銀行營銷方案

銀行營銷方案銀行營銷方案營銷籌劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務是為將模糊的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進展時”供給行動指南，由此而形成的營銷籌劃方案則是企業(yè)開展市場營銷活動的藍本。營銷方案必需具備鮮亮的目的性、明顯的綜合性、猛烈的針對性、突出的操作性、精準的明白性等特點，即表達“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明白”的要求。依據(jù)不同的營銷籌劃對象(即營銷籌劃工程),擬定各自所應圍繞的主題。營銷籌劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷籌劃的根本準繩。在闡述營銷籌劃主題的根底上，要對籌劃的工程狀況作一簡要的介紹，包括工程的背景、工程的概況、工程的進展、工程的進展趨勢等。營銷籌劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視籌劃的具體狀況來定。為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常需要提前進展細致的方案預備工作，方案指的是為某一次行動所制定的打算類文書。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是我的銀行營銷方案，僅供參考，大家一起來看看吧。20xx今年，我社將認真貫徹省聯(lián)社“猛增存款、穩(wěn)放貸款、壓降不良”的進展思路，結(jié)合我社實際狀況。以業(yè)務經(jīng)營為主線，以業(yè)務創(chuàng)為動力，以嚴格治理為保障，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步進展”的經(jīng)營理念，樂觀推動業(yè)務創(chuàng)，加強信貸治理，提高效勞水平，保證各項業(yè)務持續(xù)快速安康進展。20xx年xx月xx日，我分社召開全體員工會議，會議主題是“全體總發(fā)動，備戰(zhàn)開門紅”。會議由分社主任xx主持，參會人員為xx分社全體員工。會議上，全部員工樂觀主動發(fā)言，各抒己見，爭論得出以下具體方法和措施：一、加強領(lǐng)導，統(tǒng)一思想，作好發(fā)動工作。要讓全體員工深刻生疏到當下形式。首季度，各大銀行金融機構(gòu)競相籠絡客戶，招攬存款，投放貸款。我社面臨極大的競爭壓力，為了能高質(zhì)高效的完成聯(lián)社所下達“開門紅”各項指標任務。我分社每位員工必需樂觀行動起來，提高警覺意識和競爭意識。明確目標和任務。樂觀團結(jié)在分社主任的統(tǒng)一領(lǐng)導下。形成統(tǒng)一的目標和思想。每位員工，主動走向客戶，走向市場。充分利用各自的客戶資源、充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢長項。為“開門紅”獻言獻策，出謀出力。二、分析存款構(gòu)造，查找的市場和資源。xx分社自扁平以來，存款增長始終乏力，成為業(yè)務進展的短板。分析數(shù)據(jù)構(gòu)造，截止到20xx年四xxxxxx%，個人活期存款xxxxxxxx%。由以上數(shù)據(jù)可以看出，我社目前高本錢的定期儲蓄存款占了相當大的比重，而低本錢的個人活期存款和對公存款比例較低。個人活期存款和對公存款仍有較大的增長空間。針對此問題，爭論過后，我社制定20xx1、穩(wěn)定老客戶，努力開拓客戶。我社定期儲戶大局部為市區(qū)四周及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常住居民。對此我們要加大現(xiàn)有客戶的治理和維護，完善客戶治理系統(tǒng)和臺賬。借助農(nóng)信社利率優(yōu)勢，加大宣傳力度。以優(yōu)待和發(fā)放禮品的方式回饋長期支持我社進展的客戶。實時對儲戶資金進展監(jiān)管，防止客戶存款的轉(zhuǎn)移；樂觀推廣我社理財產(chǎn)品及相關(guān)型存款產(chǎn)品，搶占金融市場，籠絡客戶群體；堅持三掃工作的開展，深入到大街小巷，深入到社區(qū)，深入到挨家挨戶。開拓的市場，招攬的客戶。2posxx分社地處市腹心地帶，xx商業(yè)中心，擁有豐富的商業(yè)客戶資源，對此我們可以借助農(nóng)信社POS機優(yōu)勢宣傳，加強POS機及銀行卡的營銷力度，打造xx特惠商戶圈，實現(xiàn)對公存款及中間業(yè)務收入的穩(wěn)定增長。3、發(fā)揮優(yōu)勢，“以貸引存”。常常深入市場調(diào)查摸底，做過細的工作查找黃金客戶放貸，加大對個體戶、實體企業(yè)的支持力度，全方位開拓和創(chuàng)，培植一批創(chuàng)利大戶，牢牢占據(jù)區(qū)域市場，最大程度地做到“以貸引存”。二、加強貸款營銷，切實做好審查、審批及治理。1、要強化全員貸款營銷責任，樹立競爭意識。結(jié)實樹立貸款營銷競爭意識，貸款營銷有任務、有壓力、有動力，全體員工不僅要對信貸業(yè)務生疏、了解，并能夠?qū)I(yè)務流程嫻熟操作。凡貸款質(zhì)量高、不拖欠本息、形態(tài)正常的營銷員工，按收息額的肯定比例實行樂觀的嘉獎政策，兌現(xiàn)給職工本人；反之，貸款營銷形成不良，實行掛鉤考核。2、要發(fā)揮金融產(chǎn)品優(yōu)勢，滿足城鎮(zhèn)客戶需求。依據(jù)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造和經(jīng)濟構(gòu)造狀況，因地制宜，制定科學的營銷策略，結(jié)實樹立貸款戶是信用社生存和進展的“衣食父母”觀念，主動為貸款戶供給優(yōu)質(zhì)高效效勞，幫助他們進展經(jīng)濟，提高貸款營銷主動性，滿足不同層次、不同群體、不同客戶的信貸需求，實現(xiàn)雙贏目標。3、要切實做好貸款審查、審批及治理工作，降低不良風險。隨著經(jīng)濟下行，客戶經(jīng)營風險漸漸向銀行轉(zhuǎn)移，很多客戶因經(jīng)營上的損失，無力歸還我社貸款本息，無形之中造成我社資產(chǎn)的損失。對此，我們要切實做好貸款的審查、審批及貸后治理工作。嚴把客戶準入關(guān)，將貸后治理工作做實做細。定期對客戶經(jīng)營狀況、資金流向進展監(jiān)管，如覺察客戶經(jīng)營狀況消滅特別，準時報告。準時與客戶溝通溝通，以將風險掌握到最低。三、推行標桿網(wǎng)店建設，提升效勞水平。標桿網(wǎng)店打造作為20xx年xx聯(lián)社一項重要工作，20xx年我社將連續(xù)加強網(wǎng)店優(yōu)質(zhì)文明效勞建設。一是要加強社內(nèi)文化建設，增加團隊分散力。二是加強員工培訓學習，提高員工職業(yè)技能和素養(yǎng)。三是加強營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境建設，推行辦公場所6S文化，標準柜面效勞流程。以此來提升我社品牌形象。20xx年“沖鋒”的號角已經(jīng)吹響，信任我社在聯(lián)社黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，肯定會再接再厲，連續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，奮起拼搏的精神。努力為“開門紅”交上一份滿足的答卷。一、活動對象沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。二、活動時間20xx65-20xx618三、活動主題四、活動內(nèi)容1、一重禮：圓鼎卡用戶消費有禮活動期間，我行圓鼎卡老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯(lián)超市消費滿2筆或消費金額滿288元，即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限，先到先得(限前100名)。每個客戶限領(lǐng)一次。2、二重禮：手機銀行、網(wǎng)上銀行用戶交易有禮活動期間，首次開通并使用沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行(客戶端)轉(zhuǎn)賬、繳費成功的客戶，即可獲贈精巧禮品一份。禮品規(guī)章設置如下：10030100以上獎品，每個客戶限領(lǐng)一次。3、三重禮：省級微信銀行關(guān)注有禮活動期間，(1)、凡關(guān)注江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶，10500(2)、全部關(guān)注江蘇沛縣農(nóng)村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的客戶，均可獲得一次抽獎時機。獎項設置為：一等獎：106020030三等獎：1000104、四重禮：圓鼎卡、手機銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行動戶有禮凡20xx年1-5月份沒有發(fā)生過交易的銀行卡、手機銀行(客戶端)、網(wǎng)上銀行客戶，活動期間，只10020500伴隨著經(jīng)濟的不斷進展，在市場營銷過程中，產(chǎn)品的種類雖然不斷增加，卻嚴峻缺乏了技術(shù)和品牌效應的支持，導致我國商業(yè)銀行市場營銷活動無法取得應有的效益。金融體制改革的不斷深入和劇烈的市場競爭環(huán)境促使我國商業(yè)銀行樂觀爭論市場營銷現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變策略，以促進我國商業(yè)銀行市場營銷的不斷進展。一、前言作為金融企業(yè)，工商銀行的市場營銷較工商行業(yè)起步和進展較晚，金融體制改革以后，市場營銷活動才在我國金融行業(yè)中興起。近年來，世界經(jīng)濟一體化的進程漸漸加快，使國內(nèi)外經(jīng)濟市場的競爭壓力空前強大，我國的商業(yè)銀行漸漸替代了專業(yè)銀行，給市場營銷帶來了一個全的進展機遇。在這種狀況下，樂觀思考我國市場營銷的現(xiàn)狀，準時總結(jié)閱歷教訓，制定科學的策略，才能不斷促進我國市場營銷的進展。二、商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀〔一〕產(chǎn)品缺乏技術(shù)與品牌的支撐商業(yè)銀行在加強市場營銷的過程中，漸漸增加了種類的負債業(yè)務，大面額可轉(zhuǎn)讓存單和定活兩便儲蓄等；大包房款和外匯放款等種類的資產(chǎn)業(yè)務；還有一些的中間業(yè)務，如保管，代理和租賃等。然而，這一系列的種類的業(yè)務同西方國家相比仍舊存在肯定的差距，這些創(chuàng)業(yè)務的總體特點就是缺少技術(shù)與品牌的支撐，例如，貨幣和利率互換技術(shù)沒有得到有效的應用，在產(chǎn)品開發(fā)爭論過程中還缺少微電子技術(shù)的使用，使得產(chǎn)品缺乏深度，在為顧客進展效勞的過程中，缺少現(xiàn)代化信息技術(shù)。盡管商業(yè)銀行每年都在推行的產(chǎn)品進展上市，然而大多數(shù)產(chǎn)品都會在中途失去生命力，使我國的商業(yè)銀行沒有具有代表性的產(chǎn)品，更沒有具有肯定知名度的產(chǎn)品來代表我國商業(yè)銀行的形象?！捕陈浜蟮拇黉N手段促銷是市場營銷過程中最重要的手段，通過促銷才能夠?qū)a(chǎn)品推向市場，使人們了解產(chǎn)品的信息?，F(xiàn)代的促銷手段主要包括報刊、雜志的產(chǎn)品信息登載等，通過播送和電視等一系列的廣告宣傳，與此同時，還使效勞品質(zhì)有所提高，依據(jù)顧客的各種需求，供給上門效勞和履行承諾等。盡管這一系列的提升效勞的做法使得促銷在肯定程度上取得了成效，然而卻沒有得到商業(yè)銀行內(nèi)部足夠的重視，商業(yè)銀行的營銷活動中缺少建立良好公共關(guān)系的意識，商業(yè)銀行在近年來運用傳媒手段做出了一些良好形象的報道，還在公益活動中努力呈現(xiàn)銀行的魅力，然而卻在實際調(diào)查中顯示出與公民的公共關(guān)系并不是格外親熱。三、商業(yè)銀行市場營銷應實行的策略〔一〕確立準確的市場目標對于商業(yè)銀行來講，準確的市場目標就是將自身為之效勞的人群進展確定，并依據(jù)這局部人群的需求來進展效勞策略的制定。確定市場目標，首先要對市場進展準確的分析，單位客戶市場和個人客戶市場是金融市場所包含的兩個大的方面，同時這兩個市場內(nèi)部還可以進展更細化的劃分，不同的年齡段、不同地區(qū)和收入的人群，都能夠進展更細的劃分。例如，某銀行在對零售市場進展劃分的過程中，將市場分為了富有、中等和群眾人群三種；而企業(yè)不同的經(jīng)營實力和經(jīng)營行業(yè)是批發(fā)市場劃分的主要依據(jù)，商業(yè)銀行依據(jù)自身的實際狀況和將來進展前景來為自身選擇適宜的市場目標，同時充分利用自身資源，為客戶供給更優(yōu)秀的效勞。〔二〕金融效勞的定位當商業(yè)銀行依據(jù)自身的實際狀況和進展打算，為自己選擇的適宜的市場目標之后，就要針對該目標開展效勞定位活動，在特定的效勞范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產(chǎn)品和效勞供給應客戶，在不斷的實踐中漸漸形成內(nèi)部的效勞特點。例如，有些企業(yè)通過對自身經(jīng)營實力和將來進呈現(xiàn)狀的比照和調(diào)查，將于旅游相關(guān)的金融效勞定義為自身進展的主要效勞，在確立效勞目標之后，不斷提高自身的服務思想和水平，漸漸形成自身的效勞特色。在中國，每個商業(yè)銀行都應當依據(jù)自身不同的性質(zhì)制定出不同的效勞，例如，建設銀行應當主要進展住房業(yè)務的效勞工作，而中國銀行應當留意外匯貸款的有利條件等。商業(yè)銀行在當今劇烈的市場競爭環(huán)境中，依據(jù)自身特點選擇有優(yōu)勢的效勞工程與打算經(jīng)濟體制下專業(yè)分工是完全不同的?！踩持匾晞?chuàng)，提高效勞質(zhì)量在當今社會劇烈的市場競爭環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)產(chǎn)品設計，才能夠增加自身競爭力，在市場當中立足。金融產(chǎn)品也應當重視設計與效勞的創(chuàng)。同西方國家相比，我國的商業(yè)銀行在創(chuàng)效勞上要相對落后，美國的花旗銀行不斷更思想和技術(shù)，研制出了二百余種金融產(chǎn)品。同時，在爭論和開發(fā)產(chǎn)品的過程中還應當留意同市場需求相適應，才能夠使開發(fā)出來的產(chǎn)品受到歡送，從而提高自身的經(jīng)濟效益和形象。例如，本外幣一本通、養(yǎng)老金賬戶等負債業(yè)務的開發(fā)；循環(huán)貸款、浮動利率貸款等資產(chǎn)業(yè)務的開發(fā)，能夠?qū)F(xiàn)代先進的科學技術(shù)應用到產(chǎn)品開發(fā)當中，還能夠與人們生活相貼近，給人們帶來更多的便利。為了更好地回饋客戶，xx銀行xx省分行特別推出20xx年金穗卡“繽紛有禮”禮享打算，刷金穗卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的精彩，更有每天好禮帶給您365一重禮：辦卡有禮20xxx1x315次，免次年年費。二重禮：激活用卡積分禮20xxx1x3120231000三重禮：銀行卡消費積分有禮20xx年全年，我行各類金穗卡(金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費連續(xù)享受消費積分嘉獎，一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分，批發(fā)類商戶100最高限積20230分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將供給精巧女人、品位男人、歡快珍寶、安康人生等四大系列精巧、時尚禮品供您選擇，讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。四重禮：xx20xxxxxx1x3120xx50xx日游園券一張和來回交通費(中獎人至xx的交通費用自理)及xx當?shù)貎赏砭频曜∷?兩人一間)。刷金穗貸xx五重禮：炎炎夏日涼快禮夏日涼快飲品大派送!20xxx1x305883000六重禮：金秋喜迎國慶禮20xxx1x3120xx10010002023300500x1x7七重禮：溫馨浪漫年禮20xxx23x24x30xxx1x20刷貸記卡滿就送(減)活動，在商戶優(yōu)待打折的根底上，刷貸記卡單筆消費滿4003004030xxxx20xxxx帳單限換一個，先到先得，送完為止。八重禮：都市卡消費禮上禮20xx3000e免費洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)待，同時在春夏秋冬還將享受xx都市網(wǎng)的一連串驚喜，都市生活首選“金穗都市卡”。一、活動背景2月14日情人節(jié)就要到了，為消費者制造一個既浪漫又溫馨的節(jié)日，是每一家酒店都在努力的工作。依據(jù)我們酒店自身的經(jīng)營特色，依據(jù)常消費熟客的消費習慣。今年，我們定制出一下情人節(jié)推廣計劃，來向消費者傳送這個節(jié)目的訊息，供總辦批閱。二、活動主題天元酒店情人節(jié)(天賜良緣，情定天元)三、活動時間20XX214四、活動地點主要地點：香榭島西餐廳(酒店六樓)次要地點：客房五、活動方法1、通過浪漫的場景布置，為消費者制造一個溫馨，旖旎的愛的殿堂;2、擺放“情人留言卡片”，供情侶在上面寫下愛的誓言3、客房設立“粉紅情侶套房”，奇異布置，并贈送玫瑰花，巧克力，香檳酒六、氣氛營造1、外圍設一塊桁架做宣傳廣告2、大堂電子屏、LED3、一樓、六樓各放一個小展架4、六樓餐廳每個餐桌擺一個燭臺，一只玫瑰花5、整個餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點綴整個餐廳6、吧臺擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)7、西餐廳門口搭個拱門花柱8、彩燈和沙縵布置現(xiàn)場用粉色氣球點綴920/張)10、餐臺擺一個香檳塔11、特地設一個餐臺放一個大蛋糕擺在餐臺上七、廣告方法1、宣傳單：10002、短信公布:130023、內(nèi)部廣告公布：(電子屏，三明電視臺字幕滾動頻，含噴繪)4、廣告文字：A、天賜良緣，情定天元。(廣告詞)B、春信綻放，玫瑰花開，愛情來了，你的故事開頭了;情人節(jié)到了，在天元大酒店預備一份珍愛的禮物，然后溫順地攜上你的她或他，就在這個浪漫的日子開頭相約。(短信)八、活動安排1、營銷部：210221032134、工程部：結(jié)合活動打算，做好用光，用電工作的安排及特別道具的制作九、費用預算1、玫瑰花：2、巧克力：3、宣傳單：1000*0.1=1004、噴繪：2005、X606、短信：130025555155謝女性同胞為我們作出的辛勤奉獻，同時表達xx對客戶的人性化關(guān)心，xx特別為女性客戶預備了一份小禮物。一、活動時間20xxxx20xxxx二、活動地點xxxx三、活動目的xxxx關(guān)愛身邊的百變小女人;五、活動策略六、促銷方案在使用我行銀行卡支付的時候可以的到以下優(yōu)待或贈品：⑴百變隨心任搭配：購置任意一款沙發(fā)，即送同系列“沙發(fā)套”一套(特價款除外);同時贈送女兒節(jié)禮物--竹纖維拖鞋一雙;⑵舒適睡眠養(yǎng)嬌顏：購置任意一套xx軟床(含軟床及床墊)，即送同系列配套床品四件套一套(床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床);同時贈送女兒節(jié)禮物--真絲睡衣一件;⑶感謝有你：xxx產(chǎn)品的老客戶，活動現(xiàn)場購置任意一套沙發(fā)套，即贈送女兒節(jié)禮物--竹纖維拖鞋一雙;購置床品一套(含：床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床)，即贈送女兒節(jié)禮物--真絲睡衣一件;⑷持家有道：凡在活動期間繳納定金￥500元，并在6.30前補齊貨款的客戶，憑收據(jù)可抵￥1000元貨款。超過x月x日仍未補齊貨款者，不享受本次活動優(yōu)待，并且定金不予退還，可在購置其他正價商品時按收據(jù)金額充抵貨款。50%;下單時20xxx30注：凡下單產(chǎn)品需注明顧客姓名及聯(lián)系方式。七、活動宣傳⑴銀行層面供給專題軟文一篇，在xx家具報、xx家具網(wǎng)、銀行網(wǎng)站等網(wǎng)絡媒體發(fā)表。⑵專賣店層面①專賣店內(nèi)現(xiàn)場布置②專賣店外現(xiàn)場布置③給老顧客打、發(fā)信息宣傳;④電視字幕;⑤當?shù)赜杏绊懥蠹?⑥交鑰匙小區(qū)購置業(yè)主資料，發(fā)信息，打;電梯廣告，樣板間，掃樓;⑦裝飾公司、設計師合作;⑧公交車廣告;⑨大型戶外媒體;⑩大型路口、xx門口舉牌宣傳;一、合作單位簡介無二、活動目的以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進展工程社區(qū)文化營造與感受，帶動老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。1.活動內(nèi)容體感玩耍吸眼球為到達吸引老客戶群生疏我社區(qū)銀行，走進我社區(qū)銀行，特舉辦此項玩耍活動以到達令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口〔或力量可及范圍內(nèi)〕開展體感玩耍互開工程。此項玩耍內(nèi)容活動方式穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在查找的客戶群體。另外：參與體感互動玩耍的客戶需在活動參與詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。當客戶吸引人群吸引至肯定規(guī)模時，可連續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。到訪客戶既可體驗體感玩耍的樂趣，又可參與搶答問題的有獎回饋，宣傳定能到達預期效果。2.溝通話題建議搶答問題建議如下：某銀行是哪年成立的？某銀行的經(jīng)營理念是什么？某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。3.宣傳方式在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告；在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；通過微信宣傳活動信息；4.活動反響與跟蹤銷售行動打算依據(jù)活動開展狀況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶答復以下問題狀況進展分析，有針對性的效勞客戶。對于參與玩?；拥目蛻簦嫠Ｍ戤呏笤龠M展有針對性的深度挖掘。1．目標客戶目標客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶客戶；2．客戶組織約訪的老客戶當日來我我行，由接待人員進展簡潔了解后進展分流引導，詢問客戶帶到詢問區(qū)，參與玩耍客戶帶至玩耍區(qū)登記，玩耍開頭時間由固定人員表達玩耍方式及留意事項后開頭互動玩耍和搶答玩耍，對于答復正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。五、時間地點的安排1.時間社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可2.地點我行社區(qū)銀行門口〔或力量范圍可及內(nèi)〕六、費用預算〔請具體列出各項費用名稱，單價，數(shù)量，總價等〕XBOX360130001000--500〔可用我行現(xiàn)有水杯或其他〕3000〔社區(qū)銀行應自有此設備〕七、預期效果分析1.通過本次活動估量帶來的業(yè)務量業(yè)務量不敢保，人氣量確定暴增2.通過本次活動估量帶來的影響預期影響給客戶留下深刻印象的同時，協(xié)作理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。八、人員安排與職責1.活動籌劃人：2職責：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調(diào)試等流程安排2.活動協(xié)調(diào)人：3職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作3.活動現(xiàn)場負責人：1職責：負責一切當日活動細則一、活動概述：活動主題：牽手渡鵲橋，相見于恒豐20xx820日活動對象：民生銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)活動范圍：南京分行各營業(yè)網(wǎng)點和社區(qū)網(wǎng)點活動目的：通過互動形式的體驗和穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展客戶的數(shù)量。物料宣傳：12、在營業(yè)網(wǎng)點周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進展活動宣傳。營銷：3、每家營業(yè)網(wǎng)點向各自的存量客戶通過邀約和現(xiàn)場訪問的方式邀請客戶參與活動。媒體宣傳：4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式公布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。三、活動內(nèi)容：(1)七夕節(jié)整體活動墻營業(yè)網(wǎng)點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的LOGO圖案。LOGO處插滿玫瑰客戶到營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵(2)攝影作品甄選營業(yè)網(wǎng)點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，依據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。(3)緣分墻查找有緣人收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的關(guān)心功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。四、活動規(guī)章：以”牽手渡鵲橋，相見于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評比出最正確作品。參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員關(guān)心拍攝。在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達出的姿勢表達程度，創(chuàng)意和穎程度作為評判標準。銀行保險銷售模式是指銀行保險人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩(wěn)定的銷售方式。歐美的銀行保險人在多年的進展過程中逐步形成了三種根本的銷售模式：一、綜合模式綜合模式是指通過現(xiàn)存的銀行營業(yè)網(wǎng)點來銷售保險產(chǎn)品的一種銷售模式。以歐洲為例，保險產(chǎn)品都是通過銀行分支機構(gòu)銷售給客戶。理論上，銀行供給一站式效勞并且為其員工供給多方面的專業(yè)培訓。經(jīng)過培訓后，銀行員工應熟知他們所銷售的保險產(chǎn)品。此外綜合模式還包括銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險產(chǎn)品。二、專家模式專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為簡單的保險產(chǎn)品。銀行柜臺人員幫助保險專業(yè)人士識別潛在客戶。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過多的培訓，而且可以收取較高的介紹費。這種模式并不能滿足全部客戶的需要，但它彌補了銀行銷售保險產(chǎn)品險種單一的缺點，延長了銀行保險的產(chǎn)品線。三、金融打算模式金融打算模式是唯一的完全協(xié)作式方式。這種模式爭論每個客戶及潛在客戶的需求、風險容忍程度及所處的生命周期階段等特征，并依據(jù)客戶各自的特征為其供給一整套金融打算。銀行要想有效地運用這種金融打算模式，首先要讓銀行的銷售隊伍學會如何尋求潛在客戶，并且以適當?shù)姆绞浇咏蛻艋驖撛诳蛻?。銀行保險打算只是整個金融打算的一局部。在美國，銀行保險人還必須對聯(lián)邦法律及銀行所在州的法律格外了解。銀行作為保險人的合作伙伴必需要學會如何覺察現(xiàn)有存款人或借款人的消費動機。人們生活中重大大事的發(fā)生往往預示著保險需求的消滅。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產(chǎn)品聯(lián)系起來，同樣也要與保險產(chǎn)品相聯(lián)系。例如，一個年輕的存款人供給他要提取局部儲蓄用以購置一輛車。獲知信息后，銀行雇員應馬上考慮該客戶是否會需要車輛損失保險及人身意外損害保險。這時銀行雇員可以以金融服務參謀的身份向該客戶提出此項建議以滿足其現(xiàn)在及將來的保險保障需要?？傊?，任何一種銷售模式都要在適宜的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。關(guān)鍵在于銷售模式肯定要與銀行的客戶根底及保險公司的營銷策略目標協(xié)調(diào)全都。歐洲銀行保險人的閱歷說明金融打算模式是最有效的模式?！敖鹎餇I銷”本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和群眾客戶表達銀行與之共享耕耘碩果、共創(chuàng)美好將來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此根底上，依據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。二、活動時間：××××年×月×日×月×日。三、活動目的：以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以穩(wěn)固和進展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、消遣市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品掩蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面進展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增加客戶對我行個人金融三級效勞〔服務、社區(qū)效勞、自助效勞〕的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。四、活動內(nèi)容活動主要包括以下內(nèi)容：〔一〕“金秋營銷產(chǎn)品歡快送”優(yōu)待促銷贈禮活動。為鼓舞持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的快速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速進展，特開展以下優(yōu)待促銷贈禮活動：．“金秋營銷自助效勞送好禮”活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必需是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止?；顒佣Y品由各行自行購置。．“金秋營銷卡慶雙節(jié)”活動期間申請卡免收當年年費。刷卡消費到達肯定標準，可憑消費交易單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應標準的禮品，領(lǐng)完為止。刷卡消費達元〔含〕以上，贈送價值元禮品；刷卡消費達元〔含〕以上，贈送價值元禮品；刷卡消費達元〔含〕以上，贈送價值元禮品；刷卡消費達元〔含〕以上，贈送價值元禮品；禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。各行應依據(jù)當?shù)貙嶋H狀況，樂觀篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費到達標準的客戶實行現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當天禮品送完即止；同時各行應樂觀做好異地卡客戶消費贈禮工作．“金秋營銷速匯通優(yōu)待大放送”活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)待％幅度。(二)“金秋營銷產(chǎn)品歡快送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展現(xiàn)及優(yōu)質(zhì)效勞活動。以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡快送”優(yōu)質(zhì)效勞及個銀產(chǎn)品的展現(xiàn)活動?；顒又饕獌?nèi)容有：．營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁〔近期下發(fā)〕，以穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。．網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱忱、親切的效勞形象。．活動期間，網(wǎng)點須設特地的宣傳詢問臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行供給的自助渠道辦理一般存取款和繳費業(yè)務，樂觀做好相關(guān)兌獎工作。．樂觀開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)效勞工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺效勞質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的溝通，切實提升網(wǎng)點效勞形象。．切實做好對客戶的綠色通道效勞，嚴格依據(jù)有關(guān)要求向客戶供給優(yōu)先優(yōu)待效勞，為客戶營造良好的節(jié)日效勞環(huán)境。(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡快送”社區(qū)活動。．擴大社區(qū)營銷滲透面，親熱社區(qū)關(guān)系，按打算穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產(chǎn)品歡快送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推動其次階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融效勞網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)效勞、戶外展現(xiàn)、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面親熱結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)效勞形象，加強社區(qū)金融效勞網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，親熱網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。．結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶，樂觀拓展相關(guān)業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。樂觀拓展速匯通業(yè)務月為學生入學或生報到頂峰期，各行可以開展憑學生證或錄用通知書享受匯款優(yōu)待的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等，樂觀開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進展一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。切實促進個人儲蓄存款業(yè)務個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸取儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要留意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥當處理客戶投訴或滿足客戶的特別需求。有效進展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務活動期間，各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推動集團客戶購車效勞合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在標準操作的根底上力求為客戶供給便捷高效的效勞。(四)“金秋營銷產(chǎn)品歡快送”活動。以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的效勞功能向客戶供給全方位貴賓增值效勞；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務，進一步提高樂當家理財效勞的吸引力。主要內(nèi)容有．活動期間，各行承受信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的`一張節(jié)日賀卡，并同時預備肯定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。．聯(lián)合本地餐飲、消遣等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶供給打折優(yōu)待；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶供給貴賓效勞。．國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道效勞和各項優(yōu)先優(yōu)待效勞，為客戶營造良好的節(jié)日效勞環(huán)境；另外要親熱協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游效勞”標準，確保總行客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到特地效勞，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。四、活動目標通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現(xiàn)以下目標：．客戶增超過歷史同期最好水平，并使客戶構(gòu)造得到改善，質(zhì)量得到進一步提高；．卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年９月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在９月份根底上有所上升；．速匯通競爭優(yōu)勢得到穩(wěn)固和提高，促進業(yè)務持續(xù)快速進展，手續(xù)費收入增創(chuàng)歷史同期最好水平；．自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長％。．圓滿完成各項業(yè)務指標。銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統(tǒng)一體，其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經(jīng)營目標?？偨Y(jié)歐美銀行保險的經(jīng)營閱歷，營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響，無視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的進展有重要的啟發(fā)意義。一、品牌資產(chǎn)銀行保險的市場營銷策略應當充分利用銀行商譽對顧客的影響。客戶普遍認為銀行在詢問效勞及專業(yè)學問等方面均優(yōu)于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽，銀行保險人將保險商品納入到銀行供給的產(chǎn)品中，并通過銀行根本的通路進展銷售。在歐美國家，銀行的很多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說，銀行是金融效勞的供給者。它不僅供給傳統(tǒng)的銀行效勞，還供給個人風險治理效勞。二、銷售渠道銀行保險的銷售模式應當完成以下目標：首先，該模式能充分調(diào)動有關(guān)銀行人員的樂觀性。其次，該模式能滿足銀行客戶的金融效勞要求。第三，該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經(jīng)營網(wǎng)點。第四，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所供給的多種銷售時機。最終，該模式能依據(jù)保險產(chǎn)品特點選擇銷售通路，使二者協(xié)調(diào)全都。銀行保險最突出的優(yōu)點是有效利用銀行現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點，節(jié)約經(jīng)營本錢。銀行保險的經(jīng)營使得每增加一個客戶所帶來的邊際本錢是可以無視不計的。銀行保險人削減了傳統(tǒng)保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額本錢。這局部削減的本錢可以通過降低保費使客戶獲益，從而增加銀行保險人的競爭力；也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。由于壽險市場的保險產(chǎn)品的需求價格彈性不大，因此銀行保險人往往實行后一種決策。三、技術(shù)歐美的銀行保險人均運用肯定的技術(shù)來收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫中的客戶信息，并以此開掘客戶的需求，開發(fā)出交易簡便的保險產(chǎn)品。通常銀行所把握的客戶資料都隱含有客戶購置習慣、經(jīng)濟地位及理財閱歷等重要信息，但這些貴重的資產(chǎn)是很多銀行，包括大型的閱歷豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術(shù)來處理這些有關(guān)客戶經(jīng)濟行為的信息可以為保險產(chǎn)品的設計和銷售供給有價值的線索。例如，客戶通過向銀行按揭貸款購置一套房屋，這一行為就與很多保險產(chǎn)品相關(guān)。就傳統(tǒng)的保險人而言，有關(guān)保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人，而代理人可能為了自身的經(jīng)濟利益而阻止保險人與客戶的直接接觸。此外，銀行保險人還通過技術(shù)盡量簡化保險產(chǎn)品的購置程序，從而使得客戶通過銀行購置保險產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購置保險產(chǎn)品，這個過程讓人感覺更加開心、輕松。用傳統(tǒng)方式購置保險產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸，經(jīng)受繁復的承保過程，而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品，購置過程本身就是產(chǎn)品行外重要的一局部。銀行保險人應充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購置過程更加簡便、流暢。四、企業(yè)文化銀行與保險公司不同的經(jīng)濟利益引起了企業(yè)文化的沖突，而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經(jīng)營策略中假設缺少銀行的承諾，那么任何銀行與保險的合作打算都將失敗。要使得銀行擔當義務，最有效的方法就是讓銀行共享保險公司的經(jīng)營獲利。由于保險公司的經(jīng)營會影響銀行利潤，這就有效地鼓勵銀行樂觀參與和支持保險公司的經(jīng)營策略。在某一種具體情形下，四種關(guān)鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如，某些狀況下，解決企業(yè)文化沖突的問題是最重要的，而另一些狀況下，進展完善銀行保險的技術(shù)卻是首要的。但無論怎樣，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營銷策略。一、活動目的營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培育市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一型結(jié)算工具所帶來的便利，便利群眾生活。二、活動時間20XX51---20XX530三、活動組織本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。四、宣傳主題刷銀聯(lián)卡，安全安康，時尚的選擇。五、活動規(guī)章20XX5120XX530“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在XX刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有時機獲獎，獎項如下：1(60003040090200120010兌獎方式：持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“XX市銀行卡活動X等獎”的簽購單到儀征銀行卡治理辦公室領(lǐng)取(XX10620XX5120XX5308：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。20XX年一季度全市主要銀行金融機構(gòu)存款根本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對越來越劇烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提！一個好的營銷方案將會成為擴大市場、延長品牌度的有效手段。一、指導思想堅持以加快存款進展作為主題。抓住機遇，適應市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。二、組織領(lǐng)導成立支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導小組，由行長任組長，副行長任副組長，副行長及辦公室、營銷部為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室在辦公室，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。三、目前存款現(xiàn)狀本行存款的構(gòu)造特點〔應包括但不限于：存款的根底構(gòu)造，如公存、儲蓄及定活期比例；高端客戶狀況；主要貸款戶派生存款狀況等〕。是商行在短期內(nèi)無法到達的目標。加之國家政策宣傳多年來始終偏重于對國有大中型金融機構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了肯定影響。導致局部企業(yè)和居民在對金融機構(gòu)的選擇和認知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸取社會公眾存款的力量和范圍有較大的限制和制約。五、營銷策略〔一〕優(yōu)化存款構(gòu)造：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款局部，查找和吸取的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強存款自我更，自我補充的力量。其次、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢進展的企業(yè)，為其供給配套效勞，使這一局部客戶的全部業(yè)務不流失?！簿唧w量化指標、〕〔二〕改進效勞內(nèi)容、優(yōu)化效勞手段：一方面，留意優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡潔的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進展細致的維護。對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進展存款、中間業(yè)務、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應選擇業(yè)務力量、表達力量、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的供給的信息對信貸客戶進展長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行供給的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶進展跟蹤，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的比照、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進展細分，實行分層次的差異化效勞，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培育客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的根底上，樂觀進展的優(yōu)質(zhì)客戶群體；另一方面，努力改善柜面效勞，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前劇烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出效勞優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的特長和亮點。六、營銷措施為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸取存款等活動來服務穩(wěn)定存款?！惨弧抽_展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的鼓勵措施，樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益全都的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款?！踩骋越Y(jié)算沉淀存款：樂觀分析存量客戶的資金運作狀況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。隨著金融市場競爭的日益加劇，拓展市場空間、擴大業(yè)務范圍、穩(wěn)定客戶群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題，為充分保證公司業(yè)務在穩(wěn)定中持續(xù)進展的良好態(tài)勢，形成安康有序、跨越進展的良好氣氛，進而不斷提高郵儲銀行公司的業(yè)務經(jīng)營效益，現(xiàn)結(jié)合公司工作實際制定如下業(yè)務工程營銷方案。一、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡在公司內(nèi)部構(gòu)建起完善的營銷網(wǎng)絡指揮系統(tǒng)，建立健全營銷治理機制。首先在現(xiàn)有的領(lǐng)導格局的基礎上，成立營銷組織機構(gòu)，健全相應的營銷治理制度和營銷崗位責任制度。其次是落實營銷責任，實行專人專區(qū)分片包干的方法，避開業(yè)務穿插。在公司內(nèi)部初步形成上級指導下級、下級對上級負責的層級營銷網(wǎng)絡治理模式。在公司對外業(yè)務上建立完善的營銷網(wǎng)絡，實行全面掩蓋的工作方式，將本責任區(qū)內(nèi)業(yè)務對象做好具體統(tǒng)計，并針對客戶特點開展適應的對口業(yè)務。切實做好大客戶溝通維護和跟蹤效勞，并抓住市場機遇適時開拓業(yè)務，不斷擴大業(yè)務范圍，確保各項指標的圓滿完成。二、業(yè)務擴展打算在原有業(yè)務根底上，樂觀開展業(yè)務拓展擴邊工作。除保持好現(xiàn)有的對公存款業(yè)務外，抓住財政業(yè)務公關(guān)的主線，大力開拓私營公司、私營業(yè)主的業(yè)務效勞市場。同時開展多元化效勞模式，適時開發(fā)代收代繳、通存通兌等轉(zhuǎn)賬業(yè)務，不斷擴大效勞面積、增加效勞網(wǎng)點，進一步增加競爭優(yōu)勢。三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃在營銷戰(zhàn)略上，一是要樂觀開展郵政儲蓄宣傳活動。以財政為軸，實行上街宣傳、上門宣傳等主動宣傳措施，充分利用戶外墻體、電視專題、報紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務宣傳力度，準時公布業(yè)務拓展狀況。二是要不斷改進效勞程序。除增加效勞網(wǎng)點外，進一步改善營業(yè)辦公環(huán)境，增加自動取款設施，改進業(yè)務辦理程序，不斷提高工作效率。使客戶在辦理業(yè)務過程中感到不繁瑣，感受到效勞的周到和貼心。三是要不斷提高效勞質(zhì)量。要以高度的責任心扎實做好本職工作，嫻熟崗位業(yè)務，做到急躁周到效勞。以良好的行為舉止樹立公司效勞形象。四、業(yè)務治理策略要在嚴格執(zhí)行各項崗位責任制度的同時，在業(yè)務營銷上強化業(yè)務治理、規(guī)定業(yè)務指標，制定具體的部門或個人營銷打算、營銷方法和營銷目標，進一步明確營銷業(yè)績考核考評方法，在治理上形成落實、指導、跟蹤和推動機制。落實營銷責任后，要準時把握營銷工作進度、了解營銷工作進展狀況，充分交流營銷工作閱歷，制定營銷工作推動策略。部門整體形成合力，同步推動整個部門的營銷業(yè)績，進而推動公司整體營銷業(yè)績的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)公司業(yè)務經(jīng)營效益的最大化。一、背景分析圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的