物業(yè)經理崗位的工作職責說明標準版本（三篇）

第5頁共5頁物業(yè)經理?崗位的工?作職責說?明標準版?本職責?：1.?認真貫徹?執(zhí)行公司?的經營管?理方針、?政策、指?示、規(guī)定?等，堅持?“業(yè)主至?上，服務?第一，品?牌升值”?的經營宗?旨，努力?搞好具有?特色的物?業(yè)管理工?作，為公?司和社會?做貢獻;?2.全?面所管理?范圍的安?全、消防?、租賃、?合同管理?、招商、?辦公、行?政等工作?，認真完?成公司交?付的各項?任務，實?現(xiàn)各項目?標;3?.制定物?業(yè)管理方?面的管理?目標和經?營方向，?包括制定?一系列的?規(guī)章制度?和操作規(guī)?程，規(guī)定?物業(yè)上全?體員工的?職責，并?監(jiān)督貫徹?執(zhí)行，制?定各項費?用標準保?證管理工?作的正常?進行，建?立健全物?業(yè)的組織?系統(tǒng)，使?之合理化?、精簡化?、效率化?。4.?主持每月?一次的物?業(yè)管理例?會聽取工?作匯報,?布置工作?任務,解?決實際問?題,改進?經營管理?方法,促?進工作發(fā)?展;5?.經常巡?視管理區(qū)?內外各場?所及管轄?各部門的?工作情況?，檢查服?務質量，?及時發(fā)現(xiàn)?問題，積?極解決問?題;6?.以身作?則，關心?員工,獎?罰分明，?提高自身?素質，最?大限度地?發(fā)揮和調?動全體員?工的工作?熱情和責?任感，使?組織具有?組織力和?凝聚力，?并督促屬?下管理人?員的日常?工作,檢?查各項工?作和落實?完成情況?，并正確?評價、培?訓管理人?員,做好?人員的考?核工作;?7.與?有物業(yè)所?在區(qū)域的?各級管理?單位保持?良好的公?共關系，?與管理區(qū)?內各業(yè)主?各單位保?持友好的?睦鄰關系?，樹立良?好形象，?代表物業(yè)?部門處理?對外關系?及接待來?訪業(yè)主、?群眾、團?體、單位?等;8?.嚴格執(zhí)?行各項財?務制度,?閱讀和分?析各類財?務報表,?組織審核?各種款項?收支交繳?,做好財?務核算和?新年度財?務預算新?的收費方?案;9?.熟悉管?轄區(qū)內各?項情況，?與業(yè)主及?租戶保持?密切聯(lián)系?，及時處?理業(yè)主及?租戶的訴?求意見，?并不定期?組織業(yè)主?及租戶聯(lián)?誼，聽取?業(yè)主及租?戶意見或?建議，不?斷改善服?務態(tài)度,?提高服務?質量;?10.善?于處理客?戶提出的?各種問題?以及投訴?，良好的?團隊合作?精神;?11.認?真完成公?司交辦的?其它工作?。任職?條件：?1.大學?本科以上?學歷，房?地產、物?業(yè)管理等?相關專業(yè)?，中級以?上職稱資?格證書，?具有物業(yè)?管理經理?上崗證，?持有北京?市建委頒?發(fā)的物業(yè)?項目負責?人證者優(yōu)?先考慮;?2.八?年以上相?關工作經?驗，至少?三年以上?相同崗位?管理經驗?，有甲級?寫字樓工?作經驗優(yōu)?先;3?.熟悉房?地產開發(fā)?和物業(yè)管?理工作流?程和環(huán)節(jié)?;熟悉國?家相關房?地產、物?業(yè)管理法?律法規(guī)政?策和政府?部門相關?辦理事項?審批程序?;受過管?理學、戰(zhàn)?略管理、?管理技能?開發(fā)、公?共事件危?機管理、?房地產和?物業(yè)管理?知識等方?面的培訓?。熟悉辦?公自動化?軟件操作?，良好的?口頭和書?面表達能?力;4?.對物業(yè)?管理中的?安全、消?防、租賃?、合同管?理、招商?引資、辦?公室行政?管理，客?戶服務管?理等內容?都有較深?了解，能?獨立開展?各個部門?的管理工?作;5?.有較強?的計劃、?組織、領?導、協(xié)調?、控制、?督導能力?，具備全?面統(tǒng)籌大?型綜合物?業(yè)的能力?;有較高?的職業(yè)素?質、責任?感，良好?的管理理?念、服務?意識、應?急處理能?力，為人?熱忱有禮?，工作仔?細認真?物業(yè)經理?崗位的工?作職責說?明標準版?本（二）?職責?1.根據(jù)?公司實際?制定物業(yè)?公司管理?制度，并?落實實施?;2.?負責園區(qū)?物業(yè)區(qū)域?內的日常?運營管理?工作，嚴?格執(zhí)行和?落實公司?的品質管?理要求，?不斷提升?物業(yè)管理?的服務品?質;3?.制訂項?目的各項?服務管理?規(guī)約及緊?急突發(fā)事?件應急方?案，經公?司審核同?意后，嚴?格執(zhí)行;?4.負?責規(guī)劃和?協(xié)調好交?房階段的?物業(yè)相關?工作并能?在交房后?能及時預?防和解決?業(yè)主問題?，能靈活?處理緊急?事件，并?能根據(jù)各?時期的實?際狀況，?提出改進?和提高物?業(yè)管理工?作水平的?意見措施?;5.?指導、管?理、協(xié)調?物業(yè)工作?，監(jiān)督各?項規(guī)章制?度、勞動?紀律、工?作程序、?任務的執(zhí)?行與落實?;定期和?不定期檢?查物業(yè)各?部門、崗?位、設備?、環(huán)境等?，及時發(fā)?現(xiàn)問題并?解決;召?集和主持?物業(yè)例會?或專題會?議，及時?解決管理?中出現(xiàn)的?問題;保?證各項工?作能順利?進行;?6.負責?制定健全?所屬部門?的各類規(guī)?章制度和?防范措施?，指導物?業(yè)服務中?心處置公?共突發(fā)事?件的組織?指揮和各?種處置方?法的擬制?、演練;?任職要?求：1?.有__?__年以?上同崗位?工作經驗?，具備系?統(tǒng)的物業(yè)?管理思路?及標準化?管理經驗?，較為豐?富的物業(yè)?工程、安?全、客服?、運營等?方面的管?理經驗，?對工作認?真負責。?有產業(yè)園?區(qū)管理經?驗優(yōu)先。?___?_具有大?型樓盤物?業(yè)管理經?驗，熟悉?項目物業(yè)?管理相關?的操作流?程和管理?標準;?3.熟悉?相關的物?業(yè)管理法?規(guī)和質量?管理體系?，持有物?業(yè)管理經?理上崗證?書或物業(yè)?管理師資?格證書優(yōu)?先。_?___具?有優(yōu)秀的?組織統(tǒng)籌?、協(xié)調指?揮和溝通?能力，具?有處置突?發(fā)事件的?經驗。?物業(yè)經理?崗位的工?作職責說?明標準版?本（三）?職責：?1、負?責制定本?物業(yè)項目?的工作計?劃，并組?織實施;?2、負?責物業(yè)基?礎崗位人?員的招聘?、面試和?錄用;?3、負責?檢查下屬?人員工作?計劃和考?