成本法在船舶服務(wù)業(yè)的應(yīng)用研究-以天津世紀(jì)華洋技術(shù)服務(wù)有限公司為例開(kāi)題報(bào)告

一、本課題設(shè)計(jì)（研究）的目的：人類進(jìn)入21世紀(jì)，組織所處的環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化，主要表現(xiàn)為IP技術(shù)的廣泛運(yùn)用帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)日益興起；世界經(jīng)濟(jì)一體化程度不斷提高導(dǎo)致金融危機(jī)傳導(dǎo)速度加快，危機(jī)波及的范圍不斷增加，對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊愈演愈烈；企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)速度加快并必將催生新的產(chǎn)業(yè)；員工向多元化發(fā)展；企業(yè)公民面臨越來(lái)越多的社會(huì)責(zé)任，組織面臨的環(huán)境越來(lái)越呈現(xiàn)復(fù)雜和動(dòng)態(tài)特點(diǎn)。外界環(huán)境的變化對(duì)我國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響必將是是深遠(yuǎn)的。當(dāng)前，大部分企業(yè)能不能在危機(jī)條件下，依據(jù)企業(yè)內(nèi)部組織戰(zhàn)略變化及時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變革成為其生存和發(fā)展的關(guān)鍵，本研究的目的在于了解企業(yè)組織戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀，掌握組織戰(zhàn)略管理與設(shè)計(jì)的具體流程，研究組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的依存關(guān)系及其匹配關(guān)系。設(shè)計(jì)（研究）現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)（文獻(xiàn)綜述）：1.組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的定義劉冀生在《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略》在指出中,組織戰(zhàn)略是指\o"組織"組織對(duì)有關(guān)全局性,長(zhǎng)遠(yuǎn)性,綱領(lǐng)性目標(biāo)的謀劃和\o"決策"決策.即組織為適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化,對(duì)\o"生產(chǎn)"生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和持續(xù),穩(wěn)定發(fā)展中的全局性,長(zhǎng)遠(yuǎn)性,綱領(lǐng)性目標(biāo)的謀劃和決策.組織戰(zhàn)略是表明組織如何達(dá)到目標(biāo),完成\o"使命"使命的整體謀劃,是提出詳細(xì)行動(dòng)\o"計(jì)劃"計(jì)劃的起點(diǎn),但它又凌駕于任何特定計(jì)劃的各種細(xì)節(jié)之上.\o"戰(zhàn)略"戰(zhàn)略反映了\o"管理者"管理者對(duì)于行動(dòng),環(huán)境和業(yè)績(jī)之間關(guān)鍵聯(lián)系的理解,用以確保已確定的使命,\o"愿景"愿景,\o"價(jià)值觀"價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)是指，對(duì)于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。組織結(jié)構(gòu)是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，是整個(gè)管理系統(tǒng)的“框架”。組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)是組織在職、責(zé)、權(quán)方面的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)體系，其本質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種分工協(xié)作體系，組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織的重大戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整。2.組織理論的研究現(xiàn)狀在天津大學(xué)呂佳的碩士學(xué)位論文《組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性及協(xié)同研究》中指出，組織理論的發(fā)展，大體上經(jīng)歷了三個(gè)階段：古典的組織理論，近代的組織理論和現(xiàn)代的組織理論。(1)古典組織理論主要強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)，代表人物是“組織理論之父”韋伯，該理論認(rèn)為一個(gè)組織應(yīng)該是“科層結(jié)構(gòu)”，強(qiáng)調(diào)明確的分工、等級(jí)制度、規(guī)章制度和照章辦事等。以近代組織理論為指導(dǎo)思想的組織設(shè)計(jì)，則以行為科學(xué)為理論依據(jù)，著重強(qiáng)調(diào)人的因素，它是從組織行為的角度來(lái)研究和設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)；以現(xiàn)代組織理論為指導(dǎo)的組織設(shè)計(jì)，則以權(quán)變理論為依據(jù)，它既吸收了以前各種組織理論的有益成果，又強(qiáng)調(diào)要適應(yīng)組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化而靈活地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，它著眼于組織結(jié)構(gòu)的開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性。沒(méi)有聯(lián)系戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等條件來(lái)進(jìn)行。總之，古典組織理論缺乏從動(dòng)態(tài)的角度來(lái)研究組織結(jié)構(gòu)，是一種與環(huán)境割裂的封閉的和機(jī)械化的理論[7]。(2)現(xiàn)代組織理論進(jìn)入20世紀(jì)30年代，特別是二戰(zhàn)以后，管理理論出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，相繼出現(xiàn)了社會(huì)系統(tǒng)組織理論、種群生態(tài)理論、資源依賴?yán)碚摗⑿轮贫壤碚摷敖M織經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，它們從不同的角度豐富、發(fā)展了組織理論。①社會(huì)系統(tǒng)組織理論系統(tǒng)組織理論嚴(yán)格說(shuō)來(lái)包括社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)學(xué)派和權(quán)變系統(tǒng)理論。它們都將企業(yè)組織看作是一個(gè)系統(tǒng)，其中的權(quán)變系統(tǒng)理論是系統(tǒng)理論中陣容強(qiáng)大、影響最為深遠(yuǎn)的，其代表人物有伍德沃德、莫爾斯和洛等。伍德沃德認(rèn)為組織是約定俗成的，并且具有一定適應(yīng)性；勞倫斯和洛希主要是研究外部環(huán)境對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響，認(rèn)為環(huán)境的穩(wěn)定性直接決定了企業(yè)采用何種組織形式；美國(guó)的赫里格爾和斯洛坎姆根據(jù)外部環(huán)境和技術(shù)條件將企業(yè)分為四類，并指出其相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模式嘲。這些學(xué)者通過(guò)研究說(shuō)明了不但不同的工業(yè)部門和不同的企業(yè)，即使在同一企業(yè)的不同發(fā)展階段，也都應(yīng)因地、因時(shí)制宜，采取與環(huán)境相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。勞倫斯和洛希還提出了一套較為完整的解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題的系統(tǒng)而有效的權(quán)變構(gòu)想，使得權(quán)變理論具有可操作性。②種群生態(tài)學(xué)理論種群生態(tài)學(xué)理論源于達(dá)爾文生物進(jìn)化論的影響，其代表人物是漢南(Hannan)和費(fèi)里曼。強(qiáng)調(diào)組織的群體性研究，而非組織個(gè)體本身。運(yùn)用種群生態(tài)學(xué)的方法，可以得出：組織類型對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性決定了組織的存亡。漢南和弗里曼將生物進(jìn)化的三個(gè)過(guò)程，即：變異、選擇和存留用到組織分析中。變異指組織的創(chuàng)新；選擇指環(huán)境對(duì)組織的自然選擇過(guò)程；存留指組織的生存。這三個(gè)過(guò)程充分地顯示了組織系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)的相似性，并驗(yàn)證了該理論的基本假設(shè)。③資源依附理論源依附理論從組織出發(fā)強(qiáng)調(diào)組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)，組織的能動(dòng)性表現(xiàn)的更為主動(dòng)。將組織賴以生存的資源作為變項(xiàng)，通過(guò)對(duì)組織和外界環(huán)境間的資源交換及能量流動(dòng)進(jìn)行分析，研究組織的運(yùn)作行為。該理論的前提假設(shè)是：組織必須與環(huán)境進(jìn)行交換才可以生存。該理論的重要意義在于使人們認(rèn)識(shí)到組織可采用多種戰(zhàn)略改變自己以適應(yīng)環(huán)境，其缺點(diǎn)在于僅從資源的單一角度分析復(fù)雜的組織行為缺乏充分的解釋力。④新組織結(jié)構(gòu)組織理論新組織結(jié)構(gòu)理論在廣泛吸取各理論成果的基礎(chǔ)上，更深入地對(duì)管理組織進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究。明茨伯格是代表人物，他1979年出版的《組織結(jié)構(gòu)》和1983年出版的《“五”字組織結(jié)構(gòu)》提出了組織結(jié)構(gòu)的五種協(xié)調(diào)機(jī)制、五個(gè)基本構(gòu)成部分、五種流程系統(tǒng)和五種結(jié)構(gòu)類型理論。由于理論基礎(chǔ)不同，每一種關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論的時(shí)間傾向就不同。過(guò)去的理論認(rèn)為將來(lái)在給定的現(xiàn)在之中，其假設(shè)注意到了同質(zhì)異質(zhì)、有限理性、動(dòng)態(tài)靜態(tài)、信息不對(duì)稱等范疇。其中，權(quán)變理論承認(rèn)時(shí)間是動(dòng)態(tài)的，契約理論忽視了、這一點(diǎn)，而基于復(fù)雜系統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)論不但認(rèn)為時(shí)間是動(dòng)態(tài)的而且是不可逆的，企業(yè)在相同的條件下不會(huì)有相同的屬性。（3）現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論20世紀(jì)30年代以來(lái)，現(xiàn)代管理理論大有發(fā)展，在組織結(jié)構(gòu)理論方面也有新的發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的組織結(jié)構(gòu)理論，如系統(tǒng)權(quán)變組織結(jié)構(gòu)理論、環(huán)境決定組織結(jié)構(gòu)理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)組織結(jié)構(gòu)理論、新組織結(jié)構(gòu)理論。這些理論是對(duì)古典組織結(jié)構(gòu)理論的補(bǔ)充與完善。①系統(tǒng)權(quán)變組織結(jié)構(gòu)理論20世紀(jì)60年代初，系統(tǒng)學(xué)派和權(quán)變學(xué)派的組織結(jié)構(gòu)理論開(kāi)始出現(xiàn)，其代表人物有錢德勒、卡斯特和羅森茨維克等人。他們主張用系統(tǒng)和權(quán)變的觀點(diǎn)來(lái)考察組織結(jié)構(gòu)，把組織看作是一個(gè)開(kāi)放、動(dòng)態(tài)的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，認(rèn)為管理者必須根據(jù)情況的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，不存在普遍適用的最好的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。權(quán)變理論把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化，并使管理理論與管理實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)，考慮有關(guān)環(huán)境的變數(shù)同相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效地達(dá)到目標(biāo)。環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系即是權(quán)變關(guān)系。②環(huán)境決定組織結(jié)構(gòu)理論自19世紀(jì)70年代中期以來(lái)，呈現(xiàn)出幾個(gè)新的以社會(huì)學(xué)為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)理論。漢南和弗瑞曼的總體生態(tài)理論，邁耶爾、羅萬(wàn)和祖克爾的制度理論，阿爾瑞契、普費(fèi)弗的資源依賴?yán)碚?。這三個(gè)理論范式的一個(gè)共同觀點(diǎn)認(rèn)為，組織環(huán)境是組織結(jié)構(gòu)的主要決定力量，而不是管理者主導(dǎo)了組織結(jié)構(gòu)的變革。3.戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)郭強(qiáng)的碩士論文《組織變革研究——從戰(zhàn)略到組織變革》中指出，從錢德勒對(duì)美國(guó)工業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展的四個(gè)階段分析可以看出:最先作出反應(yīng)的是戰(zhàn)略，而后組織結(jié)構(gòu)才在戰(zhàn)略的推動(dòng)下對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)。這樣就形成了---戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性（1）戰(zhàn)略的前導(dǎo)性:指企業(yè)戰(zhàn)略的變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化。這是因?yàn)椋髽I(yè)一旦意識(shí)到外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化提供了新的機(jī)會(huì)與需求時(shí)，首先是在戰(zhàn)略上作出反應(yīng)，以此謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。例如，經(jīng)濟(jì)的繁榮與蕭條、技術(shù)革新的發(fā)展都會(huì)刺激企業(yè)發(fā)展或減少企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)。而當(dāng)企業(yè)自身積累了大量的資源時(shí)，企業(yè)也會(huì)據(jù)此提出新的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)然，一個(gè)新的戰(zhàn)略需要一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)，至少在一定程度上需要調(diào)整原有的組織結(jié)構(gòu)（2）組織結(jié)構(gòu)的滯后性:指組織結(jié)構(gòu)的變化常常要慢于戰(zhàn)略的改變。造成這種狀況的原因有兩個(gè)：①是新舊結(jié)構(gòu)的交替者一定的時(shí)間過(guò)程。當(dāng)新的環(huán)境出現(xiàn)后，企業(yè)首先考慮的是戰(zhàn)略。新的戰(zhàn)略制定出來(lái)后，企業(yè)才能根據(jù)新戰(zhàn)略的要求來(lái)改組企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。②是舊的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)熟悉、習(xí)慣，且運(yùn)用自如。當(dāng)新的戰(zhàn)略制定出來(lái)后，他們常常仍沿用舊有的職權(quán)和溝通渠道去管理新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，總認(rèn)為原來(lái)有效的組織結(jié)構(gòu)不需要改變；另一方面，當(dāng)管理人員感到組織結(jié)構(gòu)的變化會(huì)威脅到他們個(gè)人的地位、權(quán)力和心理的安全感時(shí)，往往會(huì)以各種方式抵制必要的改革。從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出:在環(huán)境變化、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，總是有一個(gè)利用舊結(jié)構(gòu)推行新戰(zhàn)略的階段，即交替時(shí)期。4.對(duì)組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)有效結(jié)合的幾點(diǎn)思考總體上說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略選擇兩者是相互影響，相互制約的。應(yīng)當(dāng)把組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與戰(zhàn)略管理當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)考慮，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與戰(zhàn)略選擇都把組織的宗旨作為總目標(biāo)，可以根據(jù)這個(gè)總目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)分析，把組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與戰(zhàn)略選擇有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。林愛(ài)華在《公共部門戰(zhàn)略選擇與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系分析》中對(duì)戰(zhàn)略選擇和組織結(jié)構(gòu)之間的相互作用做出認(rèn)真分析后，得出下面幾條使戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)有效結(jié)合的措施：(1)對(duì)于各種組織結(jié)構(gòu)類型的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真的分析比較，然后根據(jù)對(duì)組織所處環(huán)境，組織發(fā)展階段等因素的綜合考慮，選擇一種最合適的組織結(jié)構(gòu)類型與組織戰(zhàn)略相匹配。(2)當(dāng)組織出現(xiàn)管理問(wèn)題，組織績(jī)效下降，需要制定新戰(zhàn)略、或進(jìn)行戰(zhàn)略推進(jìn)并改變組織結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)時(shí)，不管是連續(xù)式的還是脈沖式的戰(zhàn)略推進(jìn)，都應(yīng)盡量避免組織結(jié)構(gòu)劇烈的、過(guò)大的變動(dòng)，而采取一種較為平穩(wěn)的、漸進(jìn)的方式去對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，以減少變革過(guò)程中組織效率的損失。(3)應(yīng)盡量減少企業(yè)政治因素的影響，使組織結(jié)構(gòu)不致于過(guò)于僵化，同時(shí)使企業(yè)部門在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)有更多的自主權(quán)，從而使組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略選擇達(dá)到完美的切合。設(shè)計(jì)（研究）的重點(diǎn)與難點(diǎn)，擬采用的途徑（研究手段）：設(shè)計(jì)的重點(diǎn)：研究組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的依存關(guān)系和組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的匹配關(guān)系。設(shè)計(jì)的難點(diǎn)：根據(jù)不同企業(yè)的不同組織戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)，分析組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)對(duì)關(guān)系采用的手段：通過(guò)學(xué)校圖書館和網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)文獻(xiàn)，全面調(diào)查研究，了解企業(yè)組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，收集相關(guān)資料，并以此銀行為例，組織戰(zhàn)略視角下的商業(yè)銀行組織結(jié)構(gòu)分析分析酒店對(duì)人力資源成本的控制并提出一些措施。四、設(shè)計(jì)（研究）進(jìn)度計(jì)劃：1.第8周：整理資料并做開(kāi)題報(bào)告，撰寫論文提綱；2.第9周---第10周：消化整理資料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，撰寫論文初稿；3.第11周---第12周：在初稿基礎(chǔ)上修改論文，撰寫論文第二稿；4.第13周---第14周：繼續(xù)修改論文，最后定稿，交于指導(dǎo)老師；5.第15周：組織論文答辯；6.第16周：整理論文資料并裝訂成冊(cè)，論文歸檔。五、參考文獻(xiàn)：[1]郭鋒，北京提普斯科技股份有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究[D]，北京，北京郵電大學(xué)2009[2]理查德·達(dá)夫特：《組織理論與設(shè)計(jì)精要》[M]，機(jī)械工業(yè)出版社，2008：45-57[3]約翰·辛格：《設(shè)計(jì)最好的公司：組織設(shè)計(jì)的過(guò)程與創(chuàng)新》[M]，科文(香港)出版社，2009[4]史青玉,XBP檢修公司發(fā)展戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究[D]，天津，天津大學(xué)，2007[5]陳瑜，組織結(jié)構(gòu)理論及發(fā)展趨勢(shì)研究[D]，吉林，吉林大學(xué)，2007[6]何懷平，復(fù)雜結(jié)構(gòu)組織績(jī)效管理系統(tǒng)的涌現(xiàn)及協(xié)同研究：[D]，天津；天津大學(xué)，2006[7]許學(xué)國(guó)，尤建新，彭正龍，組織協(xié)同學(xué)習(xí)模型研究[J]，工業(yè)工程與管理，2006，l:45-49[8]潘旭明，復(fù)雜性科學(xué)研究述評(píng)[J]，自然辯證法研究，2007，23(6)：12-14[9]王萍，張寬裕，在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境下企業(yè)管理的協(xié)同觀[J]，系統(tǒng)科學(xué)學(xué)報(bào)，2007，15(1)：146-149[10]張海峰，組織戰(zhàn)略視角下的商業(yè)銀行組織結(jié)構(gòu)分析[J]，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)報(bào)，2007，7（4）：12-17[11]高燕翔，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演化研究——基于交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析[J]，陜西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，29(3):5-8[12]郭強(qiáng)，組織變革研究----從戰(zhàn)略到組織變革，[D]，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2005.4[13]Q.Wang，N·yonTunzelmann，Complexityandthefunctionsofthefirm：breadthanddepth[J]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