IT運維技術(shù)方案

服務(wù)大廳網(wǎng)上平臺系統(tǒng)目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1.1設(shè)計原則 31.2開發(fā)環(huán)境 41.3總體架構(gòu) 41.4系統(tǒng)布署 6第2章數(shù)據(jù)庫設(shè)計 72.1數(shù)據(jù)內(nèi)容設(shè)計 72.1.1數(shù)據(jù)內(nèi)容分類設(shè)計 72.1.2數(shù)據(jù)量分析 82.2元數(shù)據(jù)管理設(shè)計 82.3數(shù)據(jù)采集與維護設(shè)計 9第3章軟件系統(tǒng)設(shè)計 103.1系統(tǒng)概述 103.2重要技術(shù)應(yīng)用 103.2.1基于C/S的架構(gòu) 103.2.2基于C/S架構(gòu)的三維仿真機房展示、管理功效 113.2.3分布式監(jiān)控與自動負載均衡 123.3系統(tǒng)功效列表 143.4系統(tǒng)功效劃分 153.4.1統(tǒng)一的IT運維綜合管理系統(tǒng)平臺 153.4.2基于C/S的客戶端軟件 163.4.3三維機房管理 163.4.4大屏幕機房展示 203.4.5資源管理 203.4.6維護管理 283.4.7統(tǒng)計分析 293.4.8網(wǎng)絡(luò)管理 303.4.9IP管理 383.4.10監(jiān)控管理 393.4.11網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控 393.4.12軟件系統(tǒng)監(jiān)控 403.4.13統(tǒng)一告警和預(yù)警機制 433.4.14數(shù)據(jù)檢索 443.4.15元數(shù)據(jù)開發(fā)技術(shù) 453.5系統(tǒng)管理 463.5.1顧客管理 473.5.2日志統(tǒng)計 473.5.3權(quán)限管理 483.6運行環(huán)境設(shè)計 493.6.1布署方案 493.7系統(tǒng)性能 50總體設(shè)計設(shè)計原則系統(tǒng)設(shè)計要遵照下列原則：實用性和易用性的原則作為一種應(yīng)用系統(tǒng)，實用性是直接影響系統(tǒng)的運行效果和生命力的最重要因素，也是一種嚴謹?shù)南到y(tǒng)開發(fā)者要無條件遵照的原則。系統(tǒng)建設(shè)必須充足考慮使用人員的特點和習慣設(shè)計軟件系統(tǒng)及顧客的實際需求。系統(tǒng)應(yīng)重視成果的可應(yīng)用性和可操作性。以滿足顧客需求為目的，方便顧客使用為基本原則。先進性和創(chuàng)新性原則在技術(shù)上,采用現(xiàn)在先進并且成熟的技術(shù),使得設(shè)計更加合理、更為先進，同時借鑒成熟的經(jīng)驗。選用的軟件平臺不僅是現(xiàn)階段成熟的先進產(chǎn)品，并且是同類產(chǎn)品的主流，符合此后的發(fā)展方向；在軟件開發(fā)思想上，嚴格按照軟件工程的原則和面對對象的理論來設(shè)計，管理和開發(fā)，確保系統(tǒng)開發(fā)的高起點。一致性和完整性原則本項目涉及到數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)入庫、數(shù)據(jù)查詢等功效，為使系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致的開發(fā)和運行，整個系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)采用統(tǒng)一的編碼、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲格式、統(tǒng)一的顧客界面。原則化和規(guī)范化原則原則化、規(guī)范性是一種信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，也是系統(tǒng)與其它系統(tǒng)兼容和進一步擴充的根本確保。高性能和穩(wěn)定性原則在系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和應(yīng)用時，將從系統(tǒng)構(gòu)造、技術(shù)方法、軟硬件平臺、技術(shù)服務(wù)和維護對應(yīng)能力等方面綜合考慮，確保系統(tǒng)較高的性能和較低的故障率。系統(tǒng)建成后能長久運行，數(shù)據(jù)庫的維護含有專門的更新途徑和配套的業(yè)務(wù)流程。開放性和可擴充性原則系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn)過程中需要預(yù)留與第三方系統(tǒng)的接口，對外公布系統(tǒng)的接口原則與方法。安全性和可靠性原則系統(tǒng)的安全性是一種優(yōu)秀系統(tǒng)的必要待征，是整個系統(tǒng)建設(shè)的核心。本系統(tǒng)能夠?qū)ο到y(tǒng)重要的信息實施備份，以確保系統(tǒng)在出現(xiàn)異常狀況下的補救方法。經(jīng)濟和時效性原則系統(tǒng)建設(shè)盡量運用現(xiàn)有的資源條件（軟件、硬件、數(shù)據(jù)和人員），按“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施”的原則在規(guī)定的時間內(nèi)高質(zhì)量、高效率實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目的。開發(fā)環(huán)境系統(tǒng)開發(fā)基于WindowsVisualStudio，采用C#/WCF/WPF等技術(shù)進行開發(fā)。系統(tǒng)運行環(huán)境為Windows7/及以上版本；.Net3.5框架及以上版本；支持主流的Oracle數(shù)據(jù)庫?？傮w架構(gòu)IT運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的總體架構(gòu)以下所示：圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC1：系統(tǒng)架構(gòu)數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層負責管理多種類型數(shù)據(jù)的獲取、存儲和訪問，涉及機房環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、第三方系統(tǒng)對接等。數(shù)據(jù)存儲采用分布式，中心數(shù)據(jù)庫負責元數(shù)據(jù)、資源信息、網(wǎng)絡(luò)拓撲等信息的存儲，為了減少中心數(shù)據(jù)庫的訪問壓力，系統(tǒng)支持將采樣數(shù)據(jù)存儲在單獨的數(shù)據(jù)庫中。設(shè)備訪問控制接口支持對主流環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的遠程監(jiān)控及性能數(shù)據(jù)采集，同時也支持與第三方系統(tǒng)的對接；通用數(shù)據(jù)訪問接口支持對主流數(shù)據(jù)庫的訪問，涉及Oracle、SQLServer等，也支持數(shù)據(jù)文獻的讀寫。業(yè)務(wù)層對數(shù)據(jù)層的訪問通過微軟的WCF技術(shù)實現(xiàn)，同時支持數(shù)據(jù)加密和壓縮機制。業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)層負責實現(xiàn)顧客業(yè)務(wù)需求，涉及資源管理、機房管理、網(wǎng)絡(luò)管理、維護管理、環(huán)境設(shè)備管理、告警管理、三維仿真、告警方略等。這一層也包含整個系統(tǒng)平臺的組織與管理機制，如插件管理、顧客管理、權(quán)限管理、索引服務(wù)等。同時，系統(tǒng)支持事件服務(wù)組件，實現(xiàn)后臺服務(wù)對前端應(yīng)用的異步消息告知機制。呈現(xiàn)層呈現(xiàn)層支持C/S客戶端軟件?？蛻舳塑浖\用C/S程序的技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)系統(tǒng)的全部界面呈現(xiàn)、控制和管理功效。軟件采用仿Office界面風格，方便顧客熟悉和操作使用?？蛻舳嘶谖④浀腤PF技術(shù)實現(xiàn)。通過三維機房仿真和交互，在現(xiàn)有資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，以三維仿真方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的運行狀況，實現(xiàn)IT設(shè)備可視化管理和服務(wù)器等設(shè)備物理位置的精擬定位。通過三維仿真方式實現(xiàn)對機房、IT設(shè)備的布署狀況的直觀展示。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)機房設(shè)備的360度視角手動調(diào)節(jié)?；赪indows平臺及.Net框架，運用微軟成熟的WPF三維建模技術(shù)進行開發(fā)，開發(fā)語言為C#。系統(tǒng)布署根據(jù)顧客需求，應(yīng)用服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)將布署在Windows或更高系統(tǒng)平臺上，并安裝.Net3.5或.Net4.0框架。運用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（可利舊）進行數(shù)據(jù)的永久存儲和管理?？蛻舳塑浖惭b在顧客的Windows7操作系統(tǒng)上。系統(tǒng)確保在以下配備的硬件上能長久穩(wěn)定運行。服務(wù)器端：普通服務(wù)器，2顆IntelXeon2.0GHzCPU，8G內(nèi)存，千兆網(wǎng)卡。客戶端：臺式或筆記本電腦，4G內(nèi)存，獨立顯卡，百兆網(wǎng)卡。圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC2：系統(tǒng)布署數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)內(nèi)容設(shè)計根據(jù)信息系統(tǒng)運維管理平臺需求，結(jié)合將來擴展需要，建立一套較完善的信息系統(tǒng)運維管理平臺數(shù)據(jù)體系。數(shù)據(jù)內(nèi)容分類設(shè)計與信息系統(tǒng)運維管理平臺有關(guān)的數(shù)據(jù)內(nèi)容重要涉及環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)的屬性數(shù)據(jù)、實時監(jiān)控數(shù)據(jù)和告警數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)內(nèi)容以下：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的屬性數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的屬性數(shù)據(jù)涉及：靜態(tài)屬性數(shù)據(jù)涉及設(shè)備名稱、資產(chǎn)編號、購置日期、產(chǎn)品型號、生產(chǎn)廠家、使用人、固件版本號、IP地址、物理地址等。這些信息一部分能夠自動獲得，其它需要顧客手工錄入。三維建模數(shù)據(jù)涉及設(shè)備的長、寬、高，所屬區(qū)域，所屬機房、前背面板圖片等。系統(tǒng)運用這些數(shù)據(jù)動態(tài)生成無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的三維模型，并顯示在三維視圖的指定空間位置。軟件系統(tǒng)的屬性數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)的屬性數(shù)據(jù)涉及：靜態(tài)屬性數(shù)據(jù)涉及軟件系統(tǒng)名稱、資產(chǎn)編號、購置日期、軟件廠家、版本號、許可編號、所屬設(shè)備等。這些信息一部分能夠自動獲得，其它需要顧客手工錄入。實時監(jiān)控數(shù)據(jù)涉及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行時間、數(shù)據(jù)流量、連接設(shè)備信息、CPU運用率、內(nèi)存運用率等，軟件系統(tǒng)的CPU運用率、硬盤運用率、內(nèi)存運用率、運行時間、運行狀態(tài)等。告警數(shù)據(jù)涉及告警類型、告警時間、告警級別、告警內(nèi)容、告警設(shè)備編號等。數(shù)據(jù)量分析數(shù)據(jù)量的分析是建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、硬件支持平臺、網(wǎng)絡(luò)交換平臺的重要根據(jù)。信息系統(tǒng)運維管理平臺的重要數(shù)據(jù)量來源于實時監(jiān)控。按照5000個設(shè)備和軟件系統(tǒng)的監(jiān)控量，每分鐘采樣一次，每次采樣數(shù)據(jù)量150字節(jié)估算，每天的數(shù)據(jù)在1GB左右?？紤]到設(shè)備和軟件系統(tǒng)的監(jiān)控數(shù)據(jù)不需要長久存儲，假設(shè)存儲時間為三個月，則總數(shù)據(jù)量在100GB左右。超出三個月的數(shù)據(jù)自動去除。因此，普通的500GB硬盤足夠滿足存儲規(guī)定。元數(shù)據(jù)管理設(shè)計為了實現(xiàn)信息系統(tǒng)運維管理平臺的屬性管理的靈活性和可擴充性，在系統(tǒng)設(shè)計上采用了元數(shù)據(jù)的概念。全部設(shè)備的類型定義、屬性標記、可進行的操作等信息均存儲在數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)根據(jù)元數(shù)據(jù)自動生成管理界面中的元素及可進行的操作選項。這種設(shè)計極大的增加了系統(tǒng)的靈活性。例如，增加一種設(shè)備屬性字段，只需要在數(shù)據(jù)庫的屬性表中增加一種字段，不需要修改任何代碼。數(shù)據(jù)采集與維護設(shè)計數(shù)據(jù)采集由專門的監(jiān)控服務(wù)進行采集。采集到的數(shù)據(jù)先進行告警檢測，然后入庫。檢測到告警時會產(chǎn)生告警事件并入庫。同一種告警事件重復(fù)發(fā)生時，系統(tǒng)更新告警時間，不會重復(fù)發(fā)送告警告知。告警事件會長久保存?？紤]到對被監(jiān)控設(shè)備及軟件系統(tǒng)的影響，采集時間間隔不易過短。綜合監(jiān)控效果及性能影響等因素，設(shè)立為1分鐘比較適宜。顧客能夠自行修改時間間隔配備。除了實時監(jiān)控數(shù)據(jù)外，其它的數(shù)據(jù)所需磁盤容量有限，重要考慮的是數(shù)據(jù)表的定義。

軟件系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)概述我公司的IT運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)軟件是一套先進的IT運維管理系統(tǒng)，能夠?qū)XX大廈（上海）進行統(tǒng)一管理，涉及IT資源管理、IT機房的三維仿真交互、網(wǎng)絡(luò)管理、監(jiān)控管理、維護管理、統(tǒng)計分析、權(quán)限管理等。通過該系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對機房的精細化、可視化、原則化、實時化、透明化管理，有效提高XXXIT信息化的管理水平，助力XXXIT信息化的建設(shè)，提高XXX節(jié)能減排的水平，實現(xiàn)XXX綠色機房的目的。本系統(tǒng)采用C/S的方式。系統(tǒng)后臺服務(wù)基于WindowsServer運行，.Net3.5框架及以上版本；數(shù)據(jù)庫支持Oracle10G，采用C#開發(fā)。系統(tǒng)C/S客戶端基于Windows7運行，采用C#開發(fā)。系統(tǒng)基于WindowsVisualStudio進行開發(fā)，采用C#/WCF/WPF等技術(shù)進行開發(fā)。系統(tǒng)開發(fā)遵照CMMI及ISO9001有關(guān)軟件流程。考慮到將來還可能要增加其它的系統(tǒng)模塊，因此應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計必須基于項目運行環(huán)境規(guī)定并充足考慮可擴展性。重要技術(shù)應(yīng)用基于C/S的架構(gòu)C/S構(gòu)造，即大家熟知的客戶機和服務(wù)器構(gòu)造。它是軟件系統(tǒng)體系構(gòu)造，通過它能夠充足運用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務(wù)合理分派到Client端和Server端來實現(xiàn)，減少了系統(tǒng)的通訊開銷?，F(xiàn)在大多數(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)都是Client/Server形式的兩層構(gòu)造，由于現(xiàn)在的軟件應(yīng)用系統(tǒng)正在向分布式的Web應(yīng)用發(fā)展，Web和Client/Server應(yīng)用都能夠進行同樣的業(yè)務(wù)解決，應(yīng)用不同的模塊共享邏輯組件；因此，內(nèi)部的和外部的顧客都能夠訪問新的和現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，通過現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)中的邏輯能夠擴展出新的應(yīng)用系統(tǒng)。系統(tǒng)采用C/S架構(gòu)，能夠?qū)ν馓峁?shù)據(jù)接口，同時能夠通過SNMPTRAP發(fā)出事件告警信息?；贑/S架構(gòu)的三維仿真機房展示、管理功效三維是指在平面二維系中又加入了一種方向向量構(gòu)成的空間系。三維既是坐標軸的三個軸，即x軸、y軸、z軸，其中x表達左右空間，y表達上下空間，z表達前后空間，這樣就形成了人的視覺立體感。三維建模技術(shù)WPF縮寫為WindowsPresentationFoundation的縮寫，其原來代號為“Avalon”。WPF是微軟新一代圖形系統(tǒng)，運行在.NETFramework3.0架構(gòu)下，為顧客界面、2D/3D圖形、文檔和媒體提供了統(tǒng)一的描述和操作辦法。基于DirectX9/10技術(shù)的WPF不僅帶來了前所未有的3D界面，并且其圖形向量渲染引擎也大大改善了傳統(tǒng)的2D界面，例如Vista中的半透明效果的窗體等都得益于WPF。WPF相對于Windows客戶端的開發(fā)來說，向前跨出了巨大的一步，它提供了超豐富的.NETUI框架，集成了矢量圖形，豐富的流動文字支持flowtextsupport，3D視覺效果和強大無比的控件模型框架?；赪PF技術(shù)，對3D機房進行建模，其中涉及3D模型庫的設(shè)計開發(fā)、3D對象抽象類的構(gòu)建、3D對象事件解決機制的設(shè)計開發(fā)、對象數(shù)據(jù)抽象類的構(gòu)建等。根據(jù)不同類型IT設(shè)備的特性，進行3D建模，除3D外形外，關(guān)聯(lián)前背面板圖片，同時關(guān)聯(lián)事件解決辦法，如顯示屬性、復(fù)制粘貼、旋轉(zhuǎn)、3D定位等功效。一種好的系統(tǒng)，和諧便捷的顧客界面是非常重要的。由于公司的IT資源天生所含有的復(fù)雜特性，如何將IT資源呈現(xiàn)給顧客是許多軟件公司始終在探尋的。3D機房的概念，早在就由微軟提出來了。當時微軟為了推廣其WPF三維呈現(xiàn)技術(shù)，開發(fā)了一種演示版的3D機房管理系統(tǒng)，在當時引發(fā)來廣泛的關(guān)注。然而，由于有關(guān)技術(shù)的不成熟，到現(xiàn)在為止，還沒有一款類似的產(chǎn)品出現(xiàn)。以3D機房的形式來管理IT資源，并不僅僅是錦上添花。通過對真實機房的三維仿真，能夠?qū)φ麄€機房的布局一目了然；在三維機房中，能夠?qū)C房布局進行規(guī)劃，從而達成合理運用機房空間的效果；通過在三維機房中整合多種信息，使得使用人員能夠以最快捷的方式獲取各類信息，如設(shè)備信息、告警信息等；通過操作模擬設(shè)備來實現(xiàn)對IT設(shè)備及系統(tǒng)的信息管理，如日常維護、屬性變更、日常巡檢等；通過3D定位功效，能夠隨時隨處精確快捷地在三維機房中定位某個設(shè)備，真正解決了諸多公司顧客面臨的設(shè)備定位問題。機房管理人員的重要日常工作是對機房的巡邏。普通的做法是ＩＴ管理人員每天準時進入機房，對機房內(nèi)部設(shè)備及環(huán)境進行巡視。這種巡邏辦法的缺點是耗費人力，并且達不到較好的巡邏效果，往往發(fā)現(xiàn)不了潛在的某些問題。通過機房三維仿真、大屏幕自動展示、視頻圖像結(jié)合、設(shè)備環(huán)境監(jiān)控信息集成，能夠確保IT管理人員在大屏幕面前就能夠掌握機房內(nèi)部全部細節(jié)，實現(xiàn)了足不出戶，全方面掌控機房的目的！系統(tǒng)通過全屏自動播放的方式，逐個顯示3D機房內(nèi)各個設(shè)備的實時信息，如設(shè)備名稱、CPU運用率、硬盤運用率、內(nèi)存運用率等。同時，將環(huán)境溫濕度信息、多種告警信息疊加到3D顯示界面上，使IT管理人員不需要置身機房，就能夠?qū)崟r獲取IT機房的全貌。顧客能夠通過系統(tǒng)界面來定義展示方案，涉及哪些機房的哪些設(shè)備參加展示，展示方式等。圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC3：三維機房仿真分布式監(jiān)控與自動負載均衡在70年代計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，信息解決采用集中式解決或分散式解決。集中式解決把各信息涉及遠程信息都傳輸?shù)浇y(tǒng)一的信息解決系統(tǒng)中進行解決。采用集中式解決能夠達成設(shè)備運用率高的目的，并能確保被解決信息的完整性和有效性。一種下設(shè)許多工廠的公司采用集中式信息解決能夠得到整個公司的最佳成果，不像各工廠分散解決那樣，考慮的只是每個工廠的優(yōu)化。集中解決需要的設(shè)備比分散解決所用的設(shè)備復(fù)雜得多，但它可為大部分工廠所共享，避免設(shè)備的重復(fù)。分散式解決的最大優(yōu)點是簡樸，能就地提取數(shù)據(jù)、變換格式并進行加工，最后輸出決定。要把這些工作集中于統(tǒng)一的程序中是非常困難和代價昂貴的。分散程度越大，滿足部門的特殊信息解決規(guī)定的可能性也越大，但統(tǒng)一和控制信息流的困難也越大。由于規(guī)定在數(shù)據(jù)產(chǎn)生場合進行局部解決的數(shù)據(jù)比重不停增加，規(guī)定應(yīng)答時間縮短和計算機的解決能力不可能無限增強等因素，常把分散設(shè)立的各計算機組合成計算機網(wǎng)，形成分布式解決系統(tǒng)。這樣既能克服分散解決的缺點，又可避免集中的困難。70年代以來，隨著計算機日益廣泛地應(yīng)用于各個領(lǐng)域，全國性與國際性的計算機網(wǎng)相繼出現(xiàn)，這種信息解決系統(tǒng)的功效和構(gòu)造也越來越復(fù)雜。分布式解決將裝備從集中的解決系統(tǒng)中分散開來，便能直接從信息源獲得信息并進行互相協(xié)調(diào)的解決。由于IT機房的設(shè)備多、類型復(fù)雜、監(jiān)控指標多等特點，規(guī)定信息系統(tǒng)運維管理平臺能夠?qū)崟r并發(fā)解決大量的監(jiān)控數(shù)據(jù)。這些指標涉及服務(wù)器、交換機、路由器、防火墻、KVM、磁盤陣列等。要實現(xiàn)實時并發(fā)解決大量的監(jiān)控指標，需要在信息系統(tǒng)運維管理平臺的架構(gòu)設(shè)計上充足采用分布式監(jiān)控和自動負載均衡技術(shù)。系統(tǒng)由應(yīng)用服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)、代理程序、客戶端構(gòu)成，其中監(jiān)控服務(wù)負責監(jiān)控多種指標。為了應(yīng)對海量的監(jiān)控數(shù)據(jù)，監(jiān)控服務(wù)理論上能夠分布式布署任意多個實例。每個監(jiān)控服務(wù)實例能夠配備監(jiān)控指標。例如，監(jiān)控服務(wù)實例A能夠監(jiān)控服務(wù)器性能指標，監(jiān)控服務(wù)實例B能夠監(jiān)控數(shù)據(jù)庫和中間件性能指標，而監(jiān)控服務(wù)C能夠監(jiān)控機房的環(huán)境溫濕度等信息。另外，為了減少對中心數(shù)據(jù)庫的壓力，每個監(jiān)控服務(wù)在本地緩存一定時間的監(jiān)控數(shù)據(jù)?？蛻舳嗽谡埱髮崟r監(jiān)控數(shù)據(jù)時能夠從對應(yīng)的監(jiān)控服務(wù)實例獲取，這樣大大減輕了對應(yīng)用服務(wù)和后臺數(shù)據(jù)庫的訪問壓力。同時，也使系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用降到最低。XXX（上海）的軟硬件環(huán)境是動態(tài)變化的，這就規(guī)定運維系統(tǒng)能夠自動適應(yīng)這種變化。例如，增加了一臺服務(wù)器，運維系統(tǒng)能夠自動將其分派給某個監(jiān)控服務(wù)實例。如果某個監(jiān)控服務(wù)實例退出，系統(tǒng)會自動將該監(jiān)控服務(wù)實例負責監(jiān)控的指標轉(zhuǎn)移到其它監(jiān)控服務(wù)實例上，實現(xiàn)平滑切換。在批量購進新資產(chǎn)后，能夠通過增加監(jiān)控服務(wù)實例的方式自動進行負載均衡，避免出現(xiàn)某一種監(jiān)控服務(wù)實例負擔過重，影響監(jiān)控任務(wù)的狀況發(fā)生。IT運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)體系構(gòu)造是一種C/S模式。其中，基于C/S的客戶端軟件；服務(wù)層包含負責性能監(jiān)控的監(jiān)控服務(wù)以及應(yīng)用服務(wù)。應(yīng)用服務(wù)是系統(tǒng)的核心，負責數(shù)據(jù)庫的連接管理、元數(shù)據(jù)的管理、多種顧客的權(quán)限控制，事件通道、監(jiān)控服務(wù)的負載均衡調(diào)度管理等。數(shù)據(jù)層采用Oracle10g或以上，為整套系統(tǒng)提供永久數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，另外尚有若干配備文獻，用于系統(tǒng)配備參數(shù)的存儲以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備特性數(shù)據(jù)的存儲。系統(tǒng)涉及IT資源管理、環(huán)境監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、三維機房仿真視圖及交互、三維快速定位、性能監(jiān)控、事件管理、配備管理、統(tǒng)計分析、日志管理、顧客管理、權(quán)限管理等，實現(xiàn)了系統(tǒng)的重要功效。技術(shù)框架采用微軟的.Net框架，遠程對象訪問采用微軟的WCF技術(shù)，三維技術(shù)基于微軟的WPF技術(shù)。系統(tǒng)支持兩種數(shù)據(jù)接口：WCF遠程對象接口和原則數(shù)據(jù)接口。WCF遠程對象接口為內(nèi)部接口，用于客戶端與應(yīng)用服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)與應(yīng)用服務(wù)、WEB服務(wù)與應(yīng)用服務(wù)等之間的遠程過程調(diào)用。原則數(shù)據(jù)接口基于TCP/IP連接，使用Socket進行數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)請求包和響應(yīng)包采用XML格式，實現(xiàn)了平臺無關(guān)性。系統(tǒng)功效列表根據(jù)顧客需求，IT運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的基本功效列表以下：功效模塊功效描述與否支持備注統(tǒng)一監(jiān)控管理系統(tǒng)平臺提供統(tǒng)一的IT運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)平臺，使機房管理人員通過一種系統(tǒng)即能夠?qū)C房進行全方面的管理。支持系統(tǒng)界面仿MSOffice，操作極為便利。資源管理提供資產(chǎn)容器、IT設(shè)備、環(huán)境設(shè)備、軟件、配件等資產(chǎn)屬性信息的基本信息、基本配備、監(jiān)控配備、歸屬信息等的管理；支持資源導(dǎo)入、導(dǎo)出操作。支持支持與第三方系統(tǒng)對接，實現(xiàn)資源共享監(jiān)控管理支持動環(huán)系統(tǒng)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等的監(jiān)控。支持支持與第三方動環(huán)監(jiān)控軟件對接，集成告警信息；華為語音交換機監(jiān)控。三維機房管理支持多個三維仿真機房建設(shè)；支持三維交互；支持仿真設(shè)備方位旋轉(zhuǎn)；支持仿真機柜、地板的顯示隱藏操作；支持仿真機房旋轉(zhuǎn)展示、俯視圖展示、遠近方位拖動等；支持三維設(shè)備定位；支持多種監(jiān)控信息的整合；支持光標移動到設(shè)備告警信息展示；支持維護管理強大的數(shù)據(jù)維護管理功效，完整的統(tǒng)計機房維護人員對機房內(nèi)任何一臺設(shè)備的屬性變更和設(shè)備維護統(tǒng)計，并提供查詢，打印，導(dǎo)出維護統(tǒng)計；并支持維護費用管理，合同管理。支持統(tǒng)計分析支持設(shè)備、系統(tǒng)的多維度統(tǒng)計分析；支持多視圖；報表打印輸出；支持根據(jù)顧客需求支持定制報表網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)拓撲；交換機面板仿真；交換機腳本管理；流量監(jiān)控；網(wǎng)段管理等；自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（PING等）；閾值告警；IP地址管理；支持系統(tǒng)管理支持顧客管理、角色管理、權(quán)限管理等。支持規(guī)定指定單位只能管理歸屬于本單位的設(shè)備系統(tǒng)功效劃分統(tǒng)一的IT運維綜合管理系統(tǒng)平臺根據(jù)XXX大廈（上海）的實際需求，我公司基于已有IT運維系統(tǒng)進行二次開發(fā)和功效擴展，在最短周期內(nèi)開發(fā)形成基于C/S架構(gòu)的管理系統(tǒng)平臺。這樣，能夠充足運用多種軟件系統(tǒng)架構(gòu)的優(yōu)勢，為顧客提供最佳的IT運維管理手段。系統(tǒng)集成IT資源管理、監(jiān)控管理、三維機房、維護管理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理等功效模塊，并能實現(xiàn)資源管理與三維機房、維護管理和統(tǒng)計分析的無縫關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)提供三維機房仿真及交互功效，充足運用C/S客戶端軟件的性能優(yōu)勢，實現(xiàn)對IT機房的透明化、全方位管理。基于C/S的客戶端軟件客戶端軟件是信息系統(tǒng)運維管理平臺的重要功效集合體，支持系統(tǒng)的絕大部分功效，重要的使用對象是運維工程師、社會化運維工程師和運維管理人員?？蛻舳塑浖\行在Windows7操作系統(tǒng)下，集成了系統(tǒng)絕大部分管理功效，涉及：配備管理：提供對IT資源靜態(tài)和動態(tài)屬性的精細化管理。監(jiān)控管理：提供對環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、系統(tǒng)軟件等的綜合監(jiān)控，對多種性能指標進行實時監(jiān)控，自動產(chǎn)生告警事件，通過預(yù)先設(shè)立的告警方式告知管理人員。支持對事件進行分級管理。三維機房仿真及交互：動態(tài)建立機房三維仿真視圖，支持管理人員對三維機房及內(nèi)部多種設(shè)備、系統(tǒng)的交互式操作和管理。三維機房管理系統(tǒng)以C/S架構(gòu)實現(xiàn)三維機房仿真和交互功效。C/S客戶端基于微軟的WPF技術(shù)實現(xiàn)。通過三維機房仿真和交互，在現(xiàn)有資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，以三維仿真方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的運行狀況，實現(xiàn)IT設(shè)備可視化管理和服務(wù)器等設(shè)備物理位置的精擬定位。通過三維仿真方式實現(xiàn)對機房、IT設(shè)備的布署狀況的直觀展示。能夠?qū)崿F(xiàn)機房設(shè)備的360度視角手動調(diào)節(jié)。具體功效以下：動態(tài)創(chuàng)立機房及機房內(nèi)部多種硬件設(shè)施；建立軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備的關(guān)聯(lián)關(guān)系；對三維機房中的設(shè)備進行三維操作，如選中、方向旋轉(zhuǎn)、拖動、復(fù)制、粘貼、增加、刪除、編輯屬性、放大還原等；可對機柜進行橫向?qū)R、縱向?qū)R、復(fù)制、粘貼、顯示、隱藏、機柜門打開關(guān)閉和批量打開關(guān)閉操作；可對機房遠近拉動操作、上下視角調(diào)節(jié)、左右旋轉(zhuǎn)、俯視圖查看；可對機房地板、墻壁、機柜進行隱藏操作；規(guī)定能夠在三維仿真機房的視圖中顯示漏水設(shè)備及感應(yīng)繩的布署位置，并能夠手動調(diào)節(jié)漏水設(shè)備以及漏水檢測線纜的布署位置。支持機房內(nèi)IT設(shè)備的3D定位功效，被定位的設(shè)備能夠顯示所屬位置，并實現(xiàn)放大彈出展示效果；在鼠標移動到三維機房設(shè)備上時能夠自動顯示設(shè)備實時監(jiān)控指標信息；支持機房布局設(shè)計和管理，能夠在三維機房仿真視圖內(nèi)進行布局設(shè)計及機房空間分隔布局。系統(tǒng)支持同時管理多個區(qū)域多個機房，涉及：創(chuàng)立多個區(qū)域創(chuàng)立和管理多個機房不同三維機房之間的設(shè)備移動多機房IT資源信息的統(tǒng)一管理多機房三維視圖同時顯示系統(tǒng)支持機房大屏幕自動展示功效，通過模擬機房管理人員的走查流程，以3D播放形式，自動展示機房內(nèi)部各個設(shè)備的實時狀態(tài)信息等。支持機柜容量使用狀態(tài)顯示；帶有三維界面的監(jiān)控系統(tǒng)是當今監(jiān)控管理系統(tǒng)的流行趨勢，它的優(yōu)勢顯而易見，能夠使管理人員最直觀的掌握監(jiān)管對象的多種信息。通過先進的動態(tài)三維仿真技術(shù)，在管理系統(tǒng)平臺中真實呈現(xiàn)機房內(nèi)部三維視圖，仿真機房內(nèi)部全部設(shè)備，并能夠?qū)Χ喾N設(shè)備進行實時監(jiān)控和管理。根據(jù)機房的大小模擬機房真實場景，模擬機房全部設(shè)備，把機房里真實的場景呈現(xiàn)在計算機終端桌面，使得管理人員能夠遠程查看機房設(shè)備信息和遠程控制。系統(tǒng)支持對IT機房的三維動態(tài)仿真及交互功效。在系統(tǒng)中能夠顯示IT機房的三維仿真視圖，以及多種各樣環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的三維模型和所處位置。顧客能夠在三維仿真視圖中動態(tài)創(chuàng)立環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并能夠與三維模型進行實時交互，如編輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)備屬性，查看環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實時狀態(tài)等。IT綜合監(jiān)管系統(tǒng)的三維機房管理能夠同時管理多個機房，添加、維護現(xiàn)有機房，在現(xiàn)有機房中按照實際狀況添加機房資源，例如機柜、機位、服務(wù)器、KVM、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、UPS、空調(diào)設(shè)備等等，并通過3D視圖方式呈現(xiàn)機房資源分布。機房視圖支持多方位、多角度展示，如旋轉(zhuǎn)、俯視等。效果以下圖所示：圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC4：三維機房正視圖圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC5：三維機房俯視圖在三維仿真視圖里，通過輸入設(shè)備特定信息，能夠快速查找并定位有關(guān)設(shè)備。被找到的設(shè)備會在三維視圖中高亮顯示。支持通過設(shè)備名稱、IP地址、物理地址等信息進行快速定位。圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC6：三維快速定位特點：3D仿真視圖呈現(xiàn)，機房管理人員只需坐在辦公室，無需去機房便可輕松管理機房資源，減少了管理成本，節(jié)省時間，環(huán)保，高效，真正打造綠色機房。圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC7：三維自動展示系統(tǒng)整合了多種設(shè)備狀態(tài)信息和告警信息在自動展示界面上，使機房管理人員能夠通過三維管理界面理解機房內(nèi)部的整體狀況和健康度。通過三維機房仿真和交互，IT管理人員能夠:動態(tài)創(chuàng)立機房及機房內(nèi)部多種硬件設(shè)施；建立軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備的關(guān)聯(lián)關(guān)系；對IT設(shè)備進行三維操作，如選中、旋轉(zhuǎn)、拖動、復(fù)制粘貼、增加、刪除、編輯屬性等。進行IT設(shè)備的三維定位。在鼠標移動到三維設(shè)備上時自動顯示設(shè)備靜態(tài)屬性及實時監(jiān)控指標信息。支持機房布局設(shè)計和管理。支持3D自動定位功效。大屏幕機房展示 機房展示系統(tǒng)重要用來對訪客觀摩、領(lǐng)導(dǎo)視察等進行機房展示，展示效果以3D播放形式，同時方便機房管理人員機房實時監(jiān)控，無需頻繁進出機房。圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC8：大屏幕機房自動展示特點：直觀，效果明顯，領(lǐng)導(dǎo)不需要去機房視察，方便管理人員機房監(jiān)控。資源管理系統(tǒng)支持精細化的IT資源屬性管理，涉及環(huán)境設(shè)備的屬性管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的屬性管理、軟件系統(tǒng)的屬性管理、軟硬件的關(guān)聯(lián)關(guān)系等功效。系統(tǒng)支持設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的靜態(tài)屬性的管理以及動態(tài)屬性的實時采集和存儲。系統(tǒng)建立配備管理數(shù)據(jù)庫，管理內(nèi)容涉及大到服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機柜、空調(diào)、攝像頭等設(shè)備，小到網(wǎng)絡(luò)端口、硬盤、CPU、線纜等資源的信息庫；運行在設(shè)備上面的軟件，涉及操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，中間件、業(yè)務(wù)軟件、安全軟件，固件等的信息庫。系統(tǒng)在IT資源屬性信息的基礎(chǔ)上，將設(shè)備與設(shè)備，設(shè)備與應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系進行全方面的管理，實現(xiàn)軟硬件關(guān)系的可視化，透明化；并能實現(xiàn)三維機房內(nèi)設(shè)備的快速3D定位功效。系統(tǒng)支持IT資源與管理人、使用人、服務(wù)商等的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并能夠關(guān)聯(lián)資產(chǎn)編號、合同編號等。根據(jù)機房的日常維護統(tǒng)計，建立設(shè)備維護統(tǒng)計信息庫。真正實現(xiàn)機房設(shè)備信息變更的精細化管理。通過設(shè)備維護統(tǒng)計信息庫，能夠很方便的懂得現(xiàn)在機房全部設(shè)備的現(xiàn)狀，以及曾經(jīng)對這些設(shè)備所進行的屬性變更。系統(tǒng)支持多維度（機房、機柜、設(shè)備類型等），多視圖（折線圖、柱狀圖、餅圖等）的統(tǒng)計功效，為資產(chǎn)盤點提供高效的管理方式。系統(tǒng)支持全文檢索功效。通過對IT資源信息的索引建立，實現(xiàn)IT資源信息在公司內(nèi)部的即時訪問和實時共享。支持含糊查詢。系統(tǒng)支持設(shè)備過保告警，實時監(jiān)測設(shè)備過保維護的管理。系統(tǒng)支持統(tǒng)一編碼規(guī)則，實現(xiàn)與第三方系統(tǒng)在資源層面的統(tǒng)一。系統(tǒng)提供資源屬性接口，供第三方軟件使用。管理機房設(shè)備資源，提供了便捷的資源添加方式、預(yù)置了幾十種機房環(huán)境和設(shè)備資源模型（服務(wù)器、UPS、空調(diào)機、KVM等），操作界面仿MSOffice。資源這一模塊分為三個部分，新建資源、資產(chǎn)樹和設(shè)備列表。新建資源涉及容器、設(shè)備、環(huán)境、軟件、配件、其它資源操作；資源樹也涉及容器、設(shè)備、環(huán)境、軟件、配件和其它；點擊資源樹上的任意資源名稱會出現(xiàn)設(shè)備列表，設(shè)備列表包含了設(shè)備的名稱、編碼、資產(chǎn)號等等，以下表所示。圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC9：資源管理系統(tǒng)中的全部資源設(shè)備，統(tǒng)稱為“對象”。該模塊重要涉及對象和視圖操作，導(dǎo)航欄以下圖1-11所示，對象分類以下表4.3-3所示。圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC10：資源管理菜單對象分類對象內(nèi)容容器機位、機房、機柜、預(yù)占位、管理區(qū)域、集群設(shè)備服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、KVM、磁帶庫、磁盤陣列、光盤庫、光端機、顯示屏、數(shù)據(jù)采集器、硬盤錄像機、其它IT設(shè)備環(huán)境空調(diào)機、攝像頭、監(jiān)控點、UPS、電池、漏水控制器、門、電量監(jiān)測儀、煙感、消防、紅外檢測、配電柜、新風機、其它環(huán)境設(shè)備軟件操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件、中間件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)配件CPU、內(nèi)存、板卡、網(wǎng)卡、硬盤、其它配件其它公司視圖操作資源樹、資源導(dǎo)入、資源導(dǎo)出、資產(chǎn)列表 功效：新建資源；去除對象；查詢對象：單條件查詢和多條件查詢；打印和導(dǎo)出資源對象具體列表；資源導(dǎo)入和導(dǎo)出。系統(tǒng)支持具體的資源屬性，涉及基本信息、基本配備、監(jiān)控配備、歸屬信息等；并實現(xiàn)了合同、配件、軟件、虛擬機、維護統(tǒng)計有關(guān)聯(lián)，方便資產(chǎn)綜合管理；3D定位功效能夠一鍵三維機房定位放大彈出展示，精確快捷。如圖所示：圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC11：資源屬性管理

資源樹資源樹中涉及全部類型的對象。層次分明的資源樹列表窗口，如圖所示。圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC12：資源樹列表設(shè)備的列表，如圖所示。圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC13：設(shè)備列表服務(wù)器的右鍵操作功效，如圖所示：查看屬性信息，含有權(quán)限的顧客能夠修改其屬性信息；復(fù)制和粘貼；刪除某一設(shè)備；3D定位到機房；查看設(shè)備的實時監(jiān)控；查看設(shè)備的歷史統(tǒng)計。圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC14：右鍵功效菜單資源批量導(dǎo)入導(dǎo)出資源導(dǎo)入導(dǎo)出支持EXCEL表格模板數(shù)據(jù)批量操作。實現(xiàn)顧客資產(chǎn)便捷管理。如圖：資源導(dǎo)入圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC15：資源導(dǎo)入圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC16：資源導(dǎo)入完畢提示資源導(dǎo)出圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC17：資源導(dǎo)出圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC18：資源導(dǎo)出保存圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC19：資源導(dǎo)出進度圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC20：資源導(dǎo)出完畢維護管理系統(tǒng)支持資產(chǎn)維護統(tǒng)計管理、維護費用管理、借入借出管理、合同管理等，并能實現(xiàn)維護統(tǒng)計與資產(chǎn)屬性關(guān)聯(lián)，合同維保到期提示等。強大的數(shù)據(jù)維護管理功效，完整的統(tǒng)計機房維護人員對機房內(nèi)任何一臺設(shè)備的屬性變更和設(shè)備維護統(tǒng)計，并提供查詢，打印，導(dǎo)出維護統(tǒng)計，特點：統(tǒng)計齊全，維護和屬性變更蹤跡可尋。圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC21：維護管理統(tǒng)計分析支持多維度（機房、機柜、設(shè)備類型等），多視圖（折線圖、柱狀圖、餅圖等）的統(tǒng)計功效，為資產(chǎn)盤點提供高效的管理手段。統(tǒng)計效果有表格分析、圖形分析，表格分析支持導(dǎo)出和打印，圖形分析支持打印。效果以下圖所示：圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC22：統(tǒng)計分析為了方便顧客使用，系統(tǒng)通過慣用組合統(tǒng)計選項，為顧客預(yù)制了某些統(tǒng)計查看條件，還提供一種高級自定義統(tǒng)計，讓顧客自己設(shè)定統(tǒng)計查看條件。根據(jù)顧客需求進行報表定制開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)含有對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行實時監(jiān)控管理功效，支持IP地址管理，設(shè)備自動發(fā)現(xiàn)，自動網(wǎng)絡(luò)拓撲、手動拓撲調(diào)節(jié)等功效。系統(tǒng)支持交換機、路由器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實時監(jiān)控功效（SNMP）;支持交換機配備和腳本管理，如交換機自定義腳本、公共腳本，方便網(wǎng)管人員操作；支持交換機自有管理軟件快捷方式的預(yù)置，方便顧客使用。系統(tǒng)支持對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遠程訪問，涉及PING、Telnet、Web頁面、SSH等。系統(tǒng)支持對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)信息、MAC地址表、ARP表、設(shè)備接口信息、流量信息等的獲取和展示。系統(tǒng)支持交換機面板的遠程仿真，涉及端口數(shù)據(jù)、LED狀態(tài)等。系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的SNMP讀寫操作及TRAP事件接受機制、syslog日志接受機制。系統(tǒng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)拓撲圖中線纜顏色的變化展示設(shè)備的運行狀態(tài)，能夠自定義線纜流量的上行、下行、雙向的顯示。網(wǎng)絡(luò)拓撲圖能夠支持樹型、星型呈現(xiàn)形式，能夠放大或縮放，能夠?qū)ο录壴O(shè)備進行隱藏、顯示變換操作。系統(tǒng)能夠?qū)ヂ?lián)端口自動發(fā)現(xiàn)、手動配備，端口啟動、關(guān)閉遠程操作，支持交換機腳本配備批量備份功效。有線網(wǎng)管有線網(wǎng)管重要涉及網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)告警、公共腳本、自定義腳本的增加和管理、交換機的管理、入網(wǎng)計算機日志和告警設(shè)立。網(wǎng)絡(luò)管理的功效：添加網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)重命名刪除網(wǎng)絡(luò)手動搜索網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拓撲發(fā)現(xiàn)和查看網(wǎng)絡(luò)拓撲圖查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一覽表手動添加設(shè)備通過互聯(lián)端口修改網(wǎng)絡(luò)拓撲圖批量修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息添加網(wǎng)段手動搜索入網(wǎng)計算機搜索網(wǎng)段網(wǎng)絡(luò)管理的界面如圖所示，顧客能夠?qū)崿F(xiàn)以上功效：圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC23：網(wǎng)絡(luò)拓撲菜單網(wǎng)絡(luò)一覽表如圖圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC24：網(wǎng)絡(luò)一覽表網(wǎng)絡(luò)拓撲圖直觀的呈現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造以及上下行速率，顧客可通過右鍵菜單實現(xiàn)下列功效：搜索網(wǎng)絡(luò)設(shè)備刷新拓撲圖變化鏈路數(shù)據(jù)方向（雙向、上行、下行）鏈路數(shù)據(jù)類型（能夠設(shè)立閾值，隱藏和顯示鏈路數(shù)據(jù)，查看速率、單播包、廣播包、錯包、丟包的數(shù)據(jù)）能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)拓撲進行自動布局去除故障線纜和全部線纜網(wǎng)絡(luò)拓撲展示如圖所示：圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC25：網(wǎng)絡(luò)拓撲圖點擊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，進入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備列表頁面，顧客能夠?qū)崿F(xiàn)查詢（單條件查詢和多條件查詢）、打印、導(dǎo)出和去除等操作，通過列表的右鍵菜單能夠?qū)崿F(xiàn)以下功效，查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的屬性信息（有權(quán)限的顧客能夠修改屬性信息）刪除單個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備查看網(wǎng)絡(luò)拓撲圖查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本信息（涉及系統(tǒng)信息、路由表、接口狀態(tài)、端口接口映射表）查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的ARP表查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MAC轉(zhuǎn)發(fā)表讀取設(shè)備的描述以及名稱信息查看設(shè)備接口基本功效實現(xiàn)（系統(tǒng)包含功效：Telnet、Ping、Web、SSH；顧客能夠通過有線網(wǎng)管配備兩個自定義工具）基本信息以下圖所示：圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC26：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本信息菜單接口狀態(tài)表以下圖所示：圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC27：接口狀態(tài)表

端口接口映射表：圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC28：接口映射表點擊顧客網(wǎng)段，進入網(wǎng)段列表頁面，顧客能夠?qū)崿F(xiàn)查詢（單條件查詢和多條件查詢）、打印、導(dǎo)出和去除等操作，通過列表的右鍵菜單能夠?qū)崿F(xiàn)以下功效：查看屬性信息刪除選中網(wǎng)段點擊入網(wǎng)計算機，進入入網(wǎng)計算機列表頁面，顧客能夠?qū)崿F(xiàn)查詢（單條件查詢和多條件查詢）、打印、導(dǎo)出和去除等操作，通過列表的右鍵菜單能夠?qū)崿F(xiàn)以下功效：查看屬性信息刪除選中入網(wǎng)計算機PingIPTelnet上聯(lián)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)告警涉及閾值告警，接入告警和IP（MAC）地址變更三種，統(tǒng)計了全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)、顧客網(wǎng)段數(shù)和入網(wǎng)計算技數(shù)目，告警頁面以下圖所示：圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC29：網(wǎng)絡(luò)告警列表通過有線網(wǎng)管導(dǎo)航欄，顧客能夠新增公共教本和自定義腳本，同時還能夠?qū)@些腳本進行全方面的管理。例如執(zhí)行修改屬性信息、刪除某一腳本、去除全部腳本、打印和導(dǎo)出等操作。顧客能夠管理交換機，如圖所示。功效以下：篩選設(shè)備和查找設(shè)備導(dǎo)入設(shè)備自定義腳本批量備份批量修改圖表SEQ圖表_1-\*ARABIC30：腳本管理通過入網(wǎng)計算機日志能夠查看入網(wǎng)計算機的具體狀況。顧客能夠通過告警設(shè)立來自定義告警方略應(yīng)用于所需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如圖所示。圖表32：告警設(shè)立

通過有線網(wǎng)管配備，顧客能夠自定義某些工具和配備SNMP，如圖所示。圖表33：有線網(wǎng)管配備IP管理IP管理提供了顧客自行管理IP的平臺，頁面如圖所示。網(wǎng)段管理能夠?qū)崿F(xiàn)以下功效：新建IP區(qū)域刷新網(wǎng)段管理頁面查看網(wǎng)段屬性添加網(wǎng)段刪除網(wǎng)段添加IP地址圖表34：IP管理網(wǎng)段管理頁面可實現(xiàn)的功效：查看網(wǎng)段屬性刪除某一網(wǎng)段查詢（但條件查詢和多條件查詢）打印和導(dǎo)出去除全部網(wǎng)段監(jiān)控管理系統(tǒng)支持對多種監(jiān)控和指標的實時監(jiān)控功效。監(jiān)控服務(wù)運行在Windows系統(tǒng)之上，重要負責對多種監(jiān)控指標進行定時采樣、分析匯總、存儲、預(yù)警和告警等功效。系統(tǒng)采用分布式監(jiān)控服務(wù)架構(gòu)，能夠根據(jù)實際的監(jiān)控設(shè)備數(shù)量及性能指標規(guī)定布署多個監(jiān)控服務(wù)。監(jiān)控服務(wù)采用并發(fā)方式，通過同時啟動多個線程進行多種設(shè)備和軟件系統(tǒng)的掃描。并發(fā)線程數(shù)量由配備文獻進行配備，顧客能夠根據(jù)需要進行調(diào)節(jié)，能夠自行定義掃描周期，建議掃描周期不小于1分鐘。過于頻繁的掃描會加重網(wǎng)絡(luò)負載，同時影響網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控根據(jù)預(yù)先制訂的監(jiān)控計劃，采用代理或者無代理方式（SNMP）對信息設(shè)備的性能指標進行監(jiān)控。監(jiān)控指標重要涉及：CPU使用量,內(nèi)存使用量，磁盤剩余量，網(wǎng)絡(luò)流量等。重要監(jiān)控的設(shè)備涉及：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、管理設(shè)備和多種信息化終端等如交換機實時監(jiān)控示意圖：圖表35：交換機監(jiān)控主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能實時監(jiān)控，涉及華為、Cisco、H3C、銳捷、中興等廠家的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。通過二次開發(fā)，系統(tǒng)能夠支持華為語音交換機的監(jiān)控，能夠嵌入華為語音交換機WEB配備管理界面的快捷方式。軟件系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)支持對主流操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一監(jiān)控功效。操作系統(tǒng)涉及Windows，Linux，Unix等，監(jiān)控功效涉及：對CPU和內(nèi)存運用率的監(jiān)控。對磁盤運用率的監(jiān)控。對網(wǎng)絡(luò)接口的監(jiān)測，涉及端口速率等。對系統(tǒng)服務(wù)的監(jiān)控。對系統(tǒng)日志的監(jiān)控等。數(shù)據(jù)庫監(jiān)控涉及Oracle，SQLServer等，監(jiān)控功效涉及：數(shù)據(jù)庫狀態(tài)：數(shù)據(jù)庫與否正常工作。數(shù)據(jù)庫基本配備信息：數(shù)據(jù)庫名、版本號、基本配備等。數(shù)據(jù)庫進程信息：進程占用CPU時間，內(nèi)存大小,進程總數(shù)等。數(shù)據(jù)庫表空間狀態(tài)：表空間大小，配備信息，運用率等。數(shù)據(jù)庫性能檢測：SQL性能，命中率等。數(shù)據(jù)庫本身告警信息：獲取數(shù)據(jù)庫的告警信息并通過統(tǒng)一告警機制告警。數(shù)據(jù)庫監(jiān)控實時頁面示意圖：圖表36：數(shù)據(jù)庫監(jiān)控中間件監(jiān)控涉及WebLogic,TomCat等，監(jiān)控功效涉及：基本配備信息：服務(wù)器名稱，版本，監(jiān)聽端口，與否激活等。JVM堆棧監(jiān)測：堆棧大小，運用率門限監(jiān)控，超出門限值告警等。WEB應(yīng)用監(jiān)控指標：現(xiàn)在激活會話數(shù)，最大會話數(shù)，回話總數(shù)，監(jiān)控對象請求代理程序和WEB容器現(xiàn)場池運用率等。中間件監(jiān)控示意圖：圖表37：TomCat監(jiān)控Weblogic監(jiān)控示意圖：圖表38：WebLogic監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控涉及：業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行狀態(tài)與否正常。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的進程數(shù)及線程數(shù)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)占用的資源狀況等。統(tǒng)一告警和預(yù)警機制系統(tǒng)支持統(tǒng)一的告警和預(yù)警機制,系統(tǒng)預(yù)定義了一系列告警和預(yù)警方略，例如，服務(wù)器磁盤空間運用率超出80%預(yù)警。顧客能夠根據(jù)自己業(yè)務(wù)的需求，自定義告警和預(yù)警方略，或者修改預(yù)定義的告警和預(yù)警方略。系統(tǒng)對多種告警和預(yù)警事件進行了統(tǒng)一的定義和分類，涉及環(huán)境設(shè)備的告警信息、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的告警信息、操作系統(tǒng)的告警信息、數(shù)據(jù)庫的告警信息、中間件的告警信息、系統(tǒng)軟件的告警信息、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的告警信息、多種設(shè)備和系統(tǒng)的日志信息、定時采集多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、系統(tǒng)軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能指標，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，立刻通過短信、郵件等方式告警。告警面板顯示告警事件的告警類型和告警級別，并提供菜單對告警進行解決。圖表39：告警解決機制能夠定制告警方略，如CPU運用率的報警區(qū)間:圖表40：CPU告警方略告警事件頁面示意圖：圖表41：告警事件列表數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)含有全方面的數(shù)據(jù)檢索功效，并支持全文檢索引擎和含糊查詢等多種高級檢索功效，且檢索效率非常高。系統(tǒng)支持含糊搜索，既能夠輸入對象名稱也能夠輸入屬性名稱或?qū)傩灾颠M行搜索查詢。在三維視圖導(dǎo)航條中，有搜索選項卡。輸入完搜查內(nèi)容后回車即可，如輸入“服務(wù)器”后回車，成果如圖所示。圖表42：全文檢索成果列表左邊窗口是概要信息，可知與服務(wù)器有關(guān)的設(shè)備或信息有24條，右邊窗口是具體信息，通過導(dǎo)航按鈕進行翻頁操作。右鍵菜單能夠?qū)Σ煌膶ο筮M行有關(guān)操作。元數(shù)據(jù)開發(fā)技術(shù)元數(shù)據(jù)驅(qū)動開發(fā)模式是一種開發(fā)軟件系統(tǒng)的模式，運用元數(shù)據(jù)來控制軟件系統(tǒng)的邏輯流程和界面功效?，F(xiàn)在，國內(nèi)有一小部分軟件公司掌握了成熟的元數(shù)據(jù)驅(qū)動開發(fā)框架。運用這種開發(fā)框架，能夠快速開發(fā)軟件系統(tǒng)，特別是信息管理類系統(tǒng)。系統(tǒng)的擴展也非常的方便快捷，基本上通過調(diào)節(jié)元數(shù)據(jù)就能夠?qū)崿F(xiàn)軟件系統(tǒng)的擴展，而不必更改代碼。系統(tǒng)采用元數(shù)據(jù)開發(fā)技術(shù)，顧客通過配備數(shù)據(jù)庫即能夠增加或修改設(shè)備資源屬性，不需要修改程序代碼。系統(tǒng)管理根據(jù)我們需要建設(shè)的系統(tǒng)的實際狀況，我們需要提供良好的應(yīng)用程序擴展性，以顧客為中心的基于角色的授權(quán)機制是最佳的選擇。顧客身份鑒定通過登錄功效實現(xiàn)。只允許系統(tǒng)承認的正當顧客登錄進入系統(tǒng)。顧客登錄之后如果要使用系統(tǒng)提供的功效還要含有對應(yīng)的權(quán)限。系統(tǒng)采用顧客、顧客組、權(quán)限、權(quán)限組的管理模式來實現(xiàn)系統(tǒng)的操作權(quán)限安全管理。角色——角色是能夠訪問的資源的一種權(quán)限集合。它包含對能夠訪問的細粒度資源的權(quán)限定義，能夠把定義好的角色授予顧客組，則顧客組從較高的權(quán)限集合的層次上擁有對這些細節(jié)資源的訪問；角色與資源、角色與顧客組直接的關(guān)系是多對多的關(guān)系。顧客組——顧客組定義顧客群體所含有的權(quán)限的集合，例如系統(tǒng)管理員顧客組。顧客組的權(quán)限由其所含有的角色集合來決定。顧客——顧客信息來源于顧客管理系統(tǒng)，顧客基于顧客組定義系統(tǒng)的訪問權(quán)限。為了提供系統(tǒng)的靈活性，系統(tǒng)也能定義顧客直接訪問資源的能力。顧客能夠針對其顧客組定義的資源權(quán)限的基礎(chǔ)上，對其權(quán)限進行裁減。顧客和顧客組的關(guān)系是多對多的關(guān)系。分層、分級的授權(quán)模式——系統(tǒng)采用顧客、顧客組、角色的分層方式進行權(quán)限管理，提供了授權(quán)管理的最大靈活性。對于顧客、顧客組、角色組織架構(gòu)，我們將采用樹型構(gòu)造的方式實現(xiàn)，能夠靈活地增加、刪除顧客樹、顧客組樹、角色樹上面的任何節(jié)點，調(diào)節(jié)其構(gòu)造層次，樹型構(gòu)造的設(shè)計，使得系統(tǒng)的授權(quán)機制含有良好的開放性和擴展性。對于系統(tǒng)將來的擴展，通過對其組織構(gòu)造樹、角色和顧客樹的調(diào)節(jié)，能夠得到分級管理的目的，提供了對組織架構(gòu)變更、系統(tǒng)擴展的良好適應(yīng)性。與操作系統(tǒng)權(quán)限完全獨