服裝導購年度總結(jié)報告9篇

本文格式為word版，下載可任意編輯本文格式為word版，下載可任意編輯還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應當具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑揀服裝時戾出謀劃策，提醒相關細節(jié)，幫助客戶選擇。結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的協(xié)同服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應當適當向顧客說。談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應當有禮、在充分聽取顧客看法的基礎上，再向顧客推薦。觀測、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。、必需注意把工作重點放在銷售技巧上。銷轡是有針對性的營銷，關鍵在于銷轡技巧的把握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷轡技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：重視思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與·想法，幫助顧客挑揀相應服飾，促進銷售成功。言辭簡單，字句達意。與．顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應當試圖以通俗語言向顧客講解。3，具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際狀況，隨機應變地推薦服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行挑揀，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。服裝導購年度總結(jié)報告篇9進人一從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，經(jīng)過公司的培養(yǎng)及自我努力的學習。使自我的銷售才能有了較離的提升。比刻就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與．大家做個共享。我們每一天都在應對面的與．消費者溝通，我們的一在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應當給自我的定位要高，我們是一挈牌的代0'人，僅有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩凸┙o良好的服務、提議和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。潛在的顧客在我們的熱心與0笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)0消費者的橋梁與·紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的提議和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品縱然重要，但我們肩負的職責更重要，由于產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，僅有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業(yè)的信息完整、確鑿的傳達出去，把“好房子，要配好廚電“的理念經(jīng)過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點．I、對產(chǎn)品和自我要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自我強大的自信心，將我顧客之間的關系建立得更加完美。用自信及熱心去感染顧客，熱心、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托一這個平臺來發(fā)揮自我的專長，讓自我的工作成為自我的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿活力的心態(tài)對待每一位顧客。2、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不一樣的客戶，為他茅給適合的一產(chǎn)品是我一向堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀測消費者的需求是什么，然后找機遇向顧客推薦自我的產(chǎn)品，突出自我產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客理解并信賴我們的產(chǎn)品。由于作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必需對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不一樣款式，不一樣功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氣氛中完成每一筆銷售。3，良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，堅持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去應對工作和顧客，抓住每一次機遇，全力付出，努力過了，就不會悔恨，同時開心地營銷！心態(tài)決定成敗，時刻堅持一種進取向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。4、具備良好的學習才能。我們要具備良好的學習才能，僅有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠把握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司供給的培訓機遇。家電行業(yè)里竟爭猛烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得必需要多學習，多了解一一品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)挈知識把握的多就能讓顧客更信任你，也能使自我的工作干得更好。對于學習，我們不僅僅要學習自我品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。我堅信僅有多點付出，才能多點收獲。僅有從事自我喜歡的工作才會有熱心，而做導購就是我所喜歡的一份