2023年吧臺收銀員崗位職責(zé)(八篇)

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吧臺收銀員崗位職責(zé)篇一

2。識別假鈔，對假鈔予以沒收；

3。負(fù)責(zé)商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

4。負(fù)責(zé)登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符；

5。隨時接聽總臺電話，認(rèn)真、熱心地接待顧客的咨詢，熱心為顧客進(jìn)行導(dǎo)購；

6。做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

7。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

吧臺收銀員崗位職責(zé)篇二

1、交班收銀員應(yīng)做工作

(1)依照規(guī)定格式逐項填寫交班表。

(2)填寫"單據(jù)控制表"記錄發(fā)票及各種票券的使用和結(jié)存狀況。

(3)退出電腦操作界面。

2、依照交班表內(nèi)容逐項交接，其中包括：

(1)清點備用金。

(2)對照"單據(jù)控制表"，清點結(jié)存發(fā)票及各種票券。

(3)詳細(xì)閱讀"最新通知"及"需跟進(jìn)事項"，對不明之處詢問交班收銀員。

3、接班收銀員在交班表上簽名。

4、對于最新通知和需跟進(jìn)事項，交班收銀員要在交班表上明白注明，接班收銀員要確保理解并及時跟進(jìn);由于交接班不明白而引起的責(zé)任由相關(guān)收銀員承受。

5、在交接班過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時向上司匯報，不得相互隱瞞。

6、夜班收銀員下班后把填寫好的交班表和備用金一起放進(jìn)小錢箱，送到前臺保管;其次天接班收銀員上班時到前臺領(lǐng)取小錢箱，當(dāng)面開啟清點箱里的備用金及各種票券，并詳細(xì)閱讀交班表。

吧臺收銀員崗位職責(zé)篇三

一、直屬部門：收銀部

二、直屬上級：收銀部主管

三、適用范圍：收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺人員

四、崗位職責(zé)：

1、快速、確鑿地收取貨款

2、為顧客提供良好的服務(wù)，回復(fù)顧客咨詢

3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則

4、公司財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng)

5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生

五、主要工作：

1、確保收銀動作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和確鑿性

2、及時上交銷售款，及時作出差異報告

3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生

4、對商業(yè)資料的保密

5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞

6、確保金庫和現(xiàn)金的安全

7、保證充足的零用金

8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

9、及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

10、識別偽鈔

11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語

12、規(guī)范化消磁，避免同顧客產(chǎn)生沖突

六、輔助工作：

1、協(xié)助做好顧客服務(wù)

2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨

3、提高警惕，注意防盜

吧臺收銀員崗位職責(zé)篇四

1.熟練收銀機的操作，價格的輸入;

2.為就餐者辦理餐卡，充值。

1.熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。

2.適合的儀容儀表。

1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

2.熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。

3.不犯收銀員服務(wù)禁忌，如:儀容儀表不整，出言不遜等。

1.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，確鑿迅速點收貨款。

2.合理保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。

3.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

4.協(xié)同禮賓部安全管理工作。

5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報。

吧臺收銀員崗位職責(zé)篇五

一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)機要，熱愛本職工作，責(zé)任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財務(wù)知識。

二、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、贈券單、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

三、每天的營業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營業(yè)終止后，將全部款項及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、餐券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交出納，并由出納填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

四、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗、核對，對不明事宜及時詢問出納。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承受損失。

五、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。

六、每天發(fā)生的接待、打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬狀況，按規(guī)定的權(quán)限執(zhí)行，超出權(quán)限部分自行負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)損失。

規(guī)定權(quán)限如下：

1〉接待：需董事長和總經(jīng)理共同簽字。

2〉打折：餐飲部經(jīng)理權(quán)限9折，前廳經(jīng)理，營銷經(jīng)理權(quán)限9。5折。

3〉摸零：前廳主管權(quán)限5元，收銀員無權(quán)摸零。

4〉簽單：按簽單協(xié)議所指定人員簽單。無簽單協(xié)議的需董事長或總經(jīng)理同意并簽字，并由簽單人簽名和留其電話號碼。遇特別狀況客人未簽字，必需由同意人在賬單上簽字，并負(fù)責(zé)三日內(nèi)補簽手續(xù)，否則由同意人本人負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，收銀員負(fù)責(zé)崔辦補簽手續(xù)。如收銀員不按上述規(guī)定辦理，經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。

5〉退單：由服務(wù)員開退單，寫明退菜原因，已出品或未出品。未出品需點換由主管簽字。已出品由前廳經(jīng)理和廚師長簽字，劃分責(zé)任。

七、菜單一式三份由服務(wù)員到吧臺蓋章，一份收銀員留底錄入電腦，一份服務(wù)員交備餐，最終一份服務(wù)員自留審單。

八、吧臺是經(jīng)濟(jì)重地，收銀員要堅決制止非吧臺人員出入。發(fā)現(xiàn)非吧臺人員進(jìn)入一次罰款50元。對于每天發(fā)生的營業(yè)信息，收銀員要注意保密，不允許向任何人提供，違者一次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。

九、因責(zé)任心不強，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自補。

十、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對菜單，發(fā)現(xiàn)問題及時和服務(wù)員、樓面主管溝通，以減少錯誤和損失。

十一、至于收銀的特別，其他未盡事宜及時與財務(wù)部門溝通。

吧臺收銀員崗位職責(zé)篇六

1、自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度。

2、不得擅自套換外幣。

3、不得擅自取長補短，長短款應(yīng)按規(guī)定處理。

4、根據(jù)財務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。

5、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費價格收取客人費用。

6、結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。

7、工作時間不得私人款與公款混淆。

8、不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入狀況、資料及數(shù)據(jù)。

9、對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律的要敢于制止和揭穿，起監(jiān)視作用。

10、提前10分鐘到崗，開市前必需兌換好當(dāng)天所需的零錢，備足底錢。交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù)，點清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認(rèn)。交款表必需填寫交款收據(jù)（姓名、臺崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)），交款需有指定人員作證，并請證人簽名。

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、確鑿打印各項收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收；對各種鈔票必需認(rèn)真驗明真?zhèn)?；收到偽鈔自賠。

3、每日收入現(xiàn)金，必需切實執(zhí)行"長繳短補"的規(guī)定，不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款，必需如實向上級匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必需與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報表，字跡明了，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收?？腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必需每日核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必需書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

8、使用信用卡結(jié)帳時，必需按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。

9、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)終止后，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務(wù)審查無誤后早，才能下班。

吧臺收銀員崗位職責(zé)篇七

1、上班時需著工作制服，并佩帶好實習(xí)牌。

2、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向值班柜長請假。

3、上班時不得攜帶私人物品進(jìn)入商場，亦不得存放在服務(wù)臺。

4、已進(jìn)入工作狀態(tài)后不得外出吃早餐或做其他與工作無關(guān)的事。

5、上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。

6、上班時需站姿端正，不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。

7、須用普通話唱收唱付，聲音洪亮明了，服務(wù)熱心，“請〞字開頭“感謝〞結(jié)尾。

8、不管顧客對或錯，嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭吵，由于服務(wù)態(tài)度惡劣被顧客投訴，經(jīng)查實卻有其事，由系商場營運指導(dǎo)小組處理。

9、在人流量少時，要求幫顧客裝袋。

10、嚴(yán)禁用筆統(tǒng)計交易金額。

11、如錯收顧客金額時，須交值班柜優(yōu)點理，嚴(yán)禁私下退款給顧客。

12、無條件聽從值班柜長的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。

13、交接班及晚班下班時須清款并如數(shù)上交給值班柜長。不得向后打聽營業(yè)狀況，每班營額誤差不得超過1元。

14、每天負(fù)責(zé)收銀機、收銀臺衛(wèi)生工作。

15、交班時間如顧客排隊較長，不允許丟下顧客去吃飯。

16、如工作積極、工作業(yè)績突出，可根據(jù)狀況予以獎勵。

17、本工作制度監(jiān)視人為系商場營運指導(dǎo)小組、值班柜長。

吧臺收銀員崗位職責(zé)篇八

1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉把握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。

2、嚴(yán)格依照先登記身份證，后開卡，再上機上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等狀況。協(xié)助服務(wù)員對長時間（5個小時以上的）上機客人進(jìn)行提醒。

4、收款付款要求吐字明了，提醒客人當(dāng)面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟〞等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫柔態(tài)度堅決的拒絕。

6、做好每日進(jìn)貨，欠帳等帳目詳細(xì)登記。收銀員交接班時必需2人同時清點。嚴(yán)格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符，需雙方簽名確認(rèn)。收銀臺現(xiàn)金如有過錯將由收款員個人承受經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

收銀員每班允許有10元的誤差，超過10元以上的由收銀員全額賠償。

7、靈活減免顧客小額費用，顧客消費很高時可與主管商榷酌情減免，并登記在案。

8、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

9、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承受。

10、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。

夜班收銀員每日須清點吧臺內(nèi)，抽屜，儲物柜內(nèi)的雜物一次。

11、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說：“您好！雨心網(wǎng)吧