2014年終工作總結(jié)報(bào)告

年度工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析報(bào)告時(shí)光荏苒告別2014迎來2015以，。一、2014年度工作總結(jié)及情況分析匯報(bào)1.XXXXXXX，銷售與回款情況：XXXXXXX銷售總金額16，286908

已回款額10，715263

未回款額 套數(shù)5，571，645 39XXXXXXX銷售總金額18，823293

已回款額13，722716

未回款額 套數(shù)5，100，577 142.重組銷售部，招聘培訓(xùn)：自2014年5月到我公司就職主抓XX及XX銷售工作后，發(fā)現(xiàn)XX案場銷售工作不足之處甚多為統(tǒng)一XX項(xiàng)目對外的宣傳的口徑撰寫銷售說辭及答客問同時(shí)面對銷售部人員凋零無人可用已達(dá)到不能夠完成正常的銷售工作的局面在隨后的工作中以招聘選拔為主培訓(xùn)工作為輔的模式經(jīng)過一小段時(shí)間整改最后三個(gè)售樓處定編為10名置業(yè)顧問。13.梳理銷售工作：（1）制定來訪來電登記制度，確保客戶信息入錄準(zhǔn)確及時(shí)；（2）制定客戶追訪日報(bào)制度，監(jiān)督置業(yè)顧問日常工作；（3）開發(fā)客戶入錄單機(jī)系統(tǒng)，增加客戶資料管理的時(shí)效性、安全性、系統(tǒng)化、大大增強(qiáng)客戶維護(hù)管理工作效率；（4）擬定各項(xiàng)銷售鼓勵(lì)措施；（5）統(tǒng)一員工著裝，提高項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)；（6）清查曾開發(fā)已峻工項(xiàng)目客戶結(jié)款情況，發(fā)現(xiàn)長達(dá)三年之久未結(jié)清款項(xiàng)對客戶進(jìn)行溝通不果從而進(jìn)行司法維權(quán)以保障公司利益。4.制定激勵(lì)措施設(shè)銷售周獎勵(lì)，月銷售冠軍獎，針對無法解押辦貸款設(shè)立全款銷售獎勵(lì)：面對市場不景購房客戶持幣待觀情緒較重銷售工作開展不暢等眾多不利因素為提高置業(yè)顧問銷售激情設(shè)置周獎及月獎制度如：每周前三名開單置業(yè)顧問可分別享有500、300、200元獎勵(lì)即周開單置顧問且能一次銷三套可同享有合計(jì)為1000元的銷售獎勵(lì)；月銷冠獎勵(lì)為每月銷售套數(shù)最多者可再獲得2000元的銷冠獎勵(lì)；而當(dāng)時(shí)公司面臨無法為購房客戶網(wǎng)簽合同進(jìn)行貸款的困境為鼓勵(lì)置業(yè)顧問為公司增加回款針對銷售一次性付款客戶每套另外給予高額獎金雖面對市場較不景氣及公司的困境的前提在多重獎勵(lì)下仍然能夠保證每月一定數(shù)量的現(xiàn)金收款。25.銷售價(jià)格浮動、無法貸款在面對老客戶的詰難下開展銷售：在面對前期高價(jià)格購房且對已售房源未進(jìn)行備案貸款的前提下需要針對低靡市場情況調(diào)整樓盤售價(jià)即要促進(jìn)樓盤銷售又要保證前期購房客戶不產(chǎn)生質(zhì)疑影響項(xiàng)目聲譽(yù)以表單價(jià)格為虛“小定”議價(jià)為實(shí)的銷售方式進(jìn)行銷售，這種方式好處有兩點(diǎn)1）可以隨行就市的抓住現(xiàn)有購房客戶心里價(jià)位需求點(diǎn)2）避免老客戶發(fā)現(xiàn)降價(jià)銷售從而引發(fā)鬧事的風(fēng)險(xiǎn)。6.老：房地產(chǎn)銷售工作首先要清晰產(chǎn)品市場定位及客戶定位，XX項(xiàng)地品公寓產(chǎn)的如:產(chǎn)為40為50%、貸利率基上浮10%、款最多10年產(chǎn)品改且客戶定位只能鎖定在投資類客戶。在大的經(jīng)濟(jì)形勢不景氣且房地產(chǎn)市場持續(xù)走低的現(xiàn)今持幣待觀情緒最為嚴(yán)重的往往就是投資類客戶隨著時(shí)間的推移以往為體、合、項(xiàng)，3雖取得一定效果但與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。7.尋求外部合作：眾多營銷手段開展的同時(shí)尋求外部渠道合作商家的聯(lián)系工作從未停歇，先后與各個(gè)中介公司聯(lián)系洽談如：好旺角、安心、瑞家等偏大型中介公司對方均表現(xiàn)出拒絕的態(tài)度后又與合合萬家、合富、梵田、光大等開發(fā)區(qū)中小型中介公司達(dá)成合作意向，在合作帶客過程中均未取得理想效果。8.房地產(chǎn)政策分析：2014年，力要觀幾輪救市行動皆為針對普通住宅類產(chǎn)品而我公司屬公寓類產(chǎn)品本身不限購不限貸無法使用公積金，利好的影響對XX項(xiàng)目更是微小。二、XX項(xiàng)目待解決問題1.區(qū)域市場知名度嚴(yán)重不足：可以借用一“酒香也怕巷子深來體現(xiàn)XX項(xiàng)目在廣告推廣方面的困局，就項(xiàng)目本身來講是地處CBD核心區(qū)域，展現(xiàn)在廣大市民面前的也是即將峻工的玻璃幕到頂?shù)臉求w外觀但缺少的是深入廣大客戶心里的項(xiàng)目形像英雄高大的形像需要事跡的塑造，XX形造化4的市場中無論有聲、無聲、靜態(tài)、動態(tài)都沒有XX名。2.推廣資源的浪費(fèi)：我公司自身具備優(yōu)越的靜態(tài)媒體投放資源如XX項(xiàng)目XX項(xiàng)豐資圍資源是狀夠領(lǐng)導(dǎo)。3.解押、網(wǎng)簽、貸款時(shí)間節(jié)點(diǎn)不確定導(dǎo)致負(fù)面影響：長時(shí)間的不予辦理網(wǎng)簽合同備案及辦理貸款，導(dǎo)致關(guān)注XX項(xiàng)心場以訛下嚴(yán)能會負(fù)司度解決。4.城市綜合體的優(yōu)勢未曾顯現(xiàn)：XX的在市場暢目大的要娛，所以XX置地廣場商業(yè)部份的快速啟動將對公寓的出售起到強(qiáng)大的推動作用，希望公司領(lǐng)導(dǎo)加大推動項(xiàng)目的招商工作。三、2015年工作計(jì)劃1.借勢前行，做好合作商配合及對接工作：（1）擬制與合作商的工作聯(lián)系函，使工作具體化、數(shù)據(jù)化、直5觀化確保工作內(nèi)容清晰明確保證合作商的宣傳力度及對外宣傳口徑統(tǒng)一維護(hù)公司利益；（2）對工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)疇管理，做到向上匯報(bào)要及時(shí)接到任務(wù)要落實(shí)，提升自身執(zhí)行力。2.尋找項(xiàng)目突破點(diǎn)：（1）對成交客戶來源分析得出，部份成交來自外阜客源，主動出擊尋找外阜客源拓展機(jī)會；（2）提煉項(xiàng)目優(yōu)勢，擴(kuò)大項(xiàng)目賣點(diǎn)，在商業(yè)配套方向加強(qiáng)工作力度。3.個(gè)人工作目標(biāo)：（1）做好本職工作；（2）學(xué)習(xí)房地產(chǎn)