管理咨詢-巴門特爾家具公司市場營銷案例

巴門特爾家具公司市場營銷案例-14前言Step1環(huán)境分析Step2問題Step3可行方案Step4Step5方案分析Step6方案建議案例結(jié)構(gòu)7總結(jié)巴門特爾家具公司因業(yè)務(wù)需要，需委托當?shù)貢嫀熓聞?wù)所對其財務(wù)報告進行審計。巴門特爾公司對目前為其提供審計業(yè)務(wù)效勞的本地一家小會計師事務(wù)所提供的效勞不太滿意，有意更換會計師事務(wù)所。巴門特爾公司的總裁愛德華先生明確指出，審計工程本錢價格是選擇會計師事務(wù)所的一個重要條件。前言詹姆斯—威廉姆斯會計師事務(wù)所是加拿大主要的國內(nèi)/國際業(yè)務(wù)的會計師事務(wù)所之一，其經(jīng)營范圍覆蓋了審計、稅務(wù)代理、管理咨詢和其它各類相關(guān)會計工程效勞，該會計師事務(wù)所在巴利市設(shè)有營業(yè)部。巴利營業(yè)部在巴門特爾公司審計工程投標中面臨極強的競爭，為了爭取到巴門特爾家具公司工程，該會計師事務(wù)所應(yīng)如何提交競標方案，并努力使競標方案更具競爭力那么成為該案例討論焦點。前言環(huán)境分析—外部環(huán)境加拿大面臨經(jīng)濟不景氣、市場蕭條的局面。加拿大會計師行業(yè)規(guī)模效益低，會計事務(wù)所行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)合并、精簡裁員，競爭劇烈。環(huán)境分析背景資料：巴門特爾公司是一家以多渠道經(jīng)銷家具由家族管理和控制的企業(yè)，已形成一定的經(jīng)營規(guī)模，并擁有海外貿(mào)易業(yè)務(wù)，處于經(jīng)營業(yè)務(wù)的擴張期?！蛻舴治霏h(huán)境分析財務(wù)經(jīng)營狀況：在海外家具市場拓展過程中，出現(xiàn)支付所需現(xiàn)金周轉(zhuǎn)缺乏，很大程度上需要依靠銀行短期貸款解決?！蛻舴治霏h(huán)境分析—客戶分析環(huán)境分析1992年1991年銷售總額2760022500銷售成本2235617550邊際毛利52444950推銷費用30362810行政管理費用21581980稅前純收入50160所得稅稅額1136年純收入39124經(jīng)營報表財政年度截止1992年12月31日〔單位：千美元〕—客戶分析環(huán)境分析巴門特爾公司資產(chǎn)負債表資產(chǎn)

1992年1991年應(yīng)收賬款………………5,6713,822存貨……5,5893,900其它流動資產(chǎn)………..7050

流動資產(chǎn)合計……11,3307,772固定資產(chǎn)地產(chǎn)………………600600房產(chǎn)………………2,2002,200設(shè)備、設(shè)施………2,1001,850車輛………………450320減:累計折舊……1,4581,100

固定資產(chǎn)凈值…….3,8923,870資產(chǎn)合計……………15,22211,642負債和所有者權(quán)益

1992年1991年銀行短期貸款……..5,0003,400應(yīng)付賬款…………4,5403,100長期負債本期賬款..380250其它流動負債..……180110長期負債…………37403450

負債合計……….實收資本……………100100留存收益……………971932

所有者權(quán)益合計..1,0711,032合計………………15,222

11,642客戶需求：1、客戶對那家小型會計師事務(wù)所提供的審計效勞不滿意，根本上會在詹姆斯—威廉姆斯和彼得斯—狄朗特會計師事務(wù)所中選擇合作伙伴。2、由于巴公司92年比91年經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)大幅下滑，需要更深入的業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)來擺脫目前困境，所以表現(xiàn)出對急待解決的稅務(wù)問題，對工程的積極關(guān)注等?？蛻粜睦恚簩r格較為敏感，明確表示審計工程本錢價格是其選擇合作伙伴的一個重要條件?！蛻舴治霏h(huán)境分析1、當?shù)氐胤叫⌒蜁嫀熓聞?wù)所：該所歷史悠久，但規(guī)模較小，業(yè)務(wù)范圍有限，巴門特爾公司對其審計效勞不滿意；由于與詹氏會計師事務(wù)相比實力懸殊過大，不做過多考慮。2、彼得斯會計師事務(wù)所：該事務(wù)所營業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)范圍廣、執(zhí)業(yè)水平較高，在當?shù)匦袠I(yè)競爭中，該所也通過兼并另一家會計師事務(wù)所實現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)擴展，可以由此看出，該所具有較強的競爭實力。也擁有國內(nèi)/國際各種會計業(yè)務(wù)工程授權(quán)，其人員富足，在巴利市設(shè)有會計營業(yè)部，其規(guī)模和效勞水準與JAMES會計師事務(wù)所的效勞水平及經(jīng)營本錢都較為接近?！偁幁h(huán)境環(huán)境分析

競爭對手反響：考慮到巴門特爾公司該項審計業(yè)務(wù)帶來的潛在市場時機，以及目前的經(jīng)濟不景氣等因素，彼得斯——狄朗特會計師事務(wù)所為了贏得該工程很可能會報出本錢價或略低于本錢的價格,但從其經(jīng)營本錢和所處市場地位來看，該所不太可能報出過低的傾銷性的價格。環(huán)境分析—競爭環(huán)境公司的戰(zhàn)略目標：在宏觀經(jīng)濟環(huán)境不佳、行業(yè)狀況不景氣的情況下，應(yīng)采取防守穩(wěn)健型戰(zhàn)略，以維持和擴大市場份額為主，同時兼顧目前財務(wù)經(jīng)營狀況，利用業(yè)務(wù)增長實現(xiàn)規(guī)模效益增長實現(xiàn)長期利潤目標。如果JAMES會計師事務(wù)所獲得該客戶的審計工程，就有可能獲得其他會計業(yè)務(wù)工程的機遇〔稅務(wù)代理工程、財務(wù)經(jīng)營策略規(guī)劃工程、該公司以后在各個地區(qū)經(jīng)營擴展后存在的會計工程等〕。以此獲得有利可圖的經(jīng)營地位?！厩闆r環(huán)境分析2、本錢因素：JAMES公司平均人員本錢為70美元/小時，第一年實際工作量為600-620小時，工程第一年度本錢約為42000~43400美元〔即600*70USD~620*70UUSD〕—公司情況環(huán)境分析WeaknessesStrengths1、較強的經(jīng)營實力2、現(xiàn)場會計勘查3、自身優(yōu)勢工程1、缺乏投標相關(guān)經(jīng)驗2、缺乏客戶評估資料3、缺乏競爭對手資料—公司情況環(huán)境分析較好的經(jīng)營實力：面對劇烈的競爭，JAMES會計師事務(wù)所兼并了幾家規(guī)模較小的會計師事務(wù)所，擴大了自已在特定行業(yè)的業(yè)務(wù)，同時在局部營業(yè)部內(nèi)部進行精簡裁員，開展市場營銷培訓(xùn)工程和市場支持系統(tǒng)工程等改革措施，有利于所內(nèi)人員的相互交流、業(yè)務(wù)的共同開展。完成現(xiàn)場會計斟查：JAMES事務(wù)所對巴門特爾公司中已進行了三次現(xiàn)場勘察，對客戶的財務(wù)情況有了初步了解，同時也對公司的稅務(wù)問題進行了分析。巴門特爾公司對他們的意見表示興趣。自身優(yōu)勢工程：威廉姆斯事務(wù)所與巴門特爾公司的高層進行了接觸，巴門特爾公司的高層對JAMES事務(wù)所的優(yōu)勢工程既T.Q.M工程和稅務(wù)問題說明了興趣和關(guān)注，而這是JAMES事務(wù)所的優(yōu)勢工程。優(yōu)勢競標方案中審計工程價格是評估選擇會計師事務(wù)所的一個重要條件，詹氏會計師事務(wù)所在競標方案中如何處理巴門特爾公司審計工程的報價問題？如何使競標方案既具有較強競爭力又能符合詹姆斯-威廉姆斯會計師事務(wù)所經(jīng)營戰(zhàn)略利益？在競標方案中如何防止與競爭對手產(chǎn)生單純的價格競爭，而利用自身效勞優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手？問題定價方案價格價值高價本錢價低價高價方案：該方案以爭取實現(xiàn)當期經(jīng)營利潤為定價目標,80－85美元/小時也是詹氏會計師事務(wù)所目標收費價格，但在目前市場情況下，巴門特爾公司由于經(jīng)營中財務(wù)狀況不佳，所以在審計投標方案選擇中對價格敏感度高，而競爭對手采取中低價策略可能性較大，過高的報價會削弱投標方案的競爭力；另一方面，該方案與詹氏事務(wù)所“追求業(yè)務(wù)增長，實現(xiàn)規(guī)模效益〞的經(jīng)營戰(zhàn)略目標產(chǎn)生矛盾；因此放棄該方案。方案分析低價方案：該方案以建立市場占有率為目標，雖然能夠搶占市場，但將付出較大代價，本會計師事務(wù)所在業(yè)內(nèi)擁有一定的行業(yè)地位，效勞夠水準，同時在巴氏家具公司目前急需解決經(jīng)營難題的相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有明顯專業(yè)優(yōu)勢，如采取過低價格報價，既有損品牌形象又有業(yè)內(nèi)惡性競爭之嫌；且目前詹氏事務(wù)所仍要兼顧利潤因素，不宜長期虧損經(jīng)營，因此放棄該方案。方案分析本錢價方案：適度犧牲一定的眼前利益使價格更具競爭力，爭取業(yè)務(wù)增長，符合詹氏事務(wù)所目前所持的經(jīng)營戰(zhàn)略，同時使超值效勞策略效果更加凸顯出來，而報價越接近本錢70美元/小時，未來實現(xiàn)盈利所需時間就越短。此方案按平均本錢報價，第一年審計業(yè)務(wù)僅能收回本錢，但到第二第三年度審計時，詹氏會計師事務(wù)所就能產(chǎn)生規(guī)模效益，實現(xiàn)80－85美元的目標收費標準，從而在一年以后就實現(xiàn)盈利。該報價方案代價相對較小，本錢價格再輔助以超值效勞策略，就有相當定的競爭力。缺乏之處是由于競爭對手經(jīng)營情況與之很相似，很可能也以本錢價或低于本錢價報出，但考慮到超值效勞局部對客戶具有較大吸引力，即使價格差不多，詹氏方案仍有競爭力。方案分析定價方案：針對競爭者的真實價格，采取相應(yīng)的價格策略，贏得顧客。同時提供競爭對手所沒有的產(chǎn)品和效勞來吸引顧客。反映真實的本錢和利潤，使本公司效勞在顧客心目中的相對價值較高。方案建議報價：1、年度審計工程的價格為：US$420002、為客戶提供免費的稅務(wù)和TQM工程的咨詢該案例所討論的是企業(yè)的產(chǎn)品\效勞定價的決策問題，尤其是處于競爭劇烈的市場背景下且決策信息相對缺乏情況下的定價決策，決策中需要對內(nèi)、外部情況仔細考察分析，充分利用現(xiàn)有信息，并根據(jù)實際情況進行合理的推測，在明確定價的目標根底上制定相應(yīng)的價格策略，定價過程中即要重視價格本身同時也應(yīng)開掘相關(guān)輔助性策略，影響客戶對價格的態(tài)度和判斷，使定價更有說服力和競爭力。結(jié)語Theend

職業(yè)生涯設(shè)計與管理楊新華主講第一章導(dǎo)論職業(yè)生涯的含義與特點職業(yè)生涯設(shè)計與管理的意義職業(yè)生涯設(shè)計與管理的根本術(shù)語職業(yè)生涯開展階段職業(yè)生涯的含義職業(yè)生涯是指一個人一生中所有與工作有聯(lián)系的行為、行動，以及與此相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望組合起來的連續(xù)過程。其核心是一個人所從事的職業(yè)承繼過程及其職業(yè)價值觀。

職業(yè)生涯具體含義有三：1.職業(yè)生涯是一個過程；

2.職業(yè)生涯是由職業(yè)活動與職業(yè)理念所組成；

3.職業(yè)生涯受到主觀和客觀各種因素的影響。職業(yè)生涯的特點1，職業(yè)生涯定義本身不包含著成功或失敗的含義，也無開展過程的快或慢的意見。2，職業(yè)生涯的成功或失敗沒有一個統(tǒng)一的標準。3.決定職業(yè)生涯的因素有主觀和客觀兩個方面的因素。4、職業(yè)生涯是指一個人一生的工作生活經(jīng)歷，是一個動態(tài)的開展過程，應(yīng)該用開展、變化和連續(xù)的眼光去進行分析。職業(yè)生涯設(shè)計與管理的意義1，職業(yè)生涯決定人的一生的成敗。有利于明確人生未來的奮斗目標；一個人的職業(yè)生涯是一個人一生中最重要的組成局部；2，職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵是自己對自己的認識3，職業(yè)生涯是相互影響的；4，有利于本人和組織更好地了解每個人的實力和專業(yè)技術(shù)之所長。5，有利于組織和本人制定出有針對性的培訓(xùn)開發(fā)方案，鼓勵自我控制自己的前途和命運。6，有利于人盡其才，才盡其用，防止人力資源的浪費。7，對于組織來說，組織的成員的職業(yè)生涯與組織的成功與失敗、業(yè)績的優(yōu)劣息息相關(guān)。8，職業(yè)生涯影響社會人力資源的開發(fā)與使用。職業(yè)生涯設(shè)計與管理的根本術(shù)語1.生涯個人通過從事工作所創(chuàng)造出的一個有目的的、延續(xù)一定時間的生活模式。2.職業(yè)生涯。就是指一個人一生整個工作生活中的全部活動經(jīng)歷以及與之相關(guān)的態(tài)度和行為。3.職業(yè)生涯的設(shè)計和規(guī)劃。就是指一個人在對決定職業(yè)生涯的主觀和客觀兩方面的因素進行了詳細的分析和總結(jié)的根底上，確定自己的職業(yè)生涯目標，并編制一個實現(xiàn)的根底上，確定自己的職業(yè)生涯目標，并編制一個實現(xiàn)這一特定目標的工作，教育和培訓(xùn)行動方案，對每一步驟的時間，順序和方向作出合理的安排。4.職業(yè)生涯管理。是指組織成員個人或者成員個人和組織的職業(yè)生涯管理部門一起，對職業(yè)生涯規(guī)劃所進行的準備，實施和監(jiān)控的這一連續(xù)過程。5.生涯開展。是指那些綜合起來塑造我們生涯的經(jīng)濟、社會、心理、教育、生理與機遇等因素的總和。6.職業(yè)。不同行業(yè)和組織中存在的一組相類似的職位。7.職位。一個組織中個人所從事的一組任務(wù)；是由一系列重復(fù)出現(xiàn)或持續(xù)進行的任務(wù)相伴隨的一個工作單元。一個任務(wù)是一個有起點和終點的工作行為單元，單元的執(zhí)行以小時計而不是以天計。8.工作。在一個特定的組織中，由一個或多個具有一些相似特征的人所從事的帶薪職位。9.工作分析。工作分析是指對某一個特定的工作做出明確的界定，并對完成這一工作的過程做出系統(tǒng)描述。職業(yè)生涯的開展階段三階段論四階段論五階段論職業(yè)生涯的三階段論早期職業(yè)生涯。所關(guān)心的問題：1．第一位是要得到工作。2．要學(xué)會如何處理和調(diào)整日常工作中所遇到的各種麻煩。3．要為成功地完成所分派的任務(wù)而承擔責任。4．要作出改變職業(yè)和工作組織〔單位〕的決定。中期職業(yè)生涯。所關(guān)心的問題：1．選擇專業(yè)和決定應(yīng)承擔義務(wù)的程度。2．確定專業(yè)和組織的一致性。3．重新確定前進的進程和目標等。4．在幾種可供選擇的可能成功的職業(yè)生涯方案中，作出選擇〔如是技術(shù)的還是管理的〕晚期職業(yè)生涯。所關(guān)心的問題：1．取得更大的責任或縮減在某一點上所承擔的責任。2．培養(yǎng)關(guān)鍵性的下屬。3．退休。職業(yè)生涯的四階段論A.職業(yè)探索的前期階段〔16—24歲〕在這一階段，個人承擔學(xué)生和求職者的角色。主要任務(wù)是接受適當?shù)慕逃蚺嘤?xùn)，關(guān)注的問題是，獲取適當?shù)闹R，探索尋找適宜的職業(yè)，在兩者之間求得配合與協(xié)調(diào)。個人要加深對自己的了解。B.職業(yè)建立階段〔22—45歲〕這一階段是職業(yè)生涯的關(guān)鍵階段。通常把這一階段分為三個小階段：職業(yè)嘗試階段〔22—30歲〕。職業(yè)確立階段〔30—40歲〕。職業(yè)開展階段〔38—45歲〕。C.事業(yè)維持階段〔40—55歲〕這一階段，大多數(shù)人的工作已經(jīng)定位，盡力維持定位；對于一般員工，要擔負更多工作，培養(yǎng)下屬人員，面對激進員工的挑戰(zhàn)。D.職業(yè)退出階段〔50--60歲〕這一階段人生又一重大轉(zhuǎn)折時期。個人需要學(xué)會處理權(quán)力和責任逐步收縮問題，學(xué)會處理不再受人尊敬的問題。職業(yè)生涯的五階段論A.成長階段〔從出生到14歲〕。個人的自我觀念是通過家庭和學(xué)校中的關(guān)鍵人物的形象的影響而形成開展起來的。這個階段最先占主導(dǎo)地位的是各種需要和夢想。隨著參加社會實踐、個人體驗的不斷增加，個人的興趣和接受能力變得更為重要。B.職業(yè)探索階段〔15歲到24歲〕。自我考查、試驗扮演不同角色，進行職業(yè)和事業(yè)方向的探索。這個階段大體發(fā)生在學(xué)校的業(yè)余活動和工作生涯的開始階段。C.職業(yè)創(chuàng)立階段〔25歲到44歲〕。尋找一個適當?shù)念I(lǐng)域，個人打算在這個領(lǐng)域中創(chuàng)立事業(yè)，永久保持下去。在這個階段的初期，特別是在某些專業(yè)方面，可能還有某些試驗性。D.職業(yè)維持階段〔45歲至64歲〕。想占住這個工作領(lǐng)域，個人繼續(xù)沿著所創(chuàng)立的事業(yè)道路前進。個人所關(guān)心的是現(xiàn)在以至將來如何能一直守住這個工作領(lǐng)域。E.生命衰退階段〔65歲以上〕。隨著人的體力和腦力的衰退。工作活動的進程停止了。個人必須培養(yǎng)自己成為新的角色。往往這階段開始時先是作為有選擇的參與者和觀察員，然后不再是參與者。第二章關(guān)于職業(yè)生涯的根本理論通常把職業(yè)生涯理論分為兩種類型；結(jié)構(gòu)取向理論和過程取向理論。結(jié)構(gòu)取向理論把生涯問題和決策問題看作是一個時點上發(fā)生的事件，即在個人生活中某一時刻所發(fā)生的事。這類理論強調(diào)選擇什么，以及將個人與環(huán)境相匹配；代表人物帕森斯、羅伊和霍蘭德。過程取向理論把生涯問題和決策看作是各種事件和選擇在一生中的開展過程，這一開展過程隨個人年齡增長變得日益復(fù)雜。這類理論強調(diào)最先的選擇，然后是指向某一目標的一系列事件或任務(wù)。代表人物泰德曼、克郎伯茲和舒伯。結(jié)構(gòu)取向理論-帕森斯

帕森斯他分別地、獨立地聚焦于每一個職業(yè)選擇或生涯選擇，他試圖考察與個人選擇和職業(yè)選擇相聯(lián)系的所有因素。他認為，職業(yè)選擇需要三個步驟：〔1〕對自身的興趣、技能、價值觀、目標、背景和資源進行認真的自我評估；〔2〕針對學(xué)校、業(yè)余培訓(xùn)、就業(yè)和各種職業(yè)，考察所有可供選擇的時機?！?〕鑒于前兩個階段所開掘的信息，仔細推斷何為最正確選擇。他認為，高水平的自我評價，職業(yè)和就業(yè)信息，再加上專業(yè)的咨詢員，是幫助人們解決生涯問題的核心。如果缺乏對自己和職業(yè)或工作的信息，或者推理技能缺乏，那么，就會有做出不適宜的職業(yè)選擇的危險。結(jié)構(gòu)取向理論-安妮.羅伊

安妮.羅伊她強調(diào)對早期童年經(jīng)驗和個人需要的理解，并且依據(jù)對個人需要可能充分滿足的程度來看待職業(yè)。她的12因素公式表達了她力圖對滿足個人生理需要和情緒需要的所有可能因素確實認和歸類。這反過來又可以解釋一個特定的職業(yè)選擇。一個人如果未能考慮所有的12個因素，或者未能考慮不同因素的相對重要性，他可能會做出不太令人滿意的職業(yè)選擇。安妮.羅伊的職業(yè)生涯決策涉及的十二因素：安妮.羅伊公式：職業(yè)選擇=S[〔eE+bB+cC〕+〔fF，mM〕+〔lL+aA〕+〔pP*gG*tT*iI〕]S性別L一般的學(xué)習和教育E一般經(jīng)濟狀態(tài)A后天習得的特殊技能B家庭背景，種族P生理特征C機遇G認知或特殊天賦能力F朋友，同伴群體T氣質(zhì)和個性M婚姻狀況I興趣和價值觀結(jié)構(gòu)取向理論-約翰.霍蘭德

約翰.霍蘭德1997年提出類型學(xué)理論。即關(guān)于人格類型和與之匹配的環(huán)境類型理論。在在1950年，他開展出最為廣泛使用的工具和資料。他編制的興趣量表“職業(yè)自我探索表〞，從1970年提出至今，已經(jīng)賣出兩千多萬冊。他的方法也能用于研究各種社會和工作環(huán)境，包括各種職業(yè)、職位、學(xué)校和人際關(guān)系。這一理論中，還有“斯特朗興趣問卷〞的編制者斯特朗和愛德.鮑丁等。職業(yè)個性類型：1．現(xiàn)實主義型；2．調(diào)查研究型；3．藝術(shù)型；4．社會型；5．企業(yè)家型〔又稱創(chuàng)新型〕；6．常規(guī)型〔又稱傳統(tǒng)型〕。每種不同職業(yè)個性類型的人有不同的解決問題的作風、個性的特征、興趣，因而有不同的職業(yè)與之相適應(yīng)。把職業(yè)類型、工作作風、個性和興趣與他們相對應(yīng)的職業(yè)繪制在一張表格上，就稱之為職業(yè)性格匹配量表。過程取向理論又稱開展取向理論。強調(diào)個人進行生涯選擇的畢生模式。他們探索年齡、學(xué)習、成熟和人格對生涯選擇的影響方式。結(jié)構(gòu)理論關(guān)注某一特定的選擇情境，而過程取向理論那么關(guān)注個人的決策模式、風格和生活情境。他們強調(diào)學(xué)習如何正確理解生涯開展過程和良好的決策制定過程，而不是任何特定選擇的結(jié)果。過程取向理論-舒伯

唐納德.舒伯〔DONALDSUPER〕20世紀50年代開始引入有關(guān)生涯開展的新的思考方式。他注意到職業(yè)選擇局部基于個人的自我概念，，即個人通過職業(yè)選擇來尋找自我概念的實現(xiàn)。這個觀點將人格概念和職業(yè)概念緊緊聯(lián)系起來，從而產(chǎn)生了他的理論。最近，舒伯提出了生活/生涯彩虹理論。他認為，有九種生活色彩是理解生涯概念的良好途徑。每一個人在一生當中的不同時期會擔當一個或多個角色。對于個人來說，每一種生活色彩的強度隨時間的變化而變化。各種生活角色的結(jié)合和強度上個人生涯的根底，一些角色是從生物學(xué)和遺傳學(xué)的角度來定義的。還有一些生活角色可以被個人選擇，九鐘角色分別是：孩子、學(xué)生、休閑者、公民、退休者、配偶或伴侶、持家者、父母/祖父母。顯然，生涯規(guī)劃不僅僅是選擇一個大學(xué)專業(yè)、一份職業(yè)或一個工作地點。他包括徹底地分析我們自身和我們在生活中所扮演的所有角色。過程取向理論-克郎伯茲

約翰.克郎伯茲〔JOHNKRUMBOLTZ〕認為，生涯開展是一個了解我們自身和我們的各種選擇可能性的過程。過去的學(xué)習以多種方式影響著我們的生涯決策。我們?nèi)绻谀承┓矫?，例如?shù)學(xué)，自然科學(xué)或講演上有過積極地經(jīng)驗，我們就會傾向于更多地了解這些領(lǐng)域。如果有消極經(jīng)驗，我們就會回避它們。我們也會通過觀察別人和想象我們自己在這些情境中會如何行動來學(xué)習。角色典范和良師益友為我們提供了多種途徑來學(xué)習有關(guān)職業(yè)和生涯規(guī)劃過程的知識。克郎伯茲和他的同事，還提出了另一個觀點。他們認為個人信念與期望是生涯開展的一個重要組成局部。個人信念與期望有時候被稱為自我效能感期望。自我效能感期望是后天習得的，它是指人們對自己組織和執(zhí)行各種活動以到達特定績效水平的能力的判斷。例如，跳水運發(fā)動，在比賽前，他們都要花時間在其頭腦中精確地想象和演練比賽進行的過程。生涯的自我效能感是指我們相信我們能夠成功地完成生涯決策活動。重要的是生活的許多領(lǐng)域，我們都能學(xué)習和改變我們的自我效能期望。過程取向理論-泰德曼等人的理論

戴維.泰德曼〔DAVIDTIEDEMAN〕和安妮.米勒.泰德曼〔ANNEMILLER-TIEDEMAN〕他們認為，對于生涯這條船來說，沒有導(dǎo)航的目標，但船長可以使用地圖、指南針、風和有關(guān)洋流的知識來保持航向。怎樣才能不斷地做出正確的判斷呢？戴維.泰德曼和羅伯特.奧哈拉雜1963年提出了一個決策模型。這個模型包括兩個階段，發(fā)生在個人頭腦中的期待階段和包含有許多行為行動的執(zhí)行階段。這個模型包括：探索具體選擇澄清推理變革整合。是期待或預(yù)見方面，反過來那么是實施或調(diào)整方面。其他還有：金斯伯格的職業(yè)開展理論、休普的職業(yè)開展理論、薩帕的職業(yè)開展理論、格林豪斯的職業(yè)開展理論。性格理論-總論：含義與意義什么是性格：是你對現(xiàn)實的一種穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習慣了的行為方式。意義性格與你能否適應(yīng)某種職業(yè)關(guān)系重大。性格對于你生涯的成功舉足輕重。中國的老子說過：知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強。蘇格拉底曾說過“認識你自己〞。這句話刻在古希臘德爾斐神廟前的石碑上。性格四特征：態(tài)度、意志、情緒和理智-性格的態(tài)度特征—表現(xiàn)在對社會、對別人、以及對自己的態(tài)度上；-性格的意志特征—表現(xiàn)在意志的自覺性、意志的自制性、意志的果斷性和意志的堅毅性四個方面；-性格的情緒特征—表現(xiàn)為情緒的強度、穩(wěn)定性、持久性和主導(dǎo)心境四個方面；-性格的理智特征—知覺方面有被動知覺型或主動觀察型；詳細羅列型或概括型；記憶方面表現(xiàn)為直觀形象型或抽象型；在思維方面表現(xiàn)為思想深刻或淺薄，思維的穩(wěn)定或不穩(wěn)定，善于獨立思考或回避問題；在想象方面表現(xiàn)為現(xiàn)實感或脫離實際，內(nèi)容廣闊或狹窄等。性格理論-吉爾福特〔1〕吉爾福特把人的性格分為12個特征：情緒穩(wěn)定型指標：1，是否憂郁，容易悲傷？2，情緒是否容易變化，不穩(wěn)定？社會適應(yīng)性指標：3，自卑感的大??？4，是否容易擔憂某事或容易煩躁？5，是否容易空想、過敏而不容易入睡？6，是否信任別人，與社會協(xié)調(diào)？7，是否不聽別人的意見而自行其事？是否愛發(fā)脾氣、有攻擊性？傾向性指標：8，是否開朗、動作敏捷？9，慢性還是急性？10，是否喜歡沉思，愿意反??？11，是否能當群眾領(lǐng)袖？12，是否善于交際？性格理論-吉爾福特〔2〕吉爾福特依據(jù)上述特征指標把人分為五種類型

類型特征情緒穩(wěn)定型社會適應(yīng)型傾向性

A不穩(wěn)定較差外向

B穩(wěn)定平衡平衡C穩(wěn)定良好內(nèi)向D穩(wěn)定平衡外向E不穩(wěn)定較差或一般內(nèi)向

“靈樞經(jīng)〞中關(guān)于人的性格的分類〔1〕類型：金型人體貌特征：人面呈方形，皮膚白，肩、腹、足都較小，腳跟堅實厚大，骨輕；性格特點：稟性廉潔，性情急噪，行動剛猛，做事嚴肅認真、果斷利落、堅決不移。“靈樞經(jīng)〞中關(guān)于人的性格的分類〔2〕類型：木型人

體貌特征：膚色蒼白，頭小面大，肩闊背直，身體弱小。

性格特點：憂慮、勤勞，體力較差，善用心機，但行動仍不失剛猛之氣

“靈樞經(jīng)〞中關(guān)于人的性格的分類〔3〕類型：水型人體貌特征：皮膚較黑，面部不光潔，頭大，清瘦，肩膀窄小。

性格特點：性好動，走路時搖搖晃晃。稟性無所畏懼，只是不夠廉潔，并且善于欺詐

“靈樞經(jīng)〞中關(guān)于人的性格的分類〔4〕類型：火型人體貌特征：皮膚發(fā)紅，北部肌肉寬厚飽滿，臉形尖瘦，頭和手都比較小性格特點：性格多慮，缺乏信心。大多淳樸厚道，有氣魄，輕財物，但性情急燥，缺少信用〔不壽暴死〕“靈樞經(jīng)〞中關(guān)于人的性格的分類〔5〕類型：土型人體貌特征：皮膚呈黃色，頭大面圓，肩豐背厚，腹大、手足小，腹部壯實，肌肉飽滿，身體勻稱性格特點：一般內(nèi)心比較安定，為人忠厚，樂于助人，行事穩(wěn)重，靜而不躁，善于與人相處并能夠獲得別人的信任?！矇勖L〕古希臘名醫(yī)-希波克拉斯“人體四種液體說〞血型液體型性格特征

B型多血質(zhì)活潑而有陽剛之氣的人含量較多AB型黏液質(zhì)個性平淡、喜歡獨處的人含量較多A型黑膽汁質(zhì)個性憂郁的人含量較多O型黃膽汁質(zhì)急躁沒有耐性的人含量較多德國醫(yī)生、心理學(xué)家—卡雷努思的“四氣質(zhì)說〞〔1〕“陽剛的多血質(zhì)〞，情緒反映弱而快?！捌降酿ひ嘿|(zhì)〞，情緒反映弱而慢?！皯n郁的黑膽質(zhì)〞，情緒反映強而慢?！凹痹甑狞S膽質(zhì)〞，情緒反映強而快。卡雷努思的“四氣質(zhì)說〞〔2〕氣質(zhì)類型：多血質(zhì)性格特點：輕率、活潑、好事、喜歡與人交往典型表現(xiàn)：面對困難不退縮，不會記恨，容易容許別人的事情，也容易忘記約定的人。有面對困難的勇氣，但看事情不妙也會開溜。能夠調(diào)整自己的喜怒哀樂，隨時保持心理平衡與往前沖的狀態(tài)，一旦成功或受到別人的贊揚就樂不可支。卡雷努思的“四氣質(zhì)說〞〔3〕氣質(zhì)類型：黏液質(zhì)性格特點：安靜、漫不經(jīng)心、散漫、邋遢，好飲食等。典型表現(xiàn)：反映遲鈍、冷淡，但老實、值得信任。個性平淡、工作緩慢，不容緊張。有時做事動作緩慢，不修邊幅、喜好享樂，多有利己主義傾向?？ɡ着嫉摹八臍赓|(zhì)說〞〔4〕氣質(zhì)類型：黑膽質(zhì)性格特點：穩(wěn)重沉郁，經(jīng)常能看到人生的陰暗面。典型表現(xiàn)：多半都會防止應(yīng)來送往的活動，不喜歡與外向活潑的人在一起，甚至看到別人歡天喜地、樂不可支時，反而會不快樂。一遇困難常失去心理平衡，心情不好久久不能恢復(fù)?？ɡ着嫉摹八臍赓|(zhì)說〞〔5〕氣質(zhì)類型：黃膽質(zhì)性格特點：對于情緒刺激非常敏感，意志容易動搖，沒有耐心，情緒忽冷忽熱。

典型表現(xiàn)：喜歡參加各種活動，想法常常改變，只有三分鐘熱情。不喜歡被壓抑，喜怒哀樂表現(xiàn)明顯。悲傷和憤怒都來得快去得快。一般而言，既有愛心也有熱心，做事情很有爆發(fā)力。

榮格的兩種性格傾向理論–內(nèi)向型性格的特點：

重視主體性與自我；在乎自己的習慣和想法；不喜歡人云亦云；勤于自我反?。华q豫不決，缺乏果斷氣概；適應(yīng)能力較差；認真得近于固執(zhí)，喜歡較真；對環(huán)境變化感覺敏感；交往過程中傾向于將自己置于被動地位；不容易結(jié)交新朋友；社交范圍非常小，但朋友多為摯友；不喜歡參加各類活動；只有在很親近的朋友面前才能展示開朗的一面。榮格的兩種性格傾向理論--外向型性格的特點

能隨不同場合調(diào)整自己的態(tài)度與行為方式能經(jīng)常保持對周圍事物的變化的關(guān)注；遇到能夠談得來的人就能開誠布公的交往；容易接納別人；獨處時容易產(chǎn)生不安；行動快速但有時欠缺深思熟慮；很容易在倉促之間作出決定；能夠迅速地適應(yīng)新環(huán)境；經(jīng)常未經(jīng)考慮就采取行動；喜歡積極地表達對別人的關(guān)心；與人交往時比較寬容；容易被別人接受；社交范圍廣，但大多數(shù)為酒肉朋友，知己不多；在社交場合不會感到不安或產(chǎn)生陌生感；喜歡參加社交活動。血型—性格理論〔1〕O型男性特點：精明強干又充滿個性，自我意識太強有時讓人難以應(yīng)付，有時會因過度專注事業(yè)而忽略周圍其他人；一旦對自己的地位和立場產(chǎn)生不滿，會有輸人的意識，會對任何人生氣，當伙伴減少處境孤立之后，會對周圍的人產(chǎn)生戒心，產(chǎn)生對抗意識或變得固執(zhí)，當這種心態(tài)與賭徒心里結(jié)合，會出軌或違法濫紀。O型男人有五種類型：明朗活潑、富有活力型；穩(wěn)定能干型；把事情看得過于簡單的少爺型；一心一意提高自己的能力的用功型；固執(zhí)、寡言、對抗型。血型—性格理論〔2〕O型女性特點：善于取得他人保護；在愛情方面敢愛敢恨，還會撒嬌，純真快活的樣子給人以“可愛女人之感〞；可愛的女人的魅力不容易在中年以后保持；特有的直率會有不小心的言談舉止，可能會得罪他人。O型女性類型：可愛女人型；大方的母性型；愛管閑事的好動型；不讓須眉的女杰型；一有不滿就到處張揚抱怨型。血型—性格理論〔3〕O型的性格優(yōu)勢：情感方面—天生的領(lǐng)導(dǎo)者；活力充分；意志堅決；自立自足；非情緒化；不易氣餒；不允許錯誤。工作方面—目標明確；善于管理；縱觀全局；行動迅速；越挫越勇；家庭方面—家庭支柱；善于管理家務(wù)；善于促進家人行動；明確是非。朋友方面—不大需要朋友；為集體而工作；能夠領(lǐng)導(dǎo)和組織；善于應(yīng)變。血型—性格理論〔4〕A型男性特點：在自信心喪失之前，各方面表現(xiàn)積極，一旦自信心受損，便會消沉起來，自卑感油然而生，往往會趨向內(nèi)向，甚至產(chǎn)生逃避心理；對穿著品位十分講究，經(jīng)?？桃獯虬缱约?，借以引起他人注意。A型男性的類型：老實的協(xié)調(diào)型；對人對己均能嚴格要求的默默努力型；非常自信的積極型；超脫世俗的學(xué)究型；自我逃避的自省型。血型—性格理論〔5〕A型女性特點：溫柔體貼能干；大多心思縝密，待人和藹，臉上總是帶著笑容，善于掩飾；講求條理，黑白邪正嚴格區(qū)分，一味講道理，缺乏融同通性，有時固執(zhí)想不開；有責任感，值得托付；普遍缺乏野心，喜歡與世無爭，安心平靜的小世界。A型女性類型：溫柔體貼型；認真負責型；固執(zhí)己見型；喜歡說教型；悲觀主義型。血型—性格理論〔6〕A型性格優(yōu)勢：情感方面—深思熟慮；有責任心；理想主義；追求完美；對他人反映敏感；富有才能及創(chuàng)造力；富有音樂藝術(shù)細胞。工作方面—預(yù)先制定方案；完美主義；在乎細節(jié)；善始善終；講求效益；善于發(fā)現(xiàn)問題；富有創(chuàng)造性。家庭方面—保持家里井井有條；喜歡為孩子包辦一切；充滿犧牲精神；對自己要求苛刻。朋友方面—交友謹慎；甘居幕后；忠誠可靠；樂于助人；關(guān)心別人；情感豐富。血型—性格理論〔7〕B型男性特點：一般較為外向，不喜歡受人限制，往往堅持自己的原那么做事。性格爽朗、直率、充滿活力；情緒起伏較大，即使受到小的打擊也會心情大變，表現(xiàn)于外；工作永遠充滿活力，動力來自興趣或自身能力；一遇挫折，或無適當崗位，或缺乏興趣時，野心頓消，甚至變得懶惰。主要類型：忙忙碌碌的活動家型、埋頭工作的工作狂型、單獨享樂的趣味型、野心消失的消極型、慢條斯理的懶惰型。血型—性格理論〔8〕B型女性特點：通常不甘寂寞、無事時喜歡與人閑聊、熱心并粗心、與初次見面的人年也能談笑風生、愛管閑事的“多事婆〞；喜歡助人、熱中家務(wù)，多數(shù)注重實用性，穩(wěn)定勝任的家庭主婦。粗枝大葉、不善察言觀色、不留意別人的感受，得罪人或令人討厭而不自知。類型：不甘寂寞、愛管閑事的“多事婆〞；無拘無束的爽朗型；喜歡助人的效勞型；善于家事的母親型；惹人厭煩的粗心型。血型—性格理論〔9〕B型性格的優(yōu)勢：情感方面：與人好感；健談；幽默；性情善變；天真無邪；熱情洋溢、好表現(xiàn)；誠摯；有孩子氣；工作方面：工作主動；注重表現(xiàn)；富有創(chuàng)造性；充滿干勁；鼓勵他人參與；吸引他人工作。家庭方面：能夠給家庭帶來快樂；被孩子的朋友喜歡；以苦為樂；象馬戲團團長。朋友方面：容易交朋友；熱愛別人；喜歡贊揚；防止沉悶；不會記恨。血型—性格理論〔10〕AB型男性特點：具有雙重性格，有的偏向A，有的偏向B。具有多角色能力，大多待人親切，深具效勞精神；性格兩面性—可以以理性控制情緒宣泄，另一方面那么任性、非理性，以自我為本位的性格表現(xiàn)；對于事物性事物八面玲瓏、善于交際和調(diào)停斡旋，對于親情那么敬而遠之；在社會上活潑，善于經(jīng)營。共性是喜歡和平，不愿意與人發(fā)生沖突，弱點是一旦失去經(jīng)濟支持，容易變得軟弱，不知所措，相當神經(jīng)質(zhì)。AB型男性主要類型：八面玲玲、善于交際型；社交活潑，善于經(jīng)營型；認真工作的能干型；親切灑脫的紳士型；極端自閉的神經(jīng)質(zhì)型。血型—性格理論〔11〕AB型女性特點：也具有兩種性格傾向；具有神經(jīng)質(zhì)傾向的比男性更甚。會出現(xiàn)恐懼癥。最沒有野心，但求溫飽、生活安定；有強烈正義感，對行為都要求合理解釋；既任性又隨便的可愛的壞女人。主要類型：熱心效勞的活潑型；事事要求合理的正義型；可愛的壞女人型；毫無野心的知足型；對人恐懼的神經(jīng)質(zhì)型。血型—性格理論〔12〕AB型性格優(yōu)勢：情感方面：性格低調(diào)；容易相處；泰然自假設(shè)；樂天知命；平靜詼諧；仁慈善良；面面俱到；追求平穩(wěn)。工作方面：熟悉可靠；態(tài)度平和；具有管理能力；勇于面對壓力；機智靈活。家庭方面：模范家長；性情溫和；比較寬容；喜歡和孩子在一起。朋友方面：容易相處；無攻擊性；喜歡旁觀；喜歡聆聽；朋友較多；有點尖刻。遺傳與性格兩種觀點；“先天生成論〞或“遺傳決定論〞、“后天經(jīng)驗說〞或“環(huán)境決定論〞。“遺傳決定論〞的主要證據(jù)來自家系研究。調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些家族成員多具有某方面特殊才能。例如，中醫(yī)世家。例如，德國作曲家巴哈家族，出了13個著名做曲家；瑞士的數(shù)學(xué)家貝努利家族，三代人的18個男子中，有6個優(yōu)秀的數(shù)學(xué)家。再例如，達克迪爾調(diào)查了一些特定姓氏，如“吉克家族〞，700多人中，131人酒精中毒，174人成為妓女，64人患精神病，77人犯罪。于是得出結(jié)論說，音樂才能和犯罪性格可能遺傳。遭到反駁。例如，音樂才能可能由于家庭氣氛影響，耳濡目染，潛移默化而形成。反之，如果一個孩子雖然具有音樂天分，由于家庭或環(huán)境與音樂無緣，可能也不會成為音樂家。結(jié)論是兩者可能是交互作用的。澳大利亞心理學(xué)家羅拉黑爾的結(jié)論

〔1〕在心靈與思想的一些特征上，家庭成員之間會遺傳是事實；〔2〕在許多的個別的性格特質(zhì)中，哪一個會得到發(fā)現(xiàn)，可以開展到什么程度，是由環(huán)境決定的；〔3〕假設(shè)是先天已經(jīng)具備非常強的性格特質(zhì)，那么在任何環(huán)境都可以得到開展。研究說明，①在精神活潑方面，遺傳占有決定因素；②一卵性雙胞胎行為模式高度一致；③面目表情，例如經(jīng)常笑臉迎人或總是擺出一副臭臉多半與遺傳有關(guān)；④艾全格依據(jù)外向與內(nèi)向—興奮/自主配對，研究得出，內(nèi)向的人興奮過程比較占優(yōu)勢，外向的人那么在腦筋活動被制止時比較占優(yōu)勢，而腦波的興奮與靜止，會隨著個人體質(zhì)差異而產(chǎn)生，與遺傳有關(guān)。因而這兩種性格都是由先天決定的。第三章認識自己價值觀的含義與澄清性格類型測試興趣愛好測試技能優(yōu)長測試霍蘭德性格職業(yè)匹配學(xué)說價值觀—幾種含義〔1〕有的人認為，價值觀是“某些對你來說很重要或你很想要的東西〞或“你應(yīng)該去做的事情〞。米爾敦.羅克奇認為，我們有兩種不同的價值觀。第一種價值觀是“終極價值觀〞。這種價值觀與“生存的最終狀態(tài)〞有關(guān)。例如，舒適的生活、社會贊譽等。另一種是“工具價值觀〞。是我們在日常生活中行動和行為的方式。例如，有雄心的，富有想象力的等。價值觀—幾種含義〔2〕我們通常所說的價值觀，稱為馬克思主義價值觀。是一種事物、行為判斷準那么，根本看法。例如對于是與非，好與壞，善與惡，正義與非正義等的衡量原那么等。美國人認為，價值觀是后天習得的。即使是小孩也有自己的價值觀，能夠判斷事物之間的相對重要性。價值觀—影響因素價值觀的形成受很多因素的影響。其中包括父母的價值觀，社會的價值觀，民族和文化傳統(tǒng)、老師和受到教育經(jīng)歷，宗教和信仰，以及我們的朋友和伙伴等。甚至性別不同，價值觀也可能不同。尤其是職業(yè)價值觀。研究說明，澄清個人所有價值觀之間的相對重要性是有效的生涯規(guī)劃的重要組成局部。工作價值觀—十種有關(guān)價值觀心理學(xué)家馬丁·凱茨找出了10種與工作有關(guān)的價值觀：高收入社會聲望獨立性幫助別人穩(wěn)定性多樣性領(lǐng)導(dǎo)力在自己感興趣的領(lǐng)域工作休閑盡早進入工作領(lǐng)域工作價值觀—凱茨的主要思想凱茨開發(fā)了一套用于計算機職業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)使用的價值澄清練習。他的主要思想有：1，個體必須區(qū)分價值觀的優(yōu)先次序，因為在一種職業(yè)選擇中，滿足個體所有重要的價值觀是不可能的；2，在生涯決策中，個人的價值體系---各個重要的價值觀之間如何相互協(xié)調(diào)共存---與一個人的主要價值觀同樣重要；3，凱茨把自己感興趣領(lǐng)域中的工作當作一種價值觀。4，他堅信，在生涯決策中價值觀比興趣更重要。價值觀澄清三階段一些專家認為，最重要的是價值觀的澄清過程而不是價值觀本身的內(nèi)容。價值觀的澄清可以分為三個階段。第一階段是選擇一個價值觀。包括你自由地選擇一個價值觀。不考慮他人的壓力，也不考慮其他的價值觀，然后是思考每一個選擇的后果；第二階段是珍視你的價值觀。包括珍視和喜歡你的價值觀，愿意在適宜的時候向他人公開聲明自己的選擇；最后，是按照你的價值觀行動。包括做出一些與你的選擇有關(guān)的行為，不斷以一種與你的價值觀選擇相一致地模式行動。菲爾性格測試菲爾美國心理學(xué)博士下面是他在著名主持人歐普拉的電視節(jié)目中做的一套性格測試題?，F(xiàn)在美國的很多公司用它來測試員工的性格。答復(fù)以下問題本卷須知：按照目前的實際狀況來答復(fù)，不要按以前有過或以前存在的情況答復(fù)。菲爾性格測試題〔1〕1，你在什么時候感覺最好：A.早晨B.下午及黃昏C.夜里2，你走路時是什么姿態(tài)A.大步地快走B.小步地快走C.不快，仰著頭面對著世界D.不快，低著頭E.很慢菲爾性格測試題〔2〕3，和人說話時，你通常是什么樣動作A.手臂交疊站著B.雙手緊握著C.一只手或兩只手放在臀部D.碰著或推著與你說話的人E.玩著你的耳朵、摸著你的下巴或用手整理頭發(fā)4，坐著休息時，你的腿是怎樣放置A.兩膝蓋并攏B.兩腿交叉C.兩腿伸直D.一腿蜷在身下菲爾性格測試題〔3〕5，碰到你感到發(fā)笑的事時，你應(yīng)該怎樣去發(fā)泄A.大笑B.笑著，但不大聲C.輕聲地咯咯笑D.羞怯地微笑6，當你進入一個派對或社交場合時，你選擇怎樣的出場方式A.很大聲地入場，以引起注意B.安靜地入場，找你認識地人C.非常安靜地入場，盡量保持不被注意菲爾性格測試題〔4〕7，當你非常專心地工作時，有人打斷你，你會對他有什么心情A.歡送他B.感到非常惱怒C.在上述兩個極端之間8，在以下顏色中，你最喜歡哪種顏色A.紅色或橘紅色B.黑色C.黃色或淺藍色D.綠色E.深藍色或紫色F.白色G.棕色或灰色菲爾性格測試題〔5〕9，臨入睡前幾分鐘，你在床上的姿勢是怎樣的A.仰躺，伸直B.俯躺，伸直C.側(cè)躺，微蜷D.頭睡在一只手臂上E.被子蓋過頭10，你經(jīng)?？梢詨舻阶约涸诟墒裁碅.落下B.打架或掙扎C.找東西或人D.飛或漂浮E.平常不做夢F.夢都是愉快的菲爾性格測試評分標準題號12345678910A2644666674B4426442762C6751324543D2725425E16316F21G1菲爾性格測試評價結(jié)果〔1〕低于21分：內(nèi)向的悲觀者你是一個羞怯的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的人，你需要別人的照顧，永遠要別人為你做決定，自私地不想任何事情或者任何人與你有太大的關(guān)聯(lián)。而且，你是一個杞人憂天者，有些人認為你令人乏味，只有那些深知你的人才知道你不是那樣的人。菲爾性格測試評價結(jié)果〔2〕21-30分：缺乏信心的挑剔者你勤勉、刻苦、挑剔，是一個謹慎小心的人。如果你做出任何沖動或無準備的事，朋友們都會大吃一驚。他們認為會從各個角度仔細的檢查一切之后仍經(jīng)常決定不予以反響，而你所有的謹慎是先天性的小心引起的。菲爾性格測試評價結(jié)果〔3〕31-40分：以牙還牙的自我保護者很多人都認為你是一個明智、謹慎、注重實效的人，也是一個伶俐、有天賦、有才干且謙虛的人。你不容易很快和人成為朋友，卻是一個對朋友非常忠誠，同時要求朋友對你也要忠誠的人。真正了解你的人知道，要動搖你對朋友的信任很難。同樣，一旦這種信任被破壞，也就很難恢復(fù)。菲爾性格測試評價結(jié)果〔4〕41-50分：平衡的中庸之道者你是一個有活力、有魅力、講究實際，而且永遠有趣的人。你經(jīng)常是群眾注意的焦點。但，你是一個足夠平衡的人，不至于因此而昏了頭。你親切、和藹、體貼、寬容，是一個永遠使人快樂且樂于助人的人。菲爾性格測試評價結(jié)果〔5〕51-60分：吸引人的冒險家你是一個令人興奮、活潑、易沖動的人，是一個天生的領(lǐng)袖，并且能夠迅速做出決定，雖然你的決定不總是對的。但你是一個愿意嘗試時機、欣賞冒險的人，而因為這些原因，周圍的人都喜歡跟你在一起。菲爾性格測試評價結(jié)果〔6〕60分以上：傲慢的孤獨者很多人認為對你必須小心處理。因為，在他人的眼中，你是一個自負的自我中心主義者，是一個有極端支配欲、統(tǒng)治欲的人。別人可能欽佩你，但不會永遠相信你，并且會在與你有更深的接觸時猶豫。通過顏色喜好來判斷性格準備好紅、白、蘭、黃、綠、黑六種顏色的筆；給小汽車、雨傘、背包、玩具手表、旅行鞋、帽子、坐墊、雙人沙發(fā)、外衣、自行車、BP機、手帕、錢包，涂上你喜歡的顏色。或者在頭腦想象把它們涂上你喜歡的顏色?？纯茨欠N顏色最多，如果最多的顏色相同，請再涂一次。顏色性格與交際能力判斷〔1〕黑色多—得0分具有神秘色彩，別人很難了解你。你對現(xiàn)在的人際關(guān)系不滿意，不太愿意與人交往，喜歡獨處。自尊心強，不愿意暴露自己的情感。注意：應(yīng)該用輕松的心情與人接觸一下，應(yīng)該知道世人并非都十分令人討厭。顏色性格與交際能力判斷〔2〕白色多—得2分性格純真、白璧無瑕。容易看到別人的缺點，會認為與別人沒有交往的價值。你外表看來八面玲瓏，無懈可擊，內(nèi)心深處卻多有不愿意示人的地方。但你是一個真正老實可信、責任心強的人。注意：有些事情需要睜一只眼閉一只眼。敞開心扉，肯定會得到信賴。顏色性格與交際能力判斷〔3〕黃色多—得4分好奇心強，喜歡標新立異，能不斷追求自己的理想，因此，交際廣泛。對于親密朋友，容易變得口假設(shè)懸河。朋友不斷增加，然而不注意交往，也不會持久。注意：不要認為一個人無所謂，對朋友要更親近一些，更真誠一些，更持久一些。顏色性格與交際能力判斷〔4〕蘭色多—得6分個人相當浪漫。情感非常豐富，似乎不太善于表達。因為害怕與朋友鬧矛盾，所以成心裝成很老實。注意：老實不語不能傳達自己的心情，應(yīng)該大膽表達出來，積極性動，因為內(nèi)心博愛精神強，無私會使你得到友好對待。顏色性格與交際能力判斷〔5〕綠色多—得8分多少有些保守，但是能巧妙地把握人際關(guān)系的平衡。注重上下關(guān)系，而且重義氣，講認情，周圍集聚很多朋友。你是一個人們對你期望越高，你越努力的老實人。注意：當你的努力沒有得到認可時，有時會成心鬧別扭，應(yīng)該多一些自主性，才能表現(xiàn)出你的魅力。顏色性格與交際能力判斷〔6〕紅色多—得10分熱情活潑、精力充分，活動能力超群。與周圍的朋友積極交往。常常直抒己見，表現(xiàn)出強烈的愛他精神。注意：雖然對人不拖泥帶水，但長久性和細心不夠。興趣及其重要性早期的弗蘭克.帕森斯就認為，興趣是職業(yè)選擇的一個重要的組成局部。確定興趣是確定一個人的可能的未來職業(yè)的一個方法。興趣可以理解為“人們?yōu)榱藰啡せ蛳硎芏龅哪切┦篓?。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，在不同職業(yè)領(lǐng)域工作的人有著不同的興趣模式。因此，如果興趣能夠被準確地測量出來，就會簡化生涯規(guī)劃過程。為此，一些專家開發(fā)出大量的興趣量表。比較著名的有斯特朗興趣量表、庫德職業(yè)興趣量表等。學(xué)習興趣調(diào)查表--原蘇聯(lián)教育科學(xué)院教育與職業(yè)定向研究所

該表可以幫助你摸清學(xué)習興趣所在，也有助于幫助你確定未來的職業(yè)方向。該表一共有138道題。根據(jù)自己的實際情況來答復(fù)，對非常喜歡的工程記2分，比較喜歡的記1分，拿不準的記0分，比較不喜歡的記-1分，非常不喜歡的記-2分。學(xué)習興趣測試題〔1-10〕1，上物理課2，上數(shù)學(xué)課3，上化學(xué)課4，閱讀天文學(xué)方面的書籍或文章，喜歡與別人一起談?wù)撎煳闹R5，對飼養(yǎng)動物的經(jīng)驗介紹感興趣6，看到報刊有介紹醫(yī)生生活與工作的文章，就想好好讀一讀7．看農(nóng)業(yè)、植物學(xué)和動物學(xué)方面的讀物8，對森林保護和開發(fā)很關(guān)心9．看各種雜志、報紙，欣賞收音機和電視中的各種節(jié)目10，看小說學(xué)習興趣測試題〔11-20〕11，上歷史課12，劇院、博物館和藝術(shù)展覽會，對你有特殊魅力13，讀地質(zhì)勘探方面的文藝作品或科普讀物14，閱讀有關(guān)世界各國的文化、經(jīng)濟國家制度方面的書籍雜志15，對公安工作方面的文章感興趣16，想多了解一點海員、飛行員的生活與工作情況17，先進少先隊輔導(dǎo)員和模范教師的事跡常使你十分感動18，對機床構(gòu)造和工作性能感興趣19，對自己學(xué)習、生活和工作環(huán)境作出評價20，對建筑師的事跡感興趣學(xué)習興趣測試題〔21-30〕21，對食品的制作和加工有特殊的愛好22，閱讀有關(guān)技術(shù)方面的科普讀物23，想知道電子儀器和無線電儀器的構(gòu)造24，想看有關(guān)文藝評論的文章25，到處尋找數(shù)學(xué)方面的科普讀物和淺近的論文26，關(guān)心新礦藏的發(fā)現(xiàn)與研究27，對介紹別的星球情況的播送、電視節(jié)目感興趣28，羨慕用動物作實驗的餓生物學(xué)家們29，想了解關(guān)于疾病的起因、治療和病人護理方面的知識30，經(jīng)常觀察花、草、樹木和各種莊稼學(xué)習興趣測試題〔31-40〕31，想到森林中去旅行、考察32，關(guān)心物理學(xué)方面的新發(fā)現(xiàn)33，對國內(nèi)外發(fā)生的大事很敏感，在班里常常第一個談?wù)撨@些事34，讀歷史方面的書籍35，歌劇和交響樂使你陶醉36，特別關(guān)心化學(xué)方面的新成就37，想知道物理方面的新發(fā)現(xiàn)38，當老師不在時，能主動維持班里學(xué)習和生活的正常秩序39，對鐵路運輸方面的情況感興趣40，愿意給同學(xué)如何解一道難題，如何正確造句等學(xué)習興趣測試題〔41-50〕41，想學(xué)會使用鉗子、扳手、鋼鋸等工具42，做有關(guān)社會效勞方面的筆記、卡片和報刊文章剪貼43，了解建筑部門的新成就44，對生產(chǎn)生活必需品的工廠感興趣45，想知道現(xiàn)代技術(shù)方面的新成就46，看無線電技術(shù)方面的科普文章47，常常作一些物理方面的小實驗48，愿意給比自己小的孩子講故事、讀書，帶他們玩49，一上化學(xué)實驗課就特別快樂50，非常羨慕那些能說出每一顆星座的名稱和位置的人學(xué)習興趣測試題〔51-60〕51，集體外出活動時愿意為大家安排吃飯、休息等事項52，想學(xué)會包扎和搶救傷員53，養(yǎng)雞、養(yǎng)兔，種小片莊稼并精心照顧它們54，收集森林中的植物和標本55，嘗試著寫一些故事和詩歌56，觀察別人的行為和生活情況，熱衷于學(xué)校里和班級里的黑板報工作57，參加或想?yún)⒓訉W(xué)校歷史小組，經(jīng)常收集有關(guān)歷史事件的資料58，收集礦物，積累礦物方面的知識59，朗誦詩、唱歌，很想?yún)⒓訉W(xué)校文工團或演出小組60，對大自然和自己故土的地理環(huán)境很感興趣學(xué)習興趣測試題〔61-70〕61，對犯罪、家庭糾紛、民事訴訟等報道很感興趣

62，愛駕駛摩托車和汽車63，專門愛解復(fù)雜的數(shù)學(xué)題64，制作各種零件、修理自行車等65，經(jīng)常觀察動植物的生長變化66，參觀建筑工地67，經(jīng)常自己動手裁剪衣服，對家里的電扇、電熨斗、洗衣機、縫紉機的質(zhì)量和性能很了解68，自己動手裝修自行車、縫紉機、鐘表等69，能修理收音機、電視機和簡單的電子儀器70，如果學(xué)校組織物理小組，你一定報名學(xué)習興趣測試題〔71-80〕71，愿意協(xié)助民警和公安人員維持社會治安72，設(shè)法在家里搞一些化學(xué)小實驗73，很想?yún)⒂^天文館和天文臺74，積極報名參加生物小組75，很想在猴子、狗等動物身上做一些醫(yī)學(xué)實驗76，設(shè)計安裝收音機、揚聲器和無線電儀器77，栽培樹木，并精心管理它們78，善于查閱字典、辭典和文學(xué)資料索引79，善于迅速地把注意力從一件事情轉(zhuǎn)移到另一件事情上去，并把每一件事情的原委弄得清清楚楚80．特別愛看歷史題材的電影和戲劇學(xué)習興趣測試題〔81-90〕81，彈奏樂器，愛好繪畫、木刻和其他造型藝術(shù)82，搜集地質(zhì)方面的文獻、圖片83，如果組織地理考察，你將積極報名84，已是或很想成為數(shù)學(xué)小組成員85，向往當海員或列車員86，對少先隊輔導(dǎo)員工作很感興趣87．愿意在校辦工廠參加勞動88，當親人、朋友、同學(xué)買東西時，樂于給他們當參謀89，很羨慕建筑設(shè)計師工作90，對生產(chǎn)手表、縫紉機和電視機的工人以及紡織工人十分羨慕學(xué)習興趣測試題〔91-100〕91，從小就喜歡制作飛機、滑翔機和艦艇模型92，能說出各種農(nóng)作物的生長期及其特點93，經(jīng)常有資格參加物理競賽94，閱讀教育學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)經(jīng)驗方面的文章和書籍95，遇到化學(xué)難題，哪怕花很長時間也要把它解出來96，對國內(nèi)外發(fā)射的人造衛(wèi)星帶回來的科研資料和感興趣97，做一些小實驗98，對人體的解剖生理特點和各器官功能很感興趣99，想通過實驗培育農(nóng)作物新品種100，想當一個伐木工或護林員學(xué)習興趣測試題〔101-110〕101，校正別人講話中的不正確語音和錯別字，大量收集各種詞匯102，經(jīng)常在日記中分析生活中的事件，文字簡練，生動、幽默103，游覽名勝古跡時，常仔細研究那些碑文、古詩而留連忘返104，對文藝理論和藝術(shù)史很感興趣105，能正確地說明地球的經(jīng)緯度對時差的影響106，作艱苦的長途旅行，在旅行中對地形、地貌和感興趣107，羨慕律師和法學(xué)工作者的工作108，長途汽車司機的工作對你很有吸引力109．常參加各種數(shù)學(xué)競賽110，認為重工業(yè)是最有氣魄的行業(yè)學(xué)習興趣測試題〔111-120〕111，在日常生活中愿為人們提供各種幫助112，能熟練使用鋸、斧、鑿等木工工具113，認為輕工業(yè)比重工業(yè)更好些114，能熟練的閱讀技術(shù)圖紙或圖表115，會使用精密的電子儀器進行測量和計算116，閱讀介紹牛頓、愛因斯坦、普朗克等人物的文章、書籍117，聽說一件工作需要用數(shù)學(xué)知識才能完成時，馬上就會產(chǎn)生興趣118，愿意并善于同各種人往來119，對有關(guān)飛碟和外星球有沒有生物的報道十分感興趣120，讀有關(guān)著名生物學(xué)家生平的書籍學(xué)習興趣測試題〔121-130〕121，參加學(xué)校衛(wèi)生保健小組122，開拖拉機，操縱農(nóng)業(yè)機械123，關(guān)心林業(yè)方面的新成就124，對詞語的產(chǎn)生感興趣125，進行復(fù)雜的繪圖與設(shè)計126，關(guān)心其他國家的歷史127，經(jīng)常聽音樂，并不止一遍地看同一個話劇、歌劇或舞劇128，閱讀有關(guān)著名地質(zhì)學(xué)家生活與活動的文章129，研究地球各大洲的地理情況130，能對朋友、熟人或文學(xué)作品中的人物的行為作出判斷學(xué)習興趣測試題〔131-138〕131，對交通運輸工具的開展很關(guān)心132，喜歡孩子，愿意教他們學(xué)知識，培養(yǎng)他們的好品質(zhì)133，經(jīng)常研究新機器設(shè)備134，聽說一個任務(wù)與化學(xué)知識有關(guān)，立刻增添了興趣135，動手做一些小的建筑模型136，對輕工業(yè)品展覽會感興趣137，常給學(xué)校黑板報、小報、報紙、雜志寫稿，提出自己的建議138，會看較復(fù)雜的無線電線路圖測試記分方法與結(jié)論〔1〕把每題的記分按下表題號順序相加得分最高的就是興趣所在的行業(yè)〔23個行業(yè)〕。物理1，32，47，70，93，116數(shù)學(xué)2，25，63，84，109，117化學(xué)3，36，48，72，95，134天文學(xué)4，27，50，73，96，119生物學(xué)5，28，65，74，97，120醫(yī)學(xué)6，29，52，75，98，121農(nóng)學(xué)7，30，53，92，99，122林學(xué)8，31，54，77，100，123測試記分方法與結(jié)論〔2〕文學(xué)9，24，55，78，101，124新聞10，33，56，78，102，137歷史11，34，57，80，103，126藝術(shù)12，35，59，81，104，127地質(zhì)13，26，58，82，106，128地理14，37，60，83，105，129法律15，38，61，71，107，130交通運輸16，39，62，85，108，131測試記分方法與結(jié)論〔3〕教育17，40，48，86，94，132工人18，41，64，87，110，133效勞業(yè)19，42，51，88，118建筑20，43，66，89，112，135輕工業(yè)21，44，67，90，113，136技術(shù)22，45，68，91，115，125電子23，46，69，76，115，138技能測試方法說明共列出6種能力，每種能力10道題。能做的或大概能做的在“是〞攔打勾，反之，在“否〞攔打勾。統(tǒng)計“是〞一攔為得分。得分多者為該方面能力強。技能測試--R，現(xiàn)實型能力

是否(1)能使用電鋸、電鉆和銼刀等木工工具(2)知道萬用表使用方法〔3〕能夠修理自行車或其他機械〔4〕能夠使用電鉆床、磨床或縫紉機〔5〕能給家具和木制品刷漆〔6〕能看建筑等內(nèi)設(shè)計圖紙〔7〕能夠修理簡單的電氣用品〔8〕能修理家具〔9〕能修收錄機〔10〕能簡單地修理水管技能測試--A，藝術(shù)型能力是否〔1〕能演奏樂器〔2〕能參加二部或四部合唱〔3〕獨唱或獨奏〔4〕扮演劇中角色〔5〕能創(chuàng)作簡單的樂曲〔6〕會跳舞〔7〕能繪畫、素描或書法〔8〕能雕刻、剪紙或泥塑〔9〕能設(shè)計海報、服裝或家具〔10〕寫一手好文章技能測試--I，調(diào)研型能力是否〔1〕懂得真空管或沒晶體管的作用〔2〕能夠列舉三種蛋白質(zhì)多的食品〔3〕理解鈾的裂變〔4〕能用計算尺、計算器、對數(shù)表〔5〕會使用顯微鏡〔6〕能找到三個星座〔7〕能獨立進行調(diào)查研究〔8〕能解釋簡單的化學(xué)式〔9〕理解人造衛(wèi)星為什么不落地〔10〕經(jīng)常參加學(xué)術(shù)會議技能測試--S，社會型能力是否〔1〕有向各種人說明和解釋的能力〔2〕常參加社會福利活動〔3〕能和大家一起友好相處地工作〔4〕善于與年長者相處〔5〕會邀請人招待人〔6〕能簡單易懂地教育兒童〔7〕能安排會議等活動議程〔8〕善于體察人心和幫助別人〔9〕幫助護理病人或傷員〔10〕安排社團組織的各種活動技能測試--E，企業(yè)型能力是否〔1〕擔任過學(xué)生干部并且干得不錯〔2〕工作上能夠指導(dǎo)和監(jiān)督他人〔3〕做事充滿活力和熱情〔4〕有效地用自身做法調(diào)動別人〔5〕銷售能力強〔6〕曾當過俱樂部或社團負責人〔7〕向領(lǐng)導(dǎo)提出意見或反映問題〔8〕有開創(chuàng)事業(yè)的能力〔9〕知道怎樣能作為一個優(yōu)秀的管理者〔10〕健談善辯技能測試--C，常規(guī)型能力是否〔1〕會熟練地打印中文〔2〕會外文打字機或復(fù)印機〔3〕能快速記筆記和抄寫文章〔4〕善于整理保管文件和資料〔5〕善于從事事務(wù)性工作〔6〕會用算盤〔7〕能在短時間內(nèi)分類和處理大量文件〔8〕能使用計算機〔9〕能搜集數(shù)據(jù)〔10〕善于為自己或集體做財務(wù)預(yù)算表霍蘭德的性格職業(yè)匹配類型說70年代初，霍蘭德提出興趣是描述人格特質(zhì)的另一種方法。正是這種廣義的人格概念，在職業(yè)選擇中起著非常重要的作用。人格被認為是興趣、價值觀、需要、技能、信念、態(tài)度和學(xué)習風格的綜合體。然而，就職業(yè)選擇來說，興趣是人格中最重要的局部，是匹配人與職業(yè)的依據(jù)。他發(fā)現(xiàn)，興趣可以用快速而有效的方法進行測量那就是讓某人按順序列出他們最想進入的職業(yè)。他稱之為“表達式〞興趣測量。也有的心理學(xué)家使用有許多條目的長量表測量興趣。被稱為“評估式的〞興趣測量?；籼m德的測量方式消除了興趣測量與職業(yè)選擇的一些神秘性，使得普通人可以利用這個工具尋找與自己人格相符合的職業(yè)?；籼m德理論的四個根本假設(shè)大多數(shù)人都可以被歸類為六種RIASEC類型中的一種：實用型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、事務(wù)型。同樣有六種RIASEC環(huán)境存在：實用型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、事務(wù)型。人們都在尋找一種環(huán)境，能夠運用他們的技能和能力、表達他們的態(tài)度和價值觀、處理適當?shù)膯栴}和承擔一定的角色。一個人的行為取決于其人格特點與環(huán)境特點的交互作用。RIASEC人格類型說職業(yè)導(dǎo)師—38頁RIASEC環(huán)境類型說職業(yè)導(dǎo)師—39頁RIASEC六角模型

職業(yè)導(dǎo)師—40頁霍蘭德的RIASEC人格類型說、RIASEC環(huán)境類型說和RIASEC六角模型〔P25-27〕六角模型的特點。相臨或相近的類型有比較多的共同點；在六角型上離得最遠的類型有最少的共同點。這一點的意義在于，人和職業(yè)都常常涉及六角形上相臨或相近的類型。霍蘭德開展了許多實用工具來幫助人們確定其人格類型和與之相匹配的環(huán)境。主要有職業(yè)自我探索量表〔SDS，1994年〕、職業(yè)引導(dǎo)〔1994年〕和霍蘭德職業(yè)編碼字典〔1996年〕等。它們分別介紹了1335和500種職業(yè)的霍蘭德代碼。類似的還有ACT工作世界地圖、梅爾斯.布瑞格斯的類型指標和美國就業(yè)效勞局的就業(yè)探索指南〔GOE〕等。第四章了解各種職業(yè)影響求職的各種因素價值觀能夠鼓勵我們工作。興趣說明我們喜歡什么活動或者更愿意做什么。技能能夠使你能夠完成某項工作任務(wù)〔行為〕。你的價值觀、興趣和技能的知識能夠幫助你澄清哪些組織、行業(yè)和職位能帶給你想在工作中獲得的東西。你對你的價值觀、興趣和技能的知識很可能會通過考察雇主的招聘信息以及參加工作面試的過程而受到影響。除了價值觀、興趣和技能之外，就業(yè)偏好、家庭條件和工作目標也會影響你的就業(yè)選擇。家庭情況影響職業(yè)選擇個人的家庭情況也會影響就業(yè)選擇。家庭成員住得比較近的愿望。配偶、未婚妻、伴侶的就業(yè)時機。家庭成員的偏好。與就業(yè)有關(guān)的家庭聯(lián)系或家族經(jīng)營的存在。多目標就業(yè)策略確定一個或者多個工作目標是尋求就業(yè)的重要方面。包括要考慮如下問題：考慮和明確你感興趣的工作系列工作環(huán)境和職業(yè)名稱考慮和明確工作所處的地理位置考慮和明確誰是老板。職業(yè)概況我們把職業(yè)定義為在不同行業(yè)或機構(gòu)中都有的一組相似的工作。美國目前有12700多個職業(yè)。并有17000個名稱是交叉的。一些專家估計，95%的勞動力都集中在400個職業(yè)中。我國，近幾年各地在編制年緊缺人才開發(fā)導(dǎo)向目錄。一般會包括、職業(yè)的行業(yè)分布、緊缺工作崗位、崗位緊缺狀況、對緊缺人才的要求，其中主要有學(xué)歷、資歷、技能、職稱要求等，有的還要緊缺人才的地區(qū)分布。詳情可以查閱各地人事局的網(wǎng)站。例如寧波人事局網(wǎng)站。關(guān)于職業(yè)分類在美國，關(guān)于職業(yè)分類的文獻有美國商務(wù)部的“人口普查編碼〞、“標準職業(yè)編碼〞、“標準行業(yè)分類〞；美國勞工部的“職業(yè)名稱詞典〞、“職業(yè)就業(yè)統(tǒng)計〞、“職業(yè)探索指南〞；HEGIS的“高等教育通用信息調(diào)查〞、美國教育部的“教育工程分類〞、教育實驗室的“工作者特制分類指南〞、“霍蘭德編碼〞等。ACT除了編制工作世界地圖之外，還編制了一個6種工作分組和23種工作分類的工作系列表。列表。商務(wù)工作組群商務(wù)往來工作組群A，市場與銷售工作系列B，管理和規(guī)劃工作系列商務(wù)操作工作組群C，記錄和溝通工作系列D，財務(wù)工作系列E，儲存派送工作系列F，商業(yè)機械/電腦操作工作系列技術(shù)與科學(xué)工作組群G，交通工具操作與維修工作系列H，建造與維護工作系列I，農(nóng)業(yè)與自然自然資源工作系列J，手工藝與相關(guān)效勞工作系列K，家庭/商業(yè)設(shè)備維修工作系列L，工業(yè)設(shè)備操作與維修工作系列M，工程和其他應(yīng)用技術(shù)工作系列N，醫(yī)學(xué)專家和技術(shù)工作系列O，自然科學(xué)和數(shù)學(xué)工作系列P，社會科學(xué)工作系列藝術(shù)與社會效勞工作組群Q，實用藝術(shù)〔視覺的〕工作系列R，創(chuàng)造性/表演藝術(shù)工作系列S，實用藝術(shù)〔書面的與口頭的〕工作系列T，一般衛(wèi)生保健系列U，教育與相關(guān)效勞工作系列V，社會和政府效勞工作系列W，個人/消費者效勞工作系列職業(yè)信息查詢對于大學(xué)生，在美國查找職業(yè)信息的主要渠道有生涯圖書館和學(xué)校生涯中心或咨詢中心的信息室。在我國，學(xué)校設(shè)有就業(yè)指導(dǎo)中心，各學(xué)院設(shè)有學(xué)生處，負責介紹就業(yè)信息。此外，公共圖書館也介紹職業(yè)信息。美國的政府出版物?職業(yè)展望手冊?、?職業(yè)探索指南?，還有一些辭書如?職業(yè)名稱詞典?，以及?職業(yè)展望季刊?等雜志。私人出版物，例如?生涯和職業(yè)指導(dǎo)百科全書?、?國家貿(mào)易和專業(yè)協(xié)會目錄?等。還有特定出版物，例如，?黑人大學(xué)雜志?、?職業(yè)女性?、?社會效勞工作?、?大學(xué)中的職業(yè)女性?、?平等時機就業(yè)?、?生涯與殘疾人?等。職業(yè)選擇知識對求職的影響1，特定工作的知識職業(yè)選擇知識與一般的就業(yè)知識不太一樣：就業(yè)信息包括組織結(jié)構(gòu)和文化的特定信息；不同行業(yè)的工作會有很大差異；就業(yè)信息一般包括地理位置的信息；各種家庭問題，包括照顧孩子、休假政策都可能影響你的就業(yè)選擇。相同之處在于，兩個概念相似，但就業(yè)信息比職業(yè)信息更具體。是一個一般與特殊的關(guān)系?；蚵殬I(yè)信息是就業(yè)信息的根底。雇主分類知識使用?霍蘭德職業(yè)編碼字典?，可以讓個體通過將自己的霍蘭德編碼和行業(yè)分類編碼聯(lián)系在一起以識別潛在雇主。戴維·伯奇提出了一個新的雇主分類方法。他將公司分為三類：大象。很大的，增長緩慢的財富500強的典型組織；瞪羚。275000家大小公司，他們雇傭20-上千個雇員，每年收入增長20%；老鼠。收入增長慢的小公司，只有20個，或者更少的員工，在所有公司中占總數(shù)的95%。了解企業(yè)—建立企業(yè)檔案企業(yè)地理位置企業(yè)所在行業(yè)以及所處的位置企業(yè)處于何種開展階段企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)形式及其特點企業(yè)經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)特點企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品〔勞務(wù)〕性能、特點、技術(shù)含量及其市場前景可供你選擇的職位及其開展空間你對職位的認知〔職業(yè)價值觀和匹配度〕、心理和技能準備如何了解雇主—建立雇主檔案性別年齡性格特點興趣愛好家庭狀況學(xué)歷狀況交友原那么、社交領(lǐng)域與朋友特點管理風格和特點權(quán)威形式和方法真實的權(quán)利結(jié)構(gòu)頂頭