如何當(dāng)好煤礦礦長(zhǎng)

如何當(dāng)好煤礦礦長(zhǎng)如何當(dāng)好煤礦礦長(zhǎng)作為一名礦長(zhǎng)，肩負(fù)著承上啟下的責(zé)任，既要忠實(shí)地貫徹上級(jí)各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)政策，讓戰(zhàn)略目標(biāo)和工作計(jì)劃迅速得到實(shí)施，又要結(jié)合所在煤礦的實(shí)際情況經(jīng)營(yíng)、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一種氛圍，培育一種精神，并具備奉獻(xiàn)的精神和煤礦管理的技能。要當(dāng)好礦長(zhǎng)，必須要從嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治礦，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。常言道：“嚴(yán)是愛，寬是害”。煤礦管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，哪一個(gè)系統(tǒng)、哪一個(gè)方面、哪一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都將波及到煤礦的安全工作，因此，煤礦管理中，礦長(zhǎng)要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，一絲不茍地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，教育職工牢固樹立起“安全第一、預(yù)防為主”的思想，切實(shí)貫徹落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行“三大規(guī)程”，對(duì)“三違”人員和質(zhì)量安全事故要嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進(jìn)行追查處理，切實(shí)樹立起“有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度”的管理觀念，在安全上堅(jiān)持“零死亡”的奮斗目標(biāo)，管理上做到“零缺陷”的管理，對(duì)違反勞動(dòng)組織紀(jì)律的人和事，要敢抓敢管、嚴(yán)抓嚴(yán)管、善抓善管，以保證煤礦各項(xiàng)工作管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面，結(jié)合富源團(tuán)結(jié)煤業(yè)有限公司實(shí)際情況，就如何做好煤礦礦長(zhǎng)談以下幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識(shí)。目前，煤礦依法持有的證件均在有效期內(nèi)，煤礦的五職礦長(zhǎng)都參加了培訓(xùn)并取得資格證書，明確了安全生產(chǎn)的責(zé)任人。煤礦的五職技術(shù)員、特殊工種上崗人員都經(jīng)過培訓(xùn)，取得了資格證，持證率達(dá)100%。一、強(qiáng)化責(zé)任，健全制度，確保煤礦安全高效生產(chǎn)作為煤礦安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，抓好安全生產(chǎn)是第一要?jiǎng)?wù)。健全完善企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，應(yīng)堅(jiān)持“以法治礦”，用法律法規(guī)來規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全行為，使安全生產(chǎn)工作有法可依、有章可循，建立安全生產(chǎn)法制秩序。把“以法治礦”落實(shí)到安全管理全過程，把各項(xiàng)安全規(guī)章制度落實(shí)到生產(chǎn)管理全過程。全體干部、員工都自覺守法，以消除人的不安全行為為目標(biāo)，避免和減少事故發(fā)生。要堅(jiān)持“以法治礦”，離不開監(jiān)督檢查和嚴(yán)格執(zhí)法，開展系統(tǒng)的培訓(xùn)、演練，著重在容易引發(fā)事故的直接因素、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位的制度建設(shè)上下功夫，形成有章可循、有章必遵、違章必究的局面。1.建立健全安全責(zé)任體系團(tuán)結(jié)煤礦建立健全了以主要領(lǐng)導(dǎo)為“第一責(zé)任人”的安全責(zé)任體系，責(zé)任層層分解，層層落實(shí)，真正將責(zé)、權(quán)、利有效結(jié)合，做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)”，保證其在承擔(dān)責(zé)任和行使管理權(quán)力的同時(shí)，享有其應(yīng)有的利益保障。嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰，并在管理人員和實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押管理，提高了各級(jí)管理人員管安全的積極性。2.優(yōu)化管理人員，實(shí)行競(jìng)聘上崗為了進(jìn)一步優(yōu)化管理人員，讓脫穎而出，有責(zé)任心、有能力、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人員走上中層科隊(duì)干部崗位，團(tuán)結(jié)煤礦在2019年1月份試行了科隊(duì)長(zhǎng)公開競(jìng)聘。通過競(jìng)聘上崗和展示才華的平臺(tái)，不斷創(chuàng)新管理人員的選拔和任用機(jī)制，實(shí)現(xiàn)中層干部隊(duì)伍的科學(xué)化、民主化、制度化管理。為了改進(jìn)管理人員選拔和任用機(jī)制，激發(fā)年輕員工的工作熱情，煤礦結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀和管理人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，按照公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘用的原則，制定嚴(yán)密細(xì)致的實(shí)施方案，全面開展中層管理人員競(jìng)聘工作。變“伯樂相馬”為“賽場(chǎng)賽馬”的競(jìng)爭(zhēng)方式，真正實(shí)現(xiàn)有為者有位。從目前看，這個(gè)做法較好地激勵(lì)了廣大干部員工積極上進(jìn)，有效地提升了干部的責(zé)任心。3.完善安全會(huì)議制度2019年，團(tuán)結(jié)煤礦進(jìn)一步完善了各類會(huì)議制度，印發(fā)了相關(guān)文件，通過嚴(yán)格的考核也杜絕了在安全管理上各部門之間的相互推諉扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。4.制定中長(zhǎng)期計(jì)劃團(tuán)結(jié)煤礦已制定了技術(shù)管理年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃。工作提前安排、提前考慮，包括所有施工細(xì)節(jié)和材料及環(huán)節(jié)，特別是重點(diǎn)、難點(diǎn)提前考慮的同時(shí)，做到措施到位，貫徹到位。煤礦生產(chǎn)技術(shù)部門做好技術(shù)資料同步整理工作。5.建立各項(xiàng)管理制度工作面和重點(diǎn)單項(xiàng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范管理、作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施管理、工程質(zhì)量管理、零星工價(jià)確定等方面的制度已逐步修訂完善，考核實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題每月進(jìn)行一次整體修訂。6.健全完善安全隱患排查、匯報(bào)和整改制度加大安全隱患整改考核力度，對(duì)礦井經(jīng)常進(jìn)行全面的危險(xiǎn)源辨識(shí)，并及時(shí)制定詳細(xì)的防范措施，對(duì)隱患整改及時(shí)、簽字確認(rèn)的連隊(duì)給予表揚(yáng)；對(duì)隱患整改推諉扯皮的連隊(duì)給予通報(bào)。對(duì)各類事故的相關(guān)責(zé)任人，從嚴(yán)從重從快處理，提高安全生產(chǎn)管理水平。7.建立確保制度執(zhí)行的保障機(jī)制為確保專業(yè)管理制度的執(zhí)行，團(tuán)結(jié)煤礦每月召開一次技術(shù)分析會(huì)，會(huì)上對(duì)本月技術(shù)管理存在問題的單位進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)根據(jù)下個(gè)月的安全生產(chǎn)重點(diǎn)，部署技術(shù)管理工作。8.安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)結(jié)煤礦嚴(yán)格按照相關(guān)要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收小組嚴(yán)格執(zhí)行工程驗(yàn)收程序，強(qiáng)化檢查和達(dá)標(biāo)驗(yàn)收資料的建檔工作，全面推進(jìn)礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。建立完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)，明確分管負(fù)責(zé)人，配備專業(yè)技術(shù)人員。要求管理機(jī)構(gòu)制定安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、目標(biāo)、實(shí)施方案及措施，不斷創(chuàng)新管理方法，落實(shí)工作職責(zé)，形成一套行之有效的管理體系。進(jìn)一步健全和完善了礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查、評(píng)比、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等一系列制度體系，明確各崗位職責(zé)，形成以制度管人、管事，獎(jiǎng)懲分明的工作機(jī)制，不斷提升礦井安全保障能力；要在抓好礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，抓好安全高效礦井建設(shè)工作，提高礦井安全生產(chǎn)水平。9.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，深入開展本質(zhì)安全管理體系建設(shè)，突出現(xiàn)場(chǎng)管理，將影響安全生產(chǎn)的各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。在安全管理工作中我始終認(rèn)為團(tuán)結(jié)協(xié)作、全員參與、嚴(yán)格考核是抓好安全管理的制勝法寶。因此應(yīng)特別注重在管理上廣開言路，在工作中率先垂范，牢固樹立起全局意識(shí)，時(shí)刻從大局出發(fā)，實(shí)事求是地解決工作中的問題，處處體現(xiàn)安全服務(wù)于生產(chǎn)的指導(dǎo)原則。團(tuán)結(jié)煤礦進(jìn)一步加強(qiáng)本安體系流程化、制度化建設(shè)，做到了有布置、有檢查、有方案、有措施，全員參與，有效形成安全生產(chǎn)全方位、全過程管理。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，狠反“三違”?，F(xiàn)在全礦形成人人狠反“三違”、人人關(guān)注安全、人人遵章守紀(jì)的良好氛圍。應(yīng)結(jié)合實(shí)際，提高各級(jí)管理干部和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)抵押標(biāo)準(zhǔn)，將安全獎(jiǎng)的兌現(xiàn)同各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況掛鉤。擴(kuò)大安全風(fēng)險(xiǎn)抵押的適用范圍，使全員人人有指標(biāo)、人人有考核、人人有獎(jiǎng)懲，加大對(duì)“三違”人員的處理、處罰力度，促使人人時(shí)刻緊繃安全之弦，共筑安全生產(chǎn)的堅(jiān)固防線。按照?qǐng)F(tuán)結(jié)煤礦安全考核辦法每季度對(duì)礦屬各隊(duì)安全管理狀況嚴(yán)格進(jìn)行考核，考核結(jié)果與工資掛鉤；成立安全夜察小組，對(duì)煤礦“三違”人員查處等方面督察，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。礦長(zhǎng)帶頭嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部抓“三違”的指標(biāo)，同時(shí)對(duì)職工抓“三違”的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，也對(duì)“三違”人員實(shí)行重罰，并取消“三違”人員年終獎(jiǎng)等各類安全獎(jiǎng)勵(lì)。為使“三違”人員真正受到教育，對(duì)性質(zhì)和行為嚴(yán)重及具有典型教育意義的“三違”人員進(jìn)行處罰并寫保證書，通過采取這些得力的措施，最大限度地減少“三違”行為的發(fā)生。認(rèn)真進(jìn)行重大危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相關(guān)措施，要求責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格做到危險(xiǎn)源管控的六點(diǎn)要求：程序規(guī)范、評(píng)估準(zhǔn)確、手續(xù)齊全、規(guī)定具體、操作標(biāo)準(zhǔn)和措施到位，確保煤礦安全生產(chǎn)。通過開展全員全年安全知識(shí)培訓(xùn)，每班班組會(huì)學(xué)習(xí)煤礦安全知識(shí)一題，每月一次中層領(lǐng)導(dǎo)干部、特員進(jìn)行知識(shí)考試，進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦員工安全知識(shí)和技能的掌握。狠抓防治水和瓦斯治理工作。按照探放水和瓦斯治理的要求，煤礦成立了專業(yè)的探放水隊(duì)伍，對(duì)井下所有掘進(jìn)巷道進(jìn)行打鉆探放水施工，做到“有掘必探”，確保安全生產(chǎn)。3.加強(qiáng)班組建設(shè)、發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用班組處在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最前沿，團(tuán)結(jié)煤礦不斷在班組制度化、規(guī)范化、科學(xué)化治理上下功夫，努力在安全、增產(chǎn)、提效上做文章，強(qiáng)化班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)治理和員工隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。煤礦每月對(duì)生產(chǎn)連隊(duì)進(jìn)行一次考核，分為紅旗連隊(duì)、平安班組、優(yōu)秀瓦檢員、優(yōu)秀安全員，優(yōu)秀員工、落后員工。其中各連隊(duì)生產(chǎn)情況、特員履職情況、到王前會(huì)記錄、到王組教育培訓(xùn)等列入考核。(1)強(qiáng)化班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，為安全生產(chǎn)和各項(xiàng)工作的開展提供強(qiáng)有力的組織和領(lǐng)導(dǎo)保證。班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低，是班組安全生產(chǎn)的要害。在班組建設(shè)和班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)上，在執(zhí)行好煤礦的各項(xiàng)制度的同時(shí)，要求各科室結(jié)合生產(chǎn)連隊(duì)的實(shí)際，制定班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和具體考核辦法，強(qiáng)化目標(biāo)治理，突出績(jī)效考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保證了各項(xiàng)工作的順利完成。此外，為提高班組長(zhǎng)組織駕馭班組的能力，煤礦不斷加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的教育培訓(xùn)。同時(shí)重點(diǎn)組織一批職工進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)，從而提高班組職工崗位技能，解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中為什么要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，怎樣做才能做到規(guī)范化操作等問題。制度是完成任務(wù)的保證，沒有科學(xué)、規(guī)范、完善的班組約束激勵(lì)機(jī)制，安全生產(chǎn)也就失去了保障。團(tuán)結(jié)煤礦各個(gè)連隊(duì)按礦班組建設(shè)實(shí)施方案的要求，不斷健全完善對(duì)班組治理制度，對(duì)隊(duì)務(wù)公開、勞動(dòng)紀(jì)律、工資分配、員工出勤、現(xiàn)場(chǎng)交接班等各項(xiàng)工作的考核及獎(jiǎng)懲辦法都做出了明確的規(guī)定，具有較強(qiáng)的可操作性和實(shí)用性。認(rèn)真搞好班組公開，做到員工每月的工資公開，接受班組員工的監(jiān)督，提高班組治理的透明度，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，使員工增強(qiáng)參意識(shí)，自覺帶著責(zé)任上崗，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、干放心活，提高了工程質(zhì)量、工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)。將班組建設(shè)與安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井建設(shè)緊密結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。將班組建設(shè)作為安全基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容，建立以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)的班組管理、考核機(jī)制，從源頭上規(guī)范班組員工的操作行為，夯實(shí)基層基礎(chǔ)管理，提升安全管理和現(xiàn)場(chǎng)管理水平。4.加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范職工的安全行為，提高全體職工的安全操作水平在企業(yè)生產(chǎn)中，要想搞好安全生產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育則是至關(guān)重要的一環(huán)。1.灌輸職工安全第一的想法針對(duì)部分職工重生產(chǎn)輕安全和安全生產(chǎn)觀念時(shí)好時(shí)差的問題，棋盤井煤礦堅(jiān)持不懈地進(jìn)行“安全為天”、“質(zhì)量是命根子”的教育。并利用“6月安全月”等活動(dòng)，大力宣傳“安全為天、質(zhì)量為本”的理念，大講安全生產(chǎn)的重要性、違章作業(yè)的危害性，做到安全教育經(jīng)常搞，安全生產(chǎn)天天講，安全質(zhì)量時(shí)時(shí)抓，從而使“安全為天，質(zhì)量為本”的思想深入人心，人人繃緊安全弦，個(gè)個(gè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，克服單純生產(chǎn)觀點(diǎn)和麻痹僥幸思想，做到無論生產(chǎn)任務(wù)怎樣吃緊，生產(chǎn)條件怎樣變化，都要堅(jiān)持“安全第一”方針，事事處處、時(shí)時(shí)刻刻重視安全生產(chǎn)。2.讓職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)針對(duì)職工輕視安全、盲目蠻干的問題，團(tuán)結(jié)煤礦實(shí)行全員安全培訓(xùn)，分別對(duì)各連隊(duì)進(jìn)行安全知識(shí)教育和技術(shù)培訓(xùn)3.加大安全投入，開展豐富多彩的安全活動(dòng)。創(chuàng)造良好的企業(yè)安全文化氛圍安全投入是安全生產(chǎn)的基本保障。它包括兩個(gè)方面：一是人才投入，二是資金投入。煤礦按照規(guī)定加大礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的投入，積極推廣使用新技術(shù)、新工藝、新裝備，不斷提升礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)裝備水平。在對(duì)安全生產(chǎn)所需的設(shè)備、設(shè)施、宣傳等資金投入的同時(shí)，煤礦組織安全工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)。煤礦還通過招聘安全管理專業(yè)人才，提高煤礦安全管理隊(duì)伍的素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)煤礦安全和諧發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)安全文化建設(shè)，通過班組來推行企業(yè)安全文化，開展豐富多彩的安全文化活動(dòng)，潛移默化提高職工的安全意識(shí)。在各連隊(duì)班組室粘貼安全職責(zé)、操作規(guī)程；在井上下猴車乘坐點(diǎn)、井下行人大巷懸掛安全漫畫、安全標(biāo)語，為了進(jìn)一步加強(qiáng)員工安全意識(shí)，規(guī)范班前會(huì)程序，要求在班組安全學(xué)習(xí)會(huì)上，班班學(xué)習(xí)安全知識(shí)，不斷向員工灌輸安全知識(shí)，將安全文化變成員工的自覺行動(dòng)。4.注重修養(yǎng)，提升綜合素質(zhì)。以良好的個(gè)人魅力贏得員工的支持領(lǐng)導(dǎo)干部的核心能力最主要的表現(xiàn)為具備思想政治素質(zhì)、戰(zhàn)略思維能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、開拓創(chuàng)新能力和處理復(fù)雜問題的能力。不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)，端正品行，樹立良好的形象，不斷增強(qiáng)引領(lǐng)煤礦持續(xù)有效發(fā)展地本領(lǐng)，提升自身領(lǐng)導(dǎo)力和工作推動(dòng)力，將提高綜合素質(zhì)和管理能力切實(shí)落實(shí)在工作實(shí)踐中，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中升華理論，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為素質(zhì)。從戰(zhàn)略層面上不斷開闊視野，增強(qiáng)全局意識(shí)，提高駕馭全局能力和綜合決策能力。與實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，變革原有的思維方式，善于接受新的事物，創(chuàng)造性的開展工作。注重在自己的工作中自覺地用戰(zhàn)略思維分析和解決實(shí)際問題，不斷提自身的戰(zhàn)略思維能力。在以后的工作中，注意知識(shí)的積累和提煉，經(jīng)常進(jìn)行知識(shí)更新，學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新學(xué)科，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，使自己具有良好的理論功底、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和充足的文化底蘊(yùn)。另外，要通過對(duì)上級(jí)方針政策和文件精神的學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)與實(shí)際工作的結(jié)合點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，富有成效地開展工作。培養(yǎng)自己勤于思考的習(xí)慣和創(chuàng)新意識(shí)，注意培養(yǎng)基本的邏輯思維能力，對(duì)事物有敏銳的觀察力，用全新的思維方式去認(rèn)識(shí)和對(duì)待創(chuàng)新，力求工作思路上的獨(dú)創(chuàng)性、超前性和開拓性，從根本上提高自己的思維能力。面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，在工作方式和解決問題能力上積極尋找方法有效的解決問題。5.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)《通知》和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，嚴(yán)格按照《國(guó)家安全監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的指導(dǎo)意見》的要求開展好煤礦工作。（1）必須提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化執(zhí)行力。進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作的緊迫性，重要性和責(zé)任感，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件的精神實(shí)質(zhì)，將文件的有關(guān)精神和要求傳達(dá)到班組，做到橫向到邊，縱向到底。（2）制定方案，抓好落實(shí)。各單位要結(jié)合自身工作實(shí)際，從大局出發(fā)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，研究制定貫徹落實(shí)