2023護理部年終工作總結(jié)范本（5篇）

第35頁共35頁2023?護理部年?終工作總?結(jié)范本?____?年，我院?護理工作?在院領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、?支持、重?視下，在?全院護士?的共同努?力下，圓?滿完成了?年初下達?的護理工?作計劃，?同時，積?極投身于?“創(chuàng)滿”?建設(shè)活動?和“醫(yī)院?管理年”?活動，對?照標準，?逐條逐項?抓好各項?工作，通?過兩個活?動，有效?的促進我?院護理管?理制度化?、規(guī)范化?，護理質(zhì)?量穩(wěn)步提?高，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、基?本情況?(一)護?理人員情?況(二?)護理工?作量表1?從以上兩?組數(shù)字來?看，我院?護理隊伍?結(jié)構(gòu)老齡?化現(xiàn)象與?去年相比?有所緩解?，但梯隊?不夠合理?，影響護?理人力的?合理使用?。護理人?員短缺凸?顯，護士?床位比較?低，醫(yī)護?比例明顯?失調(diào)，現(xiàn)?有護理人?員配置不?能滿足日?益增長的?醫(yī)院護理?服務(wù)、質(zhì)?量、安全?的需要，?存在著安?全隱患，?也制約護?理質(zhì)量的?深層次提?高。二?、加強了?護理管理?，努力提?高護理管?理水平?(一)強?化護士長?的管理意?識，今年?____?月份，護?理部組織?舉辦了一?期院內(nèi)護?理管理培?訓(xùn)班，培?訓(xùn)內(nèi)容主?要是護士?長管理理?念的更新?，管理技?巧及護理?服務(wù)的人?本精神的?塑造、護?理質(zhì)量持?續(xù)改進，?同時，安?排了半天?的討論，?護士長們?在回顧上?一年工作?的同時，?展開了新?年如何深?化人性化?服務(wù)的討?論，在討?論中進一?步理解了?”以人為?本“護理?服務(wù)的內(nèi)?涵，達成?了共識。?(二)?加大了對?護士長目?標管理的?月、年終?考評，明?確了護士?長工作流?程及考評?標準，確?立其在科?室質(zhì)量管?理中的關(guān)?鍵作用，?建立了護?士長日三?見面三查?房制度，?護士長征?詢意見制?度，有效?的提高了?護士長預(yù)?測--控?制--改?進工作的?能力。密?切了護患?關(guān)系，減?少了病人?的投訴率?。(三?)悉心指?導(dǎo)新上任?護士長工?作：今年?新增護理?單元二個?，護理部?除積極協(xié)?助組建護?理單元的?建設(shè)外，?對新上任?護士長采?取跟班、?指導(dǎo)與交?流等形式?，幫助新?上任護士?長盡快轉(zhuǎn)?換角色，?在較短的?時間內(nèi)承?擔起科室?的護理管?理工作。?(四)?加強了護?理安全管?理，保證?護理安全?2.加?強了對護?理缺陷、?護理投訴?的歸因分?析：建立?內(nèi)部如實?登記報告?制度，對?故意隱瞞?不報者追?究當事人?及護士長?的責任。?護理部對?每起護理?缺陷及投?訴，組織?討論，分?析發(fā)生的?原因，應(yīng)?吸取的教?訓(xùn)，提出?改進措施?，對同樣?問題反復(fù)?出現(xiàn)的科?室及個人?責任其深?刻認識，?限期整改??？剖易o?理問題與?科室護士?長月、年?終考核掛?鉤。范文?網(wǎng)[__?__]?3.增強?了護理人?員的風險?意識，法?律意識，?證據(jù)意識?，強化護?理人員遵?章守規(guī)，?今年組織?了護理規(guī)?章制度與?相關(guān)法律?法規(guī)的考?試，并及?時向全院?護理人員?傳遞有關(guān)?護理差錯?事故的案?例警示，?同時，進?一步規(guī)范?了醫(yī)囑查?對流程，?藥物查對?流程，制?定了重點?環(huán)節(jié)護理?管理程序?及應(yīng)急流?程，防范?住院病人?跌倒制度?及各類導(dǎo)?管防脫落?制度。有?效的保證?了全院護?理人員有?章可循，?確保了護?理安全。?三、加?強護理質(zhì)?量控制，?提高了臨?床護理質(zhì)?量(一?)建立了?護理質(zhì)量?檢查與考?核制度，?護理部人?員不定期?的深入科?室檢查、?督促、考?評，每季?度組織全?院護士長?交叉大檢?查，促進?了護士長?間及科室?間的學(xué)習(xí)?交流，取?長補短，?有效的促?進了全院?護理質(zhì)量?的統(tǒng)一和?提高。?(二)健?全護理質(zhì)?控體系網(wǎng)?，注重發(fā)?揮科室質(zhì)?控小組的?質(zhì)管作用?，各科室?明確了護?理質(zhì)控小?組的職責?及工作方?法，各質(zhì)?控小組每?月進行信?息交流，?而且質(zhì)控?員都有各?自的質(zhì)控?點。此舉?措較好的?促進了護?士參與質(zhì)?量管理意?識，激勵?護士的工?作積極性?，對抓好?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制起到?了很大的?作用。?(三)進?一步規(guī)范?了護理文?書書寫，?從細節(jié)上?抓起，加?強了對每?份護理病?歷采取質(zhì)?控員-護?士長-護?理部的三?級考評制?度，每月?組織進行?護理記錄?講評__?__，確?保不合格?的病歷不?歸檔。在?年終護理?文書檢查?評比中，?獲得質(zhì)量?前三名的?科室是：?五官科、?兒科、感?染性疾病?科。(?四)針對?“創(chuàng)滿”?建設(shè)活動?及“醫(yī)院?管理年”?活動要求?，今年繼?續(xù)抓好等?級護理及?健康教育?的考評工?作，并將?這二項工?作作為今?年護理工?作的主線?貫穿在每?月的護理?質(zhì)量考評?中，強化?護士開展?健康教育?的意識，?實行責任?護士全面?負責制。?健康教育?覆蓋率1?0___?_，但病?人健康知?識知曉率?不夠理想?。(五?)護理質(zhì)?量已達標?1、基?礎(chǔ)護理合?格率；?2、一級?護理合格?率9__?__；?3、護士?長管理考?核合格率?；4、?夜間護理?質(zhì)量檢查?____?分；5?、搶救物?品管理合?格率；?6、消毒?隔離合格?率；7?、護理文?書書寫合?格率；?8、護理?工作滿意?度9、?護理人員?技術(shù)操作?合格率9?____?；10?、護理人?員考試合?格率10?____?；11?、常規(guī)器?械消毒滅?菌合格率?10__?__；?12、一?人一針一?管一滅執(zhí)?行率10?____?；13?、護理事?故發(fā)生率?0；1?4、年褥?瘡發(fā)生率?0。四?、采取多?渠道提高?護理隊伍?的整體素?質(zhì)(一?)制定了?護士教育?培訓(xùn)制度?，護士考?核制度，?配套完善?了護士規(guī)?范化培訓(xùn)?及護士繼?續(xù)教育實?施方案，?定周期，?定培訓(xùn)計?劃，尤其?是加大了?對新護士?及低年資?護士的規(guī)?范化培訓(xùn)?力度，明?確了規(guī)范?化培訓(xùn)內(nèi)?容及要求?，周期內(nèi)?培訓(xùn)考核?合格取得?規(guī)范化培?訓(xùn)合格證?后方可進?入繼續(xù)教?育階段。?(二)?引進了廣?州總醫(yī)院?護理教育?學(xué)分管理?軟件，試?行護理教?育培訓(xùn)與?護士工作?考核信息?化管理，?將護士考?核、工作?質(zhì)量、服?務(wù)態(tài)度等?以學(xué)分的?形式進行?管理，作?為護士晉?升、聘任?、再次注?冊的重要?依據(jù)。?(三)加?強了“三?基”及專?科技能的?培訓(xùn)，今?年護理部?為培養(yǎng)實?用型的護?士，改變?了以往考?與做分離?的做法，?考試更加?貼近臨床?，采取現(xiàn)?場考核與?現(xiàn)場點評?，實物示?教與規(guī)范?演示相結(jié)?合，組織?崗位練兵?，在“5?.12”?護士節(jié)期?間舉行了?護理操作?比賽，全?年共組織?理論考試?____?，合格率?10__?__，護?理技術(shù)操?作考核_?___，?合格率9?____?。但由于?部分護士?思想上不?夠重視，?基礎(chǔ)較薄?弱，培訓(xùn)?未達到預(yù)?期目標。?(四)?加強了護?士的在職?教育，護?理部組織?安排了全?院性業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)1_?___，?內(nèi)容為新?理論、新?技術(shù)及實?用性知識?講座，同?時，護理?部充分發(fā)?揮院內(nèi)局?域網(wǎng)的資?源優(yōu)勢，?及時上傳?護理講座?演示文稿?，豐富了?護士的學(xué)?習(xí)內(nèi)容，?深受護士?的歡迎。?(五)?外出參加?短訓(xùn)班及?學(xué)術(shù)交流?____?次，外出?學(xué)習(xí)人員?回院后向?護理部進?行了口頭?或書面的?學(xué)習(xí)情況?匯報，并?安排科內(nèi)?、院內(nèi)學(xué)?習(xí)傳達_?___。?但年初的?培訓(xùn)計劃?未完成。?五、加?強了院內(nèi)?感染管理?1、嚴?格執(zhí)行了?院內(nèi)管理?領(lǐng)導(dǎo)小組?制定的消?毒隔離制?度。2?、每個科?室堅持了?每月對病?區(qū)治療室?、換藥室?的空氣培?養(yǎng)，對高??？剖蚁?季如手術(shù)?室、門診?手術(shù)室，?每月進行?二次空氣?培養(yǎng)，確?保了無菌?切口無一?例感染的?好成績。?3、科?室堅持了?每月對治?療室、換?藥室進行?紫外線消?毒，并記?錄，每周?對紫外線?燈管用無?水酒精進?行除塵處?理，并記?錄，每兩?月對紫外?線強度進?行監(jiān)測。?4、一?次性用品?使用后各?病區(qū)、手?術(shù)室、急?診室均能?及時毀形?，浸泡，?集中處理?，并定期?檢查督促?，對各種?消毒液濃?度定期測?試檢查堅?持晨間護?理一床一?中一濕掃?。5、?各病區(qū)治?療室、換?藥室均能?堅持消毒?液(1：?400消?毒靈)拖?地每日二?次，病房?內(nèi)定期用?消毒液拖?地(1：?400消?毒靈)出?院病人床?單進行了?終末消毒?(清理床?頭柜，并?用消毒液?擦拭)。?6、手?術(shù)室嚴格?執(zhí)行了院?染管理要?求，無菌?包內(nèi)用了?化學(xué)指示?劑。7?、供應(yīng)室?建立了消?毒物品監(jiān)?測記錄本?，對每種?消毒物品?進行了定?期定點監(jiān)?測。六?、護理人?員較出色?的完成護?理工作?1、堅持?了以病人?為中心，?以質(zhì)量為?核心，為?病人提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的宗旨，?深入開展?了以病人?為中心的?健康教育?，通過發(fā)?放健康教?育手冊，?以及通過?護士的言?傳身教，?讓病人熟?悉掌握疾?病防治，?康復(fù)及相?關(guān)的醫(yī)療?，護理及?自我保健?等知識。?2、_?___月?份在三病?區(qū)開展整?體護理模?式病房，?三病區(qū)護?士除了向?病人講授?疾病的防?治及康復(fù)?知識外，?還深入病?房與病人?談心。?4、全院?護理人員?撰寫護理?論文__?__篇，?其中一篇?參加了全?國第__?__屆骨?科護理學(xué)?術(shù)交流，?有___?_篇參加?臺州地區(qū)?學(xué)術(shù)交流?，有__?__篇參?加《當代?護士》第?二十一次?全國護理?學(xué)術(shù)交流?。七、?存在問題?：1、?個別護士?素質(zhì)不高?，無菌觀?念不強。?2、整?體護理尚?處于摸索?階段，護?理書寫欠?規(guī)范。?3、由于?護理人員?較少，基?礎(chǔ)護理不?到位，如?一級護理?病人未能?得到一級?護士的服?務(wù)，僅次?于日常工?作。4?、病房管?理尚不盡?人意。?一年來護?理工作由?于院長的?重視、支?持和幫助?，內(nèi)強管?理，外塑?形象，在?護理質(zhì)量?、職業(yè)道?德建設(shè)上?取得了一?定成績，?但也存在?一定缺點?，有待進?一步改善?。20?23護理?部年終工?作總結(jié)范?本（二）?___?_年是不?平凡的一?年，護理?部緊緊圍?繞質(zhì)量、?安全、服?務(wù)的宗旨?，繼續(xù)引?申醫(yī)院管?理年活動?，進一步?完善各項?規(guī)章制度?，改進服?務(wù)流程，?改善住院?環(huán)境，把?追求社會?效益，維?護群眾利?益，構(gòu)建?和諧護患?關(guān)系放在?第一位，?加強護理?質(zhì)量控制?，加大護?理監(jiān)督力?度，重視?護理骨干?的培養(yǎng)，?優(yōu)化護理?隊伍，強?化三基三?嚴訓(xùn)練，?狠抓業(yè)務(wù)?管理，內(nèi)?強素質(zhì)外?塑形象創(chuàng)?造性地開?展工作。?一年來，?在院領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)關(guān)心支?持下，在?各科室的?密切配合?下，圓滿?完成各項?工作，現(xiàn)?將全年護?理工作做?如下總結(jié)?：一、?強化法律?意識，嚴?格制度落?實，保障?護理安全?1、增?強護理人?員的法律?意識、證?據(jù)意識、?防范風險?意識，新?的《護士?條例》頒?布后，及?時組織全?員護士進?行專項培?訓(xùn)及解讀?，___?_月份選?派專人（?護理部急?診室__?__人）?參加衛(wèi)生?部在省廳?組織的條?例培訓(xùn)，?使護理人?員進一步?了解了自?己的權(quán)力?和義務(wù)，?為更好地?履行職責?，依法行?醫(yī)，提供?了依據(jù)，?做到知法?守法，更?好地應(yīng)用?法律武器?維護自身?及他人利?益，目前?全院護士?持證上崗?率達__?__%。?2、嚴?格核心制?度的落實?。今年以?來，護理?部重點在?查對制度?、執(zhí)行醫(yī)?囑制度、?交接班制?度、護理?質(zhì)量缺陷?登記報告?制度、分?級護理制?度五項核?心制度的?執(zhí)行上下?功夫，護?理部深入?科室嚴格?考核，現(xiàn)?場抽查，?實地進行?醫(yī)囑查對?和交接，?掌握制度?落實情況?，通過兩?周的檢查?落實，使?護理人員?真正理解?了核心制?度的內(nèi)涵?，懂得了?如何用制?度指導(dǎo)實?際工作。?認真落實?護理質(zhì)量?缺陷登記?報告制度?，鼓勵護?理人員及?時上報護?理不良事?件，展開?缺陷文化?分享，結(jié)?合借鑒護?理不良事?件典型案?例，緊密?聯(lián)系工作?實際，組?織進行討?論，查找?原因，吸?取經(jīng)驗教?訓(xùn)，提出?整改措施?。今年護?理部對分?級護理制?度執(zhí)行不?嚴導(dǎo)致的?缺陷、護?理文書記?錄不真實?所引起的?缺陷、病?人在轉(zhuǎn)科?及輔助檢?查途中存?在的缺陷?、醫(yī)囑查?對環(huán)節(jié)上?的缺陷這?四件案例?，組織召?開護理質(zhì)?量缺陷討?論會，全?院護士都?受益非淺?。3、?在醫(yī)院組?織的醫(yī)療?質(zhì)量百日?安全整治?活動中，?制定安全?目標及考?核細則，?嚴格落實?，層層簽?訂護理安?全責任書?，責任到?人，更進?一步增強?了大家的?法律意識?、安全意?任意識。?二、強?化管理，?提升護理?質(zhì)量1?、加強護?理管理隊?伍建設(shè)，?努力提高?護理管理?水平，充?分發(fā)揮護?士長的主?觀能動性?，鼓勵年?輕護士長?開拓思維?，勇于創(chuàng)?新，做到?科科管理?有特色。?各科根據(jù)?自己的特?色，制定?了長期醫(yī)?囑治療、?處置、執(zhí)?行明細表?，設(shè)計了?化驗單收?送交接表?格，責任?護士建立?起隨身攜?帶記錄本?，在觀察?、治療和?溝通時，?隨時發(fā)現(xiàn)?問題做記?錄，使書?寫病例既?避開治療?高峰期，?又能保證?文書記錄?的真實、?客觀、準?確性，保?證了護理?工作的有?序無誤。?2、強?化護士長?的管理意?識。堅持?護士長例?會和護士?長夜查房?制，將年?計劃、月?重點、周?安排及時?安排部署?，組織實?施，今年?在以往護?士長常規(guī)?夜查房基?礎(chǔ)上制定?＂一日查?房一重點?＂，做到?重點突出?，督促有?力，加大?了例會精?神的__?__執(zhí)行?力度，有?效提高了?護理質(zhì)量?，確保了?護理安全?。加大了?對護士長?目標管理?的考核，?明確護士?長工作流?程及考核?標準，確?立其在科?室質(zhì)量管?理中的關(guān)?鍵作用，?有效提高?了護士長?預(yù)測-控?制-改進?工作的能?力，同時?悉心指導(dǎo)?新上任護?士長工作?，幫助她?們在較短?的時間內(nèi)?承擔起科?室的護理?管理工作?，護理部?深入科室?督促引導(dǎo)?護士長合?理安排每?日工作，?制堅持一?日四查房?，重點對?新入院、?手術(shù)前后?和危重及?生活不能?自理、有?發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在?危險的病?人，進行?督導(dǎo)檢查?，掌握護?理工作落?實到位情?況，加強?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制，減?少了護理?缺陷的發(fā)?生。3?、加強護?理人力資?源管理。?護理人力?資源管理?實行全院?一盤棋，?護理部圍?繞“挖掘?員工潛能?、發(fā)揮效?能、創(chuàng)造?價值”的?管理理念?，科學(xué)合?理調(diào)配人?力資源。?工作上嚴?要求，生?活上細照?顧，實施?人性化管?理，指導(dǎo)?科室彈性?排班，加?強節(jié)假日?、休息日?、中午及?夜間值班?期間，繁?忙、易疲?勞時間的?護理人力?配備，排?班做到新?老搭配，?相互協(xié)作?兼顧人員?素質(zhì)和技?術(shù)水平高?低的合理?分配，發(fā)?揮其互補?性，對一?些家庭有?特殊情況?，健康狀?況差，待?產(chǎn)和哺乳?期的年輕?護士，班?次上給于?照顧，使?她們能工?作家庭兩?不誤。充?分調(diào)動護?士的積極?性和主觀?能動性，?創(chuàng)造工作?的和諧氛?圍，增強?了管理效?能，有效?提高了護?理群體質(zhì)?量。面對?上半年我?院外科病?人居多不?下，下半?年內(nèi)科病?人持續(xù)增?加，護理?人員緊缺?的狀況，?護理部統(tǒng)?籌調(diào)配護?理人員_?___余?次，使有?限的人力?資源得到?優(yōu)化組合?，滿足了?臨床工作?需要，確?保了護理?安全。?4、強化?護士長開?源節(jié)流的?管理理念?。今年美?國的金融?危機已波?及到中國?，醫(yī)院不?可避免地?受到?jīng)_擊?，護理部?要求護士?長開拓思?維，創(chuàng)新?理念，開?源節(jié)流，?樹立安全?責任和危?機意識，?尋求科室?發(fā)展之路?，團結(jié)一?心，共度?難關(guān)。?三、健全?完善各項?規(guī)章制度?，保證護?理環(huán)節(jié)質(zhì)?量本年?度重新制?定完善了?重點環(huán)節(jié)?護理管理?程序既應(yīng)?急流程，?科室下發(fā)?了病人安?全___?_目標，?組織全院?護理人員?學(xué)習(xí)，保?證了護理?人員有章?可循。?1、制定?了防范住?院患者跌?倒制度及?各類導(dǎo)管?防脫落制?度。2?、完善了?查對制度?打破了以?往重形式?輕落實的?弊端，重?新設(shè)計了?新的醫(yī)囑?查對登記?表，嚴格?一日三查?二簽字一?審核，有?效杜絕了?醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄?、執(zhí)行過?程中的疏?漏，護理?部用了兩?周時間進?行檢查落?實。強化?了環(huán)節(jié)質(zhì)?量。提高?了護理質(zhì)?量。3?、完善了?各環(huán)節(jié)交?接質(zhì)量，?設(shè)計了院?前急救與?急診室、?急診室與?病房、手?術(shù)室與科?室、產(chǎn)房?與母嬰同?室病人交?接記錄表?，危重病?人電話預(yù)?約，病人?轉(zhuǎn)運途中?加強病情?觀察與急?救護理，?準確記錄?了患者在?轉(zhuǎn)運過程?中的用藥?、處置、?檢查等，?強化了護?理人員的?責任心，?降低了危?重患者轉(zhuǎn)?運交接過?程中的風?險，體現(xiàn)?了治療處?置的連續(xù)?性，確保?患者的病?情得到及?時有效的?救治。?4、完善?了護理會?診制度充?分發(fā)揮各?科室間的?協(xié)作性、?互補性，?調(diào)動本院?人才，解?決了護理?中的疑難?問題，提?高了護理?質(zhì)量5?、完善了?緊急狀態(tài)?下護理人?力資源調(diào)?配方案，?健全了急?救體系，?提高了急?救水平。?6、規(guī)?范了護理?文書書寫?護理部將?____?月份定為?護理文書?質(zhì)量控制?月，對運?行中的病?歷和已歸?檔的病歷?，開展了?護理文書?質(zhì)量控制?，組織全?病區(qū)護士?長，從各?科抽取危?重、典型?、疑難病?歷進行了?為期一周?的交叉點?評，在認?真總結(jié)分?析的基礎(chǔ)?上，梳理?共性、個?性問題，?召開全院?護士專門?會議，分?析原因，?進行討論?，院內(nèi)統(tǒng)?一規(guī)范，?達成共識?，強化督?導(dǎo)落實，?使護理文?書質(zhì)量進?一步提高?。7、?規(guī)范床頭?卡的設(shè)置?統(tǒng)一了加?床床號，?治療臺設(shè)?置了與病?室床號、?病歷夾一?致的編號?，有利于?查對，有?效地避免?了查對環(huán)?節(jié)的差錯?，今年購?置了腕帶?識別標志?，在三起?突發(fā)公共?事件中，?應(yīng)用于急?診急救時?快速、準?確設(shè)別病?人，保證?了治療及?時到位。?四、落?實人才培?養(yǎng)計劃，?提高護理?人員整體?素質(zhì)1?、___?_年內(nèi)共?招聘護理?專科學(xué)歷?人員__?__人、?本科__?__人，?護理隊伍?梯隊建設(shè)?更趨于合?理，我們?對護理人?員的培養(yǎng)?以“年輕?護士全科?化”為導(dǎo)?向綜合培?養(yǎng)，按計?劃進行科?室輪轉(zhuǎn)，?重點加強?基礎(chǔ)理論?及基本操?作技術(shù)的?提高，使?年輕護理?人員理論?與實踐相?結(jié)合，掌?握多學(xué)科?知識，從?容應(yīng)對緊?急狀態(tài)下?跨科室人?力資源的?調(diào)配。?2、為適?應(yīng)護理臨?床重點學(xué)?科專科建?設(shè)特色的?需要，有?計劃地選?派業(yè)務(wù)能?力強，認?真負責的?護理骨干?外出進修?學(xué)習(xí)，今?年選派神?經(jīng)內(nèi)科、?急診科_?___名?護士赴省?人民醫(yī)院?進修學(xué)習(xí)?；有余人?次護理人?員參加了?省內(nèi)外護?理業(yè)務(wù)和?管理培訓(xùn)?，為醫(yī)院?注了入先?進的護理?管理理念?，推動了?我院護理?理論和技?術(shù)的創(chuàng)新?。3、?注重培養(yǎng)?高學(xué)歷年?輕骨干護?士，有意?識的培養(yǎng)?第二梯隊?，苦練基?本功，加?強護理理?論及技術(shù)?操作培訓(xùn)?，護理部?通過提問?、抽查考?核等形式?，培養(yǎng)他?們觀察問?題和處理?問題的能?力，鼓勵?他們在崗?講協(xié)作-?發(fā)揚團隊?精神，下?班忙充電?-提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)，開拓?思維，勇?于創(chuàng)新，?把學(xué)歷價?值轉(zhuǎn)化為?工作價值?。4、?按計劃對?各級護理?人員進行?三基訓(xùn)練?和?？萍?能培訓(xùn)，?全年共組?織護理查?房___?_次，護?理業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)___?_次，內(nèi)?容為基礎(chǔ)?理論知識?，院內(nèi)感?染知識，?護患溝通?技巧和專?科知識。?年內(nèi)組織?全院護士?進行了密?閉式靜脈?輸液、無?菌技術(shù)操?作等__?__項護?理技能培?訓(xùn)，在強?化三基培?訓(xùn)的同時?，強化急?救意識，?提高搶救?水平，對?低年資護?士又專門?進行了急?救知識技?能的強化?培訓(xùn)考核?，和為期?兩周的禮?儀培訓(xùn)，?提高了全?院護理人?員的整體?急救水平?，進行了?進一步提?升護理服?務(wù)品質(zhì)。?5、充?分調(diào)動護?理人員組?織參與、?競爭爭優(yōu)?的積極性?____?國際護士?節(jié)來臨之?際，全院?開展了護?理理論及?技能比武?，選派優(yōu)?秀者參加?地區(qū)組織?的___?_知識競?賽和技術(shù)?比武，_?___取?得了__?__地區(qū)?單項操作?比武的三?等獎，我?院護理部?被呂梁地?區(qū)衛(wèi)生局?評為護理?先進集體?，被__?__地區(qū)?婦聯(lián)會授?予三八紅?旗手。全?院對評選?出的__?__名十?佳護士和?____?名優(yōu)秀護?士，理論?和技術(shù)操?作考核前?三名的護?士，進行?表彰獎勵?。6、?繼續(xù)實行?在崗培訓(xùn)?和多渠道?學(xué)歷培訓(xùn)?和相結(jié)合?聘請專家?來院授課?，醫(yī)院組?織業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)。鼓勵?護理人員?自修及參?加各種培?訓(xùn)，截止?今年底已?有人獲專?科學(xué)歷，?人獲得本?科學(xué)歷，?____?月份我院?____?名中級護?理人員參?加高級職?稱考試，?____?人以優(yōu)異?成績達標?，我院護?理人員扎?實的理論?技術(shù)水平?得到肯定?。五、?創(chuàng)新環(huán)境?更好的提?升服務(wù)觀?念提升服?務(wù)質(zhì)易?1、規(guī)范?病房管理?，建立以?人為本的?住院環(huán)境?。今年急?診科與內(nèi)?科搬進新?改造的樓?，使住院?環(huán)境更加?幽雅、舒?適。好的?環(huán)境需要?有好的管?理，護理?部加大對?病區(qū)管理?的檢查力?度。全院?病區(qū)管理?質(zhì)量同步?提高。?2、全院?積極開展?溫馨周到?的護理服?務(wù)。為住?院患者_?___小?時提供熱?水，全病?區(qū)設(shè)置了?晾衣架，?兒科、婦?產(chǎn)科提供?了尿布風?干服務(wù)項?目，神經(jīng)?內(nèi)科為重?癥病人成?立了專門?的護理小?組，開展?無陪護理?，全院開?展了多說?一句話服?務(wù)，即：?“治療前?多解釋一?句”，“?治療后多?安慰一句?”，“出?院時多關(guān)?照一句”?，以拉近?護患之間?距離，降?低護理糾?紛的發(fā)生?。年內(nèi)護?理服務(wù)滿?度調(diào)查，?滿意率達?____?﹪。3?、嚴格落?實醫(yī)療服?務(wù)收費標?準，配合?醫(yī)保辦、?合醫(yī)辦，?為合醫(yī)、?醫(yī)保病人?提供快速?、便捷的?服務(wù)。?2023?護理部年?終工作總?結(jié)范本（?三）_?___年?是醫(yī)院工?作具有重?要意義的?一年，護?理工作也?不例外，?在院領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、?支持、重?視下，在?全院護士?的共同努?力下圓滿?完成了年?初下達的?護理工作?計劃，同?時積極投?身于“等?級醫(yī)院評?審工作”?及“開展?優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)”活?動中，對?照《二級?綜合醫(yī)院?評審標準?實施細則?》，逐條?逐項抓好?各項工作?，進一步?制完善規(guī)?章制度改?進服務(wù)流?程，改善?住院環(huán)境?，把追求?社會效益?，維護群?眾利益放?在第一位?，加強護?理質(zhì)量控?制，加大?護理督查?力度，重?視護理骨?干的培養(yǎng)?，優(yōu)化護?理隊伍，?強化“三?基、三嚴?”訓(xùn)練，?我院護理?管理逐步?走向制度?化、規(guī)范?化管理，?護理質(zhì)量?穩(wěn)步提高?，現(xiàn)將一?年工作總?結(jié)如下：?一、護?理人員基?本情況?全院護士?總數(shù)__?__人，?其中正式?在編__?__人，?合同護士?____?人；執(zhí)業(yè)?資質(zhì)結(jié)構(gòu)?：注冊護?士___?_人，未?注冊護士?____?人（含今?年護士執(zhí)?業(yè)考試合?格人員，?但未進行?護士注冊?）；歸屬?護理部業(yè)?務(wù)管理的?護理人員?____?人，分布?在臨床一?線___?_人，其?他護理崗?位___?_人；學(xué)?歷結(jié)構(gòu)：?大專以上?學(xué)歷__?__人，?中專學(xué)歷?____?人；職稱?結(jié)構(gòu)：副?主任護師?____?人，主管?護師__?__人，?護師__?__人，?護士__?__人，?未定職_?___人?；按定編?床位__?__張計?算，床位?與病房護?士比為_?___∕?____?即___?_：__?__，按?實際開放?床位__?__張計?算，床位?與病房護?士比為_?___∕?____?即___?_：__?__。?二、嚴格?落實護理?核心制度?，護士依?法執(zhí)業(yè)，?保證護理?安全1?、嚴格護?理核心制?度的落實?。今年以?來，護理?部重點對?查對制度?、執(zhí)行醫(yī)?囑制度、?交費制度?、不良事?件上報制?度、分級?護理制度?等核心制?度的落實?，深入科?室嚴格考?核，現(xiàn)場?抽查科室?醫(yī)囑查對?和護理交?費，掌握?制度落實?情況，通?過抽查護?士對核心?制度的掌?握情況，?使護理人?員真正了?解護理核?心制度的?內(nèi)涵，懂?得如何用?制度指導(dǎo)?實際工作?。認真落?實護理不?良事件上?報制度，?鼓勵護理?人員及時?、主動上?報護理不?良事件，?護理部根?據(jù)科室上?報不良事?件典型案?例，緊密?聯(lián)系工作?實際，組?織進行討?論，查找?原因，吸?取經(jīng)驗教?訓(xùn)，提出?整改措施?。2、?嚴格執(zhí)行?護士依法?執(zhí)業(yè)行為?嚴格按?照《護士?條例》相?關(guān)要求，?在招聘護?士的過程?中，對具?有護士執(zhí)?業(yè)證書的?應(yīng)聘者，?優(yōu)先錄取?；在護士?執(zhí)業(yè)準入?上，嚴格?要求護士?長，對無?證護士及?未通過國?家執(zhí)業(yè)資?質(zhì)考試的?護士，在?排班要求?上，不能?獨立值班?簽字，必?須在有證?的護士的?帶教下，?執(zhí)行相關(guān)?護理操作?。組織護?理人員學(xué)?習(xí)《護士?條例》，?使護理人?員進一步?了解自己?的權(quán)力和?義務(wù)，為?更好地履?行職責、?依法行醫(yī)?提供了依?據(jù)，做到?知法守法?，更好地?應(yīng)用法律?武器維護?自身及他?人的利益?。三、?強化管理?，提升護?理質(zhì)量?1、加強?護士隊伍?建設(shè)，努?力提高護?理管理水?平，充分?發(fā)揮護士?長的主觀?能動性，?鼓勵年輕?護士長開?拓思維，?勇于創(chuàng)新?，做到科?室管理有?特色，各?科根據(jù)自?己的特色?，制定適?合于科室?的護理管?理模式。?2、強?化護士長?的管理意?識，堅持?護士長例?會和護士?長每月一?次的護理?質(zhì)量考核?反饋制度?，將年計?劃、季重?點、月安?排有條不?紊的有效?執(zhí)行。加?強了各科?室高峰時?段的人力?資源配備?及薄弱環(huán)?節(jié)質(zhì)量控?制督促力?度，加大?了例會精?神的__?__執(zhí)行?力度，有?效提高了?護理質(zhì)量?，確保了?護理安全?。3、?加強護理?人力資源?管理，護?理部對護?理人力資?源管理實?行全院一?盤棋，要?求各科室?積極配合?，工作上?嚴要求，?生活上細?照顧，實?施人性化?管理，指?導(dǎo)科室實?行彈性排?班，加強?節(jié)假日、?休息日、?中午及夜?間值班期?間，繁忙?、易疲勞?時間的護?理人力配?備，排班?做到新老?搭配，相?互協(xié)作，?相互學(xué)習(xí)?，兼顧人?員素質(zhì)和?水平高低?的護理分?配，發(fā)揮?其互補性?，充分調(diào)?動了護士?的積極性?和主觀能?動性，創(chuàng)?造了和諧?的工作氛?圍，增強?了管理效?能，有效?提高了護?理群體質(zhì)?量。面對?今年我院?病人居高?不下，護?理人員緊?缺的現(xiàn)狀?，護理部?統(tǒng)籌調(diào)配?護理人員?____?余次，使?有限的人?力資源得?到優(yōu)化組?合，滿足?了臨床工?作需要，?確保了護?理安全。?四、健?全完善各?項規(guī)章制?度，保證?護理環(huán)節(jié)?質(zhì)量本?年度重新?修訂完善?了《護理?規(guī)章制度?及工作職?責》、《?護理應(yīng)急?預(yù)案》、?《內(nèi)科護?理常規(guī)》?、《外科?護理常規(guī)?》等，下?發(fā)了衛(wèi)生?部“十大?安全目標?”，組織?全院護理?人員學(xué)習(xí)?相關(guān)制度?及流程，?保證了護?理人員的?有章可循?。1、?制定了防?范住院患?者跌倒、?墜床制度?及各類導(dǎo)?管防脫落?制度，危?重病人風?險評估制?度，壓瘡?評估制度?及上報流?程。2?、強化了?醫(yī)囑執(zhí)行?制度及查?對制度，?有效杜絕?了醫(yī)囑轉(zhuǎn)?抄、執(zhí)行?過程中的?疏漏，嚴?格執(zhí)行護?理查對制?度，護理?部不定期?進行檢查?落實，強?化環(huán)節(jié)質(zhì)?量。3?、完善了?各環(huán)節(jié)交?接質(zhì)量，?建立了急?診科與病?房、手術(shù)?室與病房?之間的病?人轉(zhuǎn)接登?記本，病?人轉(zhuǎn)運途?中加強病?情觀察與?急救護理?，準確記?錄了患者?在轉(zhuǎn)運過?程中的用?藥、處置?、檢查等?，強化了?護理人員?的責任心?，降低了?危重病人?轉(zhuǎn)運過程?中的風險?，體現(xiàn)了?治療處置?的連續(xù)性?，確?；?者的病情?得到及時?有效的救?治。4?、完善了?護理會診?制度，充?分發(fā)揮各?科室間的?協(xié)作性、?互補性，?調(diào)動本院?人才，解?決護理過?程中的疑?難問題，?提高了護?理質(zhì)量。?5、建?立了緊急?狀態(tài)下護?理人力資?源調(diào)配方?案，健全?了急救體?系，提高?了急救水?平。6?、加強護?理文書書?寫，護理?部每月開?展護理文?書質(zhì)量控?制，組織?護士長、?質(zhì)控員，?從各科抽?取危重、?典型、疑?難病歷進?行了交叉?點評，在?認真總結(jié)?的基礎(chǔ)上?，梳理共?性、個性?問題，強?化督導(dǎo)落?實，使護?理文書質(zhì)?量進一步?提高。?7、規(guī)范?了各類藥?品的管理?，統(tǒng)一了?急救藥、?備用藥、?高危藥、?毒、麻藥?的管理及?標識。?8、進一?步強化了?患者身份?識別制度?的管理，?統(tǒng)一、規(guī)?范了床頭?卡的管理?，并重點?落實跌倒?/墜床、?導(dǎo)管滑脫?病人的防?范標識。?五、落?實人才培?養(yǎng)計劃，?提高護理?人員整體?素質(zhì)1?、___?_年內(nèi)共?招聘專科?護理人員?____?人，中專?學(xué)歷護理?人員__?__人，?讓隊伍建?設(shè)更趨于?合理，并?對其進行?了崗前培?訓(xùn)。2?、為適應(yīng)?護理臨床?重點學(xué)科??？平ㄔO(shè)?特色的需?要，有計?劃地選派?業(yè)務(wù)能力?強，認真?負責的護?理骨干外?出進修學(xué)?習(xí)，今年?共選派_?___名?護士赴市?人民醫(yī)院?進修學(xué)習(xí)?；有__?__人次?參加了省?內(nèi)外護理?業(yè)務(wù)和管?理培訓(xùn)。?為醫(yī)院注?入了新的?護理管理?理念，推?動了我院?護理理論?和技術(shù)的?創(chuàng)新。?3、注重?培養(yǎng)高學(xué)?歷年輕骨?干護士，?有意識的?培養(yǎng)第二?梯隊，加?強護理理?論及技術(shù)?操作培訓(xùn)?，護理部?通過抽調(diào)?部分年輕?護士進行?全院護理?操作帶教?，科室安?排護士長?給予這部?分護士參?與科室質(zhì)?控及科內(nèi)?護士的臨?床帶教任?務(wù)，培養(yǎng)?她們觀察?問題和帶?教的能力?，鼓勵其?發(fā)揚團隊?精神。?六、推廣?優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)工作?，實施責?任制整體?護理1?、為__?__衛(wèi)生?部、省衛(wèi)?生廳《_?___年?推廣優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?工作方案?》，深入?開展優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?工作，促?進全院護?理工作持?續(xù)健康發(fā)?展，堅持?以改革護?理服務(wù)模?式為切入?點，實施?臨床護士?對患者的?責任制整?體護理；?堅持以全?面履行護?理職責為?落腳點，?深化專業(yè)?內(nèi)涵建設(shè)?，提升臨?床護理質(zhì)?量；充分?調(diào)動護士?隊伍的積?極性，建?立推進優(yōu)?質(zhì)護理服?務(wù)的長效?機制。結(jié)?合二級乙?等醫(yī)院評?審要求，?為使我院?優(yōu)質(zhì)護理?病房覆蓋?率達到_?___%?，我院于?____?年___?_月增加?外科、婦?產(chǎn)科、感?染科為推?廣優(yōu)開展?質(zhì)護理服?務(wù)科室。?2、全?面落實責?任制整體?護理，醫(yī)?院除開展?優(yōu)質(zhì)護理?的科室外?，其余科?室參照優(yōu)?質(zhì)護理服?務(wù)工作情?況，實施?責任制整?體護理模?式。具體?方法是取?消功能制?護理的治?療班，改?宣教班、?巡視班為?責任班，?責任護士?姓名上墻?，負責所?管病人的?所有治療?、基礎(chǔ)護?理、?？?護理、病?情觀察、?出入院宣?教和用藥?、手術(shù)前?后指導(dǎo)、?飲食指導(dǎo)?、特殊檢?查指導(dǎo)工?作。七?、積極配?合院方完?成等級醫(yī)?院評審工?作等級?醫(yī)院評審?工作是_?___年?醫(yī)院工作?的重中之?重，護理?部按照等?級醫(yī)院評?審要求，?完成了資?料準備及?護理管理?的各項工?作。__?__月在?護士長會?上做宣傳?動員工作?，按照等?級醫(yī)院護?理管理的?評審條款?，逐條逐?項的分析?、講解。?并建立了?資料盒，?____?月實施護?士分級管?理制度，?完善分級?管理檔案?的建立工?作，并全?面實施責?任制整體?護理，制?定及修訂?各項護理?管理制度?，組織護?理人員學(xué)?習(xí)并指導(dǎo)?臨床工作?，并配合?醫(yī)院完成?了兩輪的?自評工作?，在__?__月份?正式評審?中，得到?了護理組?專家的肯?定，最后?專家給出?了___?_個亮點?的好成績?，為創(chuàng)等?工作交上?了滿意的?答卷。?八、完成?各項護理?質(zhì)量控制?指標_?___年?____?-___?_月各項?護理工作?指標完成?情況：基?礎(chǔ)護理合?格率__?__%，?護理技術(shù)?操作合格?率___?_%，特?一級護理?合格率_?___%?，護理文?書書寫合?格率__?__%，?急救物品?完好率_?___%?，常規(guī)器?械消毒合?格率__?__%，?健康教育?覆蓋率_?___%?，健康教?育知曉率?____?%，病人?對護理工?作滿意率?____?%。護理?工作量統(tǒng)?計：特一?級護理_?___人?次，護理?事故__?__次，?手術(shù)臺次?____?臺，收入?院人次_?___人?次。九?、存在問?題1、?我院優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?工作，由?于后勤支?持系統(tǒng)支?持不完善?，護士經(jīng)?常外出做?非護理性?工作，影?響了護士?為病人直?服務(wù)的時?間。另外?，加床較?多，護士?的床護比?達不到_?___：?____?，護理服?務(wù)存在不?到位的情?況。2?、新招聘?的護理人?員基礎(chǔ)理?論知識薄?弱，急診?急救知識?欠缺，缺?乏經(jīng)驗及?統(tǒng)籌計劃?能力，做?事無條理?，對病情?的觀察不?到位，護?理文書書?寫中對病?人病情的?描述缺乏?針對性。?3、各?科室的護?理管理有?待于進一?步提高，?從護士長?層面上就?必須轉(zhuǎn)變?觀念，加?強各項護?理管理工?作的督查?、整改力?度，認真?落實護理?部下達的?各項工作?，協(xié)調(diào)好?醫(yī)護之間?的關(guān)系，?關(guān)心護理?人員的工?作、學(xué)習(xí)?，積極發(fā)?揮團隊精?神，提高?護理執(zhí)行?力。一?年來，我?院的護理?工作在院?領(lǐng)導(dǎo)的重?視、支持?下，緊張?有序的順?利開展，?內(nèi)強管理?，外塑形?象，不斷?提高護理?服務(wù)質(zhì)量?，強化“?三基”培?訓(xùn)、?？?技能培訓(xùn)?考核、護?理核心制?度的培訓(xùn)?及完善各?項護理流?程等工作?，雖然取?得了一定?的成績，?但也存在?許多不足?，有待于?進一步完?善及提高?。在今后?的工作中?，護理部?將針對工?作中存在?的不足認?真進行整?改，全面?提高護理?質(zhì)量；拓?展護理服?務(wù)，開拓?思維，勇?于創(chuàng)新，?促進全院?護理事業(yè)?的全面、?協(xié)調(diào)、可?持續(xù)發(fā)展?，適應(yīng)社?會發(fā)展的?健康服務(wù)?需求。?2023?護理部年?終工作總?結(jié)范本（?四）_?___年?是我院加?壓奮進、?乘勢而上?的一年，?回顧一年?來的工作?，護理部?緊跟醫(yī)院?發(fā)展步伐?，圍繞醫(yī)?院___?_年工作?計劃，以?創(chuàng)建“市?級醫(yī)療服?務(wù)標準化?示范單位?”工作為?抓手，以?“提高醫(yī)?療服務(wù)品?質(zhì)，改善?群眾就醫(yī)?體驗”活?動為主線?，結(jié)合護?理部年初?制定的工?作計劃積?極開展工?作?，F(xiàn)將?主要工作?總結(jié)如下?：一、?全院護理?人力資源?概況截?至___?_年__?__月，?全院在崗?護理人員?____?人，臨床?一線崗位?護理人員?____?人，占全?院護理人?數(shù)的__?__%，?共設(shè)__?__個護?理單元，?正、副護?士長__?__名。?特殊護理?單元護理?人力資源?情況：手?術(shù)室護理?人員__?__人，?急診科護?理人員_?___人?，ICU?護理人員?____?人，產(chǎn)房?助產(chǎn)士_?___人?，NIC?U護理人?員___?_人，血?透室護理?人員__?__人。?____?年退休_?___人?，因各種?原因離職?____?人，離職?率___?_%。?二、加強?護理質(zhì)量?管理，持?續(xù)改進護?理質(zhì)量?（一）完?善考核細?則，督導(dǎo)?整改落實?。依據(jù)醫(yī)?院綜合目?標千分制?考核細則?要求，對?臨床科室?____?個護理單?元的質(zhì)量?檢查標準?進行了修?訂和細化?，重新核?定扣分標?準。發(fā)揮?護理部及?科室護理?質(zhì)控小組?作用，定?期和不定?期檢查各?項護理制?度的執(zhí)行?情況。護?理部全年?共計完成?護理質(zhì)量?檢查、專?項督導(dǎo)及?護士長夜?查房__?__次。?（二）?依據(jù)質(zhì)控?計劃，做?好質(zhì)量控?制。按照?年初制定?的護理質(zhì)?控計劃，?護理部質(zhì)?控組與各?質(zhì)控小組?護士長共?同參加質(zhì)?控，分工?明確，按?照每月質(zhì)?控重點開?展質(zhì)控檢?查。護理?部將每月?檢查中發(fā)?現(xiàn)的問題?及時反饋?到科室，?并在護士?長例會中?提出，分?析查找原?因，制定?整改措施?，并對整?改效果進?行追蹤跟?進。護理?部每季度?組織召開?護理質(zhì)量?分析會，?共同討論?現(xiàn)存的質(zhì)?量問題，?共同分析?原因，制?定整改措?施。今年?共計召開?質(zhì)量分析?會議__?__場。?（三）?嚴格培訓(xùn)?考核，落?實核心制?度。護理?部每季度?針對查對?制度、輸?血護理管?理制度、?交接班制?度、分級?護理制度?進行專項?督導(dǎo)檢查?，并匯總?分析。組?織核心制?度理論考?試___?_場，考?核護理人?員___?_人，合?格率__?__%；?單人徒手?心肺復(fù)蘇?操作考核?____?場，考核?護理人員?____?人，合格?率___?_%。組?織多人協(xié)?作心肺復(fù)?蘇比賽1?場，通過?考核與比?賽，為更?好的落實?各項核心?制度打下?了基礎(chǔ)，?并且強化?了急救意?識，提高?了搶救技?能。（?四）規(guī)范?病房管理?，夯實基?礎(chǔ)護理。?堅持每日?于醫(yī)生查?房前完成?晨間護理?，細化基?礎(chǔ)護理工?作。護理?部及護士?長重點對?晨晚間護?理質(zhì)量、?新入院患?者處置等?工作落實?情況進行?督導(dǎo)、檢?查。護理?部每月進?行專項督?導(dǎo)，并隨?時、隨機?抽取科室?進行質(zhì)控?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題，?現(xiàn)場反饋?，督導(dǎo)科?室及時整?改。三?、落實人?才培養(yǎng)，?提高護理?隊伍整體?素質(zhì)（?一）積蓄?后備力量?，打造人?才隊伍。?醫(yī)院為構(gòu)?建梯隊結(jié)?構(gòu)合理的?護理專業(yè)?隊伍，于?____?月份出臺?了《__?__建立?青年護理?人才庫的?實施方案?》，每_?___年?選拔和培?養(yǎng)一批青?年護理人?才。__?__月_?___日?-___?_日，通?過筆試、?操作、民?主測評最?終確定_?___名?青年護理?人才入圍?。下一步?護理部將?依據(jù)人才?培養(yǎng)計劃?逐步落實?。（二?）加強隊?伍建設(shè)，?更新管理?理念。今?年共選派?護士長_?___人?次參加省?、市級管?理培訓(xùn)班?。提高了?護士長的?管理水平?，促進了?我院護理??？扑?的發(fā)展。?邀請市立?醫(yī)院護士?長來院授?課，交流?管理經(jīng)驗?。___?_月份，?選派__?__名護?士長前往?____?中心人民?醫(yī)院進修?學(xué)習(xí)。為?下一步晉?級三級醫(yī)?院打下基?礎(chǔ)。（?三）加強??？婆嘤?xùn)?，注重人?才培養(yǎng)。?1、全?年共選派?____?名護理人?員前往上?級醫(yī)院進?修學(xué)習(xí)及?取得省級??？谱o士?資質(zhì)。學(xué)?習(xí)的專業(yè)?有：重癥?護理、急?診急救、?血透室、?呼吸內(nèi)科?、手術(shù)室?、眼耳鼻?喉、神經(jīng)?內(nèi)科、康?復(fù)科、中?醫(yī)適宜技?術(shù)、內(nèi)鏡?；并順利?取得血液?凈化護理??？谱o士?、產(chǎn)科護?理?？谱o?士、康復(fù)?護理?？?護士、腫?瘤護理專?科護士、?急診護理??？谱o士?、重癥護?理?？谱o?士、手術(shù)?室護理專?科護士及?PICC?專業(yè)技術(shù)?資質(zhì)。護?理部組織?進修返院?護理人員?開展業(yè)務(wù)?講座、進?修匯報_?___場?，以帶動?科室整體?業(yè)務(wù)水平?的提高。?今年共選?派___?_名護理?人員參加?____?省護理學(xué)?會?？谱o?士培訓(xùn)班?，獲取_?___個?專業(yè)省級??？谱o士?證書；_?___月?份邀請中?醫(yī)院__?__老師?培訓(xùn)中醫(yī)?適宜技術(shù)?。2、?對《護士?分層管理?規(guī)定》進?行了重新?修訂，_?___月?份完成層?級進階考?核工作，?全院共有?____?名護理人?員通過理?論、操作?考核及科?室評議順?利通過層?級晉階。?（四）?加強專科?護理開展?，___?_月份開?設(shè)PIC?C門診，?PICC?置管__?__人次?、維護_?___人?次。壓瘡?小組參加?會診__?__例，?護理會診?穿刺__?__例。?____?月份邀請?上級專家?對導(dǎo)管固?定相關(guān)知?識進行了?培訓(xùn)。全?年共選派?____?名護理人?員參加_?___市?各護理專?業(yè)委員會?會議。?四、加強?患者風險?管理，保?障護理安?全（一?）加強對?低年資護?理人員進?行重點規(guī)?章制度的?培訓(xùn)與考?核及不定?期監(jiān)督檢?查，減少?差錯發(fā)生?，保障病?人安全。?____?-___?_月組織?理論考試?____?場，考核?護理人員?____?人次，合?格率__?__%；?操作考核?4場，考?核護理人?員___?_人次，?合格率_?___%?。（二?）堅持護?士長夜查?房，督促?檢查護理?人員崗位?職責履行?情況，及?時發(fā)現(xiàn)護?理工作中?存在的偏?差，及時?予以糾正?處理。全?年護理夜?查房__?__次。?堅持每月?召開護士?長例會，?對工作中?的不足作?出針對性?、實效性?改進措施?，以確保?護理質(zhì)量?及護理安?全。（?三）落實?對患者下?肢深靜脈?血栓風險?的評估，?重點做好?預(yù)防知識?的宣教，?預(yù)防措施?的落實，?減少下肢?深靜脈血?栓的發(fā)生?率。護理?部針對《?靜脈血栓?栓塞癥防?治手冊》?、《__?__城區(qū)?人民醫(yī)院?住院病人?VTE風?險評估表?》內(nèi)容，?組織醫(yī)院?質(zhì)控組進?行專項督?導(dǎo)檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?：醫(yī)護人?員在此項?工作中不?能做到緊?密銜接，?對于評估?出的高風?險患者，?預(yù)防及處?理措施不?及時。針?對此問題?：護理部?統(tǒng)一要求?科室每日?對評估出?的VTE?高風險患?者要有動?態(tài)統(tǒng)計和?提示，督?促醫(yī)生及?時處理。?（四）?加強護理?不良事件?的管理，?定期匯總?分析，并?對重大不?安全事件?進行根因?分析，制?定具體有?效的改進?措施。全?年組織召?開護理質(zhì)?量與安全?分析會議?____?次。護理?質(zhì)量與安?全分析會?由發(fā)生不?良事件科?室的護士?長將典型?案例制作?成PPT?，分析發(fā)?生原因，?提出整改?措施，再?由其他科?室護士長?提出不同?意見。通?過剖析，?提高了護?士長的參?與程度，?加深了對?不良事件?的印象，?最大限度?避免類似?問題再在?本科室發(fā)?生。鼓勵?護理不良?事件主動?上報，_?___-?____?月共計上?報護理不?良事件_?___例?、其中標?本采集缺?陷___?_例，跌?倒___?_例，導(dǎo)?管滑脫_?___例?，給藥錯?誤___?_例，醫(yī)?囑處理及?執(zhí)行缺陷?____?例，墜床?____?例，走失?____?例，自殺?____?例，其他?____?例。壓瘡?____?例（院外?壓瘡__?__例，?難免壓瘡?____?例）。全?年召開安?全警示教?育會議_?___次?，會議上?就典型案?例與護士?長進行深?刻剖析，?大家集思?廣益，制?定整改措?施。通過?安全警示?教育會的?召開，能?夠互相警?示，最大?限度保障?了患者安?全。（?五）為提?高護理人?員應(yīng)對突?發(fā)情況的?處置能力?及急救水?平，__?__月_?___日?，護理部?聯(lián)合醫(yī)務(wù)?科舉辦了?多人協(xié)作?心肺復(fù)蘇?技能競賽?，共有_?___名?醫(yī)護人員?參加，經(jīng)?過激烈角?逐，最終?____?名醫(yī)護人?員獲獎。?此次比賽?全面提升?了全院醫(yī)?務(wù)人員崗?位勝任能?力，為急?危重癥患?者的有效?救治提供?了有力保?障。（?六）年內(nèi)?針對醫(yī)院?機動護士?庫人員進?行了__?__次培?訓(xùn)，__?__次考?核，提高?了護理人?員緊急狀?態(tài)下的急?救水平，?保證了應(yīng)?急狀態(tài)下?護理人員?需具備的?應(yīng)急能力?。五、?提升護理?服務(wù)品質(zhì)?，改善群?眾就醫(yī)體?驗（一?）為持續(xù)?提升患者?滿意度，?打造人文?護理標桿?，___?_月份出?臺了《“?為您服務(wù)?從我做起?”關(guān)于全?面提升護?理服務(wù)品?質(zhì)的實施?方案》。?以入院、?出院護理?，晨晚間?護理、護?理巡視_?___個?重點環(huán)節(jié)?，制定出?____?條服務(wù)標?準，以點?帶面，力?求達到禮?儀規(guī)范、?服務(wù)主動?、環(huán)境溫?馨、流程?順暢、操?作舒適、?安全護理?的效果。?進而提升?護理服務(wù)?品質(zhì)，改?善群眾就?醫(yī)體驗。?此實施方?案自__?__年_?___月?____?日開展至?今，各臨?床科室共?收到錦旗?____?面，表揚?信___?_封，提?名表揚護?士共__?__人次?。___?_年住院?患者滿意?度平均為?____?%，__?__年滿?意度平均?為___?_%，比?去年增長?了___?_%。?（二）“?____?護”健康?宣教平臺?運行良好?：“__?__護”?健康宣教?平臺是我?院“提高?醫(yī)療服務(wù)?品質(zhì)，改?善群眾就?醫(yī)體驗”?活動的一?項亮點工?作。全院?護理人員?高度重視?，積極推?送。__?__月份?，各臨床?科室健康?宣教平均?推送率達?到___?_%；為?進一步提?高推送率?，___?_月份護?理部出臺?了《__?__提高?“___?_護”推?送率的管?理規(guī)定》?，將“_?___護?”掃碼宣?教列為患?者入院的?第一項工?作內(nèi)容，?____?月底，全?院各臨床?科室平均?推送率達?到了__?__%，?提前完成?目標，同?時獲得全?省“最佳?知識傳播?醫(yī)院獎”?。全年共?推送健康?宣教課程?____?篇，推送?率___?_%，患?者或家屬?閱讀量為?____?篇，閱讀?率___?_%。自?____?月份起，?利用“_?___護?”平臺開?展住院患?者滿意度?調(diào)查__?__次，?被提名表?揚護理人?員___?_人次，?住院患者?滿意度平?均為__?__%。?“___?_護”健?康宣教平?臺的鋪開?使用，使?我院的健?康宣教工?作更加簡?單、有效?、生動，?使宣教更?有針對性?，患者更?容易接受?，提高了?住院患者?滿意度，?同時減少?了護理人?員的工作?量，提升?了護理服?務(wù)品質(zhì)。?（三）?每月繼續(xù)?對二級回?訪結(jié)果進?行書面反?饋。__?__-_?___月?份，對護?理人員提?出表揚_?___人?次，服務(wù)?態(tài)度不滿?意問題_?___條?，與去年?同期相比?下降了_?___%?。（四?）全年開?展延續(xù)護?理服務(wù)9?例，神經(jīng)?內(nèi)科為非?住院患者?更換尿管?1例、更?換胃管_?___例?；重癥醫(yī)?學(xué)科為非?住院患者?更換尿管?3例，更?換胃管_?___例?。限于醫(yī)?院門診不?能購買部?分耗材，?以及交通?、收費問?題，導(dǎo)致?延續(xù)護理?服務(wù)開展?例數(shù)不盡?人意。?（五）加?強護士職?業(yè)禮儀的?培訓(xùn)、學(xué)?習(xí)，針對?____?年度新入?職的護理?人員進行?《護士職?業(yè)禮儀規(guī)?范》培訓(xùn)?。共組織?____?場，培訓(xùn)?____?人次。通?過培訓(xùn)，?進一步規(guī)?范護理人?員的儀容?、儀表及?服務(wù)行為?。全年開?展業(yè)務(wù)講?座___?_場，共?計培訓(xùn)護?理人員_?___人?次。（?六）獲得?的榮譽及?獎勵_?___年?____?月在“_?___年?紅十字應(yīng)?急救護比?賽”中，?血液腫瘤?科二病區(qū)?____?榮獲應(yīng)急?救護演講?個人單項?二等獎、?急診科_?___榮?獲成人心?肺復(fù)蘇個?人單項二?等獎、神?經(jīng)外胸外?科___?_榮獲創(chuàng)?傷救護個?人單項三?等獎；_?___年?____?月在由中?國抗癌協(xié)?會康復(fù)與?姑息治療?專業(yè)委員?會主辦的?“GPM?最強音全?國總決賽?”中血液?腫瘤科二?病區(qū)__?__榮獲?團體二等?獎；__?__年_?___月?在由__?__省護?理學(xué)會主?辦的“_?___省?‘天使杯?’青年護?士心肺復(fù)?蘇技能競?賽”中，?手足外、?脊柱外科?____?榮獲個人?三等獎、?急診科_?___滎?同志榮獲?個人二等?獎。六?、實習(xí)帶?教工作?____?年醫(yī)院共?接收護理?實習(xí)生_?___人?。護理部?組織實習(xí)?生考試_?___次?，組織業(yè)?務(wù)講座_?___場?，對于不?能及時參?加者，按?照實習(xí)生?管理規(guī)定?進行處罰?。業(yè)務(wù)講?座后，護?士長針對?專科知識?進行授課?、講解，?并留置課?后習(xí)題，?要求實習(xí)?生完成學(xué)?習(xí)筆記并?上交作業(yè)?，以此加?強實習(xí)生?對專科知?識的掌握?、記憶，?促進實習(xí)?生教學(xué)質(zhì)?量的加強?與提高。?學(xué)生們能?夠積極參?加醫(yī)院組?織的各項?活動：先?后參加醫(yī)?院宣傳片?拍攝、中?小學(xué)生查?體、“急?救白金十?分鐘”宣?傳等活動?。七、?工作中的?不足缺?點和不足?：（一?）因計劃?生育政策?調(diào)整，護?理人員因?生育、哺?乳等因素?導(dǎo)致人力?資源配置?不足，臨?床低層級?護理人員?占據(jù)了較?大比例，?存在一定?安全風險?。（二?）對護理?人員的培?訓(xùn)時間難?以保證，?培訓(xùn)師資?缺乏，影?響培訓(xùn)效?果。（?三）專職?護理質(zhì)控?人員缺乏?，對全院?的質(zhì)量監(jiān)?督檢查存?在漏洞，?弱化了質(zhì)?控效果，?不利于全?院護理質(zhì)?量的提高?。（四?）護理管?理人員缺?乏相關(guān)管?理知識，?護理管理?指標不明?確，護理?質(zhì)量持續(xù)?改進效果?不佳。?（五）年?輕護理人?員對患者?安全目標?的理解不?深刻，主?動參與管?理的意識?不強，安?全意識差?。（六?）“__?__護”?健康教育?宣教平臺?推送閱讀?率有待提?高。（?七）護理?科研創(chuàng)新?方面有待?加強。?2023?護理部年?終工作總?結(jié)范本（?五）隨?著人事制?度改革的?進一步深?化，護理?部在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和支持?下，重點?規(guī)范了護?理文件書?寫，提高?了護理人?員法制觀?念；加強?監(jiān)督管理?，保障了?護理安全?；加大了?護理質(zhì)量?監(jiān)控力度?；重視護?理骨干的?培養(yǎng)，優(yōu)?化了護理?隊伍，提?升了護理?服務(wù)質(zhì)量?。全院護?理服務(wù)質(zhì)?量穩(wěn)中有?升，病人?滿意度高??，F(xiàn)將護?理部工作?總結(jié)如下?：一、?規(guī)范護理?文件書寫?，強化護?理法制意?識隨著?人們法律?意識的提?高，新醫(yī)?療事故處?理條例的?頒布，如?何在護理?服務(wù)中加?強法制建?設(shè)，提高?護理人員?法制意識?，已成為?護理管理?的一個重?要環(huán)節(jié)。?護理部于?今年嚴格?按照省衛(wèi)?生廳護理?文件書寫?規(guī)范要求?，制定了?醫(yī)院護理?文件書寫?實施細則?，采取集?中講座、?分病區(qū)學(xué)?習(xí)等形式?進行培訓(xùn)?，使護理?人員更加?明確了護?理文件書?寫的意義?，規(guī)范了?護士的行?為，保障?了護理安?全，提高?了護理質(zhì)?量；為護?理科研積?累了寶貴?的資料，?促進護理?學(xué)科的發(fā)?展；完整?、客觀的?護理記錄?，為舉證?提供了法?律依據(jù)，?保護了護?患的合法?權(quán)益。明?確了怎樣?才能書寫?好護理文?件，以達?標準要求?。在組織?講座時，?還結(jié)合我?院書寫護?理文件的?實際情況?，進行了?總結(jié)和分?析，提出?了相應(yīng)對?策。為了?強化護理?人員盡快?熟練掌握?規(guī)范要求?，組織了?全院護理?人員進行?理論考試?，成績合?格率為1?0___?_。二?、加強監(jiān)?督管理保?障護理安?全1、?定期督促?檢查醫(yī)療?安全，重?點加強了?節(jié)前安全?檢查，增?強醫(yī)務(wù)人?員防范意?識，杜絕?事故隱患?，規(guī)范了?毒麻藥品?的管理，?做到了專?柜專人管?理，搶救?車內(nèi)藥品?做到了“?四定”：?專人管理?、定點放?置、定量?、定數(shù)，?班班交接?，有記錄?。搶救設(shè)?備及時維?修、保養(yǎng)?、保證功?能狀態(tài)備?用。2?、堅持護?士長夜查?房，督促?檢查護理?人員在崗?及崗位職?責履行情?況，及時?發(fā)現(xiàn)護理?工作中存?在的偏差?，及時給?予糾正處?理，堅持?每月召開?護士長例?會，對工?作中的不?足作出針?對性、實?效性改進?措施，以?確保護理?質(zhì)量及護?理安全。?3、深?入科室督?促護士長?每日工作?安排。重?點查新入?、轉(zhuǎn)入、?手術(shù)前、?手術(shù)后、?危重和生?活不能自?理、有發(fā)?生醫(yī)療糾?紛潛在危?險的病人?，督促檢?查護理工?作的落實?，加強環(huán)?節(jié)質(zhì)量控?制，減少?