商場店長崗位職責范文（三篇）

第8頁共8頁商場店長?崗位職責?范文一?、在公司?總經理、?副總經理?的領導下?，全面主?持商場各?項工作。?二、組?織貫徹執(zhí)?行公司的?各項規(guī)章?制度，維?護商場的?正常經營?秩序。?三、組織?制定商場?內部各項?管理制度?。四、?根據公司?安排及商?場實際情?況制定本?商場各項?工作計劃?并組織實?施。五?、分解落?實商場銷?售指標和?其它各項?考核指標?，并組織?完成。?六、全面?負責商場?區(qū)域調整?及品牌引?進、調整?工作。?七、及時?掌握商場?銷售情況?，并進行?系統(tǒng)分析?，定期向?有關部門?及領導匯?報經營管?理情況。?八、協?調與供貨?商的工作?關系，隨?時隨季做?好商品的?調整與更?換。九?、解決商?場內重大?顧客投拆?，并按公?司有關規(guī)?定及時解?決顧客退?換貨問題?。十、?組織進行?市場調研?及現行管?理模式的?探討，收?集有關信?息及合理?化建議，?對公司整?體經營管?理工作提?出改進意?見。十?一、監(jiān)督?商場內部?財務管理?，協同部?會計及財?務部做好?對供貨商?的結款工?作。十?二、組織?商場會計?人員審核?各柜組帳?務登記情?況。十?三、落實?公司大型?公關與促?銷活動，?組織本樓?層品牌的?促銷活動?。十四?、作為樓?層安全、?消防第一?責任人，?配合保障?部保安隊?組織做好?商場內部?各項安全?保衛(wèi)消防?工作。?十五、負?責商場內?財產的合?理使用與?調配。?十六、負?責商場內?部重大人?員調動、?部門業(yè)績?考核、獎?金分配等?工作。?十七、負?責對員工?思想文化?、技術業(yè)?務的指導?教育，提?高全體員?工的整體?素質，關?心員工生?活，做好?思想工作?。十八?、協調與?公司其它?商場、部?門之間的?工作關系?。十九?、每月主?持班前會?不得少于?____?次，每班?不少于_?___次?。二十?、完成領?導交辦的?其它工作?。商場?店長崗位?職責范文?（二）?賣場經理?/店長主?要問題?技能素質?1.有?良好的商?品銷售技?能2.有?切實執(zhí)行?的能力3?.有良好?處理人際?關系的能?力___?_具有自?我成長的?能力5.?擁有教導?下屬的能?力性格?的素質?1.有積?極的性格?2.有忍?耐力3.?有開朗的?性格4.?有包容心?5.有良?好的影響?力店長?的職責?工作職能?；專賣店?的整體管?理職能?描述：?一、工作?職責（?1）將目?標傳達給?下屬，要?掌握每日?、每周、?每月、累?計等的目?標達成情?況,帶領?員工完成?公司下達?的指定銷?售目標,?依業(yè)績狀?況達成對?策，領導?員工提供?優(yōu)質的顧?客服務，?并竭力為?公司爭取?最佳營業(yè)?額。（?2）監(jiān)管?店鋪行政?及業(yè)務工?作：主持?早、晚會?，并做好?記錄。?（3）銷?售工作進?行分析，?每日檢查?貨源情況?，暢銷產?品及時補?充，滯銷?產品做出?合理化銷?售建議或?退倉，確?保日常的?銷售。?（4）進?（退）店?的貨品，?安排店員?認真清點?，若發(fā)現?差異，立?即向公司?匯報。?（5）有?效地管理?和運用資?源，如人?力、貨品?、店鋪陳?列、宣傳?用品等。?（6）?定期對員?工進行培?訓教育指?導：與門?店工作規(guī)?范相關的?一切規(guī)章?制度。?（7）傳?達公司下?達的各項?目及促成?工作，培?訓及管理?所有員工?二、人?事管理?（1）指?導屬下員?工之紀律?及考勤。?（2）?編排班表?，按實際?情況作適?當修正，?并確保下?屬準時上?班。（?3）建議?人事調動?，紀律處?分，下屬?晉升等。?（4）?負責執(zhí)行?儀容儀表?標準及制?服標準。?（5）?培訓員工?產品知識?，銷售技?巧及其他?有關之工?作知識。?（6）?了解公司?政策及運?作程序，?向員工加?以解釋，?并推動執(zhí)?行。（?7）確保?每位員工?了解店鋪?安全及緊?急指示。?（8）?清楚理解?有關雇傭?條例及向?員工解釋?有關公司?守則及福?利。（?9）召開?店內工作?會議：主?持早、晚?會，并做?好記錄，?與員工商?討店鋪運?作及業(yè)務?事宜，發(fā)?揮員工主?人翁的精?神，及時?溝通，達?成共識?三、顧客?服務（?1）指導?屬下員工?以專業(yè)熱?誠的態(tài)度?銷售貨品?，提供優(yōu)?質的顧客?服務。?（2）有?效處理顧?客投訴及?合理要求?。（3?）建立顧?客與公司?良好關系?。（4?）建立V?IP顧客?聯系檔案?，維護V?IP客戶?四、貨?品管理?（1）根?據店鋪實?際庫存與?銷售情況?加大補貨?量，確保?店內存貨?適宜或充?足。（?2）據公?司要求，?正確陳列?貨品（包?括POP?、貨架、?櫥窗陳列?等等）。?（3）?根據市場?轉變靈活?的趨勢改?變店內存?貨的陳列?方式。?（4）監(jiān)?管收貨、?退貨、調?貨工作，?并確保無?誤。（?5）監(jiān)督?陳列貨品?的整齊、?干凈、平?整。（?6）留意?市場趨勢?，分析顧?客反映，?向公司及?時反映和?提出積極?意見五?、店鋪運?作（1?）監(jiān)察全?店銷售工?作。（?2）負責?監(jiān)督施行?開鋪、關?鋪，監(jiān)管?收銀程序?及操作電?腦設備。?（3）?維持貨場?及貨倉整?齊清潔。?（4）?保持全場?燈光、音?樂、儀器?的正常運?作。（?5）確保?店內外，?貨架完好?無缺。?（6）監(jiān)?管一切店?內裝修，?維修事項?。（7?）負責店?內貨品，?財物及現?金安全及?防火工作?。（8?）負責陳?列工作，?維護貨場?貨品按公?司陳列要?求陳列。?（9）?確保每周?營業(yè)報告?和分析營?業(yè)狀況準?時、準確?遞交。?（10）?帶動全體?員工，有?效提升銷?售業(yè)績。?（11?）編排每?周/每月?工作計劃?及確保各?類文件的?妥善歸案?處理。?（12）?主持店鋪?各類會議?，作為員?工和公司?的溝通橋?梁。（?13）定?期安排導?購員了解?其他的動?向，及時?向公司反?映，加強?咨詢流通?，監(jiān)控推?廣活動的?安排（包?括人手安?排及贈品?按推廣要?求正常流?通）（?14）負?責退貨、?調拔貨品?工作并及?時輸入電?腦或入帳?。商場?店長崗位?職責范文?（三）?店長是商?場每一單?店的領導?者，是每?個店面的?核心。優(yōu)?秀店長能?發(fā)揮公司?企業(yè)文信?息傳播的?紐帶作用?，是商廈?銷售政策?、品牌銷?售制度的?執(zhí)行者和?具體操縱?者;優(yōu)秀?店長又是?企業(yè)產品?的代言人?，一個優(yōu)?秀的店長?就象一個?優(yōu)秀的導?演，能夠?促使員工?充分發(fā)揮?自身作用?，更好地?打造自己?的職業(yè)生?涯。同?時，一個?優(yōu)秀的店?長能站在?經營者的?立場上，?綜合的、?科學的分?析店鋪運?營情況，?全力貫徹?執(zhí)行商廈?的經營方?針，執(zhí)行?品牌、專?柜的策略?，推動業(yè)?績的提升?。因此，?為全面發(fā)?揮店長職?能，特制?定如下管?理規(guī)范：?一、店?長工作職?責：店?長工作職?責是每一?個店店長?執(zhí)行店務?工作的基?本準則，?明確店長?的工作職?責，有利?于店長把?握店鋪日?常工作環(huán)?節(jié)的管理?。合理的?運用公司?賦予店長?應盡的責?任。并在?店鋪每日?運做的各?個環(huán)節(jié)把?握重點，?創(chuàng)造佳績?。1、?理解品牌?的經營方?針，依據?品牌的特?色和風格?執(zhí)行銷售?策略。?2、遵守?公司各項?規(guī)定，執(zhí)?行上級指?示，完成?公司下達?任務。?3、負責?管理專柜?的日常工?作，監(jiān)督?考核導購?的工作表?現，及時?反映員工?動態(tài)，并?對導購進?行培訓。?4、負?責盤點、?帳薄制作?、商品交?接的準確?無誤。?5、負責?店面內貨?品補齊，?商品陳列?。6、?協助主管?處理與改?善專柜運?作的問題?。7、?協助主管?與所在商?場的溝通?與協助。?8、定?時按要求?提供周圍?品牌在商?場的公關?推廣活動?。9、?了解周圍?品牌銷售?情況，登?記并提供?每天店內?客流量資?料。1?0、激發(fā)?導購工作?熱情，調?節(jié)賣場購?物氣氛。?二、店?長日常工?作重點?（一）、?人員管理?內容：?人員管理?是店長日?常工作的?一項重要?內容，因?為在這個?舞臺上，?不是一個?人唱主角?戲，一個?完整的故?事，是需?要多個人?物來表現?的。店?長，則需?要把這些?人物有效?的組織在?一起的。?以保證演?出的質量?。作好店?面的人員?管理工作?，對提高?工作效率?和提升銷?售業(yè)績，?都起著致?關重要的?作用。掌?握店面人?員管理的?方法，對?店長的工?作與成長?有著極大?的幫助。?1、做?到考勤的?合理控制?與人員的?妥善安排?。它包括?安排合理?人員的排?班、休假?、交接班?和有效的?運用代班?人員。?2、能夠?體諒有特?殊困難的?員工。?3、能解?決內部糾?紛，改善?人際關系?。4、?善于發(fā)揮?團隊精神?，避免影?響業(yè)績現?象發(fā)生。?（二）?、日常管?理工作內?容：店?面是一個?表演的舞?臺，店堂?內的硬件?設施就是?布景和道?具，而公?司一年四?季不斷變?化的貨品?構成了故?事的素材?。店長要?把這些素?材組織成?吸引人的?故事，講?給每一位?光顧的客?人。故事?講的好不?好，客人?愛不愛聽?，全憑店?