文化工作個(gè)人年度總結(jié)范本（5篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)文化工作?個(gè)人年度?總結(jié)范本?作為_(kāi)?___項(xiàng)?目部的一?員，我_?___年?主要工作?是施工隊(duì)?測(cè)量員的?工作，作?為一個(gè)剛?剛從學(xué)校?畢業(yè)的學(xué)?生，懷揣?著對(duì)道橋?工作的熱?愛(ài)來(lái)到了?____?項(xiàng)目部，?剛開(kāi)始是?在項(xiàng)目部?，作為一?名測(cè)量員?，分管一?個(gè)橋隊(duì)和?一段路基?，后來(lái)由?于工作需?要，及測(cè)?量工作的?重要性，?來(lái)到了現(xiàn)?在的施工?隊(duì)從事測(cè)?量工作。?一直工作?至今。一?轉(zhuǎn)眼工作?已經(jīng)一年?。一年中?那個(gè)感覺(jué)?自己接觸?了許多，?同時(shí)自己?也成長(zhǎng)了?許多，學(xué)?到了許多?。從一個(gè)?學(xué)生成長(zhǎng)?為一個(gè)道?路建設(shè)者?。以下是?我今年的?工作總結(jié)?。一、?對(duì)測(cè)量工?作的認(rèn)識(shí)?測(cè)量工?作是一個(gè)?既輕松又?嚴(yán)肅的工?作，說(shuō)他?輕松是相?對(duì)來(lái)說(shuō)的?，但是要?是急著施?工，他也?是一個(gè)相?當(dāng)有挑戰(zhàn)?等工作。?作為一個(gè)?測(cè)量員我?知道一絲?不茍的重?要性，也?知道測(cè)量?數(shù)據(jù)的準(zhǔn)?確以及效?率對(duì)整個(gè)?工程的作?用以及影?響，所以?從剛來(lái)我?就虛心向?老同事老?大哥學(xué)習(xí)?，工作中?一遍不行?再來(lái)一遍?，不怕反?但求不錯(cuò)?，盡量把?誤差控制?在最小。?認(rèn)真履行?自己職責(zé)?。當(dāng)然期?間也會(huì)有?做錯(cuò)的地?方，但是?但凡我有?什么做的?不對(duì)的地?方，大哥?們還是以?說(shuō)服教育?為主，我?也會(huì)虛心?聽(tīng)從教誨?，別在同?一個(gè)地方?跌倒兩次?。二、?今年的主?要工作內(nèi)?容這一?年我只要?接觸的是?水準(zhǔn)儀，?全站儀雖?然有接觸?，但是還?非常生疏?，在以后?的工作中?我會(huì)多接?觸一次下?全站儀，?盡量以最?快的速度?學(xué)會(huì)。無(wú)?論干什么?事情要先?做人后做?事。一定?要謙虛，?而且要不?斷的學(xué)習(xí)?，這樣才?不至于在?快節(jié)奏的?社會(huì)上讓?別人淘汰?，把任何?事做到，?不僅僅是?給自己一?份答卷，?給別人一?份合格的?作業(yè)，讓?自己和別?人滿意。?單位并?不是缺少?人手，工?地上的閑?人多得是?但是我們?要的卻是?能自己干?好一件事?情的人，?能夠融入?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?的人。和?什么樣的?人在一起?就會(huì)有什?么樣的人?生，同樣?什么樣的?人就會(huì)生?產(chǎn)出什么?樣的產(chǎn)品?，做出什?么樣的工?程。三?、思想上?的不足與?改進(jìn)思?想方面還?需要進(jìn)一?步加強(qiáng)和?改進(jìn)，我?深知自己?還存在許?多缺點(diǎn)，?還要進(jìn)一?步的接受?組織的考?察。自己?還得加深?政治修養(yǎng)?，做一個(gè)?盡善盡美?的人。當(dāng)?工作中有?許多懈怠?和退縮時(shí)?應(yīng)盡量克?服，想想?自己的承?擔(dān)，自己?的責(zé)任任?何困難都?是暫時(shí)的?。多和他?那個(gè)是溝?通，是自?己盡快進(jìn)?步，減少?同事間的?矛盾，把?熱情突入?大工作中?去。四?、明年工?作計(jì)劃和?工作目標(biāo)?明年是?嶄新的一?年，是總?公司形勢(shì)?大好的一?年。明年?我要認(rèn)真?履行一名?測(cè)量員的?職責(zé)，在?隊(duì)長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下，和?隊(duì)里各成?員一起努?力，再創(chuàng)?道路施工?的奇跡。?作為青年?分子我在?傳、幫、?帶的宗旨?下受益者?，但是我?不會(huì)一直?被動(dòng)的接?受，我也?會(huì)有成長(zhǎng)?的一天，?我會(huì)以自?己的親身?經(jīng)歷，履?行傳、幫?、帶的職?責(zé)。今?年是艱苦?的一年，?但是這樣?艱苦的一?年都挺了?下來(lái)，還?有什么過(guò)?不去的河?。在新的?一年我會(huì)?密切配合?隊(duì)里項(xiàng)目?部每一個(gè)?人，立足?本崗履職?盡責(zé)。在?成本管理?上我感覺(jué)?減少?gòu)?fù)工?，加強(qiáng)對(duì)?外租設(shè)備?的管理，?合理選擇?原料供應(yīng)?上嚴(yán)格控?制，才能?更好的提?高收益。?文化工?作個(gè)人年?度總結(jié)范?本（二）?歲月如?梭，轉(zhuǎn)眼?又快迎來(lái)?了新的一?年。在即?將過(guò)去的?____?里，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?是同事的?關(guān)心和熱?情幫助下?，順利完?成了前臺(tái)?接待相應(yīng)?的工作。?現(xiàn)在對(duì)_?___的?工作作出?總結(jié)。?一、前臺(tái)?工作的基?本內(nèi)容?前臺(tái)的工?作是一個(gè)?需要有耐?心和責(zé)任?心的崗位?，熱誠(chéng)、?積極的工?作態(tài)度很?重要。_?___月?，我開(kāi)始?從事前臺(tái)?接待工作?，深知接?待人員是?展示公司?形象的第?一人。在?工作中，?嚴(yán)格按照?公司的要?求，工裝?上崗，五?官清秀。?熱情對(duì)待?每一個(gè)來(lái)?訪客戶，?并熱心的?指引到相?關(guān)的辦公?室。為公?司提供了?方便，也?為客戶提?供了方便?。接電話?時(shí)，做到?耐心聽(tīng)客?戶的詢(xún)問(wèn)?，并力所?能及的作?出相應(yīng)的?解答。?二、前臺(tái)?工作的經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?在到_?___物?業(yè)工作前?，雖然也?有過(guò)前臺(tái)?接待的工?作經(jīng)驗(yàn)，?但是，還?是需要不?斷學(xué)習(xí)和?努力的。?比如綜合?素質(zhì)方面?，責(zé)任心?和事業(yè)心?有待進(jìn)一?步提高，?服務(wù)觀念?有待進(jìn)一?步深入。?在工作期?間，讓我?學(xué)會(huì)的如?何更好的?溝通，如?何踏實(shí)的?積極進(jìn)取?。三、?前臺(tái)工作?的下一步?計(jì)劃基?于對(duì)前臺(tái)?接待工作?的熱愛(ài)，?我會(huì)嚴(yán)格?要求自己?不但要遵?守公司的?相關(guān)工作?制度，還?要更積極?踏實(shí)的對(duì)?待工作。?努力提高?工作素質(zhì)?，加強(qiáng)對(duì)?工作的責(zé)?任心和事?業(yè)心。我?將進(jìn)一步?更好的展?示自己的?優(yōu)點(diǎn)，克?服不足，?揚(yáng)長(zhǎng)避短?。與公司?及同事團(tuán)?結(jié)一致，?為公司創(chuàng)?造更好的?工作業(yè)績(jī)?！物業(yè)?前臺(tái)接待?工作總結(jié)?：前臺(tái)之?所以被稱(chēng)?之為“前?臺(tái)”，我?想，在做?好此項(xiàng)工?作之前，?首先應(yīng)該?對(duì)這個(gè)職?位有個(gè)正?確的認(rèn)識(shí)?，才有可?能更好地?發(fā)揮自己?的潛力去?做好它，?完善它。?我覺(jué)得前?臺(tái)，不能?單從字面?上去理解?它，認(rèn)為?它只是公?司門(mén)面，?只要外表?裝飾得漂?亮就夠了?，而忽略?了它的內(nèi)?在，這恰?恰是最重?要的東西?。前臺(tái)?作為公司?整體形象?的最直觀?體現(xiàn)，前?臺(tái)人員對(duì)?來(lái)電、來(lái)?訪人員所?說(shuō)的每一?句話、做?的每一動(dòng)?作都會(huì)給?對(duì)方留下?深刻的印?象，他們?的印象不?僅是對(duì)前?臺(tái)服務(wù)人?員的印象?，更是對(duì)?公司整體?的印象，?所以前臺(tái)?服務(wù)人員?在工作的?過(guò)程中扮?演著相當(dāng)?重要的角?色。四?、前臺(tái)是?公司幾乎?所有信息?的集中地?，也是信?息流通的?主要窗口?通過(guò)在?前臺(tái)工作?的實(shí)習(xí)，?可有利于?新員工對(duì)?公司內(nèi)部?組織結(jié)構(gòu)?的迅速了?解，也有?利于加強(qiáng)?對(duì)公司新?老客戶的?認(rèn)識(shí)。作?為前臺(tái)人?員，我覺(jué)?得前臺(tái)人?員在處理?這些信息?的過(guò)程中?，要注意?多聽(tīng)多想?多看，因?為只有這?樣，才能?在接收到?某一信息?時(shí)就能迅?速地做出?反應(yīng)。比?如，在多?聽(tīng)上，要?注意傾聽(tīng)?辦公室里?是否有同?事正在講?電話，當(dāng)?有電話進(jìn)?來(lái)找這位?同事時(shí)，?就能迅速?的將這一?信息傳達(dá)?給對(duì)方，?針對(duì)事情?的急緩，?做出合理?處理；在?多想上，?要注意聯(lián)?系自己所?觀察聽(tīng)到?的信息，?多想想有?尺度的去?處理來(lái)電?人員的信?息。；在?多看上，?要時(shí)刻注?意觀察公?司內(nèi)部人?員的流動(dòng)?情況等。?五、前?臺(tái)的服務(wù)?對(duì)象具有?復(fù)雜多樣?性大到?公司老板?、重要客?戶，小到?送水員、?清潔工，?而針對(duì)這?些不同客?戶卻只有?一種營(yíng)銷(xiāo)?方式，那?就是直銷(xiāo)?。因此，?在工作過(guò)?程中，前?臺(tái)人員一?定要注意?自己的言?行舉止，?因?yàn)樽约?所做的每?一細(xì)節(jié)都?代表著公?司形象，?所以對(duì)待?每一客戶?都要認(rèn)真?對(duì)待，以?同樣的熱?情、周到?的服務(wù)去?為客戶服?務(wù)，讓客?戶對(duì)自己?、對(duì)公司?都留下美?好而且深?刻的印象?。在這?一過(guò)程中?，我覺(jué)得?同等對(duì)待?很重要，?因?yàn)樵诠?作的過(guò)程?中有很多?時(shí)候都是?很難在第?一時(shí)間就?分清對(duì)方?的身份，?特別是在?電話或與?來(lái)訪人員?溝通的過(guò)?程中，所?以只有保?持用熱情?積極的態(tài)?度、周到?的服務(wù)去?對(duì)待每一?位客戶，?才能做到?盡善盡美?，才能讓?雙方都能?在溝通中?享受到快?樂(lè)。文?化工作個(gè)?人年度總?結(jié)范本（?三）_?___已?經(jīng)過(guò)去，?不知不覺(jué)?我已入司?擔(dān)任前臺(tái)?工作將近?一年了，?前臺(tái)沒(méi)有?像公司業(yè)?務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)?、財(cái)務(wù)等?部門(mén)對(duì)公?司發(fā)展所?作的貢獻(xiàn)?大、直接?，但公司?既然設(shè)了?這個(gè)崗位?，領(lǐng)導(dǎo)必?定認(rèn)為有?其存在的?必要性。?通過(guò)思考?，我認(rèn)為?，不管哪?一個(gè)崗位?，不管從?事哪一項(xiàng)?工作，都?是公司整?體組織結(jié)?構(gòu)中的一?部分，都?是為了公?司的總體?目標(biāo)而努?力。在這?一年的時(shí)?間里我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?關(guān)心幫助?下，順利?完成了相?應(yīng)的工作?，當(dāng)然也?存在許多?不足的地?方需要改?進(jìn)，現(xiàn)將?____?的工作作?以下總結(jié)?。一、?前臺(tái)日常?工作1?、前臺(tái)接?待接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?，___?_月入職?至___?_月以來(lái)?，從我嚴(yán)?格按照公?司要求，?熱情對(duì)待?每一位來(lái)?訪客戶，?并指引到?相關(guān)辦公?室，對(duì)于?上門(mén)推銷(xiāo)?的業(yè)務(wù)人?員，禮貌?相迎并把?其留下的?實(shí)用名片?、宣傳冊(cè)?整理歸檔?，以便于?以后工作?的不時(shí)之?需，近_?___個(gè)?月來(lái)，共?計(jì)接待用?戶達(dá)__?__人次?左右。?2、電話?接聽(tīng)轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)?印及信件?分發(fā)認(rèn)真?接聽(tīng)任何?來(lái)電，準(zhǔn)?確率達(dá)到?____?%；能夠?委婉并合?理對(duì)待騷?擾電話，?提高工作?效率；發(fā)?傳真時(shí)注?意對(duì)方有?無(wú)收到，?是否完整?清晰。復(fù)?印時(shí)注意?復(fù)印的資?料完整否?，避免復(fù)?印資料缺?漏。如有?信件也及?時(shí)交給了?相關(guān)人員?。3、?臨時(shí)事件?處理飲用?水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時(shí)?會(huì)及時(shí)叫?____?人家送水?。前臺(tái)所?需物品不?夠時(shí)，會(huì)?及時(shí)申請(qǐng)?購(gòu)買(mǎi)如：?紙巾、復(fù)?印紙、一?次性紙懷?等。打印?機(jī)沒(méi)有墨?時(shí)，會(huì)電?話通知加?墨業(yè)務(wù)人?員加墨。?辦公電話?費(fèi)用快用?完時(shí)，提?前去營(yíng)業(yè)?廳預(yù)存。?如果辦公?室內(nèi)的物?品壞了如?：空調(diào)開(kāi)?關(guān)，衛(wèi)生?間燈，會(huì)?及時(shí)打電?話給國(guó)企?物業(yè)，讓?物業(yè)師傅?查看原因?，需要自?己買(mǎi)的設(shè)?備自己買(mǎi)?后讓物業(yè)?師傅安裝?；交換機(jī)?考勤機(jī)故?障問(wèn)題直?接聯(lián)系商?家售后解?決，電話?線路有問(wèn)?題求助_?___局?解決等。?總之，?遇到問(wèn)題?都會(huì)及時(shí)?想辦法解?決。二?、綜合事?務(wù)工作?1、房間?、機(jī)票車(chē)?票及生日?蛋糕預(yù)訂?項(xiàng)目部?人員出差?需要訂車(chē)?票或機(jī)票?時(shí)我會(huì)及?時(shí)聯(lián)系票?務(wù)，并持?續(xù)跟蹤直?至車(chē)票送?到公司，?以免費(fèi)影?響到出差?人員行程?；到目前?為止累計(jì)?訂票__?__張左?右。對(duì)于?來(lái)___?_出差需?要訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)或?同事，訂?好房間后?我會(huì)短信?或電話給?領(lǐng)導(dǎo)或同?事確認(rèn)酒?店詳細(xì)信?息；還有?就是員工?生日蛋糕?預(yù)訂，預(yù)?訂前一天?會(huì)我與員?工確認(rèn)時(shí)?間，生日?當(dāng)天告訴?____?在___?_上發(fā)生?日祝福，?____?累計(jì)訂生?日蛋糕_?___個(gè)?。2、?文檔歸整?及辦事處?資產(chǎn)登記?從項(xiàng)目?部人員接?手的培訓(xùn)?資料、確?認(rèn)單都用?檔案袋分?門(mén)別類(lèi)的?歸整起來(lái)?；辦事處?新購(gòu)買(mǎi)的?書(shū)籍會(huì)讓?張利先蓋?章，再進(jìn)?行編號(hào)，?以便于資?產(chǎn)管理，?現(xiàn)辦事處?書(shū)籍累計(jì)?已有37?本；其它?的辦公設(shè)?備(如筆?記本、光?驅(qū)、插座?等)也都?有詳細(xì)登?記，員工?借用時(shí)也?都依公司?規(guī)定簽名?登記。?3、考勤?統(tǒng)計(jì)每?月___?_號(hào)之前?從考勤機(jī)?中導(dǎo)出考?勤明細(xì)，?不清楚的?地方發(fā)郵?件與大家?核對(duì)，再?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?匯總，都?能夠按時(shí)?發(fā)給__?__。?4、組織?員工活動(dòng)?每周三?下午__?__點(diǎn)組?織員工去?____?活動(dòng)，通?過(guò)活動(dòng)提?高大家團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，?并很好的?鍛煉了身?體，近段?天氣較冷?，愿意出?去的活動(dòng)?人數(shù)也在?減少，期?間組織過(guò)?一次乒乓?球比賽，?但效果是?不是特別?理想，這?也是一方?面以后需?要改進(jìn)的?地方。?三、其它?工作在?完成本職?工作的同?時(shí)，也協(xié)?助配合完?成其它部?門(mén)的工作?。如協(xié)助?軟件項(xiàng)目?部人員裝?訂項(xiàng)目文?檔；協(xié)助?營(yíng)銷(xiāo)部_?___，?與他一起?給客戶送?禮品，制?作標(biāo)書(shū)等?。在這個(gè)?過(guò)程中自?己同時(shí)也?獲得了一?些新的知?識(shí)。四?、工作中?的不足?1、采購(gòu)?辦公用品?時(shí)沒(méi)有能?夠很好地?計(jì)劃，想?得不夠全?面，只看?到眼前缺?的，這點(diǎn)?需要自己?以后多用?心，多操?心。2?、考勤統(tǒng)?計(jì)過(guò)程中?存在過(guò)失?誤，雖然?當(dāng)時(shí)已改?正過(guò)來(lái)，?沒(méi)有造成?大的影響?，但是這?也提醒了?我細(xì)心的?重要性，?考勤做出?來(lái)后，一?定要仔細(xì)?檢查一遍?，確認(rèn)準(zhǔn)?確后再發(fā)?出去，還?有一些同?類(lèi)型的信?件也是一?樣，發(fā)出?去了有錯(cuò)?誤再修改?重發(fā)很容?易讓別人?認(rèn)為你就?是個(gè)粗心?大意的人?，雖然這?種錯(cuò)誤只?是偶爾，?但也一定?要盡量避?免。3?、臨近冬?天組織室?外活動(dòng)的?效果很不?好，中間?也與張利?商量一起?在室內(nèi)活?動(dòng)，給大?家提供象?棋、跳棋?等適合室?內(nèi)玩的活?動(dòng)，并組?織實(shí)施過(guò)?，但是這?樣還是達(dá)?不到戶外?運(yùn)動(dòng)的效?果，對(duì)于?觸決這種?情況的辦?法也還在?考慮之中?。五、?____?工作計(jì)劃?1、提?高自身的?主動(dòng)性及?溝通能力?，多用心?，細(xì)心，?各方面周?全考慮，?以便更好?地完成工?作。2?、加強(qiáng)與?公司各部?門(mén)的溝通?。了解公?司的發(fā)展?狀況和各?部門(mén)的工?作內(nèi)容，?有了這些?知識(shí)儲(chǔ)備?，一方面?能及時(shí)準(zhǔn)?確地回答?客戶的問(wèn)?題，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接電?話；或者?在力所能?及的范圍?內(nèi)，簡(jiǎn)要?回答客戶?的問(wèn)題。?在過(guò)去?的將近一?年中，我?特別要感?謝___?_對(duì)我的?幫助，她?熱心耐心?教我許多?，也對(duì)我?很信任，?我為有這?樣的同事?而感到榮?幸，也為?在這樣一?個(gè)優(yōu)待員?工的公司?而驕傲，?現(xiàn)在已是?新的一年?，在這一?年里我要?腳踏實(shí)地?，認(rèn)真地?完完成自?己的工作?，為公司?發(fā)展盡一?份自己的?綿薄之力?！文化?工作個(gè)人?年度總結(jié)?范本（四?）不知?不覺(jué)中，?____?即將過(guò)去?了，這一?年我充實(shí)?，忙碌，?快樂(lè)而又?成長(zhǎng)著。?在這歲末?年初之際?，回首過(guò)?去，展望?未來(lái)！過(guò)?去的一年?里，在公?司的指引?下，在部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心幫助?及同事之?間的友好?合作下，?我的工作?學(xué)習(xí)都得?到了不少?的進(jìn)步。?前臺(tái)是?酒店的窗?口，是展?示公司的?形象，是?服務(wù)的起?點(diǎn)，是顧?客接觸我?們酒店的?第一步，?是對(duì)公司?的第一印?象，是非?常重要的?。所以前?臺(tái)在一定?程度上代?表了公司?的形象。?從前臺(tái)迎?客開(kāi)始，?好的開(kāi)始?是成功的?一半。所?以我一定?要認(rèn)真做?好本職工?作。第?一，面帶?微笑、精?神飽滿。?我們要保?持自己的?形象，用?我們最美?麗的一面?去迎接客?人，讓每?位客人走?進(jìn)酒店都?體驗(yàn)到我?們的真誠(chéng)?和熱情。?努力提高?服務(wù)質(zhì)量?。認(rèn)真接?聽(tīng)每一個(gè)?電話，做?好每一個(gè)?記錄。時(shí)?刻注重保?持良好的?服務(wù)態(tài)度?，熱情的?接待，巧?妙回答顧?客提出的?每一個(gè)問(wèn)?題。做到?笑臉相迎?、耐心細(xì)?致、溫馨?提示等。?第二，?關(guān)注賓客?的習(xí)慣和?喜好。當(dāng)?客人走進(jìn)?酒店時(shí)，?我們要主?動(dòng)問(wèn)好，?稱(chēng)呼客人?時(shí)，如果?是熟客就?要準(zhǔn)確無(wú)?誤地說(shuō)出?客人的姓?名，這一?點(diǎn)非常重?要，賓客?會(huì)為此感?受到自己?的受到了?尊重和重?視。如果?是外地客?人，可以?向他們多?講解當(dāng)?shù)?的風(fēng)土人?情，為他?們介紹車(chē)?站、商嘗?景點(diǎn)的位?置，快速?地辦好手?續(xù)。客人?辦理手續(xù)?時(shí)，我們?可多關(guān)心?客人，詢(xún)?問(wèn)客人，?我們還要?收集客人?的生活習(xí)?慣、個(gè)人?喜好等信?息，并盡?努力滿足?客人客人?退房時(shí)，?客房查房?需要等待?幾分鐘，?這時(shí)不要?讓客人站?著，請(qǐng)客?人坐下稍?等。第?三，講究?禮節(jié)禮貌?。與客人?交談時(shí)，?應(yīng)保持與?客人有時(shí)?間間隔地?交流目光?。面對(duì)客?人要微笑?，特別當(dāng)?客人對(duì)我?們提出批?評(píng)時(shí)或者?說(shuō)明問(wèn)題?時(shí)，不要?與客人爭(zhēng)?辯，就算?是客人錯(cuò)?了，也要?把對(duì)的讓?給客人。?我們一定?要保持笑?容，客人?火氣再大?，我們的?笑容也會(huì)?給客人“?滅火”，?很多問(wèn)題?也就會(huì)迎?刃而解。?多用禮貌?用語(yǔ)，對(duì)?待賓客要?做到來(lái)時(shí)?有迎聲，?走時(shí)有送?聲，麻煩?客人時(shí)要?有致歉聲?。盡量及?時(shí)的為客?人解決問(wèn)?題，急客?人之所急?。我認(rèn)為?，只有注?重細(xì)節(jié)，?從小事做?起，從點(diǎn)?滴做起，?才會(huì)使我?們的工作?更為出色?。第四?，以大局?為重，不?計(jì)較個(gè)人?得失。不?管是工作?時(shí)間還是?休息時(shí)間?，如果公?司有臨時(shí)?任務(wù)分配?，我將服?從安排，?積極去配?合，不找?理由推脫?。作為_(kāi)?___酒?店的一員?，我將奉?獻(xiàn)自己的?一份力量?為公司效?命。平時(shí)?積極參加?公司組織?的活動(dòng)，?服從上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的安?排，加強(qiáng)?同事之間?的感情和?部門(mén)之間?的溝通。?第五，?各個(gè)部門(mén)?之間的溝?通，配合?問(wèn)題。前?臺(tái)，客房?，后勤，?在一起就?像一個(gè)鏈?條，每一?個(gè)部門(mén)的?工作都是?很重要的?，所以在?以后的工?作中，我?們要加強(qiáng)?與其他部?門(mén)的合作?問(wèn)題，那?樣我們才?能更加愉?快的工作?，更加高?效率的工?作，獲得?更大的效?益。前?臺(tái)的工作?都是比較?瑣碎的，?但是大小?事只要我?們認(rèn)真，?都是可以?做好的。?所以，我?會(huì)更加的?認(rèn)真，細(xì)?心去做好?每一件事?情。每天?看著形形?色色的客?人進(jìn)進(jìn)出?出，我為?我能給他?們提供不?同的服務(wù)?，解決各?種各樣的?問(wèn)題感到?很開(kāi)心。?我感謝?我們部門(mén)?的熊經(jīng)理?當(dāng)初給了?我一個(gè)工?作的機(jī)會(huì)?，感謝公?司為我提?供了一個(gè)?可以鍛煉?自己的平?臺(tái)，我慶?幸自己能?走上前臺(tái)?這一崗位?，也為自?己的工作?感到無(wú)比?驕傲和自?豪，我真?摯的熱愛(ài)?自己的崗?位，希望?自己在以?后的工作?中，能變?得更加的?成熟，遇?到問(wèn)題時(shí)?也要變得?更加的冷?靜，鎮(zhèn)定?。在以后?的時(shí)間里?，我會(huì)多?學(xué)習(xí)一些?關(guān)于電話?技巧和禮?儀知識(shí)，?以適應(yīng)公?司的快速?發(fā)展，做?好個(gè)人工?作計(jì)劃，?并且多了?解公司的?基本情況?和經(jīng)營(yíng)內(nèi)?容。為了?往后能更?好的工作?不斷的打?下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，也?會(huì)努力在?這里創(chuàng)造?出屬于自?己的輝煌?！文化?工作個(gè)人?年度總結(jié)?范本（五?）在經(jīng)?過(guò)了一年?的工作和?學(xué)習(xí)后，?我收獲了?很多，對(duì)?于在酒店?做前臺(tái)工?作也有了?更多的經(jīng)?驗(yàn)和感悟?，自身也?變得更加?成熟，在?工作上能?夠承受更?多的壓力?。所以在?今年的工?作中也常?常受到了?領(lǐng)導(dǎo)的夸?獎(jiǎng)，這讓?我更有斗?志去面對(duì)?后面的工?作。現(xiàn)在?我將我在?今年的前?臺(tái)工作總?結(jié)如下：?一、在?前臺(tái)的工?作上今?年是我進(jìn)?步最大的?一年，只?能夠說(shuō)社?會(huì)和工作?遠(yuǎn)比學(xué)校?更能夠鍛?煉人，前?臺(tái)工作看?似簡(jiǎn)單，