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第14頁共14頁校園營銷?活動總結?模板按?照上級行?關于開展?“情系政?府客戶,?服務公共?財政”聯?合營銷活?動___?_要求,?我行積極?行動,精?心組織,?結合__?__縣政?府部門實?際情況,?針對性的?選擇目標?客戶,落?實目標責?任,較好?的完成了?聯合營銷?活動的目?標任務,?營銷個人?網銀用戶?____?戶,信用?卡發(fā)卡張?,辦理個?人理財金?賬戶__?__戶,?牡丹e時?代卡用戶?____?戶?,F將?有關情況?總結如下?:一、?成立機構?,精心組?織為確?保本次活?動目標的?順利實現?,行成立?了“情系?政府客戶?,服務公?共財政”?聯合營銷?領導小組?,行長擔?任組長,?各相關職?能部門、?網點負責?人為小組?成員,對?營銷活動?進行統一?組織,協?調和管理?,領導小?組召開題?會議,對?政府部門?資源情況?進行認真?分析,細?心分類,?鎖定重點?營銷對象?,各有關?部門密切?配合,及?時溝通,?從而為本?次營銷活?動奠定了?良好的基?礎。二?、搞好業(yè)?務宣傳,?推進營銷?活動快速?發(fā)展活?動期間,?行緊緊圍?繞活動主?題,采取?適合__?__縣實?際的促銷?宣傳方式?,提我行?銀政合作?產品美譽?度。一?是以集中?營銷為平?臺,上門?營銷為手?段,通過?高層拜訪?,銀政懇?談會,上?門送單等?形式多樣?的營銷,?營銷我行?金融產品?,同時要?求營銷人?員要深入?到戶,現?場講明和?輔導辦卡?、用卡知?識,讓持?卡人熟悉?用卡流程?,把服務?貫穿于整?個營銷過?程,并取?得較好效?果,如政?府某一名?公務員,?通過營銷?人員的現?場演示,?很快認知?、認用了?工行牡丹?卡,到外?地出差用?了卡后,?專門到銀?行表示對?銀行工作?人員的感?謝。二?是加強柜?面營銷,?政府部門?人員到我?行辦理對?公業(yè)務時?,柜面人?員及時介?紹給有關?人員,由?營銷人員?與其進一?步的交談?,推介我?行金融產?品。三?是完善激?勵機制,?突出全員?營銷。為?充分借助?全行員工?社會關系?資源,有?效調動上?下整體聯?合營銷資?源合力,?支行在經?營目標責?任制中,?加大了二?季度對銀?行卡業(yè)務?的專項掛?鉤考核力?度,通過?不斷完善?激勵機制?,有效調?動了員工?營銷的積?極性和主?動性,許?多員工利?用其親屬?、朋友在?政府部門?任職的關?系,積極?營銷,取?得了一定?的效果。?三、搞?好售后服?務,提高?客戶滿意?度本次?營銷活動?中,我行?還將搞好?售后服務?,提高持?卡人用卡?水平,使?每個持卡?人滿意作?為一項重?要內容。?為提高銀?行卡交易?成功率,?避免不成?功交易,?采取及時?向持卡人?明解釋“?密碼次數?超限”及?賬戶管理?規(guī)定,提?醒持卡人?避免次數?超限交易?錯誤碼,?提醒持卡?人在賬戶?金額不確?定時,請?先做查詢?交易,避?免全額超?限錯誤等?,不僅加?強了對持?卡人的宣?傳和指導?,更提高?了持卡人?的用卡水?平,促進?了卡交易?的成功率?。對客?戶提出的?有關咨詢?,及時完?整解答,?對當時不?能做出回?答的,在?約定時間?內進行電?話或上門?回訪,以?提高客戶?的滿意度?,從而使?一批客戶?群體在“?不會用、?不愿用、?主動用”?的過程中?逐步培植?進來。?校園營銷?活動總結?模板(二?)我行?____?年的旺季?營銷活動?已經時間?過半,在?活動進程?中,銀澤?支行整體?形勢運行?良好,絕?大部分都?能如期完?成序時進?度,現就?銀澤支行?旺季營銷?期間的一?些經驗匯?報下面。?一、自?加壓力,?積極部署?早行動?早在__?__年的?____?月中旬,?我支行就?連續(xù)召開?有關__?__年旺?季營銷的?動員大會?,根據歷?年來的方?案自行制?定了各條?線旺季營?銷實施方?案,并根?據支行自?身客戶結?構特點,?制定了自?己的宣傳?方案,并?成立以馬?培文為活?動小組組?長的對公?存款、個?人存款、?電子銀行?、信用卡?營銷小組?進行有針?對性的專?項營銷。?例如:信?用卡方面?:我行結?合自身代?辦財政業(yè)?務,將主?要精力放?在單位公?務員卡的?發(fā)放,截?止___?_月__?__日,?我行信用?卡進件_?___張?,其中財?政預算單?位公務員?卡___?_張,占?進件總數?的___?_%。?電子銀行?方面:我?行加大對?電子銀行?產品優(yōu)惠?-五重驚?喜的宣傳?,由大堂?經理第一?時間激活?電子銀行?產品并進?行賬務性?交易,同?時為客戶?贈送禮品?,提高電?子銀行同?步簽約率?與電子銀?行賬務性?交易占比?;重點產?品方面:?利用OC?RM系統?和營銷作?業(yè)支持系?統,篩選?目標客戶?,主動聯?系,精準?營銷。?二、明確?目標,人?人頭上有?指標在?我分行明?確了對公?對私旺季?營銷各項?目標之后?,我行在?第一時間?進行了按?條線、小?組進行了?第二次分?化,使每?個員工都?明白自己?的側重點?行銷對象?以及營銷?的具體目?標數額。?而且指標?的落實都?在分行確?定目標的?基礎之上?再增加三?分之一,?以保證我?行旺季營?銷目標的?全面實現?。三、?因地制宜?,全員出?擊結碩果?我支行?與我行其?他營業(yè)網?點相比較?,代理財?政業(yè)務是?我行的亮?點也是造?成我支行?業(yè)務量倍?增的主要?原因。在?鄰近年底?個財政預?算單位大?量的資金?結算,每?天為此業(yè)?務量新增?達三百多?筆,我支?行一方面?適時組織?人力解決?客戶擁擠?現象,維?護大廳秩?序,另一?方面全員?做資金截?留的工作?,通過全?員近一個?月的努力?,截留存?款達__?__多萬?元,而且?也維護了?一批優(yōu)質?個人以及?公司客戶?。同時?充分利用?國人春節(jié)?的風俗,?全體員工?帶著我行?分發(fā)的對?聯和掛歷?,主動上?門慰問客?戶,通過?走家串戶?進行慰問?優(yōu)質客戶?以及周邊?有潛力的?客戶,我?行的電子?銀行業(yè)務?以及實物?黃金,都?有了較以?往大的突?破,特別?是實物黃?金的銷售?,我支行?基本沒有?一筆大單?生意,全?是___?_克、_?___克?的零星銷?售,就是?這樣,目?前黃金銷?售___?_克,這?不能不說?是大力宣?傳,上門?營銷的功?勞。借?記卡方面?,力求開?戶向客戶?推薦用卡?,這得益?于低柜人?員的大力?銷售,經?測算,兩?班低柜人?員每天每?人辦卡近?____?張;電子?銀行業(yè)務?,在以前?年度一直?是我支行?的短板,?經過有分?工、有目?標的營銷?,截止目?前都位居?全區(qū)同業(yè)?的前列。?賬戶金、?基金定投?、代理保?險等重點?產品完成?率也位居?全行前列?。四、?加強優(yōu)質?服務,提?高我行知?名度結?合去年年?底打造標?桿網點的?培訓,我?行員工不?斷固化樣?板網點打?造的成果?,統一著?裝、習慣?標準服務?用語,通?過標準化?、規(guī)范化?的服務,?提升柜員?綜合素質?,實現客?戶的滿意?度和忠誠?度。從而?樹立起建?行銀澤支?行對外良?好的口碑?。同時通?過OCR?M系統對?臨界客戶?進行積極?挖掘,對?臨界目標?客戶拓展?上遷,有?效提高個?人客戶增?長。五?、注重學?習,打造?專業(yè)化隊?伍我行?從成立之?初,年輕?員工就是?我行所有?網點占比?最高的。?為此,我?支行注重?對員工的?培訓,不?斷加強自?身學習,?通過以老?帶新、崗?位輪換等?形式,使?得新員工?在最短時?間內都成?為全面手?。同時?,我行所?有員工于?第一時間?學習上級?行的文件?精神和規(guī)?章制度,?對我行的?新產品進?行全面掌?握,這樣?在提高自?身業(yè)務水?平的同時?,還抓住?產品的優(yōu)?勢和特點?,提高了?服務客戶?的能力,?更好地營?銷產品。?校園營?銷活動總?結模板(?三)經?過將近一?個月時間?的努力,?這次比賽?終于圓滿?的畫上了?句號,雖?然過程中?出現了各?種各樣的?小插曲,?但無可質?疑的是我?們確實在?這次活動?中成長了?許多。從?最初的策?劃、比賽?宣傳報名?、會場布?置、財務?管理都付?出了我們?極大的心?血!在?最初寫此?次活動的?策劃書時?,我們就?遇到了一?些問題!?對于第一?次組織這?種大型的?校級活動?,而且本?身對營銷?之路這個?概念也是?模糊不清?的我們要?寫一份既?繼承學院?的優(yōu)秀傳?統又有創(chuàng)?新的策劃?是一個極?大的挑戰(zhàn)?!最終我?們在網上?找了大量?資料參考?,結合我?們學院的?實際情況?,終于把?策劃書搞?定了。?對于比賽?前期的活?動宣傳,?我們也是?付出了很?多的精力?!在活動?報名期間?,我們食?堂以及教?學樓附近?設點報名?。在學校?各處發(fā)傳?單,并打?印了橫幅?張貼到學?校各處人?多的地方?,海報也?貼了不少?,只是為?了讓更多?的人知道?我們這個?活動,讓?更多的人?參加到我?們這個活?動中來。?活動當?天起了個?大早,心?里很激動?,到了會?場幫忙布?置和運送?東西。這?場講座我?們請到了?著名微電?子商務專?家、“中?國微信營?銷第一人?”張慧成?老師,張?慧成老師?的不愧是?“第一演?講家”,?他以其精?準的定位?、精辟的?闡述,獨?到的見解?為在場的?老師和同?學們帶來?一場深入?淺出的講?座。尤其?是談到中?國微商的?發(fā)展的時?候,大家?都很激動?,張老師?為我們傳?遞的不僅?僅是知識?,更是一?種積極向?上的正能?量,也讓?我們開闊?了對互聯?網的視野?。整個過?程同學們?都很有激?情,積極?的通過微?博墻互動?和交流,?特別是談?到馬云的?創(chuàng)業(yè)歷程?的時候,?大家內心?都激動不?已,生生?被張老師?的講課所?折服。?講課結束?后,我們?匆匆吃完?午飯,又?來到了會?場。老師?為我們講?授了許多?銷售的技?巧,并為?我們加油?鼓勁。終?于,激動?人心的比?賽環(huán)節(jié)就?要開始了?。我們分?成了__?__個小?組,做公?交車來到?了火車站?附近,取?到指定的?銷售商品?后,我們?便開始了?緊張而又?激烈的銷?售活動。?我們組?共五個成?員,銷售?的物品是?純燕燕窩?、車載香?薰、礦泉?水,為了?鍛煉我們?的溝通與?銷售能力?,商品的?價格都高?于市場價?格,這給?我們的銷?售帶來了?不小的挑?戰(zhàn)。我們?在公交車?上就開始?商量了計?劃,最后?決定我和?一名隊員?負責銷售?燕窩,兩?名隊員銷?售礦泉水?,一名隊?員銷售車?載香薰,?就這樣,?我們下車?后便開始?了計劃,?我和我的?搭檔兩人?首先分析?了一下,?由于燕窩?屬于奢侈?品,不能?針對普通?人群來銷?售,所以?我們打算?去尚格銘?城小區(qū)銷?售,但是?考慮到時?間問題,?我們兩拋?棄了這個?念頭,選?擇了服裝?市場的老?板,于是?我們就去?了服裝市?場,結果?并不順利?,整個過?程連連碰?壁。但是?,我們兩?個并沒為?此而退縮?,而是迎?難而上,?不斷的改?進我們的?“臺詞”?,不斷的?總結,不?斷的嘗試?,忍著腳?痛,忍著?被拒絕后?內心的失?落,繼續(xù)?嘗試,繼?續(xù)失敗,?繼續(xù)嘗試?。雖然到?最后也沒?賣出去,?但是我們?在這個過?程中,內?心的承受?能力和與?陌生人交?際的能力?在不斷提?高。后來?我和搭檔?又商量了?一下對策?,決定去?賣礦泉水?,于是我?們接到礦?泉水后兩?人來到了?火車站的?火鍋城內?,向周圍?的人銷售?,一開始?效果并不?好,后來?我們換了?一個思路?,決定打?“同情牌?”,這一?招果然很?湊效,不?到半小時?的時間,?我們就賣?出去了好?到礦泉水?,剛才被?打擊的心?情頓時明?亮了好多?。到最后?,比賽結?束時間到?了,我們?賣出一箱?左右的礦?泉水,然?后又拖著?沉重的身?體擠上了?公交,一?路站了回?來?;?到了學校?已經是晚?上___?_點多了?,我們在?老師的組?織下對今?天的比賽?進行了總?結,每個?隊都上臺?交流了各?自的經歷?和經驗。?通過交流?我們發(fā)現?,每個隊?在比賽過?程中都遇?到了各種?各樣的挫?折,但每?個隊的解?決方式都?有所不同?,這就是?我們需要?探討和學?習的地方?。我們隊?雖然不是?賣的最多?的,但是?我相信在?這次比賽?中,我們?隊的每個?隊員都收?獲了很多?待人處世?的方法,?內心也變?得更加強?大,我們?雖然不是?最優(yōu)秀的?,但是我?們一定是?成長最多?的。交?流會結束?已是__?__點多?,但是同?學們的熱?情仍然很?高。在交?流中,我?們學到了?很多東西?。第二?天的頒獎?會上,我?們隊拿到?了我們用?努力換來?的榮譽證?書和獎金?,而我們?深知,在?這次活動?中最大的?收獲不在?于榮譽,?而在于自?身素質的?飛躍。?回首這次?營銷比賽?,是酸是?甜是苦是?辣!雖然?過程很痛?苦,但是?收獲也很?豐盛。我?很享受一?個團隊在?一起,朝?著一個目?標一起努?力,然后?取得勝利?的感覺,?而這正是?我們很多?大學生所?欠缺的。?這次活動?極大的培?養(yǎng)了我們?的團隊協?作能力和?待人處世?的能力,?我們在這?次活動中?收獲了很?多課堂上?永遠學不?到的東西?。真心希?望學校以?后能夠多?舉辦這樣?的活動,?期待下次?比賽。?校園營銷?活動總結?模板(四?)不是?一個很會?總結的人?,所以一?直都沒有?進步!但?是總想給?自己和大?家一個交?代,所以?就隨意的?總結一下?。我們?的活動時?間是4.?29-5?.2,但?是實際上?從___?_月中旬?就開始了?。首先?是___?_月一整?個月的小?區(qū)駐點宣?傳活動!?以唐家墩?店為圓心?,向四周?新老社區(qū)?駐點。針?對老社區(qū)?,主要是?以舊換新?;新社區(qū)?則是新的?喬遷居民?,裝修用?戶,結婚?家庭。宣?傳手段是?派發(fā)單頁?,免費辦?理會員卡?,登記以?舊換新用?戶,預存?訂金等。?剛開始別?人對我們?的真實性?產生質疑?,全部都?是持觀望?態(tài)度,但?是時間一?長,對我?們也打消?了顧慮,?就都很踴?躍的報名?參加。?總結:?1.將前?期好的活?動延續(xù)。?在去年的?十一和今?年的過年?期間都開?展過預存?訂金活動?,受益顧?客任然會?繼續(xù)預存?,同時也?會給我們?帶來他們?的親戚朋?友。不僅?顧客受益?,我們也?能鎖定顧?客,防止?了顧客的?流失!2?.規(guī)范駐?點宣傳人?員,加強?宣傳力度?!駐點員?工都必須?將工作服?穿戴整齊?,戴好工?牌,這樣?可以使顧?客對我們?產生信任?感,不會?認為我們?是掛羊頭?賣狗肉。?另外宣傳?不再是守?株待兔,?而是主動?出擊。發(fā)?宣傳單頁?給客人,?并詳細介?紹活動內?容。3?.針對不?同的小區(qū)?,主推的?活動力度?也不同。?老社區(qū)主?要是以以?舊換新活?動為主,?鼓勵客人?現場交舊?,并一次?性辦理交?舊登記,?客人一旦?交舊,為?少麻煩和?順利拿到?以舊換新?費用,都?一定會到?賣場購新?的。新社?區(qū)以預存?訂金為主?,新搬入?的客人都?是要裝修?,要結婚?的,一次?性會購買?全套家電?,就讓客?人預存訂?金,不僅?可以翻倍?使用,而?且還能現?場領取贈?品,優(yōu)惠?多多。?其次是4?.29-?5.2的?賣場活動?!每天都?是從早上?8:00?一直營業(yè)?到晚上1?2:00?左右。?4.29?是親朋友?好友和會?員的團購?夜;4?.30是?駐點社區(qū)?的團購夜?;5.?1是萬科?業(yè)主的團?購夜,只?要憑有效?證件就可?以領到打?折卡一張?。另外加?上家電顧?問全程陪?同購物,?幫助客人?選擇適合?的家電,?為顧客爭?取最大的?價格優(yōu)惠?和贈品力?度。為了?能更好的?服務顧客?,分散人?流,賣場?增加了多?處收銀臺?,發(fā)放贈?品處、打?包處、辦?理會員卡?處、套餐?接待處也?分了不同?的地點。?這次我被?安排在套?餐接待處?,主要任?務是如果?有人來買?家電套餐?,就馬上?給家電顧?問打電話?。因為顧?客很多,?家電顧問?們手頭都?有不少的?單子,實?在是分身?不暇,這?時候經理?如果批準?了,就可?以由我來?接待。?總結:?1.秉承?公司的經?營理念,?“創(chuàng)新經?營,貼心?服務”。?在接到有?人需要家?電顧問的?時候,最?短時間聯?系到家電?顧問為客?人服務,?如果聯系?不到,立?馬頂上(?事先經經?理批準)?,不能讓?客人久等?。因為我?們也是經?過長期培?訓的,在?做不到最?好的情況?下,做到?顧客滿意?是我們的?宗旨。?2.配合?各個部門?,順利的?完成銷售?和服務。?因為人太?多了,每?個柜臺、?收銀臺,?還有總臺?都擠滿了?人。在等?待客人繳?費的期間?,發(fā)現有?客人與客?人、客人?與收銀員?之間產生?輕微的摩?擦,就主?動上前勸?阻,使收?銀手續(xù)的?辦理更加?流暢;雖?然只是接?待購買家?電套餐的?客人,但?是接待臺?擺在總服?務臺旁,?所以當有?人來咨詢?也會主動?幫助服務?臺接待,?分散人流?量,使工?作更好的?開展。?3.做好?每一筆銷?售,不讓?顧客流失?。雖然是?第一次接?待套餐,?但是要力?求做好。?遇到不清?楚的事情?要立馬詢?問資質久?的員工、?柜長和經?理,千萬?不能自作?主張。搞?不定的單?,要申請?資源,但?是也要視?情況而定?,如果客?人要求過?分了,超?出了底線?,也只好?跟客人說?抱歉了。?這次五?一活動搞?下來,人?確實有些?累,不過?也學到了?不少的東?西,還是?值得的。?另外宣傳?一下,如?果有人要?買家電,?請選擇工?貿家電唐?家墩店!?校園營?銷活動總?結模板(?五)_?___年?____?月___?_日-_?___日?開展了七?周年大型?促銷活動?,由于占?了一定的?天時和人?和,再加?上有吸引?力的季節(jié)?性商品和?促銷活動?,總體效?果較好,?給我們以?后的工作?開展留下?了一個很?好的教材?。本次?企劃案的?前期準備?十分充足?,覆蓋面?很廣,配?合各門店?店長及公?司各部門?的認真論?證,形成?了一套較?完整的可?操作性強?的整體營?銷手冊。?在促銷?方面,我?們應用了?針對家庭?及主婦為?主的消費?群的促銷?活動,達?到了應有?的效果,?消費者反?響熱烈,?完全達到?了聚集人?氣的目的?。商品?方面,我?們配合季?節(jié)性進行?了“勁爆?生鮮,僅?限___?_天”“?瘋狂特價?,限時搶?購”的商?品促銷活?動,達到?了即配合?著整體快?訊收費的?目的,又?運用商品?進行拉動?人氣和銷?售的目的?。再加上?門店的陳?列配合,?現場促銷?。我們制?作的七周?年廣播稿?,使門店?在執(zhí)行宣?傳方面和?渲染買場?氣氛和促?銷氣氛方?面有了新?的突破。?在視覺和?聽覺方面?給了消費?者很大的?沖擊力,?為我們以?后的工作?留下了很?好的借鑒?。七周?年大型文?藝晚會把?整個七周?年慶推上?高潮,各?門店的文?藝表演可?圈可點,?供應商的?邀請使我?們公司的?企業(yè)文化?和經營思?想宣傳上?了一個臺?階。配著?生

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