家校溝通的策略及技巧

第第#頁（2）表示出對(duì)孩子的真正關(guān)心一定要向家長詢問孩子的特長、興趣與成就，比如，孩子在家里的日常起居，在家負(fù)責(zé)哪些家務(wù)，怎樣處理家庭作業(yè)，在家里是怎么玩的，有什么令人欣喜的好事，面臨著哪些挑戰(zhàn)，等等。對(duì)進(jìn)一步了解孩子表示出真正的興趣，獲取有助于加深你對(duì)孩子了解的信息。（3）把負(fù)面信息做成"夾心面包"如果你要告訴家長一些負(fù)面信息，一定要把負(fù)面信息做成"夾心面包"。也就是說，一開始說一些正面、積極的信息，然后再說負(fù)面信息，最后再以正面信息來結(jié)尾。（4）使用"積極聆聽"技巧一定要使用"積極聆聽"技巧。積極地聆聽家長，對(duì)家長表達(dá)的感受要抱以同理心，盡可能地感同身受。比如："我知道，你對(duì)孩子在課堂上沒有獲得更多的關(guān)注感到失望。""看得出你對(duì)這件事情感覺很氣憤"這表示出你真的在盡力理解家長的想法，然而這并不意味著你就同意他們的觀點(diǎn)。對(duì)于那些心中有怨氣與怒火的家長，使用"積極聆聽"技巧尤其有效。通過類似這樣的"積極聆聽"，你便能成功地搭建起跟家長溝通的橋梁，這對(duì)于家長會(huì)來說是至關(guān)重要的。（5）不要對(duì)家長發(fā)號(hào)施令為家長提供兩三條他們可以在家實(shí)施的有助于孩子成長的具體建議。不要讓他們感到這是命令，而要讓他們感到這是在其他孩子身上起過作用的經(jīng)驗(yàn)。不要對(duì)家長使用"你應(yīng)該"、"你必須"這樣的字眼，而要以邀請(qǐng)的口氣為他們提供具體的建議。"邀請(qǐng)塚長參與到問題的解決中來，比"告訴"他們應(yīng)該怎么做，或不應(yīng)該怎么做要強(qiáng)得多。比如：通過我們今天的談話，我在想，你與孩子是否能夠每晚多花10分鐘在背單詞上？給家長充足的說話時(shí)間給家長充足的說話時(shí)間，認(rèn)真聆聽家長的話。鼓勵(lì)家長提問，回答家長的問題要真誠，得體，不失機(jī)智。如果你心里緊張，你就會(huì)不停地說話，這樣會(huì)占據(jù)很多時(shí)間，甚至?xí)紦?jù)90%的時(shí)間。最好讓你與家長的說話時(shí)間各占一半。時(shí)時(shí)尋找共識(shí)在討論你跟孩子之間的問題時(shí)，要避免情緒化，更要避免跟家長爭(zhēng)辯。記住，你的目的是爭(zhēng)取家長跟你一起解決問題。在跟家長討論孩子的困難時(shí)，一定要盡量做到公正、坦誠，而不是指責(zé)。在會(huì)談中，教師應(yīng)時(shí)時(shí)尋找共識(shí)，力爭(zhēng)找到雙方意見一致的解決辦法。比如，你可以對(duì)家長說："我理解你們對(duì)羅斯的擔(dān)心。讓我們看看能否一起來為之想辦法。"然后把你與家長的意見融合在一起，形成一個(gè)可行的行動(dòng)方案。你還可以為家長復(fù)印一些他們或許用得上的材料，如社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息、家庭作業(yè)幫助熱線或網(wǎng)站、社區(qū)私人輔導(dǎo)信息，2、教師在家長會(huì)談時(shí)的七大談話禁忌教師在跟家長談話的過程中，一定要當(dāng)心一些話題陷阱。經(jīng)驗(yàn)豐富的教師一般都知道，有些話題是永遠(yuǎn)都不宜在會(huì)談上出現(xiàn)的，這包括：（1）把孩子跟別的孩子進(jìn)行比較。（2）給孩子貼心理學(xué)標(biāo)簽，用精神分析法對(duì)孩子進(jìn)行診斷與治療。這個(gè)障礙那個(gè)障礙的。（3）使用教育界的行話或術(shù)語。（4）談?wù)撈渌處?。?）因孩子的不良行為而怪罪家長。（6）對(duì)孩子無法改變的特質(zhì)與家長很難控制的因素大做文章。3、與家長會(huì)談應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)（1）不論在任何情況請(qǐng)家長到校，應(yīng)主動(dòng)給家長讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求學(xué)生家長到校時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)。（2）如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們做教師的誠意與態(tài)度。（3）學(xué)生家長來校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。（4）談話盡量做到一對(duì)一，可先把家長叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況，形成一致意見。（三）、家校聯(lián)系本家校聯(lián)系本傳遞的是一份責(zé)任，一份愛心，一份成功。每個(gè)孩子都希望教師看到自己的長處，看到自己的進(jìn)步，更希望教師把這些進(jìn)步告訴同學(xué)、家長，而作為家長，又有誰不想聽教師對(duì)自己孩子真誠贊美那？記得有位語言學(xué)家曾經(jīng)說過"要贊美一個(gè)母親，您只需贊美她的孩子就可以了。"所以我們要在肯定中提出要求，在要求中透著我們的賞識(shí)。（四）、家長會(huì)與個(gè)別家長或者個(gè)別情況下溝通要掌握如下技巧;要以柔克剛，以靜制動(dòng)。搬把椅子請(qǐng)坐，倒杯茶請(qǐng)喝，消消氣，慢慢來。最重要的是，教師一定要沉得住氣，時(shí)時(shí)保持超然、客觀的態(tài)度,特別是當(dāng)家長激動(dòng)起來的時(shí)候。要降低你的音量，不要跟家長一起咆哮。多使用客套話，并想辦法讓他們冷靜下來。比如:我理解你的擔(dān)憂。我能理解你是怎樣獲得這個(gè)印象的。我