電信私自安裝wifi設(shè)備事宜致全體業(yè)主一封公開信

電信私自安裝wifi設(shè)備事宜致全體業(yè)主一封公開信關(guān)于電信私自安裝wifi設(shè)備事宜致全體業(yè)主的一封公開信

尊敬的各位業(yè)主您好：

最近很多業(yè)主反映關(guān)于電信在小區(qū)樓頂安裝的wifi設(shè)備的相關(guān)事宜，管理處高度重視，在管理處多次與施工方溝通無(wú)果的情況下，管理處所有工作人員在9月23號(hào)工作到夜間十點(diǎn)，9月24號(hào)從開始上班一直到中午對(duì)擅自安裝的設(shè)備進(jìn)行了強(qiáng)制拆除。

另外，針對(duì)業(yè)主反映的相關(guān)鑰匙的問題：在此我管理處首先感到非常抱歉，但是此問題是開發(fā)商期間與各個(gè)單位建立的工作聯(lián)系，小區(qū)弱電間、頂樓的鑰匙、門禁各個(gè)施工單位都有，屬于遺留問題；同時(shí)各個(gè)施工單位之前也是一直進(jìn)入小區(qū)做設(shè)備的維護(hù)以及維修，所以管理處對(duì)他們的監(jiān)管不嚴(yán)；當(dāng)然我們也有部分的責(zé)任，在此我管理處承諾以后一定加強(qiáng)對(duì)各個(gè)施工單位進(jìn)入小區(qū)的管理，一定避免類似的事情再次發(fā)生。

在20**年4月份管理處發(fā)現(xiàn)已進(jìn)駐小區(qū)多年的中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、東方有線等多家單位，已經(jīng)拖欠管理處電費(fèi)高達(dá)十萬(wàn)多元，經(jīng)管理處多次與各個(gè)單位溝通協(xié)調(diào)，各個(gè)單位以物業(yè)無(wú)權(quán)利管理他們、小區(qū)是業(yè)主的、以及他們是官方的配套設(shè)備等為理由而拒交電費(fèi)以及場(chǎng)地租賃費(fèi)。所以對(duì)他們的監(jiān)管物業(yè)有時(shí)候感覺到力不從心與無(wú)奈。所以再次呼吁盡早成立業(yè)委會(huì)，以便于物業(yè)的工作更好的開展，更好的服務(wù)于全體業(yè)主。

請(qǐng)全體業(yè)主與物業(yè)攜手打造更好的**國(guó)際一期。

篇2：物業(yè)致小區(qū)廣大一期業(yè)主公開信

物業(yè)致小區(qū)廣大一期業(yè)主的公開信

各位業(yè)主，首先對(duì)于物業(yè)工作中存在的不足之處，管理處深感歉意。往往事出必有因，部分過激行為業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作中的指責(zé)和質(zhì)疑，管理處深表理解，無(wú)形之中也給予我們沉重鞭笞與積極動(dòng)力。

其次，有些事情發(fā)生了，推卸責(zé)任是解決不了根本問題，主動(dòng)思考一些預(yù)防措施才是根本。近期小區(qū)停車問題和治安問題不斷出現(xiàn)異常，管理處工作人員也在積極想辦法預(yù)防此類事件發(fā)生。

近期大家共同討論的議題，管理處全體員工召開緊急會(huì)議，就論壇中廣大熱心業(yè)主給予的分析幫助和提示，整理出一些措施和方法：

1、加強(qiáng)秩序員在小區(qū)夜間巡檢力度，改變以往規(guī)律性巡檢做法。

2、認(rèn)真做好外來人員進(jìn)入小區(qū)登記工作，確保不核實(shí)身份不準(zhǔn)許進(jìn)入。

3、盡快和居委會(huì)工作人員達(dá)成共識(shí)，下一步將聯(lián)合片區(qū)民警共同深入小區(qū)對(duì)全部租戶進(jìn)行相關(guān)信息登記走訪。

4、針對(duì)廣大業(yè)主給予物業(yè)好的小區(qū)安保建議，管理處一一記錄在冊(cè)，在與業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)定期會(huì)議中做具體交流商討。

在物業(yè)服務(wù)工作中，無(wú)論是給予管理處熱情表?yè)P(yáng)和嚴(yán)肅批評(píng)的業(yè)主都是希望管理處能夠進(jìn)步和改善的，我們都會(huì)虛心接受和深表感謝；在日常物業(yè)服務(wù)工作中始終不見起效的，管理處也深深處于自檢和反省中，希望通過自身的不斷努力發(fā)現(xiàn)及探索，能夠?qū)δ壳氨粍?dòng)的物業(yè)服務(wù)工作有所幫助和改觀，以此得到廣大業(yè)主的原諒和支持。

篇3：小區(qū)物業(yè)公司致廣大業(yè)主公開信

小區(qū)物業(yè)公司致廣大業(yè)主公開信

尊敬的廣大業(yè)主（住戶）：

您好!

近期，我公司收到**莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現(xiàn)存問題聯(lián)名函，華北區(qū)zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，并組織總公司各部門負(fù)責(zé)人及**莊園項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)業(yè)主提出的問題進(jìn)行逐一落實(shí)整改措施，同時(shí)也非常感謝小區(qū)廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監(jiān)督，現(xiàn)對(duì)相關(guān)事宜回復(fù)小區(qū)廣大業(yè)主。

一、安全方面的問題：

1、關(guān)于小區(qū)大門車輛進(jìn)出管理及小區(qū)車輛停放問題。

針對(duì)車輛進(jìn)出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放《關(guān)于道閘和門禁系統(tǒng)啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進(jìn)行道閘與門禁系統(tǒng)的維護(hù)與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動(dòng)刷卡系統(tǒng)擬在20**年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請(qǐng)業(yè)主自行刷卡進(jìn)出小區(qū)，對(duì)外來訪客和車輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進(jìn)行核實(shí)并登記其到訪樓號(hào)與車輛號(hào)碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面，物業(yè)人員將進(jìn)行積極的疏導(dǎo)工作，規(guī)范小區(qū)停車秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。

2、關(guān)于外來人員管理方面的問題。

（1）物業(yè)公司對(duì)進(jìn)入小區(qū)送水、送報(bào)等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證（必須有公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司開的介紹信本人身份證員件進(jìn)行辦理），沒有辦理小區(qū)出入證的按照來訪人員登記制度進(jìn)行管理。

（2）針對(duì)小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設(shè)公司，其員工按照外來人員辦證要求一并執(zhí)行，未辦理小區(qū)出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執(zhí)行。

3、關(guān)于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。

我公司已將小區(qū)周界紅外對(duì)射系統(tǒng)、小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，同時(shí)我們將加大保安員巡查密度，進(jìn)一步提高小區(qū)技防加人防管控結(jié)合能力，提高業(yè)戶安全感。

4、針對(duì)保安員流動(dòng)性大、保安工作質(zhì)量提高問題。

保安流動(dòng)性大，是全國(guó)整體物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司已針對(duì)保安流動(dòng)性大的問題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開設(shè)了保安員培訓(xùn)中心，對(duì)新入職保安員進(jìn)行為期15天集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后分配項(xiàng)目進(jìn)行工作。保安員在工作期間，小區(qū)業(yè)主對(duì)其工作不滿意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)其問題較多的，分公司會(huì)將員工退回培訓(xùn)基地進(jìn)行再次培訓(xùn)，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問題。

二、小區(qū)私自搭建方面問題：

1、物業(yè)公司將針對(duì)該項(xiàng)事宜與業(yè)主代表進(jìn)行溝通并對(duì)實(shí)施方案征求廣大業(yè)主意見。

2、物業(yè)公司針對(duì)裝修審核控制問題，現(xiàn)由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行裝修審核，進(jìn)一步規(guī)范裝修管理。

3、加強(qiáng)對(duì)裝修期間的管理、控制力度，由六個(gè)管家進(jìn)行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴(yán)禁其人員及材料進(jìn)入（每次進(jìn)出必須有放行單），并及時(shí)與城管、公安等部門進(jìn)行綜合治理。施工期間將實(shí)行管家、安管、工程多重檢查機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止并及時(shí)上報(bào)。

三、物業(yè)公司動(dòng)態(tài)：

1、從現(xiàn)在開始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復(fù)可視對(duì)講使用功能，保證大門崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通，對(duì)每戶業(yè)主使用對(duì)講的方法逐一進(jìn)行講解。

2、本月開始至明年三月份，物業(yè)公司將對(duì)小區(qū)所有的園林小品、標(biāo)識(shí)牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃?xì)庀涞冗M(jìn)行粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。

3、本月底，物業(yè)公司準(zhǔn)備在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行消防演習(xí)，使用小區(qū)現(xiàn)有設(shè)備，最遠(yuǎn)距離的針對(duì)西山雜草進(jìn)行滅火，保證轄區(qū)安全。

4、物業(yè)公司近期將對(duì)小區(qū)環(huán)境方面進(jìn)行梳理、改進(jìn)，并將在明年春季進(jìn)行進(jìn)一步治理，以提升小區(qū)景觀質(zhì)量。

5、關(guān)于本小區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺(tái)并逐步實(shí)施。

四、其他方面問題

1、綠化改進(jìn)

目前小區(qū)已進(jìn)入冬季，不適宜綠化問題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實(shí)施。

2、裝修垃圾方面問題

日前就小區(qū)裝修垃圾問題，分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送《關(guān)于小區(qū)垃圾清運(yùn)的倡議書》。物業(yè)公司將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督、管理小區(qū)內(nèi)裝修戶的垃圾清運(yùn)工作。本月開始對(duì)小區(qū)內(nèi)木質(zhì)垃圾桶進(jìn)行翻新整改，并將對(duì)破舊的塑料垃圾桶進(jìn)行逐步更換。

總之，物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步改善**莊園的居住環(huán)境。

**物業(yè)管理有限公司

**分公司

二零**年十一月十五日

篇4：對(duì)小區(qū)群租房集中整治事宜:致廣大業(yè)主和物業(yè)使用人公開信

對(duì)小區(qū)群租房集中整治事宜

--致廣大業(yè)主和物業(yè)使用人的公開信

尊敬的各位業(yè)主及物業(yè)使用人：

近幾年，隨著北郊區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和城市配套的不斷完善，ZZ小區(qū)周邊的各類商業(yè)價(jià)值也不斷得以提升，尤其是在廣大業(yè)主的充分理解和大力支持下，通過**物業(yè)的有效管理和用心服務(wù)，目前ZZ“環(huán)境優(yōu)美、幸福和諧”的整體環(huán)境正在持續(xù)提升。但同時(shí)繁衍的一些附產(chǎn)業(yè)也給小區(qū)的公共秩序和安全造成了很大的隱患，尤其是“群租房”等嚴(yán)重改變房屋用途的行為，已經(jīng)嚴(yán)重影響了小區(qū)的整體環(huán)境和業(yè)主的正常生活。針對(duì)此種情況，服務(wù)中心計(jì)劃在近期聯(lián)合公安機(jī)關(guān)對(duì)小區(qū)群租房進(jìn)行集中整治，希望廣大業(yè)主結(jié)合自身情況從以下幾個(gè)方面予以配合支持：

一、出租房屋時(shí)請(qǐng)仔細(xì)對(duì)承租人信息和承租目的進(jìn)行了解，請(qǐng)勿將房屋出租給用于“員工宿舍、商業(yè)經(jīng)營(yíng)”甚至“傳銷團(tuán)伙”等承租方，避免給小區(qū)公共秩序和其他業(yè)主的正常生活造成影響；

二、出租房屋嚴(yán)格按照《西安市房屋租賃管理辦法》在政府和公安部門辦理相關(guān)備案手續(xù)，切勿因短期的出租利益使小區(qū)的整體環(huán)境受到損害；

三、如發(fā)現(xiàn)承租方因改變房屋使用用途而影響廣大業(yè)主生活、對(duì)小區(qū)整體環(huán)境造成影響，物業(yè)服務(wù)中心將停止提供物業(yè)相關(guān)的所有服務(wù)；

四、請(qǐng)廣大業(yè)主共同對(duì)出現(xiàn)在小區(qū)的不文明行為進(jìn)行抵制，必要時(shí)可直接向政府部門和公安機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào)。

“ZZ是我家、和諧社區(qū)靠大家”，請(qǐng)廣大業(yè)主和承租人倍加珍惜小區(qū)來之不易的美好環(huán)境，倍加珍惜ZZ來之不易的和諧氛圍，共同建設(shè)我們美好的家園。

公安**分局**路派出所舉報(bào)電話：0****

**物業(yè)ZZ物業(yè)服務(wù)熱線：4008066166

**物業(yè)·ZZ物業(yè)服務(wù)中心

二〇**年十一月**日

篇5：房地產(chǎn)項(xiàng)目對(duì)逾期進(jìn)戶各位業(yè)主公開信

房地產(chǎn)項(xiàng)目對(duì)逾期進(jìn)戶各位業(yè)主的公開信

尊敬的各位業(yè)主：

“ZZ時(shí)代廣場(chǎng)”建筑施工由于各種原因，致使工期延誤三十天，我們未能按照《商品房買賣合同》的約定讓您準(zhǔn)時(shí)進(jìn)戶，給您帶來了不便，對(duì)此我深表歉意?，F(xiàn)工程已達(dá)到交付使用標(biāo)準(zhǔn)，從20**年CC月16日進(jìn)戶（以電話通知）。為此，我公司本著人性化的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)業(yè)主做出如下承諾：

一、對(duì)各位業(yè)主免收20**年10月15日——20**年12月15日兩個(gè)月的供熱費(fèi)