如何輔導和激勵下屬

如何輔導和鼓勵下屬Lee日期:第一單元:輔導的原理第一節(jié)：有效輔導決議組織開展第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容.第一節(jié)：有效輔導決議組織開展第一單元:輔導的原理.第一節(jié)：有效輔導決議組織開展在我們所尋求的目的中，員工的生長和公司財務目的的增長同等重要。最根本的依托是員工，而非戰(zhàn)略。——柯維<與指點有約>21世紀指點人角色的最大轉(zhuǎn)變就是由原來的命令轉(zhuǎn)變成教師的笑容.——彼德.德魯克

.第一節(jié)：有效輔導決議組織開展問題與現(xiàn)狀真的沒有時間？本人做比較快？教了徒弟餓死師傅？死活都教不會？與其流失，不如罷手？培訓部和老板的事？沒有業(yè)績提成？.第一節(jié)：有效輔導決議組織開展管理者咨詢師教練輔導的角色.第一節(jié)：有效輔導決議組織開展理念全面知識專業(yè)見解獨到要可以授之以“魚〞知識的專家或培訓的教師引導思想啟發(fā)思緒掌握技巧要可以授之以“漁〞現(xiàn)場主管輔導輔導的職責＋培訓＝“魚〞＋“漁〞.第一節(jié)：有效輔導決議組織開展常見的輔導陷井只重業(yè)績，缺乏關懷關懷過度，事與愿違嬌寵溺愛，不敢要求姿態(tài)過高，溝通不良心胸狹隘，缺乏真誠利益導向，忽視精神教育過于死板，缺乏靈敏.第一節(jié)：有效輔導決議組織開展輔導與脫產(chǎn)培訓區(qū)別工程輔導脫產(chǎn)培訓時間任務中，無專門時間專門的培訓時間地點在任務現(xiàn)場，不停頓任務分開任務現(xiàn)場，放下手中任務培訓師上司〔直屬上司〕專業(yè)的培訓師或?qū)ｉT人員教材沒有有需求針對某個人的特定問題共同的問題人數(shù)一對一集中，數(shù)人或數(shù)十人.第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容第一單元:輔導的原理.第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容下屬上司習慣于服從本人才干不高推卸責任沒有時間混日子對輔導認知缺乏以為沒有用沒有正確的方法一、輔導的妨礙.第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容有效輔導的根底1、尊重人的差別性2、以身作那么，言行一致3、教導、考核、開展并重4、關愛二、輔導的條件.第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容勝利教導者的特質(zhì)1、高度的專業(yè)性2、思索的前瞻性3、敏銳的察看力4、客觀理性的判別力5、良好的表達才干6、培育人才的誠心.第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容時機三、輔導的時機與內(nèi)容.第二節(jié)：輔導部屬的條件與內(nèi)容1任務志愿；2任務才干崗前培訓在職培訓3協(xié)作精神4自我鼓勵.第二單元:輔導的方法第一節(jié)：輔導的方法.第一節(jié)：輔導的方法方法沙盤式教育法OJT訓練法GROW方式教育和輔導部屬之.第一節(jié)：輔導的方法OJT訓練法

〔OntheJobTraining〕效果找差距定需求緊盯閉環(huán)要求方案實施.第一節(jié)：輔導的方法OJT要領闡明示范操作邊做邊說定期檢查.目的步驟2現(xiàn)實步驟3選擇步驟5行動步驟4第一節(jié)：輔導的方法行為后的想法溝通步驟1檢討反思單、雙環(huán)學習GROW教練方式.第一節(jié)：輔導的方法沙盤式教學法讓下屬經(jīng)過案例的分析，找尋處理問題的方法。以任務中實踐問題做案例。處理問題培育下屬的分析判別能力，且答案是實踐可行！.第三單元:鼓勵第一節(jié)：鼓勵的價值與信號第二節(jié)：鼓勵的原那么第三節(jié)：鼓勵的戰(zhàn)略.第一節(jié)：鼓勵的價值與信號第三單元:鼓勵.第一節(jié)：鼓勵的價值與信號課前練習他以為什么是鼓勵？.第一節(jié)：鼓勵的價值與信號鼓勵就是使人的特性與環(huán)境的特性建立起適當?shù)穆?lián)絡，以使其能產(chǎn)生管理者所預期的行為A激發(fā)、鼓勵B斥責、批判目的是為了調(diào)動人的積極性、自動性和發(fā)明性一：鼓勵的價值.第一節(jié)：鼓勵的價值與信號鼓勵是公司的事情重業(yè)務不重鼓勵鼓勵=獎勵不就是錢的事嗎？隨意我的鼓勵沒問題鼓勵的誤區(qū).第一節(jié)：鼓勵的價值與信號員工消極病癥表員工表現(xiàn)

需要激勵的信號

癥狀1需要付出額外努力的時候表現(xiàn)出不合作癥狀2不愿自動做額外的工作癥狀3遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋癥狀4午餐時間拖長，盡量逃避工作癥狀5不能按時完成工作癥狀6不能達到要求的工作標準癥狀7常抱怨雞毛蒜皮的瑣事癥狀8工作出問題時盡埋怨別人癥狀9拒絕服從領導的指示二：鼓勵的信號.第一節(jié)：鼓勵的價值與信號三：判別鼓勵需求的工具對人最好的鼓勵，就是給他最需求的。

——德魯克<管理實際>.第一節(jié)：鼓勵的價值與信號每人內(nèi)部都有五種需求層次.第一節(jié)：鼓勵的價值與信號需求層次論1)一種需求根本滿足，下一需求成為主導需求2)已獲得根本滿足的需求也不再具有鼓勵作用3)假設他要鼓勵某人，知道他處于何種層次，然后去滿足它及以上層次需求4)較低的從外部滿足，較高從內(nèi)部滿足.第一節(jié)：鼓勵的價值與信號對需求層次論的新思索1、他的員工那部分員工稱心度比較低？2、哪些員工在流動？3、他們的主要需求在那個層次？.第二節(jié)：鼓勵的原那么第三單元:鼓勵.第二節(jié)：鼓勵的原那么原那么一：公平原那么原那么二：剛性原那么原那么三：及時原那么原那么四：明晰原那么.第二節(jié)：鼓勵的原那么原那么之一：公平原那么不公平的景象：不同的業(yè)績給予一樣的獎賞一樣的業(yè)績給予不同的獎賞下屬之間的攀比…….第二節(jié)：鼓勵的原那么“熱爐〞法那么：每個單位都有規(guī)章制度，單位中的任何人冒犯規(guī)章制度都要遭到懲罰?！盁釥t〞法那么籠統(tǒng)地論述了懲罰原那么警告性原那么：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的,是會灼傷人的。一致性原那么：任何時候他碰到熱爐，一定會被火灼傷。即時性原那么：當他碰到熱爐時，立刻就會被灼傷。公平性原那么：不論是誰碰到熱爐，都會被灼傷。.第二節(jié)：鼓勵的原那么公平原那么要領事先確定游戲規(guī)那么及時解釋和闡明為下屬確立比較的參照物---引導員工與設定的績效規(guī)范比一樣的業(yè)績給予一樣的獎賞；不同的業(yè)績給予不同的獎賞按事先設定的游戲規(guī)那么兌現(xiàn)承諾.第二節(jié)：鼓勵的原那么原那么之二：剛性原那么鼓勵程度只能提高，不能下降鼓勵具有“抗藥性〞鼓勵效果是有限的鼓勵資源有限，要先弱后強、先小后大.第二節(jié)：鼓勵的原那么常見誤區(qū)鼓勵的力度不夠濫用鼓勵資源想一次性處理問題面對下屬增長的需求感到困惑和不了解.第二節(jié)：鼓勵的原那么原那么之三：及時原那么時機難以判別年終情結(jié)經(jīng)理鼓勵的隨意性.第二節(jié)：鼓勵的原那么時機原那么要領表揚一段時間后再表揚下屬盼望某種需求時適時滿足在氣氛最正確時表揚在公眾場所表揚游戲規(guī)那么所定的獎賞應及時兌現(xiàn)海豚原理.第二節(jié)：鼓勵的原那么原那么之四：明晰原那么要點：鼓勵對象是誰？鼓勵的規(guī)范是什么？鼓勵的詳細內(nèi)容是什么？鼓勵的透明度及共識性是什么？鼓勵的一些實施細那么是什么？鼓勵要有針對性.第三節(jié)：鼓勵的戰(zhàn)略第三單元:鼓勵.第三節(jié)：鼓勵的戰(zhàn)略堅持開放的心態(tài)1．事物是變化的；2．人人都有時機；3．天下無大事；4．開展需求過程。遠離消極1．遠離消極的人；2．遠離消極的事；3．遠離消極的媒體；4．不講消極的話；5．不運用消極的肢體言語轉(zhuǎn)變壓力的方法1．運動與音樂；2．自我交談；3．把壓力寫出來；4．大笑抑制壓力荷爾蒙；5．冥想；6．深呼吸；7．轉(zhuǎn)移留意力；戰(zhàn)略一自我鼓勵明確目的