互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽作品景行文化有限責(zé)任公司項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

第二屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)院（系）名稱：外國(guó)語(yǔ)學(xué)院項(xiàng)目名稱：景行文化有限責(zé)任公司項(xiàng)目類型：“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目成員：

參賽成員信息表姓名所學(xué)專業(yè)學(xué)歷所在學(xué)校王娟英語(yǔ)本科西北大學(xué)李雨佳公共管理本科西北大學(xué)王鵬軟件工程本科西北大學(xué)郭子鈺經(jīng)濟(jì)學(xué)（基地班）本科西北大學(xué)朱恩杰歷史學(xué)（基地班）本科西北大學(xué)王凌霄工商管理本科西北大學(xué)

第一章概述項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景分析是項(xiàng)目規(guī)劃與實(shí)施的理由，本章節(jié)通過(guò)對(duì)本公司規(guī)劃發(fā)展的政策、社會(huì)、技術(shù)等背景進(jìn)行綜合分析，展示了本公司發(fā)展的合理性與可能性。產(chǎn)品與服務(wù)針對(duì)當(dāng)今社會(huì)缺乏對(duì)傳統(tǒng)文化系統(tǒng)、專業(yè)、全面性教育的問(wèn)題，我們綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，將線上線下結(jié)合，為以青少年兒童、幼教為主體的社會(huì)群體提供專業(yè)系統(tǒng)性的中國(guó)傳統(tǒng)文化教育。線上包括：專業(yè)性傳統(tǒng)文化分類在線教育課堂如文學(xué)、書(shū)法、傳統(tǒng)戲曲等，傳統(tǒng)文化有聲讀物、電子書(shū)、傳統(tǒng)文化資訊瀏覽、在線答疑等；線下包括：搭建與互聯(lián)網(wǎng)相配套的傳統(tǒng)文化教育機(jī)構(gòu)，滿足傳統(tǒng)文化發(fā)展的時(shí)代需求。公司介紹景行是一家有限責(zé)任制公司。本公布公司定位于基于互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)文化專業(yè)教育，將互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體相結(jié)合，以幼教和廣大青少年兒童為主要目標(biāo)人群，同時(shí)關(guān)注廣大傳統(tǒng)文化民間愛(ài)好者的相互交流并為其提供平臺(tái)。以“傳萬(wàn)世不朽，統(tǒng)千古清流”為宗旨，以系統(tǒng)全面的傳統(tǒng)文化教育為中心，為傳統(tǒng)文化的教育與推廣搭建專門的平臺(tái)。4.市場(chǎng)分析對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的充分了解是公司確立營(yíng)銷策略的重要一環(huán)，本章節(jié)通過(guò)對(duì)宏觀市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)發(fā)展前景、問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析及本公司的發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)的系統(tǒng)分析為本公司發(fā)展商業(yè)模式提供依據(jù)。5.商業(yè)模式商業(yè)模式是決定一個(gè)公司運(yùn)營(yíng)狀況的關(guān)鍵因素，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的綜合分析，本公司采取互聯(lián)網(wǎng)+線下實(shí)體的商業(yè)模式，通過(guò)最大限度發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，有效整合傳統(tǒng)文化資源，同時(shí)在線下開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)文化教育機(jī)構(gòu)，同時(shí)就本公司的短期、長(zhǎng)期發(fā)展制定發(fā)展方案。6.財(cái)務(wù)分析為清楚地展示本公司的財(cái)務(wù)狀況與發(fā)展前景，我們通過(guò)詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表制作與分析，對(duì)成本規(guī)劃、資金來(lái)源、收益預(yù)測(cè)等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，清晰展示本公司財(cái)務(wù)狀況，反映企業(yè)運(yùn)行的客觀性與長(zhǎng)期性。7.風(fēng)險(xiǎn)分析任何項(xiàng)目實(shí)施存在很大的不確定性，由于項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中諸多因素的多變性和不可預(yù)測(cè)性，風(fēng)險(xiǎn)分析是保證利益的重要條件，因此本章從企業(yè)運(yùn)營(yíng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避渠道角度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析。

第二章項(xiàng)目背景2.1傳統(tǒng)文化發(fā)展項(xiàng)目現(xiàn)狀中華傳統(tǒng)文化，亦稱華夏文化，是中國(guó)五千年文明成果的結(jié)晶。其分布廣闊、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深為世界罕見(jiàn)。其在歷史時(shí)期對(duì)東亞文化乃至世界文化的形成與發(fā)展做出了極其重要的貢獻(xiàn)。如今中華傳統(tǒng)文化作為一種軟實(shí)力，是中華民族全面騰飛的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，其對(duì)國(guó)家綜合國(guó)力的增強(qiáng)、社會(huì)風(fēng)氣的改善和個(gè)人素養(yǎng)的提高有著無(wú)可替代的推動(dòng)作用。新世紀(jì)以來(lái)，黨和國(guó)家對(duì)傳統(tǒng)文化給予了充分重視。新一屆政府明確提出“文化是民族的血脈，是人民的精神家園”，指出要加強(qiáng)“四德”教育，“弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)”，必須“建設(shè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承體系，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。”；十三五規(guī)劃更是對(duì)傳統(tǒng)文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)加大了鼓勵(lì)和政策支持力度。與此同時(shí)，傳統(tǒng)文化在民間視野中逐漸走紅，國(guó)學(xué)熱一陣陣的掀起，傳統(tǒng)文化論壇的廣泛開(kāi)展，博物館里絡(luò)繹不絕的人群背后，一個(gè)龐大的群體正在形成。傳統(tǒng)文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尤其是傳統(tǒng)文化教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)良好的政策環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)遇。2.2傳統(tǒng)文化教育的迫切性青少年學(xué)生是新一代中華傳統(tǒng)文化的繼承者和弘揚(yáng)者。近幾年來(lái)，伴隨著社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)文化的持續(xù)關(guān)注，新課程在傳統(tǒng)文化方面對(duì)學(xué)生的重視程度和要求愈來(lái)愈高，傳統(tǒng)文化知識(shí)素養(yǎng)已愈加成為個(gè)人素養(yǎng)的重要組成部分。為此，教育部特意發(fā)布了《完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育指導(dǎo)綱要》，并組織相關(guān)單位對(duì)教材進(jìn)行了全面修改，如語(yǔ)文版教材等更是將傳統(tǒng)文化內(nèi)容至多增加到了40％左右。然而，由于西方文明的長(zhǎng)期沖擊，物質(zhì)文化的廣泛影響等，青少年存在更樂(lè)于了解快餐文化和西方文化的傾向。調(diào)查樣本顯示，只有47.08%的學(xué)生了解中國(guó)傳統(tǒng)文化，11.25%的學(xué)生一般了解，其余為不了解，可見(jiàn)青少年對(duì)傳統(tǒng)文化的知識(shí)還是相當(dāng)欠缺。因而加強(qiáng)青少年傳統(tǒng)文化教育無(wú)論是對(duì)青少年自身修養(yǎng)的提升還是對(duì)傳統(tǒng)文化自身的傳承來(lái)說(shuō)都顯得尤為重要。2.3問(wèn)題和挑戰(zhàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不僅僅只有新興產(chǎn)業(yè)獲得了青春生命力，曾經(jīng)被冷落一時(shí)的傳統(tǒng)文化也在這個(gè)時(shí)代獲得了新的復(fù)興機(jī)遇。這種復(fù)興機(jī)遇，很大程度上是由于互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)為傳統(tǒng)文化的時(shí)代感提供了的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)，并且這種機(jī)遇隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而逐漸增大增多。數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2015中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)文化發(fā)展專題報(bào)道》顯示，71.2%的中國(guó)網(wǎng)民會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解傳統(tǒng)文化。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在新的時(shí)代背景下成為傳統(tǒng)文化大眾化生活化的載體，并日益成為人們，尤其是青少年獲取傳統(tǒng)文化信息的主要媒介。但是當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下的傳統(tǒng)文化產(chǎn)品雖然涉及領(lǐng)域廣泛，服務(wù)類型多樣，但專門化、碎片化嚴(yán)重，缺少有對(duì)傳統(tǒng)文化的全面細(xì)致的資源整合；受利益的驅(qū)使炒作甚至扭曲傳統(tǒng)文化本身的例子屢見(jiàn)不鮮；專門為傳統(tǒng)文化愛(ài)好者搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還沒(méi)有成熟；等問(wèn)題仍然普遍存在。從數(shù)據(jù)來(lái)看，用戶的使用滿意度卻并不高：用戶中，對(duì)產(chǎn)品使用體驗(yàn)表示非常滿意的占比為9.1%，表示“一般”的占41.3%。69.1%的用戶認(rèn)為當(dāng)前相關(guān)服務(wù)商對(duì)傳統(tǒng)文化生搬硬套，產(chǎn)品缺乏內(nèi)涵。因而設(shè)計(jì)一款專注于傳統(tǒng)文化，專心于改善服務(wù)，真正于人有益的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已成為時(shí)代所必需。

第三章產(chǎn)品與服務(wù)3.1服務(wù)概念基于互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)文化教育平臺(tái)是以前沿的教育理念為需求，以先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施為根本，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化在當(dāng)代的價(jià)值與需求連接的以線上網(wǎng)站推廣平臺(tái)為基礎(chǔ)，以線下輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為核心的專業(yè)性傳統(tǒng)文化教育平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)最大限度分配、整合傳統(tǒng)文化資源的目標(biāo)，使傳統(tǒng)文化更加貼近用戶，從而促進(jìn)促進(jìn)傳統(tǒng)文化傳播與傳承。3.1.1服務(wù)切入點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展，傳統(tǒng)文化復(fù)興機(jī)遇重現(xiàn)，而青少年傳統(tǒng)文化知識(shí)缺失現(xiàn)行嚴(yán)重。3.1.2具體服務(wù)項(xiàng)目線上包括：專業(yè)性傳統(tǒng)文化分類在線教育課堂如文學(xué)、書(shū)法、傳統(tǒng)戲曲等，傳統(tǒng)文化有聲讀物、電子書(shū)、傳統(tǒng)文化資訊瀏覽、在線答疑等線下包括：搭建與互聯(lián)網(wǎng)相配套的傳統(tǒng)文化教育機(jī)構(gòu)。3.1.3具體服務(wù)方法通過(guò)線上線下傳統(tǒng)文化教育平臺(tái)的搭建，為以青少年兒童、幼教為主的目標(biāo)人群提供系統(tǒng)、專業(yè)、全面的傳統(tǒng)文化教育。3.1.4服務(wù)目標(biāo)帶動(dòng)傳統(tǒng)文化邁向互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，優(yōu)化傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)鏈。為青少年兒童提供系統(tǒng)的傳統(tǒng)文化教育，以培養(yǎng)傳統(tǒng)文化教育人才，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)建設(shè)，為大眾提供豐富的教育資源，拓寬傳統(tǒng)文化教育學(xué)習(xí)渠道。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)文化的系統(tǒng)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者個(gè)人修養(yǎng)的提升。3.2概述3.2.1服務(wù)對(duì)象介紹幼教幼兒時(shí)期是形成一個(gè)人心性品格的關(guān)鍵階段，幼兒教育則對(duì)孩子們的成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用，而培養(yǎng)孩子們對(duì)于傳統(tǒng)文化的興趣非一朝一夕之功，因此我們需要將傳統(tǒng)文化潛移默化地地運(yùn)用到幼教與幼兒的交流中來(lái)，營(yíng)造傳統(tǒng)文化環(huán)境，讓孩子們感受到傳統(tǒng)文化的巨大魅力，在此過(guò)程中，幼教肩負(fù)重大使命與責(zé)任，因此對(duì)幼教進(jìn)行傳統(tǒng)文化系統(tǒng)教育勢(shì)在必行。青少年當(dāng)代青少年缺失傳統(tǒng)文化教育現(xiàn)象嚴(yán)重，以致許多優(yōu)良傳統(tǒng)沒(méi)有得到很好繼承,違背優(yōu)良傳統(tǒng)文化現(xiàn)象仍然存在，傳統(tǒng)文化在青少年心目中有淡化趨勢(shì)，絕大多數(shù)青少年盡在學(xué)校開(kāi)設(shè)的必修課程中較淺顯、局限地學(xué)習(xí)古詩(shī)詞、朝代簡(jiǎn)史。未能系統(tǒng)全面深刻地學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，而加強(qiáng)青少年傳統(tǒng)和文化教育具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值，因此，使青少年回歸傳統(tǒng)文化教育是大勢(shì)所趨，人心所向。傳統(tǒng)文化業(yè)余愛(ài)好者當(dāng)代有很多傳統(tǒng)文化愛(ài)好者，然而缺乏一個(gè)全面、專業(yè)的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，社會(huì)群體的傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)熱情是形成傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)良好氛圍的重要條件。3.2.2服務(wù)方向經(jīng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：當(dāng)代傳統(tǒng)文化推廣平臺(tái)種類繁多，然乏精品，具體表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)推廣主要開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)文化主題性質(zhì)的各種講座，而缺少對(duì)傳統(tǒng)文化專業(yè)性、細(xì)化性、系統(tǒng)性、全面性的教學(xué)，缺乏對(duì)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)資源的提供。當(dāng)代青少年兒童缺乏對(duì)傳統(tǒng)文化的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，幼教作為兒童成長(zhǎng)的關(guān)鍵一環(huán)，因此加強(qiáng)其自身對(duì)傳統(tǒng)文化的專業(yè)性學(xué)習(xí)顯得尤為重要。社會(huì)群體中不乏對(duì)傳統(tǒng)文化有深刻理解的在傳統(tǒng)文化愛(ài)好者，他們?nèi)狈σ粋€(gè)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，而且他們對(duì)青少年兒童的學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)作用。3.3服務(wù)內(nèi)容3.3.1概況針對(duì)當(dāng)今社會(huì)缺乏對(duì)傳統(tǒng)文化系統(tǒng)、專業(yè)、全面性教育的問(wèn)題，我們綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，將線上線下結(jié)合，為以青少年兒童、幼教為主體的社會(huì)群體提供專業(yè)系統(tǒng)性的中國(guó)傳統(tǒng)文化教育。具體如下：注：本機(jī)構(gòu)專業(yè)性教育使用教材均以傳統(tǒng)經(jīng)典書(shū)籍為主，如“四書(shū)五經(jīng)”、《史記》等的分章節(jié)講述，書(shū)法則以古代書(shū)法大家書(shū)法作品為基本，推崇以古為師，學(xué)習(xí)古人智慧，系統(tǒng)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)經(jīng)典。3.3.2具體服務(wù)模式本機(jī)構(gòu)將對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)將優(yōu)秀人才、豐富的教學(xué)資源對(duì)接，以此提供優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)文化教學(xué)服務(wù)。具體流程及模式如下。服務(wù)對(duì)象招募服務(wù)對(duì)象是本機(jī)構(gòu)各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展及機(jī)構(gòu)宗旨實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和根本保障，因此首先需要邀請(qǐng)專業(yè)性老師進(jìn)行系統(tǒng)化的教育，但可能由于個(gè)人原因在邀請(qǐng)老師時(shí)會(huì)遇到阻礙，因此，我們擬采取以下方法解決：加強(qiáng)與政府合作取得政府對(duì)傳統(tǒng)文化專業(yè)教育平臺(tái)建設(shè)的宣傳、支持力度，配置專業(yè)性傳統(tǒng)文化專家教師進(jìn)行教學(xué)。加大社會(huì)宣傳力度，形成傳統(tǒng)文化教育的良好社會(huì)氛圍，鼓勵(lì)對(duì)傳統(tǒng)文化有深厚底蘊(yùn)的愛(ài)好者群體進(jìn)行輔助教學(xué)。學(xué)員招募學(xué)員招募是本機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作的前提任務(wù)，但是存在一定問(wèn)題，一是如何讓對(duì)兒童心智發(fā)展期關(guān)鍵作用的幼教認(rèn)識(shí)到自己本身系統(tǒng)性學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的重要性并能擔(dān)負(fù)責(zé)任加強(qiáng)自身傳統(tǒng)文化素養(yǎng)；二是如何讓學(xué)生家長(zhǎng)從深層次理解學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化給孩子成長(zhǎng)發(fā)展所帶來(lái)的價(jià)值、對(duì)國(guó)家發(fā)展所帶來(lái)的價(jià)值。因此，我們擬采取以下方案解決：繼續(xù)加強(qiáng)與政府合作，通過(guò)官方宣傳鼓勵(lì)幼教積極參與傳統(tǒng)文化教育課程培訓(xùn),同時(shí)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)如發(fā)放傳單、海報(bào)、講座等，加強(qiáng)公眾認(rèn)可度?！白哌M(jìn)社區(qū)，走進(jìn)家長(zhǎng)?！蓖ㄟ^(guò)宣傳讓家長(zhǎng)理解學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化能給孩子們帶來(lái)的價(jià)值，讓家長(zhǎng)樂(lè)意支持孩子接受傳統(tǒng)文化系統(tǒng)性教育。授課形式本機(jī)構(gòu)以線上預(yù)約、線下授課為主要形式，輔之以在線答疑、在線課堂、學(xué)習(xí)資料提供、文化資訊瀏覽等形式，具體表現(xiàn)為：注：預(yù)約課程成功意味著服務(wù)的開(kāi)始，對(duì)于愿意接受服務(wù)的對(duì)象，教學(xué)模式將以下模式展開(kāi)：服務(wù)對(duì)象持身份證、個(gè)人信息登記表在本機(jī)構(gòu)所屬辦事處報(bào)到。本機(jī)構(gòu)人員引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象在一周內(nèi)開(kāi)始課程學(xué)習(xí)，并詳細(xì)介紹本機(jī)構(gòu)多種服務(wù)模式。實(shí)時(shí)跟進(jìn)課程講述情況，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象做好課后反饋。網(wǎng)站平臺(tái)網(wǎng)站作為本機(jī)構(gòu)服務(wù)與運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)，網(wǎng)站的搭建與推廣是不可或缺的，因此我們將不斷完善網(wǎng)站平臺(tái)內(nèi)容的豐富完善性，同時(shí)積極宣傳推廣，吸引社會(huì)大眾關(guān)注。3.3.3服務(wù)方式本機(jī)構(gòu)對(duì)不同服務(wù)對(duì)象指定服務(wù)方式，對(duì)接收新知識(shí)能力較強(qiáng)的幼教采取引導(dǎo)性教學(xué)，對(duì)青少年兒童制定逐級(jí)教學(xué)方案，進(jìn)行循序漸進(jìn)系統(tǒng)性教學(xué)。注：我們將采取小班式教學(xué)，將每班人數(shù)控制在20人以內(nèi)，以便教學(xué)方案更好地實(shí)施。針對(duì)不同年齡段的學(xué)生我們將選擇與年齡相符的學(xué)習(xí)材料，以便不同年齡階段學(xué)生能完全接受、理解、吸收授課內(nèi)容。

第四章公司管理4.1公司性質(zhì)景行文化是一家有限責(zé)任制公司；公司定位于中華傳統(tǒng)文化推廣教育，以前沿教育理念為需求，以先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施為根本，致力于建設(shè)以線上網(wǎng)站推廣平臺(tái)為基礎(chǔ)，以線下輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為核心的專業(yè)性傳統(tǒng)文化教育平臺(tái)，從而促進(jìn)中華傳統(tǒng)文化的傳播。景行文化有限責(zé)任公司是一家具有獨(dú)立法人資格的成長(zhǎng)性企業(yè)。公司宗旨：打造一流教育平臺(tái)，宣揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化公司使命：做員工溫暖的港灣，做學(xué)子夢(mèng)想的帆船企業(yè)精神：心事宜誠(chéng)，才華宜蘊(yùn)經(jīng)營(yíng)理念：文明關(guān)愛(ài)教書(shū)育人誠(chéng)信責(zé)任4.2公司宗旨：打造一流教育平臺(tái)，宣揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化公司使命：做員工溫暖的港灣，做學(xué)子夢(mèng)想的帆船企業(yè)精神：心事宜誠(chéng)，才華宜蘊(yùn)經(jīng)營(yíng)理念：文明關(guān)愛(ài)教書(shū)育人誠(chéng)信責(zé)任企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的精神源泉，是企業(yè)做大做強(qiáng)的精神基奠。本公司將堅(jiān)持“以人為本”的工作原則。第一，為了規(guī)范員工行為，加強(qiáng)企業(yè)管理，我公司制定了健全合理的規(guī)章制度，主要包括工作制度和生活作息制度，每個(gè)部門、每位工作人員職責(zé)明確、分工具體、各司其職，有利于提高工作效率，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)。第二，公司注重團(tuán)隊(duì)精神的培育，企業(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的工作氛圍，員工之間和睦相處，形成良好的人際關(guān)系，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，全心全意為公司發(fā)展出謀劃策，促進(jìn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第三，公司獎(jiǎng)罰分明，凡是對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)，例如工作量大、提出合理有效的建議等，公司會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工工作積極性；對(duì)態(tài)度消極、有重大過(guò)失的員工也會(huì)有相應(yīng)的懲罰措施，規(guī)范員工行為。第四，企業(yè)重視成員的精神娛樂(lè)需求，會(huì)定期舉辦如聚餐、k歌、聯(lián)誼晚會(huì)、旅游等娛樂(lè)活動(dòng)，以此鼓勵(lì)員工的工作熱情，豐富員工的精神生活，滿足員工的精神需求，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念、行為準(zhǔn)則、知識(shí)成果、精神風(fēng)貌、職工心態(tài)、輿論環(huán)境等內(nèi)容。先進(jìn)的企業(yè)文化在實(shí)踐中已經(jīng)顯示出強(qiáng)勁的生命力，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。可以說(shuō)，先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)于提高職工的思想文化素質(zhì)，豐富職工的精神文化生活，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力、凝聚力和向心力，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工的事業(yè)心和責(zé)任心，促使他們搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展，都有著重要的意義和作用。4.3公司組織結(jié)構(gòu)4.3.1組織結(jié)構(gòu)圖為了更好的適應(yīng)不斷變化著的外部環(huán)境，最大限度利用公司現(xiàn)有的資源，保證公司活動(dòng)的有效開(kāi)展，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，選擇合適的組織結(jié)構(gòu)十分必要?，F(xiàn)公司組織結(jié)構(gòu)如圖所示：4.3.2公司部門職能介紹（1）董事會(huì)公司最高的治理機(jī)構(gòu)，公司的股東代表組成，主要職能為確定董事長(zhǎng)和董事，討論和制定企業(yè)重大決策，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選。（2）總經(jīng)理整個(gè)組織里職務(wù)最高的管理者與負(fù)責(zé)人，事業(yè)體的最高行政負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)部門的事務(wù)，位階僅次于董事長(zhǎng)。負(fù)責(zé)公司各方面的經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，制定和監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。（3）副總經(jīng)理設(shè)置兩名，技術(shù)經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理。技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范并保證實(shí)施，既是精通某個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)的精英，又是擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理者。參與技術(shù)方向研究和總體規(guī)劃，發(fā)展新項(xiàng)目，并且能夠帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。產(chǎn)品經(jīng)理專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，確定開(kāi)發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動(dòng)相應(yīng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)組織，他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等，確定和組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)。（4）財(cái)務(wù)部前期負(fù)責(zé)資金的融資、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，在本機(jī)構(gòu)一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購(gòu)置(投資)，資本的融通(籌資)和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量(營(yíng)運(yùn)資金)，以及利潤(rùn)分配的管理。由首席財(cái)務(wù)官、總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)總監(jiān)、資金總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、審計(jì)主管、會(huì)計(jì)、助理會(huì)計(jì)、出納員、收銀員等組成。前期人員設(shè)置4名。（5）人事部負(fù)責(zé)制訂企業(yè)人力資源管理制度，建立健全規(guī)范的人力資源管理體系；根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和市場(chǎng)狀況，分析企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，預(yù)測(cè)企業(yè)的人員需求，并據(jù)此制定人力資源規(guī)劃；提出各部門崗位設(shè)置的調(diào)整意見(jiàn)。明確各部門、各崗位的分工與智能，并編制崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。還要根據(jù)企業(yè)人力資源狀況、崗位需求狀況和人力資源規(guī)劃，制定并實(shí)施企業(yè)招聘計(jì)劃。組織建立績(jī)效管理體系，組織各部門進(jìn)行績(jī)效考核；制定公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、福利方案，并核算員工工資；做好員工人事檔案管理工作，定期匯總?cè)肆Y源管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)告；負(fù)責(zé)辦理員工錄用、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職、退休手續(xù)，辦理中層管理人員的考察、選拔、聘任、解聘事宜，組織對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的年度考核。負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)糾紛處理和勞動(dòng)保護(hù)工作。（6）技術(shù)部負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，軟件架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)，包括產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)與APP的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品研發(fā)。人員設(shè)置20名。（7）調(diào)研部負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)信息進(jìn)行搜集、分析和處理；通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解目標(biāo)市場(chǎng)的大眾需求；及時(shí)了解和掌握同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)信息，并以此制定產(chǎn)品銷后受方案和營(yíng)銷策略；以及分析目標(biāo)市場(chǎng)的性情走向并做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，為公司戰(zhàn)略決策提供信息基礎(chǔ)。（8）市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督管理；制定企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)以及相關(guān)衍生品的銷售計(jì)劃；根據(jù)市場(chǎng)供求狀況制定和調(diào)節(jié)產(chǎn)品的銷售價(jià)格；制定和組織促銷活動(dòng)；制定和實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)策劃和進(jìn)行與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)。（9）營(yíng)銷部負(fù)責(zé)公司總體的營(yíng)銷活動(dòng)，決定公司的營(yíng)銷策略和措施，并對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，包括市場(chǎng)分析、廣告、公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù)等。營(yíng)銷部是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，營(yíng)銷部業(yè)績(jī)的好壞直接影響到企業(yè)的收入。一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人的要求比較高，要有較好的溝通能力，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和分析能力，管理能力，應(yīng)變能力，責(zé)任心強(qiáng)，有號(hào)召力，熟悉營(yíng)銷模式，具有業(yè)務(wù)開(kāi)拓渠道，有良好的營(yíng)銷管理策略及經(jīng)驗(yàn)。人員設(shè)置15名。4．4人力資源管理4.4.1員工招聘、錄用及培訓(xùn)工作員工招聘是企業(yè)人力資源管理工作的重中之重。企業(yè)招聘工作直接關(guān)系到企業(yè)人力資本的形成。合理有效的招聘工作有助于提高員工素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)，還可以給企業(yè)帶來(lái)技術(shù)和管理上的革新，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。從這個(gè)意義上講，員工招聘是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，企業(yè)必須重視。（一）招聘原則1.經(jīng)濟(jì)效益原則企業(yè)的人員招聘必須以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)。它既不是盲目的擴(kuò)大員工隊(duì)伍，更不是為了解決職工子女就業(yè)，而是為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，為企業(yè)選拔符合企業(yè)空缺職位需要的人才，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能夠得到不斷的提高。2.因崗配人原則企業(yè)人員的招聘應(yīng)以工作崗位的空缺和實(shí)際工作的需要做為出發(fā)點(diǎn)，以崗位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔錄用各類人才。強(qiáng)調(diào)因職選能，因能量級(jí)，級(jí)能匹配。在招聘實(shí)踐中，人才高消費(fèi)，相互攀比現(xiàn)象可謂屢見(jiàn)不鮮。當(dāng)然用人單位招用高學(xué)歷人才的做法是無(wú)可厚非的。但這種完全不顧職位工作能否真正容納“千里馬”的做法不僅使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，而且導(dǎo)致組織人力成本升高。3.量才錄用原則企業(yè)貫徹任人唯賢、量才錄用的原則，盡量把每個(gè)人安排到適合的工作崗位上，使其聰明才智得到充分發(fā)揮?！傲坎拧钡囊罁?jù)是對(duì)應(yīng)聘者的全面測(cè)評(píng)結(jié)論和制定的錄用標(biāo)準(zhǔn)。4.全面考核原則企業(yè)應(yīng)盡可能的采取全方位、多角度評(píng)價(jià)方法，通過(guò)對(duì)申請(qǐng)者的上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)同事，以及與其直接或間接服務(wù)的客戶進(jìn)行德、能、勤、績(jī)等方面實(shí)事求是的調(diào)查，客觀的衡量申請(qǐng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及其與職位、組織間的適宜性。5.公平公開(kāi)原則企業(yè)應(yīng)貫徹公平公開(kāi)原則，使整個(gè)招聘工作在社會(huì)監(jiān)督之下。首先可以防止不正之風(fēng)，努力為有志之士、有才之子提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)；其次還可以吸引大批的應(yīng)聘者，擴(kuò)大選擇的范圍，有利于人盡其才。6.競(jìng)爭(zhēng)原則企業(yè)通過(guò)履歷分析、結(jié)構(gòu)化面試、心理和行為測(cè)驗(yàn)、業(yè)績(jī)考核和資信調(diào)查等一系列方法手段來(lái)確定申請(qǐng)者的優(yōu)劣和決定人員的取舍，而不是靠個(gè)別人的直覺(jué)、印象、與己關(guān)系親密程度來(lái)選人，這樣有利于增強(qiáng)選擇、錄用的科學(xué)性。7.程序化、規(guī)范化原則企業(yè)的人員招聘還必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理的確定企業(yè)職員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘用程序，是企業(yè)招聘到優(yōu)秀人才的重要保證。（二）招聘流程一、《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》的填寫(xiě)1、向人力資源部申請(qǐng)領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》；2、《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》必須認(rèn)真填寫(xiě)，包括增補(bǔ)原由、增補(bǔ)崗位任職資格條件、增補(bǔ)人員工作內(nèi)容等，任職資格必須參照《職位描述》來(lái)寫(xiě)；3、填好后的《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》必須經(jīng)用人部門主管的簽批后上報(bào)人力資源部；4、人力資源部接到部門《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》后，核查各部門人力資源配置情況，檢查公司現(xiàn)有人才儲(chǔ)備情況，決定是否從內(nèi)部調(diào)動(dòng)解決人員需求。5、若內(nèi)部調(diào)動(dòng)不能滿足崗位空缺需求，人力資源部將把公司總的人員補(bǔ)充計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后人力資源部進(jìn)行外部招聘。二、確定招聘計(jì)劃階段1、招聘計(jì)劃要依據(jù)《崗位描述》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿足需要，要依據(jù)工作需要確定、更新、補(bǔ)充新崗位的《崗位描述》。2、根據(jù)招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量，結(jié)合人才市場(chǎng)情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。（1）大規(guī)模招聘多崗位時(shí)可通過(guò)招聘廣告和大型的人才交流會(huì)招聘；（2）招聘人員不多且崗位要求不高時(shí)，可通過(guò)內(nèi)部發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會(huì)。（3）招聘高級(jí)人才時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)上招聘，或通過(guò)獵頭公司推薦。3、人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料：（1）招聘廣告。招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名時(shí)需攜帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)。（2）公司宣傳資料。（3）《應(yīng)聘人員登記表》、《員工應(yīng)聘表》、《復(fù)試、筆試通知單》、《復(fù)審（才藝表演）通知單》、《面試評(píng)價(jià)表》、《致謝函》、面試準(zhǔn)備的問(wèn)題及筆試試卷等。三、人員甄選1、收集應(yīng)聘資料，進(jìn)行匯總（1）進(jìn)行初試時(shí)，招聘人員須嚴(yán)格按招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求把好第一關(guān)，篩選應(yīng)聘資料進(jìn)行初試時(shí)一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、容貌氣質(zhì)、戶口等方面綜合比較。（2）符合基本條件者可參加復(fù)試（面試），不符合者登記完基本資料后直接淘汰。2、面試程序（1）一線人員由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行面試。面試人員攜面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。（2）財(cái)務(wù)人員、企劃人員等各類專業(yè)人員的面試由相應(yīng)部門經(jīng)理進(jìn)行面試。按以下程序組織：a.人力資源部收集整理好應(yīng)聘人員的資料交于相應(yīng)部門經(jīng)理；b.部門經(jīng)理進(jìn)行初步篩選后將通過(guò)者名單交于人力資源部；c.人力資源部通知復(fù)試，復(fù)試（面試）人員到達(dá)面試指定地點(diǎn)后由工作人員引領(lǐng)，按順序進(jìn)行面試。（3）相關(guān)其他崗位人員由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行第一次面試，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。（4）面試人員應(yīng)向人力資源部門遞交的個(gè)人資料a.居民身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、1寸照片3張。b.《求職應(yīng)聘表》，個(gè)人簡(jiǎn)歷及其他能證明身份和能力的資料。3、有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：（1）精神病史、傳染病或其它重疾者（2）有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者（3）國(guó)家衛(wèi)生防疫部門規(guī)定不能從事商業(yè)零售工作者（4）未成年者（5）曾在本公司被除名者（6）和其他企業(yè)勞動(dòng)合同未到期者4、筆試相關(guān)規(guī)定（1）復(fù)試（面試）合格者才有資格參加筆試（2）參加筆試者必須按時(shí)到場(chǎng)，因特殊原因不能到場(chǎng)者應(yīng)先和人力資源部工作人員聯(lián)系安排其他場(chǎng)次。應(yīng)試人員未事先通知或非特殊原因遲到半小時(shí)以上者，視為自動(dòng)放棄所應(yīng)聘工作。不再安排下一場(chǎng)次筆試和復(fù)審。（3）應(yīng)試者在筆試試卷上必須認(rèn)真清楚填寫(xiě)“姓名、應(yīng)聘崗位、聯(lián)系電話”。5、復(fù)審（才藝表演）（1）筆試通過(guò)者有資格參加復(fù)審；(2）復(fù)審主要是給應(yīng)聘人員個(gè)人展示的機(jī)會(huì)，是對(duì)應(yīng)聘人員的最后把關(guān)，參加復(fù)審者需準(zhǔn)備“自我介紹”、和“才藝表演”節(jié)目。（3）復(fù)審有各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理參加，是各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)聘員工的一次會(huì)面，工作人員須先安排布置好場(chǎng)地，主持人須保持場(chǎng)面氣氛活躍且有序進(jìn)行，真正體現(xiàn)公司的精神面貌。6、員工錄用（1）復(fù)審結(jié)束后，由各級(jí)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同確定錄取人員名單；（2）工作人員對(duì)最后確定的錄用人員名單按編號(hào)發(fā)放《員工錄取報(bào)到通知》和《致謝函》，通知上需注明：被錄取者姓名、編號(hào)、員工報(bào)到時(shí)間、辦理錄用手續(xù)需準(zhǔn)備的資料等相關(guān)事宜。（3）員工錄用后須辦理?yè)?dān)保手續(xù)，簽訂《擔(dān)保書(shū)》。新錄員工須提供擔(dān)保人身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、房產(chǎn)證復(fù)印件、及經(jīng)擔(dān)保人簽字蓋章的擔(dān)保書(shū)。（4）人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時(shí)需補(bǔ)交齊個(gè)人資料，（身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、照片等相關(guān)資料）。（5）要參加軍校培訓(xùn)的新錄員工需交納軍校用的生活費(fèi)，及準(zhǔn)備其他軍校用物品。7、招聘評(píng)估（1）招聘工作評(píng)估小組由各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、助理、招聘工作人員及需補(bǔ)充人員的部門領(lǐng)導(dǎo)組成。（2）招聘評(píng)估主要從招聘各崗位人員到位情況、應(yīng)聘人員滿足崗位的需求情況、應(yīng)聘錄用率、招聘單位成本控制情況等方面進(jìn)行評(píng)估。（三）員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要內(nèi)容和挖掘員工潛力的重要途徑。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才的需要能夠得到一定滿足。我們認(rèn)為，在員工培訓(xùn)階段，企業(yè)應(yīng)對(duì)錄用人員按不同崗位的具體要求分別進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。通過(guò)崗前培訓(xùn)使新錄用的員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉企業(yè)狀況，迅速有效的投入工作；通過(guò)在崗培訓(xùn)，則可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工素質(zhì)的不斷提高，并可以為工作能力達(dá)到一定水平的優(yōu)秀員工提供進(jìn)一步進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)?？傊?，企業(yè)應(yīng)該以“先培訓(xùn)、后使用”為員工培養(yǎng)的基本原則，逐步對(duì)錄用人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)以及在崗培訓(xùn)，為全體員工提供進(jìn)一步提升和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的良好平臺(tái)。并以此使員工從正式錄用起就對(duì)我公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)管理理念有良好的印象和深刻的認(rèn)識(shí)。也可使員工也對(duì)自身本職工作的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)，以期員工的工作能更好的促進(jìn)適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。4.4.2獎(jiǎng)懲制度第一條：動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率；本著公平競(jìng)爭(zhēng)，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。第二條：公司獎(jiǎng)懲制度本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰”的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。第三條：適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺(jué)遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。第四條：獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式：1、處罰方式：現(xiàn)金處罰（從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào)）。2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。第五條員工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，程序如下：1、員工推薦、本人自薦或部門提名；2、辦公室、本部門審核；3、總經(jīng)理辦公會(huì)議會(huì)審；4、總經(jīng)理批準(zhǔn)；第六條處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：1、通報(bào)批評(píng)；2、經(jīng)濟(jì)處罰；3、降級(jí)；4、辭退。第七條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；2、向公司提出合理化建設(shè)，被公司采納，并取得一定效益的；3、節(jié)假日經(jīng)常加班，并取得顯著效果者。4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績(jī)效突出者。6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。7、其他對(duì)公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的第八條員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評(píng)并作處罰。1、遲到、早退一次罰款30元；2、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情罰款30元；3、輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款50元；4、工作時(shí)間串崗，妨礙他人工作罰款30元；5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元；6、對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；7、遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款50元；8、不按時(shí)參加公司的會(huì)議培訓(xùn)罰款30元；9、不配合各部門工作的罰款100元；10、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對(duì)本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對(duì)部門人員獎(jiǎng)勵(lì)或處罰承擔(dān)200%責(zé)任，即同時(shí)按對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、處罰數(shù)的200%的比例獎(jiǎng)勵(lì)、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人；11、若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯(cuò)誤，或不聽(tīng)勸阻，不服從管理者，則上級(jí)主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對(duì)其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失；12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)糾正，或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰；13、工作流程中每一流程責(zé)任人要對(duì)前面各個(gè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問(wèn)題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對(duì)上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但未提出或解決，則所發(fā)生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔(dān)，處罰100元；14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報(bào)，并造成損失的罰款100元；15、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，罰款100元；16、有制度的參照員工管理制度，沒(méi)有成文制度可參考的，由總經(jīng)理召開(kāi)行政人事管理會(huì)議決定。第五章市場(chǎng)分析5．1宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析5.1.1人口人作為勞動(dòng)者、消費(fèi)者、投資者三者的統(tǒng)一，對(duì)市場(chǎng)及其變動(dòng)趨勢(shì)有著重要影響，所以，人口分析是市場(chǎng)分析的重要依據(jù)。我國(guó)人口規(guī)模龐大，本身就為本機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)，據(jù)調(diào)查，我國(guó)大學(xué)教師平均每周工作40.2小時(shí)，這也意味著有很多傳統(tǒng)教師有更多閑置時(shí)間投入到青少年兒童傳統(tǒng)文化教育的工作中來(lái)，這為本機(jī)構(gòu)提供了豐富的教師資源。隨著全面放開(kāi)二孩政策的實(shí)施，政策實(shí)施第一年就帶來(lái)近500萬(wàn)的新生兒，更是為本機(jī)構(gòu)對(duì)于青少年兒童的傳統(tǒng)文化的教育提供了廣泛的生源。5.1.2經(jīng)濟(jì)文化作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的環(huán)境和背景，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要影響。根據(jù)調(diào)查，2003年，我國(guó)人均GDP突破1000美元，預(yù)計(jì)到2020年將超過(guò)3000美元。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)顯示，一個(gè)國(guó)家的人均GDP達(dá)到1000美元后，社會(huì)發(fā)展會(huì)進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。一種是進(jìn)入黃金發(fā)展期，即保持一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)的明顯提高，順利實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化；另一種是出現(xiàn)所謂的拉美現(xiàn)象，即面對(duì)各種社會(huì)矛盾處理不當(dāng)，走向貧富懸殊、失業(yè)激增、社會(huì)矛盾激化，最終導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展徘徊不前，甚至引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩和倒退。而中國(guó)傳統(tǒng)文化作為具有幾千年悠久歷史的文化以儒家文化為其主要組成部分并綜合了其他各種文化因素，具有不可逾越的時(shí)代價(jià)值，因此，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高度發(fā)展的今天，弘揚(yáng)、學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化有著至關(guān)重要的作用。5.1.3政策十八大以來(lái)，我國(guó)頒布多項(xiàng)政策，明確提出大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，與此同時(shí)，習(xí)近平總書(shū)記在文藝工作座談會(huì)上指出，要結(jié)合新的時(shí)代條件傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。開(kāi)展國(guó)學(xué)教育是傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要途徑。在此影響下，部分高校將國(guó)學(xué)基礎(chǔ)作為招生考察目標(biāo)，高考重視考察傳統(tǒng)文化也成為大勢(shì)所趨，因此，搭建互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)勢(shì)在必行。5.1.4社會(huì)當(dāng)代青少年兒童以及對(duì)兒童成長(zhǎng)起關(guān)鍵作用的幼教對(duì)于傳統(tǒng)文化的缺失現(xiàn)象嚴(yán)重，社會(huì)對(duì)于傳統(tǒng)文化的重視度進(jìn)一步加大，然而社會(huì)缺乏一個(gè)系統(tǒng)的傳統(tǒng)文化教育平臺(tái)，這也正與本機(jī)構(gòu)的追求目標(biāo)不謀而和合。5.1.5技術(shù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，電子商業(yè)、在線交易、在線視頻講學(xué)、學(xué)習(xí)資料下載等技術(shù)逐漸成熟，O2O電商模式規(guī)范化發(fā)展，為本機(jī)構(gòu)的運(yùn)行提供了便利條件。5．2市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析5.2.1市場(chǎng)背景分析（1）教育政策重大利好，中高考語(yǔ)文考試改革，增加傳統(tǒng)文化考察內(nèi)容。2013年3月，教育部發(fā)布文件明確提出2013年將研究提出高考英語(yǔ)科目一年多次考試實(shí)施辦法，拉開(kāi)了各地中高考改革的序幕，江蘇、山東、北京先后出臺(tái)降低英語(yǔ)分值、實(shí)施一年多考的政策?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在中高考中降低英語(yǔ)學(xué)科地位、提高語(yǔ)文（尤其是傳統(tǒng)文化）的地位的改革方案將在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施。2014年4月1日，教育部印發(fā)了《完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育指導(dǎo)綱要》，《綱要》要求，在中小學(xué)課程中增加中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)容比重，并增加中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)容在中考、高考升學(xué)考試中的比重。（2）中央對(duì)傳統(tǒng)文化的支持，習(xí)近平多次強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)，這是大勢(shì)所趨。黨的十七大、十八大均提出了"建設(shè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承體系，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化"。2013年11月26日，習(xí)近平總書(shū)記到曲阜考察。習(xí)近平說(shuō)：對(duì)歷史文化特別是先人傳承下來(lái)的道德規(guī)范,要堅(jiān)持古為今用、推陳出新，有鑒別地加以對(duì)待，有揚(yáng)棄地予以繼承。原全國(guó)人大副委員長(zhǎng)許嘉璐先生指出：習(xí)近平"曲阜之行"與鄧小平"南巡講話"具有同等重要的意義，是人文社科領(lǐng)域的一次"撥亂反正"和"思想解放"。（3）年輕父母對(duì)國(guó)學(xué)的追捧，期待通過(guò)傳統(tǒng)文化教育解決家庭中解決不了的問(wèn)題兒童國(guó)學(xué)教育事業(yè)的前景。年輕父母對(duì)于國(guó)學(xué)的追捧，契合了社會(huì)轉(zhuǎn)型期心理精神尋求。是浮躁時(shí)代的一種精神尋根，是一種現(xiàn)實(shí)需求。孩子年齡尚小，并不能意識(shí)到學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)、英語(yǔ)、鋼琴、跆拳道、圍棋等等校外培訓(xùn)，哪一個(gè)更有價(jià)值，因此，父母很大程度上替代了孩子的選擇，而年輕父母對(duì)國(guó)學(xué)的追捧，無(wú)疑就意味著本項(xiàng)目的巨大市場(chǎng)需求。（4）學(xué)術(shù)界與媒體共同推動(dòng)國(guó)學(xué)熱潮，全國(guó)已經(jīng)形成國(guó)學(xué)教育熱，現(xiàn)在是搶占市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)。近幾年來(lái)，許多研究中國(guó)傳統(tǒng)文學(xué)的學(xué)者，都呼吁、提倡，學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化，不要忘本。于是這些學(xué)者就進(jìn)而以不同方式進(jìn)行了不同影響的宣傳，激起了中國(guó)人民對(duì)重學(xué)中國(guó)傳統(tǒng)文化的激情。學(xué)術(shù)界與媒體的鼓與吹，將形成國(guó)學(xué)需求的有力市場(chǎng)環(huán)境。5.2.2機(jī)會(huì)發(fā)展評(píng)估(1)市場(chǎng)需求旺盛改革開(kāi)放以來(lái)，隨著人們思想的解放，冷靜的反思；隨著中國(guó)國(guó)力的強(qiáng)盛，民族自尊心、自信心的恢復(fù)，研究和發(fā)展中國(guó)傳統(tǒng)文化成為當(dāng)下思想文化界一道眾所矚目的風(fēng)景線。由政府到學(xué)界，由國(guó)內(nèi)到國(guó)外，從高校到小學(xué)，國(guó)學(xué)熱不斷升溫。(2）市場(chǎng)供給不足目前傳統(tǒng)文化市場(chǎng)需求量大，但此方面教育機(jī)構(gòu)數(shù)量較少，各城市分布不均，而且存在教育種類不全面，辦學(xué)條件不專業(yè)等問(wèn)題，導(dǎo)致需求群體選擇范圍過(guò)于狹小，市場(chǎng)與需求無(wú)法完美對(duì)接的問(wèn)題。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，我公司充分考慮到這一點(diǎn)，致力于解決時(shí)間、地域、需求上的不對(duì)等問(wèn)題，因此采用O2Ｏ模式，線上線下合作運(yùn)營(yíng)，多方搜集資源，為廣大消費(fèi)者提供更豐富更全面的文化資源。此外，目前傳統(tǒng)文化教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小，更有利于公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展。5.3市場(chǎng)威脅分析5.3.1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析目前在市場(chǎng)中，尚未有十分成熟的針對(duì)傳統(tǒng)文化的線上交易平臺(tái)，目前市場(chǎng)上存在的線上教育平臺(tái)有中華傳統(tǒng)文化教育學(xué)習(xí)網(wǎng)、孝謙傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)中心、國(guó)學(xué)自學(xué)網(wǎng)等，然而其市場(chǎng)影響力十分有限，且普遍存在以下特征：市場(chǎng)地位不準(zhǔn)確，使得資源投入規(guī)模大但效率低。目前這些網(wǎng)站面向的群體是全國(guó)范圍內(nèi)的青年群體。誠(chéng)然，這片市場(chǎng)廣闊，但是許多青年消費(fèi)群體受自身消費(fèi)觀念、綜合素質(zhì)、消費(fèi)能力等諸多方面限制，注定了要投入大量資金進(jìn)行營(yíng)銷推廣，但實(shí)際上，所融資金有限，資金的利用效率也并不理想，品牌影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)預(yù)期。網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念具有局限性。許多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念功利性太強(qiáng)，在未打開(kāi)市場(chǎng)，形成品牌影響力之前就謀求盈利，只追求短期內(nèi)形成熱點(diǎn)，賺取用戶的“一次消費(fèi)”，而未考慮到消費(fèi)者自身的用戶體驗(yàn)，注定難以被用戶所接受，更不必說(shuō)培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度了。網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)不合理?，F(xiàn)在的傳統(tǒng)文化教育網(wǎng)站，主要追求盈利，大肆引進(jìn)廣告。整個(gè)用戶界面幾乎全部是廣告，而真正的交易界面卻不明顯。同時(shí)，交易論壇中，“水貼”占據(jù)了主要界面，這給用戶使用體驗(yàn)帶來(lái)極大的破壞性影響。網(wǎng)站功能單一。這些網(wǎng)站的功能普遍只能學(xué)習(xí)或了解到幾種傳統(tǒng)文化類型，消費(fèi)功能單一，用戶選擇余地少，用戶體驗(yàn)單調(diào)，難以滿足用戶需求，很難形成長(zhǎng)期消費(fèi)。品牌建設(shè)方式滯后，宣傳效果不理想。依舊遵循傳統(tǒng)的創(chuàng)建商標(biāo)再由媒體推廣后期維護(hù)的品牌構(gòu)建方式，資金投入巨大，宣傳效果也極不理想。由此可見(jiàn)，現(xiàn)有傳統(tǒng)文化線上教育平臺(tái)具有諸多缺陷，亟待新興的教育平臺(tái)去完成這個(gè)任務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展與完善。5.3.2功能替代者分析目前傳統(tǒng)文化線上教育平臺(tái)的主要替代者就是線下民俗藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)，他們采取線下授課、線下交易的模式，這種模式首先體制成熟，交易速度快，更加便捷，同時(shí)更加安全穩(wěn)妥，用戶接受程度高。且目前線下的傳統(tǒng)民俗藝術(shù)教育機(jī)構(gòu)發(fā)展也十分迅猛，對(duì)我公司發(fā)展將造成直接沖擊。但是，其缺點(diǎn)也依然在。由于國(guó)人尤其是年輕人和在校生生活節(jié)奏的不斷加快，工作、學(xué)習(xí)任務(wù)的不斷加重，線下的教育方式顯然費(fèi)事費(fèi)力、成本高昂且受教育機(jī)構(gòu)的時(shí)間安排上的制約，線上授課隨時(shí)隨地都能進(jìn)行，可以在線直接授課，也可以視頻錄制課堂，其便利性不言而喻。因此，可以預(yù)見(jiàn)，傳統(tǒng)文化線上教育平臺(tái)還有十分廣闊的市場(chǎng)。5.3.3潛在競(jìng)爭(zhēng)者分析就傳統(tǒng)文化線上教育平臺(tái)這種教育模式來(lái)說(shuō)，其本身的技術(shù)含量其實(shí)并不高，極易被復(fù)制。我們的項(xiàng)目存在眾多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者。比如新東方、星火等教育機(jī)構(gòu)或出版社隨時(shí)可以憑借自己強(qiáng)大的融資能力、廣闊交易渠道建立、發(fā)展傳統(tǒng)文化線上教育平臺(tái)。同時(shí)騰訊、百度為代表的社交網(wǎng)絡(luò)公司，也可以憑借自己強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)建立社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，再成立傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)模塊，對(duì)我們的項(xiàng)目發(fā)展形成擠壓態(tài)勢(shì)。綜合來(lái)看，目前在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量有限，雖有一定優(yōu)勢(shì)但無(wú)論是提供服務(wù)的質(zhì)量還是滿足用戶體驗(yàn)程度都極為有限，更重要的是，本行業(yè)尚未形成強(qiáng)有力的互聯(lián)網(wǎng)品牌，這是項(xiàng)目建立與發(fā)展最佳時(shí)期。盡管我們的潛在競(jìng)爭(zhēng)者眾多且實(shí)力十分雄厚，極可能在項(xiàng)目的發(fā)展上升期進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展構(gòu)成直接威脅。不過(guò)由于有先行優(yōu)勢(shì)，因此我們?nèi)匀豢梢园盐帐袌?chǎng)主動(dòng)，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)對(duì)可能的危機(jī)。5.4市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)分析既然立志作為目前現(xiàn)有市場(chǎng)的顛覆者，本產(chǎn)品具有同行業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn)。市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，可以實(shí)現(xiàn)資金利用效率的最大化。我們目前瞄準(zhǔn)的客戶目標(biāo)主要是中小學(xué)生及幼教，特別是對(duì)了解傳統(tǒng)文化知識(shí)有強(qiáng)烈欲望的青少年，目標(biāo)人群相對(duì)集中，便于集中宣傳，在目標(biāo)群體中迅速形成影響力。專業(yè)性強(qiáng)，在特定群體中更容易形成吸引力。市場(chǎng)上現(xiàn)有的教育機(jī)構(gòu)主要是以介紹家教來(lái)盈利的教育中介公司和直接向委托者提供各學(xué)科教育的機(jī)構(gòu)。他們的業(yè)務(wù)面雖然廣泛，但是在某種程度上限制了其專業(yè)性。我們的公司以傳統(tǒng)文化為核心，除了專注于傳統(tǒng)文化的教育外，還方便于將傳統(tǒng)文化有關(guān)的信息進(jìn)行全方位整合和分享，這為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化提供了一個(gè)絕佳的平臺(tái)。國(guó)民對(duì)傳統(tǒng)文化教育的需求逐步上升，而“互聯(lián)網(wǎng)＋”傳統(tǒng)文化教育領(lǐng)域的參與者仍然較少。隨著民族自豪感和自信心的穩(wěn)步提高，傳統(tǒng)國(guó)學(xué)熱一浪高過(guò)一浪，傳統(tǒng)文化素養(yǎng)已成為國(guó)人素養(yǎng)的基本衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，教育改革在傳統(tǒng)文化方面也對(duì)青少年提出了明確要求。再加上互聯(lián)網(wǎng)的普及和國(guó)家政策的傾斜，互聯(lián)網(wǎng)＋傳統(tǒng)文化具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。然而，相較于互聯(lián)網(wǎng)＋餐飲、出行等領(lǐng)域的火熱狀況，互聯(lián)網(wǎng)＋傳統(tǒng)文化參與者仍然偏少，尤其是專為傳統(tǒng)文化教育打造的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更是存在很大的真空。4.在新時(shí)代背景下，國(guó)家政策為傳統(tǒng)文化發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。李克強(qiáng)總理于兩會(huì)期間所作政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：國(guó)家文化工作要支持實(shí)施中華文化傳承工程，加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)和中國(guó)傳統(tǒng)村落保護(hù)，推動(dòng)民族民間文化發(fā)展。踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。繁榮發(fā)展哲學(xué)社會(huì)科學(xué)，發(fā)展文學(xué)藝術(shù)、新聞出版、廣播影視、檔案等事業(yè)，重視文物、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)。政府“十三五”規(guī)劃中也對(duì)傳統(tǒng)文化事業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了政策傾斜。這為景行公司的運(yùn)營(yíng)提供了良好的政策環(huán)境。5.5市場(chǎng)劣勢(shì)分析1.在創(chuàng)業(yè)初期于傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱。在公司創(chuàng)業(yè)初期，由于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)文化教育結(jié)合尚屬于探索創(chuàng)新階段，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的地位很難被撼動(dòng)。雖然互聯(lián)網(wǎng)在自主性便捷性等方面更具有優(yōu)勢(shì)，但是傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)在品牌效應(yīng)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、師資人員等方面卻是新興的互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)暫時(shí)無(wú)法比擬的。但是隨著公司經(jīng)驗(yàn)的積累與內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，這種相對(duì)劣勢(shì)局面是可以改變的。2.作為一種新興事物，品牌處在創(chuàng)業(yè)初期時(shí)，較難被客戶很快接受。公司以“互聯(lián)網(wǎng)＋”為基礎(chǔ)，作為一種新興事物，多數(shù)學(xué)生家長(zhǎng)在初期會(huì)對(duì)此持懷疑和觀望態(tài)度，而傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)因?yàn)槠淦放菩?yīng)，很容易取得急需獲得傳統(tǒng)文化教育的學(xué)生及其家長(zhǎng)的目光。怎樣讓客戶較快接受我們的產(chǎn)品，在初期是個(gè)很大的問(wèn)題。3.公司前期需要巨大的資金建設(shè)和維護(hù)，而前期融資較為困難。作為線上線下同步經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，初期在人員招募、網(wǎng)站創(chuàng)建與維護(hù)、線下公司運(yùn)營(yíng)等方面需要大量資金投入，但是隨著品牌的樹(shù)立和業(yè)務(wù)的拓寬以及后期盈利新渠道的開(kāi)辟，這一劣勢(shì)可以得到改變。

第六章商業(yè)模式6.1運(yùn)營(yíng)模式6.1.1起步期（1-2年）由于我們的公司剛剛建立，還沒(méi)有一定的影響力，再加上原有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，所以我們的初期發(fā)展將面臨巨大的壓力。但相比其他原有企業(yè)，我們有巨大的優(yōu)勢(shì)，所以，我們有信心比他們做的更好。為打開(kāi)市場(chǎng)，提高知名度，迅速在在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們對(duì)公司的前期發(fā)展特做如下規(guī)劃:1.服務(wù)對(duì)象發(fā)展前期由于大眾對(duì)我們所能提供的服務(wù)不了解，而且我們沒(méi)有在廣大人群中建立公信力，所以不宜面向廣大人民群眾做服務(wù)，我們需要定點(diǎn)服務(wù)。所以，初期我們將服務(wù)對(duì)象定向?yàn)樵谛W(xué)生（包括小學(xué)生，中學(xué)生，各大高校學(xué)生）以及傳統(tǒng)文化愛(ài)好者。之所以做出這樣的決策，是因?yàn)閷W(xué)生是一個(gè)擁有極大數(shù)量的群體，我們可以跟各學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行注冊(cè)并學(xué)習(xí)。由于學(xué)生數(shù)量之多，在加上學(xué)生的接受能力和求知欲強(qiáng)的特點(diǎn)，我們的服務(wù)便能迅速在學(xué)生群體里進(jìn)行推廣，然后再借助學(xué)生的宣傳，迅速在學(xué)生父母，親戚等社會(huì)人群中推廣,從而提高公司的知名度。而傳統(tǒng)文化愛(ài)好者出于對(duì)傳統(tǒng)文化的喜愛(ài)，他們將是我們最忠實(shí)的客戶，同時(shí)，他們也會(huì)影響他們的朋友成為我們的客戶。通過(guò)這樣的鏈?zhǔn)叫麄?，從而增大公司在社?huì)中的影響力，使公司迅速在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。2.服務(wù)區(qū)域考慮到剛開(kāi)始公司的資金問(wèn)題及人力資源問(wèn)題，所以不宜在全國(guó)范圍內(nèi)推廣我們的服務(wù)。我們決定首先在陜西省省內(nèi)進(jìn)行推廣，優(yōu)先選擇大中型城市。首先我們會(huì)以西安為中心，向省內(nèi)其他大中型城市進(jìn)行推廣。大中型城市有更多的服務(wù)對(duì)象，而且各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，通訊設(shè)施等）條件優(yōu)越，便于我們的宣傳。6.1.2發(fā)展期（3-5年）由于前期運(yùn)行已經(jīng)具備了一定的經(jīng)驗(yàn)和資金，所以中期我們會(huì)擴(kuò)大我們的規(guī)模。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:1.服務(wù)對(duì)象的擴(kuò)大前期我們的服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)生和傳統(tǒng)文化愛(ài)好者，但由于前期的推廣，我們公司已經(jīng)在社會(huì)上有了一定的影響力，所以我們將繼續(xù)擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍，主要是面向社會(huì)的全面推廣，不過(guò)并不是漫無(wú)目的推廣，我們也有一定的側(cè)重點(diǎn)，此次的客戶主要是幼兒。傳統(tǒng)文化的更應(yīng)該從孩子抓起。因?yàn)橛變簳r(shí)期是形成一個(gè)人心性品格的關(guān)鍵階段，幼兒教育對(duì)孩子們的成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用，所以我們需要將傳統(tǒng)文化潛移默化地地運(yùn)用到幼教與幼兒的交流中來(lái)，營(yíng)造傳統(tǒng)文化環(huán)境，讓孩子們感受到傳統(tǒng)文化的巨大魅力。2.服務(wù)范圍的擴(kuò)大前期我們的服務(wù)范圍主要集中在省內(nèi)大中型城市，而中期我們將進(jìn)一步擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍，本次我們的范圍主要是以陜西省為中心，向臨近省份進(jìn)行推廣，比如說(shuō)山西，河南，湖北，四川，甘肅等省份的大中型城市。6.1.3成熟期（5年以上）后期的發(fā)展也主要分為兩個(gè)方面:一是服務(wù)功能的增多與改善，通過(guò)前期和后期的發(fā)展，我們已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)，為了滿足客戶的需要，更好的為客戶提供服務(wù)，我們會(huì)根據(jù)客戶的建議，增添服務(wù)功能或者完善原有服務(wù)功能。二是進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，這次服務(wù)范圍將擴(kuò)大到全國(guó)范圍內(nèi)，建立一個(gè)全國(guó)性的傳統(tǒng)文化服務(wù)與交流平臺(tái)。6.2網(wǎng)站模擬展示及介紹網(wǎng)站設(shè)計(jì)分為九個(gè)板塊，依次為首頁(yè)、詩(shī)詞歌賦、琴棋書(shū)畫(huà)、中華禮儀、節(jié)日習(xí)俗、民間藝術(shù)、傳統(tǒng)戲曲、視頻教學(xué)、以及在線預(yù)約。網(wǎng)站模擬如圖6-1所示：圖6-1網(wǎng)站界面圖首頁(yè)提供了一個(gè)登錄界面，其他頁(yè)面均提供與之相關(guān)的關(guān)于相應(yīng)的傳統(tǒng)文化的介紹。如果用戶需觀看后面的視頻教學(xué)或者進(jìn)行在線預(yù)約，需在首頁(yè)右下角的登錄界面先進(jìn)行在線注冊(cè)，已注冊(cè)過(guò)的用戶可選擇直接登錄，然后便可以進(jìn)行視頻的觀看或者在線預(yù)約。在視頻教學(xué)部分我們會(huì)提供一部分的免費(fèi)資源，用戶可以免費(fèi)觀看，還有一部分視頻需要在線注冊(cè)成為我們的會(huì)員之后方可觀看。除此之外，我們還提供線下教學(xué)，如果用戶想?yún)⒓游覀兊木€下教學(xué)，可以在線預(yù)約，填寫(xiě)自己的相關(guān)信息，然后我們會(huì)根據(jù)用戶的具體信息，安排用戶到距離自己的授課點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。6.3線下教育平臺(tái)模擬展示課堂學(xué)習(xí)及課后練習(xí)如圖所示老師手把手教學(xué)經(jīng)典古籍的學(xué)習(xí)及學(xué)生創(chuàng)作傳統(tǒng)棋類及茶道的學(xué)習(xí)臉譜及剪紙的學(xué)習(xí)古箏及武術(shù)教學(xué)

第七章財(cái)務(wù)分析7.1成本規(guī)劃1．網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)由團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，并邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)完善，總計(jì)預(yù)期花費(fèi)30000元。2．網(wǎng)站測(cè)試尋找專業(yè)的測(cè)試公司，對(duì)網(wǎng)站的安全性穩(wěn)定性進(jìn)行全面測(cè)試，保證產(chǎn)品安全可靠，并拿到產(chǎn)品合格證明?？偦ㄙM(fèi)預(yù)期在20000元。3．產(chǎn)品宣傳推廣采取線上線下宣傳結(jié)合的宣傳方式，線上宣傳采用微信、微博、網(wǎng)頁(yè)等方式進(jìn)行，線下宣傳采取印刷傳單的方式，還可以與各高校的百團(tuán)大戰(zhàn)納新相結(jié)合。故此部分開(kāi)銷以年份記，每月的宣傳花費(fèi)為總收入的30%左右，可累積。雇傭線下授課教師的費(fèi)用按課時(shí)計(jì)費(fèi)，每課時(shí)20元，是線下課程總收入的50%5．員工工資及福利主要是管理人員與技術(shù)人員以及網(wǎng)站的宣傳推廣人員，工資以月記，包括基本工資和提成，基本工資為：管理人員的工資為1800元/月，網(wǎng)宣人員工資為1500元/月，技術(shù)人員的工資為2000元/月，后期逐步以每年100元為基礎(chǔ)增加。初期沒(méi)有提成，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以其他考核措施為準(zhǔn)，獎(jiǎng)金200-400元/月。后期提成為每月總利潤(rùn)的10%，發(fā)放給員工，增加員工積極性，將員工收入與企業(yè)收益聯(lián)系在一起。7.2資金來(lái)源公司注冊(cè)資金為150，000元人民幣，其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)籌集出資100，000元人民幣，在風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)中尋找對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣并愿意進(jìn)行投資的風(fēng)險(xiǎn)投資方，成為本企業(yè)的天使投資人。成立初期向風(fēng)險(xiǎn)投資方籌得資金,50,000元人民幣作為股本，享有股東應(yīng)享有的一切權(quán)利以及應(yīng)盡的義務(wù)。在整個(gè)公司的股本結(jié)構(gòu)中，自有資金占股70%，風(fēng)險(xiǎn)投資方占股30%。公司成立初期資金籌集共計(jì)150,000元人民幣，將分期全部用于產(chǎn)品前期的開(kāi)發(fā)，后期的維護(hù)、營(yíng)銷等方面的費(fèi)用支出。同時(shí)也歡迎投資方參與公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定，提高公司的發(fā)展水平。在整個(gè)公司的股本結(jié)構(gòu)中，自有資金占股70%，風(fēng)險(xiǎn)投資方占股30%。之后，企業(yè)的資金來(lái)源有營(yíng)業(yè)所取得的收入和來(lái)自風(fēng)險(xiǎn)投資者的后續(xù)注資，或者新進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)投資人。初期資金來(lái)源與占股比例詳見(jiàn)表1：?jiǎn)挝唬涸ⅲ?.與以前的小額擔(dān)保貸款相比，此次大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款在貸款額上有了提高，而且擔(dān)保手續(xù)更加靈活。大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)貸款在貸款期限內(nèi)不計(jì)息，創(chuàng)業(yè)貸款所產(chǎn)生的銀行手續(xù)費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)在創(chuàng)業(yè)基金中列支，大學(xué)生不再支付.2.創(chuàng)業(yè)貸款期限一般為3年，對(duì)于經(jīng)營(yíng)周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目，經(jīng)審批可延長(zhǎng)至5年。而創(chuàng)業(yè)貸款的還款額設(shè)一年的寬限期，即創(chuàng)業(yè)貸款自放款之日起一年內(nèi)不還款，第二年起按月等額還款。7.3收益預(yù)測(cè)收入部分為每月會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)和新功能收費(fèi)。1.廣告費(fèi)網(wǎng)站可作為平臺(tái)為相關(guān)商家提供廣告服務(wù)，向合作商家收取廣告費(fèi)用，每個(gè)商家月費(fèi)300。根據(jù)現(xiàn)實(shí)假設(shè)第一月?tīng)?zhēng)取到合作商家為5戶，則共獲廣告費(fèi)1500。預(yù)測(cè)合作商家前期增長(zhǎng)較慢，后期有一定的知名度后用戶數(shù)量后和合作商家的數(shù)量有較大的提升，預(yù)期增長(zhǎng)速度為每月20%，用戶的增長(zhǎng)也是如此。2.在線預(yù)約傭金作為擁有傳統(tǒng)文化相關(guān)教學(xué)能力的供給方與有學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的需求方之間的溝通媒介，我們會(huì)向在平臺(tái)上申請(qǐng)線下課程的學(xué)生收取課程費(fèi)用，按課時(shí)計(jì)費(fèi)，費(fèi)用月結(jié)，每個(gè)課時(shí)40元，預(yù)期每月有八個(gè)課時(shí)。我們會(huì)對(duì)每個(gè)用戶的需求長(zhǎng)期負(fù)責(zé)直到匹配到合適的教學(xué)對(duì)象。預(yù)期第一個(gè)月有10人申請(qǐng)線下課程，以后每月以10%的比例增長(zhǎng)。3.資源共享費(fèi)用在線課程、電子書(shū)、有聲讀物等資源付費(fèi)享用，同時(shí)可采取會(huì)員制，購(gòu)買了會(huì)員的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可免費(fèi)使用。購(gòu)買會(huì)員費(fèi)用為每次10元，可用時(shí)長(zhǎng)一個(gè)月。現(xiàn)預(yù)期初期每月有20人左右購(gòu)買會(huì)員。后期隨著知名度的上升，會(huì)員人數(shù)會(huì)有所增加。圖7-1合作商家數(shù)量預(yù)測(cè)圖圖7-2用戶數(shù)量預(yù)測(cè)圖7.4會(huì)計(jì)假設(shè)1.項(xiàng)目期初投資為投資年度年初一次投入；2.收入在年末取得，成本、費(fèi)用、稅金等均在年末發(fā)生；3.產(chǎn)品經(jīng)研究開(kāi)發(fā)已成熟，具備技術(shù)上可行性，可以批量生產(chǎn)投放市場(chǎng)；4.與項(xiàng)目分析有關(guān)的成本，價(jià)格等指標(biāo)均為確定值；5.以三年為限對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)；6.在確定項(xiàng)目的現(xiàn)金流量時(shí)，只考慮全部投資的運(yùn)動(dòng)情況，而不區(qū)分自己資金和借入資金等具體形式的現(xiàn)金流量。所有資金都視為自有資金看待。7.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和測(cè)試費(fèi)用各期攤銷。7.5財(cái)務(wù)分析1.預(yù)期成本和收益本公司為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司，費(fèi)用多為人工費(fèi)用、推廣營(yíng)銷費(fèi)用及水電房租，其他方面的費(fèi)用相對(duì)較少，可以忽略不計(jì)表2人力資源成本單位：元/月年份管理人員技術(shù)人員宣傳人員總計(jì)前六個(gè)月人數(shù)2136金額3,6002,0004,50010,100第一年人數(shù)24612金額3,6008,0009,00020,600第二年人數(shù)47819金額7,60014,70012,80035，100第三年人數(shù)5101025金額10，00022,00017,00049,000表3營(yíng)銷推廣成本單位：元第一季度第二季度第三季度第四季度第二年第三年線上3,0003,0003,3003,30020,00030,000線下2,1002,0002,0002,00015,00022,000表4成本匯總表單位：元第一季度第二季度第三季度第四季度第二年第三年財(cái)務(wù)費(fèi)用000000管理費(fèi)用10,80010,80010,80010,80091,200120,000銷售費(fèi)用18,60018,50032,30032,300188,600256,000開(kāi)發(fā)維護(hù)成本10,00010,00024,00024,000176,400264,000成本總計(jì)39,40039,30067,10067,100456,200640,000表5營(yíng)業(yè)收入預(yù)期表單位：元第一季度第二季度第三季度第四季度第二年第三年廣告收

入5,4009，30015,60027,300120，400180,000線下課程收

入31,68042,24055，68072,960537,6001，612，800會(huì)員收入6006007508403,6003,600總計(jì)37,68052,14072,030101,000661，6001，796，400表6營(yíng)業(yè)利潤(rùn)預(yù)期表第一季度第二季度第三季度第四季度第二年第三年1，72012，8404，93034,000205,4001,156,4002.盈利能力和持久性分析（1）償債能力分析由報(bào)表可知，企業(yè)有能力在三年內(nèi)消除虧損并有可觀的凈利潤(rùn)，說(shuō)明企業(yè)擁有較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力；由于前三年，企業(yè)處在經(jīng)營(yíng)初期，資金比較緊張資本存量少，現(xiàn)金流量主要集中在經(jīng)營(yíng)和籌資活動(dòng)中，但從流動(dòng)性來(lái)看，企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)狀況良好。所以具備長(zhǎng)期償債能力。（2）銷售毛利率=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)/營(yíng)業(yè)收入到第二年，企業(yè)毛利率=205400/661600=0.310,已經(jīng)屬于營(yíng)業(yè)初期的較高水平，說(shuō)明企業(yè)抵補(bǔ)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)支出的能力強(qiáng)，盈利能力強(qiáng)。（3）成本費(fèi)用利潤(rùn)率=利潤(rùn)總額/成本費(fèi)用總額到第二年，成本費(fèi)用利潤(rùn)率=205400/456200=0.450，已達(dá)到經(jīng)營(yíng)初期的理想水平，說(shuō)明企業(yè)取得收益付出了較小的代價(jià)，成本費(fèi)用控制地較好。綜上所述，企業(yè)具有長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力以及較好的盈利能力。

第八章風(fēng)險(xiǎn)分析8.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，軟件行業(yè)技術(shù)的更新速度越來(lái)越快。而在傳統(tǒng)文化線上教育市場(chǎng)上，將會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者，同類軟件的數(shù)量會(huì)越來(lái)越多。因此，軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)將成為各公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。一旦研發(fā)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)放大，公司的潛在收益將會(huì)大幅度降低。研發(fā)技術(shù)的高低決定著軟件產(chǎn)品的先進(jìn)程度，本公司的研發(fā)技術(shù)基于西北大學(xué)信息技術(shù)學(xué)院的技術(shù)入股，并且在公司發(fā)展過(guò)程中正軌還將與其他各高校進(jìn)行技術(shù)交流，以創(chuàng)新為核心，以提升用戶使用感受為宗旨，為用戶帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及最舒適的體驗(yàn)。8.2競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，電商行業(yè)的迅速發(fā)展，使軟件行業(yè)從起步發(fā)展到現(xiàn)在的激烈競(jìng)爭(zhēng)。如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處于一個(gè)劇烈變革，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍中。在傳統(tǒng)文化線上教育市場(chǎng)上，勢(shì)必出現(xiàn)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者，而且很多大型的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)投公司也紛紛把目光聚集在這個(gè)具有廣泛發(fā)展前景的市場(chǎng)。然而，目前市場(chǎng)上尚未有一家成熟的傳統(tǒng)文化線上教育平臺(tái)，所以必須先入為主，占領(lǐng)先機(jī)，提高自己的知名度。8.3管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的實(shí)施有一定周期，涉及的環(huán)節(jié)也較多，在這期間如果出現(xiàn)一