測(cè)試分析報(bào)告書

測(cè)試分析報(bào)告編寫規(guī)范案卷號(hào)日期＜項(xiàng)目名稱＞測(cè)試分析報(bào)告作者：完成日期：2008/7/11簽收人：簽收日期：修改情況記錄：版本號(hào)修改批準(zhǔn)人修改人安裝日期簽收人

目錄TOC\o"1-4"1引言 11.1編寫目的 11.2背景 11.3定義 11.4參考資料 22測(cè)試概要 23測(cè)試結(jié)果及發(fā)現(xiàn) 33.1測(cè)試1（1） 33.2測(cè)試2（2） 33.3測(cè)試3（3） 33.4測(cè)試4（4） 43.5測(cè)試5（5） 43.6測(cè)試6（6） 43.7測(cè)試7（7） 53.8測(cè)試8 53.9測(cè)試9 53.10測(cè)試10 54對(duì)軟件功能的結(jié)論 64.1功能1（標(biāo)識(shí)符） 64.1.1能力 64.1.2限制 64.2功能2（標(biāo)識(shí)符） 75分析摘要 75.1能力 75.2缺陷和限制 145.3建議 145.4評(píng)價(jià) 156測(cè)試資源消耗 15測(cè)試分析報(bào)告編寫規(guī)范第1頁1引言1.1編寫目的測(cè)試分析報(bào)告是在測(cè)試分析的基礎(chǔ)上，對(duì)測(cè)試的結(jié)果以及測(cè)試的數(shù)據(jù)等加以記錄和分析總結(jié)。它也是測(cè)試過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)，它也是對(duì)軟件性能的一個(gè)總的分析和認(rèn)可及對(duì)不足之處的說明。因此，測(cè)試分析報(bào)告對(duì)于今后對(duì)軟件的功能的加強(qiáng)，不足之處的彌補(bǔ)等都起著十分重要的提綱作用。另外，它還有利于今后軟件開發(fā)者閱讀原程序，根據(jù)測(cè)試提供的數(shù)據(jù)和結(jié)果，分析原代碼，掌握各函數(shù)的功能和局限性。從而縮短軟件開發(fā)者的再開發(fā)時(shí)間和所耗費(fèi)的精力．資金。從這方面上，我們不難發(fā)現(xiàn)，測(cè)試分析報(bào)告所指明的對(duì)象主要是針對(duì)于軟件開發(fā)者。1.2背景華夏股份有限公司創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站該軟件由華夏股份有限公司提出，由五四青年隊(duì)全力開發(fā)，主要用戶有：合作客戶、一般瀏覽用戶、公司職員。本軟件由使用該軟件得公司并由開發(fā)人員輔助的情況下公司的軟件管理計(jì)算機(jī)上安裝使用。本軟件在windowssevera2003下開發(fā)完成，并在開發(fā)環(huán)境下使用啊而法測(cè)試法測(cè)試成功，由單個(gè)用戶完成從測(cè)試并順利完成。而安裝后，則是由所有可能的用進(jìn)行任意可能的操作，可能制軟件的承受力超限，并造成軟件錯(cuò)誤。以至使測(cè)試成果出現(xiàn)錯(cuò)誤。1.3定義黑盒測(cè)試法：是把測(cè)試對(duì)象看做一個(gè)黑盒，測(cè)試時(shí)完全不考慮程序的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)與內(nèi)部特性，只需根據(jù)需求規(guī)格說明書，測(cè)試程序的功能或程序的外部特性。1.4參考資料創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書 華夏軟件有限責(zé)任公司 2008/6軟件工程及其應(yīng)用 周蘇、王文等 天津科學(xué)技術(shù)出版社1992/1軟件工程 張海藩 清華大學(xué)出版社 1990/11軟件工程—理論與實(shí)踐徐家飴、曾翎、彭德中高等教育出版社2004/5項(xiàng)目的計(jì)劃任務(wù)書《五四青年小組》軟件開發(fā)小組2008/6/1項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃《五四青年小組》軟件開發(fā)小組2008/6/1需求規(guī)格說明書《五四青年小組》軟件開發(fā)小組2008/6/1概要設(shè)計(jì)說明書《五四青年小組》軟件開發(fā)小組2008/6/1詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書《五四青年小組》軟件開發(fā)小組2008/6/1用戶操作手冊(cè)《五四青年小組》軟件開發(fā)小組2008/6/1測(cè)試計(jì)劃《五四青年小組》軟件開發(fā)小組2008/6/12測(cè)試概要1會(huì)員管理模塊測(cè)試使用各種角色對(duì)登錄功能測(cè)試會(huì)員登錄及登陸后的操作，未使用普通登錄普通用戶與會(huì)員的操作是整體與局部的關(guān)系。2公司簡(jiǎn)介模塊測(cè)試可以以任意身份登陸，查看此網(wǎng)頁變換角色度此模塊測(cè)試各角色對(duì)此模塊的測(cè)試都應(yīng)該無改變。3公司業(yè)務(wù)模塊測(cè)試以任意角色登陸后，點(diǎn)擊相關(guān)內(nèi)容，是否顯示。變換角色度此模塊測(cè)試各角色對(duì)此模塊操作測(cè)試，其結(jié)果都應(yīng)該一樣。4公司成果模塊測(cè)試以任意角色登陸后，點(diǎn)擊相關(guān)內(nèi)容，是否顯示。變換角色度此模塊測(cè)試各角色對(duì)此模塊操作測(cè)試，其結(jié)果都應(yīng)該一樣。5新聞發(fā)布模塊測(cè)試以任一種角色登陸，查看有關(guān)新聞發(fā)布的信息變換角色度此模塊測(cè)試任一種角色的操作都無區(qū)別6客戶服務(wù)模塊測(cè)試以會(huì)員和普通用戶或管理員角色登陸，查看有關(guān)新聞發(fā)布的信息變換角色度此模塊測(cè)試兩類角色對(duì)此模塊操作有區(qū)別，對(duì)客戶瀏覽頁7聯(lián)系方式模塊測(cè)試以任意角色登陸后，點(diǎn)擊相關(guān)內(nèi)容，是否顯示。變換角色度此模塊測(cè)試各角色對(duì)此模塊測(cè)試結(jié)果都應(yīng)該一樣。3測(cè)試結(jié)果及發(fā)現(xiàn)客戶端接受用戶輸入的各種數(shù)據(jù)（包括客戶賬號(hào)與密碼，還包括一定的個(gè)人信息機(jī)設(shè)置）然后經(jīng)網(wǎng)站系統(tǒng)傳送給數(shù)據(jù)庫，并與數(shù)據(jù)庫比較是否符合，如存在，則進(jìn)入系統(tǒng)，可執(zhí)行相關(guān)權(quán)限內(nèi)的操作，比如：留言、業(yè)務(wù)咨詢等信息。如不存在，則只能瀏覽公司的公司留言、公司成果、聯(lián)系方式等網(wǎng)頁。也可以進(jìn)行注冊(cè)，但要填寫一些必須的信息。管理員則有整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)所有操作的權(quán)限，以及較色的管理。系統(tǒng)會(huì)對(duì)相應(yīng)操作提示錯(cuò)誤或正確訊號(hào)。具體測(cè)試步驟如下：3.1測(cè)試1（1）以會(huì)員身份登錄，可以瀏覽信息，點(diǎn)擊可出現(xiàn)所列資訊，用戶可根據(jù)相應(yīng)的需求查看相關(guān)信息，包括業(yè)務(wù)咨詢、客戶留言是普通用戶無法看到的；若以普通用戶瀏覽網(wǎng)站，則只能查看網(wǎng)站的一些頁面：如聯(lián)系方式、客戶反饋等網(wǎng)頁，客戶留言以及管理員專用頁面都無法查看；若普通用戶也可以在網(wǎng)站留言，則出現(xiàn)測(cè)試錯(cuò)誤。管理員登陸后可以進(jìn)行任何操作，以及產(chǎn)品的增刪改差等，若有任一操作無法實(shí)現(xiàn)則出現(xiàn)錯(cuò)誤。測(cè)試人員可以根據(jù)網(wǎng)頁顯示的信息進(jìn)行判斷，系統(tǒng)提示正確或錯(cuò)誤信息，并提出改善策略。3.2測(cè)試2（2）以會(huì)員身份登錄，可以瀏覽公司簡(jiǎn)介模塊信息，點(diǎn)擊可出現(xiàn)所有的公司相關(guān)業(yè)務(wù)和歷史等信息資訊，用戶可根據(jù)相應(yīng)的需求查看相關(guān)信息等；若無錯(cuò)誤則退出，否則，權(quán)限設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤，若網(wǎng)頁有錯(cuò)，則是網(wǎng)站制作錯(cuò)誤。再以普通用戶身份或管理員身份登陸網(wǎng)站，進(jìn)行同樣操作查看效果。若有錯(cuò)，則設(shè)計(jì)修改策略，及時(shí)修正。3.3測(cè)試3（3）以會(huì)員身份登錄，可以瀏覽公司業(yè)務(wù)模塊信息，點(diǎn)擊可出現(xiàn)所有的公司相關(guān)業(yè)務(wù)資訊，用戶可根據(jù)相應(yīng)的需求查看相關(guān)信息，包括等；若無錯(cuò)誤則退出，否則，權(quán)限設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤，若網(wǎng)頁有錯(cuò)，則是網(wǎng)站制作錯(cuò)誤。再以普通用戶身份或管理員身份登陸網(wǎng)站，進(jìn)行同樣操作查看效果。若有錯(cuò)，則設(shè)計(jì)修改策略，及時(shí)修正。3.4測(cè)試4（4）以會(huì)員身份登錄，可以瀏覽公司成果信息，在此模塊用戶可以對(duì)產(chǎn)品的總體查詢、種類查詢、業(yè)務(wù)咨詢各種操作，若有網(wǎng)頁會(huì)員無法進(jìn)入，則出現(xiàn)權(quán)限錯(cuò)誤；若無錯(cuò)誤則退出，否則，權(quán)限設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤，若網(wǎng)頁有錯(cuò)，則是網(wǎng)站制作錯(cuò)誤。再以管理員或普通用戶身份登陸網(wǎng)站，進(jìn)行同樣操作查看效果。若有錯(cuò)，則設(shè)計(jì)修改策略，及時(shí)修正。且操作應(yīng)與會(huì)員的效果是一樣的，若不一致則為權(quán)限錯(cuò)誤。3.5測(cè)試5（5）以會(huì)員身份登錄，可以瀏覽公司新聞信息，在此模塊用戶可以對(duì)公司的各種新聞瀏覽和最新的社會(huì)新聞各種操作，若有網(wǎng)頁會(huì)員無法進(jìn)入，則出現(xiàn)權(quán)限錯(cuò)誤；若無錯(cuò)誤則退出，否則，權(quán)限設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤，若網(wǎng)頁有錯(cuò)，則是網(wǎng)站制作錯(cuò)誤。再以管理員或普通用戶身份登陸網(wǎng)站，進(jìn)行同樣操作查看效果。若有錯(cuò)，則設(shè)計(jì)修改策略，及時(shí)修正。且操作應(yīng)與會(huì)員的效果是一樣的，若不一致則為權(quán)限錯(cuò)誤。3.6測(cè)試6（6）客戶服務(wù)模塊的測(cè)試最復(fù)雜的一部分，因?yàn)椴煌臋?quán)限對(duì)此模塊的操作是有些差別的。以會(huì)員身份或管理員身份登錄后，可以對(duì)其中的合作流程、業(yè)務(wù)咨詢、信息反饋和客戶留言四部分都可操作，除瀏覽網(wǎng)頁外，也要以兩種的任一身份對(duì)留言頁留言，觀察操作是否可以完成，若成功，則網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)庫連接無差錯(cuò)，否則必有一項(xiàng)發(fā)生錯(cuò)誤。而以普通用戶登陸網(wǎng)站，無法實(shí)現(xiàn)會(huì)員登陸，也不可進(jìn)行留言，若進(jìn)入留言頁，則出現(xiàn)權(quán)限設(shè)置錯(cuò)誤，其他現(xiàn)象，可按以上兩種身份的策略作出相應(yīng)處理。3.7測(cè)試7（7）以會(huì)員身份登錄，可以瀏覽聯(lián)系反方式模塊信息，點(diǎn)擊可出現(xiàn)所有的公司的所有聯(lián)系方式即公司與市場(chǎng)聯(lián)系的通道等信息資訊，用戶可以登陸查看相關(guān)信息等；若無錯(cuò)誤則退出，否則，權(quán)限設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤，若網(wǎng)頁有錯(cuò)，則是網(wǎng)站制作錯(cuò)誤。再以普通用戶身份或管理員身份登陸網(wǎng)站，進(jìn)行同樣操作查看效果。若有錯(cuò)，則設(shè)計(jì)修改策略，及時(shí)修正。3.8測(cè)試8服務(wù)器模塊（包括數(shù)據(jù)庫）測(cè)試：測(cè)試數(shù)據(jù)庫的安全性．可靠性．健壯性．效率。3.9測(cè)試9各模塊之間的接口測(cè)試：對(duì)各模塊之間的接口進(jìn)行測(cè)試。3.10測(cè)試10用黑盒法注重于測(cè)試軟件的功能需求，主要試圖發(fā)現(xiàn)下列幾類錯(cuò)誤：功能不對(duì)或遺漏；性能錯(cuò)誤；初始化和終止錯(cuò)誤；界面錯(cuò)誤；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或外埠數(shù)據(jù)庫訪問錯(cuò)誤。黑盒測(cè)試法常用的測(cè)試方法包括等價(jià)分析類法、邊值分析法、錯(cuò)誤推測(cè)法、因果圖法、正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法、判定表驅(qū)動(dòng)法、功能測(cè)試等。但是沒有一種方法能提供一組完整的測(cè)試用例，以檢查程序的全部功能，因此在實(shí)際測(cè)試中需要把各種方法結(jié)合起來使用。具體操作本網(wǎng)站的測(cè)試時(shí)，主要使用了功能測(cè)試法，在測(cè)試過程中，設(shè)計(jì)了較多的功能測(cè)試用例，盡量把網(wǎng)站所實(shí)現(xiàn)的功能都進(jìn)行測(cè)試，并對(duì)錯(cuò)誤提示以及信息驗(yàn)證都做了測(cè)試。4對(duì)軟件功能的結(jié)論4.1功能1（角色劃分）4.1.1能力此項(xiàng)功能可以將用戶劃分為不同角色，進(jìn)而在使用此軟件時(shí)擁有不同的權(quán)限，比如普通用戶的權(quán)限，只是對(duì)部分網(wǎng)頁由瀏覽權(quán)限，無法進(jìn)行任何改動(dòng)或書寫操作；會(huì)員則可以留言及對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，不僅僅是可以瀏覽網(wǎng)頁。最大的權(quán)限用戶是管理員，可以進(jìn)行任何操作它包含了普通用戶和會(huì)員的各種權(quán)限，同時(shí)又可以對(duì)角色管理、劃分和維護(hù)；而且，對(duì)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和更新，如：對(duì)于會(huì)員資料表的管理以及對(duì)產(chǎn)品信息的更新和添加，這些任務(wù)都?xì)w屬管理員所有。4.1.2限制管理員的權(quán)限是此能力的最大限制，一旦管理員的帳號(hào)或密碼丟失，則整個(gè)網(wǎng)站將靜止，無法在實(shí)現(xiàn)任何更新，所以，應(yīng)將管理員的權(quán)限在擴(kuò)大，或是先備份，搜顯示對(duì)數(shù)據(jù)庫的備份。以預(yù)防網(wǎng)站被侵入或數(shù)據(jù)丟失4.2功能2（會(huì)員留言）4.2.1能力此功能令用戶可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司與客戶的交流，用戶的留言即輸入數(shù)據(jù)可存如數(shù)據(jù)庫，由管理員對(duì)其統(tǒng)計(jì)和更新操作，為客戶提供進(jìn)入網(wǎng)站的平臺(tái)，也為公司提供調(diào)查數(shù)據(jù)的來原。另外，信息反饋頁實(shí)現(xiàn)了公司向外展示自己的窗口，為公司打開市場(chǎng)提供了一個(gè)通道，在網(wǎng)絡(luò)盛行的當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)交流也是一個(gè)不容忽視的重要途徑。4.2.2限制此項(xiàng)功能是網(wǎng)站與用戶之間的交流通道，用戶可以在此區(qū)間內(nèi)輸入任何自己想說的留言，但是，這也將是網(wǎng)站的一個(gè)很大的威脅。用戶中可能會(huì)有一些破壞人員，故意輸入一些對(duì)網(wǎng)站有威脅性的數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫造成一定的威脅，比如：輸入一些，對(duì)數(shù)據(jù)庫內(nèi)信息有混淆作用的內(nèi)容，致使數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)混亂的情形，使網(wǎng)站無法正常運(yùn)行。還有一些不法會(huì)員，通過注冊(cè)入網(wǎng)站，在網(wǎng)站留言上隨意寫一些不好的語言，對(duì)公司形象造成很大形象破壞等等。這些接口都將是網(wǎng)站安全的潛在威脅。所以，在網(wǎng)戰(zhàn)維護(hù)中一定要對(duì)這些接口部分特別注意。并且。要經(jīng)常測(cè)試并對(duì)其進(jìn)行一定的維護(hù)。5分析摘要5.1能力本網(wǎng)站最大的亮點(diǎn)就是會(huì)員注冊(cè)和客戶留言，在測(cè)試中，主要是對(duì)這兩部分的功能進(jìn)行測(cè)試，可以多設(shè)計(jì)幾個(gè)測(cè)試用列，并主要使用黑盒法進(jìn)行測(cè)試。黑盒法不需要對(duì)程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)進(jìn)行任意路徑和條件測(cè)試，但是，要對(duì)網(wǎng)站的所有功能及所有運(yùn)行路徑都要進(jìn)行測(cè)試，以確保網(wǎng)站的運(yùn)行正確性。第一個(gè)功能測(cè)試；一、對(duì)會(huì)員注冊(cè)功能的測(cè)試：這部分是對(duì)網(wǎng)站權(quán)限設(shè)置的測(cè)試，若沒有注冊(cè)的用戶，有些網(wǎng)頁無法進(jìn)入，更無法操作其中的功能。注冊(cè)過程的正確步鄹如下：1、單擊注冊(cè)按鈕：2、寫入信息必須的填寫內(nèi)容：3、若所有信息均輸入正確，會(huì)有以下提示：二、對(duì)會(huì)員登陸功能的測(cè)試：以會(huì)員身份登錄，可以瀏覽信息，點(diǎn)擊可出現(xiàn)所列資訊，用戶可根據(jù)相應(yīng)的需求查看相關(guān)信息，包括業(yè)務(wù)咨詢、客戶留言是普通用戶無法看到的；若以普通用戶瀏覽網(wǎng)站，則只能查看網(wǎng)站的一些頁面：如聯(lián)系方式、客戶反饋等網(wǎng)頁，客戶留言以及管理員專用頁面都無法查看；若普通用戶也可以在網(wǎng)站留言，則出現(xiàn)測(cè)試錯(cuò)誤。管理員登陸后可以進(jìn)行任何操作，以及產(chǎn)品的增刪改差等，若有任一操作無法實(shí)現(xiàn)則出現(xiàn)錯(cuò)誤。測(cè)試人員可以根據(jù)網(wǎng)頁顯示的信息進(jìn)行判斷，系統(tǒng)提示正確或錯(cuò)誤信息，并提出改善策略。測(cè)試的過程及結(jié)果如下：1、打開網(wǎng)站的首頁并在登陸模塊寫入客戶的已存在的會(huì)員信息：2、若此結(jié)果為正確登陸，并輸入信息正確，則有以下現(xiàn)象：三、還有一項(xiàng)功能是會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目：1、若會(huì)員忘記密碼，可以找回，單擊找回密碼按扭：2、寫入注冊(cè)時(shí)寫入的提示問題：若輸入結(jié)果正確的話，則會(huì)將密碼發(fā)回用戶郵箱。第二個(gè)功能測(cè)試：客戶留言：其功能可以操作的前提是，登錄用戶必須是會(huì)員，即，已在網(wǎng)站中注冊(cè)，并可以成功登陸。即實(shí)現(xiàn)上述功能測(cè)試的正確結(jié)果。登錄后進(jìn)入留言板：邊框中包含左側(cè)欄中的各項(xiàng)功能。二、單寫留言按鈕：并可以填寫留言。也可以先點(diǎn)擊搜索留言：四、還包括查看留言：整個(gè)測(cè)試過程是為了驗(yàn)證這兩項(xiàng)功能，其結(jié)果與預(yù)測(cè)并無太大差異，基本功能要求均已實(shí)現(xiàn)，但是，這與要求之間存在一定差距，但這個(gè)差距對(duì)于整個(gè)功能和網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)已無很大的區(qū)別。且運(yùn)行環(huán)境在不斷變化時(shí)，網(wǎng)站與數(shù)據(jù)庫的連接會(huì)出現(xiàn)一定的錯(cuò)誤。但這些錯(cuò)誤都在控制范圍之內(nèi)，所以，影響并不是很大。但，再不是開發(fā)環(huán)境的機(jī)器上運(yùn)行時(shí)，一定要注意其數(shù)據(jù)庫的連接，否則也無法正常運(yùn)行。5.2缺陷和限制限制一，管理員的權(quán)限是此能力的最大限制，一旦管理員的帳號(hào)或密碼丟失，則整個(gè)網(wǎng)站將靜止，無法在實(shí)現(xiàn)任何更新，所以，應(yīng)將管理員的權(quán)限在擴(kuò)大，或是先備份，搜顯示對(duì)數(shù)據(jù)庫的備份。以預(yù)防網(wǎng)站被侵入或數(shù)據(jù)丟失