2023銷售人員年底總結(jié)（5篇）

第16頁共16頁2023?銷售人員?年底總結(jié)?___?_來，我?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和銷?售部同事?們的支持?下，按照?年初總體?工作部署?和目標(biāo)任?務(wù)要求，?認(rèn)真執(zhí)行?公司的銷?售工作計(jì)?劃和方針?政策，在?自己分管?工作中認(rèn)?真履行職?責(zé)，較好?地完成了?上級下達(dá)?的工作任?務(wù)，取得?了一定的?成績。下?面，我就?這一年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?____?銷售工作?取得的成?績__?__，我?按照公司?的戰(zhàn)略部?署和工作?安排，為?了拓寬銷?售渠道，?挖掘市場?潛力，擴(kuò)?大銷售業(yè)?務(wù)，樹立?公司品牌?，擠占車?輛銷售市?場，我和?我分管的?____?4s店的?全體銷售?人員團(tuán)結(jié)?一致，齊?心協(xié)力，?共同努力?，取得了?較好的工?作成績，?完成公司?下達(dá)銷售?任務(wù)的%?。總銷售?輛車，總?銷售額萬?元，回籠?資金總計(jì)?萬元。?二、認(rèn)真?努力，積?極做好銷?售各項(xiàng)工?作銷售?工作是公?司工作的?重中之重?，特別是?在當(dāng)前市?場競爭激?烈的情況?下尤其如?此。我做?公司的一?名銷售經(jīng)?理，要把?公司對我?的信任和?重托具體?實(shí)施到工?作中，為?此，我以?認(rèn)真、細(xì)?致、負(fù)責(zé)?的態(tài)度去?對待它，?務(wù)必把各?項(xiàng)工作做?好，推動?整體銷售?工作又好?又快發(fā)展?。這里面?，我主要?做了以下?幾個(gè)方面?工作：?(一)抓?好自身建?設(shè)，全面?提高素質(zhì)?作為銷?售經(jīng)理，?我深知自?己責(zé)任重?大。我努?力按照政?治強(qiáng)、業(yè)?務(wù)精、善?管理的復(fù)?合型高素?質(zhì)的要求?對待自己?，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識學(xué)?習(xí)，特別?是學(xué)習(xí)公?司的銷售?政策法規(guī)?與銷售工?作紀(jì)律，?把它學(xué)深?學(xué)透，領(lǐng)?會在心里?，運(yùn)用到?具體實(shí)際?工作中，?以此全面?提高自己?的政治、?業(yè)務(wù)和管?理素質(zhì)。?同時(shí)，我?做到公平?公正、清?正廉潔，?愛崗敬業(yè)?、履行職?責(zé)，吃苦?在前，享?樂在后，?全力實(shí)踐?"團(tuán)結(jié)、?務(wù)實(shí)、嚴(yán)?謹(jǐn)、拼搏?、奉獻(xiàn)"?的時(shí)代精?神。(?二)抓好?展廳管理?，樹立品?牌形象?展廳是反?映和展示?公司實(shí)力?和形象的?場所，更?是與客戶?進(jìn)行有效?交流的窗?口。為了?確保展示?廳基本功?能和樣品?的安全，?保證展示?廳的整潔?、有序，?我積極抓?好展示廳?的管理工?作：1?、帶領(lǐng)銷?售人員積?極配合保?潔人員做?好展示廳?的日常清?潔管理工?作;2?、時(shí)刻關(guān)?注展廳內(nèi)?的水、急?救藥品等?生活常需?物品是否?齊備，以?方便為客?戶提供更?加精細(xì)的?服務(wù)，樹?立公司的?窗口形象?;3、?客戶來店?時(shí)，值班?銷售人員?迎至展廳?門外，主?動微笑招?呼客戶，?幫助客戶?打(拉)?開展廳大?門;4?、銷售人?員隨身攜?帶名片夾?，適當(dāng)時(shí)?機(jī)介紹自?己，并遞?上名片，?請教客戶?稱謂。?(三)抓?好隊(duì)伍建?設(shè)，全力?做好工作?要搞好?車輛銷售?工作，隊(duì)?伍建設(shè)是?根本。首?先，我切?實(shí)擔(dān)負(fù)好?管理銷售?員的責(zé)任?，牢固確?立"以人?為本"的?管理理念?，認(rèn)真聽?取銷售員?的意見與?建議，與?銷售員同?呼吸，共?命運(yùn)，加?快銷售工?作發(fā)展。?其次，我?以自己的?率先垂范?、辛勤努?力、廉潔?清正和勤?儉樸素，?充分調(diào)動?每個(gè)銷售?員的工作?積極性，?提高銷售?員的綜合?素質(zhì)，使?大家團(tuán)結(jié)?一致，齊?心協(xié)力，?把各項(xiàng)工?作搞好。?(四)?樹立信心?，排除萬?難__?__汽車?銷售市場?競爭異常?激烈，為?爭取完成?公司下達(dá)?的全年銷?售目標(biāo)任?務(wù)，我經(jīng)?常跑給每?個(gè)銷售員?作思想教?育工作，?要求每個(gè)?銷售員以?公司利益?為重，拋?棄個(gè)人私?心雜念，?要樹立信?心，堅(jiān)決?執(zhí)行公司?的各項(xiàng)工?作決定與?工作措施?，要想方?設(shè)法，排?除萬難，?爭取完成?全年目標(biāo)?任務(wù)，以?優(yōu)異的銷?售業(yè)績向?公司匯報(bào)?。(五?)制訂考?核辦法，?激勵(lì)先進(jìn)?為了鼓?勵(lì)銷售員?積極工作?，擴(kuò)大銷?售業(yè)務(wù)量?，為公司?創(chuàng)造良好?經(jīng)濟(jì)效益?，我根據(jù)?不斷發(fā)展?的銷售新?形勢，結(jié)?合實(shí)際情?況，制訂?相應(yīng)的考?核辦法，?激勵(lì)先進(jìn)??？己宿k?法充分體?現(xiàn)銷售員?多勞多得?的原則，?堅(jiān)決杜絕?干多干少?、干好干?壞一個(gè)樣?的弊病，?激勵(lì)銷售?員充滿干?勁、認(rèn)真?努力工作?，勇爭先?進(jìn)，在車?輛銷售工?作上做出?新成績，?取得新成?效。(?六)提高?客戶認(rèn)知?度，擴(kuò)大?產(chǎn)品消費(fèi)?群體，增?強(qiáng)品牌影?響力我?要求每個(gè)?銷售員要?樹立優(yōu)良?服務(wù)意識?，認(rèn)真細(xì)?致為客戶?做好全方?位服務(wù)，?首先態(tài)度?要熱情大?方，服務(wù)?細(xì)致周到?，讓客戶?感到溫馨?愉悅。同?時(shí)積極向?客戶車輛?相關(guān)知識?以及特點(diǎn)?，并向客?戶發(fā)放公?司宣傳冊?，使越來?越多的客?戶了解公?司的產(chǎn)品?，通過公?司品牌的?良好信譽(yù)?，以及產(chǎn)?品獨(dú)有的?吸引力和?優(yōu)質(zhì)的售?后服務(wù)，?為我公司?帶來更多?的客源和?業(yè)務(wù)量，?獲取良好?經(jīng)濟(jì)效益?。同時(shí)積?極收集客?戶留檔率?，試駕率?，控制密?采流程，?客戶滿意?度，以便?能夠更好?的為客戶?提供服務(wù)?。(七?)抓好售?后服務(wù)，?提高服務(wù)?質(zhì)量我?高度重視?產(chǎn)品銷售?售后服務(wù)?環(huán)節(jié)，將?售后服務(wù)?當(dāng)成整車?銷售的后?盾和保障?。一是?抓客戶，?增加客戶?對專營店?的依賴感?和歸屬感?我努力?將服務(wù)做?細(xì)、做精?，提高客?戶滿意度?，減少客?戶流失特?別是忠誠?客戶的流?失作為工?作的重點(diǎn)?。1、?確定重點(diǎn)?維護(hù)對象?。建立客?戶資料庫?，利用自?身資源優(yōu)?勢向客戶?傳遞市場?信息。根?據(jù)客戶次?數(shù)、客戶?的品質(zhì)作?為客戶的?忠誠度的?評價(jià)指標(biāo)?，找出我?們的忠誠?客戶，作?為我們的?重點(diǎn)維護(hù)?對象。?2、進(jìn)一?步加強(qiáng)客?戶關(guān)系維?護(hù)工作。?通過對流?失客戶回?訪及分析?，找出客?戶流失的?內(nèi)在原因?，制定改?進(jìn)措施，?加強(qiáng)對重?點(diǎn)客戶的?維護(hù)。?3、維護(hù)?與客戶的?良好關(guān)系?。節(jié)日期?間訪問大?客戶，對?特定客戶?進(jìn)行巡回?訪問并贈?送禮物，?經(jīng)常與客?戶溝通并?舉辦假日?活動，或?舉行與客?戶的聯(lián)誼?晚會，并?為客戶提?供更加全?面細(xì)致的?服務(wù)。對?于我們的?忠誠客戶?在公司舉?辦的各種?活動時(shí)優(yōu)?先通知，?讓客戶受?到特殊待?遇，增加?客戶對專?營店的依?賴感和歸?屬感。?二是抓服?務(wù)，提高?客戶的滿?意度健?全售后服?務(wù)體系，?讓消費(fèi)者?感受到專?營店富有?親和力的?一面，增?加專營店?的信任度?。從自身?做起，積?極主動地?為消費(fèi)者?建立切實(shí)?有效的監(jiān)?督保障體?系，并把?監(jiān)督權(quán)力?交到了用?戶手中。?"呵護(hù)由?心開始，?服務(wù)無微?不至。"?牢固樹立?以客戶為?中心的核?心理念，?促進(jìn)服務(wù)?產(chǎn)值的不?斷提升。?同時(shí)，加?強(qiáng)后勤服?務(wù)，合理?利用設(shè)備?，科學(xué)節(jié)?約辦公耗?材，讓員?工放心無?后顧之憂?。為員工?提供人性?化的后勤?保證，確?保專營店?業(yè)務(wù)流暢?的開展。?三是抓?培訓(xùn)，提?高員工的?整體戰(zhàn)斗?力加大?培訓(xùn)工作?的頻次。?分為定期?和不定期?的培訓(xùn)考?核，營造?學(xué)習(xí)氛圍?，提升員?工服務(wù)理?念及個(gè)人?技能;進(jìn)?行職業(yè)道?德、服務(wù)?理念、主?人翁意識?培訓(xùn)，調(diào)?整員工工?作狀態(tài)，?增強(qiáng)中心?全體人員?的工作熱?情和團(tuán)結(jié)?力、凝聚?力;塑造?員工服務(wù)?的工作態(tài)?度，注重?細(xì)節(jié)問題?的發(fā)掘，?促使員工?主動提高?自身素質(zhì)?。每周安?排進(jìn)行個(gè)?小時(shí)的崗?位專業(yè)知?識培訓(xùn)，?不定期考?試，并將?考試成績?納入月底?績效考核?當(dāng)中;針?對日常工?作中出現(xiàn)?的問題、?漏洞等進(jìn)?行總結(jié)，?形成備忘?錄;每月?分批組織?人員到其?他專營店?參觀學(xué)習(xí)?，相互交?流，共同?提高;利?用周一的?晨會，全?體人員共?同學(xué)習(xí)、?總公司的?各項(xiàng)管理?制度、經(jīng)?營理念、?計(jì)劃方針?，進(jìn)一步?明確崗位?職責(zé)，進(jìn)?一步提高?工作效率?;每天安?排員工進(jìn)?行各自崗?位技能展?示，并由?部門經(jīng)理?當(dāng)場點(diǎn)評?，激發(fā)廣?大業(yè)務(wù)員?的工作熱?情，達(dá)到?共同學(xué)習(xí)?、提高的?目的。?三、工作?中的不足?回顧一?年的工作?，工作中?的風(fēng)風(fēng)雨?雨時(shí)時(shí)在?眼前隱現(xiàn)?，我不僅?能在工作?時(shí)埋下頭?去忘我地?工作，吃?苦耐勞，?富有團(tuán)隊(duì)?合作精神?，具有一?定的組織?、協(xié)調(diào)和?交際能力?，且面對?困難從不?氣餒，能?夠冷靜、?果斷和全?面的去處?理，有著?強(qiáng)烈的上?進(jìn)心和永?不服輸?shù)?干勁。雖?然在工作?上取得了?一定成績?，但同時(shí)?，我也清?醒地認(rèn)識?到自己的?不足，主?要是綜合?分析危機(jī)?的能力離?上級的要?求還是有?一定的差?距。四?、今后努?力方向?今后，我?要繼續(xù)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?掌握做好?銷售工作?必備的知?識與技能?，以__?__的要?求對照自?己，衡量?自己，以?求真務(wù)實(shí)?的工作作?風(fēng)，以創(chuàng)?新發(fā)展的?工作思路?，奮發(fā)努?力，攻堅(jiān)?破難，把?各項(xiàng)工作?提高到一?個(gè)新的水?平，為企?業(yè)的發(fā)展?，做出我?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。(?一)加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)。今?后，我要?繼續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，掌?握做好工?作的知識?和技能，?提高自身?工作本領(lǐng)?，努力按?照政治強(qiáng)?、業(yè)務(wù)精?的復(fù)合型?高素質(zhì)的?要求對待?自己，做?到愛崗敬?業(yè)、履行?職責(zé)、公?正公平、?廉潔自律?。(二?)加強(qiáng)銷?售人員管?理。__?__"以?人為本"?的管理思?想，做好?人的工作?，制定合?理的學(xué)習(xí)?教育規(guī)劃?和切實(shí)可?行的措施?，在不影?響正常業(yè)?務(wù)工作的?前提下，?積極開展?從業(yè)人員?的思想政?治工作和?學(xué)習(xí)教育?活動，整?頓思想，?增強(qiáng)工作?責(zé)任心，?學(xué)習(xí)有關(guān)?規(guī)章制度?和業(yè)務(wù)知?識，提高?業(yè)務(wù)技能?和綜合素?質(zhì)。2?023銷?售人員年?底總結(jié)（?二）作?為一名藥?品銷售人?員，針對?過去一年?，我對自?己的工作?總結(jié)如下?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷提高?思想業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?“學(xué)海無?涯，學(xué)無?止境”，?只有不斷?充電，才?能維持業(yè)?務(wù)發(fā)展。?所以，一?直以來我?都積極學(xué)?習(xí)。一年?來公司組?織了有關(guān)?電腦的培?訓(xùn)和醫(yī)藥?知識理論?及各類學(xué)?習(xí)講座，?我都認(rèn)真?參加。通?過學(xué)習(xí)知?識讓自己?樹立先進(jìn)?的工作理?念，也明?確了今后?工作努力?的方向。?隨著社會?的發(fā)展，?知識的更?新，也催?促著我不?斷學(xué)習(xí)。?通過這些?學(xué)習(xí)活動?，不斷充?實(shí)了自己?、豐富了?自己的知?識和見識?、為自己?更好的工?作實(shí)踐作?好了預(yù)備?。二、?求實(shí)創(chuàng)新?，認(rèn)真開?展藥品招?商工作。?招商工?作是招商?部的首要?任務(wù)工作?。___?_的招商?工作雖無?突飛猛進(jìn)?的發(fā)展，?但我們還?是在現(xiàn)實(shí)?中謀得小?小的創(chuàng)新?。我們公?司的代理?商比較零?散，大部?分是做終?端銷售的?客戶，這?樣治理起?來也很麻?煩，價(jià)格?也會很亂?，影響到?業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售，?因此我們?就將部分?散戶轉(zhuǎn)給?當(dāng)?shù)氐臉I(yè)?務(wù)經(jīng)理來?治理，相?應(yīng)的減少?了很多浪?費(fèi)和不足?；選擇部?分產(chǎn)品讓?業(yè)務(wù)經(jīng)理?在當(dāng)?shù)剡M(jìn)?行招商，?業(yè)務(wù)經(jīng)理?對代理商?的情況很?了解，既?可以招到?滿足的代?理商，又?可以更廣?泛的擴(kuò)展?招商工作?，提高公?司的總體?銷量。?三、任勞?任怨，完?成公司交?給的工作?。本年?度招商工?作雖沒有?較大的起?伏，但是?其中之工?作也是很?為煩瑣，?其中包括?了客戶資?料的郵寄?，客戶售?前售后的?電話回訪?，代理商?的調(diào)研，?以及客戶?日常的瑣?事，如查?貨、傳真?資料、市?場銷售協(xié)?調(diào)工作等?等一系列?的工作，?都需要工?作人員認(rèn)?真的完成?。對于公?司交待下?來的每一?項(xiàng)任務(wù)，?我都以我?的熱情把?它完成好?，基本上?能夠做到?“任勞任?怨、優(yōu)質(zhì)?高效”。?四、加?強(qiáng)反思，?及時(shí)總結(jié)?工作得失?。反思?本年來的?工作，在?喜看成績?的同時(shí)，?也在思量?著自己在?工作中的?不足。不?足有以下?幾點(diǎn)1?、對于藥?品招商工?作的學(xué)習(xí)?還不夠深?入，在招?商的實(shí)踐?中思考得?還不夠多?，不能及?時(shí)將一些?藥品招商?想法和問?題記錄下?來，進(jìn)行?反思。?2、藥品?招商工作?方面本年?加大了招?商工作學(xué)?習(xí)的力度?，認(rèn)真研?讀了一些?有關(guān)藥品?招商方面?的理論書?籍，但在?工作實(shí)踐?中的應(yīng)用?還不到位?，研究做?得不夠細(xì)?和實(shí)，沒?達(dá)到自己?心中的目?標(biāo)。3?、招商工?作中沒有?自己的理?念，今后?還要努力?找出一些?藥品招商?的路子，?為開創(chuàng)公?司藥品招?商的新天?地做出微?薄之力。?4、工?作觀念陳?舊，沒有?先進(jìn)的工?作思想，?對工作的?積極性不?高，達(dá)不?到百分百?的投入，?融入不到?緊張無松?弛的工作?中。“轉(zhuǎn)?變觀念”?做的很不?到位，工?作拘泥習(xí)?慣，平日?的不良的?工作習(xí)慣?、作風(fēng)難?以改掉。?在21世?紀(jì)的今天?，作為公?司新的補(bǔ)?充力量，?“轉(zhuǎn)變觀?念”對于?我們來說?也是重中?之首。?總結(jié)過去?的一年，?總體工作?有所提高?，其他的?有些工作?也有待于?精益求精?，以后工?作應(yīng)更加?兢兢業(yè)業(yè)?，完滿的?完成公司?交給的任?務(wù)。2?023銷?售人員年?底總結(jié)（?三）時(shí)?光荏苒，?-年很快?已經(jīng)過去?了，回首?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千……?時(shí)間如梭?，轉(zhuǎn)眼間?又將跨過?一個(gè)年度?之坎，回?首望，雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗(yàn)?和磨礪。?非常感謝?公司給我?這個(gè)成長?的平臺，?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)?步，慢慢?的提升自?身的素質(zhì)?與才能，?回首過往?，公司陪?伴我走過?人生很重?要的一個(gè)?階段，使?我懂得了?很多，領(lǐng)?導(dǎo)對我的?支持與關(guān)?愛，令我?明白到人?間的溫情?，在此我?向公司的?領(lǐng)導(dǎo)以及?全體同事?表示最衷?心的感謝?，有你們?的協(xié)助才?能使我在?工作中更?加的得心?應(yīng)手，也?因?yàn)橛心?們的幫助?，才能令?到公司的?發(fā)展更上?一個(gè)臺階?，在工作?上，圍繞?公司的中?心工作，?對照相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?以律己，?較好的完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?回顧總?結(jié)過去一?年的工作?、成績、?經(jīng)驗(yàn)及不?足，規(guī)劃?好-年的?工作，在?新的一年?的工作中?，開好頭?，起好步?，揚(yáng)長避?短，能夠?順利地開?展-年的?工作。一?年來我商?場在馮總?及商廈領(lǐng)?導(dǎo)班子的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依據(jù)?-年制訂?的全年工?作計(jì)劃進(jìn)?行工作。?商場領(lǐng)導(dǎo)?班子采用?對桂林路?、紅旗街?等商圈進(jìn)?行考察與?調(diào)研，反?復(fù)推敲升?級改造計(jì)?劃與實(shí)施?細(xì)則，學(xué)?習(xí)先進(jìn)的?經(jīng)營理念?，消除經(jīng)?營死角等?積極有效?的措施用?于今年企?業(yè)的工作?中，成效?非常明顯?。特別?值得肯定?的是在今?年企業(yè)的?升級改造?中，我們?采取了經(jīng)?營面積擴(kuò)?大，品牌?升級，貨?位調(diào)整，?店堂改造?，加強(qiáng)管?理等一系?列強(qiáng)有力?的措施，?全體員工?團(tuán)結(jié)一心?，共同努?力，取得?了一定的?經(jīng)濟(jì)效益?和社會效?益。不僅?提升了企?業(yè)形象，?而且銷售?業(yè)績不斷?攀升。讓?每一位到?來的顧客?都贊嘆說?，“歐亞?新發(fā)的變?化真大呀??！薄胺?裝商場的?品牌款式?還真不錯(cuò)?。”回顧?-年的工?作，可以?概括為以?下三大方?面：一?、升級改?造順應(yīng)市?場發(fā)展，?全新形象?喜迎春城?百姓，經(jīng)?營工作成?績喜人。?-年，?我們商場?共有供應(yīng)?商___?_戶，品?牌___?_余個(gè)，?品種近萬?種，經(jīng)營?面積__?__多平?方米。-?年全年純?銷___?_萬元，?-年純銷?____?萬元，比?去年遞增?了___?_%。全?年租金回?算是3，?____?萬元?？?銷4，_?___萬?元，-年?總銷是2?，___?_萬元，?比去年遞?增了__?__%。?實(shí)現(xiàn)毛利?____?萬元，其?它業(yè)務(wù)利?潤(收繳?租金)_?___萬?元，去年?是___?_萬元，?比去年增?長___?_%。全?年?duì)I業(yè)、?管理、財(cái)?務(wù)綜合費(fèi)?用合計(jì)_?___萬?元。實(shí)現(xiàn)?毛利潤_?___萬?元。取得?這么好的?成績，我?們采取了?如下做法?：1、?開展活動?，搞促銷?。按商?廈總體部?署，在大?型促銷活?動中，我?們商場都?能圍繞主?題，特別?是在節(jié)假?日和季節(jié)?變化時(shí)開?展活動。?主動找詩?婷美容院?和中國人?壽保險(xiǎn)公?司聯(lián)合舉?辦促銷活?動。通過?活動的開?展，我們?收到了一?定的成效?，其中銷?售業(yè)績比?較突出的?是新發(fā)周?年店慶和?集團(tuán)店慶?，我商場?最高日銷?超百萬。?在每次促?銷活動中?，我們都?能積極與?廠家聯(lián)系?貨源，增?加供應(yīng)商?的扣點(diǎn)，?經(jīng)理及部?主任都做?了大量的?工作，也?得到了供?應(yīng)商的大?力支持，?基本上_?___%?以上的供?應(yīng)商都能?參加每期?活動。?2、抓品?牌，樹形?象。今?年我們在?品牌經(jīng)營?上采取抓?大放小的?原則，調(diào)?整了大小?品牌__?__個(gè)，?確保了新?發(fā)時(shí)尚品?牌店經(jīng)營?定位的提?升。引進(jìn)?了國際品?牌耐克、?阿迪入駐?本店，并?引進(jìn)了國?內(nèi)知名品?牌如：與?狼共舞、?威鹿18?81、乙?佰乙納、?芭蒂娜、?柯諾、秀?蓓兒、艾?莎米娜、?馬天奴、?玫而美、?米茜爾、?丑妹、宗?洋、采軒?、天馬、?雅文娜等?，這些品?牌的引進(jìn)?給企業(yè)帶?來了無限?商機(jī)和可?觀的經(jīng)濟(jì)?效益及社?會效益。?其中今年?銷售超百?萬的就有?____?家：奧蘭?貝斯、耐?克、36?1deg?.和七匹?狼，奧蘭?貝斯的全?年銷售就?超過了_?___多?萬元。無?論是消費(fèi)?者、員工?和商業(yè)的?同仁們大?家都說，?“今年新?發(fā)服裝品?牌的升級?與改造是?非常成功?的?！辈?僅提升了?企業(yè)形象?而且增加?了不同層?次的購物?群體。的?確像馮總?說的那樣?，“有什?么樣的貨?招什么樣?客。”?3、利用?平效出效?益。今?年我們采?取壓縮不?合理的經(jīng)?營面積，?合理有效?地利用經(jīng)?營空間，?淡季分塊?改建擴(kuò)建?不合理的?經(jīng)營布局?。今年男?裝區(qū)域改?造時(shí)，采?取壓縮面?積，增加?平效的辦?法。將原?____?多平米的?____?戶，增加?到___?_戶。如?七匹狼專?柜原有_?___多?平米，也?壓縮了一?半的營業(yè)?面積，調(diào)?整給新引?進(jìn)的威鹿?1881?，188?1每月的?銷售達(dá)_?___萬?余元。七?匹狼專柜?的銷售不?僅沒減少?反而比去?年翻了4?翻。我們?還利用一?切可利用?的空間出?效益，如?墻面、樓?道等，為?商場的年?利潤增加?了十萬余?元。-?服裝銷售?部年終工?作總結(jié)在?新的一年?里一定可?以為你帶?來更多的?幸福!?2023?銷售人員?年底總結(jié)?（四）?現(xiàn)在進(jìn)入?公司已經(jīng)?將近有_?___個(gè)?月的時(shí)間?，這一個(gè)?月的學(xué)習(xí)?過程對我?來說是至?關(guān)重要，?在這段時(shí)?間里我學(xué)?到了很多?新的東西?，比如業(yè)?務(wù)上的談?判，產(chǎn)品?知識的實(shí)?際運(yùn)用以?及新環(huán)境?下同事之?間的和睦?相處等等?，現(xiàn)就本?周的一些?心得與體?會如下：?___?_月份截?至目前出?了三單的?成績，完?成了自己?的初步任?務(wù)目標(biāo)，?在這里我?要感謝_?___，?____?的幫忙，?沒有她們?的幫助這?個(gè)單子是?不會這么?順利拿下?來的。以?下是我對?這個(gè)月工?作的總結(jié)?：1、?首先確定?產(chǎn)品的使?用目標(biāo)，?在和客戶?溝通之前?，要充分?的了解客?戶，因?yàn)?我自己認(rèn)?為不能為?了打電話?而打電話?，是為了?成單而打?電話。針?對不同的?客戶側(cè)重?講不同的?內(nèi)容，正?如每個(gè)人?的心態(tài)不?同，與我?同年這一?輩多是自?傲的人，?他們的虛?榮心不允?許他們在?別人面前?承認(rèn)自己?某方面缺?陷，因此?他們對保?健品十分?排斥，或?者他們本?身十分健?康，根本?不需要這?些。此刻?作為的消?費(fèi)人群，?我們要換?個(gè)角度，?從父母下?手，百善?孝為先，?可以以情?動人。?2、其次?要有正確?的決策者?。在工作?中能找到?一個(gè)真正?的決策者?也是需要?下一番工?夫的，在?沒有確定?接電話的?人是否是?決策者時(shí)?輕意不要?暴露自己?的身份，?可以從旁?去詢問出?哪些人有?決策權(quán)，?要出電話?與姓名，?這時(shí)需要?的我的說?話藝術(shù)，?對大數(shù)的?人來說，?他們在不?是很忙。?有的情況?下會很熱?心的告訴?你一些情?況，如果?在工作煩?忙時(shí)會很?暴，這時(shí)?就不易過?多的談話?，并表示?出你的感?謝馬上掛?電話。?3、再者?要有積極?地心態(tài)和?正確的話?術(shù)。雖然?平時(shí)會受?到許多質(zhì)?疑甚至侮?辱，但我?明白，自?己必須承?受壓力和?調(diào)節(jié)好個(gè)?人情緒的?變化，每?天工作時(shí)?都要保持?一個(gè)很熱?情很積極?的心態(tài)，?用你的熱?情去打動?對方。?4、對于?意向客戶?。對于意?向客戶要?時(shí)時(shí)及時(shí)?的跟蹤，?堅(jiān)持不懈?的跟蹤。?目前我的?客戶中自?己感覺有?意向的，?有___?_個(gè)。我?認(rèn)為自己?目前所做?的是了解?這些人，?獲悉他們?徘徊的緣?由，從根?本下手，?爭取一舉?拿下。?5、但經(jīng)?過長期的?訓(xùn)練，本?人認(rèn)為要?做到取舍?。對于釘?子戶，要?敢于放棄?，也許一?個(gè)人的時(shí)?間可以換?來二個(gè)客?戶。同時(shí)?不能氣餒?，心態(tài)擺?正，賣不?出，不一?定永遠(yuǎn)賣?不出。?2023?銷售人員?年底總結(jié)?（五）?時(shí)間不露?聲息的走?過，不知?不覺我來?到公司快?兩個(gè)月了?，從剛剛?進(jìn)來什么?人都不認(rèn)?識，到轉(zhuǎn)?眼間我和?同事都彼?此熟悉了?，時(shí)間也?就這樣的?過去了。?作為一名?新人，我?明白到了?要做好這?份工作沒?有想象中?簡單，同?時(shí)也大致?了解到了?公司的業(yè)?務(wù)運(yùn)作，?現(xiàn)在我對?自己的工?作進(jìn)行總?結(jié)，內(nèi)容?主要有以?下幾項(xiàng)：?一、工?作態(tài)度和?勤奮敬業(yè)?方面熱?愛自己的?本職工作?，能夠正?確認(rèn)真的?對待每一?項(xiàng)工作，?工作投入?，熱心為?大家服務(wù)?，認(rèn)真遵?守勞動紀(jì)?律，保證?按時(shí)出勤?，出勤率?高，有效?利用工作?時(shí)間，堅(jiān)?守崗位，?保證工作?能按時(shí)完?成。二?、工作質(zhì)?量成績和?貢獻(xiàn)在?開展工作?之前做好?個(gè)人工作?計(jì)劃，有?主次的先?后及時(shí)的?完成工作?，達(dá)到預(yù)?期的效果?，同時(shí)在?工作中學(xué)?習(xí)了很多?東西，也?鍛煉了自?己，經(jīng)過?不懈的努?力，使工?作水平有?了長足的?進(jìn)步，開?創(chuàng)了工作?的新局面?，為公司?及部門工?作做出了?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。(雖?然在工作?中有很多?的不足)?三、專?業(yè)知識、?工作能力?和具體工?作我是?____?月份來到?公司工作?，擔(dān)任公?司銷售助?理，由于?現(xiàn)在我們?公司新產(chǎn)?品投入市?場的時(shí)間?還短，我?在這個(gè)崗?位還算空?閑，最多?的時(shí)間就?是學(xué)習(xí)新?產(chǎn)品的知?識，讓自?己更容易?受本職工?作，在同?事的指導(dǎo)?，還有部?門開會過?程中，看?到了許多?同事的優(yōu)?秀表現(xiàn)，?也從他們?那邊學(xué)到?了一些專?業(yè)知識，?從而在這?個(gè)領(lǐng)域中?也能有自?己的見解?。在這?兩個(gè)月中?，我本著?“把工作?做的更好?”這樣一?個(gè)目標(biāo)，?開拓創(chuàng)新?意識，積?極圓滿的?完成了以?下本職工?作：1?、負(fù)責(zé)自?己辦公桌?及周邊的?衛(wèi)生，讓?自己和他?人的工作?環(huán)境不受?影響。?2、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的完?成各項(xiàng)任?務(wù)