前臺(tái)文員工作職責(zé)范文（十篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)前臺(tái)文員?工作職責(zé)?范文1?、接聽(tīng)、?轉(zhuǎn)接電話?，做好記?錄并及時(shí)?傳達(dá)給相?關(guān)人員;?2、收?發(fā)報(bào)紙、?信件、包?裹等，并?做好記錄?;3、?外來(lái)訪客?的咨詢、?登記和接?待;4?、文件資?料的打字?復(fù)印。?5、做好?圖書歸類?及擺放;?6、做?好書架及?圖書衛(wèi)生?清潔;?7、做好?圖書借閱?管理。?8、做好?會(huì)前用品?的準(zhǔn)備和?擺放（茶?杯、礦泉?水、桌簽?等）、設(shè)?備啟動(dòng)，?會(huì)中服務(wù)?，會(huì)后衛(wèi)?生清理等?會(huì)務(wù)工作?;9、?做好會(huì)議?室、接待?室的日常?管理。?10、前?臺(tái)5S管?理;1?1、完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?前臺(tái)文?員工作職?責(zé)范文（?二）1?、接聽(tīng)電?話，接受?傳真，按?要求轉(zhuǎn)接?電話或記?錄信息，?確保及時(shí)?準(zhǔn)確。?2、對(duì)來(lái)?訪客人做?好評(píng)接待?。登記、?引導(dǎo)工作?，及時(shí)通?知被訪人?員。3?、保持公?司清潔衛(wèi)?生，展示?公司良好?形象。?4、熟悉?電腦簡(jiǎn)單?操作。?4、負(fù)責(zé)?公司快遞?、信件、?包裹的收?放工作。?5、負(fù)?責(zé)辦公用?品的盤點(diǎn)?工作，做?好登記存?檔。并對(duì)?辦公用品?的領(lǐng)用、?發(fā)放、出?入庫(kù)做好?登記。?6、協(xié)助?公司會(huì)議?、各類活?動(dòng)做好會(huì)?前準(zhǔn)備、?會(huì)議記錄?和會(huì)后內(nèi)?容整理工?作。7?、協(xié)助上?級(jí)進(jìn)行內(nèi)?務(wù)，安全?管理，為?其他部門?提供及時(shí)?有效的行?政服務(wù)。?前臺(tái)文?員工作職?責(zé)范文（?三）1?、負(fù)責(zé)來(lái)?訪客戶、?面試人員?的接待、?基本咨詢?和引見(jiàn)，?保持良好?的禮節(jié)禮?貌;2?、負(fù)責(zé)前?臺(tái)電話接?聽(tīng)和轉(zhuǎn)接?，做好來(lái)?電咨詢工?作，及時(shí)?傳達(dá)給相?關(guān)人員;?3、及?時(shí)更新和?管理員工?通訊錄等?聯(lián)系信息?;4、?負(fù)責(zé)辦公?用品的保?管、領(lǐng)用?以及公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工?作;5?、打印、?復(fù)印文件?和管理各?種表格文?件;6?、協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成人?事行政方?面的其他?事宜。?前臺(tái)文員?工作職責(zé)?范文（四?）1、?接聽(tīng)電話?，接收傳?真，按要?求轉(zhuǎn)接電?話或記錄?信息，確?保及時(shí)準(zhǔn)?確。2?、對(duì)來(lái)訪?客人做好?接待、登?記、引導(dǎo)?工作，及?時(shí)通知被?訪人員。?對(duì)無(wú)關(guān)人?員、上門?推銷和無(wú)?理取鬧者?應(yīng)拒之門?外。3?、保持公?司清潔衛(wèi)?生，展示?公司良好?形象。?4、監(jiān)督?員工每日?考勤情況?。5、?負(fù)責(zé)公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工?作6、?負(fù)責(zé)辦公?用品的盤?點(diǎn)工作，?做好登記?存檔。并?對(duì)辦公用?品的領(lǐng)用?、發(fā)放、?出入庫(kù)做?好登記。?7、不?定時(shí)檢查?用品庫(kù)存?，及時(shí)做?好后勤保?障工作。?8、負(fù)?責(zé)每月統(tǒng)?計(jì)公司員?工的考勤?情況，考?勤資料存?檔。9?、負(fù)責(zé)復(fù)?印、傳真?和打印等?設(shè)備的使?用與管理?工作，合?理使用，?降低材料?消耗。?10、負(fù)?責(zé)整理、?分類、保?管公司常?用表格并?依據(jù)實(shí)際?使用情況?進(jìn)行增補(bǔ)?。11?、做好會(huì)?前準(zhǔn)備、?會(huì)議記錄?和會(huì)后內(nèi)?容整理工?作12?、做好材?料收集、?檔案管理?等工作。?13、?協(xié)助上級(jí)?完成公司?行政事務(wù)?工作及部?門內(nèi)部日?常事務(wù)工?作。1?4、協(xié)助?上級(jí)進(jìn)行?內(nèi)務(wù)、安?全管理，?為其他部?門提供及?時(shí)有效的?行政服務(wù)?。15?、協(xié)助主?任做好公?司各部門?之間的協(xié)?調(diào)工作，?積極完成?上級(jí)交辦?的臨時(shí)事?務(wù)。前?臺(tái)文員工?作職責(zé)范?文（五）?一、日?常接待?1.接待?來(lái)訪者：?接待不明?目的的來(lái)?訪者，先?問(wèn)清對(duì)方?來(lái)訪原因?，根據(jù)原?因來(lái)看來(lái)?者是否是?無(wú)關(guān)人員?，還是需?要找公司?相關(guān)人員?再進(jìn)行接?待。2?.接待咨?詢者，若?有咨詢者?來(lái)訪，應(yīng)?及時(shí)請(qǐng)實(shí)?驗(yàn)室或辦?公室相關(guān)?工作人員?來(lái)協(xié)助接?待。3?.接聽(tīng)轉(zhuǎn)?接電話：?前臺(tái)是總?機(jī)電話，?一般電話?撥入后都?需轉(zhuǎn)接其?他分機(jī)，?根據(jù)通訊?錄的分機(jī)?號(hào)碼，準(zhǔn)?確的進(jìn)行?電話轉(zhuǎn)接?;接聽(tīng)咨?詢電話，?若在前臺(tái)?接到咨詢?電話，如?對(duì)方不明?確自己的?咨詢顧問(wèn)?是誰(shuí)，直?接將電話?轉(zhuǎn)接至相?關(guān)部門助?理處。?4.接待?推銷人員?：上班時(shí)?間若有其?他公司的?推銷人員?上門推銷?，應(yīng)婉轉(zhuǎn)?拒絕，告?知上班時(shí)?間在公司?推銷，會(huì)?影響他人?工作，若?有員工需?要他們的?服務(wù)，告?知相關(guān)部?門員工直?接與其對(duì)?接。5?.面試人?員：請(qǐng)面?試人員在?前臺(tái)處填?寫面試人?員資料表?，并帶領(lǐng)?其前往會(huì)?議室等待?，通知辦?公室主任?或相關(guān)部?門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行面試。?6.接?待頻繁往?來(lái)的相關(guān)?人員：?a）快遞?，公司內(nèi)?部不論發(fā)?件或者寄?件，均以?電話通知?相關(guān)員工?至前臺(tái)處?進(jìn)行處理?，不能讓?快遞員直?接進(jìn)入公?司實(shí)驗(yàn)室?內(nèi)部。?b）物業(yè)?公司，公?司內(nèi)部的?水電維修?、物業(yè)規(guī)?定的各項(xiàng)?活動(dòng)的聯(lián)?系工作;?c）送?水公司，?關(guān)注公司?各處飲水?機(jī)水量情?況，及時(shí)?聯(lián)系送水?，每次接?待時(shí)只需?要在送水?公司的卡?片上寫清?送水“_?___”?桶，拿走?空桶“_?___”?個(gè)即可。?每月月底?結(jié)賬，填?寫請(qǐng)款單?提交辦公?室主任，?向財(cái)務(wù)申?請(qǐng)費(fèi)用支?付。同時(shí)?關(guān)注公司?飲水機(jī)是?否正常，?如有異常?及時(shí)通知?飲水公司?進(jìn)行維修?。二、?辦公用品?管理1?.盤庫(kù)：?每月__?__日對(duì)?庫(kù)存的辦?公用品進(jìn)?行全面盤?點(diǎn)，制作?“辦公用?品庫(kù)存統(tǒng)?計(jì)表”提?交辦公室?主任審查?。若有用?品數(shù)量不?足或已領(lǐng)?用完，即?時(shí)上報(bào)，?進(jìn)行補(bǔ)充?;2.?購(gòu)買：每?月___?_日通知?公司各部?門提交下?月所需的?辦公用品?清單，統(tǒng)?計(jì)出“購(gòu)?買清單”?后報(bào)辦公?室主任審?批。批準(zhǔn)?后，聯(lián)系?辦公用品?供應(yīng)商送?貨;3?.領(lǐng)用：?員工領(lǐng)用?所需辦公?用品時(shí)，?讓其填寫?“辦公用?品領(lǐng)用表?”并簽字?，然后給?予發(fā)放;?4.結(jié)?算：每月?底聯(lián)系辦?公用品供?應(yīng)商提供?本月未結(jié)?貨款清單?及發(fā)票，?確認(rèn)無(wú)誤?后，填寫?支出單，?報(bào)財(cái)務(wù)人?員審批后?通知供應(yīng)?商前往領(lǐng)?款。三?、日常事?務(wù)1.?保證行政?電子設(shè)備?的正常使?用，包括?：掃描儀?、傳真機(jī)?、復(fù)印機(jī)?等，若機(jī)?器出現(xiàn)故?障，及時(shí)?聯(lián)系供應(yīng)?商解決問(wèn)?題;2?.每月_?___日?左右統(tǒng)計(jì)?公司提供?話費(fèi)補(bǔ)助?的員工名?單，并將?名單與話?費(fèi)總數(shù)報(bào)?于辦公室?主任審核?。領(lǐng)款后?，前往移?動(dòng)和聯(lián)通?營(yíng)業(yè)大廳?購(gòu)買充值?卡，并開(kāi)?具發(fā)票。?將充值卡?發(fā)放給相?關(guān)員工，?并要求其?簽字確認(rèn)?;3.?每月定期?統(tǒng)計(jì)公司?所有人員?通訊信息?，更新員?工通訊錄?，公司若?有新進(jìn)或?離職員工?，都應(yīng)在?____?個(gè)工作日?內(nèi)制作新?的通訊錄?，發(fā)送至?每位員工?郵箱中;?___?_名片的?申請(qǐng)與制?作：當(dāng)公?司部門有?印制名片?需求時(shí)，?需要其填?寫“名片?申請(qǐng)單”?，并提供?名片相關(guān)?信息。確?認(rèn)名片信?息后，將?信息發(fā)送?給供應(yīng)商?，通知其?排版印刷?，電子版?確認(rèn)無(wú)誤?后印刷，?后交于名?片申請(qǐng)人?;5.?每周一定?時(shí)查看公?司信箱，?將信件發(fā)?放至員工?手中;?____?公司備用?門卡的管?理，前臺(tái)?應(yīng)妥善保?管備用鑰?匙以備公?司同仁有?緊急情況?時(shí)使用;?___?_公司有?人員招聘?時(shí)，協(xié)助?人事部門?電話通知?應(yīng)聘人員?各項(xiàng)事宜?;8.?收發(fā)傳真?，協(xié)助各?部門員工?收發(fā)業(yè)務(wù)?傳真;?9.協(xié)助?辦公室主?任組織協(xié)?調(diào)公司內(nèi)?部活動(dòng)，?如員工生?日會(huì)、公?司集體活?動(dòng)、拓展?等業(yè)務(wù)的?聯(lián)系、通?知、協(xié)調(diào)?事宜。?10.新?員工入職?時(shí)，提供?入職表格?、歡迎信?、辦公用?品、公司?通訊錄等?，并收取?新員工的?個(gè)人身份?證明（身?份證、學(xué)?歷學(xué)位證?、戶口本?、照片）?的復(fù)印件?，提交辦?公室主任?整理歸檔?。11?.積極配?合公司的?市場(chǎng)宣傳?活動(dòng)，做?好后勤保?障工作。?四、接?待工作?1.接待?前準(zhǔn)備工?作a）?來(lái)客人數(shù)?確認(rèn)：會(huì)?議前向相?關(guān)負(fù)責(zé)人?確認(rèn)來(lái)客?人數(shù)，為?布置會(huì)議?室及訂餐?做準(zhǔn)備;?b）會(huì)?議室桌椅?布置：在?開(kāi)會(huì)前將?會(huì)議室的?桌面收拾?整潔，會(huì)?議椅歸位?;c）?茶水及點(diǎn)?心：會(huì)議?前準(zhǔn)備好?茶、熱水?及杯子，?等來(lái)客就?位后逐個(gè)?送茶;接?待貴客時(shí)?，應(yīng)提前?準(zhǔn)備必要?的水果及?點(diǎn)心供開(kāi)?會(huì)人員食?用;d?）相機(jī)：?準(zhǔn)備公司?相機(jī)，為?來(lái)客拍照?留念所用?。e）?訂餐：向?會(huì)議負(fù)責(zé)?人確認(rèn)是?否需要訂?餐，如需?訂餐應(yīng)確?認(rèn)就餐人?數(shù)后，電?話聯(lián)系餐?廳預(yù)訂包?房;f?）預(yù)訂酒?店：如需?為來(lái)客預(yù)?訂酒店，?確認(rèn)主客?姓名后，?電話聯(lián)系?錦江富園?大酒店預(yù)?訂房間，?預(yù)訂成功?后向辦公?室主任匯?報(bào)確認(rèn)。?2.會(huì)?議中服務(wù)?工作a?）為開(kāi)會(huì)?人員添加?茶水;?b）按照?領(lǐng)導(dǎo)要求?提供會(huì)議?支持;?c）安排?專人負(fù)責(zé)?會(huì)議中的?攝像工作?;3.?會(huì)議后完?善工作?a）組織?來(lái)客及公?司領(lǐng)導(dǎo)合?影留念，?并將照片?發(fā)至來(lái)訪?者郵箱內(nèi)?或作為賀?卡發(fā)送。?b）如?遇重要客?戶來(lái)訪，?應(yīng)及時(shí)將?會(huì)議相片?資料上傳?至公司網(wǎng)?站內(nèi)。?c）會(huì)議?后的清理?工作：將?剩余茶水?及茶杯清?理干凈，?未食用的?點(diǎn)心整理?歸入茶點(diǎn)?處，以備?公司員工?食用;?d）會(huì)議?后器材的?歸庫(kù)：會(huì)?議后器材?應(yīng)及時(shí)歸?庫(kù)，將相?機(jī)及其他?器材放回?原處;?前臺(tái)文員?工作職責(zé)?范文（六?）1負(fù)?責(zé)前臺(tái)接?待的各項(xiàng)?管理工作?：打印公?司文件,?并負(fù)責(zé)前?臺(tái)電話的?接聽(tīng)、傳?真、復(fù)印?機(jī)、碎紙?機(jī)等設(shè)備?的日常維?護(hù)管理;?2、負(fù)?責(zé)報(bào)刊、?信件、包?裹的發(fā)放?、寄送工?作;3?、保證各?部門聯(lián)絡(luò)?暢通,并?大概了解?各部門工?作內(nèi)容;?4、負(fù)?責(zé)考勤登?記工作;?5、登?記公司員?工外出內(nèi)?容;6?、布置公?司會(huì)議的?會(huì)場(chǎng),負(fù)?責(zé)通知參?會(huì)人員會(huì)?議時(shí)間、?地點(diǎn);?7、熱情?接待來(lái)訪?人員,做?好信訪工?作;8?、負(fù)責(zé)訪?客的接待?工作,包?括為客戶?讓座、遞?上茶水,?咨詢客?戶來(lái)訪意?圖,對(duì)客?戶來(lái)訪進(jìn)?行登記。?前臺(tái)文?員工作職?責(zé)范文（?七）1?、負(fù)責(zé)公?司前臺(tái)接?待及電話?接轉(zhuǎn);?2、收發(fā)?傳真，復(fù)?印文檔，?收發(fā)信件?、報(bào)刊、?文件等;?3、及?時(shí)更新和?管理員工?通訊地址?和電話號(hào)?碼等聯(lián)系?信息;?4、受理?會(huì)議室預(yù)?約，協(xié)調(diào)?會(huì)議時(shí)間?，下發(fā)會(huì)?議通知，?布置會(huì)議?室;5?、負(fù)責(zé)訂?水、訂報(bào)?，信件、?包裹的安?排及與快?遞公司的?聯(lián)系;?6、負(fù)責(zé)?各級(jí)主管?交辦出差?安排等各?項(xiàng)工作;?7、完?成上級(jí)交?給的其它?事務(wù)性工?作。前?臺(tái)文員工?作職責(zé)范?文（八）?1、五?官端正，?形象氣質(zhì)?佳，身高?不低于1?63cm?;2、?熱情開(kāi)朗?，積極主?動(dòng)，有特?長(zhǎng);3?、熟悉公?文的基本?要求;?4、熟練?辦公軟件?操作，良?好的書面?、口頭表?達(dá)能力;?5、負(fù)?責(zé)前臺(tái)接?待與電話?接聽(tīng)，對(duì)?來(lái)訪人員?做好接待?引導(dǎo)工作?;6、?負(fù)責(zé)前臺(tái)?、總經(jīng)理?辦公室區(qū)?域衛(wèi)生清?潔及桌椅?擺放;?7、踏實(shí)?肯干、任?勞任怨、?對(duì)待工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，具有良?好的團(tuán)隊(duì)?合作精神?。8、?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他事?項(xiàng)。前?臺(tái)文員工?作職責(zé)范?文（九）?接聽(tīng)電?話，接收?傳真，記?錄留言，?按要求轉(zhuǎn)?接電話或?記錄信息?，確保及?時(shí)準(zhǔn)確。?對(duì)來(lái)訪?客人做好?接待、登?記、引導(dǎo)?，安排洽?談地點(diǎn)，?及時(shí)通知?被訪人員?。對(duì)無(wú)關(guān)?人員、上?門推銷和?無(wú)理取鬧?者應(yīng)拒之?門外。?3.保持?公司清潔?衛(wèi)生，展?示公司良?好形象?4.監(jiān)督?員工每日?考勤情況?，不允許?作假包庇?。5.?負(fù)責(zé)公司?快遞、信?件、包裹?的收發(fā)工?作。6?.負(fù)責(zé)辦?公用品的?采購(gòu)工作?，做好登?記存檔。?并對(duì)辦公?用品的領(lǐng)?用、發(fā)放?、出入庫(kù)?做好登記?。建立辦?公用品管?理臺(tái)賬，?保證賬物?相符。?7.杜絕?浪費(fèi)辦公?用品，有?效控制成?本。不定?時(shí)檢查用?品庫(kù)存，?及時(shí)申請(qǐng)?采購(gòu)，做?好后勤保?障工作。?8.負(fù)?責(zé)每月統(tǒng)?計(jì)公司員?工的考勤?情況，考?勤資料存?檔。9?.負(fù)責(zé)復(fù)?印、傳真?和打印等?設(shè)備的使?用與管理?工作，合?理使用，?降低材料?消耗。?10.負(fù)?責(zé)管理及?更新公司?刊物。?11.負(fù)?責(zé)整理、?分類、保?管公司常?用表格并?依據(jù)實(shí)際?使用情況?進(jìn)行增補(bǔ)?。12?.協(xié)助上?級(jí)完成日?常工作，?完成上級(jí)?交辦事物?事務(wù)。?前臺(tái)文員?工作職責(zé)?范文（十?）1、?負(fù)責(zé)來(lái)訪?客戶的接?待工作，?包括為客?戶讓座、?遞上茶水?，咨詢客?戶來(lái)訪意?圖，對(duì)客?戶來(lái)訪進(jìn)?行登記。?（填寫《?來(lái)訪登記?簿》）?2、客戶?入座后，?主動(dòng)給客?戶倒水并?說(shuō)：請(qǐng)喝?水。待客?戶離開(kāi)后?，及時(shí)的?把水杯及?垃圾清理?干凈，把?公司資料?放回原處?。3、?如有推銷?人員到我?公司，應(yīng)?及時(shí)制止?，可將其?資料留下?，不讓其?進(jìn)入到辦?公區(qū)域。?如果媒體?及廠家來(lái)?訪經(jīng)理，?