《管理系統(tǒng)學(xué)原理與方法》周三多第六版

實(shí)用文檔第一篇第一章 管理與管理學(xué)第一節(jié)人類(lèi)的管理活動(dòng)點(diǎn)的性念節(jié) 管的能與質(zhì)能性性節(jié) 管者的角與職能者色者能特：第節(jié) 管學(xué)的對(duì)與方法一：管理學(xué)的研究對(duì)象二：管理學(xué)的研究方法）法 法第二章

）法管理思想的發(fā)展第一節(jié) 中傳管理想想景國(guó)想點(diǎn)節(jié) 西傳管理想方想生：當(dāng)斯密《國(guó)富論》1776國(guó)）：理）：伯特。歐文（英國(guó)的空想主義家）二：科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展（1世紀(jì)末2世紀(jì)初）父。： 斯的：價(jià)”節(jié) 西方現(xiàn)代管思想的發(fā)展科派霍桑：：需求層次理論——馬斯洛：雙因素理論——赫茨伯格：理論：論——威廉。大內(nèi)理派策派考革實(shí)用文檔）新）新）新）新）新）新節(jié) 中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展理景）理）理）式）國(guó)式革）化）化）由首長(zhǎng)管理向人性化化）化）化章 理節(jié) 理理特征征義節(jié) 系統(tǒng)理念征原點(diǎn)節(jié)人理一：職工是企業(yè)的主體與最展四：管理是為人服務(wù)的節(jié)責(zé)理一：明確每個(gè)人的職責(zé)理懲正時(shí)節(jié) 效益原理念價(jià)求第四章信息化管理第一節(jié)信息與信息化義化涵化響實(shí)用文檔第二節(jié)信息化管理的發(fā)展一、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（EP二、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)節(jié)大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理挑戰(zhàn)與機(jī)遇第四節(jié)基于云計(jì)算的信息化管理段征算用擊（）勞工分工理論（）規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論（）多元化理論（）層級(jí)管理理論（）財(cái)富分配理論第五章管理道德與社會(huì)責(zé)任第一節(jié)企業(yè)管理為什么需要倫理道德一、釋行義第節(jié)幾觀觀觀觀第三節(jié)道德管理的特征和影響管理道德的因素第四節(jié)改善企業(yè)道德行為的途徑第五節(jié)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)的觀現(xiàn)章 管理的基本方法第一節(jié) 管理的方法論一：管理方法的重要性管學(xué)類(lèi)節(jié) 理法方法質(zhì)二：法律的特點(diǎn)與作用用節(jié)管理的行政方法質(zhì)用用實(shí)用文檔第四節(jié)管理的經(jīng)濟(jì)方法與質(zhì)二：經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)：用節(jié)管理的教育方法務(wù)容式節(jié)管理的技術(shù)方法質(zhì)用用第二篇決策第七章 決策第一節(jié) 決策的定義原則與依據(jù)義則）節(jié) 決的型和點(diǎn)型點(diǎn)節(jié) 決的理論決論決論特》原”決論節(jié) 決策的過(guò)程與影響素第五節(jié) 決的方法決法（一）頭腦風(fēng)暴法（二）名義小組技術(shù)（三）德?tīng)柗萍夹g(shù)關(guān)決法（一）經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（二）政策指導(dǎo)矩陣書(shū)p27關(guān)決法法法（三）不確定型決策方法—：小中取大法：大中取小法：最小最大后悔值法第八章計(jì)劃與計(jì)劃工作第一節(jié) 計(jì)的概念其性質(zhì)念實(shí)用文檔）質(zhì)節(jié) 計(jì)的類(lèi)型劃劃劃劃劃西蒙把組織活動(dòng)劃分為--：例行活動(dòng)：非例行活動(dòng)第三節(jié) 的程第九章 計(jì)劃的實(shí)施第一節(jié) 目標(biāo)管理想質(zhì)程節(jié) 滾計(jì)劃法想二：滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)絡(luò)基驟二網(wǎng)絡(luò)圖價(jià)第三篇第十三章 組織設(shè)計(jì)第一節(jié) 織計(jì)概述出）個(gè)與活動(dòng)）管態(tài)）影素）組務(wù)則）。）））命令統(tǒng)一的則節(jié) 組織設(shè)計(jì)的響因素分析響響“保守型戰(zhàn)略”“選擇風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略”“分析型戰(zhàn)略”響）響）響實(shí)用文檔響響節(jié) 化）化化織節(jié) 分和集權(quán)一：權(quán)利的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)性三：組織中的集權(quán)傾向）因）過(guò)分集權(quán)的端經(jīng)）志）分權(quán)的影響素）經(jīng)第十一章 人員配備第一節(jié)人員配備的任務(wù)、程序、原則務(wù)）需察）從組織成員配備的角度考察的程序三：人員配備的原則：：因事?lián)袢?原則 2因材器使的原則 3人事動(dòng)態(tài)平衡的原則節(jié) 理員選聘定源）聘）內(nèi)部提升準(zhǔn)法節(jié) 理員考評(píng)用容）評(píng)）評(píng)響節(jié) 理員培訓(xùn)）標(biāo)法第十二章 組織力量的整合第一節(jié) 正式組織和非正式織實(shí)用文檔生二：非正式組織的影響用節(jié) 直與參謀系二：直線與參謀的矛盾用節(jié) 會(huì)一：運(yùn)用委員會(huì)的理由性率第十三章 組織變革與組織文化第一節(jié)組織變革的一般規(guī)律因標(biāo)節(jié)革序理理理節(jié)展征容造第四篇 領(lǐng)導(dǎo)第十四章 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié) 領(lǐng)的質(zhì)和用義用節(jié) 理想的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)集體一：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件求成節(jié) 領(lǐng)方及其論型論方穆出權(quán)論第四節(jié) 藝術(shù)一：做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作交見(jiàn)作實(shí)用文檔四：做自己時(shí)間的主人第十五章 激勵(lì)第一節(jié) 激的性質(zhì)為因節(jié) 激勵(lì)論求—洛姆斯國(guó)納激式第三節(jié) 實(shí)務(wù)情環(huán)極神第十六章 溝通第一節(jié)組織中的溝通的性溝程別理溝絡(luò)第二節(jié)溝通的障礙及其克服第三節(jié)沖突與談判源沖理、判第五篇控制第十七章 控制與控制過(guò)程第一節(jié)控制及其分類(lèi)制基理理型）確定控制標(biāo)準(zhǔn)值的方法，控制過(guò)程分為類(lèi)）制節(jié)求適制適制客制彈制第三節(jié)控制過(guò)程實(shí)用文檔確準(zhǔn)工效糾差第十八章控制方法第一節(jié) 預(yù)算控制式算算容）：）出算）金算）期算）資產(chǎn)負(fù)責(zé)預(yù)算——是對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)年度末期的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)性節(jié) 非算控制一：比率分析-一）財(cái)務(wù)比率（二）經(jīng)營(yíng)比率二：審計(jì)控制-一）外部審計(jì)（二）內(nèi)部審計(jì)（三）管理審計(jì)損制制觀制法節(jié) 成本制：配）法）法驟）準(zhǔn)）查）施用節(jié)其他控制方法第六篇?jiǎng)?chuàng)新第十九章 管理的創(chuàng)新職能第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用為能新用三：創(chuàng)新的類(lèi)別與特征節(jié) 創(chuàng)職能的本內(nèi)容目新技新制新新實(shí)用文檔環(huán)新第三節(jié) 創(chuàng)的程和織程動(dòng)織第二十章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新第一節(jié)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和貢獻(xiàn)造二：技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵--一）要素創(chuàng)新（二）產(chǎn)品創(chuàng)新新獻(xiàn)節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的源泉——德魯克理論一：意外的成功和失敗二：企業(yè)內(nèi)外