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文檔簡(jiǎn)介
如何鼓勵(lì)士氣
講師:孫堅(jiān)
.一.前言:亨利福特的個(gè)人想法:人性管理是“在工人面前將事情安排好,然后讓他們?nèi)プ雳暥选?/p>
.二、了解人的需求生理需求平安需求社會(huì)需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求.三.鼓勵(lì)要素:位置遭到一定獲得相當(dāng)?shù)拿莸玫胶侠淼膱?bào)酬可以發(fā)揚(yáng)所長(zhǎng)任務(wù)具有挑戰(zhàn)性出路充溢希望安心自動(dòng)參與氣氛積極愉快.四.為何要鼓勵(lì)?心思學(xué)家伏隆以為管理指點(diǎn)者不能使與他一同任務(wù)〔而不是為他任務(wù)的〕人獲得質(zhì)量并重的報(bào)酬,那么他本人想要到達(dá)預(yù)期的投資報(bào)酬率將會(huì)是非常困難的一件事…….伏隆指點(diǎn)公式P=C*MP:績(jī)效、熟練、消費(fèi)力、利潤(rùn)C(jī):任務(wù)團(tuán)體的才干。M:鼓勵(lì).五.八大鼓勵(lì)點(diǎn)目的鼓勵(lì):設(shè)置、實(shí)施、檢查。數(shù)據(jù)鼓勵(lì):定量顯示、定量考核、定期公布結(jié)果。指點(diǎn)行為鼓勵(lì):99%〔行為魅力〕+1%〔權(quán)益行使〕=勝利.獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì):獎(jiǎng)勵(lì)就是人們的某種行為給予一定和獎(jiǎng)賞。使這種行為得以穩(wěn)定和開(kāi)展。獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì):.。人在無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)形狀下:能發(fā)揚(yáng)本身才干的10%-30%.。在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)形狀下,能發(fā)揚(yáng)本身才干的50%-80%.。在適當(dāng)精神獎(jiǎng)勵(lì)形狀下,能發(fā)揚(yáng)本身才干的80%-100%..。在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)到一定程度,就會(huì)出現(xiàn)邊沿作用遞減的景象,而來(lái)自精神的獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)作用那么更耐久、更強(qiáng)大。.典型鼓勵(lì):營(yíng)造典型示范效應(yīng),使全體部屬向典范看齊。比如:設(shè)龍虎榜、成立精英俱樂(lè)部,命名獎(jiǎng)勵(lì),特別假期等。.關(guān)懷鼓勵(lì):九個(gè)了解:姓名、生日、籍貫、出身、家庭、閱歷、專長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)。.九個(gè)有數(shù):任務(wù)情況、身體情況、學(xué)習(xí)情況、思想品德、經(jīng)濟(jì)情況、住房條件、家庭成員、興趣喜好、社會(huì)交往。.集體榮譽(yù)鼓勵(lì):培育集體認(rèn)識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神、構(gòu)成竟?fàn)幒狭?。比如:開(kāi)展團(tuán)隊(duì)間的擂臺(tái)賽、挑戰(zhàn)賽。.支持鼓勵(lì):包括尊重屬員的人格、尊嚴(yán)、發(fā)明精神、維護(hù)下級(jí)的積極性和發(fā)明性;信任屬員,自動(dòng)為屬員排憂解難;添加屬員的平安感和信任感,當(dāng)任務(wù)中出現(xiàn)過(guò)失時(shí),要承當(dāng)自已應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。.六.鼓勵(lì)留意的事項(xiàng):順時(shí)間而變平常:按照普通鼓勵(lì)忙碌:盡量寬諒緊張:設(shè)法撫慰疏解危急:特別給予信任救亡:重重提供獎(jiǎng)賞.應(yīng)場(chǎng)所而變單獨(dú):諄諄善誘公開(kāi):給予尊重熟習(xí):善為行導(dǎo)陌生:隔墻有耳配合事宜、關(guān)系、身份、時(shí)期而調(diào)整.看反響而變熱烈:要善誘之
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