物業(yè)管理專員的具體職責(zé)表述范本（三篇）

第4頁共4頁物業(yè)管理?專員的具?體職責(zé)表?述范本?職責(zé)：?1、受理?業(yè)主來電?來訪和投?訴，及時(shí)?登記、跟?進(jìn)、落實(shí)?和反饋;?2、負(fù)?責(zé)巡視檢?查管理區(qū)?域內(nèi)設(shè)施?設(shè)備、安?全防范和?綠化;?3、負(fù)責(zé)?管理區(qū)域?內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)?用的催繳?，并按時(shí)?向上級(jí)部?門提供各?種報(bào)表;?4、按?規(guī)定做好?日常管理?工作的自?檢，有責(zé)?任心，能?接受主管?的監(jiān)督檢?查;5?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。任職?資格1?、大學(xué)專?科以上學(xué)?歷，物業(yè)?管理類或?房地產(chǎn)管?理相關(guān)專?業(yè)，具備?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先考慮;?2、良?好的理解?力和執(zhí)行?力、以及?較強(qiáng)的文?字語言表?達(dá)能力，?熟悉物業(yè)?日常客戶?服務(wù)工作?;3、?具備良好?的服務(wù)意?識(shí)和溝通?能力;?4、粵語?、普通話?流利，工?作踏實(shí)，?責(zé)任心強(qiáng)?，能承工?作壓力;?5、熟?練使用辦?公軟件。?物業(yè)管?理專員的?具體職責(zé)?表述范本?（二）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?物業(yè)部門?的規(guī)劃、?組織以及?物業(yè)管理?制度的建?立健全;?2、根?據(jù)物業(yè)部?門的工作?內(nèi)容進(jìn)行?人事管理?和工作安?排;3?、負(fù)責(zé)物?業(yè)部門團(tuán)?隊(duì)招聘、?管理、安?排;4?、負(fù)責(zé)辦?公樓安保?、綠化、?保潔、工?程、費(fèi)用?核算、合?同租賃等?事宜;?5、負(fù)責(zé)?公共設(shè)施?和各項(xiàng)基?礎(chǔ)設(shè)施的?維修、維?護(hù)管理工?作;6?、處理各?類應(yīng)急突?發(fā)事件及?公司安排?的各類型?專案。?任職要求?：1、?全日制本?科學(xué)歷;?2、_?___年?以上物業(yè)?管理工作?經(jīng)驗(yàn);?3、熟悉?物業(yè)公司?的運(yùn)作方?式及物業(yè)?管理服務(wù)?各項(xiàng)工作?及其操作?規(guī)范，熟?悉有關(guān)物?業(yè)管理的?各項(xiàng)規(guī)章?制度及國?家相關(guān)的?法律、法?規(guī)。4?、吃苦耐?勞，具有?較強(qiáng)的溝?通影響力?，突發(fā)事?件應(yīng)對(duì)能?力強(qiáng)。?物業(yè)管理?專員的具?體職責(zé)表?述范本（?三）職?責(zé)：1?、嚴(yán)格按?照公司文?件的要求?落實(shí)與本?崗位相關(guān)?的各項(xiàng)工?作;2?、嚴(yán)格執(zhí)?行《前臺(tái)?接待服務(wù)?規(guī)范》,?以端莊的?儀態(tài)、飽?滿的熱情?和充分的?耐心接待?每一位來?客,樹立?物業(yè)服務(wù)?中心窗口?的良好形?象。3?、負(fù)責(zé)首?層公共區(qū)?域巡視和?維護(hù)大堂?良好秩序?,對(duì)于處?理不了的?事件及時(shí)?上報(bào);?4、掌握?項(xiàng)目業(yè)主?的基本情?況,準(zhǔn)確?回答客人?提出的咨?詢,使客?人滿意;?5、熱?情接待物?業(yè)服務(wù)中?心辦公區(qū)?來訪住戶?，并為其?辦理或協(xié)?調(diào)相關(guān)事?宜;6?、負(fù)責(zé)文?件的打印?、收發(fā)、?記錄和部?業(yè)主檔案?的整理、?存檔工作?;7、?負(fù)責(zé)按時(shí)?將各項(xiàng)報(bào)?表統(tǒng)計(jì)上?報(bào)給直接?上級(jí);?8、服從?領(lǐng)導(dǎo),完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。任職?資格1?、年齡：?____?歲2、?教育背景?：全日制?大專及以?上學(xué)歷，?物業(yè)管理?、工商管?理、財(cái)務(wù)?等相關(guān)專?業(yè)優(yōu)先，?接受優(yōu)秀?應(yīng)屆生。?3、經(jīng)?驗(yàn)職稱：?____?年以上大?中型企業(yè)?物業(yè)管理?工作經(jīng)驗(yàn)?或大中型?企業(yè)收銀?經(jīng)驗(yàn)4?、技能技?巧：1?）熟悉物?業(yè)管理相?關(guān)法律法?規(guī)，并能?良好的運(yùn)?用;2?）熟悉物?業(yè)客戶服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?具有優(yōu)秀?的溝通協(xié)?調(diào)能力，?具備處理?投訴和催?繳費(fèi)的技?巧;3?）熟悉國?家有關(guān)法?律、法規(guī)?、規(guī)章和?國家統(tǒng)一?會(huì)計(jì)制度?，4）?熟悉財(cái)務(wù)?核算流程?;5）?熟練應(yīng)用?Offi?ce辦公?軟件;?5、個(gè)人?素質(zhì)：?1）較強(qiáng)?的觀察能?力和親和?力，應(yīng)變?能力