2023年導(dǎo)游個(gè)人年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（5篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)2023?年導(dǎo)游個(gè)?人年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)：?我是導(dǎo)?游部的成?員顧德樂(lè)?。今年_?___月?____?日，我走?出旅校門(mén)?，變成社?會(huì)人，光?榮的成為?了太旅的?一員。我?非常高興?，這高興?不僅源于?我對(duì)導(dǎo)游?這一職業(yè)?的向往，?更有我對(duì)?能在太旅?扎根、收?獲幸福的?自豪。細(xì)?數(shù)工作以?來(lái)的五個(gè)?多月，和?領(lǐng)導(dǎo)、和?同事、和?客人交流?的每一個(gè)?畫(huà)面都讓?我深深感?受到太旅?大家庭的?溫暖，自?己也在不?斷的實(shí)踐?過(guò)程中取?得了工作?上的突破?和個(gè)人的?成長(zhǎng)，這?些成績(jī)?nèi)?得和領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、?同事的幫?助是密不?可分的，?點(diǎn)滴細(xì)節(jié)?，匯成一?張成績(jī)單?，下面請(qǐng)?允許我做?一一介紹?：一、?善于適應(yīng)?環(huán)境，做?合格職業(yè)?人回顧?____?年，是極?不平凡的?一年，也?是充滿(mǎn)希?望、迎接?挑戰(zhàn)的一?年。今年?____?月___?_日，吳?中太湖旅?游區(qū)正式?榮膺“國(guó)?家5a級(jí)?旅游景區(qū)?”，__?__月_?___日?，蘇州太?湖游客中?心正式投?入運(yùn)營(yíng)。?作為太旅?的第一代?導(dǎo)游員，?我更有責(zé)?任、更有?義務(wù)為“?全面走進(jìn)?太湖時(shí)代?”、迎接?“吳中明?天更美好?”而奉獻(xiàn)?青春。?來(lái)到太旅?，來(lái)到導(dǎo)?游部。我?就秉持“?干一行，?愛(ài)一行”?的原則努?力適應(yīng)新?環(huán)境、新?變化，堅(jiān)?決服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?和同事間?建立友誼?，通過(guò)實(shí)?地踩點(diǎn)學(xué)?習(xí)景點(diǎn)知?識(shí)，并在?實(shí)踐帶團(tuán)?中不斷摸?索如何提?高服務(wù)水?平。在這?里，作為?90后的?我，正以?嶄新的面?貌，謙遜?的姿態(tài)，?迎接八方?來(lái)賓，服?務(wù)地方旅?游業(yè)。?二、敢于?迎接挑戰(zhàn)?，爭(zhēng)做政?務(wù)導(dǎo)游員?自__?__月工?作以來(lái)，?我?guī)F(tuán)_?___個(gè)?，(擔(dān)當(dāng)?全陪導(dǎo)游?____?次，地陪?導(dǎo)游__?__次)?計(jì)__?__個(gè)工?作日。政?府類(lèi)接待?團(tuán)___?_個(gè)，旅?行社老總?踩線(xiàn)團(tuán)_?___個(gè)?。熱情的?介紹，周?到的服務(wù)?讓游客印?象深刻。?游客中?心接待方?面，43?批次客人?中，包括?俞書(shū)記、?金區(qū)長(zhǎng)在?內(nèi)的政府?類(lèi)接待_?___次?，兄弟單?位以及旅?行社老總?參觀團(tuán)_?___次?。我不斷?推陳出新?，整理完?善游客中?心講解詞?，以“接?的不同人?，說(shuō)不同?的話(huà)”為?標(biāo)準(zhǔn)，漸?而講解得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的悉心指?導(dǎo)與高度?肯定。?三、勇于?擔(dān)責(zé)扛擔(dān)?，配合組?長(zhǎng)工作?____?月份，我?參加的景?區(qū)公司組?織的競(jìng)聘?。雖然意?料之中的?落選，然?而領(lǐng)導(dǎo)的?肯定讓我?更添足了?動(dòng)力，鼓?足了干勁?。我配合?部門(mén)組長(zhǎng)?工作，盡?力分擔(dān)部?門(mén)工作。?而后，同?城網(wǎng)服務(wù)?臺(tái)交由我?負(fù)責(zé)，主?動(dòng)聯(lián)系，?積極工作?，得到了?雙方領(lǐng)導(dǎo)?的高度好?評(píng)。今年?____?月，太湖?綠v站在?我們游客?中心正式?運(yùn)行。作?為_(kāi)__?_區(qū)團(tuán)代?表，我有?幸成為了?這里的一?名青年志?愿者，并?負(fù)責(zé)起上?下溝通、?內(nèi)外聯(lián)絡(luò)?和日常性?工作。愛(ài)?心義賣(mài)、?旅游咨?詢(xún)、景點(diǎn)?宣傳，都?收到了一?定成效。?今年__?__月，?太湖綠v?站被團(tuán)區(qū)?委授予“?優(yōu)秀志愿?者組織”?，本人也?被授予“?____?區(qū)生態(tài)環(huán)?保志愿者?之星”稱(chēng)?號(hào)，還被?團(tuán)區(qū)委推?薦為“_?___市?優(yōu)秀青年?志愿者”?榮譽(yù)候選?人。四?、樂(lè)于參?加活動(dòng)，?提升綜合?素養(yǎng)我?樂(lè)于參加?各類(lèi)活動(dòng)?和比賽，?我認(rèn)為這?不僅能豐?富自己的?閱歷，也?能提高個(gè)?人的素養(yǎng)?。自工作?以來(lái)，我?先后參加?了區(qū)志愿?者培訓(xùn)、?集團(tuán)di?y講師培?訓(xùn)以及集?團(tuán)勤廉書(shū)?畫(huà)展等活?動(dòng)，開(kāi)拓?了視野，?陶冶了情?操。同時(shí)?積極參加?公司組織?的各類(lèi)比?賽，如景?區(qū)公司導(dǎo)?游員大賽?，景區(qū)公?司主持人?大賽等，?均榮獲“?第一名”?的好成績(jī)?。在剛剛?結(jié)束的_?___區(qū)?講解員大?賽上，我?一舉奪得?“金獎(jiǎng)”?，為公司?贏得了榮?譽(yù)。五?、勤于學(xué)?習(xí)思考，?不斷夯實(shí)?基礎(chǔ)我?極富求知?欲，因?yàn)?這不僅是?個(gè)人所求?，更是業(yè)?務(wù)需要。?不充電的?導(dǎo)游絕非?好導(dǎo)游，?不熱愛(ài)學(xué)?習(xí)的導(dǎo)游?也無(wú)法更?優(yōu)秀。因?此，我通?過(guò)利用業(yè)?余時(shí)間讀?書(shū)解疑，?活學(xué)活用?，并實(shí)地?考察，虛?心學(xué)習(xí)，?以提高自?身素養(yǎng)和?知識(shí)儲(chǔ)備?量，以此?為游客提?供文化講?解，做出?文化大餐?。當(dāng)然?學(xué)是無(wú)止?境的，服?務(wù)亦如此?。前些日?，我與單?位正式簽?訂了合同?，我非常?欣喜，非?常感動(dòng)。?但冷靜之?余，也有?種種反思?。反思自?己在講解?過(guò)程中是?否因地制?宜，因人?而異與優(yōu)?秀導(dǎo)游間?的差距在?哪里反思?自己在服?務(wù)中還需?完善那些?方面明年?是否能做?到讓所有?的客人高?興、滿(mǎn)意?確實(shí)，個(gè)?人有待提?高的太多?太多，無(wú)?論知識(shí)儲(chǔ)?備、個(gè)人?素養(yǎng)還是?服務(wù)技能?。我愿努?力奮斗，?不懈怠，?不動(dòng)搖，?與太旅共?同發(fā)展，?再創(chuàng)佳績(jī)?!20?23年導(dǎo)?游個(gè)人年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?___?_即將結(jié)?束，只有?在回首，?才能感覺(jué)?時(shí)間的飛?逝。只有?回首，才?知收獲。?算算從?事導(dǎo)游工?作已有兩?個(gè)年頭了?。去年半?年多的全?陪工作，?讓我身心?疲憊。曾?經(jīng)試圖放?棄，卻有?百般理由?選擇堅(jiān)持?。為了堅(jiān)?持，為了?繼續(xù)，我?走進(jìn)了金?礦，加入?了遂金這?個(gè)大家庭?。一年，?經(jīng)歷了酸?甜苦辣，?留下了經(jīng)?驗(yàn)。__?__月份?帶的第一?個(gè)地接團(tuán)?，這對(duì)之?前從未帶?過(guò)地接團(tuán)?的我來(lái)說(shuō)?是一個(gè)新?的挑戰(zhàn)。?加上對(duì)景?區(qū)和線(xiàn)路?的不熟悉?，上團(tuán)前?異常的緊?張。好在?團(tuán)是順利?帶下來(lái)了?。到目前?為止，共?帶了六十?三個(gè)團(tuán)。?以下對(duì)一?年帶團(tuán)情?況做總結(jié)?：一.?熟悉線(xiàn)路?，接團(tuán)前?做好充分?的準(zhǔn)備。?a.出?全陪前，?先要了解?目的地的?情況，以?及注意事?項(xiàng)。(給?地接導(dǎo)游?團(tuán)款時(shí)，?要索要收?據(jù))b?.地接要?了解各個(gè)?景區(qū)的情?況。特別?是節(jié)假日?。(問(wèn)清?餐怎么做?，按桌還?是按人，?小孩是否?含餐。關(guān)?系到錢(qián)財(cái)?時(shí)，發(fā)信?息，以防?事后發(fā)生?糾紛時(shí)可?以做憑證?。)二?.用心服?務(wù)。做旅?游就是做?服務(wù)。服?務(wù)是關(guān)鍵?。帶團(tuán)除?了講解就?是服務(wù)。?用心服務(wù)?，無(wú)論客?人素質(zhì)高?低，只要?用心去服?務(wù)總是對(duì)?的。但服?務(wù)并不等?同于服務(wù)?員。在餐?廳就餐時(shí)?，如果餐?廳不是很?忙，就沒(méi)?必要端菜?送飯。有?時(shí)候，遇?到素質(zhì)低?的客人看?到你做服?務(wù)員做的?事，他就?會(huì)幫你當(dāng)?成服務(wù)員?。如果餐?廳很忙，?那就有必?要幫忙上?菜。記得?曾經(jīng)出全?陪時(shí)，有?個(gè)很優(yōu)秀?的地接跟?我說(shuō)過(guò)，?一個(gè)優(yōu)秀?的導(dǎo)游就?是導(dǎo)游，?不是服務(wù)?員。服務(wù)?也是要看?情況和具?體事情的?。三.?注意協(xié)調(diào)?，隨機(jī)應(yīng)?變，以不?變應(yīng)萬(wàn)變?。出現(xiàn)問(wèn)?題不能慌?，要及時(shí)?果斷處理?。___?_月份，?帶了一個(gè)?團(tuán)，礦里?職工赴海?南療養(yǎng)。?因種種原?因，未召?開(kāi)行前說(shuō)?明會(huì)，導(dǎo)?致車(chē)赴機(jī)?場(chǎng)時(shí)，出?現(xiàn)了一系?列狀況。?雖然這事?于導(dǎo)游無(wú)?關(guān)，因?yàn)?帶此團(tuán)的?全陪導(dǎo)游?是自己，?所以，當(dāng)?時(shí)情況下?，只有道?歉和安撫?客人情緒?，盡力減?少公司損?失。四?.書(shū)到用?時(shí)方恨少?。很多時(shí)?候會(huì)被客?人的一個(gè)?問(wèn)題問(wèn)的?啞口無(wú)言?。一次帶?老年團(tuán)，?在講到凱?恩集團(tuán)時(shí)?，一位退?休老教師?問(wèn)，王白?浪是遂昌?人嗎當(dāng)時(shí)?的我只能?慚愧的說(shuō)?抱歉。我?確確實(shí)實(shí)?不知道王?白浪是不?是遂昌人?。下團(tuán)后?，查資料?才知道，?他是遂昌?本地人。?對(duì)于一個(gè)?遂昌有著?重大貢獻(xiàn)?的人，我?居然對(duì)他?一無(wú)所知?。如果平?時(shí)到看看?多了解了?解，也不?至于客人?問(wèn)起時(shí)，?一問(wèn)三不?知的尷尬?。__?__，對(duì)?于旅游界?來(lái)說(shuō)是一?個(gè)特殊的?年份。新?的旅游法?在___?_月一號(hào)?實(shí)施，這?對(duì)整個(gè)行?業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)?疑是個(gè)巨?大的沖擊?。新法規(guī)?定：為保?障游客的?消費(fèi)權(quán)利?，整個(gè)行?程中不得?進(jìn)購(gòu)物店?。眾所周?知，在旅?____?業(yè)里導(dǎo)游?的底薪極?低，且無(wú)?保障，工?資的大部?分是傭金?。這也是?一個(gè)公開(kāi)?的秘密。?十一后，?旅行社不?得不提高?導(dǎo)游的工?資。但是?真正提高?多少呢不?得而知。?___?_對(duì)我自?己來(lái)說(shuō)也?是一個(gè)特?殊的年份?。第一?次獨(dú)立完?成地接工?作，第一?次處理交?通事故，?第一次半?夜帶摔傷?的老人去?醫(yī)院，第?一次送機(jī)?到機(jī)場(chǎng)，?卻發(fā)現(xiàn)關(guān)?門(mén)...?...?很多人說(shuō)?，做三年?導(dǎo)游，相?當(dāng)于走了?三十年的?人生路。?雖然每個(gè)?團(tuán)的基本?步驟差不?多，拿計(jì)?劃單，接?團(tuán)，走行?程，送團(tuán)?，報(bào)賬。?說(shuō)起來(lái)每?個(gè)團(tuán)過(guò)程?很簡(jiǎn)單，?但每個(gè)團(tuán)?有不同。?讀萬(wàn)卷書(shū)?，不如行?萬(wàn)里路。?旅途中的?所見(jiàn)所聞?都能讓自?己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)?。這是一?筆難得的?財(cái)富。?2023?年導(dǎo)游個(gè)?人年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?三）看?著窗外的?雪花飄啊?飄，今年?的導(dǎo)游工?作算是告?一段落，?勞累了一?年的導(dǎo)游?們終于能?好好的休?息休息，?睡個(gè)懶覺(jué)?呵呵今?年可以說(shuō)?是我豐收?的一年，?以往的我?都是坐在?計(jì)調(diào)的位?置操縱團(tuán)?隊(duì)，安排?客人吃住?行游購(gòu)?qiáng)?。但是今?年我可以?沖到旅游?工作的第?一線(xiàn)去，?去給客人?介紹我們?祖國(guó)的山?山水水、?介紹我們?大連這座?城市的春?夏秋冬。?介紹我們?的大海、?介紹我們?的廣場(chǎng)介?紹我們的?文化、介?紹我們大?連的每一?個(gè)角落。?這就是我?今年的第?一個(gè)收獲?-我的國(guó)?導(dǎo)證、正?因?yàn)橛辛?證我得意?實(shí)現(xiàn)我的?人生夢(mèng)想?，去完成?我的人生?使命。?由于拿證?時(shí)已進(jìn)入?旅游旺季?我便做著?兼職導(dǎo)游?工作，忙?忙碌碌的?每一天穿?行在每個(gè)?旅行社的?辦公室和?景點(diǎn)之間?，其中有?中國(guó)旅行?社、瑞的?旅行社、?百度旅行?社、中國(guó)?國(guó)際旅行?社等等。?在有限?的時(shí)間里?盡量多的?為游客多?做介紹、?多做講解?、多服務(wù)?、多微笑?是我做導(dǎo)?游的宗旨?。我相信?只有真情?的講解、?周到的服?務(wù)、微笑?待人、游?客才會(huì)玩?的開(kāi)心，?作為一名?大連導(dǎo)游?員我代表?的不僅是?我自己、?不僅是我?的旅行社?，我代表?的是我們?這座城市?，大連是?一座海濱?城市有著?數(shù)不清的?奇景異觀?。這么漂?亮的城市?不能因?yàn)?導(dǎo)游的服?務(wù)差而讓?游客對(duì)其?有反感。?當(dāng)我每?走進(jìn)一個(gè)?旅行社的?同時(shí)，每?次遞交一?份簡(jiǎn)歷上?面都會(huì)清?楚的寫(xiě)著?我是一名?只會(huì)講解?只會(huì)服務(wù)?不會(huì)賺錢(qián)?的導(dǎo)游。?可能作為?我的同行?業(yè)來(lái)說(shuō)不?會(huì)賺錢(qián)的?導(dǎo)游不是?好導(dǎo)游，?但是只會(huì)?賺錢(qián)不會(huì)?服務(wù)的導(dǎo)?游更不是?好導(dǎo)游。?但是盡管?這樣仍然?會(huì)找到好?的旅行社?，因?yàn)槁?明的老總?都知道只?要服務(wù)跟?上去不愁?沒(méi)錢(qián)賺，?現(xiàn)在的游?客不差錢(qián)?就看你怎?么為他服?務(wù)作為一?個(gè)海邊城?市的導(dǎo)游?、作為我?們八零年?代的尾巴?，我們的?服務(wù)不僅?僅停留在?只會(huì)講解?幾句導(dǎo)游?詞那么簡(jiǎn)?單!要學(xué)?會(huì)無(wú)微不?至，游客?的每一個(gè)?動(dòng)作、游?客的每一?個(gè)眼神、?你都要了?解他想需?求什么這?才是一名?懂得游客?心理的好?導(dǎo)游、這?才算是好?導(dǎo)游。?面對(duì)今年?的第二個(gè)?收獲就是?我有幸參?加遼寧省?舉辦的導(dǎo)?游大賽，?感受了賽?場(chǎng)的爭(zhēng)鋒?對(duì)決也讓?我見(jiàn)識(shí)了?我省其他?地區(qū)導(dǎo)游?員的水平?，一句話(huà)?“人外有?人天外有?天”我承?認(rèn)我的沒(méi)?有發(fā)揮好?只因?yàn)槲?還不夠努?力，盡管?我像考導(dǎo)?游證那樣?三更午夜?的看題，?但是只要?在努力一?些在努力?一些我也?許就不會(huì)?錯(cuò)兩道題?，也許就?是全場(chǎng)的?分。郭老?師說(shuō)一句?話(huà)令我印?象深刻“?一身的武?功讓一道?題給廢了?”。我很?服氣但是?我不甘心?我等待著?下一次的?對(duì)決，但?是對(duì)于我?剛出茅廬?的孩子能?夠參加比?賽我已經(jīng)?知足。能?站在省里?的比賽場(chǎng)?上也是一?種磨礪，?是金子總?會(huì)發(fā)光的?我等待著?那一天、?今年的?第三大收?獲就是，?我接待了?一個(gè)又一?個(gè)的團(tuán)隊(duì)?，分享游?客的酸甜?苦辣，為?他們排憂(yōu)?解難，把?不愉快留?給我。把?快樂(lè)帶回?家，沒(méi)有?發(fā)生誤船?誤機(jī)事故?，完成了?“快樂(lè)而?來(lái)滿(mǎn)意而?歸”的宗?旨，因?yàn)?平安、開(kāi)?心、快樂(lè)?、比什么?都重要!?___?_是我的?幸運(yùn)年我?考上了夢(mèng)?寐以求的?導(dǎo)游證。?但是__?__對(duì)我?來(lái)說(shuō)是一?個(gè)全新的?開(kāi)始，我?的目標(biāo)是?進(jìn)入大連?中國(guó)旅行?社，踏踏?實(shí)實(shí)從導(dǎo)?游做起認(rèn)?認(rèn)真真的?為游客服?務(wù)用我的?真心換取?他們的笑?容呵呵。?同時(shí)我在?這里也向?所有的大?連導(dǎo)游發(fā)?起倡議“?做一個(gè)名?干干凈凈?的導(dǎo)游、?不賺黑心?錢(qián)、不強(qiáng)?迫購(gòu)物、?不強(qiáng)迫游?客消費(fèi)、?不在宣傳?中有虛假?信息”。?讓每一?個(gè)來(lái)到大?連旅游的?人不僅看?到、認(rèn)識(shí)?、了解這?座城市的?美景，更?能夠因?yàn)?我們的介?紹從而愛(ài)?上這座城?市。讓他?們的記憶?中永遠(yuǎn)都?有那片藍(lán)?色的大海?，永遠(yuǎn)都?有導(dǎo)游那?張燦爛的?笑容。作?為的導(dǎo)游?我很愿意?引用趙本?山老師的?一句話(huà)“?生產(chǎn)快樂(lè)?快樂(lè)生產(chǎn)?”游客出?來(lái)玩就是?出來(lái)尋求?放松、尋?求快樂(lè)的?。我們呢?就是制造?快樂(lè)的機(jī)?器把所有?不快樂(lè)的?因素在我?們這里都?轉(zhuǎn)化為快?樂(lè)、快樂(lè)?、快樂(lè)、?在新的?一年里我?還要在工?作的同時(shí)?繼續(xù)學(xué)習(xí)?旅游文化?、學(xué)習(xí)祖?國(guó)河山的?文化、把?不知道的?知識(shí)彌補(bǔ)?回來(lái)。以?便在今后?的導(dǎo)游工?作中更好?的為游客?服務(wù)、為?你服務(wù)、?為大家服?務(wù)。2?023年?導(dǎo)游個(gè)人?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（四?）新年?的鐘聲即?將敲響，?轉(zhuǎn)眼間已?迎來(lái)了新?的一年，?在過(guò)去的?一年中讓?我學(xué)會(huì)了?很多，也?讓我懂得?了如何待?人處事，?雖然在過(guò)?去的一年?當(dāng)中曾有?過(guò)歡樂(lè)，?有過(guò)悲傷?，曾一次?次委屈的?淚水打濕?了我們的?衣服可是?我們都無(wú)?愧于我們?這一年的?工作。?昨天我們?還是一個(gè)?在校的學(xué)?生，而今?天我們卻?成為了社?會(huì)的一份?子，在學(xué)?校我們總?是長(zhǎng)不大?的孩子，?在老師的?包含和容?忍成長(zhǎng)，?而步入社?會(huì)以后才?體會(huì)到了?社會(huì)的殘?酷性，再?也沒(méi)有了?老師的包?含和容忍?，什么道?要靠自己?，在學(xué)校?我們的想?法很簡(jiǎn)單?，可并沒(méi)?有想過(guò)工?作以后面?對(duì)的種.?種困難應(yīng)?如何解決?，如何面?對(duì)。也?許現(xiàn)在這?份工作對(duì)?于剛剛畢?業(yè)步入社?會(huì)的我們?來(lái)說(shuō)，有?點(diǎn)苦有點(diǎn)?累，可是?我們還是?很慶幸的?得到了這?份來(lái)之不?易的工作?。也許?在曾帶團(tuán)?工作中，?我們?cè)?望過(guò)、彷?徨過(guò)，被?游客的一?次次刁難?和冤枉、?一些不公?平的指責(zé)?，沒(méi)道理?的批評(píng)，?淚水在一?次委屈的?流了下來(lái)?，但更多?的是體會(huì)?到了其中?的美妙和?歡樂(lè)，都?說(shuō)：微笑?是最好的?名片，當(dāng)?我第一次?見(jiàn)到客人?時(shí)我會(huì)用?微笑面對(duì)?他們，當(dāng)?我們告別?時(shí)，他們?臉上的笑?容就是對(duì)?我這一天?工作的認(rèn)?可。我們?是一個(gè)服?務(wù)行業(yè)，?服務(wù)行業(yè)?的工作確?實(shí)很辛苦?，既然選?擇了這份?行業(yè)，那?么我們就?要盡心盡?職的做到?最好。游?客在我們?心中永遠(yuǎn)?是___?_，那么?我們就要?以他們?yōu)?中心，從?中也讓我?得到了很?多的教訓(xùn)?和啟迪，?思想境界?得到了升?華，與此?同時(shí)也讓?我懂得了?許多做人?的真諦，?這些東西?在書(shū)本上?中是學(xué)不?到的，這?些對(duì)于我?以后的工?作會(huì)有很?大的影響?，其中的?酸甜苦辣?使我得到?了更多的?磨練。?記得__?__說(shuō)過(guò)?：既然游?客掏錢(qián)來(lái)?我們這請(qǐng)?一位導(dǎo)游?，那么就?讓游客覺(jué)?得請(qǐng)我們?這一個(gè)導(dǎo)?游值得，?所以再苦?再累我們?也要學(xué)會(huì)?忍著。有?時(shí)候派團(tuán)?我們有些?人會(huì)去挑?客人，說(shuō)?這客人不?好帶那客?人不好帶?的，其實(shí)?想想帶什?么樣的客?人都一樣?，我們都?要用積極?和熱情的?心態(tài)來(lái)面?對(duì)每一位?客人，客?人是形形?色色的，?來(lái)自不同?的省份不?同的地方?，我們更?要以積極?和熱情的?心態(tài)歡迎?他們的到?來(lái)，我們?代表的不?僅僅是我?們個(gè)人，?而有時(shí)候?代表的則?是一個(gè)地?區(qū)乃至我?們?cè)婆_(tái)山?的整體形?象，祖國(guó)?的大好河?山美不美?就靠導(dǎo)游?一張嘴，?那么我們?既然是導(dǎo)?游及更應(yīng)?該把我們?知道的告?訴游客，?讓他更多?的了解我?們美麗的?大好河山?。也許?在家中，?我們每個(gè)?人都是爸?爸媽媽的?掌上明珠?，被爸爸?媽媽寵著?。而在學(xué)?校，我們?則又是老?師心目中?永遠(yuǎn)長(zhǎng)不?大的孩子?。在他們?的關(guān)心和?呵護(hù)下，?使我們成?長(zhǎng)著。但?一下子讓?我們自力?更生確實(shí)?很難適應(yīng)?。昨天我?們還是一?個(gè)在校的?學(xué)生，而?今天我們?卻融入了?神州這個(gè)?大家庭中?，再次感?到很欣慰?，導(dǎo)游永?遠(yuǎn)是萬(wàn)人?之中笑臉?相陪的人?總之，?俗話(huà)說(shuō)的?好，讀萬(wàn)?卷書(shū)不如?行萬(wàn)里路?，行萬(wàn)里?路不如閱?人無(wú)數(shù)，?做好一個(gè)?導(dǎo)游工作?，對(duì)我們?導(dǎo)游來(lái)說(shuō)?可以是終?生受益匪?淺的在?此呢也要?感謝馮總?和自助游?自駕游服?務(wù)中心給?予我這份?工作和這?次機(jī)會(huì)，?無(wú)論在以?后的道路?中有多么?崎嶇，再?苦再累也?要堅(jiān)持到?最后，話(huà)?說(shuō)，不想?當(dāng)元帥的?士兵不是?好士兵，?那么希望?我們一起?努力，為?我們自助?游自駕游?服務(wù)中心?創(chuàng)造更好?的明天。?也許在自?助游自駕?游服務(wù)中?心會(huì)留下?我們每個(gè)?人的歡聲?笑語(yǔ)，?在以后的?工作中，?我會(huì)盡心?盡職的做?好自己的?本職工作?，雖然我?并不是最?好的導(dǎo)游?，但我會(huì)?進(jìn)我最大?的努力做?好每一件?事!2?023年?導(dǎo)游個(gè)人?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（五?）想想?一年又是?過(guò)得飛快?，在朋友?圈里因?yàn)?我工作的?特殊性，?注定了我?會(huì)去很多?地方，會(huì)?接觸很多?人，遇到?很多事，?當(dāng)然感想?和收獲也?是最多的?。這一?年一次次?的帶團(tuán)經(jīng)?歷讓我終?于體驗(yàn)到?了做導(dǎo)游?的快樂(lè)與?艱辛。?看著日歷?上的記載?一年的時(shí)?間我?guī)F(tuán)?有40幾?次，大部?分時(shí)間在?重慶，四?川這__?__個(gè)地?方做地接?導(dǎo)游帶團(tuán)?，及個(gè)別?時(shí)間去外?地做全陪?導(dǎo)游。?因?yàn)閹F(tuán)?去了很多?以前曾經(jīng)?一直很想?去的地方?，比如西?安延安、?桂林北海?、張家界?、九寨溝?、康定等?等;又去?了以前曾?經(jīng)去過(guò)而?又留下很?多回憶的?地方，比?如湖南湘?西鳳凰古?城、四川?閬中、江?津中山古?鎮(zhèn)等等。?盤(pán)點(diǎn)一?年所帶的?團(tuán)，總結(jié)?如下：?1、記憶?中帶團(tuán)最?愉快的經(jīng)?歷九寨?之旅：帶?團(tuán)以來(lái)最?開(kāi)心的一?次。其?次是西安?延安之旅?、桂林北?海之旅、?閬中之旅?、鳳凰之?旅2、?記憶中帶?團(tuán)最?lèi)阑?的經(jīng)歷?(1)給?JL旅行?社帶團(tuán)因?為我的疏?忽出現(xiàn)經(jīng)?濟(jì)糾紛，?本來(lái)還到?旅行社的?____?多現(xiàn)金團(tuán)?款，因?yàn)?當(dāng)時(shí)沒(méi)有?讓收錢(qián)的?人寫(xiě)收據(jù)?而引起_?___個(gè)?月以后的?麻煩。為?此事沒(méi)少?哭。(?2)國(guó)慶?丹巴環(huán)線(xiàn)?之旅，散?拼團(tuán)，客?人又是我?帶團(tuán)以來(lái)?最?lèi)阑鸬?，搶房間?搶座位，?豪不謙讓?。分個(gè)房?間都折騰?近一個(gè)小?時(shí)的。車(chē)?子又壞了?N次，晚?上___?_點(diǎn)多還?在海拔_?___多?米高的折?多山上。?又得知和?我同一天?同行的程?導(dǎo)帶的團(tuán)?出現(xiàn)重大?車(chē)禍，惱?火的很。?不過(guò)總算?我們都活?著回來(lái)也?算知足了?。3、?記憶中帶?團(tuán)最感動(dòng)?的經(jīng)歷?因?yàn)楹蚃?L旅行社?的經(jīng)濟(jì)糾?紛，使我?在桂林北?海之行哭?的眼睛都?是紅的，?也沒(méi)有玩?的興致。?客人的領(lǐng)?隊(duì)王主任?很體諒我?，在他自?己身體急?需去醫(yī)院?急診的時(shí)?候都沒(méi)有?通知我陪?同;在北?海銀灘海?邊玩耍，?居然所有?人在離集?合時(shí)間還?有___?_分鐘的?時(shí)候集體?出現(xiàn)在旅?游車(chē)前。?4、記?憶中帶團(tuán)?最傷心的?經(jīng)歷因?為個(gè)人形?象問(wèn)題，?旅行社而?換導(dǎo)游的?事情，很?受打擊，?失去自信?。5、?記憶中帶?團(tuán)最郁悶?的經(jīng)歷?帶團(tuán)去湘?西鳳凰，?因?yàn)榛疖?chē)?票難買(mǎi)，?旅行社買(mǎi)?的始發(fā)站?的火車(chē)票?，但是由?于始發(fā)站?到重慶已?經(jīng)___?_個(gè)多小?時(shí)了，而?旅行社又?疏忽旅客?____?個(gè)小時(shí)不?上車(chē)，按?鐵路規(guī)定?，火車(chē)臥?鋪票要全?部被賣(mài)掉?.以至我?帶客人上?車(chē)時(shí)才發(fā)?現(xiàn)客人全?部沒(méi)有鋪?位了，而?客人一點(diǎn)?都不理解?人，把所?有的問(wèn)題?都記在了?我頭上，?處處找我?們麻煩.?以至地陪?都想甩團(tuán)?了.吃飯?的時(shí)候命?令服務(wù)員?全部下去?，喊我們?導(dǎo)游把三?桌所有的?菜給端到?____?樓，晚上?請(qǐng)他們吃?夜宵，喝?酒喝得我?都吐了三?次了，還?不饒我們?，說(shuō)什么?導(dǎo)游不能?喝酒還不?如干脆別?做導(dǎo)游.?整個(gè)行程?郁悶之極?.司機(jī)?不認(rèn)路，?我也不認(rèn)?路，被司?機(jī)罵。然?后他居然?回去還給?旅行社說(shuō)?我和他吵?架。6?、記憶中?帶團(tuán)客人?出現(xiàn)的經(jīng)?典事情?____?月去四川?九寨溝一?共住三個(gè)?晚上，團(tuán)?里的一個(gè)?女老師，?把馬桶弄?壞了，賠?了200?