如何提升農(nóng)業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力

如何提升農(nóng)業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力——梅山路支行一、梅山路支行簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股分六安梅山路支行成立于2005年7月，駐六安市皖西路與梅山路交匯處。支行下設(shè)營(yíng)業(yè)部、客戶部、綜合治理部三個(gè)部門(mén)，目前共有員工27名，要緊業(yè)務(wù)包括：人民幣存款、貸款、結(jié)算、匯兌、單據(jù)業(yè)務(wù)，代收代付、銀行卡電子銀行、第三方存管、基金、理財(cái)，資信查詢、托管業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)兼業(yè)授權(quán)代理業(yè)務(wù)和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。支行自成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的金融方針政策，堅(jiān)持“一行一策、轉(zhuǎn)型定位”發(fā)展指導(dǎo)思想，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，守住風(fēng)險(xiǎn)底線，做實(shí)基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持實(shí)干興行，注重加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重各項(xiàng)制度建設(shè)，注重提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，注重強(qiáng)化精細(xì)化管理，加快實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)先進(jìn)位”的發(fā)展目標(biāo)，竭誠(chéng)為“三農(nóng)”發(fā)展和六安市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)提供全方位、多功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近年來(lái)，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、快速、健康發(fā)展。先后被省、市分行授予“財(cái)政存款最佳營(yíng)銷支行”、“人均存款先進(jìn)支行”、“個(gè)貸發(fā)展管理先進(jìn)行”、“壽險(xiǎn)營(yíng)銷優(yōu)勝行”、“全省農(nóng)行精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。二、梅山路支行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的好壞勢(shì)優(yōu)勢(shì)方面，一是具有相對(duì)品牌網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是我國(guó)四大商業(yè)銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部份，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。農(nóng)業(yè)銀行與“三農(nóng)”有著緊密的聯(lián)系，其品牌與信譽(yù)受到廣大農(nóng)人的青睞，在全國(guó)每一個(gè)縣市都有分支機(jī)構(gòu)，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)居全國(guó)各大銀行之首。二是具有相對(duì)客戶資源優(yōu)勢(shì)。從城市到農(nóng)村，農(nóng)業(yè)銀行有著最廣大的人脈資源，專門(mén)是具有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化客戶群體資源優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，農(nóng)業(yè)銀行及時(shí)、平安的資金匯劃系統(tǒng)提供了快捷、優(yōu)質(zhì)的效勞，吸引了大量高質(zhì)量客戶。另外，由于一些城市近郊地域城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)展速度加速，大量土地被國(guó)家征用、征購(gòu)，中青年農(nóng)人已轉(zhuǎn)變成產(chǎn)業(yè)工人，按政策規(guī)定，他們農(nóng)業(yè)戶口已改成城市戶口。由于這部份客戶群體對(duì)農(nóng)行具有深厚的情感，給一些城區(qū)農(nóng)行拓展這部份客戶提供了“天賜良機(jī)”。三是具有進(jìn)展?jié)摿?yōu)勢(shì)。但是，在確信優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也要看到自身的不足，要緊表此刻以下幾方面：（一）個(gè)人儲(chǔ)蓄存款進(jìn)展緩慢，成為嚴(yán)峻制約其他個(gè)人業(yè)務(wù)快速進(jìn)展的一個(gè)瓶頸。個(gè)人儲(chǔ)蓄存款是我行的短板業(yè)務(wù)，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)中最薄弱的環(huán)節(jié)，我行的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款自然增加速度緩慢，依照?qǐng)D表能夠看出，近兩年我行個(gè)人儲(chǔ)蓄存款雖能較好的完成任務(wù)，但都是為了完成市行下達(dá)的年關(guān)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)推存款，臨時(shí)拓展?fàn)I銷的客戶，就2021年而言，我行增加了3716萬(wàn)元的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款，僅有1680萬(wàn)元為自然增加，其余均為營(yíng)銷拓展的5位大客戶的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款。單位：萬(wàn)元山路支行個(gè)人儲(chǔ)蓄存?zhèn)€人儲(chǔ)蓄存款相對(duì)滯后，在主、客觀方面都存在必然的緣故，主觀方面，在為客戶效勞的進(jìn)程中，沒(méi)有為客戶提供全方位、周到、便利、高效的效勞，效勞質(zhì)量差，辦理業(yè)務(wù)效率低，造成客戶等待時(shí)刻長(zhǎng)，給客戶留下了不行的印象。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，沒(méi)有能為客戶提供必然的方便，沒(méi)有做到靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的效勞。客觀方面，2020年夏，我行由梅山路搬遷于皖西路，丟失了一部份客戶，且對(duì)面為政府計(jì)劃拆遷地，無(wú)客戶流量。我行搬遷于此刻的位置時(shí)刻較短，搬遷之前周圍已有6家金融單位，造成我行客戶基礎(chǔ)薄弱，沒(méi)有相對(duì)穩(wěn)固的客戶源，效勞的客戶群中有30%-40%客戶為他行客戶，我行只充當(dāng)著出納的角色。（二）存款付息率太高，嚴(yán)峻阻礙我行利潤(rùn)打算的實(shí)現(xiàn)。截至4月底我行存款付息率為2.27%，高于全行平均水平的0.29個(gè)百分點(diǎn)（六安市農(nóng)行平均付息率為1.98%），僅次于皖西路支行，位居第二，全然緣故在于我行有社保、醫(yī)保及財(cái)政配套資金，其活期資金存款均按四部委文件要求執(zhí)行三個(gè)月按期存款利率，造成經(jīng)營(yíng)本錢增加，保護(hù)本錢高，使得我行收益降低，盈利空間被收縮。（三）中間業(yè)務(wù)收入低，尤其是銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù)收入偏低。我行作為社保合作機(jī)構(gòu)，每一年社保大量量開(kāi)卡依照協(xié)議約定均免下班本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶治理費(fèi)和消息效勞費(fèi)，造成借記卡收入低，我行的貸記卡客戶相對(duì)較少，總量不足，且激活利用率低，除此之外，我行自助銀行業(yè)務(wù)收入較低，由于自助銀行位置設(shè)置不合理，客戶不熟悉自助設(shè)備的位置，造成利用率低，2021年自助設(shè)備收入僅20.1萬(wàn)元。銀行卡、電子銀行收入低阻礙了中間業(yè)務(wù)，進(jìn)而阻礙了利潤(rùn)打算的實(shí)現(xiàn)。（四）軟轉(zhuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期成效。我行軟轉(zhuǎn)依照市行的安排和部署，壓高增低、減員增效，但由于前期沒(méi)有體會(huì)，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作更多體此刻硬轉(zhuǎn)型上，在網(wǎng)點(diǎn)資源配置、機(jī)制創(chuàng)新、績(jī)效治理、效勞文化等軟轉(zhuǎn)型上的問(wèn)題尚未全面涉及，沒(méi)有結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情形安排好職位職責(zé)和分工，在必然程度上制約著網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。為了提升網(wǎng)點(diǎn)的軟實(shí)力，進(jìn)而有效提升梅山路支行的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)進(jìn)展能力，支行已總結(jié)了前段時(shí)刻的工作體會(huì)，對(duì)支行經(jīng)營(yíng)治理現(xiàn)狀的進(jìn)行了剖析，就其所存在的問(wèn)題和短處進(jìn)行深切研究，提出具有可操作性的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型途徑。三、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)計(jì)謀（一）提升效勞質(zhì)量，增強(qiáng)客戶中意度一、必需營(yíng)造良好的效勞環(huán)境。效勞的環(huán)境有軟環(huán)境和硬環(huán)境之分，在硬件建設(shè)上，要立足久遠(yuǎn)，依照客戶多樣化的需求，盡可能設(shè)置人民幣現(xiàn)金效勞區(qū)、銀行卡理財(cái)區(qū)、非現(xiàn)金和個(gè)人理財(cái)效勞區(qū)、自助效勞區(qū)、貴賓效勞區(qū)等。另外，還應(yīng)在營(yíng)業(yè)廳增設(shè)復(fù)印機(jī)、書(shū)報(bào)架、飲水機(jī)、雨具架、播放背景音樂(lè)等，讓客戶來(lái)了心情好，感覺(jué)舒適，感覺(jué)到銀行辦業(yè)務(wù)是一種精神上的享受。二、必需確立以客戶為中心的理念。要切實(shí)從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變，大力開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)客戶。比如通過(guò)成立優(yōu)質(zhì)客戶檔案資料庫(kù)，細(xì)心搜集優(yōu)質(zhì)客戶的資料，如客戶生日、愛(ài)好、家庭情形等，采納各類方式與優(yōu)質(zhì)客戶取得聯(lián)系、進(jìn)行溝通，節(jié)日時(shí)為客戶送上祝愿和問(wèn)候；平常常常舉行各類座談，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，以利改良工作。對(duì)重點(diǎn)客戶，有重要的信息例如理財(cái)講座、國(guó)債發(fā)售、推出各類金融新產(chǎn)品等，都要及時(shí)告知他們。3、必需提高柜面人員的形象。銀行柜面人員的形象與舉止對(duì)客戶評(píng)判效勞質(zhì)量有著專門(mén)大的阻礙力。在銀行前臺(tái)效勞中，員工的形象舉止都被客戶看在眼里，會(huì)極大地阻礙客戶對(duì)效勞的評(píng)判。銀行效勞員工的形象（包括著裝、衣飾、氣質(zhì)等）與舉止（包括效勞意識(shí)、專業(yè)技術(shù)、社交技術(shù)、態(tài)度等）也會(huì)阻礙客戶對(duì)所同意效勞品質(zhì)的感知，客戶常常把效勞員工的形象與舉止作為評(píng)判效勞品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。試想，當(dāng)一個(gè)客戶排了很長(zhǎng)時(shí)刻的隊(duì)，到你窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，看見(jiàn)的是一幅冷假設(shè)冰霜的面孔內(nèi)心會(huì)是如何的感受。往往一句話不對(duì)，就會(huì)成為爭(zhēng)吵的導(dǎo)火索。反之，若是咱們的柜員，能夠做到面帶微笑，“三聲”效勞的話，多少會(huì)給客戶一些心理的安慰。4、必需擅長(zhǎng)化解各類矛盾。在前臺(tái)效勞中，常常會(huì)碰著一些比較棘手的問(wèn)題，如電腦發(fā)生故障、沒(méi)收假鈔、ATM機(jī)吞卡等，也會(huì)碰著一些態(tài)度不夠友好，脾氣急躁的顧客，以致引發(fā)糾紛。在如此的情形下，第一要記住萬(wàn)萬(wàn)不要把自己當(dāng)客戶，與客戶爭(zhēng)吵，專門(mén)是在公布場(chǎng)合，更是絕對(duì)不許諾的。而要以友好的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)，平復(fù)說(shuō)明，得理讓人，在本職位職權(quán)內(nèi)知足其合理要求。如顧客提出更多要求，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，由上一級(jí)負(fù)責(zé)人出面協(xié)商解決。（二）把握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)展，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力全方位進(jìn)展零售業(yè)務(wù)。零售業(yè)務(wù)是農(nóng)行職能和定位的重要回歸。也確實(shí)是說(shuō)，做好零售業(yè)務(wù)，農(nóng)行才算真正找回了自身。要從資產(chǎn)業(yè)務(wù)、欠債業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)三大板塊入手全力進(jìn)展零售業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面：資產(chǎn)業(yè)務(wù)要堅(jiān)持以項(xiàng)目貸款為沖破，以中小企業(yè)為重點(diǎn)，以個(gè)人房貸業(yè)務(wù)為方向，以貼現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為補(bǔ)充，在準(zhǔn)確信位、細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，迅速做大資產(chǎn)總量，實(shí)現(xiàn)收益的最大化。一是要踴躍加大一樣固定資產(chǎn)貸款的營(yíng)銷力度。二是準(zhǔn)確把握房市走勢(shì)，踴躍營(yíng)銷個(gè)人住房貸款。加速房貸政策的學(xué)習(xí)，把握操作要領(lǐng)和風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)，把握房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、開(kāi)盤(pán)信息，增強(qiáng)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)聯(lián)系，當(dāng)前重點(diǎn)要把握一些地址舊城改造的機(jī)緣，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地塊的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)情形進(jìn)行走訪，跟蹤開(kāi)發(fā)進(jìn)度，適時(shí)投放。三是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)為補(bǔ)充，繼續(xù)抓好低風(fēng)險(xiǎn)貸款的營(yíng)銷。欠債業(yè)務(wù)方面：一是以星級(jí)客戶為抓手，全力拓展儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。星級(jí)客戶是農(nóng)行轉(zhuǎn)型的客戶基礎(chǔ)，也是農(nóng)行以往工作中的盲點(diǎn)。要以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)運(yùn)用為基礎(chǔ)，以建檔為手腕，明確客戶拓展目標(biāo)，增強(qiáng)客戶信息溝通，隨時(shí)了解把握客戶金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，從而有針對(duì)性地進(jìn)行客戶保護(hù)。要做到網(wǎng)點(diǎn)柜面與主任聯(lián)動(dòng)，客戶領(lǐng)導(dǎo)與產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)運(yùn)，上下聯(lián)動(dòng)，有目的、有針對(duì)性地識(shí)別、發(fā)覺(jué)潛在優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶，通過(guò)提供綜合理財(cái)效勞，使其成為農(nóng)行忠誠(chéng)客戶。二是網(wǎng)點(diǎn)要全面落實(shí)大堂領(lǐng)導(dǎo)制，切實(shí)成立星級(jí)客戶的信息儲(chǔ)蓄、工作流程、按期溝通于一體的效勞機(jī)制，切實(shí)做到綜合營(yíng)銷，提高儲(chǔ)蓄大戶的綜合回報(bào)率。三是不斷創(chuàng)新工作舉措，增強(qiáng)與證券公司的合作，認(rèn)真做好第三方存管業(yè)務(wù)的拓展，充分利用證券公司的優(yōu)勢(shì)客戶資源，拓展高價(jià)值個(gè)人客戶。四是大力拓展卡存款。第一，全力提升農(nóng)行卡在個(gè)體結(jié)算方面的優(yōu)勢(shì)。第二，要以代發(fā)工資為抓手，不斷擴(kuò)大卡量，提高卡存款。第三，要全面推動(dòng)以卡代扣居民各項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)，如電費(fèi)、水費(fèi)等?？砂l(fā)放特色介紹宣傳資料和支行名片，進(jìn)行借記卡、儲(chǔ)蓄電子產(chǎn)品的組合營(yíng)銷。中間業(yè)務(wù)方面：強(qiáng)化中間業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的進(jìn)度，切實(shí)使電子化產(chǎn)品成為市場(chǎng)營(yíng)銷的有效手腕。一是要求員工熟悉銀行卡、電子銀行的所有產(chǎn)品，單位負(fù)責(zé)人帶頭利用產(chǎn)品，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、功能的了解，做到人人都是產(chǎn)品的營(yíng)銷員，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高電子銀行金融性業(yè)務(wù)占比。二是多元化地推動(dòng)收費(fèi)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。在大力拓展銀行卡、電子銀行產(chǎn)品的同時(shí)，注重由數(shù)量型向質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變，確保此項(xiàng)工作高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、健康快速進(jìn)展。三、拓展新的客戶源，在保護(hù)好存量客戶的同時(shí)，踴躍營(yíng)銷新的增量客戶，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新的沖破。四、加大貸記卡的宣傳和營(yíng)銷力度，讓客戶全面了解信譽(yù)卡的相關(guān)信息和各類優(yōu)惠活動(dòng)，以此來(lái)提高卡的激活和利用率。五、提高卡分期（汽車分期和家裝分期）業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和辦理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)量的沖破和質(zhì)的提高。（三）把握產(chǎn)品效勞創(chuàng)新，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力一、是依托信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)加大科技投入，提高對(duì)技術(shù)創(chuàng)新型的核心產(chǎn)品的宣傳力度，如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上清算收付系統(tǒng)、銀行卡等。農(nóng)行可在大型商場(chǎng)、店鋪、大中型企業(yè)內(nèi)成立產(chǎn)品走廊，以實(shí)物或宣傳畫(huà)等形式向群眾推介，每一個(gè)月固定日期派員去以上單位現(xiàn)場(chǎng)演示，使大伙兒都了解農(nóng)行新產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)及操作要領(lǐng)。二、是通過(guò)制度和組織創(chuàng)新，提高核心產(chǎn)品的知名度和阻礙力，如中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品、理財(cái)類產(chǎn)品、融資類產(chǎn)品等。農(nóng)行可組織新產(chǎn)品打擂。把我行的特色金融產(chǎn)品以巡回展覽的形式，在市區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行擺擂，請(qǐng)客戶提出改良意見(jiàn)，以達(dá)到設(shè)計(jì)完美。同時(shí)，對(duì)有價(jià)值的意見(jiàn)進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3、是可考慮與其他銀行同業(yè)牽手，增強(qiáng)證券、保險(xiǎn)聯(lián)姻，以排除無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，共享資源，減少一些投資開(kāi)發(fā)費(fèi)用，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利互惠是大伙兒走向聯(lián)合的驅(qū)動(dòng)力量。（四）把握多面和諧進(jìn)展，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力一、注重增強(qiáng)行業(yè)和諧，力促資產(chǎn)欠債比例治理關(guān)口前移。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)增加的不利因素，實(shí)行資產(chǎn)欠債比例治理的前移，按期預(yù)測(cè)，每一個(gè)月警示；專門(mén)要注意人為掩蓋風(fēng)險(xiǎn)與任風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化的偏向，由于金融風(fēng)險(xiǎn)暴露的滯后性，更應(yīng)付化險(xiǎn)強(qiáng)化考核。同時(shí)加緊培育本行的化險(xiǎn)人材。二、注重城區(qū)和縣域效勞和諧進(jìn)展，力促雙層經(jīng)營(yíng)一路“大風(fēng)歌”。繼續(xù)將城區(qū)業(yè)務(wù)作為加速進(jìn)展、提高質(zhì)量的高效增加點(diǎn)，加大對(duì)黃金、重點(diǎn)和優(yōu)良客戶的拓展力度，進(jìn)一步做大做強(qiáng)城市業(yè)務(wù)，提高我行在城區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，通過(guò)合理配置資源、一行一策分類指導(dǎo)，增強(qiáng)縣域行業(yè)務(wù)的進(jìn)展。要從推動(dòng)農(nóng)村城市化進(jìn)展動(dòng)身，穩(wěn)妥地支持以農(nóng)村小城市化為目標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以推動(dòng)地址經(jīng)濟(jì)快速增加，啟動(dòng)內(nèi)需，效勞新農(nóng)村，增進(jìn)農(nóng)人增收。3、注重改革人事制度，力促為經(jīng)營(yíng)進(jìn)展提供智力支持和人力支持。以人為本，增強(qiáng)員工素養(yǎng)培訓(xùn)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。加速優(yōu)秀人材培育進(jìn)度。必需激發(fā)員工的效勞熱情，要成立與商業(yè)化經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的收入分派機(jī)制，充分發(fā)揮薪酬的杠桿鼓勵(lì)作用，最大限度地調(diào)動(dòng)柜面人員的工作踴躍性、主動(dòng)性和制造性。依照量質(zhì)并舉、績(jī)效掛鉤的原那么，對(duì)員工實(shí)行既有數(shù)量指標(biāo)、又有質(zhì)量指標(biāo)的工資分派考查方法，在業(yè)務(wù)量考核中，可考核現(xiàn)金收付量、辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)、存款的轉(zhuǎn)存率等。在效勞質(zhì)量考核中，要考核工作過(guò)失率、顧客中意度等，尤其是對(duì)顧客投訴，經(jīng)查實(shí)確系員工因素引發(fā)的，要嚴(yán)肅處置。對(duì)員工在完本錢職工作的同時(shí)營(yíng)銷拓展的業(yè)務(wù)，也應(yīng)依照計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓舞員工拓展業(yè)務(wù)的熱情。4、注重加速網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，力促網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)邁向康莊大道。增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)分類、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、產(chǎn)品分銷”的網(wǎng)點(diǎn)效勞體系，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷售效勞和客戶關(guān)系治理能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由交易結(jié)算型向營(yíng)銷效勞型轉(zhuǎn)變，全面提升網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的預(yù)期目標(biāo)。（五）增強(qiáng)貸后治理工作，防控風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生一、提高貸后治理工作重要性和必要性的熟悉。全行各條線要正確處置進(jìn)展與風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)系，牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)工作的責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高風(fēng)險(xiǎn)管控力，確保資產(chǎn)業(yè)務(wù)治理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。二、嚴(yán)格信貸業(yè)務(wù)操作流程，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，專門(mén)是貸記卡和卡分期客戶的準(zhǔn)入關(guān)