理發(fā)店服務(wù)說明 美發(fā)店服務(wù)說明(4篇)

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理發(fā)店服務(wù)說明美發(fā)店服務(wù)說明篇一

七天的國(guó)慶節(jié)假期在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)熱心造成影響，同時(shí)去年開始的物價(jià)上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營(yíng)成本。3、假使顧客想購買88元以上的產(chǎn)品可以靈活變通原產(chǎn)品原價(jià)基礎(chǔ)上給予優(yōu)惠37元(88-51=37)，可以提供更多的高于88元的產(chǎn)品供顧客挑揀，同樣產(chǎn)品上貼“元〞的爆炸貼。

一、活動(dòng)主題：“繽紛國(guó)慶節(jié)，五大驚喜大放送〞

二、活動(dòng)日期：9月26日-10月8日

三、活動(dòng)目的：

1、利用國(guó)慶節(jié)期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi)，從而擴(kuò)大顧客群，提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額;

2、同時(shí)通過一系列的促銷活動(dòng)適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi)，提高客單價(jià)及利潤(rùn);

3、讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

驚喜一：每日前5名，低至折

想燙就燙，活動(dòng)期間每天前5名顧客消費(fèi)原價(jià)380元的數(shù)碼燙可享受折優(yōu)惠。

驚喜二：消費(fèi)滿168送51，消費(fèi)滿480送150

一次性消費(fèi)滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;

一次性消費(fèi)滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。

驚喜三：加“51元〞=“88元〞

活動(dòng)期間消費(fèi)80元(或充值200元)，加51元可購買原價(jià)88元的產(chǎn)品，即省37元;購買88元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠37元，詳細(xì)參與活動(dòng)產(chǎn)品請(qǐng)向店員咨詢。

驚喜四：夏日套餐精選，漂亮更卓越

1、美容超值體驗(yàn)套餐：原價(jià)519元，體驗(yàn)價(jià)258元(每人限體驗(yàn)一次)

皇室spa松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(158元)+全息身體理療(148-188元)=258元

2、燙368元+染286元+護(hù)理168元+水木年華高效潤(rùn)發(fā)58元，原價(jià)880元，活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)580元

驚喜五：“新〞的選擇，特惠放送

尚藝式皇式洗護(hù)88元，活動(dòng)期間嘗新體驗(yàn)價(jià)48元

五、活動(dòng)內(nèi)容操作細(xì)則說明：

驚喜一解釋說明：

1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店，創(chuàng)造銷售機(jī)遇;

2、具體燙及原價(jià)多少請(qǐng)根據(jù)本店實(shí)際狀況設(shè)定;

3、本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn)，盡量不拿本店主推項(xiàng)目來打折，顧客入店后，只需告知顧客有此項(xiàng)活動(dòng)，可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。

注：部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤(rùn)受歡迎的項(xiàng)目為主推。

2、51元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，有效使用期：5月18日-7月18日;

3、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，有效使用期：5月18日-7月18日。

4、消費(fèi)滿168或480均指顧客結(jié)帳時(shí)的金額，送券時(shí)如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時(shí)，可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券。顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí)接員工及時(shí)提醒顧客消費(fèi)滿168元或充值滿200元可送51元的現(xiàn)金券，消費(fèi)滿480元或充值500元送150元現(xiàn)金券，感謝顧客消費(fèi)或充值滿相應(yīng)的額度，引導(dǎo)顧客消費(fèi)高利潤(rùn)的項(xiàng)目套餐。

驚喜三解釋說明：

1、驚喜三用加51元的可以購買88元產(chǎn)品的優(yōu)惠吸引顧客，促進(jìn)產(chǎn)品外賣銷售;

2、具體的產(chǎn)品各店根據(jù)本店?duì)顩r自行設(shè)定，各分店把原價(jià)88元左右的產(chǎn)品放于收銀臺(tái)醒目位置，并在產(chǎn)品包裝上貼上“元〞的爆炸貼，顧客買單滿80元時(shí)接待人員提醒顧客可以加51元購買88元的產(chǎn)品;

例如：潔容卸妝潔面乳二合一潔面乳118元，消費(fèi)滿80元再加81元即可購買;

玫瑰純露原168元，消費(fèi)滿80元再加131元即可購買;

家居陽光乳178元，消費(fèi)滿80元再加141元即可購買;

驚喜四解釋說明：

1、驚喜四套餐精選，以加強(qiáng)套餐的銷售，提高客單價(jià)或特惠套餐吸引顧客，提升營(yíng)業(yè)額

2、具體的套餐組合及價(jià)格各店可根據(jù)自己店鋪的實(shí)際狀況設(shè)定，客源充足客的分店可以推高價(jià)套餐，客源有限，客單價(jià)一直不高的分店可以推低價(jià)位套餐;

3、已經(jīng)上了美容項(xiàng)目的分店可以以美發(fā)+美容項(xiàng)目套餐或美容套餐的方式進(jìn)行;

4、套餐的設(shè)定以2-3個(gè)為適合，套餐的設(shè)置以“夏天養(yǎng)護(hù)/夏天美〞套餐為概念。

驚喜五解釋說明：

1、“‘新的選擇，特惠放送〞主要推廣本店近段推出的新項(xiàng)目，可以設(shè)置1-3個(gè)新項(xiàng)目;

2、以“(項(xiàng)目)多少元體驗(yàn)價(jià)多少元〞的宣傳設(shè)置，具體項(xiàng)目及價(jià)格自行設(shè)定。

備注：

針對(duì)以上五大驚喜各店可根據(jù)本店經(jīng)營(yíng)方面的實(shí)際選擇2大驚喜作重點(diǎn)的主推，同時(shí)按主推的輕重來進(jìn)行驚喜一至五的排序。另外，針對(duì)部分平日客數(shù)少，客單價(jià)不高的分店可以參考下面活動(dòng)項(xiàng)目替換以上五大驚喜中的一項(xiàng)。

如：驚喜：清爽一夏，超值發(fā)型設(shè)計(jì)卡100元/5次

5次發(fā)型設(shè)計(jì)200元，超值發(fā)型設(shè)計(jì)卡100元5次洗剪吹，省100元

解析說明：

1、本驚喜以屢屢洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點(diǎn)，吸引顧客在節(jié)后幾個(gè)月內(nèi)回頭消費(fèi);

2、具體的價(jià)格項(xiàng)目各店根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整;

3、發(fā)型設(shè)計(jì)卡10月前使用有效。

發(fā)型設(shè)計(jì)卡的正反面樣稿：

請(qǐng)各店可以根據(jù)本店的狀況有選擇性的替換五大驚喜中的相關(guān)內(nèi)容，選擇發(fā)型設(shè)計(jì)卡的分店可參考“尚藝國(guó)慶節(jié)促銷廣告方案二〞進(jìn)行修改調(diào)整!

六、活動(dòng)的宣傳：

1、短信通知：短信提醒在活動(dòng)前4到2天發(fā)送

a.短信內(nèi)容(發(fā)本店會(huì)員用)：“繽紛國(guó)慶節(jié)，尚藝店五大驚喜等著您，消費(fèi)168即可送51，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送，詳情請(qǐng)電8000008或親臨本店〞

b.短信內(nèi)容(發(fā)外部顧客用)：“繽紛國(guó)慶節(jié)，尚藝五大驚喜等著您，消費(fèi)168即可送51，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送，尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)路店8000008〞

注：發(fā)外部顧客可通過購買信息公司的移動(dòng)/聯(lián)通的用戶平臺(tái)發(fā)短信廣告。

2、戶外派單：(詳看附件)

a.派發(fā)時(shí)間：活動(dòng)開始前3天開始

b.派發(fā)地點(diǎn)：分店周邊范圍1000米以內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地(如商場(chǎng)門口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等)以及政府部門、企事業(yè)單位、大型團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、消遣場(chǎng)所、高等院校等區(qū)域。

c.派發(fā)方法：分店主管帶領(lǐng)員工大量派發(fā)，并監(jiān)視員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量;

d.派發(fā)話術(shù)：您好，我們尚藝美容美發(fā)“國(guó)慶節(jié)〞節(jié)搞促銷活動(dòng)，有五大驚喜優(yōu)惠，假使顧客有愛好了解的話跟顧客簡(jiǎn)要說明活動(dòng)相關(guān)優(yōu)惠內(nèi)容，介紹本店的具體地理位置。

3、dm單頁夾報(bào)：

與報(bào)紙的投遞站聯(lián)系，選擇在投遞往店鋪四周5公里內(nèi)的樓盤小區(qū)、居民區(qū)的報(bào)紙夾促銷活動(dòng)的宣傳單頁。(注：店鋪顧客資源有限，尚需吸引更多顧客的分店可選擇dm單頁“夾報(bào)〞的方式，但夾報(bào)不要選擇在報(bào)亭/報(bào)攤銷售點(diǎn)的“日?qǐng)?bào)類報(bào)紙〞夾報(bào)，最好選擇報(bào)紙的投遞站合作)

七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：

1、門口：

1)、海報(bào)/x展架：店鋪門口醒目地方放置活動(dòng)內(nèi)容“x展架〞或懸掛/張貼活動(dòng)內(nèi)容海報(bào);(詳看附件)

2)、橫幅：門口拉“繽紛國(guó)慶節(jié)，五大驚喜大放送，低至折，滿168送51〞內(nèi)容的條幅(條幅建議用燈箱布材料);

a、布條幅的設(shè)計(jì)效果：

b、燈箱布條幅的設(shè)計(jì)效果：

2、店內(nèi)：

1)、海報(bào)/x展架：前臺(tái)收銀旁放置活動(dòng)內(nèi)容“x展架〞，店內(nèi)醒目的位置懸掛國(guó)慶節(jié)活動(dòng)內(nèi)容海報(bào);(詳看附件)

2)、活動(dòng)產(chǎn)品/項(xiàng)目：前臺(tái)醒目位置放88元左右的產(chǎn)品，產(chǎn)品上貼“88元〞或是涂上“元〞爆炸貼標(biāo)簽。

八、活動(dòng)培訓(xùn)及活動(dòng)執(zhí)行要求：

1、店長(zhǎng)親自主抓培訓(xùn)，向員工傳達(dá)本次活動(dòng)以“五大驚喜來吸引顧客關(guān)注〞、再重點(diǎn)向顧客主推本店的某一項(xiàng)“驚喜內(nèi)容〞的思想，務(wù)必讓每一個(gè)員工都明了了解活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容;

21、加強(qiáng)員工活動(dòng)推銷觀念，重點(diǎn)以國(guó)慶節(jié)五大驚喜優(yōu)惠來吸引顧客，并適當(dāng)向其主推五大驚喜當(dāng)中的重點(diǎn)主推活動(dòng)內(nèi)容;

3、店長(zhǎng)根據(jù)pop海報(bào)內(nèi)容與員工分析各項(xiàng)驚喜的操作方法，并指導(dǎo)員工如何針對(duì)活動(dòng)對(duì)顧客進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容告知說明;

4、店長(zhǎng)根據(jù)的方案調(diào)整，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的話述培訓(xùn);

5、店長(zhǎng)活動(dòng)前兩天挑揀好參與活動(dòng)的外賣產(chǎn)品，并提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，特別是著點(diǎn)突出顧客夏日需要那方面的保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)等方面來提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)，做好外賣產(chǎn)品推銷的培訓(xùn);

6、店長(zhǎng)活動(dòng)前一天定好國(guó)慶節(jié)活動(dòng)期間的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，把目標(biāo)分解到個(gè)人，同時(shí)分解好店的每天總目標(biāo)，每天晚會(huì)/晨會(huì)上主管或店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)天/前一天的促銷活動(dòng)狀況進(jìn)行總結(jié)分析，指出不足之處這，對(duì)完成好的適當(dāng)?shù)谋項(xiàng)?，差的批評(píng);

九、費(fèi)用預(yù)算

1、dm宣傳單頁(詳看附件)印刷制作費(fèi)用：5000張=1000元

2、現(xiàn)金券印刷費(fèi)用：=150元

3、dm宣傳單頁夾報(bào)派發(fā)費(fèi)用：20xx=300元(全部自已員工派發(fā)可省此筆費(fèi)用)

4、促銷海報(bào)、爆炸花、x展架、橫幅等制作費(fèi)用：=200元

注：以上廣告物料的數(shù)量根據(jù)本店?duì)顩r增減，活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算僅供參考。

一、活動(dòng)主題:吹響感恩節(jié)燙發(fā)集結(jié)號(hào)，加10元送燙發(fā)，讓美麗永久!二、活動(dòng)內(nèi)容:凡活動(dòng)時(shí)間內(nèi)購買洗護(hù)套裝，洗發(fā)水600ml+秀發(fā)泡泡浴600ml(價(jià)值186元),加10元送咖啡/木瓜植物香薰?fàn)C發(fā)一次(價(jià)值168元);再加18元，再送造型乳260ml...

計(jì)劃書是根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。下面是計(jì)劃書范文格式，歡迎參閱。計(jì)劃書范文格式1：?jiǎn)T工消遣活動(dòng)計(jì)劃方案為豐富員工業(yè)余文化生活，促進(jìn)員工之間以及員工與公司之間的交流和溝通，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成強(qiáng)有力...

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理發(fā)店服務(wù)說明美發(fā)店服務(wù)說明篇二

一、活動(dòng)背景：

七天的國(guó)慶節(jié)假期在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)熱心造成影響，同時(shí)去年開始的物價(jià)上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營(yíng)成本。

假使顧客想購買88元以上的產(chǎn)品可以靈活變通原產(chǎn)品原價(jià)基礎(chǔ)上給予優(yōu)惠37元(88-51=37)，可以提供更多的高于88元的產(chǎn)品供顧客挑揀，同樣產(chǎn)品上貼“__元〞的爆炸貼。

二、活動(dòng)主題：“繽紛國(guó)慶節(jié)，五大驚喜大放送〞

三、活動(dòng)日期：

9月26日-10月8日

四、活動(dòng)目的：

1、利用國(guó)慶節(jié)期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi)，從而擴(kuò)大顧客群，提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額;

2、同時(shí)通過一系列的促銷活動(dòng)適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi)，提高客單價(jià)及利潤(rùn);

3、讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。

五、具體活動(dòng)內(nèi)容

驚喜一：每日前5名，低至折

想燙就燙，活動(dòng)期間每天前5名顧客消費(fèi)原價(jià)380元的數(shù)碼燙可享受折優(yōu)惠。

驚喜二：消費(fèi)滿168送51，消費(fèi)滿480送150

一次性消費(fèi)滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;

一次性消費(fèi)滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。

驚喜三：加“51元〞=“88元〞

活動(dòng)期間消費(fèi)80元(或充值200元)，加51元可購買原價(jià)88元的產(chǎn)品，即省37元;

購買88元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠37元，詳細(xì)參與活動(dòng)產(chǎn)品請(qǐng)向店員咨詢。

驚喜四：夏日套餐精選，漂亮更卓越

1、美容超值體驗(yàn)套餐：原價(jià)519元，體驗(yàn)價(jià)258元(每人限體驗(yàn)一次)

spa松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(158元)+全息身體理療=258元

2、__燙368元+__染286元+__護(hù)理168元+水木年華高效潤(rùn)發(fā)58元，原價(jià)880元，活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)580元美一天

驚喜五：“新〞的選擇，特惠放送

皇式洗護(hù)88元，活動(dòng)期間嘗新體驗(yàn)價(jià)48元

六、活動(dòng)內(nèi)容操作細(xì)則說明：

驚喜一解釋說明：

1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店，創(chuàng)造銷售機(jī)遇;

2、具體__燙及原價(jià)多少請(qǐng)根據(jù)本店實(shí)際狀況設(shè)定;

3、本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn)，盡量不拿本店主推項(xiàng)目來打折，顧客入店后，只需告知顧客有此項(xiàng)活動(dòng)，可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。

注：部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤(rùn)受歡迎的項(xiàng)目為主推。

4、51元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，有效使用期：10月18日-10月18日;

5、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，有效使用期：10月18日-10月18日。

6、消費(fèi)滿168或480均指顧客結(jié)帳時(shí)的金額，送券時(shí)如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時(shí)，可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券。顧客進(jìn)店消費(fèi)。

理發(fā)店服務(wù)說明美發(fā)店服務(wù)說明篇三

1,對(duì)先期的燙染顧客和8,9月剪發(fā)顧客的回籠,并為到來的十一月份的淡季作基礎(chǔ),穩(wěn)定業(yè)績(jī).

2,對(duì)同行商圈的競(jìng)爭(zhēng)壓力,培養(yǎng)更忠實(shí)的老客戶,創(chuàng)造更多的新客戶,以穩(wěn)定增加燙染客戶的數(shù)量.

3,把握和控制顧客的消費(fèi)周期.

4,鼓舞員工,增加全體員工凝聚力.立團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)高業(yè)績(jī).

四,活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作

1,活動(dòng)所需要的活動(dòng)平臺(tái),海報(bào),畫冊(cè),氣球,條幅,膠帶等是否準(zhǔn)備合理.

2,活動(dòng)所要促銷的染燙服務(wù)項(xiàng)目或者產(chǎn)品是否定位.

3,活動(dòng)所需的發(fā)型師及助理是否已經(jīng)安排.

4,燙染的過稱及程序每個(gè)員工都要了然于胸.

5,現(xiàn)場(chǎng)銷售及與客戶溝通技巧是否演練成熟.

注:準(zhǔn)備所要注意的一些東西

促銷的折扣設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)促銷折扣時(shí)需注意以以下幾點(diǎn)為前提:

1,不能讓消費(fèi)者覺得以前賺她太多.

2,盡可能做多樣式的產(chǎn)品組合.

3,會(huì)員與非會(huì)員優(yōu)惠要所差異,讓會(huì)員覺得受到不同禮遇,非會(huì)員想要參與做會(huì)員.

4,盡量不要在產(chǎn)品上打折,由于產(chǎn)品售賣利潤(rùn)較低,如在產(chǎn)品打折,無疑是直接減少利潤(rùn).

五,活動(dòng)內(nèi)容

1,現(xiàn)場(chǎng)的染燙表演.終究發(fā)型師水平的高低決定燙染客戶的人數(shù)及忠誠(chéng)度.(時(shí)間周期不宜過長(zhǎng),我認(rèn)為以1-2周為宜,其他活動(dòng)的時(shí)間依照正常1個(gè)月時(shí)間沒有什么問題)

具體操作為:在店外搭建一個(gè)活動(dòng)平臺(tái),選拔優(yōu)秀發(fā)型師邀請(qǐng)兩位圍觀的有染燙經(jīng)歷的女士免費(fèi)做新式的燙染體驗(yàn)(最好是有一個(gè)是自己的朋友而另一個(gè)則是潛在的客戶,由于假使你邀請(qǐng)兩位不認(rèn)識(shí)的女士去臺(tái)上做頭,是有一定的難度的,但是呢人都有從眾心理,只要有一個(gè)上去的,另一個(gè)女士就好搞定了)

2,燙染項(xiàng)目打折服務(wù),這是每家美容美發(fā)店都用的一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目,但其中也是有技巧的.

具體操作為:燙染項(xiàng)目打折需要一個(gè)梯度,譬如原來的老客戶習(xí)慣做300元的燙染,打7折變成210元,而你另一個(gè)燙染項(xiàng)目平日價(jià)格為400元,打折正好為300元.這樣呢發(fā)型師可以推薦做400元的燙染項(xiàng)目,而客戶呢還是花原來的300元,但是呢她的消費(fèi)水平卻是增加了,假使您400元的項(xiàng)目確實(shí)比她所做的300元的要好,她會(huì)考慮以后做400元的項(xiàng)目,這無形中增加了你們的客戶消費(fèi)水平.

3,做燙染項(xiàng)目送代金券,洗頭卡,保養(yǎng)

具體操作:消費(fèi)不同的燙染送價(jià)格不同的代金券及次數(shù)不等的洗頭卡和頭發(fā)保養(yǎng)次數(shù).建議最好送洗頭卡,而且要有日期限制,譬如一個(gè)月的時(shí)間.由于洗頭的成本相對(duì)較低.

4,做燙染項(xiàng)目送彩票

具體操作:根據(jù)燙染,剪發(fā)金額多少贈(zèng)送1-5張得機(jī)選彩票,這個(gè)應(yīng)當(dāng)也有一定的誘惑力,終究彩票還是有一定的中大獎(jiǎng)機(jī)遇的!而每個(gè)人都會(huì)大獎(jiǎng)充滿期待..

5,老客戶帶新客戶送代金券,洗頭卡,保養(yǎng)等.

具體操作:只要是老顧客帶新顧客去了就要贈(zèng)送一定價(jià)值的代金券,一定次數(shù)的洗頭卡或者免費(fèi)頭發(fā)保養(yǎng).一方面老顧客也有面子,另一方面,免費(fèi)贈(zèng)送的東西也是很少浪費(fèi)的,新客戶很快也會(huì)成為老客戶.建議最好送洗頭卡,而且要有日期限制,譬如一個(gè)月的時(shí)間.由于洗頭的成本相對(duì)較低.

6辦貴賓卡或者會(huì)員卡送送代金券,洗頭卡,保養(yǎng)等.

具體操作:只要是活動(dòng)期間辦貴賓卡或者會(huì)員卡,就給送一定數(shù)量的代金券,代金券最好說明做什么項(xiàng)目的代金券,而且要有日期限制.可以多給,這樣她在一定時(shí)期內(nèi)用不了就很可能送給家人或者朋友來用,無形中增加了您的客戶群體.

7,做套餐項(xiàng)目打折服務(wù).

具體操作:譬如一個(gè)顧客平日只做一個(gè)或者兩個(gè)項(xiàng)目,所消費(fèi)的金額為500元,而你在活動(dòng)期間,增加一個(gè)項(xiàng)目,總體價(jià)格定位也在500元,誰不會(huì)心動(dòng)呢.說不準(zhǔn)活動(dòng)過后這位顧客還會(huì)一直做新增的這個(gè)項(xiàng)目呢.

8,推出燙染及剪發(fā)均為客戶做頭皮按摩及兩次洗頭服務(wù).服務(wù)質(zhì)量也是您的立店之本.(這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目可以考慮活動(dòng)后一直保存.)

具體操作為:頭皮按摩就是在第一次洗發(fā)的時(shí)候?yàn)榭蛻舭茨︻^皮及太陽穴等使客戶放松.(是否按摩或者按摩時(shí)間根據(jù)具體狀況來定,假使客人多時(shí)間可以長(zhǎng)一些,假使客人少那就短一些趕快去給客戶燙染吧.呵呵)兩次洗頭更好理解了,理發(fā)前洗一次,理發(fā)后怎么也得洗洗吧.

六,員工獎(jiǎng)勵(lì)方法

1,總業(yè)績(jī)及單項(xiàng)業(yè)績(jī)最高獎(jiǎng)勵(lì)方法

2,發(fā)型師套餐獎(jiǎng)勵(lì)方法

3,助理套餐獎(jiǎng)勵(lì)方法

4,推卡獎(jiǎng)勵(lì)方法

活動(dòng)內(nèi)容

1會(huì)員采取消費(fèi)積分制,每充值或者消費(fèi)一次就可累計(jì)積分.累計(jì)積分達(dá)到一定值后贈(zèng)送禮品或療程.例如100元=1積分.

2刺激老會(huì)員再充錢

活動(dòng)日內(nèi)充值可獲得雙倍積分.充值依舊保持7折優(yōu)惠,原因有兩個(gè),1,由于去年做過7折,雖然只達(dá)成了目標(biāo)金額的60%,但是是可行的,折扣是最直接刺激人消費(fèi)的動(dòng)力.2,個(gè)人認(rèn)為7折是最低折扣了,假使再低不僅增加成本而且也會(huì)降低美容院在客戶心目中的檔次.

3療程卡轉(zhuǎn)會(huì)員卡時(shí)可用xxxx+2xxx模式.

假使療程卡轉(zhuǎn)為會(huì)員卡,以10次為例,剩余次數(shù)將以原價(jià)+2方式返還成會(huì)員卡金額.例療程還剩下3次,在改會(huì)員卡時(shí)則充值金額為剩余5次時(shí)的錢數(shù).剩余8次則充值為10次的錢數(shù).不夠最低會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)的則補(bǔ)錢,并累積相應(yīng)的積分.(剩余次數(shù)轉(zhuǎn)會(huì)員卡的錢和充值的錢都累積雙倍積分.)

4統(tǒng)計(jì)老會(huì)員的消費(fèi)明細(xì).

消費(fèi)最多的前五名和活動(dòng)日內(nèi)充值最多的前五名贈(zèng)送禮品.(關(guān)于禮品選擇后面有詳細(xì)說明)

5推出新的療程套卡(一卡通),充值新卡的新老客戶可使用新卡做不同的美容項(xiàng)目,新充值免費(fèi)贈(zèng)送一次(計(jì)次數(shù),不計(jì)金額)但不累計(jì)積分,針對(duì)消費(fèi)能力不強(qiáng)又想什么都做的客戶群.

6xxx1+1=xxx

以一拉一的方式發(fā)展新客戶,每一個(gè)老顧客帶她的朋友來辦新會(huì)員卡時(shí),則可給這名老顧客的會(huì)員卡內(nèi)免費(fèi)充值她帶來人充值金額的50%,這樣可合理發(fā)展新會(huì)員,但不累計(jì)積分.

7消費(fèi)第一人和當(dāng)日充值第一人講話.

這樣做首先滿足這兩人的虛榮心,并且刺激那些沒有上臺(tái)講話人的消費(fèi)心理.講話內(nèi)容最好為做美容的效果,護(hù)理小技巧.講話終止后由專業(yè)美容師再講一些簡(jiǎn)單的美容知識(shí)和護(hù)理技巧.(這個(gè)講話盡量一定要講,很能刺激消費(fèi),我以前做過的)

8活動(dòng)前合作的捆綁式刺激消費(fèi)

和婚紗影樓合作,對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行消費(fèi)捆綁,一般狀況影樓會(huì)允許,這是雙贏的項(xiàng)目.

a對(duì)準(zhǔn)新娘進(jìn)行若干次的免費(fèi)皮膚護(hù)理(發(fā)展?jié)撛诳蛻?

b派送定量代金卷.(影樓選擇以就近和中型規(guī)模為準(zhǔn)則)

9活動(dòng)當(dāng)日參與者均可獲得小禮品一份(有美容院名稱的臺(tái)歷和小瓶護(hù)膚品或面膜為宜.)

10酒會(huì)(附加)

假使有條件可以在晚上辦一個(gè)小型酒會(huì),客戶可邀男伴前往.(作用為了解和熟悉美容院,讓他們放心).需準(zhǔn)備紅酒,啤酒,飲料,果汁,糕點(diǎn),小吃即可.可加強(qiáng)與會(huì)員間的情感交流.

活動(dòng)目標(biāo)

金額達(dá)到30萬.

a以去年統(tǒng)計(jì)數(shù)字為例,保守估計(jì)會(huì)有30%的人選擇充值會(huì)員,而在這30%里不會(huì)都只是充值3000的.若有15%的人選擇充值3000,10%的人選擇充值5000,5%的人選擇充值8000,所獲得金額為15*3000+10*5000+5*8000=12500

b女人是最愛占低廉的,而在xxxx+2xxx和積分返利營(yíng)銷模式的帶動(dòng)下,保守估計(jì)會(huì)有30%的人選擇充值會(huì)員,所獲得金額為30*3000=90000

cxxx1+1=xxx老帶新這個(gè)是美容院一種司空見慣的營(yíng)銷手段,只要換種方式,仍舊會(huì)獲得更高的利益和宣傳.大部分女人愛炫耀愛占低廉是天性,再有利益可得并可炫耀的前提下會(huì)有更多的客戶帶來自己的朋友,保守估計(jì)人數(shù)會(huì)為25%~30%,以3000元充值內(nèi)容和25%為底線計(jì)算,所獲金額25*3000=75000

dxxx一卡通xxx有一部分做單一療程卡的客戶為了體驗(yàn)不同的美容項(xiàng)目會(huì)轉(zhuǎn)此卡.之前保守估計(jì)有30%的人選擇充值會(huì)員,那么所剩70%的人里其中20%會(huì)選擇此卡,(多花一些錢,享受更多的項(xiàng)目,物超所值,何樂而不為),

此卡金額初步定位1000,那么所獲金額為1000*14=14000

e捆綁式銷售.以保守低療程卡500為例,在活動(dòng)前可發(fā)展10~20人,準(zhǔn)備結(jié)婚的人一般都是會(huì)舍得花點(diǎn)錢的,而且還有虛榮心,保守估計(jì)會(huì)有10人選擇充值.以最低療程卡標(biāo)準(zhǔn),則有10*500=5000元收益.

那么12500+90000+70000+14000+5000=304000元收益(保守化估計(jì))

活動(dòng)推廣計(jì)劃

1部分媒體選出

a報(bào)紙女性讀者居多的女報(bào)類刊載廣告,刊載時(shí)間為活動(dòng)前的2-3日,半版為宜.優(yōu)點(diǎn),發(fā)行量大.缺點(diǎn),時(shí)效性短.

b雜志女性雜志或者媽媽類雜志

a地域性北京

b針對(duì)目標(biāo)客戶—已有小孩的婦女(孩子年齡不大,媽媽年齡30歲左右,這個(gè)年齡的女人重視保養(yǎng)得開始增多).

優(yōu)點(diǎn),時(shí)效性長(zhǎng).缺點(diǎn),發(fā)行量略小.

(因北京城市范圍過大,宣傳費(fèi)用過高,且不推薦)

2活動(dòng)前準(zhǔn)備

a彩色氣球50-100個(gè),用于布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

bdm彩頁廣告(用稍后的銅版紙印刷,可顯得上檔次,小細(xì)節(jié)不可忽略),20xx-3000份,大部分用于前期對(duì)外派送,小部分用于現(xiàn)場(chǎng).

cx展架3個(gè),場(chǎng)外2個(gè),場(chǎng)內(nèi)1個(gè).

dpop海報(bào),5-10個(gè)(現(xiàn)場(chǎng)大小而定)

3活動(dòng)前一星期給會(huì)員挨個(gè)打電話告知,主要強(qiáng)調(diào)有優(yōu)惠活動(dòng).

四,本卷須知

關(guān)于積分贈(zèng)禮品

最好是與美容關(guān)系最緊湊的,第一推薦贈(zèng)送療程,其次推薦贈(zèng)送打扮品.

關(guān)于會(huì)員卡建議

統(tǒng)一卡制,切勿分等級(jí),要不簡(jiǎn)單使會(huì)員自尊心受損,產(chǎn)生排斥心理.

關(guān)于活動(dòng)時(shí)間

宜為2-3日,1天時(shí)間太短,若小部分會(huì)員有事不能參與,則直接與利益掛鉤.(推薦2日)

關(guān)于累計(jì)消費(fèi)前五名和當(dāng)日充值前五名獎(jiǎng)品

第一名:建議使用保持性長(zhǎng)的禮品,要上檔次,但是不一定貴.例如劣質(zhì)玉石雕刻工藝品,價(jià)格1000-20xx為宜.優(yōu)點(diǎn),上檔次,非專業(yè)一般無法分辯其好壞.(切勿使用假貨)

其次三四五名:獎(jiǎng)品則不要太上檔次而增加其實(shí)用性,例如車載小冰箱,電磁爐之類.這類禮品左右,由于和第一名禮品檔次性差距大,反差大才可進(jìn)而刺激部分會(huì)員的消費(fèi).

另外我之前看到有人提出增加基數(shù),用免費(fèi)派卡的方式.這個(gè)我以前用過,效果不理想.我有個(gè)發(fā)展基數(shù)的方法,就是自定義價(jià)格,不發(fā)放會(huì)員卡而是dm廣告宣傳.以單次消費(fèi)的顧客為主,隨意選擇美容項(xiàng)目,終止后可自己