質(zhì)量問題管理制度及方案（二篇）

第14頁共14頁質(zhì)量問題?管理制度?及方案?第一章總?則第一?條為了加?強(qiáng)公司對(duì)?產(chǎn)品質(zhì)量?問題的管?理，促進(jìn)?產(chǎn)品質(zhì)量?穩(wěn)步提高?，不斷增?強(qiáng)產(chǎn)品可?靠性和顧?客滿意度?，制定本?管理辦法?。第二?條本制度?適用于公?司所有產(chǎn)?品在生產(chǎn)?制造、銷?售及售后?服務(wù)各環(huán)?節(jié)中，所?發(fā)生產(chǎn)品?質(zhì)量問題?的糾正和?潛在性預(yù)?防的過程?管理。?第二章管?理部門與?職責(zé)第?三條品質(zhì)?管理為產(chǎn)?品質(zhì)量問?題的歸口?管理部門?，負(fù)責(zé)售?后與生產(chǎn)?過程中質(zhì)?量問題信?息的收集?、整理與?傳遞，負(fù)?責(zé)質(zhì)量問?題分析會(huì)?的召集、?任務(wù)分配?，負(fù)責(zé)質(zhì)?量問題糾?正和預(yù)防?措施的試?驗(yàn)驗(yàn)證，?以及對(duì)整?改效果進(jìn)?行跟蹤和?反饋。?第四條其?它部門負(fù)?責(zé)產(chǎn)品質(zhì)?量問題整?改的具體?實(shí)施與配?合，包括?：(一?)產(chǎn)品部?。負(fù)責(zé)對(duì)?質(zhì)量問題?的技術(shù)分?析；負(fù)責(zé)?對(duì)由于設(shè)?計(jì)缺陷產(chǎn)?生的問題?糾正和預(yù)?防；負(fù)責(zé)?對(duì)因?yàn)槠?他原因引?起的質(zhì)量?問題(包?括潛在質(zhì)?量問題)?需通過設(shè)?計(jì)變更進(jìn)?行糾正和?預(yù)防；負(fù)?責(zé)糾正預(yù)?防措施的?監(jiān)督落實(shí)?；負(fù)責(zé)對(duì)?相關(guān)人員?進(jìn)行質(zhì)量?問題的技?術(shù)培訓(xùn)。?(二)?生產(chǎn)部。?負(fù)責(zé)質(zhì)量?問題糾正?和預(yù)防措?施的執(zhí)行?；負(fù)責(zé)對(duì)?定型產(chǎn)品?生產(chǎn)制造?和例行試?驗(yàn)過程中?出現(xiàn)的質(zhì)?量問題信?息的收集?、識(shí)別、?整理分析?、處理與?反饋。?(三)其?他。任何?單位或個(gè)?人都有義?務(wù)配合其?他部門_?___質(zhì)?量改進(jìn)工?作，任何?單位或個(gè)?人都有權(quán)?利參與質(zhì)?量改進(jìn)工?作。第?三章質(zhì)量?問題等級(jí)?及編號(hào)?第五條產(chǎn)?品質(zhì)量問?題是指產(chǎn)?品質(zhì)量不?滿足規(guī)定?的要求或?可能造成?一定損失?的事件。?產(chǎn)品質(zhì)量?問題分為?四類，分?別為：重?大質(zhì)量問?題、重要?質(zhì)量問題?、一般質(zhì)?量問題、?其它改進(jìn)?問題。?第六條有?下列情形?之一的，?為重大質(zhì)?量問題：?(一)?危及人身?安全；?(二)導(dǎo)?致或可能?導(dǎo)致產(chǎn)品?喪失主要?功能或造?成重大損?失；(?三)故障?頻次高，?對(duì)用戶正?常使用造?成惡劣影?響。第?七條不構(gòu)?成重大質(zhì)?量問題，?但有下列?情形之一?的，為重?要質(zhì)量問?題：(?一)導(dǎo)致?或可能導(dǎo)?致產(chǎn)品使?用性能明?顯降低或?造成一定?的損失；?(二)?故障頻次?較高、用?戶體驗(yàn)較?差或?qū)ρb?配維護(hù)效?率影響比?較大。?第八條不?構(gòu)成重要?質(zhì)量問題?，但有下?列情形之?一的，為?一般質(zhì)量?問題：?(一)對(duì)?產(chǎn)品的使?用性能有?輕微影響?；(二?)故障頻?次低、用?戶體驗(yàn)不?好或裝配?維護(hù)不便?。第九?條不構(gòu)成?上述質(zhì)量?問題，但?有下列情?形之一的?，為其它?改進(jìn)問題?：(一?)根據(jù)用?戶要求需?增加的功?能或性能?要求；?(二)其?他設(shè)計(jì)優(yōu)?化與改進(jìn)?。第十?條質(zhì)量問?題編號(hào)的?命名規(guī)則?見圖__?__所示?。q_?___流?水號(hào)月份?年份類別?圖1質(zhì)?量問題編?號(hào)的命名?規(guī)則第?四章質(zhì)量?問題的提?出第十?一條售后?、生產(chǎn)相?關(guān)人員應(yīng)?將在售后?與生產(chǎn)過?程中發(fā)現(xiàn)?產(chǎn)品質(zhì)量?問題，反?映在《質(zhì)?量問題反?饋單》中?。包含產(chǎn)?品名稱、?型號(hào)、編?號(hào)、質(zhì)量?問題發(fā)生?的時(shí)間及?具體現(xiàn)象?等詳細(xì)描?述，并對(duì)?其進(jìn)行初?步分析，?提出整改?要求或建?議、整改?完成時(shí)間?等。第?十二條質(zhì)?量問題提?出的部門?，須在質(zhì)?量問題發(fā)?生后的三?日內(nèi)，將?《質(zhì)量問?題反饋單?》傳遞給?品質(zhì)管理?員。第?五章質(zhì)量?問題的分?析及糾正?第十三?條品質(zhì)管?理員負(fù)責(zé)?對(duì)所反饋?的產(chǎn)品質(zhì)?量問題進(jìn)?行鑒別、?分類和排?序，并分?配唯一的?質(zhì)量問題?代號(hào)，在?《質(zhì)量問?題匯總表?》中進(jìn)行?登記記錄?。第十?四條對(duì)于?重大質(zhì)量?問題和重?要質(zhì)量問?題，根據(jù)?實(shí)際情況?，由品質(zhì)?管理員負(fù)?責(zé)召集專?家組，對(duì)?所反饋問?題進(jìn)行深?入的原因?分析、制?定糾正措?施和驗(yàn)證?方法，并?形成《質(zhì)?量問題整?改計(jì)劃》?，其中需?制定整改?計(jì)劃進(jìn)度?并指定質(zhì)?量問題小?組的負(fù)責(zé)?人、參與?人及具體?分工。?第十五條?對(duì)于一般?質(zhì)量問題?和其它改?進(jìn)問題，?品質(zhì)管理?員自行或?由個(gè)別產(chǎn)?品部和技?術(shù)部人員?協(xié)助，進(jìn)?行質(zhì)量問?題分析及?整改計(jì)劃?的制定與?實(shí)施。?第十六條?質(zhì)量問題?負(fù)責(zé)人負(fù)?責(zé)按《質(zhì)?量問題整?改計(jì)劃》?，對(duì)質(zhì)量?問題糾正?措施的實(shí)?施、驗(yàn)證?、預(yù)防改?進(jìn)及計(jì)劃?進(jìn)度等全?過程進(jìn)行?管理。?第十七條?質(zhì)量問題?糾正過程?一般分為?臨時(shí)糾正?措施、評(píng)?價(jià)有效性?、修正臨?時(shí)措施、?查明并驗(yàn)?證根本原?因、確定?糾正措施?、檢查有?效性、更?正糾正措?施等步驟?，遏制質(zhì)?量問題的?影響，并?循序漸進(jìn)?解決根本?問題。對(duì)?于一般質(zhì)?量問題或?其它改進(jìn)?問題，可?適當(dāng)簡(jiǎn)化?該過程。?第十八?條對(duì)于歷?史存留的?質(zhì)量問題?，由品質(zhì)?管理員負(fù)?責(zé)___?_匯總、?分類，按?緊急程度?進(jìn)行質(zhì)量?問題整改?任務(wù)的安?排，并對(duì)?質(zhì)量問題?整改進(jìn)度?進(jìn)行實(shí)時(shí)?跟進(jìn)。?第六章質(zhì)?量問題的?跟蹤驗(yàn)證?第十九?條條件允?許的情況?下，質(zhì)量?問題的最?終糾正措?施須在廠?內(nèi)樣機(jī)上?進(jìn)行實(shí)施?和驗(yàn)證，?由質(zhì)量問?題負(fù)責(zé)人?負(fù)責(zé)進(jìn)行?具體驗(yàn)證?過程，并?最終出具?檢驗(yàn)報(bào)告?。第二?十條完成?廠內(nèi)驗(yàn)證?后，由生?產(chǎn)部負(fù)責(zé)?對(duì)質(zhì)量問?題糾正措?施進(jìn)行實(shí)?施，售后?服務(wù)人員?負(fù)責(zé)跟蹤?現(xiàn)場(chǎng)問題?的整改效?果。第?二十一條?對(duì)于糾正?措施無效?或效果不?明顯的，?須重新進(jìn)?行原因分?析、制定?相應(yīng)的糾?正措施，?直到問題?得到解決?。第二?十二條質(zhì)?量問題整?改不能按?期完成時(shí)?，須提交?《延期申?請(qǐng)表》，?申請(qǐng)延期?。第二?十三條質(zhì)?量問題跟?蹤并確認(rèn)?解決后，?質(zhì)量問題?負(fù)責(zé)人負(fù)?責(zé)起草《?質(zhì)量問題?整改報(bào)告?》，對(duì)質(zhì)?量問題現(xiàn)?象、處理?過程及驗(yàn)?證結(jié)果進(jìn)?行匯總，?審批通過?后即關(guān)閉?該質(zhì)量問?題，并在?《質(zhì)量問?題匯總表?》中進(jìn)行?相應(yīng)的狀?態(tài)更新，?相關(guān)資料?在品質(zhì)管?理員處歸?檔，形成?完整的質(zhì)?量問題檔?案。第?二十四條?對(duì)重大質(zhì)?量問題和?重要質(zhì)量?問題的連?續(xù)跟蹤時(shí)?間不得少?于三個(gè)月?；一般質(zhì)?量問題和?其它改進(jìn)?問題的連?續(xù)跟蹤時(shí)?間不得少?于一個(gè)月?。第七?章保持、?改進(jìn)與預(yù)?防第二?十五條?對(duì)效果明?顯的糾正?措施，應(yīng)?予以有效?保持，具?體體現(xiàn)為?。對(duì)質(zhì)量?改進(jìn)活動(dòng)?過程中涉?及的文件?與標(biāo)準(zhǔn)及?時(shí)進(jìn)行修?改更新，?將改進(jìn)結(jié)?果及時(shí)納?入生產(chǎn)工?藝及標(biāo)準(zhǔn)?中，品質(zhì)?管理員負(fù)?責(zé)，生產(chǎn)?部工藝員?和相關(guān)人?員協(xié)助。?第二十?六條最?終糾正措?施實(shí)施后?，由問題?處理的部?門或相關(guān)?人確認(rèn)是?否有潛在?不合格問?題，如果?有，則由?技術(shù)委員?會(huì)___?_相關(guān)人?員對(duì)措施?的影響進(jìn)?行評(píng)估，?對(duì)類似或?相關(guān)的產(chǎn)?品或過程?進(jìn)行__?__，并?根據(jù)改進(jìn)?后的措施?，提出《?質(zhì)量問題?預(yù)防性更?改》，經(jīng)?審批與實(shí)?施驗(yàn)證，?防止類似?問題的重?復(fù)發(fā)生。?第八章?其它第?二十七條?品質(zhì)管理?員每月提?供月度質(zhì)?量問題匯?總報(bào)告，?對(duì)當(dāng)前質(zhì)?量問題處?理情況進(jìn)?行月度總?結(jié)和狀態(tài)?更新。?第九章附?則第二?十八條?本管理辦?法由生產(chǎn)?部制定，?其解釋權(quán)?、修改權(quán)?歸生產(chǎn)部?所有。?第二十九?條本管?理辦法自?簽發(fā)之日?起生效。?醫(yī)療質(zhì)?量管理制?度及方案?流程一?、指導(dǎo)思?想(一?)、實(shí)行?全面質(zhì)量?管理和全?程質(zhì)量控?制。建立?從患者就?醫(yī)到離院?，包括門?診醫(yī)療、?病房醫(yī)療?和部分院?外醫(yī)療活?動(dòng)的全程?質(zhì)量控制?流程和全?程質(zhì)量管?理體系。?明確管控?內(nèi)容并將?其納入醫(yī)?療管理部?門的日常?工作，實(shí)?施動(dòng)態(tài)監(jiān)?控并與科?室目標(biāo)責(zé)?任制結(jié)合?，保證質(zhì)?控措施的?落實(shí)。?(二)、?以規(guī)章制?度和醫(yī)療?常規(guī)為依?據(jù)，并不?斷修訂完?善。(?三)、強(qiáng)?化各種醫(yī)?療技術(shù)把?關(guān)制度，?如三級(jí)醫(yī)?師負(fù)責(zé)制?度、會(huì)診?制度和病?例討論制?度等，將?醫(yī)務(wù)人員?個(gè)人醫(yī)療?行為最大?限地引導(dǎo)?到正確的?診療方案?中。(?四)、質(zhì)?量控制部?門有計(jì)劃?、有針對(duì)?性地進(jìn)行?干預(yù)，對(duì)?多因素影?響或多項(xiàng)?診療活動(dòng)?協(xié)同作用?的質(zhì)量問?題，進(jìn)行?專門調(diào)研?，并制定?全面的干?預(yù)措施。?二、管?理體系?全程醫(yī)療?質(zhì)量控制?系統(tǒng)的人?員組成可?分為醫(yī)院?醫(yī)療質(zhì)量?管理委員?會(huì)、科室?醫(yī)療質(zhì)量?控制小組?和各級(jí)醫(yī)?務(wù)人員自?我管理三?級(jí)管理體?系。(?一)、醫(yī)?院醫(yī)療質(zhì)?量管理委?員會(huì)醫(yī)?院醫(yī)療質(zhì)?量管理委?員會(huì)由院?領(lǐng)導(dǎo)和專?家教授組?成，院長(zhǎng)?任主任，?院長(zhǎng)是醫(yī)?療質(zhì)量管?理工作的?第一責(zé)任?者。醫(yī)療?質(zhì)量控制?辦公室作?為常設(shè)的?辦事機(jī)構(gòu)?。其職責(zé)?分述如下?：1、?醫(yī)療質(zhì)量?管理委員?會(huì)職責(zé)?(1)、?教育各級(jí)?醫(yī)務(wù)人員?樹立全心?全意為患?者服務(wù)的?思想，改?進(jìn)醫(yī)療作?風(fēng)，改善?服務(wù)態(tài)度?，增強(qiáng)質(zhì)?量意識(shí)。?保證醫(yī)療?安全，嚴(yán)?防差錯(cuò)事?故。(?2)審校?醫(yī)院內(nèi)醫(yī)?療、護(hù)理?方面的規(guī)?章制度，?并制定各?項(xiàng)質(zhì)量評(píng)?審要求和?獎(jiǎng)懲制度?。(3?)、掌握?各科室診?斷、治療?、護(hù)理等?醫(yī)療質(zhì)量?情況.及?時(shí)制定措?施，不斷?提高醫(yī)療?護(hù)理質(zhì)量?。(4?)、對(duì)重?大醫(yī)療、?護(hù)理質(zhì)量?問題進(jìn)行?鑒定，對(duì)?醫(yī)療護(hù)理?質(zhì)量中存?在的問題?，提出整?改要求。?(5)?、定期向?全院通報(bào)?重大醫(yī)療?、護(hù)理質(zhì)?量情況和?處理決定?。(6?)、對(duì)院?內(nèi)有關(guān)醫(yī)?療管理的?體制變動(dòng)?，質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)的修定?進(jìn)行討論?，提出建?議，提交?院長(zhǎng)辦公?會(huì)審議。?2、醫(yī)?療質(zhì)量控?制辦公室?職責(zé)(?1)、醫(yī)?療質(zhì)量控?制辦公室?接受主管?院長(zhǎng)和醫(yī)?療質(zhì)量管?理委員會(huì)?的領(lǐng)導(dǎo)，?對(duì)醫(yī)院全?程醫(yī)療質(zhì)?量進(jìn)行監(jiān)?控。(?2)、定?期___?_會(huì)議收?集科室主?任和質(zhì)控?小組反映?的醫(yī)療質(zhì)?量問題，?協(xié)調(diào)各科?室質(zhì)量控?制過程中?存在的問?題和矛盾?。(3?)、抽查?各科室住?院環(huán)節(jié)質(zhì)?量，提出?干預(yù)措施?并向主管?院長(zhǎng)或醫(yī)?院醫(yī)療質(zhì)?量管理委?員會(huì)匯報(bào)?。(4?)收集門?診和病案?質(zhì)控組反?饋的各科?室終未醫(yī)?療質(zhì)量統(tǒng)?計(jì)結(jié)果，?分析、確?認(rèn)后，通?報(bào)相應(yīng)科?室人員并?提出整改?意見。?(5)、?每季度向?醫(yī)院提出?全程醫(yī)療?質(zhì)量量化?考核結(jié)果?，以便與?績(jī)效工資?掛鉤。?(6)、?定期編輯?醫(yī)療質(zhì)量?簡(jiǎn)報(bào)和不?良醫(yī)療文?件公示欄?。(二?)、科室?醫(yī)療質(zhì)量?控制小組?職責(zé)科?室是醫(yī)療?質(zhì)量管理?體系的重?要組成部?分，科主?任是科室?醫(yī)療質(zhì)量?的第一責(zé)?任者?？?室質(zhì)控小?組職責(zé)如?下：(?1)、各?科室醫(yī)療?質(zhì)量控制?小組由科?主任或副?主任、護(hù)?士長(zhǎng)和其?他相關(guān)人?員___?_人組成?。(2?)、結(jié)合?本專業(yè)特?點(diǎn)及發(fā)展?趨勢(shì)，制?定及修訂?本科室疾?病診療常?規(guī)、藥物?使用規(guī)范?并___?_實(shí)施，?責(zé)任落實(shí)?到個(gè)人，?與績(jī)效工?資掛鉤。?(3)?、定期_?___各?級(jí)人員學(xué)?習(xí)醫(yī)療、?護(hù)理常規(guī)?，強(qiáng)化質(zhì)?量意識(shí)。?(4)?參加醫(yī)療?質(zhì)控辦公?室的會(huì)議?，反映問?題。收集?與本科室?有關(guān)的問?題，提出?整改措施?。(三?)、醫(yī)務(wù)?人員自我?管理在?醫(yī)療活動(dòng)?過程中，?醫(yī)務(wù)人員?的個(gè)人行?為具有較?大的獨(dú)立?性，其個(gè)?人素質(zhì)、?醫(yī)療技術(shù)?水平對(duì)醫(yī)?療質(zhì)量影?響較大，?是質(zhì)量不?穩(wěn)定的主?要因素，?是質(zhì)量控?制的基本?點(diǎn)。在質(zhì)?控過程中?，特別要?強(qiáng)調(diào)三級(jí)?醫(yī)師負(fù)責(zé)?制度、會(huì)?診制度和?病例討論?等把關(guān)制?度，確保?醫(yī)療質(zhì)量?控制的正?確實(shí)施。?對(duì)各級(jí)醫(yī)?務(wù)人員的?要求分述?如下：?1.門診?醫(yī)師(1?)嚴(yán)格執(zhí)?行首診醫(yī)?師負(fù)責(zé)制?。(2?)詢問病?史詳細(xì)、?物理檢查?認(rèn)真，要?有初步診?斷。(?3)門診?病歷書寫?完整、規(guī)?范、準(zhǔn)確?。(4?)合理檢?查，申請(qǐng)?單書寫規(guī)?范。(?5)具體?用藥在病?歷中記載?。(6?)藥物用?法、用量?、療程和?配伍合理?。(7?)處方書?寫合格。?(8)?第二次就?診診斷未?明確者，?接診醫(yī)師?應(yīng)。a.?建議專科?就診；b?.請(qǐng)上級(jí)?醫(yī)師診視?；c.收?住院。?(9)第?三次就診?診斷仍未?明確者，?接診醫(yī)師?應(yīng)。a.?收住院；?b.患者?拒絕住院?需履行簽?字手續(xù)。?(10?)按?？?收治病人?。(1?1)按病?情需要，?注明特殊?入院方式?。車送或?陪護(hù)。?2.病房?住院醫(yī)師?(1)?病人入院?____?分鐘內(nèi)進(jìn)?行檢查并?作出初步?處理。?(2)急?、危、重?病人應(yīng)即?刻處理并?向上級(jí)醫(yī)?師報(bào)告。?(3)?按規(guī)定時(shí)?間完成病?歷書寫(?普通病人?____?小時(shí)、危?重病人_?___小?時(shí)內(nèi)完成?；首次病?程記錄當(dāng)?班完成，?急診病人?術(shù)前完成?)。(?4)病歷?書寫完整?、規(guī)范，?不得缺項(xiàng)?。(5?)___?_小時(shí)內(nèi)?完成血、?尿、便化?驗(yàn)，并根?據(jù)病情盡?快完成肝?、腎功能?、胸透和?其它所需?的專科檢?查。(?6)按專?科診療常?規(guī)制定初?步診療方?案。(?7)對(duì)所?管病人，?每天至少?上、下午?各巡診一?次。(?8)按規(guī)?定時(shí)間及?要求完成?病程記錄?(會(huì)診、?術(shù)前討論?、術(shù)前小?節(jié)、轉(zhuǎn)出?和轉(zhuǎn)入、?特殊治療?、病人家?屬談話和?簽字、出?院小節(jié)和?死亡討論?等一切醫(yī)?療活動(dòng)均?應(yīng)有詳細(xì)?的記錄)?。(9?)對(duì)所管?病人的病?情變化應(yīng)?及時(shí)向上?級(jí)醫(yī)師匯?報(bào)。(?10)診?療過程應(yīng)?遵守消毒?隔離規(guī)定?，嚴(yán)格無?菌操作，?防止醫(yī)院?感染病例?發(fā)生。若?有醫(yī)院感?染病例，?及時(shí)填表?報(bào)告。?(11)?病人出院?時(shí)須經(jīng)上?級(jí)醫(yī)師批?準(zhǔn)，應(yīng)注?明出院醫(yī)?囑并交代?注意事項(xiàng)?。3.?病房主治?醫(yī)師(?1)及時(shí)?對(duì)下級(jí)醫(yī)?師開出的?醫(yī)囑進(jìn)行?審核，對(duì)?下級(jí)醫(yī)師?的操作進(jìn)?行必要的?指導(dǎo)。?(2)新?入院的普?通病人要?在___?_小時(shí)內(nèi)?進(jìn)行首次?查房。除?對(duì)病史和?查體的補(bǔ)?充外，查?房?jī)?nèi)容要?求有：①?診斷及診?斷依據(jù)；?②必要的?鑒別診斷?；③治療?原則；④?診治中的?注意事項(xiàng)?。(3?)新入院?的急、危?、重病人?隨時(shí)檢查?、處理，?并向上級(jí)?醫(yī)師匯報(bào)?病情。?(4)及?時(shí)檢查、?修改下級(jí)?醫(yī)師書寫?的病歷，?把好出院?病歷質(zhì)量?關(guān)，并在?病歷首頁?簽名。?(5)入?院___?_天未能?確診或有?跨專業(yè)病?種的病例?時(shí)應(yīng)及時(shí)?舉行科內(nèi)?或科間會(huì)?診。(?6)待診?病人在入?院___?_周內(nèi)仍?診斷不明?時(shí)，向主?任請(qǐng)示病?例討論或?院內(nèi)會(huì)診?。(7?)按科室?規(guī)定正確?分級(jí)使用?抗生素和??？朴盟?。(8?)手術(shù)和?介入治療?前親自檢?查病人，?做好術(shù)前?準(zhǔn)備，按?手術(shù)分級(jí)?管理標(biāo)準(zhǔn)?擬訂嚴(yán)密?的手術(shù)方?案并實(shí)施?。術(shù)后即?刻完成術(shù)?后記錄，?____?小時(shí)完成?手術(shù)記錄?。(9?)術(shù)后嚴(yán)?密觀察患?者病情變?化，并做?好術(shù)后工?作。(?10)負(fù)?責(zé)治愈患?者出院的?審批手續(xù)?，并向上?級(jí)醫(yī)師匯?報(bào)。4?.病房主?任(副主?任)醫(yī)師?(1)?____?或參與制?定本科質(zhì)?量管理方?案、各項(xiàng)?規(guī)章制度?、診療和?操作常規(guī)?。(2?)指導(dǎo)下?級(jí)醫(yī)師做?好醫(yī)療工?作，督促?檢查下級(jí)?醫(yī)師執(zhí)行?各項(xiàng)制度?和診療常?規(guī)。(?3)對(duì)新?入院的普?通病人要?求___?_小時(shí)內(nèi)?進(jìn)行首次?查房；危?重病人至?少每日查?房___?_次；病?人病情變?化應(yīng)隨時(shí)?查房；每?周___?_全科查?房___?_次。?(4)查?房?jī)?nèi)容除?對(duì)病史和?查體的補(bǔ)?充外，普?通病人應(yīng)?有：①診?斷及其診?斷依據(jù)；?②鑒別診?斷；③治?療原則；?④有關(guān)方?面的新進(jìn)?展。未確?診病人應(yīng)?有：①鑒?別診斷；?②明確的?診斷思路?和方法；?③擬定相?應(yīng)的治療?措施。危?重病人應(yīng)?有：①當(dāng)?前的主要?問題；②?解決主要?問題的方?法。(?5)疑難?病例及入?院___?_周未確?診病例，?____?科內(nèi)討論?或院內(nèi)會(huì)?診，必要?時(shí)向醫(yī)務(wù)?處申請(qǐng)?jiān)?外會(huì)診或?遠(yuǎn)程會(huì)診?。(6?)指導(dǎo)和?監(jiān)督下級(jí)?醫(yī)師正確?分級(jí)使用?抗生素和??？朴盟?。(7?)___?_術(shù)前和?重要治療?前病例討?論，指導(dǎo)?下級(jí)醫(yī)師?做好術(shù)中?、術(shù)后醫(yī)?療工作。?重大手術(shù)?和重要治?療要親自?參加。?(8)審?批未愈患?者出院，?并指導(dǎo)病?人出院后?的繼續(xù)治?療。(?9)審簽?主治醫(yī)師?____?的轉(zhuǎn)科、?出院病歷?。質(zhì)量?問題管理?制度及方?案（二）?1目的?為了控?制工程質(zhì)?量，掌握?工程質(zhì)量?動(dòng)態(tài)，加?強(qiáng)工程質(zhì)?量的管理?特制定本?規(guī)定。?2適用范?圍公司?范圍內(nèi)承?擔(dān)的建筑?和___?_工程質(zhì)?量事故的?管理。?3定義?3.1質(zhì)?量事故?凡在施工?(包括調(diào)?試)過程?中發(fā)生施?工質(zhì)量不?符合設(shè)計(jì)?要求或施?工偏差超?過質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)范圍，?需要返工?且造成一?定經(jīng)濟(jì)損?失者，或?造成永久?性缺陷者?，或在施?工(包括?裝卸、搬?運(yùn)、__?__、試?運(yùn))過程?中由于操?作、使用?、調(diào)試及?保管不當(dāng)?造成設(shè)備?、材料損?壞者，均?屬質(zhì)量事?故。3?.2質(zhì)量?事故的分?類屬于?下列情況?之一者為?重大質(zhì)量?事故：?金額=人?工費(fèi)+機(jī)?械臺(tái)班費(fèi)?+材料費(fèi)?+管理費(fèi)?-可以回?收利用的?器材殘值?)。未?達(dá)到重大?事故條件?，其一次?返工直接?經(jīng)濟(jì)損失?在___?_至__?__萬元?者(含_?___萬?元)。?未達(dá)到重?大及普通?質(zhì)量事故?條件的質(zhì)?量事故。?4質(zhì)量?事故的調(diào)?查處理?4.1記?錄事故發(fā)?生后，施?工人員應(yīng)?及時(shí)向班?組長(zhǎng)報(bào)告?；班組長(zhǎng)?在當(dāng)日進(jìn)?行事故分?析，并報(bào)?告分公司?(或項(xiàng)目?隊(duì))。分?公司質(zhì)檢?員對(duì)事故?作出記錄?，每月_?___日?前匯總報(bào)?項(xiàng)目部質(zhì)?量管理部?門。4?.2普通?事故發(fā)生?后，施工?班組長(zhǎng)應(yīng)?當(dāng)日向分?公司(或?項(xiàng)目隊(duì))?報(bào)告；分?公司(或?項(xiàng)目隊(duì))?應(yīng)盡快_?___分?析，并于?____?日內(nèi)寫出?質(zhì)量事故?報(bào)告送項(xiàng)?目部。由?項(xiàng)目部向?公司質(zhì)量?管理部門?報(bào)告。?4.3重?大事故發(fā)?生后，施?工班組、?分公司(?或項(xiàng)目隊(duì)?)應(yīng)立即?向項(xiàng)目部?經(jīng)理、總?工程師和?質(zhì)量管理?部門報(bào)告?。項(xiàng)目部?同時(shí)向公?司經(jīng)理、?總工程師?和質(zhì)量管?理部門報(bào)?告。性質(zhì)?嚴(yán)重的事?故，公司?及其項(xiàng)目?部應(yīng)在_?___小?時(shí)內(nèi)報(bào)告?主管部門?、建設(shè)單?位和監(jiān)理?單位。重?大事故發(fā)?生后，各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?采取措施?維護(hù)補(bǔ)救?，防止事?故擴(kuò)大，?并及時(shí)制?定處理缺?陷方案。?4.4?事故發(fā)生?后___?_日內(nèi)，?項(xiàng)目部要?完成事故?調(diào)查分析?；分析后?____?日內(nèi)由事?故責(zé)任單?位寫出質(zhì)?量事故報(bào)?告報(bào)項(xiàng)目?部質(zhì)量管?理部門；?項(xiàng)目部質(zhì)?量管理?部門兩日?內(nèi)審核完?，經(jīng)項(xiàng)目?部經(jīng)理、?總工程師?簽批后報(bào)?公司質(zhì)量?管理部門?、監(jiān)理單?位、建設(shè)?單位、工?程質(zhì)量監(jiān)?督站和主?管領(lǐng)導(dǎo)部?門。4?.5分包?工程發(fā)生?質(zhì)量故故?后，分包?單位亦要?按上述要?求進(jìn)行調(diào)?查分析，?并按時(shí)報(bào)?告總包單?位項(xiàng)目部?質(zhì)量管理?部門。?4.6調(diào)?查分析工?作應(yīng)做到?“三不放?過