改變醫(yī)生工作方式

改變醫(yī)生工作方式

——互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用實(shí)踐溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院概況信息技術(shù)中心簡(jiǎn)介醫(yī)院簡(jiǎn)介溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、育英兒童醫(yī)院始建于1976年2004年浙江省衛(wèi)生廳授予浙江省立育英醫(yī)院溫州醫(yī)科大學(xué)第二臨床學(xué)院集醫(yī)、教、研為一體的省屬三甲醫(yī)院，開(kāi)放床位2580張，現(xiàn)有73個(gè)病區(qū)。年門急總量320萬(wàn)，年住院人數(shù)12萬(wàn)，手術(shù)8萬(wàn)例員工4千/正高141人/博士101人/博導(dǎo)17人特色學(xué)科：骨科、兒科、婦產(chǎn)科、麻醉全國(guó)重點(diǎn)：兒童呼吸院區(qū)情況現(xiàn)有學(xué)院路院區(qū)南浦院區(qū)新建2017臺(tái)州院區(qū)（50畝6萬(wàn)平米800床）2018甌江口院區(qū)（122.5畝16萬(wàn)平米1200床）2019瑤溪院區(qū)（200畝17萬(wàn)平米1000床）托管醫(yī)院平陽(yáng)分院（平陽(yáng)縣第二人民醫(yī)院）洞頭分院（洞頭區(qū)人民醫(yī)院）江南分院（蒼南縣第三人民醫(yī)院）青田分院（青田縣人民醫(yī)院）大荊分院（樂(lè)清市第五人民醫(yī)院）主任副主任（2人）運(yùn)維組開(kāi)發(fā)部實(shí)施組網(wǎng)絡(luò)組需求測(cè)試維護(hù)財(cái)務(wù)組物資組醫(yī)技組實(shí)施維修電子病歷組移動(dòng)互聯(lián)組共40人：本科為主，其中碩士5人、?？?人。開(kāi)發(fā)23人、運(yùn)維5人、實(shí)施5人、網(wǎng)絡(luò)4人信息技術(shù)中心建設(shè)原則：立足本院，自主研發(fā)，開(kāi)放合作！服務(wù)理念：病人為先、用戶為重、體驗(yàn)為本！工作目標(biāo)：讓看病更簡(jiǎn)單

讓醫(yī)療更容易

讓管理更輕松

讓生活更圓滿科室理念互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用實(shí)踐：云醫(yī)院、紛享醫(yī)療云醫(yī)院的政策背景，目的與意義改變醫(yī)生的工作方式，他們從中又獲得了什么？工作繁忙重復(fù)性勞動(dòng)多技術(shù)成就感不強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作不夠緊密，尤其是門診運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+，利用信息技術(shù)，讓醫(yī)生的工作方式發(fā)生變化，讓醫(yī)生也有獲得感支付寶服務(wù)窗、微信服務(wù)號(hào)-移動(dòng)就診流程我院支付寶服務(wù)窗最新運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（2015.3-2016.8）關(guān)注用戶超108

萬(wàn)，綁定就診23萬(wàn)

月交易金額逾2千萬(wàn)元，累計(jì)達(dá)1.5億元日交易金額突破1百萬(wàn)

元日交易筆數(shù)最高4630

筆日訪問(wèn)1.5萬(wàn)

人，參與交易3千

人累計(jì)服務(wù)患者逾54.8萬(wàn)

人實(shí)體云醫(yī)院-流程簡(jiǎn)介云醫(yī)院：選擇?？?、醫(yī)生，提交各類申請(qǐng)?jiān)漆t(yī)院-護(hù)士分診平臺(tái)護(hù)士初步過(guò)濾，詢問(wèn)病情后分配醫(yī)生云醫(yī)院：醫(yī)生咨詢回復(fù)微信企業(yè)號(hào)提醒、手機(jī)咨詢回復(fù)云醫(yī)院-醫(yī)生工作站：醫(yī)囑處理醫(yī)生云接診，可進(jìn)一步咨詢問(wèn)診，確認(rèn)后開(kāi)單開(kāi)藥預(yù)約。云醫(yī)院-制度跟進(jìn)云門診診療規(guī)定：確定了職責(zé)主體、團(tuán)隊(duì)組成、就診流程、快遞辦法等；云門診管理細(xì)則：確定了診療范圍、醫(yī)療規(guī)范、回復(fù)時(shí)限、獎(jiǎng)懲措施等；云醫(yī)療?？茍F(tuán)隊(duì)：每個(gè)?？拼_定了前期云門診響應(yīng)服務(wù)醫(yī)生；云分診護(hù)士團(tuán)隊(duì)：按門診區(qū)域、大科確定了相關(guān)分診護(hù)士來(lái)與患者交互分流。

實(shí)體云醫(yī)院-與虛擬網(wǎng)上醫(yī)院的比較實(shí)體云醫(yī)更接地氣：患者信息全面、服務(wù)更細(xì)，可獲得原醫(yī)生直接服務(wù)。醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)更?。褐黧w責(zé)任清晰明確，醫(yī)療安全更有保障。慢病處方更易控制：醫(yī)保監(jiān)管控制全面，陽(yáng)光醫(yī)?？蓪?shí)時(shí)監(jiān)控?；颊攉@得感更強(qiáng)：足不出戶與來(lái)院就醫(yī)充分融合，就醫(yī)流程全面改善提高。遠(yuǎn)程咨詢檢查預(yù)約、慢病續(xù)方醫(yī)生患者答疑、導(dǎo)診分診云平臺(tái)云醫(yī)院-實(shí)際效果服務(wù)人次2016.3.23日發(fā)布，單日最多1百人次日均30人次，累計(jì)近4500人次主要以咨詢加號(hào)為主、其次是檢查開(kāi)單、開(kāi)藥、住院。

參與專業(yè)：參與門診專業(yè)1百多個(gè)、醫(yī)生3百多人專業(yè)以兒童內(nèi)科、兒童呼吸、婦產(chǎn)科為主紛享醫(yī)療

是一款以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為服務(wù)主體，以方便醫(yī)生的診療行為為核心，以改善患者的就診體驗(yàn)為導(dǎo)向，以提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率和診療質(zhì)量為目標(biāo)的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，通過(guò)通訊平臺(tái)、輔助診療平臺(tái)、臨床事務(wù)提醒平臺(tái)、學(xué)術(shù)交流平臺(tái)、教學(xué)考試平臺(tái)、醫(yī)患溝通平臺(tái)六大核心服務(wù)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)安全集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息集成共享、信息共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)體系內(nèi)的跨機(jī)構(gòu)醫(yī)療協(xié)作，搭建并促進(jìn)構(gòu)建互聯(lián)、互通、協(xié)同的移動(dòng)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+新生態(tài)。紛享醫(yī)療通訊平臺(tái)企業(yè)級(jí)通訊錄（院內(nèi)、合作醫(yī)院、外聘專家）臨床事務(wù)平臺(tái)危急值通知手術(shù)排班通知患者新入院、轉(zhuǎn)科、出院、死亡學(xué)術(shù)交流平臺(tái)病案在線討論醫(yī)生圈子輔助診療平臺(tái)移動(dòng)查房移動(dòng)護(hù)理移動(dòng)會(huì)診教學(xué)考試中心遠(yuǎn)程教學(xué)在線考試在線教學(xué)視頻醫(yī)患溝通平臺(tái)醫(yī)患在線交流患者院后咨詢患者預(yù)后隨訪快速落地的移動(dòng)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+方案移動(dòng)查房病歷收藏移動(dòng)會(huì)診圈子會(huì)員服務(wù)移動(dòng)護(hù)理職工論壇運(yùn)營(yíng)管家公告管理移動(dòng)報(bào)修今日醫(yī)院轉(zhuǎn)診提供“插件式”應(yīng)用服務(wù)支撐“插件式”應(yīng)用服務(wù)集成門戶

提供第三方接入云服務(wù)支持?。?！待辦時(shí)間軸臨床事務(wù)性工作化“繁”為“簡(jiǎn)”移動(dòng)查房移動(dòng)“病歷本”

患者信息“全”記錄移動(dòng)醫(yī)生站患者信息病歷信息手術(shù)信息影像閱片醫(yī)囑信息檢查結(jié)果查房教學(xué)化驗(yàn)報(bào)告會(huì)診場(chǎng)景：凡遇疑難危重病例、涉及多專業(yè)學(xué)科的跨科疾病等在診斷、搶救、治療或開(kāi)展高新技術(shù)、高難度手術(shù)過(guò)程中需要上級(jí)醫(yī)師或他科指導(dǎo)或協(xié)助時(shí)，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。會(huì)診分類：急診會(huì)診門診會(huì)診科內(nèi)會(huì)診科間會(huì)診院內(nèi)會(huì)診院際會(huì)診疑難危重科研教學(xué)遠(yuǎn)程會(huì)診實(shí)地會(huì)診會(huì)診前會(huì)診中會(huì)診后了解病情查詢文獻(xiàn)患者知情病情交流、討論確定診斷及治療方案記錄會(huì)診意見(jiàn)告知患者結(jié)論執(zhí)行會(huì)診意見(jiàn)科內(nèi)會(huì)診科間會(huì)診院內(nèi)會(huì)診院際會(huì)診科主任科主任醫(yī)務(wù)部醫(yī)務(wù)部主治主任主治報(bào)批分管副院長(zhǎng)分管副院長(zhǎng)科主任疑難病例報(bào)批報(bào)批主持科內(nèi)會(huì)診科間會(huì)診院內(nèi)會(huì)診院際會(huì)診

群聊+共享病案群聊+共享病案+審批院內(nèi)院間通過(guò)后臺(tái)配置由醫(yī)院決定病案開(kāi)放程度（科內(nèi)、院內(nèi)）及院際會(huì)診審批管理員定位：基于病案在線討論的“輕會(huì)診”會(huì)診提醒發(fā)起會(huì)診討論會(huì)診權(quán)限設(shè)置進(jìn)入會(huì)診討論實(shí)時(shí)呈現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)收入、掛號(hào)、住院效率、效益、醫(yī)療管理、醫(yī)患滿意度、費(fèi)用監(jiān)管等6大管理體系，128

項(xiàng)管理子指標(biāo)院長(zhǎng)駕駛艙醫(yī)院運(yùn)營(yíng)指標(biāo)盡在“掌”握移動(dòng)健康管