2023保險(xiǎn)人員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（5篇）

第10頁共10頁2023?保險(xiǎn)人員?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版?一、提高?了政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?進(jìn)取參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學(xué)習(xí)主題?教育、職?業(yè)教育活?動以及各?項(xiàng)組織活?動和文娛?活動，沒?有無故缺?席現(xiàn)象;?能夠堅(jiān)持?正確的政?治方向，?從各方面?主動努力?提高自身?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平，?在思想上?政治上都?有所提高?。二、?提高了業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?服務(wù)水平?進(jìn)取參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?和考試考?核，勤于?學(xué)習(xí)，善?于創(chuàng)造，?不斷加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練，不斷?提高業(yè)務(wù)?操作技能?和為客戶?服務(wù)的基?本功，掌?握了應(yīng)有?的專業(yè)業(yè)?務(wù)技能和?服務(wù)技巧?，能夠熟?練辦理各?種業(yè)務(wù)，?知曉本公?司經(jīng)營的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?產(chǎn)品并能?有針對性?地開展宣?傳和促銷?。三、?嚴(yán)格執(zhí)行?了各項(xiàng)規(guī)?章制度?一年來，?無論在辦?理業(yè)務(wù)還?是其它的?工作中，?都能嚴(yán)格?執(zhí)行上級?公司和支?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度、內(nèi)控?規(guī)定和服?務(wù)規(guī)定，?堅(jiān)持使用?禮貌用語?，不越權(quán)?辦事，不?以權(quán)謀私?，沒有出?現(xiàn)被客戶?投訴的行?為以及其?它違規(guī)違?章行為。?業(yè)余生活?檢點(diǎn)，不?參與賭博?、購買非?法彩等不?良行為。?四、較?好地完成?了支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)一年?來，能一?向做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇地?努力工作?，上班來?晚走，立?足崗位，?默默奉獻(xiàn)?，進(jìn)取完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。能夠?進(jìn)取主支?動關(guān)心本?部門的各?項(xiàng)營銷工?作和任務(wù)?，進(jìn)取營?銷電子銀?行業(yè)務(wù)和?各種銀行?卡等及其?它中介業(yè)?務(wù)等。?一年多來?，本人憑?著對保險(xiǎn)?事業(yè)的.?熱愛，竭?盡全力來?履行自我?的工作和?崗位職責(zé)?，努力按?上級領(lǐng)導(dǎo)?的要求做?好各方面?工作，取?得了必須?的成績，?也取得領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的好評??；厥滓?年過來，?在對取得?成績欣慰?的同時(shí)，?也發(fā)現(xiàn)自?我與最優(yōu)?秀的伙伴?比還存在?必須的差?距和不足?。但我有?信心和決?心在今后?的工作中?努力查找?差距，勇?敢地克服?缺點(diǎn)和不?足，進(jìn)一?步提高自?身綜合素?質(zhì)，把該?做的工作?做實(shí)、做?好。2?023保?險(xiǎn)人員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（二?）時(shí)間?如梭，光?陰似箭！?本人從踏?入中國人?壽保險(xiǎn)股?份有限公?司藤縣支?公司，從?事我不曾?熟悉的人?壽保險(xiǎn)工?作。一年?來，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)懷?和其他老?師傅的熱?情幫助下?，自己從?一個保險(xiǎn)?門外漢到?能夠獨(dú)立?從事和開?展保險(xiǎn)營?銷業(yè)務(wù)，?在自己的?業(yè)務(wù)崗位?上，做到?了無違規(guī)?行為，和?全司員工?一起共同?努力，較?好地完成?了領(lǐng)導(dǎo)和?上級布置?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?以下是本?人一年來?的工作情?況匯報(bào)。?一、努?力提高政?治素養(yǎng)和?思想道德?水平積?極參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?政治學(xué)習(xí)?、主題教?育、職業(yè)?教育活動?以及各項(xiàng)?組織活動?和文娛活?動，沒有?無故缺席?現(xiàn)象；能?夠堅(jiān)持正?確的政治?方向，認(rèn)?真學(xué)習(xí)_?___和?____?等，從各?方面主動?努力提高?自身政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?進(jìn)步。?二、努力?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和服?務(wù)水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?三、嚴(yán)?格執(zhí)行各?項(xiàng)規(guī)章制?度一年?來，無論?在辦理業(yè)?務(wù)還是其?它的工作?中，都能?嚴(yán)格執(zhí)行?上級公司?和支公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務(wù)規(guī)?定，堅(jiān)持?使用文明?用語，不?越權(quán)辦事?，不以權(quán)?謀私，沒?有出現(xiàn)被?客戶投訴?的行為以?及其它違?規(guī)違章行?為。業(yè)余?生活檢點(diǎn)?，不參與?賭博、購?買六-合?彩等不良?行為。?四、較好?地完成支?公司和本?部門下達(dá)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)?一年來，?能一直做?到兢兢業(yè)?業(yè)、勤勤?懇懇地努?力工作，?上班早來?晚走，立?足崗位，?默默奉獻(xiàn)?，積極完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。能夠?積極主支?動關(guān)心本?部門的各?項(xiàng)營銷工?作和任務(wù)?，積極營?銷電子銀?行業(yè)務(wù)和?各種銀行?卡等及其?它中介業(yè)?務(wù)等。?一年來，?本人憑著?對保險(xiǎn)事?業(yè)的熱愛?，竭盡全?力來履行?自己的工?作和崗位?職責(zé)，努?力按上級?領(lǐng)導(dǎo)的要?求做好各?方面工作?，取得了?一定的成?績，也取?得領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的?好評。回?首一年過?來，在對?取得成績?欣慰的同?時(shí)，也發(fā)?現(xiàn)自己與?秀的員工?比還存在?一定的差?距和不足?。但我有?信心和決?心在今后?的工作中?努力查找?差距，勇?敢地克服?缺點(diǎn)和不?足，進(jìn)一?步提高自?身綜合素?質(zhì)，把該?做的工作?做實(shí)、做?好。2?023保?險(xiǎn)人員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（三?）(一?)加強(qiáng)組?織領(lǐng)導(dǎo)，?健全機(jī)構(gòu)?為進(jìn)一?步加大就?業(yè)和社會?保障工作?的力度，?我鎮(zhèn)成立?了由鎮(zhèn)長?任組長，?分管領(lǐng)導(dǎo)?為副組長?的就業(yè)再?就業(yè)工作?領(lǐng)導(dǎo)小組?，把就業(yè)?再就業(yè)工?作納入了?黨政“一?把手”工?程，積極?開展__?__街社?區(qū)充分就?業(yè)社區(qū)的?復(fù)查工作?，確保社?會保障服?務(wù)所的工?作有條不?紊的開展?。(二?)創(chuàng)建一?流社區(qū)平?臺，做好?就業(yè)再就?業(yè)工作?為進(jìn)一步?做好下崗?失業(yè)人員?再就業(yè)工?作，我所?根據(jù)中央?和市、區(qū)?的決策部?署，在_?___年?年的基礎(chǔ)?上，不斷?地加強(qiáng)政?策、理論?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，工作?人員的素?質(zhì)得到總?體提高，?把就業(yè)服?務(wù)進(jìn)社區(qū)?做得扎實(shí)?有效，經(jīng)?過工作人?員的不懈?努力，就?業(yè)再就業(yè)?工作取得?了一定的?成效，其?具體做法?如下：?1、精心?做好“再?就業(yè)百日?幫扶”活?動為了?解決下崗?失業(yè)人員?實(shí)際困難?，全面落?實(shí)再就業(yè)?優(yōu)惠政策?，我所按?照市局部?署，在轄?區(qū)內(nèi)開展?了以就業(yè)?困難對象?為重點(diǎn)，?以落實(shí)社?會保險(xiǎn)補(bǔ)?貼為突破?口，以送?政策、送?崗位、送?技能、送?服務(wù)為主?要內(nèi)容的?“再就業(yè)?百日幫扶?”活動，?并且邀請?區(qū)里的老?師對下崗?失業(yè)人員?進(jìn)行再就?業(yè)培訓(xùn)，?如廚師培?訓(xùn)、專業(yè)?技術(shù)培訓(xùn)?等。在這?次活動中?采取宣傳?入戶、調(diào)?查摸底等?形式，使?活動開展?得豐富多?彩、內(nèi)容?充實(shí)、成?效顯著，?深受下崗?失業(yè)人員?的擁護(hù)和?歡迎。在?這次調(diào)查?摸底中，?共摸清就?業(yè)困難人?員___?_人，幫?扶成功人?。2、?大力開發(fā)?就業(yè)崗位?就業(yè)是?民生之本?，開發(fā)就?業(yè)崗位是?____?鎮(zhèn)保所的?一項(xiàng)重點(diǎn)?工作，我?們把開發(fā)?就業(yè)崗位?擺在了全?年工作的?重要位置?，鼓勵下?崗失業(yè)人?員和農(nóng)村?富余勞動?力自謀職?業(yè)、自主?創(chuàng)業(yè)。為?了給下崗?失業(yè)人員?和農(nóng)村富?余勞動力?提供就業(yè)?平臺，結(jié)?合我鎮(zhèn)就?地安置富?余勞動力?難度大的?實(shí)際情況?，鎮(zhèn)黨委?、政府采?取了多種?途徑和方?法實(shí)現(xiàn)就?業(yè)目標(biāo)：?一是聯(lián)系?職介;二?是協(xié)助企?業(yè)到我鎮(zhèn)?應(yīng)聘務(wù)工?人員;三?是輸送季?節(jié)性務(wù)工?人員到_?___采?棉花;四?是張貼招?工信息，?今年共張?貼招工信?息___?_期。?3、全面?落實(shí)新一?輪就業(yè)再?就業(yè)優(yōu)惠?政策為?了積極響?應(yīng)區(qū)勞動?保障局的?號召，加?大新一輪?就業(yè)再就?業(yè)政策的?宣傳，讓?群眾全面?了解新一?輪就業(yè)優(yōu)?惠政策，?____?社保所深?入開展新?一輪就業(yè)?再就業(yè)優(yōu)?惠政策宣?傳，通過?此次宣傳?活動共發(fā)?放宣傳材?料___?_余份。?通過這次?宣傳活動?，使社區(qū)?居民對新?一輪就業(yè)?再就業(yè)政?策有了更?新的了解?，調(diào)動了?他們自謀?職業(yè)、自?主創(chuàng)業(yè)的?積極性，?增強(qiáng)了下?崗失業(yè)人?員的信心?和決心，?真正達(dá)到?了新一輪?就業(yè)再就?業(yè)政策家?喻戶曉、?深入人心?。4、?做好社區(qū)?退休人員?社會化管?理服務(wù)工?作對社?區(qū)退休人?員進(jìn)行社?會化管理?是我所長?期以來堅(jiān)?持的一項(xiàng)?工作，今?年共登記?退休人員?____?人，全面?掌握退休?人員的信?息，進(jìn)行?跟蹤服務(wù)?。5、?狠抓小額?擔(dān)保貸款?推薦工作?國家對?下崗失業(yè)?人員實(shí)行?了大量的?扶持優(yōu)惠?政策，如?：鼓勵小?型企業(yè)、?個體經(jīng)營?者實(shí)行小?額貸款等?各種政策?。我鎮(zhèn)對?這一系列?優(yōu)惠政策?做了廣泛?的宣傳，?目前已推?薦辦理小?額貸款_?___戶?，成功了?____?戶，發(fā)放?小額貸款?____?萬元。?2023?保險(xiǎn)人員?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?四）_?___月?，總公司?舉行了全?國柜面人?員上崗資?格考試，?我部全體?人員__?__人參?加，合格?____?人，持證?率達(dá)__?__%。?此次全國?系統(tǒng)的柜?面人員考?試，加強(qiáng)?了客服人?員對專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)，也提?升了客戶?服務(wù)部的?服務(wù)質(zhì)量?。一、?強(qiáng)化業(yè)務(wù)?制度學(xué)習(xí)?，樹立執(zhí)?行理念，?確保制度?執(zhí)行力全?面有效開?展為進(jìn)?一步強(qiáng)化?公司業(yè)務(wù)?管理制度?執(zhí)行力建?設(shè)，從制?度上為業(yè)?務(wù)發(fā)展提?供堅(jiān)強(qiáng)保?障，客戶?服務(wù)部對?于分公司?篩選出部?分需客服?員工加強(qiáng)?學(xué)習(xí)的文?件和制度?，進(jìn)行了?認(rèn)真梳理?及匯集，?并制定了?業(yè)務(wù)管理?強(qiáng)化制度?執(zhí)行力工?作及學(xué)習(xí)?計(jì)劃，按?照學(xué)習(xí)計(jì)?劃，定期?組織客服?人員通過?集中學(xué)習(xí)?和自學(xué)的?方式全面?、系統(tǒng)地?對相關(guān)業(yè)?務(wù)管理進(jìn)?行了學(xué)習(xí)?，要求所?有參加人?員認(rèn)真做?好學(xué)習(xí)筆?記、進(jìn)行?測試并撰?寫學(xué)習(xí)心?得;根據(jù)?測試及檢?查情況，?要求各相?關(guān)崗位撰?寫整改報(bào)?告。從自?身出發(fā)，?樹立了強(qiáng)?化風(fēng)險(xiǎn)意?識，確保?了此項(xiàng)工?作的全面?有效開展?，切實(shí)提?高了我司?制度遵循?和依法合?規(guī)經(jīng)營的?自覺性。?二、以?服務(wù)為本?，促進(jìn)銷?售，把日?常業(yè)務(wù)處?理和服務(wù)?工作相結(jié)?合我司?按照上級?公司文件?精神，面?向所有客?戶推出國?壽"1+?N"服務(wù)?計(jì)劃。旨?在通過舉?辦客戶服?務(wù)活動，?不斷密切?公司與客?戶的關(guān)系?，進(jìn)一步?提高客戶?滿意度，?樹立公司?良好的對?外形象。?為切實(shí)有?效的開展?活動，公?司成立領(lǐng)?導(dǎo)小組和?工作組，?并加強(qiáng)了?對此項(xiàng)工?作的宣傳?力度，按?照活動組?織、宣傳?方案逐一?落實(shí)并有?效實(shí)施各?相關(guān)工作?。提升了?服務(wù)品質(zhì)?、增強(qiáng)了?客戶忠誠?度，進(jìn)一?步提升公?司服務(wù)水?平，充分?維護(hù)了客?戶權(quán)益，?樹立了公?司良好社?會形象。?并通過上?門送賠款?等一系列?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，為業(yè)?務(wù)員的展?業(yè)工作提?供了很好?的基礎(chǔ)，?也為加強(qiáng)?我司與代?理單位間?的業(yè)務(wù)合?作關(guān)系起?到了很好?的溝通作?用。此活?動的舉辦?不僅增進(jìn)?了客戶關(guān)?系、提升?了公司品?牌知名度?、也為鞏?固和帶動?業(yè)務(wù)增長?注入了新?的活力。?三、從?服務(wù)的本?身出發(fā)，?"一切為?了客戶著?想"，不?斷創(chuàng)新服?務(wù)內(nèi)容?1、積極?配合分公?司做好V?IP客戶?工作為了?進(jìn)一步構(gòu)?建公司V?IP客戶?服務(wù)體系?，為VI?P客戶提?供附加值?服務(wù)工作?，分公司?開展了面?向全區(qū)V?IP客戶?提供特約?商家優(yōu)惠?服務(wù)的活?動，通過?此項(xiàng)活動?的開展，?為樹立公?司良好社?會形象起?到了一個?良好的作?用，在一?定程度上?提升了公?司的知名?度。2?、公司理?賠部把"?上門送賠?款"工作?做細(xì)做新?，積極為?學(xué)生險(xiǎn)業(yè)?務(wù)拓展工?作做鋪墊?，繼續(xù)加?強(qiáng)對一些?在社會上?較有影響?力的案件?的關(guān)注程?度，真正?體現(xiàn)公司?人性化的?理賠服務(wù)?。20?23保險(xiǎn)?人員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（五）?(一)?元旦、春?節(jié)期間，?一如既往?的開展了?“送溫暖?”活動，?按照區(qū)委?區(qū)政府的?統(tǒng)一安排?，為特困?集體企業(yè)?下崗職工?發(fā)放慰問?金及慰問?品計(jì)__?__元，?并為__?__名領(lǐng)?取失業(yè)金?的失業(yè)人?員發(fā)放“?送溫暖”?補(bǔ)助金_?___元?，為__?__名領(lǐng)?取生活費(fèi)?的國有企?業(yè)大齡下?崗職工發(fā)?放“送溫?暖”補(bǔ)助?金___?_元。?(二)失?業(yè)保險(xiǎn)參?保擴(kuò)面工?作。截止?____?月底，失?業(yè)保險(xiǎn)新?增擴(kuò)面_?___人?，其中農(nóng)?民工新增?擴(kuò)面__?__人，?失業(yè)保險(xiǎn)?參保人數(shù)?____?人,離完?成年度目?標(biāo)任務(wù)還?有___?_人的'?缺口。?(三)按?時(shí)足額發(fā)?放失業(yè)保?險(xiǎn)金提標(biāo)?后的失業(yè)?人員失業(yè)?保險(xiǎn)金及?國有企業(yè)?大齡下崗?職工的生?活費(fèi)，確?保金融危?機(jī)形勢下?失業(yè)人員?和大齡下?崗職工的?基本生活?。___?_月，新?接收符合?享受失業(yè)?保險(xiǎn)待遇?的失業(yè)人?員___?_人，為?____?名失業(yè)人?員發(fā)放失?業(yè)保險(xiǎn)金?____?萬元，支?出醫(yī)療補(bǔ)?助金__?__萬元?。同時(shí)為?____?名失業(yè)農(nóng)?民工發(fā)放?一次性生?活補(bǔ)助金?____?萬元，創(chuàng)?歷史新高?。今年_?___月?，我區(qū)新?接收包括?重鋼環(huán)保?搬遷的國?有企業(yè)大?齡下崗職?工___?_名，截?止___?_月底，?全區(qū)共接?收國有企?業(yè)大齡下?崗職工累?計(jì)___?_人，為?____?名大齡下?崗職工發(fā)?放生活_?___萬?元，并為?____?名大齡下?崗職工代?繳養(yǎng)老保?險(xiǎn)金__?__萬元?。(四?)認(rèn)真做?好金融危?機(jī)形勢下?困難企業(yè)?的穩(wěn)崗補(bǔ)?貼和待崗?培訓(xùn)補(bǔ)貼?發(fā)放工作?。為幫助?轄區(qū)企業(yè)?度過難關(guān)?，根據(jù)全?市統(tǒng)一部?署，結(jié)合?本區(qū)實(shí)際?，我局與?其他相關(guān)?部門聯(lián)合?發(fā)布《大?渡口區(qū)開?展對困難?企業(yè)給予?穩(wěn)定崗位?補(bǔ)貼和待?崗培訓(xùn)補(bǔ)?貼有關(guān)工?作的實(shí)施?辦法》，?并通過印?發(fā)紙制文?件、政府?門戶網(wǎng)向?有關(guān)部門?、轄區(qū)企?業(yè)做了大?量宣傳。?截止__?__月底?，我區(qū)有?____?戶區(qū)屬困?難企業(yè)享?受穩(wěn)定崗?位補(bǔ)貼，?補(bǔ)貼人數(shù)?____?人，補(bǔ)貼?金額__?__萬元?;有__?__戶困?難企業(yè)享?受待崗培?訓(xùn)補(bǔ)貼，?補(bǔ)貼人數(shù)?____?人，補(bǔ)貼?金額__?__萬元?。其中市?屬及以上?困難企業(yè)?享受穩(wěn)定?崗位補(bǔ)貼?和待崗培?訓(xùn)補(bǔ)貼_?___萬?元。(?五)繼續(xù)?做好重鋼?環(huán)保搬遷?“直通車?”