第六章 項(xiàng)目管理

第六章項(xiàng)目管理本章教學(xué)指南教學(xué)時(shí)數(shù)：4（2）教學(xué)環(huán)境要求：多媒體教室教學(xué)目標(biāo)：本章主要了解項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法。本章教學(xué)大綱要求第一節(jié)項(xiàng)目管理概述一、項(xiàng)目二、項(xiàng)目管理第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃一、項(xiàng)目目標(biāo)體系二、項(xiàng)目范圍確定三、項(xiàng)目計(jì)劃體系四、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)概述二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的應(yīng)用步驟三、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的繪制及時(shí)間參數(shù)計(jì)算四、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的繪制及時(shí)間參數(shù)計(jì)算第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化————自學(xué)一、時(shí)間優(yōu)化二、時(shí)間——成本優(yōu)化三、時(shí)間——資源優(yōu)化第一節(jié)項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的特征項(xiàng)目與作業(yè)項(xiàng)目利益相關(guān)者（干系人）項(xiàng)目生命周期1、項(xiàng)目的概念什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的定義

從最廣泛的含義來講，項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。

要素項(xiàng)目的組成要素（1）項(xiàng)目的（界定）范圍。（1）項(xiàng)目的（界定）范（2）項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。（2）項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。（3）項(xiàng)目的質(zhì)量。（3）項(xiàng)目的質(zhì)量。（4）項(xiàng)目的費(fèi)用。（4）項(xiàng)目的費(fèi)用。（5）項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度。（5）項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度。（6）項(xiàng)目的環(huán)境（6）客戶滿意度（7）項(xiàng)目環(huán)境2、項(xiàng)目的特征項(xiàng)目的一次性獨(dú)特性項(xiàng)目目標(biāo)的明確性項(xiàng)目的整體性生命周期屬性3、項(xiàng)目與作業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目運(yùn)作獨(dú)一無二重復(fù)的多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求有限時(shí)間相對(duì)無限時(shí)間柔性組織穩(wěn)定組織革命性的變革漸進(jìn)性的變革效果性效率性不均衡均衡以完成目標(biāo)、目的為宗旨以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨目標(biāo)之間不均衡均衡風(fēng)險(xiǎn)和不確定性經(jīng)驗(yàn)性作業(yè)項(xiàng)目圖企業(yè)發(fā)展的一般模式4、項(xiàng)目利益相關(guān)者（干系人）客戶或委托人項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目經(jīng)理被委托人或承約商供應(yīng)商分包商組織內(nèi)的參與者其他利益相關(guān)者5、項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期的定義

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的定義最具代表性，這一定義的具體表述如下：“項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù)，一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會(huì)將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段，以便更好的將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起。項(xiàng)目的各個(gè)階段放在一起就構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期?！崩斫饷Q主要內(nèi)容啟動(dòng)（概念）階段確定需求目標(biāo)、估算投資、建立項(xiàng)目組織、確定項(xiàng)目經(jīng)理等規(guī)劃（計(jì)劃）階段項(xiàng)目基本預(yù)算和進(jìn)程的制定、為項(xiàng)目執(zhí)行做準(zhǔn)備執(zhí)行（實(shí)施）階段實(shí)施項(xiàng)目收尾（結(jié)束）階段評(píng)價(jià)、總結(jié)項(xiàng)目目標(biāo)完成程度、項(xiàng)目交接里程碑和可交付成果里程碑（Milestone）——項(xiàng)目中的重大事件，通常指一個(gè)主要可交付成果的完成?？山桓冻晒?Deliverable)是指為了完成項(xiàng)目或其中一部分，而必須完成的可度量的、有形的及可以核實(shí)的任何工作成果或事項(xiàng)。項(xiàng)目生命周期的特征

見圖資源投入量完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間CDEF概念階段規(guī)劃階段實(shí)施階段收尾階段圖項(xiàng)目生命周期——資源投入量與風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的職能項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容1、項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。項(xiàng)目管理的要素

資源是項(xiàng)目實(shí)施的最根本保證，需求和目標(biāo)是項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的基本要求，項(xiàng)目組織是項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)作的核心實(shí)體，環(huán)境是項(xiàng)目取得成功的可靠基礎(chǔ)。2、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的作業(yè)。項(xiàng)目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想。項(xiàng)目管理的組織具有特殊性。項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理。項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境。項(xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開放性。3、項(xiàng)目管理的基本職能項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目組織項(xiàng)目評(píng)價(jià)與控制4、項(xiàng)目管理知識(shí)體系應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)與實(shí)踐一般管理知識(shí)與實(shí)踐圖項(xiàng)目管理知識(shí)體系知識(shí)范疇普遍接受的項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐（項(xiàng)目管理知識(shí)體系）PMI于1987年公布了第一個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ProjectManagementBodyofKnowledge，簡(jiǎn)稱PMBOK），1996年及2000年又分別進(jìn)行了修訂。國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）在項(xiàng)目管理知識(shí)體系方面也作出了卓有成效的工作，IPMA從1987年就著手進(jìn)行“項(xiàng)目管理人員能力基準(zhǔn)”的開發(fā)，在1999年正式推出了ICB，即IPMACompetencyBaseline。中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（C-PMBOK）的研究工作開始于1993年，是由中國(guó)優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PMRC）發(fā)起并組織實(shí)施的，并于2001年7月正式推出了中國(guó)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系文件——《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系》（C-PMBOK）。項(xiàng)目管理項(xiàng)目

項(xiàng)目管理概念階段規(guī)劃階段實(shí)施階段收尾階段一般機(jī)會(huì)研究項(xiàng)目背景描述采購(gòu)計(jì)劃范圍確認(rèn)特定項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究目標(biāo)確定招標(biāo)采購(gòu)的實(shí)施質(zhì)量驗(yàn)收方案策劃范圍規(guī)劃合同管理基礎(chǔ)費(fèi)用決算與審計(jì)初步可行性研究范圍定義合同履行和收尾項(xiàng)目資料與驗(yàn)收詳細(xì)可行性研究工作分解實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目交接與清算項(xiàng)目評(píng)估工作排序安全計(jì)劃項(xiàng)目審計(jì)商業(yè)計(jì)劃書的編寫工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目后評(píng)價(jià)

進(jìn)度安排進(jìn)度控制

資源計(jì)劃費(fèi)用控制

費(fèi)用估計(jì)質(zhì)量控制

費(fèi)用預(yù)算安全控制

質(zhì)量計(jì)劃范圍變更控制

質(zhì)量保證生產(chǎn)要素管理

現(xiàn)場(chǎng)管理和環(huán)境保護(hù)

共性知識(shí)項(xiàng)目管理組織形式企業(yè)項(xiàng)目管理訊息分發(fā)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目辦公室企業(yè)項(xiàng)目管理組織設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃信息管理項(xiàng)目經(jīng)理組織規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目監(jiān)理多項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估行政監(jiān)督目標(biāo)管理與業(yè)務(wù)過程沖突管理風(fēng)險(xiǎn)量化新經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)與人員激勵(lì)溝通規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃法律法規(guī)工具和方法要素分層法不確定性分析責(zé)任矩陣質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法方案比較法環(huán)境影響評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)掙值法資金的時(shí)間價(jià)值項(xiàng)目融資甘特圖有無比較法評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模擬技術(shù)資源費(fèi)用曲線

項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)里程碑計(jì)劃質(zhì)量技術(shù)文件

國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法工作分解結(jié)構(gòu)并行工程

5、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容框架（1）兩個(gè)層次主要表現(xiàn)在：1）企業(yè)層次的。2）項(xiàng)目層次的。（2）從項(xiàng)目的不同主體角度看，涉及到：1）業(yè)主。2）各承包商（設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)等）。3）監(jiān)理。4）用戶。（3）從項(xiàng)目的生命周期角度看，項(xiàng)目管理經(jīng)歷了：1）概念階段。2）規(guī)劃階段。3）實(shí)施階段。4）收尾階段。（4）從項(xiàng)目管理的基本過程看：1）啟動(dòng)過程。2）計(jì)劃過程。3）執(zhí)行過程。4）控制過程。5）結(jié)束過程。（5）從項(xiàng)目管理的職能領(lǐng)域看：1）范圍管理。2）時(shí)間管理。3）費(fèi)用管理。4）質(zhì)量管理。5）人力資源管理。6）風(fēng)險(xiǎn)管理。7）溝通管理。8）采購(gòu)管理。9）綜合管理。（6）從項(xiàng)目管理的知識(shí)要素看：

1）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理。2）項(xiàng)目管理的運(yùn)行。3）通過項(xiàng)目進(jìn)行管理。4）系統(tǒng)方法與綜合。5）項(xiàng)目背景。6）項(xiàng)目階段與生命周期。7）項(xiàng)目開發(fā)與評(píng)估。8）項(xiàng)目目標(biāo)與策略。9）項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)。10）項(xiàng)目啟動(dòng)。11）項(xiàng)目收尾。12）項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)。13）內(nèi)容、范圍。14）時(shí)間進(jìn)度。15）資源。16）項(xiàng)目費(fèi)用和財(cái)務(wù)。17）狀態(tài)與變化。18）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。19）效果衡量。20）項(xiàng)目控制。21）信息、文檔與報(bào)告。22）項(xiàng)目組織。23）協(xié)作(團(tuán)隊(duì)工作)。24）領(lǐng)導(dǎo)。25）溝通。26）沖突與危機(jī)。27）采購(gòu)、合同。28）項(xiàng)目質(zhì)量。29）項(xiàng)目信息學(xué)。30）標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則。31）問題解決。32）會(huì)談與磋商。33）固定的組織。34）業(yè)務(wù)過程。35）人力開發(fā)。36）組織學(xué)習(xí)。37）變化管理。38）行銷、產(chǎn)品管理。39）系統(tǒng)管理。40）安全、健康與環(huán)境。41）法律方面。42）財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)。不同層次、不同類型項(xiàng)目的管理特點(diǎn)（1）宏觀項(xiàng)目管理。（2）中觀項(xiàng)目管理。（3）微觀項(xiàng)目管理。1）不同主體的項(xiàng)目管理。2）不同層次的項(xiàng)目管理。3）不同生命周期階段的項(xiàng)目管理。第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)體系項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目計(jì)劃體系項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法項(xiàng)目目標(biāo)體系質(zhì)量費(fèi)用進(jìn)度項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目范圍的含義范圍規(guī)劃范圍定義1項(xiàng)目范圍的含義項(xiàng)目范圍是指為了成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目