2023年小區(qū)物業(yè)工作計劃(12篇)

第頁共頁2023年小區(qū)物業(yè)工作方案(12篇)小區(qū)物業(yè)工作方案篇一回首過去，展望將來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司開展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目的，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。詳細(xì)工作從以下幾點開展：1、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊，嚴(yán)格控制人員的流失。2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展施行。3、嚴(yán)格進(jìn)步每位員工的自身素質(zhì)和效勞程度，堅決淘汰人品偽劣，有損公司聲譽(yù)及影響工作的員工。4、嚴(yán)格控制用料、降低本錢費用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在本錢控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元，更換成如今一箱紙費用95元的價格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償效勞，曾取在去年的根底上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為__物業(yè)小區(qū)物業(yè)工作方案篇二一、環(huán)境綠化植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)展整形修剪。二、環(huán)境保潔做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。三、平安住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)平安秩序人員開展工作有很大幫助;嚴(yán)格進(jìn)出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提早辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運物品;大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作部分調(diào)整，為行人、行車平安創(chuàng)造條件;燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。防止鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。四、公共秩序代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。門崗向住戶提供公交車線路、便民查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢;對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，防止他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、諒解這些弱勢群體。防止電動車、摩托喪失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放缺乏1小時免費，望住戶配合。夏季為小區(qū)住戶增加幾部挪動涼衣架，減少對中心花園占用。五、維修我們在組織管理處人員進(jìn)展上門維修效勞業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20__年將更好、更快的為住戶效勞。小區(qū)物業(yè)工作方案篇三一、xx工程1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。2、催促整理好第12-15幢房屋檔案資料。3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。4、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。5、制定平安警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,防止作業(yè)忽略。6、催促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。7、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票出售、泳池水質(zhì)處理等。8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。9、催促做好各種費用的追收。二、三個小區(qū)公共事務(wù)方面1、回憶三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以比照分析^p、尋找差距,為下一步工作進(jìn)步作出更可行的詳細(xì)措施。2、制定,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹施行,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。3、全面推行租賃經(jīng)營效勞工作,召開全體工作人員總發(fā)動會,明確租賃效勞意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。4、為進(jìn)步費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)展學(xué)習(xí)。5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面進(jìn)步管理效勞質(zhì)量。三、華庭工程1、擬定"華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)立"市優(yōu)"工作打好根底。2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保工程工作正常運行。3、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。4、催促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并催促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。5、催促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。6、催促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。7、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。四、居工程1、催促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。2、催促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)展加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租(車間工作方案)賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費工作。4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。5、催促全面檢測該工程紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚發(fā)動撤除,以免影響整體觀容。7、催促完善該工程小區(qū)商鋪的資料管理。8、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。五、其它事項1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。2、"士多"招商登記等工作配合。3、按公司要求開展各項日常工作。小區(qū)物業(yè)工作方案篇四一、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原那么，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。2、員工培訓(xùn)工作員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)展了基層管理才能培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和進(jìn)步。3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大進(jìn)步。4、日常保潔工作加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機(jī)開工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾搜集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和進(jìn)步、垃圾搜集清運實行日產(chǎn)日清。5、工具物料管理為控制本錢，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按方案用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰喪失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進(jìn)展物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開節(jié)流。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以進(jìn)步機(jī)械設(shè)備的使用壽命。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)發(fā)動工，進(jìn)展合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年方案同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，詳細(xì)到這些職責(zé)采用何種方法方案落實施行，進(jìn)度及控制方案，并對今年的缺乏采取改善方案及預(yù)防措施。小區(qū)物業(yè)工作方案篇五20__年，__物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與進(jìn)步，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建立等方面比擬薄弱。20_年將是我們?nèi)嫣嵘囊荒?，我們將針對所欠缺與缺乏方面努力補(bǔ)上，全面進(jìn)步，跟上公司和開展商的開展要求。特制定了20__年物業(yè)管理工作方案：一、保安管理1、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序;2、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)展學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個平安、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生;3、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊建立，努力培養(yǎng)骨干力量;4、做好小區(qū)的消防平安工作，力求做到全年無任何消防平安事故;5、加大軍事訓(xùn)練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的進(jìn)步;6、以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目的管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，進(jìn)步員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作;2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)展監(jiān)視管理;3、向業(yè)主提供有償效勞。三、環(huán)境衛(wèi)生的管理1、環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明;2、要求保潔部制定嚴(yán)格的工作方案，結(jié)合保潔工作程序與考核方法，對清潔工作進(jìn)展監(jiān)視檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀;3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)展。四、客服管理1、繼續(xù)加強(qiáng)客戶效勞程度和效勞質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)_%左右;2、進(jìn)一步進(jìn)步物業(yè)收費程度，確保收費率到達(dá)__%左右;3、親密配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議;4、完善客服制度和流程，部門根本實現(xiàn)制度化管理;5、加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)程度有顯著進(jìn)步。根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作方案，進(jìn)步效勞意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對員工從效勞意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，進(jìn)步管理效勞程度和效勞質(zhì)量，進(jìn)步員工隊伍的綜合素質(zhì)。五、完善管理處日常管理開展便民工作，進(jìn)步業(yè)主滿意度，以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔效勞、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償效勞，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。六、根據(jù)公司年度方案，創(chuàng)立文明和諧小區(qū)根據(jù)公司年度管理工作方案，20__年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)平安管理，強(qiáng)化效勞意識，標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項標(biāo)準(zhǔn)性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。小區(qū)物業(yè)工作方案篇六1、干凈綠化平常辦理任務(wù)一年去本著對員工劃一公允、公正、地下的本那么，增強(qiáng)員工一樣、交換，培育員工的團(tuán)隊認(rèn)識戰(zhàn)散體凝集力，使員工以仆人翁義務(wù)感投進(jìn)任務(wù)，任務(wù)從悲觀主動轉(zhuǎn)為主動自動，并年夜年夜的削減了職員活動。2、員工培訓(xùn)任務(wù)員工培訓(xùn)任務(wù)做為平常任務(wù)的目的使命(果年夜部門是新員工，皆是外行或底子已做過干凈任務(wù))，操縱午時歇息時候每周一次，每次2小時的散中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包羅：《干凈根基技術(shù)》、《崗?fù)ぢ氊?zé)》、《操縱平安》、《干凈劑的機(jī)能戰(zhàn)利用》、《機(jī)械裝備的利用》等，并按照現(xiàn)實環(huán)境擬定了各崗?fù)さ摹秿復(fù)げ倏v規(guī)程》及《查抄規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《說話行動標(biāo)準(zhǔn)》及相干的任務(wù)方法，同時正在平常任務(wù)中沒有中斷的引導(dǎo)戰(zhàn)培訓(xùn)，培訓(xùn)任務(wù)貫串全部上半年度，經(jīng)查核，員工實操查核100%及格，實際查核95%合格。其他對兩組工頭停頓了下層辦理才能培訓(xùn)，使下層辦理不竭增強(qiáng)戰(zhàn)提升。3、對兩班組員工平常的儀容儀表、規(guī)矩禮儀、考勤規(guī)律、上下班排隊、同一工鞋(員工自購)等嚴(yán)酷懇求，并應(yīng)用到平常任務(wù)中，干凈綠化員工的團(tuán)體抽象及教養(yǎng)獲得很年夜提升。4、平常保凈任務(wù)增強(qiáng)一期的平常保凈辦理，特別是會所空中晶面處置、玻璃渾洗、地毯渾洗、油煙機(jī)渾洗等任務(wù)皆按打算完成，并按周打算、月打算按期完成對各個衛(wèi)存亡角清算、天湖、仙子湖落葉清算、溪火泉泥沙清算、噴泉渾洗、下火講渾撈及山路渾掃等各項靈敏任務(wù)，同時減鼎力度對中圍及草坪落葉渾掃，渣滓搜集，衛(wèi)死量量有了很年夜的改進(jìn)戰(zhàn)提升、渣滓搜集渾運施行日產(chǎn)日渾。5、東西物料辦理為節(jié)制本錢，根絕物料華侈，干凈綠化物料施行專人專管，嚴(yán)酷發(fā)、收掛號，并按打算用量發(fā)用。經(jīng)常使用東西施行以舊換新，東西施行自我保管，誰拾掉誰補(bǔ)償，正在確保量量環(huán)境下，能省的必然省該用的便用，同時協(xié)同推銷停頓物料量量的把閉，物料單價的市場考察，選用量量靠得住、公正的價錢的物料，干凈物料耗損正在數(shù)目、價錢上皆降低良多，實正做到開節(jié)省。同時做好各類機(jī)器裝備的利用、保管養(yǎng)護(hù)任務(wù)，以提升機(jī)器裝備的利用壽命。6、干凈拓荒任務(wù)正在確保平常保凈任務(wù)同時，兩期支樓單位干凈拓荒、及因為滲漏火維建后干凈、又一鄉(xiāng)賣樓部、典范房開下班做擺正在全部任務(wù)之尾位，按照現(xiàn)實環(huán)境，迷信公正變更員工，停頓公正放置干凈拓荒、地板挨蠟戰(zhàn)綠化動物布置等任務(wù)，正在全部員工的配合盡力下，美滿完成并放置員……去年打算一樣可以按照部分職責(zé)來講，詳細(xì)到那些職責(zé)選用何種方式方案落實實行，進(jìn)度及節(jié)制方案，并對本年的不敷采納改進(jìn)方案及防范方法，同時連系公司的成長方案，調(diào)解任務(wù)的標(biāo)的目的及重面，做到事前打算，事中節(jié)制，過后總結(jié)，使部分任務(wù)融進(jìn)公司的成常年夜計中。小區(qū)物業(yè)工作方案篇七自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來，xx區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量有明顯的改善與進(jìn)步，但在小區(qū)車輛的管理、公共設(shè)施設(shè)備的管理、部門內(nèi)____伍的培訓(xùn)建立等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面知識的掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項，20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與缺乏努力補(bǔ)上，全面進(jìn)步，跟上公司的開展需求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作方案：根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目的及工作布署，xx區(qū)在20xx年的工作方案將緊緊圍繞“效勞質(zhì)量提升年”來開展工作，主要工作方案有：一、全面施行標(biāo)準(zhǔn)化管理在原有根底上修訂各部門工作手冊嗎，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并標(biāo)準(zhǔn)管理，健全各式檔案，將以標(biāo)準(zhǔn)表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作，進(jìn)步效勞工作質(zhì)量以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目的管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，進(jìn)步員工工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)方案，進(jìn)步效勞意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、效勞意識等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。對員工從效勞意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，進(jìn)步管理效勞程度和效勞質(zhì)量，進(jìn)步員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司開展儲藏人力資。四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系從制度標(biāo)準(zhǔn)入手，責(zé)任到人，并標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建立，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，翻開聯(lián)防共治的場面。五、完善日常管理，開展便民工作，進(jìn)步住戶滿意度以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償效勞，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌方案，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)立和諧社區(qū)根據(jù)年度工作方案，近階段的工作重點是：1.根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)管理制度》、《電梯平安管理程序》、《工作方案管理制度》等制度標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按施行日期落實到位。2.根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。3.擬定車輛臨停收費可行性方案。4.配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。5.按部門方案完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。20xx年xx區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在效勞質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。小區(qū)物業(yè)工作方案篇八客戶效勞1、堅持做好各項物業(yè)效勞工作。2、做好發(fā)放水、電、天然氣卡，交驗房屋，收繳費用，清退押金等日常工作。3、做好1號樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作。4、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主，開具相關(guān)居住證明。5、配合各施工單位進(jìn)展維修通知及資料整理。6、及時收取各項費用。工程維護(hù)1、按照維修方案，繼續(xù)跟催協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司工程部安排施工單位，對樓宇外墻立面脫落瓷片進(jìn)展修補(bǔ)。2、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司工程部，跟進(jìn)小區(qū)漏水問題的維修進(jìn)度。3、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司工程部，安排電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題。4、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準(zhǔn)備工作。5、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗收工作。6、落實鴻業(yè)公司工程部承諾的維修及賠償工作。秩序維護(hù)1、加強(qiáng)小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理，防止各類平安隱患的發(fā)生。2、加強(qiáng)地下車庫平安巡查頻次，做到每隔半小時巡查一次。3、嚴(yán)格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象，并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進(jìn)展分類整理。4、對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進(jìn)展看管、維護(hù)工作。5、進(jìn)步保安人員各項效勞工作程度，安排培訓(xùn)會議。環(huán)境布置1、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔，最大程度做到衛(wèi)生情況達(dá)標(biāo)。2、繼續(xù)對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進(jìn)展清理。3、對小區(qū)公共區(qū)域各項設(shè)施進(jìn)展擦拭。4、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完好拆卸。感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節(jié)”在即，祝全體業(yè)主節(jié)日快樂!小區(qū)物業(yè)工作方案篇九1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。2、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)場路道路管護(hù)，以實際行動打造廣西第一路，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進(jìn)展，做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作。3、繼續(xù)加強(qiáng)路燈和道路設(shè)施的搶修，確保路燈亮燈率到達(dá)98%以上，道路設(shè)施平安良好運行，進(jìn)一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護(hù)高速段的高護(hù)欄;每月一次的例行檢查維護(hù)_個基站等;每月一次的例行檢查維護(hù)公司的電器設(shè)備等，并做好節(jié)能減排工作。4、繼續(xù)加強(qiáng)路政管理，加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場路開挖管理的通知》要求，嚴(yán)厲查處破環(huán)機(jī)場路市政根底設(shè)施行為，嚴(yán)厲打擊車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象，堅決制止隨意開挖機(jī)場路行為。5、繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場路改造工程建立指揮部的協(xié)調(diào)工作，處理好路面，路燈，設(shè)施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問題。6、加強(qiáng)道路設(shè)施的巡查，防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。7、進(jìn)一步加強(qiáng)市政公用數(shù)字化平臺機(jī)場路分中心建立。8、落實好平安消費工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。小區(qū)物業(yè)工作方案篇十一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的__貫標(biāo)工作，做好日常工作，進(jìn)步公司效勞質(zhì)量這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說假如想找到物業(yè)公司的缺乏之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把效勞工作做的更好，為__、為集團(tuán)爭光。二、整頓干____伍物業(yè)公司由原_個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進(jìn)展競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部可以勝任工作，一部分才能還比擬欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會在適當(dāng)時候進(jìn)展調(diào)整，完善干____伍，選拔高素質(zhì)、才能強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。三、合理規(guī)劃部門公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能進(jìn)步工作效率，提升效勞質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進(jìn)展進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為_個部門。四、進(jìn)展定編、定崗、減員增效考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比擬緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的效勞質(zhì)量。五、有方案、有步驟地進(jìn)展干部、員工的培訓(xùn)在__個星期之前，我們已經(jīng)做了_級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)展這樣的培訓(xùn)。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到如今這個現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下到達(dá)班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳到達(dá)每一位員工。這樣勢必影響整個集團(tuán)的效勞質(zhì)量的進(jìn)步?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)展了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會有方案、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。六、調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進(jìn)展創(chuàng)收在__集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收才能，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“效勞”這個主題進(jìn)展的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“____”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。小區(qū)物業(yè)工作方案篇十一一、保安管理1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)展學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個平安、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊建立，努力培養(yǎng)骨干力量。4)、做好小區(qū)的消防平安工作，力求做到全年無任何消防平安事故。5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的進(jìn)步。6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目的管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，進(jìn)步員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)展監(jiān)視管理。3、向業(yè)主提供有償效勞。三、環(huán)境衛(wèi)生的管理1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作方案，結(jié)合保潔工作程序與考核方法，對清潔工作進(jìn)展監(jiān)視檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)展。四、客服管理1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶效勞程度和效勞質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)95%左右。2)進(jìn)一步進(jìn)步物業(yè)收費程度，確保收費率到達(dá)96%左右。3)親密配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。4)完善客服制度和流程，部門根本實現(xiàn)制度化管理。5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)程度有顯著進(jìn)步。根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作方案，進(jìn)步效勞意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對員工從效勞意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，進(jìn)步管理效勞程度和效勞質(zhì)量，進(jìn)步員工隊伍的綜合素質(zhì)。五、完善管理處日常管理，開展便民工作，進(jìn)步業(yè)主滿意度，以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔效勞、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償效勞，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。六、根據(jù)公司年度方案，創(chuàng)立文明和諧小區(qū)。根據(jù)公司年度管理工作方案，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)平安管理，強(qiáng)化效勞意識，標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項標(biāo)準(zhǔn)性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)效勞工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理程度和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各