培訓體系建設1

員工培訓管理精品資料網(wǎng)shu1.如何參與專業(yè)培訓培訓是時機,培訓是任務,培訓是責任.開放的心態(tài),自動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入跟上思緒,用心感悟,不鼓勵記太多筆記隨時歡迎提問題.定時休憩,不要隨意進出走動.排除干擾,封鎖他的通訊工具.精品資料網(wǎng)shu2.第一部分：人力資源開發(fā)的目的、作用與規(guī)范精品資料網(wǎng)shu3.培訓目的與作用一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略開展的需求二、短期目的：滿足企業(yè)年度方案的需求三、職位目的：滿足職位技藝規(guī)范的需求四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯開展的需求精品資料網(wǎng)shu4.衡量培訓效果的幾個規(guī)范一、培訓終了的感受二、個人良好任務習慣的養(yǎng)成三、良好組織任務習慣的養(yǎng)成四、企業(yè)中心才干養(yǎng)成五、經(jīng)濟效益提高精品資料網(wǎng)shu5.第二部分：培訓管理任務層次劃分與開展趨勢精品資料網(wǎng)shu6.培訓管理任務的職責層次一、培訓戰(zhàn)略二、培訓資源建立與管理三、日常營運管理四、根底行政任務精品資料網(wǎng)shu7.培訓管理任務的職責層次戰(zhàn)略管理企業(yè)家培育；中高層管理隊伍培育；組織變革推進；企業(yè)文化推進；中心才干培育；培訓政策制定等精品資料網(wǎng)shu8.培訓管理任務的職責層次資源建立與管理技藝體系建立與管理；課程體系建立與管理；講師培育與管理；培訓信息體系建立與管理；培訓經(jīng)費管理等精品資料網(wǎng)shu9.培訓管理任務的職責層次日常營運管理〔與部門經(jīng)理協(xié)作推進〕需求調(diào)查；方案制定；培訓實施；培訓評價；培訓管理制度的監(jiān)視與執(zhí)行等精品資料網(wǎng)shu10.培訓管理任務的職責層次根底行政任務會務組織文檔管理、日常行政任務等精品資料網(wǎng)shu11.培訓管理任務內(nèi)容開展趨勢戰(zhàn)略資源管理日常營運管理根底行政任務戰(zhàn)略資源管理日常營運管理根底行政任務開展精品資料網(wǎng)shu12.第三部分：企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀與問題分析精品資料網(wǎng)shu13.培訓案例分析與問題研討1、時間管理的案例分析2、新經(jīng)理培訓案例分析精品資料網(wǎng)shu14.企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀一、重培訓課堂效果，忽視訓后運用和績效改善二、重課程選擇，忽視課程體系建立三、重專業(yè)技藝，忽視通用技藝培訓四、重員工個體技藝提高，忽視企業(yè)組織才干提升五、重短期目的，忽視長期目的六、注重投入，忽視產(chǎn)出七、培訓任務層次低，深化推進困難精品資料網(wǎng)shu15.

培訓觀念落后，培訓認識缺乏培訓責任不清，培訓組織建立滯后缺乏有效的培訓資源缺乏有效的培訓任務流程、任務規(guī)范及相應的管理制度培訓管理干部專業(yè)才干缺乏培訓管理問題分析精品資料網(wǎng)shu16.企業(yè)生命周期創(chuàng)業(yè)階段整合階段規(guī)范階段精細階段重點目的生存生長穩(wěn)定完善規(guī)范程度不規(guī)范初步規(guī)范規(guī)范化規(guī)范化組織方式直線制職能制職能制或事業(yè)部制職能制加矩陣構(gòu)造集權(quán)程度個人集權(quán)上層集權(quán)有控制的分權(quán)有控制的分權(quán)指點風格家長式權(quán)威指令分權(quán)參與獎勵方式憑客觀印象客觀印象正規(guī)考核和獎勵制度系統(tǒng)考核和團隊加制度獎勵精品資料網(wǎng)shu17.企業(yè)培訓管理開展的四個階段了解學習引入課程資源建立精細開展精品資料網(wǎng)shu18.第一階段：了解學習階段企業(yè)管理-創(chuàng)業(yè)期或整和初期-管理不規(guī)范-以生存為重點培訓特點-業(yè)務和銷售培訓為重點-內(nèi)部培訓為主-擔任人以兼職為主存在問題-憑指點覺得做決議-無明確的經(jīng)費預算-效果無法評價了解學習期精品資料網(wǎng)shu19.第二階段：引入課程階段企業(yè)管理-整和期或規(guī)范初期-初步開場規(guī)范管理-規(guī)模快速擴張培訓特點-管理和全員培訓為重點-外部培訓為主-有專職培訓擔任人存在問題-以補課和應急為主-培訓評價難以推行-專業(yè)程度較低了解學習期精品資料網(wǎng)shu20.第三階段：資源建立階段企業(yè)管理-整和后期或規(guī)范期-管理根本實現(xiàn)規(guī)范化-繼續(xù)穩(wěn)定生長為重點培訓特點-培訓體系建立為重點-內(nèi)部為主、外部為輔-管理機構(gòu)完好-方案性強存在問題-重點不明確-沒有有效推進組織變革-其他干部缺乏有效配合了解學習期精品資料網(wǎng)shu21.第四階段：精細開展階段企業(yè)管理-規(guī)范后期和精細期-管理體系完善-提高中心競爭力培訓特點-培訓體系完善-整體協(xié)調(diào)，效果明顯-專業(yè)化分工存在問題-添加發(fā)明性-人員綜合才干需提高了解學習期精品資料網(wǎng)shu22.建議：了解學習階段體系建立：明確培訓擔任人、加強培訓方案性培訓重點：市場、銷售、專業(yè)知識開展方向：管理人員根底管理才干培育組織變革思想的引入培訓管理干部專業(yè)才干培育精品資料網(wǎng)shu23.建議：引入課程階段體系建立：培訓機構(gòu)建立、課程目錄體系建立培訓重點：管理、全員〔入司、上崗〕開展方向：培訓協(xié)調(diào)員隊伍建立推進管理變革培訓的運用和評價精品資料網(wǎng)shu24.建議：資源建立階段體系建立：技藝管理體系建立、課程內(nèi)容體系建立、講師隊伍培育、培訓重點：中高層管理者、推進管理改善、內(nèi)部講師開展方向：開展與戰(zhàn)略配合的工程，開展渠道和客戶培訓，建立以工程管理為中心的培訓管理方式精品資料網(wǎng)shu25.建議：精細開展階段體系建立：綜合、全面、專業(yè)、平衡開展培訓重點：為業(yè)務開展、技藝開展提供支持開展方向：網(wǎng)絡教育、課程創(chuàng)新、供應商培訓

精品資料網(wǎng)shu26.第四部分：培訓組織體系建立與培訓責任劃分精品資料網(wǎng)shu27.培訓相關人員總經(jīng)理主管副總?cè)耸驴偙O(jiān)培訓經(jīng)理講師各級管理者各部門培訓擔任人或協(xié)調(diào)員員工精品資料網(wǎng)shu28.培訓機構(gòu)及人員組成一、培訓管理委員會總經(jīng)理、主管副總、人事總監(jiān)等二、培訓部培訓經(jīng)理、工程經(jīng)理、講師、助理或秘書三、培訓協(xié)調(diào)委員會培訓經(jīng)理、各部門培訓擔任人或協(xié)調(diào)員精品資料網(wǎng)shu29.培訓責任劃分培訓管理委員會：制定或同意人力資源開發(fā)戰(zhàn)略制定或同意培訓政策審定、同意培訓方案和培訓預算制定或同意重點工程精品資料網(wǎng)shu30.培訓責任劃分培訓部：擬訂培訓戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓戰(zhàn)略擬訂培訓制度、任務流程培訓資源建立與管理日常培訓營運管理根底行政任務精品資料網(wǎng)shu31.培訓責任劃分培訓協(xié)調(diào)委員會：培訓需求調(diào)查培訓方案制定培訓實施推進培訓的報名、評價、考核、歸檔等精品資料網(wǎng)shu32.培訓責任劃分各級管理者：員工技藝管理培訓需求調(diào)查實施在崗培訓培訓評價與培訓運用推進精品資料網(wǎng)shu33.培訓責任劃分員工：提供個人培訓需求按要求參與培訓在任務中不斷運用，養(yǎng)成良好任務習慣做輔導員，實施在崗培訓精品資料網(wǎng)shu34.培訓責任劃分講師：課程調(diào)研與課程開發(fā)進展培訓培訓輔導與跟蹤學習研討精品資料網(wǎng)shu35.培訓責任劃分培訓是一項全員的任務，高層提供政策、方向和支持，培訓部提供資源、方法、制度，各級管理者推進，講師有效組織培訓，員工積極參與，這樣才干真正有效推進培訓任務，提高培訓有效性。精品資料網(wǎng)shu36.第五部分：培訓戰(zhàn)略與培訓政策精品資料網(wǎng)shu37.培訓在企業(yè)管理中的位置一、企業(yè)文化中的位置二、中心價值觀三、培訓政策四、決策者的實踐注重程度與推進程度五、中高層管理者的實踐注重程度與配合程度精品資料網(wǎng)shu38.培訓政策一、未經(jīng)培訓，不許上崗；二、未經(jīng)輪崗培訓，不得提拔；三、老員工和經(jīng)理，必需參與新開發(fā)的根底培訓程四、每人每年參與培訓不少于四十小時；五、培訓是責任，培訓是任務；六、每一個管理者〔或員工〕都必需成為培訓師精品資料網(wǎng)shu39.培訓戰(zhàn)略工程一、企業(yè)家培育二、組織變革三、中心才干培育四、中高層管理干部培育五、企業(yè)文化推進六、其他戰(zhàn)略工程精品資料網(wǎng)shu40.分析與研討根據(jù)上述內(nèi)容，請草擬本公司的培訓戰(zhàn)略與培訓工程小組分析與研討精品資料網(wǎng)shu41.培訓戰(zhàn)略的三個層次第一層次：補課第二層次：推進第三層次：超前精品資料網(wǎng)shu42.第六部分：培訓資源建立與管理精品資料網(wǎng)shu43.資源建立與管理內(nèi)容培訓管理體系中心才干體系建立課程體系建立講師隊伍建立與管理培訓經(jīng)費管理精品資料網(wǎng)shu.技藝管理：培訓管理的根底一、技藝規(guī)范二、技藝類別三、技藝規(guī)范層次設計四、技藝管理過程精品資料網(wǎng)shu45.

技藝：掌握和運用崗位所需的知識實際、操作方法、行為態(tài)度的綜合才干。技藝層次：了解、掌握、運用技藝的程度和程度技藝層次分類：知識信息技藝、根底運用技藝、高級運用技藝、專家指點技藝技藝規(guī)范精品資料網(wǎng)shu46.技藝規(guī)范范例

精品資料網(wǎng)shu47.

技藝類別：普通技藝：適宜于全體員工通用技藝管理技藝：適宜于管理層管理技藝專業(yè)技藝：適宜于業(yè)務人員專業(yè)技藝技藝工程：每一類技藝包括的技藝工程技藝類別精品資料網(wǎng)shu48.普通技藝內(nèi)容精品資料網(wǎng)shu49.管理技藝內(nèi)容精品資料網(wǎng)shu50.專業(yè)技藝內(nèi)容運營銷售人力資源產(chǎn)品開發(fā)財務會計證券融資信息管理行政管理消費制造等精品資料網(wǎng)shu51.技藝規(guī)范層次設計

精品資料網(wǎng)shu52.技藝規(guī)范層次設計

精品資料網(wǎng)shu53.

制定滿足企業(yè)目前或未來需求的技藝規(guī)范明確職位員工的技藝現(xiàn)狀能否存在技藝差別設法及時彌補差別技藝管理過程精品資料網(wǎng)shu54.

中心才干：要求每位員工都具備，符合公司運營戰(zhàn)略及相應對整個組織才干的要求，并能加強公司中心價值觀的才干，同時可以經(jīng)過行為表現(xiàn)出來、可以察看到和可以衡量的。中心才干體系設計精品資料網(wǎng)shu55.

中心才干工程舉例：團隊協(xié)作管理才干溝通技巧客戶效力指點藝術創(chuàng)新精神學習技巧注重效果中心才干體系設計精品資料網(wǎng)shu56.

中心才干工程等級行為設計練習：培訓與教育中心才干體系設計精品資料網(wǎng)shu57.課程體系設計職群培訓：入司、普通員工、骨干員工、基層主管、中層管理者、運營者培訓職種培訓：消費、營銷、效力、研發(fā)、人力資源、財務、信息、質(zhì)量等其它培訓：渠道培訓、供應商培訓等精品資料網(wǎng)shu58.重點課程工程：新員工入司培訓一、內(nèi)容：1、了解公司〔公司生長史、開展方向、企業(yè)文化與中心價值觀、觀賞工廠、產(chǎn)品與業(yè)務引見等〕2、了解組織規(guī)那么〔員工手那么〕3、根本任務才干培育〔禮儀、人際關系、有效處置業(yè)務、平安、質(zhì)量、OA等〕4、中心才干培育〔團隊協(xié)作、TQC、創(chuàng)新才干等〕5、任務態(tài)度培育〔自我潛能開發(fā)、吃苦耐勞、推銷練習、優(yōu)秀員工座談、升司旗、6、做一個優(yōu)秀員工與職業(yè)生涯規(guī)劃二、培訓方式與講師選擇精品資料網(wǎng)shu59.重點課程工程：新經(jīng)理根底管理技藝培訓一、內(nèi)容：1、公司對管理者的要求、管理者角色定位2、管理規(guī)劃技藝：組織原那么、職能設計與分解、任務分工與職位描述、任務流程與任務規(guī)范3、管理營運技藝：目的制定與分解、任務方案與時間分配、考核規(guī)范設定、任務檢查與反響、績效考核與績效面談4、溝通技藝：溝通方式與渠道、公文運用、有效會議、人際溝通5、團隊建立與管理技藝：團隊建立、指點方式、指點藝術、授權(quán)、鼓勵6、教練員：員工招聘技巧、員工培訓、員工輔導等二、培訓方式與講師選擇精品資料網(wǎng)shu60.管理者角色一、規(guī)劃者二、部門〔或團隊〕管理者三、溝通者四、部門〔或團隊〕領袖五、教練員及培訓導師六、團隊中的骨干成員精品資料網(wǎng)shu61.精品資料網(wǎng)shu62.重點課程工程：渠道培訓一、代理商培訓：1、管理層培訓：企業(yè)運營、企業(yè)管理開展、銷售管理等2、營銷培訓：區(qū)域市場開發(fā)、自動銷售、專業(yè)銷售技巧、大客戶銷售、商務演講與競標、店面銷售技巧等3、專業(yè)技術培訓：技術培訓、方案設計、工程師認證培訓二、專賣店培訓三、實習培訓精品資料網(wǎng)shu63.課程開發(fā)一、開發(fā)內(nèi)容：課程大綱、講師手冊、練習手冊、學員手冊、演示文件五個部分〔見案例〕二、開發(fā)順序：課程大綱、講師手冊、練習手冊、學員手冊、演示文件三、開發(fā)方式：外協(xié)為主、結(jié)合開發(fā)精品資料網(wǎng)shu64.“企業(yè)運作的密和膠——有效溝通〞課程目的：運用良好的溝通技巧，在企業(yè)的運作中能達成良好的人際關系,明確信息的傳送渠道，提高人員士氣和員工任務效率，并建立客戶關系。適宜對象：基層主管課程綱要：明確個人的任務職責及完成方法有效溝通的特點及定義有效溝通達成的收益有效溝通的特征，行為與個性的言語運用差別積極傾聽技巧突破溝通妨礙的技巧堅持規(guī)范與反響當他的雇員有偏向時，如何面對他〔她〕課程設置分析精品資料網(wǎng)shu.

人員來源：素質(zhì)規(guī)范：擔任課程：管理方法：內(nèi)部講師隊伍建立精品資料網(wǎng)shu66.培訓經(jīng)費管理培訓經(jīng)費提取方法：1、工資總額的一定比例2、利潤總額的一定比例3、營業(yè)額的一定比例4、人均不少于多少經(jīng)費5、每人每年不少于多少課時6、根據(jù)年度培訓方案7、根據(jù)工程提取精品資料網(wǎng)shu67.培訓經(jīng)費