2022年學校處置突發(fā)事件應急預案

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鳳凰園校區(qū)突發(fā)事件應急預案

一、目的。提高師生安全意識，及時有效地預防、控制和妥善處置學校重大突發(fā)性事件，最大限度地降低事故發(fā)生后的損失。

二、適用范圍。在校內外發(fā)生的突發(fā)性安全事故。

三、組織。學校成立以校長為組長的處置學校重大突發(fā)性事件領導小組和穩(wěn)定安全工作領導小組。定期開展學校校舍安全排查和檢查工作，加強食品衛(wèi)生管理，杜絕群體性安全事故的發(fā)生，確保師生人身安全。

（一）火災事故預案

1、處置火災事故的組織。以校長擔任組長，綜治辦主任為副組長，組員為綜治辦成員、保安人員，各?？剖医處?，學校值班人員。

2、報警程序：

（1）發(fā)現(xiàn)險情人員在第一時間向學校校長，按學校安排迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行補救。

（2）學校綜治辦，根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（火警電話119），同時組織人員疏散。

（3）迅速判斷火勢及火災種類，組織教職工在可能的情況下進行滅火工作。并再次與119聯(lián)系。

3、組織實施：

（1）參加人員。在消防車到來之前，行政干部迅速趕到現(xiàn)場，以本校安全消防組織成員為主，全體教師均有義務參加撲救。同時學生處負責組織人員有秩序地疏散，要求教師走在學生后，干部走在最后。校醫(yī)要在第一時間趕到現(xiàn)場，若有人員傷亡，及時處置，同時撥打120急救電話，注意說明學校具體地點，傷亡情況。

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（2）消防車到來之后，校內人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。

（3）使用器具。滅火器、水桶、臉盆、鐵鍬、沙子、水浸濕的棉被等。（4）全體干部要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。（5）無關人員要遠離火場和校區(qū)內的固定消防栓，以便于消防車輛駛入。

4、撲救方法：

（1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器。（2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

5、注意事項：

（1）火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

（2）火災第一發(fā)現(xiàn)人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。（3）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。（4）人員在逃生時應掌握正確方法。

（5）保護現(xiàn)場，協(xié)助有關部門調查火災起因。（6）不得組織未成年人進入滅火現(xiàn)場實施滅火。

（7）及時把傷員送醫(yī)院急救，同時通知其家屬。冷靜處理善后工作。

（二）群體性事件（師生上訪）或個體重大突發(fā)事件處理預案

1、處置事件的組織。以校長擔任組長，教務主任副組長，組員為教務科成員。

2、報警程序

（1）現(xiàn)場教職工應在第一時間內告知校園值班負責人。

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（2）校園值班負責人上報學校校長。

（3）經(jīng)領導同意后報告上一級教育行政主管部門并向公安機關匯報。

3、處置措施：

（1）接報后，學校校長、副校長、所有干部、保衛(wèi)人員迅速趕到現(xiàn)場控制局面，作好相關人員的工作，組織人員有秩序地疏散。（2）校園值班人員，校辦公室主任立即按照程序打電話向校級領導報告。

（3）如有人員受傷，立即打電話120或送往就近醫(yī)院進行救治。（4）如是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。

4、注意事項

（1）各級干部遇事一定要冷靜，果斷采取措施。

（2）處理群體性事件的原則是。迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)、冷靜處理善后工作。

（三）被盜案件處置預案

1、處置案件的組織。以校長擔任組長，校綜治辦主任副組長，組員為案件涉及的部門負責人、學校分管領導參加。

2、報警程序：

（1）發(fā)現(xiàn)案件時及時向校園值班負責人報告。（2）學校值班負責人上報校長。（3）經(jīng)校領導同意后向公安機關報案。

3、處置設施：

（1）接報后，學校干部和保衛(wèi)人員迅速趕到現(xiàn)場。同時向有關領導報告。

（2）安排人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。

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（3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機關報案。（4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。

4、注意事項

（1）此類案件一般內部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。（2）注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案提供條件。

（3）各級干部、教師要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。

（四）食物中毒事件處置預案

1、處置事件的組織。以校長擔任組長，總務主任為副組長，組員為事件當事人、校醫(yī)、值班人員。

2、報告程序：

（1）所在部門干部、教師、學生要同時報告學校領導。（2）經(jīng)領導同意后報告教育局并向防疫站匯報。

3、處置措施

（1）發(fā)現(xiàn)情況后立即向有關部門和學校主要領導匯報。

（2）以最快速度將中毒人員送往就近醫(yī)院，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求救助。

（3）學生處要穩(wěn)定學生情緒，立即組織學生骨干組成陪護人員隊伍，安排班主任和任課教師負責陪護，無關人員未經(jīng)批準不準到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。

（5）根據(jù)領導要求，分別向上級主管部門和市防疫部門報告。

（五）學生患急性疾病處理預案

1、處置事件的組織。以校長擔任組長，綜治辦主任副組長，組員為學生會、醫(yī)務室、班主任、任課教師。

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2、處置程序及注意事項：

（1）班主任和任課教師隨時注意對學生密切觀察，發(fā)現(xiàn)學生有異常狀況時應主動上前仔細詢問，查明原因，并建議學生到醫(yī)務室接受治療。

（2）若患病學生出現(xiàn)嚴重病癥（如昏厥、腹瀉不止、大出血、內出血、骨折等），教師應立即與學校領導聯(lián)系，同時立即將患病學生送往醫(yī)院。若病癥嚴重不宜由學校護送的，應立即撥打120。

第二篇：學校處置突發(fā)事件應急預案學校處置突發(fā)事件應急預案

一、處置不法侵害的應急預案：

在學校一旦發(fā)生犯罪分子持械（刀、棒等）傷害學生的不法侵害時——防侵害保安隊員應做到：

1、立即挺身而出，手持執(zhí)勤時隨身攜帶的橡膠保安棍、鋼叉等。奮力制止罪犯；

2、在與犯罪分子周旋和制服過程中，應大聲呼喊，喝令放下兇器，停止繼續(xù)實施犯罪活動；

3、

4、告誡周邊的學生緊急疏散；

犯罪分子在實施侵害行為過程中逃竄時，應確認其逃跑的方向、路線，及時向公安民警提供；

5、積極協(xié)助民警做好制止犯罪、保護現(xiàn)場、搶救受傷人員、提供案發(fā)的情節(jié)和破案線索；

6、積極協(xié)助校方做好善后處理工作。

座班子保安隊員應做到：

1、

2、

3、

4、立即撥打“110”進行報警，同時向校領導報告；立即組織周邊群眾、教師對防侵害保安進行增援；注意周邊治安狀況、保護和疏散現(xiàn)場學生；

聽令撥打“120”，對受傷學生進行搶救和護理，協(xié)助校方做好善后處理工作；

5、

6、保護犯罪現(xiàn)場，向公安民警提供案發(fā)情節(jié)和破案線索；把事件的經(jīng)過情況進行詳細紀錄，并向分隊長和公司報告。

二、發(fā)生火警時應急預案：

在校內一旦發(fā)生火警時——防侵害保安應做到：

1、立即前往察看火勢情況?；饎菪〉募从脺缁鹌?、水龍帶將火撲滅，視情切斷電源，并向校領導報告；

2、

3、火勢失去控制，立即會同校方疏散學生、搶救傷員；

待消防人員把火撲滅后，負責保護現(xiàn)場，并向有關人員提供原始現(xiàn)場情況；

座班子保安隊員應做到：

1、

2、立即向學校領導報告，視情切斷電源；

靠自身力量不能撲滅火災時，立即把“119”報警，并引導消防車到現(xiàn)場。打“110”報警，聽令打“120”，協(xié)助疏散學生、拯救傷員；

3、在消防人中滅火過程中，負責疏散圍觀群眾，不得讓無關人員進入現(xiàn)場；

4、把事件的經(jīng)過進行詳細紀錄，并向分隊長和公司報告。

三、發(fā)生武瘋子、醉酒人尋釁滋事進——

防侵害保安隊員應做到：

對其進行法制宣傳，勸其離開。對勸說后仍不愿意離開的，應嚴守校門，協(xié)助公安民警處置。座班子保安隊員應做到：

1、協(xié)助勸其離開。發(fā)現(xiàn)有可能影響學校教育秩序的，打“110”報警，同時向校領導報告；

2、嚴密觀察校門周邊情況，積極協(xié)助公安民警現(xiàn)場處置，并把情況作詳細記錄后向分隊長和公司報告。

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第三篇：學校突發(fā)事件應急處置預案第五小學

突發(fā)事件應急處理預案

為應對學校的突發(fā)事故，及時、有序、高效地作出相應處置，最大限度減少學校的損失和負面影響，維護社會的穩(wěn)定，特制定本預案。

一、本預案中“突發(fā)事故”主要指危及師生健康和生命安全的突發(fā)性意外事件：

1、傳染性、季節(jié)性或暴發(fā)性疾病，特別是病毒性肝炎、流行性感冒、感染性腹瀉等。

2、群體性師生食物中毒事故。

3、來自校內外的襲擊、傷害性事故。

4、組織師生外出活動時的意外交通事故。

5、集體活動中或課間大量學生的相互擠壓事故。

6、校內發(fā)生的意外性傷害事故。

7、校內的火災事故。

8、建筑和設備的安全事故。

9、教職工、學生家長中可能激化的矛盾。

10、其它自然或人為的突發(fā)惡性事件。

二、堅持“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早救治”原則。

1、早預防。即要求學校全體師生牢固樹立安全第一的意識，始終保持高度的警惕性，精心組織、周密部署學校的各項教育教學活動及后勤服務工作，堅持以法辦事，規(guī)范操作，及時排查和消除學校的各種隱患。

2、早發(fā)現(xiàn)。即落實責任，嚴格執(zhí)行學校的各項檢查制度，關注學校每位師生的健康狀況和情緒傾向，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時采取相應措施。

3、早報告。即要求嚴格執(zhí)行“日報告”和“零報告”制度，及時向上級有關部門報告通報信息；一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件，在第一時間向上級有關部門匯報，必要時向公安和醫(yī)療、防疫等部門發(fā)出求助信息。

4、早救治早隔離。即要求執(zhí)行誰發(fā)現(xiàn)誰首先受理的制度，發(fā)現(xiàn)事故，立即招呼就近人員，控制局面，最大限度阻止事態(tài)的進一步發(fā)展；發(fā)現(xiàn)傷情或病情，立即組織人員送醫(yī)院救治；發(fā)現(xiàn)疑似傳染性疾病的，對密切接觸病人的人群和班級，根據(jù)具體情況采取疏散、隔離、檢查和觀察等防治措施，并及時對相關場所進行消毒處理。

三、應急處置注意事項

1、學校要定期、不定期對學校的各個部位進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責成有關責任人立即整改。

2、各部門責任人要對自己所負責的轄區(qū)進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患就地處理，自己無法解決的要上報學校，不能拖拉。

3、突發(fā)事件發(fā)生時，全體教職工應沉著、冷靜，按照安全領導小組提前指定的撤離路線有序地組織學生撤離危險地帶，到達指定的安全地方。

4、遇突發(fā)緊急事件發(fā)生時，全體教職工要各負其責，全體教職工要以保護學生的生命安全為己任，認真負責，堅守崗位，服從學校安全領導小組的一切命令。

5、發(fā)生險情時，在采取正確的疏散、救助的同時，要及時撥打報警電話。（火警：119；匪警：110;；醫(yī)療：120；交通事故報警：122）

6、如有人員受傷，立即送往衛(wèi)生所或就近醫(yī)院進行救治。

7、如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關人員帶入值班室，其余人員驅散。

8、如是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。

9、如是社會人員來校鬧事，須立即撥打報警電話。

10、處理群體性事件的原則是。迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。

11、對傳染病暴發(fā)和流行、非法組織政治活動等重大緊急情況，應當堅持日報告和零報告制度，及時有效處理，防止事態(tài)蔓延或擴大。

2017年8月30日

第四篇：學校處置突發(fā)事件應急預案為有效防范重大安全事故的發(fā)生，及時清除各類事故隱患，增強我校重大安全事故應急救援能力，減少事故發(fā)生和人員傷亡及財產(chǎn)損失，特制定本校突發(fā)事件應急預案。

一、組織機構

1.重大安全事故救援領導小組：

組長：**

副組長：****

成員：******

2.現(xiàn)場疏導小組

小學：**、**、**、**、各班班主任

初中：**、**、**、**、**、各班班主任

3.現(xiàn)場保衛(wèi)組：

小學：**、**、**

初中：**、**、**

4.醫(yī)護救治小組：**、**、**、**

5.家屬安置小組：**、**、**、**、**

6.事故善后處理小組：**、**、**、**、**、**、**

7、事故調查小組：**、**、**、**、**、**、**、**、**

二、各組織履行以下職責：

1.發(fā)生重大安全事故，各組織機構按預案迅速開展救援工作，力爭將損失降到最低。

2.根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)，統(tǒng)一部署預案的實施工作，對救援工作中發(fā)生的事故采取緊急措施，在危及周邊單位和人員時，要及時組織疏散人員和物資。

3.做好穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員的善后工作，配合上級部門進行事故調查處理工作；適時發(fā)布通告，將事故的原因責任及處理意見公布于眾。

4.發(fā)生重大安全事故時，及時向市教育局報告，報告應明確事故發(fā)生的時間、地點、傷亡、經(jīng)濟損失等情況。

四、突發(fā)火災事故應急預案

（一）應急措施：

1.發(fā)現(xiàn)火警，向保衛(wèi)處及總務處報告，并切斷電源，組織學生從安全通道疏散。

2.保衛(wèi)處主任組織校義務消防隊參加滅火，通知廣播室呼叫人員和引導緊急疏散，必要時撥打119和120電話，派人到校門口引導消防車、救護車。

3.各小組按分工開展救援和疏散工作，離火源最近的人員應先撤離，發(fā)現(xiàn)受傷人員立即送醫(yī)院救治。

4.校長在主持救援工作同時，應向市教育局匯報。

5.消防車來到之后，校義務消防隊配合專業(yè)消防人員開展撲救工作。發(fā)現(xiàn)受傷人員立即送醫(yī)院救治。

6.火災撲滅后迅速做好各種善后工作，并展開事故調查工作，將將結果上報市教育局。

（二）注意事項：

1.首要任務是保證保人員安全，先救人，后救物。

2.不得組織學生滅火。

3.現(xiàn)場疏導組一定要保持冷靜，確保不發(fā)生踩踏事故。

第五篇：突發(fā)事件應急處置預案突發(fā)事件應急處置預案

1、目的

社會穩(wěn)定事關國家的長治久安，而企業(yè)的穩(wěn)定是全社會穩(wěn)定的重要方面。我司高度重視穩(wěn)定工作，以預防為主，防治結合，突出重點，狠抓落實，妥善處理了偶發(fā)的外安全事故，保證了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，維護了社會的穩(wěn)定。公司的穩(wěn)定工作取得了一定的成效，也積累了一定的經(jīng)驗。但是，隨著國際國內形勢的發(fā)展變化，一方面，我國在物質文明、精神文明和政治文明建設等各個方面都取得了巨大的成就，另一方面，由于各種原因，還存在著不少容易引起不穩(wěn)定的因素。因此，居安思危，警鐘長鳴，為不斷提高公司處理突發(fā)事件的能力，做到應對及時、處置得當，把損失和不良影響降低到最低程度，根據(jù)中央以及省市有關文件精神，借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，從公司的實際情況出發(fā)，特制定我司應對突發(fā)事件的應急處置預案。

2、適用范圍

本預案僅適用本公司

3、組織領導

為加強對處置突發(fā)事件的領導，公司成立處置突發(fā)事件的領導小組，由公司領導及相關部門負責人組成。具體組成為：

3.1領導小組。組長由公司主要領導擔任；副組長由公司副總級和主管領導擔任；成員由相關部門負責人組成。

3.2領導小組下設辦公室，辦公室主任由分管安全工作的公司領導擔任，成員由黨群工會、安全保衛(wèi)部、人力資源部、后勤保障部、倉儲運輸部、企業(yè)管理部、公司辦公室、動力設備部、各車間等部門負責人組成。

4、各職能部門職責

公司各職能部門在突發(fā)事件即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生時，必須按以下分工做好工作。

4.1黨群辦、工會：

4.1.1組織各部門的政治穩(wěn)定工作及突發(fā)事件的處置；

4.1.2確保宣傳輿論陣地的政治安全，確保公司廣播站、公司網(wǎng)、司報等的正確宣傳輿論導向；

4.1.3及時準確地把中央、省、市和公司黨委、行政決定和指示傳達到群眾中，形成正確的輿論導向；

4.1.4根據(jù)不同事件的類型和上級的指示，負責來司采訪者的接待或勸阻；

4.1.5保證提供有針對性的宣傳材料，機動靈活的宣傳工具和器材；主動與新聞媒體聯(lián)絡，堅持正面報導公司的情況，防止誤導。

4.1.6負責動員各級黨組織切實負起領導責任，組織落實好本單位的各項穩(wěn)定工作及措施；

4.1.7組織動員各級黨員領導干部和廣大共產(chǎn)黨員充分發(fā)揮在穩(wěn)定工作中的核心和骨干作用。

4.1.8組織公司有關部門配合公安機關對公開練功、外出滋事、進京上訪等“法輪功”違法人員，依法采取相應緊急措施。

4.1.9組織相關部門人員穩(wěn)定職工情緒，做好職工思想工作。

4.2公司辦公室：

4.2.1負責組織全司綜合值班；

4.2.2負責匯總各方面的情況、信息，統(tǒng)一上報下達；

4.2.3負責對器材、物資的準備調用和上級來人的接待；

4.負責收集相關信息供領導參考。

4.3各部門（車間）：

4.3.1通過各種渠道及時掌握并反映員工思想政治動態(tài)，有針對性地做好宣傳教育、疏導工作；

4.3.2密切掌握公司內員工的動向，及時發(fā)現(xiàn)和制止從事非法活動的員工，并將工作開展情況報黨委辦公室；

4.3.3一旦發(fā)生突發(fā)事件，各部門、車間領導和班組長在第一時間趕赴現(xiàn)場，深入員工，旗幟鮮明，堅持原則地做好工作，制止和平息事態(tài)。

4.3.4掌握敵情動態(tài)，若發(fā)現(xiàn)有反動宣傳、心戰(zhàn)品，及時交黨辦或公司保衛(wèi)部，再由保衛(wèi)部按程序上報公安、國安部門處理；

4.3.5與員工相關的事態(tài)平息后，認真負責作好善后工作；

4.4企業(yè)管理部

信息中心要切實做好公司內部網(wǎng)的日常安全維護工作，加強對公司網(wǎng)的監(jiān)控，及時收集、分析、處理網(wǎng)上信息，并報有關領導；要指派專人實施24小時網(wǎng)絡監(jiān)控，并及時向上級部門匯報網(wǎng)絡信息動態(tài)；在公司網(wǎng)受到敵對勢力的破壞性攻擊或上級部門提出明確要求以及其他確有必要的“特殊時期”?？蓤箢I導小組同意后，對公司網(wǎng)實施臨時關閉。無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)上的有害信息立即進行備份、刪除，并及時報告公司兩辦和安全保衛(wèi)部。

4.5計劃財務部、倉儲運輸部：

4.5.1準備好公司處置各類突發(fā)事件所需經(jīng)費，由公司準備金中支出；

4.5.2建立公司處置各類突發(fā)事件必備物資儲備庫，一旦緊急啟動，即可投入使用。

4.5.3保證應急車輛隨時調用。

4.6設備動力部：

4.6.1保證水、電、氣的正常供應；

4.6.2保證所屬的重要部位（鍋爐房、配電房、水泵房等）的安全警戒，加強值班檢查，防火、防毒、防盜、防人為破壞；

4.6.3保證公司各重要設備的安全警戒，加強值班檢查，防盜、防人為破壞；

4.7后勤保障部

4.7.1加強食堂管理、保證食品衛(wèi)生，防止中毒事件發(fā)生；

4.7.2負責職工住宅區(qū)的治安防范、防火、防盜、防疫、防震、防毒等工作：

4.7.3各種疫情發(fā)生后，立即上報有關部門，并按疫情處理程序和規(guī)定做好相關工作。

4.8安全保衛(wèi)部：

4.8.1加強管理，嚴格門衛(wèi)、保衛(wèi)制度。做好公司內及重點部位巡邏守衛(wèi)工作；

4.8.2通過各種渠道掌握公司政治動態(tài)信息，并及時向公司領導和上級機關報告；

4.8.3與公安、國安機關保持聯(lián)系，獲取公司外信息；

4.8.4組織指揮保衛(wèi)人員協(xié)助公安機關處置火災、爆炸、殺人、搶劫、地震等突發(fā)事件，及時疏導人員，保護現(xiàn)場、防止事態(tài)擴大，積極配合公安機關依法進行現(xiàn)場取證工作；

4.8.5檢查督促各機密要害部位加強值班和警戒，確保要害部位安全；

4.8.6做好公司領導的安全保衛(wèi)工作。

5、突發(fā)事件的處置原則和方法

5.１處置原則：

5.1.1旗幟鮮明、態(tài)度堅決、行動果斷，把事態(tài)控制在公司內，消滅在萌茅狀態(tài)；

5.1.2以各部室、車間為基礎，各自包干負責管好本單位人員；

5.2.1突發(fā)事件應急一級狀態(tài)：主要指情況比較緊急，重大突發(fā)事件已經(jīng)或即將發(fā)生，要求各方面相關人員第一時間進入崗位，履行職責，隨時接受分配的工作任務；

5.2.2突發(fā)事件應急二級狀態(tài)：主要指各個敏感時期和各種影響穩(wěn)定的因素、事件可能發(fā)生，要求各方面人員做到加強值班，檢查督促，做好各項準備工作，防患于未然；

5.2.3應急狀態(tài)由處置突發(fā)事件辦公室提出建議；公司處置突發(fā)事件領導小組組長批準即發(fā)布實行。

5.3情況上報程序：

現(xiàn)場人員——>相關科室負責人——>分管領導——>重大突發(fā)事件防范和處理領導小組——>上級主管部門和所在地有關部門。特殊情況下可越級上報。

5.4時間要求：

5.4.1公司內發(fā)生重大突發(fā)事件，安全保衛(wèi)人員應在5—10分鐘內到現(xiàn)場，有關人員、相關負責人和分管領導、應在10—15分鐘內趕赴現(xiàn)場，30分鐘內（特殊情況不超過1小時）應向上級主管部門匯報，同時向管轄地有關部門通報情況，尋求配合和支持。

5.4.2公司外發(fā)生與公司有關的重大突發(fā)事件，有關人員、相關負責人和分管領導應在知道情況后立即前往事發(fā)地點，不得延誤。

5.5工作要求：

5.5.1控制事態(tài)、消除恐慌、緩和情緒、解決問題、做好相關人員的思想工作和穩(wěn)定工作。

5.5.2本著有利于事件處理的原則主動做好引導媒體輿論的工作，把損失和不良影響降低到最低程度。

5.5.3在處理重大突發(fā)事件的過程中，對各種可能出現(xiàn)的問題要有充分的估計，處理方案要周密，辦法要具體，措施要得力。要積極主動尋求事發(fā)所在地有關部門的配合和支持。

5.5.4要保證信息暢通，及時準確通報并公布相關情況，要按規(guī)定立即上報有關部門，不得遲報、漏報、瞞報。

5.5.5做好對事件處理的善后工作和跟蹤工作，要及時認真深入分析事件產(chǎn)生的原因，采取針對性的辦法和措施解決引發(fā)事件的各種問題和矛盾。

5.5.6要認真總結處理突發(fā)事件的經(jīng)驗教訓，形成書面材料報公司領導小組，公司領導小組按要求向上級主管部門匯報并向轄區(qū)有關部門通報事件的處理情況。

5.6處置