請給我結果-課件

為什么無數(shù)的人都擁有卓越的智慧，卻只有少數(shù)的人獲得成功？為什么無數(shù)的人擁有偉大的構想，只有少數(shù)的人走向卓越？

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第一頁第二頁，共78頁。買車票的故事

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小劉，到火車站買十張臥鋪票！?。]問題，我馬上就去?。?！背景：每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。可今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設備公司卻要派10個人去青島參加一個展會。根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火車，而且必須保證晚上休息好，第二天到青島就可以開展工作。

第二頁第三頁，共78頁。買車票的故事

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你向人家小李學學，人家這才是做結果。小劉很不服氣，說小李不也沒有買到火車票嗎？你看看人家給我的東西！

老板又派小李再去火車站看看，小李過了好長一會兒才回來，小劉氣不過，跑到老板辦公室門外偷聽，聽到小李開口的第一句就是，火車票確實賣完了。心里想，你也不過如此，就走了。過了一會，老板出來了，對小劉說…

第三頁第四頁，共78頁。

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答是：火車票確實賣完了……我調查了其他一些方法:買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果找關系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息可以中途轉火車，北京到濟南有X趟，出發(fā)時間：XX；到達時間：XX；濟南去青島有X趟，出發(fā)時間：XX；到達時間：XX；如果可以坐飛機，XX日有X班飛機，時間分別是...如果可以坐汽車，包車費用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時間分別是...，票價XX元買火車票的故事

第四頁第五頁，共78頁。5買車票是“任務”到青島是“結果”北京如果你是老板，你會重用誰？第五頁第六頁，共78頁。工作大量存在苦勞思維的現(xiàn)象……我已經按照您說的做了我已經盡最大努力了我該做的都做了但——沒有做到就是沒有結果！

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第六頁第七頁，共78頁。案例：餐廳經理讓主管通知領班以上人員于8月20日召開會議第七頁第八頁，共78頁。結果思維確定時間、確認參會人員、會議地址；確認內容議題、提前通知準備、布置安排；提前1天檢查準備情況、再次通知、可能需要的材料數(shù)據(jù)；會前一小時通知、通報準備情況及出席情況；會后整理記錄，確定任務、責任人、完成時間；定期跟蹤、及時指導、適時匯報。第八頁第九頁，共78頁。

任務是一個執(zhí)行假象，是因為我們絕大多數(shù)的人在實際工作中，當你以為你自己是在執(zhí)行的時候，其實是在完成任務，而不是執(zhí)行,因為你沒有結果。我們要懂得一個基本道理：對結果負責，是對我們工作的價值負責；而對任務負責，是對工作的程序負責，完成任務≠結果！完成任務≠結果第九頁第十頁，共78頁。

結果觀點三個不等式≠結果任務結果職責結果態(tài)度≠≠第十頁第十一頁，共78頁。11如何做結果？第十一頁第十二頁，共78頁。行動，來自結果心態(tài)1.什么是結果心態(tài)？2.結果心態(tài)的核心？3.結果心態(tài)的三要素？第十二頁第十三頁，共78頁。故事英國曾舉辦過一項高額獎金有獎征答活動，題目：一個充氣不足的熱氣球上，載著三位科學家一、環(huán)保專家，他的研究可拯救無數(shù)人因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運；二、核專家，他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭，使地球免于滅亡的絕境；三、糧食專家，他可以使幾千萬人脫離饑荒的命運。第十三頁第十四頁，共78頁。員工底線---提供結果此刻，熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余的兩人能夠存活，請問，該丟下那位科學家？丟下那個最胖的人!!第十四頁第十五頁，共78頁。新酬≠結果作為員工，我們不要把注意力放在企業(yè)給我多少錢上，你要覺得不值，就請離開企業(yè)；只要還在企業(yè)一天，我們就要提供結果；只要接受這份工作，不管新酬多少，你都要相同甚至更多的結果來交換這份薪酬。第十五頁第十六頁，共78頁。隊名公平是相對不是絕對的；不公平不是不繼續(xù)努力的理由；團隊的激情、感染力、煽動力；機會永遠留給有準備的人；ＰＫ是任務，勝利才是結果。人生沒有失敗，只有暫時停止成功?。校说谑摰谑唔?，共78頁。結果，來自行動行動才能出結果一個差的結果也比沒有結果強重點只有一個沒有理由第十七頁第十八頁，共78頁。結果心態(tài)的核心？不是想要，而是一定要！第十八頁第十九頁，共78頁。

進入公司就意味著你的人生中，你每天都要用結果來交換自己的工資，也要用結果來證明自己的價值。結果怎樣，與其他人無關，只在于你是不是真正地對企業(yè)，對自己有價值！你每天結果的累加，也就是你的人生價值，這完全掌握在你的手中！結果：完全掌握在自己的手上第十九頁第二十頁，共78頁。案例假設，某天，行人準備過馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一輛汽車急馳過來，非常非常地不幸，他被當場撞死……誰承擔責任？（A）行人（B）司機

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第二十頁第二十一頁，共78頁。他是受害者！

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誰來承擔責任?

第二十一頁第二十二頁，共78頁。誰應當對我的現(xiàn)狀負責?法官眼里的責任自我眼里的責任

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他負多少責任？他沒有錯！但是他死了，無論別人如何負責，他都在承擔100%的后果！

第二十二頁第二十三頁，共78頁。100％責任

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消極的邏輯、法官的邏輯：誰的責任？闖紅燈的那個司機，判刑、槍斃。積極的邏輯、自己的邏輯：誰的責任？他承擔最大的后果，他就要對自己負最大的責任，哪怕是綠燈過馬路也看一下兩邊有沒有車。對于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負100%的責任，才能改變現(xiàn)狀！不要用別人的錯誤來懲罰自己?。?！第二十三頁第二十四頁，共78頁。

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沒有假如＝不把成功的原因歸于環(huán)境沒有借口＝不把出現(xiàn)的問題推給別人只要結果＝永遠愿意承擔失敗的后果百分百責任＝

沒有假如×沒有借口×只要結果第二十四頁第二十五頁，共78頁。造句即使……..我也要…….（行動）因為………..（原因）第二十五頁第二十六頁，共78頁。即使：我明天離開公司我也要：努力工作因為：我對得起今天的工資即使：我受到不公平的待遇我也要：加倍努力因為：我自強、自立第二十六頁第二十七頁，共78頁。即使：我的領導不稱職

即使：有不同的意見

即使：同事不支持

即使：得不到領導的信任

即使：工作環(huán)境不好

即使：我受到打擊

即使：我是一個打工者第二十七頁第二十八頁，共78頁。

對結果負責的人，就是對我們自己負責的人。所有執(zhí)行型人才，他們只有一個共同的特點，那就是對自己負責。成功者，是對自己負責任的人第二十八頁第二十九頁，共78頁。決勝中層第二十九頁第三十頁，共78頁。找準位置——從乘客到司機當你是乘客的時候，你可以打瞌睡，你可以看外面的風景。但是當你是司機的時候，你會發(fā)現(xiàn)你的心境完全變了，你的眼睛會一直盯著前方，你不能打瞌睡，也不能隨便看風景。第三十頁第三十一頁，共78頁。第一，經常與下屬肆意談論上司；第二，經常因為自己部門的問題而責難別人；第三，經常認為部門的問題是別人的問題；第四，經常認為都是員工不聽話；第五，經常認為領導沒有把事情說清楚；第三十一頁第三十二頁，共78頁。找準位置——從基層到中層做乘客,只對?負責;做司機,要對?負責;職位變了,思維還沒變;位置變了,責任還沒變;承擔后果,是檢驗責任的唯一標準第三十二頁第三十三頁，共78頁。凡是已經決定了的,就是對的

哥倫布:“即使決定是錯的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討論第三十三頁第三十四頁，共78頁。管理兩個要點V.S把事情作對做對的事情討論：什么情況下是把事情作對？什么情況下做對的事情？哪些職位應該關注把事情作對？哪些職位應該做對的事情？第三十四頁第三十五頁，共78頁。提高基層執(zhí)行力

---猴子管理法第三十五頁第三十六頁，共78頁。責任是一只猴子每個人的本性中始終在重復一個永恒的問題:逃避責任、回避風險;所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結為一個點:責權利的對等.第三十六頁第三十七頁，共78頁。

鎖定責任經典執(zhí)行接口:首要的是鎖定猴子的歸宿.這是上下級之間保證執(zhí)行的要點.

始終讓猴子在下屬的肩上:凡是計劃的就一定要有結果,哪怕是階段性的結果;責任變動時要讓放猴子的人清楚:猴子已經跳到另一個身上了.猴子管理法則一第三十七頁第三十八頁，共78頁。一般來說員工有五種工作方式等著做問著做提出建議,等著結果再做主動做,邊做邊匯報主動做,然后按程序匯報第三十八頁第三十九頁，共78頁。如何讓員工學會主動做事流程——事先做什么？事中做什么？事后做什么？流程——把說的變成做的唯一有效通路！第三十九頁第四十頁，共78頁。時間守恒,讓員工照顧好自己的猴子指導員工:以終為始,不當保姆,讓員工照顧好自己的猴子。

完美的細節(jié)是靠檢查實現(xiàn)的!員工只做你檢查的，不會做你希望的.

管理者指導下屬,重要的是提供的這個指導依據(jù)是普遍性適用的,這樣你就可以幫助很多人.如果你習慣于每一件事都具體教,你就帶不了多少兵.猴子管理法則二第四十頁第四十一頁，共78頁。體驗：5分鐘５個小組各派一名男士；另外５個小組各派出一位女士；41第四十一頁第四十二頁，共78頁。男：你遇到了一個讓你無比動心的女孩，決心要追到她，為了追到她，你會做些什么？1、2、3、4、5、6、女：一個男士對你動了心，正在猛烈的追求你，他怎么做才能獲得你的芳心？1、2、3、4、5、6、42第四十二頁第四十三頁，共78頁。領班你最希望上級做到的五個方面1、2、3、4、5、主管你最希望下級達到的五個要求1、2、3、4、5、6、43第四十三頁第四十四頁，共78頁。溝通職責

與上級一起溝通明確你的職責是什么？不是由你界定的，而是由你的上級界定的。職責背后－－承擔責任

與下級一起討論職責的意義;做好：個人所得獲得；做不好：承擔的后果；猴子管理法則三第四十四頁第四十五頁，共78頁。猴子管理法則四

授權:讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)你可以授權所有的工作,但不能授權所有的職責；

授權和監(jiān)督成正比，授權到什么程度，監(jiān)督就到什么程度；清楚界定授權的內容；經常溝通，適時指導。:第四十五頁第四十六頁，共78頁。做重要但不緊急的事，猴子才不會累死不明確的員工，每天看上去非常忙碌，卻沒有上司想要的結果。通常情況下，每天或每階段的重點在1到3個。如果都是重點，便都不是重點。要提前做那些重要但不緊急的事，對于緊急但不重要的事，要敢于說不。猴子管理法則五第四十六頁第四十七頁，共78頁。

一句贊美的話，影響力可長遠到一輩子。猴子管理法則六猴子也需要快樂第四十七頁第四十八頁，共78頁。零成本方法低成本方法真誠的說聲“謝謝”為員工支付午餐每天贊揚一名員工／一個班組獎勵小禮品會議中小游戲（氛圍）獎勵基金（一元錢處罰）在公告板上張貼肯定的評論信累計加分并公開在你的上級面前贊揚員工的努力讓他在上級和客戶面前盡情表現(xiàn)第四十八頁第四十九頁，共78頁。上司對下屬對不同激勵因素的看法下屬對右排員工希望從工作中可取的上司對左排項目的排名有挑戰(zhàn)性的工作完成任務的成就感歸屬感工作安全5

良好報酬晉升及成長良好的工作環(huán)境良好的同事關系合理的紀律要求公司對個人的照顧5810213467912345678910第四十九頁第五十頁，共78頁。檢查和監(jiān)督能使猴子進化

你的檢查和監(jiān)督就是讓猴子進化，就是把風險控制在發(fā)生之前，使得猴子知道如何做事。如果你想要權力，那么你就凡事壓著下屬，超越他們；如果你想要的是業(yè)績，就讓他們超過你。猴子管理法則七第五十頁第五十一頁，共78頁。為什么沃爾瑪是讓你精疲力竭的管理

沃爾瑪?shù)膯T工把CEO沃爾頓的管理風格稱為“讓你精疲力竭的管理”和“仔細檢查式的管理?！蔽譅柆敽茏鹬?、很信任每個員工。但是檢查和信任不是一回事，檢查是制度系統(tǒng)，人性中都有弱點，每個人都有可能犯錯誤，但是制度能幫助員工改正，發(fā)揮員工的最大潛力。檢查和監(jiān)督的原因是你和下屬之間做事的風險是不對等的。你的檢查和監(jiān)督就是讓猴子進化，就是把風險控制在發(fā)生之前。第五十一頁第五十二頁，共78頁。監(jiān)督檢查原則公開原則：以事實和數(shù)據(jù)為基礎的報表系統(tǒng)；公正原則：對事不對人的檢查系統(tǒng)；信息反饋原則：客戶、上級、員工、例會檢查跟蹤系統(tǒng)：保證執(zhí)行不拐彎；越信任誰就越檢查誰；行動改進系統(tǒng)：定計劃、定時間、定措施、定標準。一竿子插到底－－越級指揮第五十二頁第五十三頁，共78頁。改變的真正動力——敵人工具敵人機制設立你的敵人！借力，向他學習；如何找敵人？問自己：我已經成功了嗎？53第五十三頁第五十四頁，共78頁。實戰(zhàn)操作：如何超越自己我的敵人是誰？我真的感覺到我的敵人了嗎？形象化的敵人？才能激發(fā)我們的斗志、名字、職位等，用圖片的形式打印出來我們的差距在哪里？我如何去行動？第五十四頁第五十五頁，共78頁。敵人工具狹路相逢勇者勝我當前發(fā)展中最大的障礙是：我的敵人是：我們的差距是：我的計劃是：（目標、時間、承諾）（在半年以內）我的照片敵人照片第五十五頁第五十六頁，共78頁。培訓是一種投資，那什么回報公司？個人承諾書我

向自己，也向全體學員承諾。我深知培訓是一種投資，公司投資我，我就要回報公司，所以，我要把這次的學習結果，回報公司，為此我承諾如下：我承諾在

月

日

點前向我的部門全體（或部分）員工，講授至少1個小時的

課程及

內容是

，如果我在規(guī)定時間內做不到，我將自罰水果基金

元！或者，我承諾：承諾人：

（簽字）檢查人：

（簽字）見證人（第三方）：

（簽字）時間：2008年8月17日56第五十六頁第五十七頁，共78頁。

任何一個有執(zhí)行力的員工，或者任何一個有志成為企業(yè)家的員工，請記住一點，企業(yè)中存在各種問題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，無論是產品質量有問題，還是市場不景氣，都不是你不提供結果，不創(chuàng)造價值的理由。你提供價值，只與你做一個職業(yè)化員工，與你未來做一個優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關。第五十七頁第五十八頁，共78頁。行動者宣言我們走在理論的巔峰，做著行動的巨人！讓我們仔細行動起來——在行動中去糾正、去調整；在行動中去檢驗、去完善；在行動中去學習，去發(fā)現(xiàn)；在行動中去添增勇氣、創(chuàng)造機遇；行動！行動?。×⒓葱袆樱。?！第五十八頁第五十九頁，共78頁。謝謝大家!第五十九頁第六十頁，共78頁。走出“從自我出發(fā)”的潛意識誤區(qū)!從“客戶”而不是“自我”出發(fā)來思考和解決商業(yè)問題！結果是客戶要的！結果提前，自我推后！60第六十頁第六十一頁，共78頁。商業(yè)合約—外包思維需要訓練《中華人民共和國合同法》第十二條合同的內容由當事人約定，一般包括以下條款：當事人的名稱或者姓名和住所：標的數(shù)量質量價款或者報酬：履行期限，地點方式：違約責任解決爭議的方法61第六十一頁第六十二頁，共78頁。商業(yè)合約：（5分鐘撰寫）甲方：乙方：1、標的物：2、交貨時間：3、交貨地點：4、違約責任：簽字：甲方：乙方：62第六十二頁第六十三頁，共78頁。結論一個員工，如果沒有結果思維，就不是一個合格的員工；甚至是一個混混。一個管理者，如果不懂得建立結果平臺，就不是一個合格的管理者；藝海式員工藝海式總裁藝海式企業(yè)63第六十三頁第六十四頁，共78頁。商業(yè)最簡單的關系就是交換，等價交換

企業(yè)用優(yōu)良產品和優(yōu)質服務和客戶進行交換

員工拿結果來和企業(yè)進行交換結果薪酬

第六十四頁第六十五頁，共78頁。外包工具—結果為榮，任務為恥65第六十五頁第六十六頁，共78頁。有什么樣的結果，就有什么樣的人生！行動創(chuàng)造結果，結果改變人生。66第六十六頁第六十七頁，共78頁。案例

1948年，牛津大學舉辦了一個主題為”成功秘訣“的講座，邀請丘吉爾前來演講。演講的當天，會場上人山人海，全世界各大新聞媒體都到齊了。丘吉爾走上講臺，說：”我成功的秘訣有三個：第一是，絕不放棄；第二是，絕不、絕不放棄；第三是，絕不，絕不，絕不能放棄！我的演講結束了！第六十七頁第六十八頁，共78頁。學習十二招四個步驟—樹立敵人，改變自己，鎖定目標，超越敵人兩個核心—心中有敵人，為生死而戰(zhàn)；鎖定目標，專注重復敵人三問—我的敵人是誰？我與敵人的差距是什么？我的目標是什么？行動三要點—如果敵人在此時此刻，他會怎么辦；把敵人的辦法寫下來；敵人怎么辦，我就怎么辦。68第六十八頁第六十九頁，共78頁。

你怎么想，你就怎么做。你怎么做，你就有什么樣的結果。有什么樣的結果，你就有什么樣的人生！有人打賭，如果把全世界的財富均分，十年后，貧富差距依然會像今天這么大！第六十九頁第七十頁，共78頁。參加完培訓回到公司第一天工作時間結果做不到怎么辦檢查人70第七十頁第七十一頁，共78頁。我的個人戰(zhàn)略宣言我來自：我現(xiàn)在是：未來我會成為：我將得到：為此，我感到驕傲，我自豪，我開心，我快樂！宣誓人：2008年月日第七十一頁第七十二頁，共78頁。結果三要素

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客戶有價值可交換可量化可以檢查，便于交換價值基礎，可以交換（企業(yè)內部或者外部客戶）第七十二頁第七十三頁，共78頁。生命若不是現(xiàn)在那是何時？就在今天，我要開始工作就在今天，我要擬定目標和計劃就在今天，我要考慮只活今天就在今天，我要鍛煉身體就在今天，我要建全心理就在今天，我要讓心休息就在今天，我要克服恐懼猶豫就在今天，我要讓人喜歡就在今天，我要讓她幸福就在今天，