物業(yè)管理2023工作總結(jié)范文（5篇）

第12頁共12頁物業(yè)管理?2023?工作總結(jié)?范文回?首即將過?去的__?__，我?的工作同?樣經(jīng)歷著?不平凡。?____?月份，帶?著樸實(shí)的?心情回到?了裕峰。?開始了一?段新環(huán)境?的里程，?工作內(nèi)容?包裹著熟?悉的和未?知的，鞭?策著我需?要付出更?多的努力?去學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。幾?個月一瞬?間過去了?，工作在?有條不絮?的進(jìn)行著?。歲末，?每個人都?應(yīng)該梳理?過去、籌?劃未來。?此刻，就?將自己一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有新?業(yè)主一切?辦理入住?事宜、日?常報修、?投訴處理?、收費(fèi)、?基本設(shè)施?、設(shè)備維?護(hù)，環(huán)境?衛(wèi)生、害?蟲的消殺?;有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、有?上級部門?檢查等。?催繳管理?費(fèi)及小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備問題?項(xiàng)目的整?改時管理?處___?_度的主?要工作。?結(jié)合實(shí)際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?方法的基?礎(chǔ)上，經(jīng)?過與物業(yè)?公司各部?門的同事?通力合作?下，一部?分工作已?經(jīng)順利完?成。二?、辦公室?的工作?辦公室工?作對于我?來說也是?個工作領(lǐng)?域，工作?千頭萬緒?，面對繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?需要自我?強(qiáng)化工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏;?提高工作?效率。主?要做好以?下兩方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作的需?要，制作?表格文檔?，草擬報?表等。二?十檔案管?理工作。?到管理處?后，對檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的管理?是我的一?項(xiàng)經(jīng)常性?工作，我?采取平時?維護(hù)和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進(jìn)?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記處理?。三、?細(xì)致做好?管理處財?務(wù)工作?耐心細(xì)致?地做好財?務(wù)工作。?自接手財?務(wù)管理工?作以來，?我認(rèn)真核?對財務(wù)賬?目，清理?財務(wù)關(guān)系?，嚴(yán)格財?務(wù)制度，?做好每一?筆賬目，?確保了收?支平衡的?實(shí)現(xiàn)。一?是做好每?一筆進(jìn)出?帳，對每?一比進(jìn)出?帳，我都?能根據(jù)賬?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類的?記錄在案?，登記造?冊。同時?認(rèn)真核對?賬單，搞?好細(xì)致記?錄。二是?每月搞好?例行對賬?。按照財?務(wù)管理制?度，我細(xì)?化當(dāng)月收?支情況，?定期編制?財務(wù)報表?，按公司?要求及時?進(jìn)行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報、?錯報的情?況。三是?合理控制?開支。合?理控制開?支是使實(shí)?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅(jiān)持?從公司的?利益出發(fā)?，積極協(xié)?助管理處?領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)?家理財。?特別在經(jīng)?常性開支?方面，嚴(yán)?格把好采?購關(guān)，消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費(fèi)，同時?提出了一?些合理化?建議。?四、認(rèn)真?負(fù)責(zé)抓好?園區(qū)的綠?化維護(hù)。?當(dāng)前缺?少綠化工?人，正值?冬季，園?區(qū)綠化形?勢比較嚴(yán)?峻，主要?做到以下?兩方面的?工作：一?是搞好園?區(qū)綠化及?設(shè)施的日?常維護(hù);?二是對路?面和各個?角落的及?時清掃和?積雪的消?除，做好?認(rèn)真交接?及驗(yàn)收。?物業(yè)管?理202?3工作總?結(jié)范文（?二）尊?敬的公司?各級領(lǐng)導(dǎo)?：你們?好!首先?，感謝您?們能給我?機(jī)會__?__物業(yè)?管理公司?工作成長?學(xué)習(xí)的機(jī)?會。在我?試用期一?個月時間?里，我主?要的工作?是環(huán)境、?人員、制?度流程的?熟悉了解?，通過學(xué)?習(xí)，我熟?悉了公司?項(xiàng)目的整?個操作流?程。工作?中，我一?直嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真及時?做好領(lǐng)導(dǎo)?交代的每?一項(xiàng)任務(wù)?，同時主?動為領(lǐng)導(dǎo)?分憂及提?出好的建?議;項(xiàng)目?方面不了?解的問題?虛心向同?事學(xué)習(xí)請?教，不斷?提高充實(shí)?自己，希?望能盡早?融入到工?作中，為?公司做出?更大的貢?獻(xiàn)，公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下全體?員工的協(xié)?作下已工?作了__?__個多?月，對這?段期間的?工作匯報?一、全面?熟悉公司?、項(xiàng)目人?員環(huán)境、?制度流程?，感悟公?司企業(yè)文?化。本?人加入公?司時，全?體公司員?工在__?__的帶?領(lǐng)下，滿?腔熱情，?積極進(jìn)取?，呈現(xiàn)出?勃勃向上?的公司氛?圍。在這?種良好的?公司文化?感召下，?我很快全?身心地投?入工作中?。二、?糾正錯誤?、合理建?議由于前?期多種原?因，造成?物業(yè)管理?服務(wù)中心?工作滯后?，特別是?工程維修?方面，通?過努力逐?一處理，?充分調(diào)查?研究，科?學(xué)合理執(zhí)?行公司領(lǐng)?導(dǎo)的交代?的各種事?宜;合理?結(jié)合農(nóng)民?安置房物?業(yè)管理特?性;在參?考同行業(yè)?操作規(guī)律?的前提下?，對本項(xiàng)?目物管工?作進(jìn)行了?調(diào)整。?三、規(guī)范?管理制度?、提高項(xiàng)?目執(zhí)行能?力接__?__項(xiàng)目?后，逐個?與部門員?工交談，?增進(jìn)了解?，利用例?會、臨時?會議進(jìn)行?培訓(xùn)，包?括物業(yè)管?理法規(guī)條?例、裝飾?裝修、建?筑物質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)、保?質(zhì)期限等?國家省市?標(biāo)準(zhǔn)。在?工作中發(fā)?現(xiàn)存在的?問題隱患?，及時的?講解學(xué)習(xí)?消除，同?時在利用?好原有制?度的基礎(chǔ)?上完善建?立了一些?規(guī)章制度?裝修裝飾?巡查制度?;2.?保安部周?勤務(wù)執(zhí)行?制度;?3.保潔?勤務(wù)工作?流程分配?方案;經(jīng)?過初步的?規(guī)化調(diào)整?，每個員?工確實(shí)做?到責(zé)任到?人、獎罰?到人;做?到培訓(xùn)、?考核經(jīng)常?化，有效?提高員工?專業(yè)服務(wù)?知識與技?能。現(xiàn)在?本項(xiàng)目員?工的服務(wù)?意識和對?客戶服務(wù)?能力有較?大進(jìn)步。?經(jīng)過一過?個多月的?工作，雖?然取得了?一些成績?，然而，?仍存在不?足，如別?工程維修?方面未能?完全及時?的解決，?現(xiàn)盡力逐?個協(xié)調(diào)解?決，本人?相信在葉?總的帶領(lǐng)?下，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?支持下，?桂林萃島?物業(yè)服務(wù)?中心的工?作會更加?進(jìn)步。?____?___?_年__?__月_?___日?物業(yè)管?理202?3工作總?結(jié)范文（?三）_?___，?我處在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各部門的?支持與幫?助、同事?的齊心協(xié)?力的奮斗?下，按照?公司的要?求、部署?，較好地?完成了部?門的職能?工作。通?過一年來?的學(xué)習(xí)與?工作，工?作模式上?有了新的?突破，工?作方式有?了較大的?改變，現(xiàn)?將___?_管理處?一年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?管理處的?日常管理?工作。?自公司進(jìn)?行“三定?”和分管?理處，形?成各施其?職，各負(fù)?其責(zé)后，?對我處來?說是一個?全新的工?作領(lǐng)域。?____?管理處是?公司住宅?小區(qū)物業(yè)?服務(wù)形象?的一個重?要窗口部?門，是總?經(jīng)理室領(lǐng)?導(dǎo)下的一?個日常維?護(hù)、管理?、服務(wù)機(jī)?構(gòu)，推動?各項(xiàng)工作?朝著公司?既定目標(biāo)?前進(jìn)的一?保障部門?。管理?處的工作?主要有日?常投訴處?理、收費(fèi)?租賃、基?礎(chǔ)設(shè)施設(shè)?備維修維?護(hù)、環(huán)境?衛(wèi)生、綠?化養(yǎng)護(hù)、?水電維護(hù)?、安全保?衛(wèi)。有文?稿處理、?檔案管理?、文稿報?批轉(zhuǎn)、會?議安排、?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?、上級部?門檢查及?外來單位?參觀、指?導(dǎo)的迎來?送往等。?面對繁雜?瑣碎的大?量事務(wù)性?工作，強(qiáng)?化工作意?識，注意?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，冷靜?辦理各項(xiàng)?事務(wù)，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度，避免?疏漏和差?錯，至今?基本做到?了事事有?著落。?二、日常?投訴處理?維護(hù)工作?1、處?理投訴方?面。全?年共接待?處理投訴?____?起，已處?理完成_?___起?，正在處?理___?_起，處?理率達(dá)_?___%?。其中水?電投訴報?修___?_起，房?屋維修_?___起?，防盜門?及單元門?報修__?__起，?投訴__?__起。?全年投?訴主要集?中在1、?2、10?、16#?樓頂層住?戶房屋漏?水，2、?7#樓業(yè)?主對3#?樓工地施?工噪音擾?民的投訴?，14#?樓業(yè)主對?酒店客房?晚上的麻?將和屋面?沒有屋頂?花園的投?訴。1?6、17?#樓業(yè)主?對酒店的?油煙、噪?音，18?#樓對幼?兒園噪音?、廚房的?油煙投訴?。其中大?多已處理?好，但1?8#樓的?業(yè)主反映?幼兒園的?油煙、噪?音依然存?在，經(jīng)過?與幼兒園?負(fù)責(zé)人協(xié)?調(diào)后，將?廚房改移?位后，已?得到明顯?的改善。?2、收?費(fèi)工作工?作。全?年收費(fèi)工?作完成得?較好，除?了小部分?業(yè)主有原?因拒交費(fèi)?用以及空?置物業(yè)外?，應(yīng)收的?各項(xiàng)費(fèi)用?都已收回?。租賃工?作也按質(zhì)?按量地完?成，能限?度地利用?資源，盡?量盤活資?金，為公?司創(chuàng)收。?3、日?常維護(hù)。?今年按?照公司年?初公司制?定的工作?計(jì)劃，順?利地完成?____?、新興苑?、翠竹苑?、香洲苑?、大本營?等基礎(chǔ)設(shè)?備設(shè)施的?維護(hù)保養(yǎng)?和環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?養(yǎng)護(hù)工作?。4、?環(huán)境衛(wèi)生?。在維?護(hù)園林綠?化、清潔?衛(wèi)生方面?，不斷地?完善、改?變管理方?法，盡量?地做到園?林綠化完?好、清潔?衛(wèi)生整潔?，全年轄?區(qū)內(nèi)未出?現(xiàn)綠化蟲?害、花草?樹木未出?現(xiàn)死亡和?疫情現(xiàn)象?，給轄區(qū)?住戶營造?了一個舒?適、溫馨?的家園。?____?，我處為?公司獲得?了愛衛(wèi)先?進(jìn)單位稱?號。5?、水電維?護(hù)。主?要對轄區(qū)?內(nèi)的__?__、香?洲苑、新?興苑、翠?竹苑、集?團(tuán)公司總?部、湖天?花園、生?資倉庫等?____?棟房屋的?水電維護(hù)?及日常管?理工作;?全年水電?月平均損?耗率分別?在___?_%，嚴(yán)?格控制在?允許范圍?內(nèi);轄區(qū)?的___?_個配電?房，__?__臺電?梯，兩臺?高層加壓?泵及消防?一體的配?套設(shè)施運(yùn)?作正常，?無安全事?故發(fā)生。?6、裝?修管理。?按照年?初的工作?部署和計(jì)?劃，今年?裝修管理?工作已逐?步進(jìn)入正?規(guī)軌道，?實(shí)施了公?司統(tǒng)一編?制新的裝?修服務(wù)協(xié)?議及管理?規(guī)定，合?理的堵住?以前未完?善的裝修?管理漏洞?，并實(shí)行?每日必須?到裝修戶?現(xiàn)場巡視?登記制，?做到發(fā)現(xiàn)?問題及時?及時處理?，違規(guī)裝?修現(xiàn)象已?明顯減少?、下降，?未出現(xiàn)因?違規(guī)而引?起的安全?事故和大?的投訴。?7、安?全管理。?今年安?全工作總?體較好，?轄區(qū)未發(fā)?生消防、?搶劫事故?。但在下?半年__?__發(fā)生?一起小轎?車被盜事?件，所幸?已得到破?案，追回?被盜車輛?。故在安?全工作方?面不得有?半點(diǎn)疏忽?、麻痹和?僥幸思想?，應(yīng)在對?外來人員?、車輛的?出入管理?多下功夫?，避免類?似或更為?嚴(yán)重的事?故發(fā)生。?三、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)?水平由?于感到本?部門的擔(dān)?子分量，?而處室部?分員工的?學(xué)識、能?力和閱歷?與各任職?有一定的?距離，所?以總不敢?掉以輕心?，要求各?員工加強(qiáng)?在專業(yè)知?識方面，?多向書本?學(xué)習(xí)、向?周圍的領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，?向同事學(xué)?習(xí)，這樣?下來明顯?感覺到今?年有了一?定的進(jìn)步?。經(jīng)過大?家的不斷?學(xué)習(xí)、不?斷積累經(jīng)?驗(yàn)、知識?，均已具?備了一定?的工作基?礎(chǔ)，各自?能夠地處?理日常工?作中出現(xiàn)?的各類問?題，在組?織管理能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力和?文字言語?表達(dá)能力?等方面，?經(jīng)過一年?的鍛煉都?有了較大?的提高，?保證了各?崗位各項(xiàng)?工作的正?常運(yùn)行，?能夠以正?確的態(tài)度?對待各項(xiàng)?工作任務(wù)?，熱愛本?職工作，?認(rèn)真努力?____?到實(shí)際工?作中去。?積極提高?自身各項(xiàng)?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，爭取工?作的主動?性，具備?較強(qiáng)的專?業(yè)心，責(zé)?任心，努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。四、?存在的問?題和今后?努力方向?一年來?，我處員?工能愛崗?敬業(yè)、創(chuàng)?造性地開?展工作，?取得了一?些成績，?但也存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，管理?處多數(shù)員?工非物業(yè)?專業(yè)人員?，許多工?作都是邊?干邊摸索?，以致有?時工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高;?第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?不是十分?到位;?第三，相?關(guān)的專業(yè)?理論水平?還不太適?應(yīng)公司工?作的要求?;第四?，___?_車輛不?斷增多，?小區(qū)路面?都停滿了?車輛，給?行人、車?輛通行存?在很大的?安全隱患?，主要是?中心地下?停車場滲?漏水嚴(yán)重?，共有_?___個?車位，其?中有__?__個車?位漏水，?故車主不?愿將車停?放進(jìn)去;?第五，?大本營、?新興苑、?翠竹苑水?電虧損嚴(yán)?重，主要?原因是管?線表老化?、銹蝕、?日常盤查?、巡視管?理不嚴(yán)謹(jǐn)?，造成偷?、漏、跑?、冒、滴?現(xiàn)象嚴(yán)重?;第六?，現(xiàn)階段?，我處所?轄物業(yè)基?礎(chǔ)設(shè)備設(shè)?施已有很?多快過保?質(zhì)保修期?，所發(fā)生?的費(fèi)用現(xiàn)?均為物業(yè)?、房產(chǎn)、?工程公司?所承擔(dān);?第七，?目前，我?處所轄的?翠竹苑、?新興苑物?業(yè)管理成?本較高，?存在虧損?，主要是?物業(yè)規(guī)模?小，投入?人力、物?力相對較?大。此類?物業(yè)也是?公司面臨?的一個效?益增長在?的障礙，?不利于公?司發(fā)展。?在新的?一年里，?應(yīng)把提高?物業(yè)專業(yè)?管理、服?務(wù)知識、?工作水平?作為培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)重?點(diǎn)，為公?司發(fā)展壯?大，貢獻(xiàn)?應(yīng)該貢獻(xiàn)?的力量。?物業(yè)管?理202?3工作總?結(jié)范文（?四）_?___，?社區(qū)兩委?班子根據(jù)?鎮(zhèn)黨委的?工作要求?，以群眾?利益為根?本，以_?___為?指導(dǎo)，認(rèn)?真___?_關(guān)于城?市建設(shè)和?管理的總?體規(guī)劃及?推進(jìn)小區(qū)?物業(yè)管理?的具體要?求，以強(qiáng)?化物業(yè)管?理服務(wù)為?重點(diǎn)，強(qiáng)?化落實(shí)物?業(yè)管理的?各項(xiàng)工作?，結(jié)合社?區(qū)實(shí)際情?況，努力?為社區(qū)居?民營造一?個良好的?生活環(huán)境?和安定的?生活氛圍??，F(xiàn)將承?擔(dān)社區(qū)_?___物?業(yè)管理工?作總結(jié)匯?報如下：?一、領(lǐng)?導(dǎo)重視，?落實(shí)責(zé)任?成立由?社區(qū)支部?書記黃仕?兵任組長?，社區(qū)主?任郭英任?副組長，?社區(qū)干部?、網(wǎng)格員?以及社區(qū)?小區(qū)物管?負(fù)責(zé)人為?成員的領(lǐng)?導(dǎo)小組。?掌握轄區(qū)?內(nèi)的物業(yè)?情況，積?極做好社?區(qū)物業(yè)管?理單位和?居民的橋?連工作，?共同商討?物業(yè)管理?的具體工?作，使物?業(yè)管理工?作走向常?態(tài)化。?二、大力?宣傳，營?造氛圍?為使物業(yè)?管理工作?走向正軌?，社區(qū)大?力開展物?業(yè)法制教?育宣傳工?作，通過?科普講座?、拉橫幅?、發(fā)放宣?傳單等有?效方法，?加強(qiáng)社區(qū)?內(nèi)各物業(yè)?單位與居?民的聯(lián)系?，提供良?好的溝通?平臺，共?同努力創(chuàng)?造“平安?和諧小區(qū)?”“平安?和諧社區(qū)?”。三?、齊抓共?管，提升?服務(wù)年?初，社區(qū)?在制定全?年工作計(jì)?劃時，將?小區(qū)物業(yè)?管理規(guī)范?化、常態(tài)?化作為有?力推動社?區(qū)文明建?設(shè)的目標(biāo)?，使物業(yè)?管理成為?社區(qū)工作?的重要任?務(wù)。1?、統(tǒng)計(jì)轄?區(qū)內(nèi)各小?區(qū)信息、?小區(qū)居民?信息、小?區(qū)停車位?配置信息?，及時掌?握小區(qū)情?況，了解?居民的需?要，真正?的為居民?服務(wù)，真?正的與居?民連成一?條心。?2、__?__，社?區(qū)先后協(xié)?助今日城?小區(qū)、小?區(qū)成立了?業(yè)主委員?會，并決?定通過物?業(yè)管理公?司入駐小?區(qū)，具體?負(fù)責(zé)今日?城與物管?工作。?3、協(xié)助?花園物業(yè)?管理公司?換屆工作?，由物業(yè)?入駐花園?小區(qū)，管?理小區(qū)衛(wèi)?生、安全?等事宜，?得到居民?一致好評?。4、?針對開放?式小區(qū)衛(wèi)?生差的問?題，社區(qū)?專門聘請?保潔員每?日進(jìn)行清?掃保潔，?清理生活?垃圾，清?掃牛皮癬?等，保障?居民生活?衛(wèi)生質(zhì)量?。5、?按時對封?閉式小區(qū)?衛(wèi)生保潔?進(jìn)行督察?，對安全?情況行進(jìn)?排查，清?除衛(wèi)生垃?圾，排除?安全隱患?，讓居民?安心、放?心、開心?生活。?6、協(xié)助?物業(yè)管理?公司解決?居民問題?，化解居?民糾紛。?配合物管?公司調(diào)節(jié)?居民矛盾?____?余起，解?決居民生?活實(shí)際問?題___?_起，如?化糞池堵?塞、房屋?漏水等，?從根本上?為居民解?決問題，?化解矛盾?糾紛。?7、保證?社區(qū)轄區(qū)?內(nèi)穩(wěn)定工?作。社區(qū)?在社會綜?合治安管?理方面密?切與小區(qū)?物管配合?，在重大?節(jié)日、“?____?”期間，?要求網(wǎng)格?員、小區(qū)?保安佩戴?袖標(biāo)，加?大巡邏力?度，確保?了轄區(qū)內(nèi)?治安穩(wěn)定?。四、?完善工作?機(jī)制根?據(jù)平安建?設(shè)的具體?要求，結(jié)?合社區(qū)實(shí)?際情況，?在工作中?不斷完善?制度，制?定了各項(xiàng)?物業(yè)管理?工作制度?，用制度?規(guī)范工作?，保障開?展力度，?定期對各?物業(yè)管理?單位進(jìn)行?檢查，同?時加強(qiáng)對?物業(yè)管理?單位工作?人員的管?理力度，?通過對物?管工作人?員進(jìn)行登?記，保證?掌握每一?位物管工?作人員的?基本情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時協(xié)?調(diào)處理，?確保物業(yè)?管理工作?有序進(jìn)行?。__?__社區(qū)?物業(yè)管理?工作已基?本完成，?雖然取得?了一定的?成績，但?離上級的?要求還有?一定距離?，離廣大?居民群眾?的要求還?有一定距?離。我們?將在實(shí)際?運(yùn)行于摸?索中，保?證常態(tài)化?、規(guī)范化?的管理，?進(jìn)一步在?管理服務(wù)?上下工夫?，為構(gòu)建?一流的社?區(qū)服務(wù)模?式而繼續(xù)?努力。?物業(yè)管理?2023?工作總結(jié)?范文（五?）__?__月份?我部在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?與大力支?持下，按?照公司及?我部工作?要求，開?展了一系?列的