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企業(yè)激勵機(jī)制存在的問題及其對策-以S科技公司為例目錄TOC\o"1-3"\h\u4305一、前言 41517二、廣東S科技有限公司簡介 410173(一)廣東S科技有限公司簡介 46803(二)廣東S科技有限公司激勵機(jī)制現(xiàn)狀 5261571.公司工資及福利現(xiàn)狀分析 5205392.公司激勵方式及培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 616369三、廣東S科技有限公司基層員工激勵存在的問題及原因分析 727100(一)員工工資福利相對偏低 714563(二)激勵制度存在缺陷 732165(三)員工工作環(huán)境不能夠讓其滿意 84425(四)培訓(xùn)體制不健全,培訓(xùn)效果難保證 82638四、完善廣東S科技有限公司基層員工激勵問題的對策 1013921(一)從物質(zhì)方面提高員工福利待遇 105111(二)建立合適的薪酬激勵 108244(三)構(gòu)建理想的工作路線 1127949(四)加強(qiáng)基層員工的培訓(xùn) 1120263五、總結(jié) 1213500參考文獻(xiàn) 13摘要本文以廣東S科技有限公司員工激勵機(jī)制為研究課題,通過對廣東S科技有限公司員工激勵機(jī)制現(xiàn)狀進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)員工激勵機(jī)制出現(xiàn)的問題,并以廣東S科技有限公司的企業(yè)特點(diǎn)結(jié)合相關(guān)理論進(jìn)行激勵機(jī)制的優(yōu)化。經(jīng)過廣東S科技有限公司員工激勵機(jī)制的研究發(fā)現(xiàn),激勵員工需要滿足其員工需求,但是每位員工的需求都有一定差異,因而在設(shè)計(jì)員工激勵機(jī)制的時候,需要先了解企業(yè)員工的具體需求,并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展,制定出有針對性的員工激勵機(jī)制。對癥下藥,才能達(dá)到激勵機(jī)制本身的目的。關(guān)鍵詞:員工激勵;激勵機(jī)制;薪酬一、前言隨著國際形勢的變化,經(jīng)濟(jì)環(huán)境極速變化,這讓存在于世界各地的企業(yè)都開始關(guān)注員工的情況。員工的狀態(tài)能夠影響企業(yè)的綜合實(shí)力。因而很多企業(yè)都開始注重隊(duì)伍建設(shè),引入諸多激勵員工的措施,加強(qiáng)了人力資源的管理,以適當(dāng)?shù)娜藛T管理方法為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值,從而加大自身的競爭力。由此看來,員工激勵機(jī)制在企業(yè)管理中尤為重要。根據(jù)激勵機(jī)制的相關(guān)理論不難了解到,企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是企業(yè)制定相應(yīng)機(jī)制的依據(jù)。發(fā)展處于不同時期的企業(yè),對不同員工的激勵機(jī)制各不相同。然而目前我國企業(yè),尤其是中小企業(yè),在企業(yè)員工激勵方面存在諸多問題,與世界上諸多現(xiàn)代化企業(yè)相比,我國企業(yè)內(nèi)部的人力資源建設(shè)有著很大的差距。因此,全面提高企業(yè)員工綜合實(shí)力就成為國內(nèi)企業(yè)、學(xué)者面臨的重要問題之一。隨著科技的不斷進(jìn)步,社會資源環(huán)境的不斷發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時期,企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用更多的資源,完善企業(yè)員工激勵機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。理論上講人力資源管理應(yīng)具有員工激勵功能,但由于企業(yè)規(guī)模、資金、人力資源部門員工素質(zhì)等諸多因素,使得員工激勵機(jī)制不能跟上企業(yè)的發(fā)展。我國企業(yè),尤其是我國中小企業(yè)發(fā)展極為快速,其地位和作用也日益增強(qiáng)。中小企業(yè),對我國GDP總量貢獻(xiàn)超過六成,并提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。但與其相對應(yīng)的,我國中小企業(yè)存活率卻不高。數(shù)據(jù)顯示,存活五年以上的中小型企業(yè)還不足7%,十年以上的企業(yè)不到2%,每年宣告破產(chǎn)的中小企業(yè)不在少數(shù)。因而,這些企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)之間競爭核心因素——員工的情況,減少人為因素導(dǎo)致的企業(yè)盈利水平降低,甚至破產(chǎn)。因而近年來,激勵理論、激勵機(jī)制相關(guān)的理論均受到了學(xué)術(shù)界的熱烈研究,對企業(yè)員工激勵機(jī)制的研究成為熱點(diǎn),有不少學(xué)者研究了企業(yè)的員工激勵機(jī)制問題,由此可知,開展與企業(yè)員工激勵機(jī)制的相關(guān)研究,對推動企業(yè)發(fā)展具有重要的理論價(jià)值。廣東S科技有限公司作為我國中小企業(yè)中的一員,也面臨著人力資源管理的問題,員工激勵機(jī)制的不健全阻礙了自身人力資源的管理,也限制了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文本通過對廣東S科技有限公司的員工激勵機(jī)制的研究,可以為同行企業(yè)提供一定的參考,具有一定的實(shí)踐意義。因此,本文運(yùn)用文獻(xiàn)綜述法和案例分析法,選取多廣東S科技有限公司為具體個案,對公司員工激勵的現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)其存在的問題,在此基礎(chǔ)之上提出了相對的公司員工激勵的對策,旨在為其激勵策略的制定提供一定優(yōu)化建議。二、廣東S科技有限公司簡介(一)廣東S科技有限公司簡介廣東S科技有限公司是一家主要經(jīng)營變頻電源生產(chǎn)銷售的公司。企業(yè)成立于1994年,20多年來深耕鋼絲繩生產(chǎn),擁有世界級的生產(chǎn)設(shè)備。企業(yè)坐落于上海市寶山區(qū)月浦工業(yè)園,占地20000多平方米,生產(chǎn)的產(chǎn)品符合歐洲EN、日本JIS等標(biāo)準(zhǔn),擁有BV工廠認(rèn)可證書、ABS工廠認(rèn)可證書、CCS工廠認(rèn)證證書、CE證書、ISO140012004環(huán)境認(rèn)證證書、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化證書等證書,具有高品質(zhì)、高性能、高效益的特點(diǎn)。產(chǎn)品在我國鋼鐵冶煉、工程機(jī)械、港口裝卸、核電、水電、風(fēng)電、航空、航道、海工石油、鐵路、索道等主要的起重行業(yè)中具有一定的影響力,有一定的業(yè)績和良好的口碑。該公司員工主要分為中高層管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員、銷售人員、質(zhì)檢人員、采購人員等基層人員。(二)廣東S科技有限公司激勵機(jī)制現(xiàn)狀雖然優(yōu)秀的員工能在各個方面均能夠獲得激勵機(jī)制的獎勵,但在具體實(shí)施過程中,還是會產(chǎn)生諸多問題,引發(fā)員工與企業(yè)產(chǎn)生沖突。1.公司工資及福利現(xiàn)狀分析表3-1廣東S科技有限公司員工薪酬構(gòu)成體系薪酬構(gòu)成基本工資績效工資獎金津貼福利比例50%-60%30%7%5%8%如表3-1所示,廣東S科技有限公司員工的主要勞動所得為基本工資,占員工獲得的所有工資的50%-60%,這一工資主要是根據(jù)員工在公司的崗位以及在公司工作的時長所決定的。相同崗位的基本工資是一致的,工作時間越久的員工,基本工資會更高一些。表3-2廣東S科技有限公司績效考核構(gòu)成考核結(jié)果優(yōu)秀良好合格不合格比例0-10%0-20%60-90%無上限如表3-2所示,績效工資占到所有工資總額的30%,具體績效考核構(gòu)成見表3-3。目前該公司的績效考核周期為一個月一考核,還有年度考核。員工表現(xiàn)不佳,比如遲到、早退等,都會和該工資掛鉤,最后的得出的結(jié)果直接影響當(dāng)月的績效工資發(fā)放的金額,具體金額見下表3-3。年終考核由人力資源部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施,員工向所處部門提交個人申請,經(jīng)過評選后上報(bào)給人力資源部門,最終給予一定的現(xiàn)金獎勵。表3-3廣東S科技有限公司績效考核工資標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果優(yōu)秀良好合格不合格績效工資150010008000除了基本工資和績效工資,廣東S科技有限公司還有獎金、津貼和福利,分別占所有工資的7%、5%、8%。獎金是廣東S科技有限公司給員發(fā)的年終獎,如果企業(yè)一年的盈利水平比較好,就會給員工發(fā)放豐厚的獎金。津貼是指技術(shù)津貼和高溫津貼。福利是指一些節(jié)日福利,和出差補(bǔ)助等,公司還給所有員工繳納了五險(xiǎn)一金,通常管理層的福利要明顯好于普通員工。2.公司激勵方式及培訓(xùn)現(xiàn)狀分析廣東S科技有限公司目前晉升渠道相對較單一,晉升的方式就是高層任命的方式,沒有相應(yīng)的流程規(guī)范晉升的方式,晉升機(jī)制比較匱乏。在實(shí)際的公司運(yùn)營中,甚至出現(xiàn)了員工晉升與日常考核結(jié)果完全不一致的狀況,讓日??己私Y(jié)果流于形式,完全不能成為晉升的依據(jù),導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的任命缺乏合理的依據(jù),讓企業(yè)員工怨聲載道。廣東S科技有限公司還采用了培訓(xùn)激勵的方式激勵員工。如表3-4所示,對于新進(jìn)入廣東S科技有限公司的員工,企業(yè)會對其進(jìn)行上崗培訓(xùn),主要就是讓其熟悉公司的文化、規(guī)定、業(yè)務(wù)以及自己需要掌握的專業(yè)技能,并讓該員工快速適應(yīng)廣東S科技有限公司的環(huán)境,勝任自己的工作。對于工作了一段時間的老員工,因?yàn)槠浔憩F(xiàn)優(yōu)異,可能會安排其深入地學(xué)習(xí)自己崗位技能,迅速提高工作能力,讓其在自己的工作崗位上更好的發(fā)光發(fā)熱。對于企業(yè)的一些高層管理人員、中層管理人員,通常公司會為其安排外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),比如,參加學(xué)術(shù)講座。對那些重點(diǎn)培養(yǎng)的中高層,企業(yè)也會安排其進(jìn)入大學(xué)進(jìn)修,提升其管理水平。表3-4廣東S科技有限公司培訓(xùn)激勵方式培訓(xùn)人員新入職員工優(yōu)秀員工中高層管理者培訓(xùn)方式上崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)
三、廣東S科技有限公司基層員工激勵存在的問題及原因分析(一)員工工資福利相對偏低廣東S科技有限公司員工總體薪酬水平不高,對薪酬和工作的滿意度偏低,這是一個亟待解決的問題。廣東S科技有限公司必須加強(qiáng)對員工需求的調(diào)查和分析,改革薪酬制度,通過一流的薪酬吸引優(yōu)秀的人才,通過優(yōu)秀的人才來創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以優(yōu)秀的業(yè)績支撐優(yōu)秀的企業(yè)構(gòu)建。如果薪酬滿意度不高,員工對于工作滿意度和對于企業(yè)的忠誠度也會下降,在有更好的選擇情況下,跳槽是遲早的事。即使沒有更高的薪酬誘惑,他們也會缺乏對工作的熱情,創(chuàng)新精神和主動性會受到影響。此外,福利激勵的靈活性也能滿足中小企業(yè)員工的獨(dú)特需求。正如我們看到的,許多人爭先恐后地想要去企業(yè)和國有企業(yè),主要因素是福利政策,個性化需求也逐漸成為中小企業(yè)員工的追求。集體旅游、退休養(yǎng)老計(jì)劃、住房補(bǔ)貼等政策已成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的主流。然而,廣東S科技有限公司在這方面的制度顯然是僵化的,福利政策也十分有限,這給員工帶來了極大的不滿。(二)激勵制度存在缺陷當(dāng)對基層員工的需求太大時,激勵機(jī)制的建設(shè)就不會到位,許多基層員工或管理人員的行為要求就會大大增加。最明顯的是,廣東S科技有限公司沒有建立起完善的激勵機(jī)制,不能解決員工激勵的基本問題。例如:(1)激勵機(jī)制的實(shí)施還不夠,缺乏可操作性,系統(tǒng)中或多或少存在問題。(2)激勵標(biāo)準(zhǔn)制定不足。沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)。(3)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的激勵機(jī)制有很大差異。同一職位的基層員工的基本工資之間沒有差異??冃剿c個人績效沒有很強(qiáng)的聯(lián)系,但與整個部門的績效有聯(lián)系。它基于每個門店的“人均產(chǎn)出”來確定門店的所有基層員工??冃И劷鸩皇歉鶕?jù)每個分支機(jī)構(gòu)的實(shí)際運(yùn)營利潤來確定的,因此獎金的分配通常是不公平的。同時,薪資計(jì)劃不涉及技能工資和工資后漲,這導(dǎo)致了不同的技能水平和年齡的員工工資無法彌補(bǔ)差距,不利于員工學(xué)習(xí)和留住員工。(4)社保保護(hù)的內(nèi)容很多,涉及面很廣,但是管理還不夠系統(tǒng),細(xì)節(jié)還不到位。目前,廣東S科技有限公司為基層員工提供了許多福利,如下所示:新成員受益于住宿條件的分配;每天兩餐,以解決員工的飲食問題;員工享有法定假日,3天的結(jié)婚和喪葬假等。假期的慰問;中秋節(jié),月餅,端午節(jié)的餃子和春節(jié)的節(jié)日禮物;為正式雇員購買社會保障;報(bào)銷體檢等等。盡管有很多項(xiàng)目,但是員工滿意度不高,社保體系不到位,伙食味道不好等。(三)員工工作環(huán)境不能夠讓其滿意廣東S科技有限公司不注重長期的激勵計(jì)劃,大多數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是眼前利益,計(jì)算勞動力成本,但不提供股權(quán)分配和合理提高工資標(biāo)準(zhǔn)等長期薪酬激勵方案。從長遠(yuǎn)來看,員工將比較外部行業(yè)或大企業(yè)的薪酬政策,不平衡將會增強(qiáng),員工的忠誠度將會被削弱,工作熱情將會大大降低。另外,廣東S科技有限公司高級管理者對員工的激勵施加了非常重大的影響。如在各部門的業(yè)績提成中專門有一定比例的提成份額由各部門的高管決定如何分配。同時,高級管理者對所在部門的人事任命上也有一定的話語權(quán)。這雖然在一定程度上增加了激勵機(jī)制的靈活性,但也增加了員工激勵的隨意性,有可能導(dǎo)致部分管理者濫用權(quán)力,任人唯親。廣東S科技有限公司部分員工認(rèn)為部門領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)營獎勵分配權(quán)限不合理,部門領(lǐng)導(dǎo)存在任人唯親,工作作風(fēng)強(qiáng)硬及運(yùn)營獎勵分配不公方面的問題。(四)培訓(xùn)體制不健全,培訓(xùn)效果難保證廣東S科技有限公司在培訓(xùn)過程中沒有認(rèn)真分析基層員工的真實(shí)培訓(xùn)需求。目前對基層員工的培訓(xùn)基本上是操作技能培訓(xùn)和簡單的崗前培訓(xùn),讓員工了解公司的一些規(guī)章制度,了解公司的發(fā)展。其余的培訓(xùn)交給部門負(fù)責(zé)人。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時,只是為了滿足當(dāng)前的工作。他們考慮培訓(xùn)的發(fā)展,要求受訓(xùn)人員不要耽誤工作。這樣,很難保證服務(wù)質(zhì)量,完成培訓(xùn)工作。因此,很難保證服務(wù)質(zhì)量,完成培訓(xùn)工作。基層員工的培訓(xùn)是一個不考慮基層員工職業(yè)發(fā)展前景的過程。這樣的培訓(xùn)很難激勵基層員工。廣東S科技有限公司的基層員工大多是剛畢業(yè)的年輕人。他們學(xué)習(xí)能力強(qiáng),在學(xué)校掌握了一定的理論知識,但動手能力差,沒有工作經(jīng)驗(yàn)。公司在做培訓(xùn)的時候,還是要給基層員工講授和灌輸一些理論知識。這種培訓(xùn)只是正式的,并沒有效果。四、完善廣東S科技有限公司基層員工激勵問題的對策(一)從物質(zhì)方面提高員工福利待遇首先,廣東S科技有限公司可以考慮在公司財(cái)務(wù)資源允許的范圍內(nèi)進(jìn)一步提高廣東S科技有限公司員工的工作硬件水平,從而提高廣東S科技有限公司員工的工作效率,降低廣東S科技有限公司員工的勞動強(qiáng)度,使公司員工擁有輕松高效的工作環(huán)境。廣東S科技有限公司各部門要充分考慮廣東S科技有限公司員工的工作強(qiáng)度,從資金預(yù)算中為廣東S科技有限公司員工設(shè)置專項(xiàng)補(bǔ)助和資金,并規(guī)定相關(guān)監(jiān)管部門要嚴(yán)格監(jiān)督和保證專項(xiàng)資金。這也是通過財(cái)政支持改善廣東S科技有限公司員工福利的措施。(二)建立合適的薪酬激勵首先,企業(yè)需要為員工樹立一個激勵目標(biāo),當(dāng)人有目標(biāo)時,目標(biāo)會在一定程度上影響員工的行為,不知不覺中按照目標(biāo)的進(jìn)發(fā)。在確定激勵目標(biāo)時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及人力資源管理人員需要關(guān)注員工目標(biāo)的科學(xué)性,是否需根據(jù)員工的能力、職位等多方位的因素來考量激勵標(biāo)準(zhǔn)。在薪資激勵方面,需對員工崗位進(jìn)行工作分析,明確員工工作的職責(zé),能力需求,知識儲備量等技能要求。在崗位描述完成后,完成崗位價(jià)值確定并進(jìn)行科學(xué)分析,比較崗位的相對重要性并且劃分薪酬等級,按等級分配薪資。合理的薪酬福利分配是科學(xué)把控的前提條件,企業(yè)需要將此落實(shí)到日常管理工作中。其次,充分了解市場行情,做好公司戰(zhàn)略把控,從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),建立適合企業(yè)的人力資源管理與激勵機(jī)制,確保公司員工薪資福利水平不低于市場水平,充分明確每個崗位為企業(yè)所帶來的價(jià)值,保證員工勞有所得,盡量做到員工工作能力和薪酬等價(jià)分配。將薪酬福利與員工個人能力掛鉤,能夠激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情,從而激勵員工勤勤懇懇地在崗位上,更加努力地拓展自己的工作能力,挖掘本身的工作潛能,為高薪而拼搏,為企業(yè)的未來創(chuàng)造利益和價(jià)值。激勵機(jī)制的建立和執(zhí)行是基于廣東S科技有限公司的發(fā)展?fàn)顩r和盈利能力。建立薪酬激勵機(jī)制的目的是激發(fā)員工的積極性。所有規(guī)定都是為了員工的利益。不同的業(yè)務(wù)水平?jīng)Q定了不同的服務(wù)水平,因此對于餐廳員工的服務(wù)而言非常重要,客戶評估業(yè)務(wù)的聲譽(yù)和服務(wù)滿意度都是根據(jù)基層員工的服務(wù)。(三)構(gòu)建理想的工作路線廣東S科技有限公司員工目前最消極的表現(xiàn)就是工作缺乏積極性,單純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作。因此,給廣東S科技有限公司員工創(chuàng)造一個他們適合的工作環(huán)境,并實(shí)現(xiàn)針對個體設(shè)計(jì)各自的職業(yè)生涯,建立理想的職業(yè)路線圖顯得尤為關(guān)鍵。職業(yè)路線圖設(shè)計(jì)是基于對公司現(xiàn)有職位的分析和評價(jià),公司的職業(yè)發(fā)展體系重新定位和修改。它的主要作用是能夠讓員工可以清楚地理解公司的立場不同發(fā)展通道設(shè)置和發(fā)展道路,從而清楚地了解他們的職業(yè)發(fā)展,知道他們想要什么位置的方法的發(fā)展和發(fā)展所需的條件。(四)加強(qiáng)基層員工的培訓(xùn)廣東S科技有限公司應(yīng)結(jié)合公司未來發(fā)展趨勢,建立完善的培訓(xùn)機(jī)制,不斷提高基層員工素質(zhì),加強(qiáng)基層員工培訓(xùn),讓基層員工看到公司不斷進(jìn)步發(fā)展和改進(jìn)。首先,廣東S科技有限公司要讓基層員工了解培訓(xùn)的好處。培訓(xùn)可以提高他們的知識和技能,減少工作失誤,提高員工滿意度。二是使培訓(xùn)成為獎勵手段,鼓勵基層員工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),獎勵表現(xiàn)突出的員工,鼓勵優(yōu)秀基層員工參加管理者管理培訓(xùn)課程,增強(qiáng)培訓(xùn)的激勵作用。第三,廣東S科技有限公司要從員工的角度對基層員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)基層員工的不同需求和崗位職責(zé),對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。最后,廣東S科技有限公司要為每一位基層員工量身定制個人培訓(xùn)計(jì)劃,建立有效的培訓(xùn)體系,明確培訓(xùn)目的,設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo),選擇培訓(xùn)內(nèi)容,除了公司的基本知識對于基層員工。技能,并以崗
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