(dǎo)審核—部門

存檔—上交財(cái)務(wù)

十二、印前重點(diǎn)要求

憑單施工：所有的工作一律憑施工單或者異常單施工，除非接到副總以上通知，但也要在第

一時間補(bǔ)上工單。

簽樣下單：所有本公司加工印前部分的印單（除自帶菲林或自帶ps版）必須要打印數(shù)碼樣

或者激光樣讓客戶或者業(yè)務(wù)簽字后方可下單，如果自帶菲林或者傳統(tǒng)打樣的也

要在樣稿上簽字才可下單。

程序操作：嚴(yán)格按規(guī)定的程序化內(nèi)容設(shè)計(jì)、制作、修改、完稿、拼版、出片、打版、打樣操

作，追求最大的提高工作效率和減少錯誤。

按時完工：必須參照各類文件完工時間表和施工單規(guī)定的需要完成時間保質(zhì)保量的完成所布

置的工作任務(wù)

十三、菲林和ps版材的保管和整理

菲林

1.版房人員每個星期

六、日必須把印刷完成的菲林片集中整理，并把同一工單或者同一付、

套菲林和印樣、打樣放置在一起，假如在整理和保留菲林過程中有所損壞無法再次利用的必須登記在本以供備查。

2.所有的菲林片按客戶、色數(shù)、開數(shù)和工單分門別類地放在ps版箱子后堆在指定位置（倉

庫和三樓鐵柜）保管，同一批次或者整本樣本的菲林必須放在同一箱子里，同一客戶的菲林盡量放在同一地方，不同日期的菲林可以按工單號碼或者時間順序依次放置，每年的一月份版房人員可以抽空余時間整理清除隔年的菲林（菲林保留期限為一年），后面的處理時間依次類推。

3.在保留的過程中可以適當(dāng)?shù)挠兴x擇，比如是有日期規(guī)定的、是活動宣傳的、專門使用

的，肯定改版的等可以不需要保留，但建議臨時放置在鐵皮柜的固定位置，一月后丟棄而不是周未整理時丟棄本周的，比如是宣傳樣本的，可能加印的、印刷打樣的等應(yīng)該重點(diǎn)保留和放置并標(biāo)明位置以方便尋找，其中印刷打樣完還沒有成批印刷的或者出片后還沒有印刷的一定要重點(diǎn)保存，等印刷完成后才可以整理和歸檔。

ps版

4.所有的ps版印刷完成后版房人員必須正在第一時間完成留版工作，假如在留版過程中

導(dǎo)致ps版有所損壞或者發(fā)現(xiàn)在印機(jī)上已經(jīng)損壞無法再次利用的必須登記在本以供備查。

5.所有的ps版按機(jī)臺、時間和工單分門別類在指定位置（暫定兩樓）保管，同一機(jī)臺必

須放在同一地方，全部的版材統(tǒng)一保留三個月，三個月后清理最早15天內(nèi)的一批舊版，

后面的處理依次類推。

6.在保留的過程中可以適當(dāng)?shù)挠兴x擇，比如是有日期規(guī)定的、是活動宣傳的、專門使用

的，肯定改版的等可以不需要保留，比如是宣傳樣本的，可能加印的、印刷打樣的等應(yīng)該重點(diǎn)保留和放置，其中印刷打樣還沒有印刷的一定要保留ps版材等印刷完成后才可以處理，超過三個月的也要特別處理保留。

十四、程序化工作內(nèi)容

1.電腦設(shè)計(jì)、制作、完稿文件應(yīng)該根據(jù)客戶的要求和p數(shù)多少、圖片大小、顏色色數(shù)等要素合理選擇使用軟件（各種軟件的制作大小會不一樣），以提高效率和縮短工時，