2023護(hù)理部年終工作總結(jié)范本（5篇）

第35頁(yè)共35頁(yè)2023?護(hù)理部年?終工作總?結(jié)范本?____?年，我院?護(hù)理工作?在院領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、?支持、重?視下，在?全院護(hù)士?的共同努?力下，圓?滿完成了?年初下達(dá)?的護(hù)理工?作計(jì)劃，?同時(shí)，積?極投身于?“創(chuàng)滿”?建設(shè)活動(dòng)?和“醫(yī)院?管理年”?活動(dòng)，對(duì)?照標(biāo)準(zhǔn)，?逐條逐項(xiàng)?抓好各項(xiàng)?工作，通?過(guò)兩個(gè)活?動(dòng)，有效?的促進(jìn)我?院護(hù)理管?理制度化?、規(guī)范化?，護(hù)理質(zhì)?量穩(wěn)步提?高，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、基?本情況?(一)護(hù)?理人員情?況(二?)護(hù)理工?作量表1?從以上兩?組數(shù)字來(lái)?看，我院?護(hù)理隊(duì)伍?結(jié)構(gòu)老齡?化現(xiàn)象與?去年相比?有所緩解?，但梯隊(duì)?不夠合理?，影響護(hù)?理人力的?合理使用?。護(hù)理人?員短缺凸?顯，護(hù)士?床位比較?低，醫(yī)護(hù)?比例明顯?失調(diào)，現(xiàn)?有護(hù)理人?員配置不?能滿足日?益增長(zhǎng)的?醫(yī)院護(hù)理?服務(wù)、質(zhì)?量、安全?的需要，?存在著安?全隱患，?也制約護(hù)?理質(zhì)量的?深層次提?高。二?、加強(qiáng)了?護(hù)理管理?，努力提?高護(hù)理管?理水平?(一)強(qiáng)?化護(hù)士長(zhǎng)?的管理意?識(shí)，今年?____?月份，護(hù)?理部組織?舉辦了一?期院內(nèi)護(hù)?理管理培?訓(xùn)班，培?訓(xùn)內(nèi)容主?要是護(hù)士?長(zhǎng)管理理?念的更新?，管理技?巧及護(hù)理?服務(wù)的人?本精神的?塑造、護(hù)?理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)，?同時(shí)，安?排了半天?的討論，?護(hù)士長(zhǎng)們?在回顧上?一年工作?的同時(shí)，?展開(kāi)了新?年如何深?化人性化?服務(wù)的討?論，在討?論中進(jìn)一?步理解了?”以人為?本“護(hù)理?服務(wù)的內(nèi)?涵，達(dá)成?了共識(shí)。?(二)?加大了對(duì)?護(hù)士長(zhǎng)目?標(biāo)管理的?月、年終?考評(píng)，明?確了護(hù)士?長(zhǎng)工作流?程及考評(píng)?標(biāo)準(zhǔn)，確?立其在科?室質(zhì)量管?理中的關(guān)?鍵作用，?建立了護(hù)?士長(zhǎng)日三?見(jiàn)面三查?房制度，?護(hù)士長(zhǎng)征?詢意見(jiàn)制?度，有效?的提高了?護(hù)士長(zhǎng)預(yù)?測(cè)--控?制--改?進(jìn)工作的?能力。密?切了護(hù)患?關(guān)系，減?少了病人?的投訴率?。(三?)悉心指?導(dǎo)新上任?護(hù)士長(zhǎng)工?作：今年?新增護(hù)理?單元二個(gè)?，護(hù)理部?除積極協(xié)?助組建護(hù)?理單元的?建設(shè)外，?對(duì)新上任?護(hù)士長(zhǎng)采?取跟班、?指導(dǎo)與交?流等形式?，幫助新?上任護(hù)士?長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)?換角色，?在較短的?時(shí)間內(nèi)承?擔(dān)起科室?的護(hù)理管?理工作。?(四)?加強(qiáng)了護(hù)?理安全管?理，保證?護(hù)理安全?2.加?強(qiáng)了對(duì)護(hù)?理缺陷、?護(hù)理投訴?的歸因分?析：建立?內(nèi)部如實(shí)?登記報(bào)告?制度，對(duì)?故意隱瞞?不報(bào)者追?究當(dāng)事人?及護(hù)士長(zhǎng)?的責(zé)任。?護(hù)理部對(duì)?每起護(hù)理?缺陷及投?訴，組織?討論，分?析發(fā)生的?原因，應(yīng)?吸取的教?訓(xùn)，提出?改進(jìn)措施?，對(duì)同樣?問(wèn)題反復(fù)?出現(xiàn)的科?室及個(gè)人?責(zé)任其深?刻認(rèn)識(shí)，?限期整改??？剖易o(hù)?理問(wèn)題與?科室護(hù)士?長(zhǎng)月、年?終考核掛?鉤。范文?網(wǎng)[__?__]?3.增強(qiáng)?了護(hù)理人?員的風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)，法?律意識(shí)，?證據(jù)意識(shí)?，強(qiáng)化護(hù)?理人員遵?章守規(guī)，?今年組織?了護(hù)理規(guī)?章制度與?相關(guān)法律?法規(guī)的考?試，并及?時(shí)向全院?護(hù)理人員?傳遞有關(guān)?護(hù)理差錯(cuò)?事故的案?例警示，?同時(shí)，進(jìn)?一步規(guī)范?了醫(yī)囑查?對(duì)流程，?藥物查對(duì)?流程，制?定了重點(diǎn)?環(huán)節(jié)護(hù)理?管理程序?及應(yīng)急流?程，防范?住院病人?跌倒制度?及各類導(dǎo)?管防脫落?制度。有?效的保證?了全院護(hù)?理人員有?章可循，?確保了護(hù)?理安全。?三、加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量控制，?提高了臨?床護(hù)理質(zhì)?量(一?)建立了?護(hù)理質(zhì)量?檢查與考?核制度，?護(hù)理部人?員不定期?的深入科?室檢查、?督促、考?評(píng)，每季?度組織全?院護(hù)士長(zhǎng)?交叉大檢?查，促進(jìn)?了護(hù)士長(zhǎng)?間及科室?間的學(xué)習(xí)?交流，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，?有效的促?進(jìn)了全院?護(hù)理質(zhì)量?的統(tǒng)一和?提高。?(二)健?全護(hù)理質(zhì)?控體系網(wǎng)?，注重發(fā)?揮科室質(zhì)?控小組的?質(zhì)管作用?，各科室?明確了護(hù)?理質(zhì)控小?組的職責(zé)?及工作方?法，各質(zhì)?控小組每?月進(jìn)行信?息交流，?而且質(zhì)控?員都有各?自的質(zhì)控?點(diǎn)。此舉?措較好的?促進(jìn)了護(hù)?士參與質(zhì)?量管理意?識(shí)，激勵(lì)?護(hù)士的工?作積極性?，對(duì)抓好?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制起到?了很大的?作用。?(三)進(jìn)?一步規(guī)范?了護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)，?從細(xì)節(jié)上?抓起，加?強(qiáng)了對(duì)每?份護(hù)理病?歷采取質(zhì)?控員-護(hù)?士長(zhǎng)-護(hù)?理部的三?級(jí)考評(píng)制?度，每月?組織進(jìn)行?護(hù)理記錄?講評(píng)__?__，確?保不合格?的病歷不?歸檔。在?年終護(hù)理?文書(shū)檢查?評(píng)比中，?獲得質(zhì)量?前三名的?科室是：?五官科、?兒科、感?染性疾病?科。(?四)針對(duì)?“創(chuàng)滿”?建設(shè)活動(dòng)?及“醫(yī)院?管理年”?活動(dòng)要求?，今年繼?續(xù)抓好等?級(jí)護(hù)理及?健康教育?的考評(píng)工?作，并將?這二項(xiàng)工?作作為今?年護(hù)理工?作的主線?貫穿在每?月的護(hù)理?質(zhì)量考評(píng)?中，強(qiáng)化?護(hù)士開(kāi)展?健康教育?的意識(shí)，?實(shí)行責(zé)任?護(hù)士全面?負(fù)責(zé)制。?健康教育?覆蓋率1?0___?_，但病?人健康知?識(shí)知曉率?不夠理想?。(五?)護(hù)理質(zhì)?量已達(dá)標(biāo)?1、基?礎(chǔ)護(hù)理合?格率；?2、一級(jí)?護(hù)理合格?率9__?__；?3、護(hù)士?長(zhǎng)管理考?核合格率?；4、?夜間護(hù)理?質(zhì)量檢查?____?分；5?、搶救物?品管理合?格率；?6、消毒?隔離合格?率；7?、護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)合?格率；?8、護(hù)理?工作滿意?度9、?護(hù)理人員?技術(shù)操作?合格率9?____?；10?、護(hù)理人?員考試合?格率10?____?；11?、常規(guī)器?械消毒滅?菌合格率?10__?__；?12、一?人一針一?管一滅執(zhí)?行率10?____?；13?、護(hù)理事?故發(fā)生率?0；1?4、年褥?瘡發(fā)生率?0。四?、采取多?渠道提高?護(hù)理隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)(一?)制定了?護(hù)士教育?培訓(xùn)制度?，護(hù)士考?核制度，?配套完善?了護(hù)士規(guī)?范化培訓(xùn)?及護(hù)士繼?續(xù)教育實(shí)?施方案，?定周期，?定培訓(xùn)計(jì)?劃，尤其?是加大了?對(duì)新護(hù)士?及低年資?護(hù)士的規(guī)?范化培訓(xùn)?力度，明?確了規(guī)范?化培訓(xùn)內(nèi)?容及要求?，周期內(nèi)?培訓(xùn)考核?合格取得?規(guī)范化培?訓(xùn)合格證?后方可進(jìn)?入繼續(xù)教?育階段。?(二)?引進(jìn)了廣?州總醫(yī)院?護(hù)理教育?學(xué)分管理?軟件，試?行護(hù)理教?育培訓(xùn)與?護(hù)士工作?考核信息?化管理，?將護(hù)士考?核、工作?質(zhì)量、服?務(wù)態(tài)度等?以學(xué)分的?形式進(jìn)行?管理，作?為護(hù)士晉?升、聘任?、再次注?冊(cè)的重要?依據(jù)。?(三)加?強(qiáng)了“三?基”及專?科技能的?培訓(xùn)，今?年護(hù)理部?為培養(yǎng)實(shí)?用型的護(hù)?士，改變?了以往考?與做分離?的做法，?考試更加?貼近臨床?，采取現(xiàn)?場(chǎng)考核與?現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)?，實(shí)物示?教與規(guī)范?演示相結(jié)?合，組織?崗位練兵?，在“5?.12”?護(hù)士節(jié)期?間舉行了?護(hù)理操作?比賽，全?年共組織?理論考試?____?，合格率?10__?__，護(hù)?理技術(shù)操?作考核_?___，?合格率9?____?。但由于?部分護(hù)士?思想上不?夠重視，?基礎(chǔ)較薄?弱，培訓(xùn)?未達(dá)到預(yù)?期目標(biāo)。?(四)?加強(qiáng)了護(hù)?士的在職?教育，護(hù)?理部組織?安排了全?院性業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)1_?___，?內(nèi)容為新?理論、新?技術(shù)及實(shí)?用性知識(shí)?講座，同?時(shí)，護(hù)理?部充分發(fā)?揮院內(nèi)局?域網(wǎng)的資?源優(yōu)勢(shì)，?及時(shí)上傳?護(hù)理講座?演示文稿?，豐富了?護(hù)士的學(xué)?習(xí)內(nèi)容，?深受護(hù)士?的歡迎。?(五)?外出參加?短訓(xùn)班及?學(xué)術(shù)交流?____?次，外出?學(xué)習(xí)人員?回院后向?護(hù)理部進(jìn)?行了口頭?或書(shū)面的?學(xué)習(xí)情況?匯報(bào)，并?安排科內(nèi)?、院內(nèi)學(xué)?習(xí)傳達(dá)_?___。?但年初的?培訓(xùn)計(jì)劃?未完成。?五、加?強(qiáng)了院內(nèi)?感染管理?1、嚴(yán)?格執(zhí)行了?院內(nèi)管理?領(lǐng)導(dǎo)小組?制定的消?毒隔離制?度。2?、每個(gè)科?室堅(jiān)持了?每月對(duì)病?區(qū)治療室?、換藥室?的空氣培?養(yǎng)，對(duì)高??？剖蚁?季如手術(shù)?室、門(mén)診?手術(shù)室，?每月進(jìn)行?二次空氣?培養(yǎng)，確?保了無(wú)菌?切口無(wú)一?例感染的?好成績(jī)。?3、科?室堅(jiān)持了?每月對(duì)治?療室、換?藥室進(jìn)行?紫外線消?毒，并記?錄，每周?對(duì)紫外線?燈管用無(wú)?水酒精進(jìn)?行除塵處?理，并記?錄，每?jī)?月對(duì)紫外?線強(qiáng)度進(jìn)?行監(jiān)測(cè)。?4、一?次性用品?使用后各?病區(qū)、手?術(shù)室、急?診室均能?及時(shí)毀形?，浸泡，?集中處理?，并定期?檢查督促?，對(duì)各種?消毒液濃?度定期測(cè)?試檢查堅(jiān)?持晨間護(hù)?理一床一?中一濕掃?。5、?各病區(qū)治?療室、換?藥室均能?堅(jiān)持消毒?液(1：?400消?毒靈)拖?地每日二?次，病房?內(nèi)定期用?消毒液拖?地(1：?400消?毒靈)出?院病人床?單進(jìn)行了?終末消毒?(清理床?頭柜，并?用消毒液?擦拭)。?6、手?術(shù)室嚴(yán)格?執(zhí)行了院?染管理要?求，無(wú)菌?包內(nèi)用了?化學(xué)指示?劑。7?、供應(yīng)室?建立了消?毒物品監(jiān)?測(cè)記錄本?，對(duì)每種?消毒物品?進(jìn)行了定?期定點(diǎn)監(jiān)?測(cè)。六?、護(hù)理人?員較出色?的完成護(hù)?理工作?1、堅(jiān)持?了以病人?為中心，?以質(zhì)量為?核心，為?病人提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的宗旨，?深入開(kāi)展?了以病人?為中心的?健康教育?，通過(guò)發(fā)?放健康教?育手冊(cè)，?以及通過(guò)?護(hù)士的言?傳身教，?讓病人熟?悉掌握疾?病防治，?康復(fù)及相?關(guān)的醫(yī)療?，護(hù)理及?自我保健?等知識(shí)。?2、_?___月?份在三病?區(qū)開(kāi)展整?體護(hù)理模?式病房，?三病區(qū)護(hù)?士除了向?病人講授?疾病的防?治及康復(fù)?知識(shí)外，?還深入病?房與病人?談心。?4、全院?護(hù)理人員?撰寫(xiě)護(hù)理?論文__?__篇，?其中一篇?參加了全?國(guó)第__?__屆骨?科護(hù)理學(xué)?術(shù)交流，?有___?_篇參加?臺(tái)州地區(qū)?學(xué)術(shù)交流?，有__?__篇參?加《當(dāng)代?護(hù)士》第?二十一次?全國(guó)護(hù)理?學(xué)術(shù)交流?。七、?存在問(wèn)題?：1、?個(gè)別護(hù)士?素質(zhì)不高?，無(wú)菌觀?念不強(qiáng)。?2、整?體護(hù)理尚?處于摸索?階段，護(hù)?理書(shū)寫(xiě)欠?規(guī)范。?3、由于?護(hù)理人員?較少，基?礎(chǔ)護(hù)理不?到位，如?一級(jí)護(hù)理?病人未能?得到一級(jí)?護(hù)士的服?務(wù)，僅次?于日常工?作。4?、病房管?理尚不盡?人意。?一年來(lái)護(hù)?理工作由?于院長(zhǎng)的?重視、支?持和幫助?，內(nèi)強(qiáng)管?理，外塑?形象，在?護(hù)理質(zhì)量?、職業(yè)道?德建設(shè)上?取得了一?定成績(jī)，?但也存在?一定缺點(diǎn)?，有待進(jìn)?一步改善?。20?23護(hù)理?部年終工?作總結(jié)范?本（二）?___?_年是不?平凡的一?年，護(hù)理?部緊緊圍?繞質(zhì)量、?安全、服?務(wù)的宗旨?，繼續(xù)引?申醫(yī)院管?理年活動(dòng)?，進(jìn)一步?完善各項(xiàng)?規(guī)章制度?，改進(jìn)服?務(wù)流程，?改善住院?環(huán)境，把?追求社會(huì)?效益，維?護(hù)群眾利?益，構(gòu)建?和諧護(hù)患?關(guān)系放在?第一位，?加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控制?，加大護(hù)?理監(jiān)督力?度，重視?護(hù)理骨干?的培養(yǎng)，?優(yōu)化護(hù)理?隊(duì)伍，強(qiáng)?化三基三?嚴(yán)訓(xùn)練，?狠抓業(yè)務(wù)?管理，內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)外?塑形象創(chuàng)?造性地開(kāi)?展工作。?一年來(lái)，?在院領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)關(guān)心支?持下，在?各科室的?密切配合?下，圓滿?完成各項(xiàng)?工作，現(xiàn)?將全年護(hù)?理工作做?如下總結(jié)?：一、?強(qiáng)化法律?意識(shí)，嚴(yán)?格制度落?實(shí)，保障?護(hù)理安全?1、增?強(qiáng)護(hù)理人?員的法律?意識(shí)、證?據(jù)意識(shí)、?防范風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)，新?的《護(hù)士?條例》頒?布后，及?時(shí)組織全?員護(hù)士進(jìn)?行專項(xiàng)培?訓(xùn)及解讀?，___?_月份選?派專人（?護(hù)理部急?診室__?__人）?參加衛(wèi)生?部在省廳?組織的條?例培訓(xùn)，?使護(hù)理人?員進(jìn)一步?了解了自?己的權(quán)力?和義務(wù)，?為更好地?履行職責(zé)?，依法行?醫(yī)，提供?了依據(jù)，?做到知法?守法，更?好地應(yīng)用?法律武器?維護(hù)自身?及他人利?益，目前?全院護(hù)士?持證上崗?率達(dá)__?__%。?2、嚴(yán)?格核心制?度的落實(shí)?。今年以?來(lái)，護(hù)理?部重點(diǎn)在?查對(duì)制度?、執(zhí)行醫(yī)?囑制度、?交接班制?度、護(hù)理?質(zhì)量缺陷?登記報(bào)告?制度、分?級(jí)護(hù)理制?度五項(xiàng)核?心制度的?執(zhí)行上下?功夫，護(hù)?理部深入?科室嚴(yán)格?考核，現(xiàn)?場(chǎng)抽查，?實(shí)地進(jìn)行?醫(yī)囑查對(duì)?和交接，?掌握制度?落實(shí)情況?，通過(guò)兩?周的檢查?落實(shí)，使?護(hù)理人員?真正理解?了核心制?度的內(nèi)涵?，懂得了?如何用制?度指導(dǎo)實(shí)?際工作。?認(rèn)真落實(shí)?護(hù)理質(zhì)量?缺陷登記?報(bào)告制度?，鼓勵(lì)護(hù)?理人員及?時(shí)上報(bào)護(hù)?理不良事?件，展開(kāi)?缺陷文化?分享，結(jié)?合借鑒護(hù)?理不良事?件典型案?例，緊密?聯(lián)系工作?實(shí)際，組?織進(jìn)行討?論，查找?原因，吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提出?整改措施?。今年護(hù)?理部對(duì)分?級(jí)護(hù)理制?度執(zhí)行不?嚴(yán)導(dǎo)致的?缺陷、護(hù)?理文書(shū)記?錄不真實(shí)?所引起的?缺陷、病?人在轉(zhuǎn)科?及輔助檢?查途中存?在的缺陷?、醫(yī)囑查?對(duì)環(huán)節(jié)上?的缺陷這?四件案例?，組織召?開(kāi)護(hù)理質(zhì)?量缺陷討?論會(huì)，全?院護(hù)士都?受益非淺?。3、?在醫(yī)院組?織的醫(yī)療?質(zhì)量百日?安全整治?活動(dòng)中，?制定安全?目標(biāo)及考?核細(xì)則，?嚴(yán)格落實(shí)?，層層簽?訂護(hù)理安?全責(zé)任書(shū)?，責(zé)任到?人，更進(jìn)?一步增強(qiáng)?了大家的?法律意識(shí)?、安全意?任意識(shí)。?二、強(qiáng)?化管理，?提升護(hù)理?質(zhì)量1?、加強(qiáng)護(hù)?理管理隊(duì)?伍建設(shè)，?努力提高?護(hù)理管理?水平，充?分發(fā)揮護(hù)?士長(zhǎng)的主?觀能動(dòng)性?，鼓勵(lì)年?輕護(hù)士長(zhǎng)?開(kāi)拓思維?，勇于創(chuàng)?新，做到?科科管理?有特色。?各科根據(jù)?自己的特?色，制定?了長(zhǎng)期醫(yī)?囑治療、?處置、執(zhí)?行明細(xì)表?，設(shè)計(jì)了?化驗(yàn)單收?送交接表?格，責(zé)任?護(hù)士建立?起隨身攜?帶記錄本?，在觀察?、治療和?溝通時(shí)，?隨時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題做記?錄，使書(shū)?寫(xiě)病例既?避開(kāi)治療?高峰期，?又能保證?文書(shū)記錄?的真實(shí)、?客觀、準(zhǔn)?確性，保?證了護(hù)理?工作的有?序無(wú)誤。?2、強(qiáng)?化護(hù)士長(zhǎng)?的管理意?識(shí)。堅(jiān)持?護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)和護(hù)士?長(zhǎng)夜查房?制，將年?計(jì)劃、月?重點(diǎn)、周?安排及時(shí)?安排部署?，組織實(shí)?施，今年?在以往護(hù)?士長(zhǎng)常規(guī)?夜查房基?礎(chǔ)上制定?＂一日查?房一重點(diǎn)?＂，做到?重點(diǎn)突出?，督促有?力，加大?了例會(huì)精?神的__?__執(zhí)行?力度，有?效提高了?護(hù)理質(zhì)量?，確保了?護(hù)理安全?。加大了?對(duì)護(hù)士長(zhǎng)?目標(biāo)管理?的考核，?明確護(hù)士?長(zhǎng)工作流?程及考核?標(biāo)準(zhǔn)，確?立其在科?室質(zhì)量管?理中的關(guān)?鍵作用，?有效提高?了護(hù)士長(zhǎng)?預(yù)測(cè)-控?制-改進(jìn)?工作的能?力，同時(shí)?悉心指導(dǎo)?新上任護(hù)?士長(zhǎng)工作?，幫助她?們?cè)谳^短?的時(shí)間內(nèi)?承擔(dān)起科?室的護(hù)理?管理工作?，護(hù)理部?深入科室?督促引導(dǎo)?護(hù)士長(zhǎng)合?理安排每?日工作，?制堅(jiān)持一?日四查房?，重點(diǎn)對(duì)?新入院、?手術(shù)前后?和危重及?生活不能?自理、有?發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在?危險(xiǎn)的病?人，進(jìn)行?督導(dǎo)檢查?，掌握護(hù)?理工作落?實(shí)到位情?況，加強(qiáng)?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制，減?少了護(hù)理?缺陷的發(fā)?生。3?、加強(qiáng)護(hù)?理人力資?源管理。?護(hù)理人力?資源管理?實(shí)行全院?一盤(pán)棋，?護(hù)理部圍?繞“挖掘?員工潛能?、發(fā)揮效?能、創(chuàng)造?價(jià)值”的?管理理念?，科學(xué)合?理調(diào)配人?力資源。?工作上嚴(yán)?要求，生?活上細(xì)照?顧，實(shí)施?人性化管?理，指導(dǎo)?科室彈性?排班，加?強(qiáng)節(jié)假日?、休息日?、中午及?夜間值班?期間，繁?忙、易疲?勞時(shí)間的?護(hù)理人力?配備，排?班做到新?老搭配，?相互協(xié)作?兼顧人員?素質(zhì)和技?術(shù)水平高?低的合理?分配，發(fā)?揮其互補(bǔ)?性，對(duì)一?些家庭有?特殊情況?，健康狀?況差，待?產(chǎn)和哺乳?期的年輕?護(hù)士，班?次上給于?照顧，使?她們能工?作家庭兩?不誤。充?分調(diào)動(dòng)護(hù)?士的積極?性和主觀?能動(dòng)性，?創(chuàng)造工作?的和諧氛?圍，增強(qiáng)?了管理效?能，有效?提高了護(hù)?理群體質(zhì)?量。面對(duì)?上半年我?院外科病?人居多不?下，下半?年內(nèi)科病?人持續(xù)增?加，護(hù)理?人員緊缺?的狀況，?護(hù)理部統(tǒng)?籌調(diào)配護(hù)?理人員_?___余?次，使有?限的人力?資源得到?優(yōu)化組合?，滿足了?臨床工作?需要，確?保了護(hù)理?安全。?4、強(qiáng)化?護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)?源節(jié)流的?管理理念?。今年美?國(guó)的金融?危機(jī)已波?及到中國(guó)?，醫(yī)院不?可避免地?受到?jīng)_擊?，護(hù)理部?要求護(hù)士?長(zhǎng)開(kāi)拓思?維，創(chuàng)新?理念，開(kāi)?源節(jié)流，?樹(shù)立安全?責(zé)任和危?機(jī)意識(shí)，?尋求科室?發(fā)展之路?，團(tuán)結(jié)一?心，共度?難關(guān)。?三、健全?完善各項(xiàng)?規(guī)章制度?，保證護(hù)?理環(huán)節(jié)質(zhì)?量本年?度重新制?定完善了?重點(diǎn)環(huán)節(jié)?護(hù)理管理?程序既應(yīng)?急流程，?科室下發(fā)?了病人安?全___?_目標(biāo)，?組織全院?護(hù)理人員?學(xué)習(xí)，保?證了護(hù)理?人員有章?可循。?1、制定?了防范住?院患者跌?倒制度及?各類導(dǎo)管?防脫落制?度。2?、完善了?查對(duì)制度?打破了以?往重形式?輕落實(shí)的?弊端，重?新設(shè)計(jì)了?新的醫(yī)囑?查對(duì)登記?表，嚴(yán)格?一日三查?二簽字一?審核，有?效杜絕了?醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄?、執(zhí)行過(guò)?程中的疏?漏，護(hù)理?部用了兩?周時(shí)間進(jìn)?行檢查落?實(shí)。強(qiáng)化?了環(huán)節(jié)質(zhì)?量。提高?了護(hù)理質(zhì)?量。3?、完善了?各環(huán)節(jié)交?接質(zhì)量，?設(shè)計(jì)了院?前急救與?急診室、?急診室與?病房、手?術(shù)室與科?室、產(chǎn)房?與母嬰同?室病人交?接記錄表?，危重病?人電話預(yù)?約，病人?轉(zhuǎn)運(yùn)途中?加強(qiáng)病情?觀察與急?救護(hù)理，?準(zhǔn)確記錄?了患者在?轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程?中的用藥?、處置、?檢查等，?強(qiáng)化了護(hù)?理人員的?責(zé)任心，?降低了危?重患者轉(zhuǎn)?運(yùn)交接過(guò)?程中的風(fēng)?險(xiǎn)，體現(xiàn)?了治療處?置的連續(xù)?性，確保?患者的病?情得到及?時(shí)有效的?救治。?4、完善?了護(hù)理會(huì)?診制度充?分發(fā)揮各?科室間的?協(xié)作性、?互補(bǔ)性，?調(diào)動(dòng)本院?人才，解?決了護(hù)理?中的疑難?問(wèn)題，提?高了護(hù)理?質(zhì)量5?、完善了?緊急狀態(tài)?下護(hù)理人?力資源調(diào)?配方案，?健全了急?救體系，?提高了急?救水平。?6、規(guī)?范了護(hù)理?文書(shū)書(shū)寫(xiě)?護(hù)理部將?____?月份定為?護(hù)理文書(shū)?質(zhì)量控制?月，對(duì)運(yùn)?行中的病?歷和已歸?檔的病歷?，開(kāi)展了?護(hù)理文書(shū)?質(zhì)量控制?，組織全?病區(qū)護(hù)士?長(zhǎng)，從各?科抽取危?重、典型?、疑難病?歷進(jìn)行了?為期一周?的交叉點(diǎn)?評(píng)，在認(rèn)?真總結(jié)分?析的基礎(chǔ)?上，梳理?共性、個(gè)?性問(wèn)題，?召開(kāi)全院?護(hù)士專門(mén)?會(huì)議，分?析原因，?進(jìn)行討論?，院內(nèi)統(tǒng)?一規(guī)范，?達(dá)成共識(shí)?，強(qiáng)化督?導(dǎo)落實(shí)，?使護(hù)理文?書(shū)質(zhì)量進(jìn)?一步提高?。7、?規(guī)范床頭?卡的設(shè)置?統(tǒng)一了加?床床號(hào)，?治療臺(tái)設(shè)?置了與病?室床號(hào)、?病歷夾一?致的編號(hào)?，有利于?查對(duì)，有?效地避免?了查對(duì)環(huán)?節(jié)的差錯(cuò)?，今年購(gòu)?置了腕帶?識(shí)別標(biāo)志?，在三起?突發(fā)公共?事件中，?應(yīng)用于急?診急救時(shí)?快速、準(zhǔn)?確設(shè)別病?人，保證?了治療及?時(shí)到位。?四、落?實(shí)人才培?養(yǎng)計(jì)劃，?提高護(hù)理?人員整體?素質(zhì)1?、___?_年內(nèi)共?招聘護(hù)理??？茖W(xué)歷?人員__?__人、?本科__?__人，?護(hù)理隊(duì)伍?梯隊(duì)建設(shè)?更趨于合?理，我們?對(duì)護(hù)理人?員的培養(yǎng)?以“年輕?護(hù)士全科?化”為導(dǎo)?向綜合培?養(yǎng)，按計(jì)?劃進(jìn)行科?室輪轉(zhuǎn)，?重點(diǎn)加強(qiáng)?基礎(chǔ)理論?及基本操?作技術(shù)的?提高，使?年輕護(hù)理?人員理論?與實(shí)踐相?結(jié)合，掌?握多學(xué)科?知識(shí)，從?容應(yīng)對(duì)緊?急狀態(tài)下?跨科室人?力資源的?調(diào)配。?2、為適?應(yīng)護(hù)理臨?床重點(diǎn)學(xué)?科?？平?設(shè)特色的?需要，有?計(jì)劃地選?派業(yè)務(wù)能?力強(qiáng)，認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?護(hù)理骨干?外出進(jìn)修?學(xué)習(xí)，今?年選派神?經(jīng)內(nèi)科、?急診科_?___名?護(hù)士赴省?人民醫(yī)院?進(jìn)修學(xué)習(xí)?；有余人?次護(hù)理人?員參加了?省內(nèi)外護(hù)?理業(yè)務(wù)和?管理培訓(xùn)?，為醫(yī)院?注了入先?進(jìn)的護(hù)理?管理理念?，推動(dòng)了?我院護(hù)理?理論和技?術(shù)的創(chuàng)新?。3、?注重培養(yǎng)?高學(xué)歷年?輕骨干護(hù)?士，有意?識(shí)的培養(yǎng)?第二梯隊(duì)?，苦練基?本功，加?強(qiáng)護(hù)理理?論及技術(shù)?操作培訓(xùn)?，護(hù)理部?通過(guò)提問(wèn)?、抽查考?核等形式?，培養(yǎng)他?們觀察問(wèn)?題和處理?問(wèn)題的能?力，鼓勵(lì)?他們?cè)趰?講協(xié)作-?發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神，下?班忙充電?-提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)，開(kāi)拓?思維，勇?于創(chuàng)新，?把學(xué)歷價(jià)?值轉(zhuǎn)化為?工作價(jià)值?。4、?按計(jì)劃對(duì)?各級(jí)護(hù)理?人員進(jìn)行?三基訓(xùn)練?和?？萍?能培訓(xùn)，?全年共組?織護(hù)理查?房___?_次，護(hù)?理業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)___?_次，內(nèi)?容為基礎(chǔ)?理論知識(shí)?，院內(nèi)感?染知識(shí)，?護(hù)患溝通?技巧和專?科知識(shí)。?年內(nèi)組織?全院護(hù)士?進(jìn)行了密?閉式靜脈?輸液、無(wú)?菌技術(shù)操?作等__?__項(xiàng)護(hù)?理技能培?訓(xùn)，在強(qiáng)?化三基培?訓(xùn)的同時(shí)?，強(qiáng)化急?救意識(shí)，?提高搶救?水平，對(duì)?低年資護(hù)?士又專門(mén)?進(jìn)行了急?救知識(shí)技?能的強(qiáng)化?培訓(xùn)考核?，和為期?兩周的禮?儀培訓(xùn)，?提高了全?院護(hù)理人?員的整體?急救水平?，進(jìn)行了?進(jìn)一步提?升護(hù)理服?務(wù)品質(zhì)。?5、充?分調(diào)動(dòng)護(hù)?理人員組?織參與、?競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)?的積極性?____?國(guó)際護(hù)士?節(jié)來(lái)臨之?際，全院?開(kāi)展了護(hù)?理理論及?技能比武?，選派優(yōu)?秀者參加?地區(qū)組織?的___?_知識(shí)競(jìng)?賽和技術(shù)?比武，_?___取?得了__?__地區(qū)?單項(xiàng)操作?比武的三?等獎(jiǎng)，我?院護(hù)理部?被呂梁地?區(qū)衛(wèi)生局?評(píng)為護(hù)理?先進(jìn)集體?，被__?__地區(qū)?婦聯(lián)會(huì)授?予三八紅?旗手。全?院對(duì)評(píng)選?出的__?__名十?佳護(hù)士和?____?名優(yōu)秀護(hù)?士，理論?和技術(shù)操?作考核前?三名的護(hù)?士，進(jìn)行?表彰獎(jiǎng)勵(lì)?。6、?繼續(xù)實(shí)行?在崗培訓(xùn)?和多渠道?學(xué)歷培訓(xùn)?和相結(jié)合?聘請(qǐng)專家?來(lái)院授課?，醫(yī)院組?織業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)。鼓勵(lì)?護(hù)理人員?自修及參?加各種培?訓(xùn)，截止?今年底已?有人獲專?科學(xué)歷，?人獲得本?科學(xué)歷，?____?月份我院?____?名中級(jí)護(hù)?理人員參?加高級(jí)職?稱考試，?____?人以優(yōu)異?成績(jī)達(dá)標(biāo)?，我院護(hù)?理人員扎?實(shí)的理論?技術(shù)水平?得到肯定?。五、?創(chuàng)新環(huán)境?更好的提?升服務(wù)觀?念提升服?務(wù)質(zhì)易?1、規(guī)范?病房管理?，建立以?人為本的?住院環(huán)境?。今年急?診科與內(nèi)?科搬進(jìn)新?改造的樓?，使住院?環(huán)境更加?幽雅、舒?適。好的?環(huán)境需要?有好的管?理，護(hù)理?部加大對(duì)?病區(qū)管理?的檢查力?度。全院?病區(qū)管理?質(zhì)量同步?提高。?2、全院?積極開(kāi)展?溫馨周到?的護(hù)理服?務(wù)。為住?院患者_(dá)?___小?時(shí)提供熱?水，全病?區(qū)設(shè)置了?晾衣架，?兒科、婦?產(chǎn)科提供?了尿布風(fēng)?干服務(wù)項(xiàng)?目，神經(jīng)?內(nèi)科為重?癥病人成?立了專門(mén)?的護(hù)理小?組，開(kāi)展?無(wú)陪護(hù)理?，全院開(kāi)?展了多說(shuō)?一句話服?務(wù)，即：?“治療前?多解釋一?句”，“?治療后多?安慰一句?”，“出?院時(shí)多關(guān)?照一句”?，以拉近?護(hù)患之間?距離，降?低護(hù)理糾?紛的發(fā)生?。年內(nèi)護(hù)?理服務(wù)滿?度調(diào)查，?滿意率達(dá)?____?﹪。3?、嚴(yán)格落?實(shí)醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，配合?醫(yī)保辦、?合醫(yī)辦，?為合醫(yī)、?醫(yī)保病人?提供快速?、便捷的?服務(wù)。?2023?護(hù)理部年?終工作總?結(jié)范本（?三）_?___年?是醫(yī)院工?作具有重?要意義的?一年，護(hù)?理工作也?不例外，?在院領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、?支持、重?視下，在?全院護(hù)士?的共同努?力下圓滿?完成了年?初下達(dá)的?護(hù)理工作?計(jì)劃，同?時(shí)積極投?身于“等?級(jí)醫(yī)院評(píng)?審工作”?及“開(kāi)展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)”活?動(dòng)中，對(duì)?照《二級(jí)?綜合醫(yī)院?評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)?實(shí)施細(xì)則?》，逐條?逐項(xiàng)抓好?各項(xiàng)工作?，進(jìn)一步?制完善規(guī)?章制度改?進(jìn)服務(wù)流?程，改善?住院環(huán)境?，把追求?社會(huì)效益?，維護(hù)群?眾利益放?在第一位?，加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量控?制，加大?護(hù)理督查?力度，重?視護(hù)理骨?干的培養(yǎng)?，優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍，?強(qiáng)化“三?基、三嚴(yán)?”訓(xùn)練，?我院護(hù)理?管理逐步?走向制度?化、規(guī)范?化管理，?護(hù)理質(zhì)量?穩(wěn)步提高?，現(xiàn)將一?年工作總?結(jié)如下：?一、護(hù)?理人員基?本情況?全院護(hù)士?總數(shù)__?__人，?其中正式?在編__?__人，?合同護(hù)士?____?人；執(zhí)業(yè)?資質(zhì)結(jié)構(gòu)?：注冊(cè)護(hù)?士___?_人，未?注冊(cè)護(hù)士?____?人（含今?年護(hù)士執(zhí)?業(yè)考試合?格人員，?但未進(jìn)行?護(hù)士注冊(cè)?）；歸屬?護(hù)理部業(yè)?務(wù)管理的?護(hù)理人員?____?人，分布?在臨床一?線___?_人，其?他護(hù)理崗?位___?_人；學(xué)?歷結(jié)構(gòu)：?大專以上?學(xué)歷__?__人，?中專學(xué)歷?____?人；職稱?結(jié)構(gòu)：副?主任護(hù)師?____?人，主管?護(hù)師__?__人，?護(hù)師__?__人，?護(hù)士__?__人，?未定職_?___人?；按定編?床位__?__張計(jì)?算，床位?與病房護(hù)?士比為_(kāi)?___∕?____?即___?_：__?__，按?實(shí)際開(kāi)放?床位__?__張計(jì)?算，床位?與病房護(hù)?士比為_(kāi)?___∕?____?即___?_：__?__。?二、嚴(yán)格?落實(shí)護(hù)理?核心制度?，護(hù)士依?法執(zhí)業(yè)，?保證護(hù)理?安全1?、嚴(yán)格護(hù)?理核心制?度的落實(shí)?。今年以?來(lái)，護(hù)理?部重點(diǎn)對(duì)?查對(duì)制度?、執(zhí)行醫(yī)?囑制度、?交費(fèi)制度?、不良事?件上報(bào)制?度、分級(jí)?護(hù)理制度?等核心制?度的落實(shí)?，深入科?室嚴(yán)格考?核，現(xiàn)場(chǎng)?抽查科室?醫(yī)囑查對(duì)?和護(hù)理交?費(fèi)，掌握?制度落實(shí)?情況，通?過(guò)抽查護(hù)?士對(duì)核心?制度的掌?握情況，?使護(hù)理人?員真正了?解護(hù)理核?心制度的?內(nèi)涵，懂?得如何用?制度指導(dǎo)?實(shí)際工作?。認(rèn)真落?實(shí)護(hù)理不?良事件上?報(bào)制度，?鼓勵(lì)護(hù)理?人員及時(shí)?、主動(dòng)上?報(bào)護(hù)理不?良事件，?護(hù)理部根?據(jù)科室上?報(bào)不良事?件典型案?例，緊密?聯(lián)系工作?實(shí)際，組?織進(jìn)行討?論，查找?原因，吸?取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提出?整改措施?。2、?嚴(yán)格執(zhí)行?護(hù)士依法?執(zhí)業(yè)行為?嚴(yán)格按?照《護(hù)士?條例》相?關(guān)要求，?在招聘護(hù)?士的過(guò)程?中，對(duì)具?有護(hù)士執(zhí)?業(yè)證書(shū)的?應(yīng)聘者，?優(yōu)先錄取?；在護(hù)士?執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入?上，嚴(yán)格?要求護(hù)士?長(zhǎng)，對(duì)無(wú)?證護(hù)士及?未通過(guò)國(guó)?家執(zhí)業(yè)資?質(zhì)考試的?護(hù)士，在?排班要求?上，不能?獨(dú)立值班?簽字，必?須在有證?的護(hù)士的?帶教下，?執(zhí)行相關(guān)?護(hù)理操作?。組織護(hù)?理人員學(xué)?習(xí)《護(hù)士?條例》，?使護(hù)理人?員進(jìn)一步?了解自己?的權(quán)力和?義務(wù)，為?更好地履?行職責(zé)、?依法行醫(yī)?提供了依?據(jù)，做到?知法守法?，更好地?應(yīng)用法律?武器維護(hù)?自身及他?人的利益?。三、?強(qiáng)化管理?，提升護(hù)?理質(zhì)量?1、加強(qiáng)?護(hù)士隊(duì)伍?建設(shè)，努?力提高護(hù)?理管理水?平，充分?發(fā)揮護(hù)士?長(zhǎng)的主觀?能動(dòng)性，?鼓勵(lì)年輕?護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)?拓思維，?勇于創(chuàng)新?，做到科?室管理有?特色，各?科根據(jù)自?己的特色?，制定適?合于科室?的護(hù)理管?理模式。?2、強(qiáng)?化護(hù)士長(zhǎng)?的管理意?識(shí)，堅(jiān)持?護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)和護(hù)士?長(zhǎng)每月一?次的護(hù)理?質(zhì)量考核?反饋制度?，將年計(jì)?劃、季重?點(diǎn)、月安?排有條不?紊的有效?執(zhí)行。加?強(qiáng)了各科?室高峰時(shí)?段的人力?資源配備?及薄弱環(huán)?節(jié)質(zhì)量控?制督促力?度，加大?了例會(huì)精?神的__?__執(zhí)行?力度，有?效提高了?護(hù)理質(zhì)量?，確保了?護(hù)理安全?。3、?加強(qiáng)護(hù)理?人力資源?管理，護(hù)?理部對(duì)護(hù)?理人力資?源管理實(shí)?行全院一?盤(pán)棋，要?求各科室?積極配合?，工作上?嚴(yán)要求，?生活上細(xì)?照顧，實(shí)?施人性化?管理，指?導(dǎo)科室實(shí)?行彈性排?班，加強(qiáng)?節(jié)假日、?休息日、?中午及夜?間值班期?間，繁忙?、易疲勞?時(shí)間的護(hù)?理人力配?備，排班?做到新老?搭配，相?互協(xié)作，?相互學(xué)習(xí)?，兼顧人?員素質(zhì)和?水平高低?的護(hù)理分?配，發(fā)揮?其互補(bǔ)性?，充分調(diào)?動(dòng)了護(hù)士?的積極性?和主觀能?動(dòng)性，創(chuàng)?造了和諧?的工作氛?圍，增強(qiáng)?了管理效?能，有效?提高了護(hù)?理群體質(zhì)?量。面對(duì)?今年我院?病人居高?不下，護(hù)?理人員緊?缺的現(xiàn)狀?，護(hù)理部?統(tǒng)籌調(diào)配?護(hù)理人員?____?余次，使?有限的人?力資源得?到優(yōu)化組?合，滿足?了臨床工?作需要，?確保了護(hù)?理安全。?四、健?全完善各?項(xiàng)規(guī)章制?度，保證?護(hù)理環(huán)節(jié)?質(zhì)量本?年度重新?修訂完善?了《護(hù)理?規(guī)章制度?及工作職?責(zé)》、《?護(hù)理應(yīng)急?預(yù)案》、?《內(nèi)科護(hù)?理常規(guī)》?、《外科?護(hù)理常規(guī)?》等，下?發(fā)了衛(wèi)生?部“十大?安全目標(biāo)?”，組織?全院護(hù)理?人員學(xué)習(xí)?相關(guān)制度?及流程，?保證了護(hù)?理人員的?有章可循?。1、?制定了防?范住院患?者跌倒、?墜床制度?及各類導(dǎo)?管防脫落?制度，危?重病人風(fēng)?險(xiǎn)評(píng)估制?度，壓瘡?評(píng)估制度?及上報(bào)流?程。2?、強(qiáng)化了?醫(yī)囑執(zhí)行?制度及查?對(duì)制度，?有效杜絕?了醫(yī)囑轉(zhuǎn)?抄、執(zhí)行?過(guò)程中的?疏漏，嚴(yán)?格執(zhí)行護(hù)?理查對(duì)制?度，護(hù)理?部不定期?進(jìn)行檢查?落實(shí)，強(qiáng)?化環(huán)節(jié)質(zhì)?量。3?、完善了?各環(huán)節(jié)交?接質(zhì)量，?建立了急?診科與病?房、手術(shù)?室與病房?之間的病?人轉(zhuǎn)接登?記本，病?人轉(zhuǎn)運(yùn)途?中加強(qiáng)病?情觀察與?急救護(hù)理?，準(zhǔn)確記?錄了患者?在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)?程中的用?藥、處置?、檢查等?，強(qiáng)化了?護(hù)理人員?的責(zé)任心?，降低了?危重病人?轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程?中的風(fēng)險(xiǎn)?，體現(xiàn)了?治療處置?的連續(xù)性?，確?；?者的病情?得到及時(shí)?有效的救?治。4?、完善了?護(hù)理會(huì)診?制度，充?分發(fā)揮各?科室間的?協(xié)作性、?互補(bǔ)性，?調(diào)動(dòng)本院?人才，解?決護(hù)理過(guò)?程中的疑?難問(wèn)題，?提高了護(hù)?理質(zhì)量。?5、建?立了緊急?狀態(tài)下護(hù)?理人力資?源調(diào)配方?案，健全?了急救體?系，提高?了急救水?平。6?、加強(qiáng)護(hù)?理文書(shū)書(shū)?寫(xiě)，護(hù)理?部每月開(kāi)?展護(hù)理文?書(shū)質(zhì)量控?制，組織?護(hù)士長(zhǎng)、?質(zhì)控員，?從各科抽?取危重、?典型、疑?難病歷進(jìn)?行了交叉?點(diǎn)評(píng)，在?認(rèn)真總結(jié)?的基礎(chǔ)上?，梳理共?性、個(gè)性?問(wèn)題，強(qiáng)?化督導(dǎo)落?實(shí)，使護(hù)?理文書(shū)質(zhì)?量進(jìn)一步?提高。?7、規(guī)范?了各類藥?品的管理?，統(tǒng)一了?急救藥、?備用藥、?高危藥、?毒、麻藥?的管理及?標(biāo)識(shí)。?8、進(jìn)一?步強(qiáng)化了?患者身份?識(shí)別制度?的管理，?統(tǒng)一、規(guī)?范了床頭?卡的管理?，并重點(diǎn)?落實(shí)跌倒?/墜床、?導(dǎo)管滑脫?病人的防?范標(biāo)識(shí)。?五、落?實(shí)人才培?養(yǎng)計(jì)劃，?提高護(hù)理?人員整體?素質(zhì)1?、___?_年內(nèi)共?招聘專科?護(hù)理人員?____?人，中專?學(xué)歷護(hù)理?人員__?__人，?讓隊(duì)伍建?設(shè)更趨于?合理，并?對(duì)其進(jìn)行?了崗前培?訓(xùn)。2?、為適應(yīng)?護(hù)理臨床?重點(diǎn)學(xué)科?專科建設(shè)?特色的需?要，有計(jì)?劃地選派?業(yè)務(wù)能力?強(qiáng)，認(rèn)真?負(fù)責(zé)的護(hù)?理骨干外?出進(jìn)修學(xué)?習(xí)，今年?共選派_?___名?護(hù)士赴市?人民醫(yī)院?進(jìn)修學(xué)習(xí)?；有__?__人次?參加了省?內(nèi)外護(hù)理?業(yè)務(wù)和管?理培訓(xùn)。?為醫(yī)院注?入了新的?護(hù)理管理?理念，推?動(dòng)了我院?護(hù)理理論?和技術(shù)的?創(chuàng)新。?3、注重?培養(yǎng)高學(xué)?歷年輕骨?干護(hù)士，?有意識(shí)的?培養(yǎng)第二?梯隊(duì)，加?強(qiáng)護(hù)理理?論及技術(shù)?操作培訓(xùn)?，護(hù)理部?通過(guò)抽調(diào)?部分年輕?護(hù)士進(jìn)行?全院護(hù)理?操作帶教?，科室安?排護(hù)士長(zhǎng)?給予這部?分護(hù)士參?與科室質(zhì)?控及科內(nèi)?護(hù)士的臨?床帶教任?務(wù)，培養(yǎng)?她們觀察?問(wèn)題和帶?教的能力?，鼓勵(lì)其?發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神。?六、推廣?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作?，實(shí)施責(zé)?任制整體?護(hù)理1?、為_(kāi)_?__衛(wèi)生?部、省衛(wèi)?生廳《_?___年?推廣優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?工作方案?》，深入?開(kāi)展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?工作，促?進(jìn)全院護(hù)?理工作持?續(xù)健康發(fā)?展，堅(jiān)持?以改革護(hù)?理服務(wù)模?式為切入?點(diǎn)，實(shí)施?臨床護(hù)士?對(duì)患者的?責(zé)任制整?體護(hù)理；?堅(jiān)持以全?面履行護(hù)?理職責(zé)為?落腳點(diǎn)，?深化專業(yè)?內(nèi)涵建設(shè)?，提升臨?床護(hù)理質(zhì)?量；充分?調(diào)動(dòng)護(hù)士?隊(duì)伍的積?極性，建?立推進(jìn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)的長(zhǎng)效?機(jī)制。結(jié)?合二級(jí)乙?等醫(yī)院評(píng)?審要求，?為使我院?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?病房覆蓋?率達(dá)到_?___%?，我院于?____?年___?_月增加?外科、婦?產(chǎn)科、感?染科為推?廣優(yōu)開(kāi)展?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)科室。?2、全?面落實(shí)責(zé)?任制整體?護(hù)理，醫(yī)?院除開(kāi)展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?的科室外?，其余科?室參照優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作情?況，實(shí)施?責(zé)任制整?體護(hù)理模?式。具體?方法是取?消功能制?護(hù)理的治?療班，改?宣教班、?巡視班為?責(zé)任班，?責(zé)任護(hù)士?姓名上墻?，負(fù)責(zé)所?管病人的?所有治療?、基礎(chǔ)護(hù)?理、?？?護(hù)理、病?情觀察、?出入院宣?教和用藥?、手術(shù)前?后指導(dǎo)、?飲食指導(dǎo)?、特殊檢?查指導(dǎo)工?作。七?、積極配?合院方完?成等級(jí)醫(yī)?院評(píng)審工?作等級(jí)?醫(yī)院評(píng)審?工作是_?___年?醫(yī)院工作?的重中之?重，護(hù)理?部按照等?級(jí)醫(yī)院評(píng)?審要求，?完成了資?料準(zhǔn)備及?護(hù)理管理?的各項(xiàng)工?作。__?__月在?護(hù)士長(zhǎng)會(huì)?上做宣傳?動(dòng)員工作?，按照等?級(jí)醫(yī)院護(hù)?理管理的?評(píng)審條款?，逐條逐?項(xiàng)的分析?、講解。?并建立了?資料盒，?____?月實(shí)施護(hù)?士分級(jí)管?理制度，?完善分級(jí)?管理檔案?的建立工?作，并全?面實(shí)施責(zé)?任制整體?護(hù)理，制?定及修訂?各項(xiàng)護(hù)理?管理制度?，組織護(hù)?理人員學(xué)?習(xí)并指導(dǎo)?臨床工作?，并配合?醫(yī)院完成?了兩輪的?自評(píng)工作?，在__?__月份?正式評(píng)審?中，得到?了護(hù)理組?專家的肯?定，最后?專家給出?了___?_個(gè)亮點(diǎn)?的好成績(jī)?，為創(chuàng)等?工作交上?了滿意的?答卷。?八、完成?各項(xiàng)護(hù)理?質(zhì)量控制?指標(biāo)_?___年?____?-___?_月各項(xiàng)?護(hù)理工作?指標(biāo)完成?情況：基?礎(chǔ)護(hù)理合?格率__?__%，?護(hù)理技術(shù)?操作合格?率___?_%，特?一級(jí)護(hù)理?合格率_?___%?，護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)合?格率__?__%，?急救物品?完好率_?___%?，常規(guī)器?械消毒合?格率__?__%，?健康教育?覆蓋率_?___%?，健康教?育知曉率?____?%，病人?對(duì)護(hù)理工?作滿意率?____?%。護(hù)理?工作量統(tǒng)?計(jì)：特一?級(jí)護(hù)理_?___人?次，護(hù)理?事故__?__次，?手術(shù)臺(tái)次?____?臺(tái)，收入?院人次_?___人?次。九?、存在問(wèn)?題1、?我院優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?工作，由?于后勤支?持系統(tǒng)支?持不完善?，護(hù)士經(jīng)?常外出做?非護(hù)理性?工作，影?響了護(hù)士?為病人直?服務(wù)的時(shí)?間。另外?，加床較?多，護(hù)士?的床護(hù)比?達(dá)不到_?___：?____?，護(hù)理服?務(wù)存在不?到位的情?況。2?、新招聘?的護(hù)理人?員基礎(chǔ)理?論知識(shí)薄?弱，急診?急救知識(shí)?欠缺，缺?乏經(jīng)驗(yàn)及?統(tǒng)籌計(jì)劃?能力，做?事無(wú)條理?，對(duì)病情?的觀察不?到位，護(hù)?理文書(shū)書(shū)?寫(xiě)中對(duì)病?人病情的?描述缺乏?針對(duì)性。?3、各?科室的護(hù)?理管理有?待于進(jìn)一?步提高，?從護(hù)士長(zhǎng)?層面上就?必須轉(zhuǎn)變?觀念，加?強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)?理管理工?作的督查?、整改力?度，認(rèn)真?落實(shí)護(hù)理?部下達(dá)的?各項(xiàng)工作?，協(xié)調(diào)好?醫(yī)護(hù)之間?的關(guān)系，?關(guān)心護(hù)理?人員的工?作、學(xué)習(xí)?，積極發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)精?神，提高?護(hù)理執(zhí)行?力。一?年來(lái)，我?院的護(hù)理?工作在院?領(lǐng)導(dǎo)的重?視、支持?下，緊張?有序的順?利開(kāi)展，?內(nèi)強(qiáng)管理?，外塑形?象，不斷?提高護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?，強(qiáng)化“?三基”培?訓(xùn)、?？?技能培訓(xùn)?考核、護(hù)?理核心制?度的培訓(xùn)?及完善各?項(xiàng)護(hù)理流?程等工作?，雖然取?得了一定?的成績(jī)，?但也存在?許多不足?，有待于?進(jìn)一步完?善及提高?。在今后?的工作中?，護(hù)理部?將針對(duì)工?作中存在?的不足認(rèn)?真進(jìn)行整?改，全面?提高護(hù)理?質(zhì)量；拓?展護(hù)理服?務(wù)，開(kāi)拓?思維，勇?于創(chuàng)新，?促進(jìn)全院?護(hù)理事業(yè)?的全面、?協(xié)調(diào)、可?持續(xù)發(fā)展?，適應(yīng)社?會(huì)發(fā)展的?健康服務(wù)?需求。?2023?護(hù)理部年?終工作總?結(jié)范本（?四）_?___年?是我院加?壓奮進(jìn)、?乘勢(shì)而上?的一年，?回顧一年?來(lái)的工作?，護(hù)理部?緊跟醫(yī)院?發(fā)展步伐?，圍繞醫(yī)?院___?_年工作?計(jì)劃，以?創(chuàng)建“市?級(jí)醫(yī)療服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?示范單位?”工作為?抓手，以?“提高醫(yī)?療服務(wù)品?質(zhì)，改善?群眾就醫(yī)?體驗(yàn)”活?動(dòng)為主線?，結(jié)合護(hù)?理部年初?制定的工?作計(jì)劃積?極開(kāi)展工?作?，F(xiàn)將?主要工作?總結(jié)如下?：一、?全院護(hù)理?人力資源?概況截?至___?_年__?__月，?全院在崗?護(hù)理人員?____?人，臨床?一線崗位?護(hù)理人員?____?人，占全?院護(hù)理人?數(shù)的__?__%，?共設(shè)__?__個(gè)護(hù)?理單元，?正、副護(hù)?士長(zhǎng)__?__名。?特殊護(hù)理?單元護(hù)理?人力資源?情況：手?術(shù)室護(hù)理?人員__?__人，?急診科護(hù)?理人員_?___人?，ICU?護(hù)理人員?____?人，產(chǎn)房?助產(chǎn)士_?___人?，NIC?U護(hù)理人?員___?_人，血?透室護(hù)理?人員__?__人。?____?年退休_?___人?，因各種?原因離職?____?人，離職?率___?_%。?二、加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)量?管理，持?續(xù)改進(jìn)護(hù)?理質(zhì)量?（一）完?善考核細(xì)?則，督導(dǎo)?整改落實(shí)?。依據(jù)醫(yī)?院綜合目?標(biāo)千分制?考核細(xì)則?要求，對(duì)?臨床科室?____?個(gè)護(hù)理單?元的質(zhì)量?檢查標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行了修?訂和細(xì)化?，重新核?定扣分標(biāo)?準(zhǔn)。發(fā)揮?護(hù)理部及?科室護(hù)理?質(zhì)控小組?作用，定?期和不定?期檢查各?項(xiàng)護(hù)理制?度的執(zhí)行?情況。護(hù)?理部全年?共計(jì)完成?護(hù)理質(zhì)量?檢查、專?項(xiàng)督導(dǎo)及?護(hù)士長(zhǎng)夜?查房__?__次。?（二）?依據(jù)質(zhì)控?計(jì)劃，做?好質(zhì)量控?制。按照?年初制定?的護(hù)理質(zhì)?控計(jì)劃，?護(hù)理部質(zhì)?控組與各?質(zhì)控小組?護(hù)士長(zhǎng)共?同參加質(zhì)?控，分工?明確，按?照每月質(zhì)?控重點(diǎn)開(kāi)?展質(zhì)控檢?查。護(hù)理?部將每月?檢查中發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)反饋?到科室，?并在護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)中?提出，分?析查找原?因，制定?整改措施?，并對(duì)整?改效果進(jìn)?行追蹤跟?進(jìn)。護(hù)理?部每季度?組織召開(kāi)?護(hù)理質(zhì)量?分析會(huì)，?共同討論?現(xiàn)存的質(zhì)?量問(wèn)題，?共同分析?原因，制?定整改措?施。今年?共計(jì)召開(kāi)?質(zhì)量分析?會(huì)議__?__場(chǎng)。?（三）?嚴(yán)格培訓(xùn)?考核，落?實(shí)核心制?度。護(hù)理?部每季度?針對(duì)查對(duì)?制度、輸?血護(hù)理管?理制度、?交接班制?度、分級(jí)?護(hù)理制度?進(jìn)行專項(xiàng)?督導(dǎo)檢查?，并匯總?分析。組?織核心制?度理論考?試___?_場(chǎng)，考?核護(hù)理人?員___?_人，合?格率__?__%；?單人徒手?心肺復(fù)蘇?操作考核?____?場(chǎng)，考核?護(hù)理人員?____?人，合格?率___?_%。組?織多人協(xié)?作心肺復(fù)?蘇比賽1?場(chǎng)，通過(guò)?考核與比?賽，為更?好的落實(shí)?各項(xiàng)核心?制度打下?了基礎(chǔ)，?并且強(qiáng)化?了急救意?識(shí)，提高?了搶救技?能。（?四）規(guī)范?病房管理?，夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理。?堅(jiān)持每日?于醫(yī)生查?房前完成?晨間護(hù)理?，細(xì)化基?礎(chǔ)護(hù)理工?作。護(hù)理?部及護(hù)士?長(zhǎng)重點(diǎn)對(duì)?晨晚間護(hù)?理質(zhì)量、?新入院患?者處置等?工作落實(shí)?情況進(jìn)行?督導(dǎo)、檢?查。護(hù)理?部每月進(jìn)?行專項(xiàng)督?導(dǎo)，并隨?時(shí)、隨機(jī)?抽取科室?進(jìn)行質(zhì)控?檢查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?現(xiàn)場(chǎng)反饋?，督導(dǎo)科?室及時(shí)整?改。三?、落實(shí)人?才培養(yǎng)，?提高護(hù)理?隊(duì)伍整體?素質(zhì)（?一）積蓄?后備力量?，打造人?才隊(duì)伍。?醫(yī)院為構(gòu)?建梯隊(duì)結(jié)?構(gòu)合理的?護(hù)理專業(yè)?隊(duì)伍，于?____?月份出臺(tái)?了《__?__建立?青年護(hù)理?人才庫(kù)的?實(shí)施方案?》，每_?___年?選拔和培?養(yǎng)一批青?年護(hù)理人?才。__?__月_?___日?-___?_日，通?過(guò)筆試、?操作、民?主測(cè)評(píng)最?終確定_?___名?青年護(hù)理?人才入圍?。下一步?護(hù)理部將?依據(jù)人才?培養(yǎng)計(jì)劃?逐步落實(shí)?。（二?）加強(qiáng)隊(duì)?伍建設(shè)，?更新管理?理念。今?年共選派?護(hù)士長(zhǎng)_?___人?次參加省?、市級(jí)管?理培訓(xùn)班?。提高了?護(hù)士長(zhǎng)的?管理水平?，促進(jìn)了?我院護(hù)理?專科水平?的發(fā)展。?邀請(qǐng)市立?醫(yī)院護(hù)士?長(zhǎng)來(lái)院授?課，交流?管理經(jīng)驗(yàn)?。___?_月份，?選派__?__名護(hù)?士長(zhǎng)前往?____?中心人民?醫(yī)院進(jìn)修?學(xué)習(xí)。為?下一步晉?級(jí)三級(jí)醫(yī)?院打下基?礎(chǔ)。（?三）加強(qiáng)??？婆嘤?xùn)?，注重人?才培養(yǎng)。?1、全?年共選派?____?名護(hù)理人?員前往上?級(jí)醫(yī)院進(jìn)?修學(xué)習(xí)及?取得省級(jí)??？谱o(hù)士?資質(zhì)。學(xué)?習(xí)的專業(yè)?有：重癥?護(hù)理、急?診急救、?血透室、?呼吸內(nèi)科?、手術(shù)室?、眼耳鼻?喉、神經(jīng)?內(nèi)科、康?復(fù)科、中?醫(yī)適宜技?術(shù)、內(nèi)鏡?；并順利?取得血液?凈化護(hù)理??？谱o(hù)士?、產(chǎn)科護(hù)?理專科護(hù)?士、康復(fù)?護(hù)理專科?護(hù)士、腫?瘤護(hù)理專?科護(hù)士、?急診護(hù)理??？谱o(hù)士?、重癥護(hù)?理專科護(hù)?士、手術(shù)?室護(hù)理專?科護(hù)士及?PICC?專業(yè)技術(shù)?資質(zhì)。護(hù)?理部組織?進(jìn)修返院?護(hù)理人員?開(kāi)展業(yè)務(wù)?講座、進(jìn)?修匯報(bào)_?___場(chǎng)?，以帶動(dòng)?科室整體?業(yè)務(wù)水平?的提高。?今年共選?派___?_名護(hù)理?人員參加?____?省護(hù)理學(xué)?會(huì)?？谱o(hù)?士培訓(xùn)班?，獲取_?___個(gè)?專業(yè)省級(jí)??？谱o(hù)士?證書(shū)；_?___月?份邀請(qǐng)中?醫(yī)院__?__老師?培訓(xùn)中醫(yī)?適宜技術(shù)?。2、?對(duì)《護(hù)士?分層管理?規(guī)定》進(jìn)?行了重新?修訂，_?___月?份完成層?級(jí)進(jìn)階考?核工作，?全院共有?____?名護(hù)理人?員通過(guò)理?論、操作?考核及科?室評(píng)議順?利通過(guò)層?級(jí)晉階。?（四）?加強(qiáng)?？?護(hù)理開(kāi)展?，___?_月份開(kāi)?設(shè)PIC?C門(mén)診，?PICC?置管__?__人次?、維護(hù)_?___人?次。壓瘡?小組參加?會(huì)診__?__例，?護(hù)理會(huì)診?穿刺__?__例。?____?月份邀請(qǐng)?上級(jí)專家?對(duì)導(dǎo)管固?定相關(guān)知?識(shí)進(jìn)行了?培訓(xùn)。全?年共選派?____?名護(hù)理人?員參加_?___市?各護(hù)理專?業(yè)委員會(huì)?會(huì)議。?四、加強(qiáng)?患者風(fēng)險(xiǎn)?管理，保?障護(hù)理安?全（一?）加強(qiáng)對(duì)?低年資護(hù)?理人員進(jìn)?行重點(diǎn)規(guī)?章制度的?培訓(xùn)與考?核及不定?期監(jiān)督檢?查，減少?差錯(cuò)發(fā)生?，保障病?人安全。?____?-___?_月組織?理論考試?____?場(chǎng)，考核?護(hù)理人員?____?人次，合?格率__?__%；?操作考核?4場(chǎng)，考?核護(hù)理人?員___?_人次，?合格率_?___%?。（二?）堅(jiān)持護(hù)?士長(zhǎng)夜查?房，督促?檢查護(hù)理?人員崗位?職責(zé)履行?情況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)?理工作中?存在的偏?差，及時(shí)?予以糾正?處理。全?年護(hù)理夜?查房__?__次。?堅(jiān)持每月?召開(kāi)護(hù)士?長(zhǎng)例會(huì)，?對(duì)工作中?的不足作?出針對(duì)性?、實(shí)效性?改進(jìn)措施?，以確保?護(hù)理質(zhì)量?及護(hù)理安?全。（?三）落實(shí)?對(duì)患者下?肢深靜脈?血栓風(fēng)險(xiǎn)?的評(píng)估，?重點(diǎn)做好?預(yù)防知識(shí)?的宣教，?預(yù)防措施?的落實(shí)，?減少下肢?深靜脈血?栓的發(fā)生?率。護(hù)理?部針對(duì)《?靜脈血栓?栓塞癥防?治手冊(cè)》?、《__?__城區(qū)?人民醫(yī)院?住院病人?VTE風(fēng)?險(xiǎn)評(píng)估表?》內(nèi)容，?組織醫(yī)院?質(zhì)控組進(jìn)?行專項(xiàng)督?導(dǎo)檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?：醫(yī)護(hù)人?員在此項(xiàng)?工作中不?能做到緊?密銜接，?對(duì)于評(píng)估?出的高風(fēng)?險(xiǎn)患者，?預(yù)防及處?理措施不?及時(shí)。針?對(duì)此問(wèn)題?：護(hù)理部?統(tǒng)一要求?科室每日?對(duì)評(píng)估出?的VTE?高風(fēng)險(xiǎn)患?者要有動(dòng)?態(tài)統(tǒng)計(jì)和?提示，督?促醫(yī)生及?時(shí)處理。?（四）?加強(qiáng)護(hù)理?不良事件?的管理，?定期匯總?分析，并?對(duì)重大不?安全事件?進(jìn)行根因?分析，制?定具體有?效的改進(jìn)?措施。全?年組織召?開(kāi)護(hù)理質(zhì)?量與安全?分析會(huì)議?____?次。護(hù)理?質(zhì)量與安?全分析會(huì)?由發(fā)生不?良事件科?室的護(hù)士?長(zhǎng)將典型?案例制作?成PPT?，分析發(fā)?生原因，?提出整改?措施，再?由其他科?室護(hù)士長(zhǎng)?提出不同?意見(jiàn)。通?過(guò)剖析，?提高了護(hù)?士長(zhǎng)的參?與程度，?加深了對(duì)?不良事件?的印象，?最大限度?避免類似?問(wèn)題再在?本科室發(fā)?生。鼓勵(lì)?護(hù)理不良?事件主動(dòng)?上報(bào)，_?___-?____?月共計(jì)上?報(bào)護(hù)理不?良事件_?___例?、其中標(biāo)?本采集缺?陷___?_例，跌?倒___?_例，導(dǎo)?管滑脫_?___例?，給藥錯(cuò)?誤___?_例，醫(yī)?囑處理及?執(zhí)行缺陷?____?例，墜床?____?例，走失?____?例，自殺?____?例，其他?____?例。壓瘡?____?例（院外?壓瘡__?__例，?難免壓瘡?____?例）。全?年召開(kāi)安?全警示教?育會(huì)議_?___次?，會(huì)議上?就典型案?例與護(hù)士?長(zhǎng)進(jìn)行深?刻剖析，?大家集思?廣益，制?定整改措?施。通過(guò)?安全警示?教育會(huì)的?召開(kāi)，能?夠互相警?示，最大?限度保障?了患者安?全。（?五）為提?高護(hù)理人?員應(yīng)對(duì)突?發(fā)情況的?處置能力?及急救水?平，__?__月_?___日?，護(hù)理部?聯(lián)合醫(yī)務(wù)?科舉辦了?多人協(xié)作?心肺復(fù)蘇?技能競(jìng)賽?，共有_?___名?醫(yī)護(hù)人員?參加，經(jīng)?過(guò)激烈角?逐，最終?____?名醫(yī)護(hù)人?員獲獎(jiǎng)。?此次比賽?全面提升?了全院醫(yī)?務(wù)人員崗?位勝任能?力，為急?危重癥患?者的有效?救治提供?了有力保?障。（?六）年內(nèi)?針對(duì)醫(yī)院?機(jī)動(dòng)護(hù)士?庫(kù)人員進(jìn)?行了__?__次培?訓(xùn)，__?__次考?核，提高?了護(hù)理人?員緊急狀?態(tài)下的急?救水平，?保證了應(yīng)?急狀態(tài)下?護(hù)理人員?需具備的?應(yīng)急能力?。五、?提升護(hù)理?服務(wù)品質(zhì)?，改善群?眾就醫(yī)體?驗(yàn)（一?）為持續(xù)?提升患者?滿意度，?打造人文?護(hù)理標(biāo)桿?，___?_月份出?臺(tái)了《“?為您服務(wù)?從我做起?”關(guān)于全?面提升護(hù)?理服務(wù)品?質(zhì)的實(shí)施?方案》。?以入院、?出院護(hù)理?，晨晚間?護(hù)理、護(hù)?理巡視_?___個(gè)?重點(diǎn)環(huán)節(jié)?，制定出?____?條服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，以點(diǎn)?帶面，力?求達(dá)到禮?儀規(guī)范、?服務(wù)主動(dòng)?、環(huán)境溫?馨、流程?順暢、操?作舒適、?安全護(hù)理?的效果。?進(jìn)而提升?護(hù)理服務(wù)?品質(zhì)，改?善群眾就?醫(yī)體驗(yàn)。?此實(shí)施方?案自__?__年_?___月?____?日開(kāi)展至?今，各臨?床科室共?收到錦旗?____?面，表?yè)P(yáng)?信_(tái)__?_封，提?名表?yè)P(yáng)護(hù)?士共__?__人次?。___?_年住院?患者滿意?度平均為?____?%，__?__年滿?意度平均?為_(kāi)__?_%，比?去年增長(zhǎng)?了___?_%。?（二）“?____?護(hù)”健康?宣教平臺(tái)?運(yùn)行良好?：“__?__護(hù)”?健康宣教?平臺(tái)是我?院“提高?醫(yī)療服務(wù)?品質(zhì)，改?善群眾就?醫(yī)體驗(yàn)”?活動(dòng)的一?項(xiàng)亮點(diǎn)工?作。全院?護(hù)理人員?高度重視?，積極推?送。__?__月份?，各臨床?科室健康?宣教平均?推送率達(dá)?到___?_%；為?進(jìn)一步提?高推送率?，___?_月份護(hù)?理部出臺(tái)?了《__?__提高?“___?_護(hù)”推?送率的管?理規(guī)定》?，將“_?___護(hù)?”掃碼宣?教列為患?者入院的?第一項(xiàng)工?作內(nèi)容，?____?月底，全?院各臨床?科室平均?推送率達(dá)?到了__?__%，?提前完成?目標(biāo)，同?時(shí)獲得全?省“最佳?知識(shí)傳播?醫(yī)院獎(jiǎng)”?。全年共?推送健康?宣教課程?____?篇，推送?率___?_%，患?者或家屬?閱讀量為?____?篇，閱讀?率___?_%。自?____?月份起，?利用“_?___護(hù)?”平臺(tái)開(kāi)?展住院患?者滿意度?調(diào)查_(kāi)_?__次，?被提名表?揚(yáng)護(hù)理人?員___?_人次，?住院患者?滿意度平?均為_(kāi)_?__%。?“___?_護(hù)”健?康宣教平?臺(tái)的鋪開(kāi)?使用，使?我院的健?康宣教工?作更加簡(jiǎn)?單、有效?、生動(dòng)，?使宣教更?有針對(duì)性?，患者更?容易接受?，提高了?住院患者?滿意度，?同時(shí)減少?了護(hù)理人?員的工作?量，提升?了護(hù)理服?務(wù)品質(zhì)。?（三）?每月繼續(xù)?對(duì)二級(jí)回?訪結(jié)果進(jìn)?行書(shū)面反?饋。__?__-_?___月?份，對(duì)護(hù)?理人員提?出表?yè)P(yáng)_?___人?次，服務(wù)?態(tài)度不滿?意問(wèn)題_?___條?，與去年?同期相比?下降了_?___%?。（四?）全年開(kāi)?展延續(xù)護(hù)?理服務(wù)9?例，神經(jīng)?內(nèi)科為非?住院患者?更換尿管?1例、更?換胃管_?___例?；重癥醫(yī)?學(xué)科為非?住院患者?更換尿管?3例，更?換胃管_?___例?。限于醫(yī)?院門(mén)診不?能購(gòu)買(mǎi)部?分耗材，?以及交通?、收費(fèi)問(wèn)?題，導(dǎo)致?延續(xù)護(hù)理?服務(wù)開(kāi)展?例數(shù)不盡?人意。?（五）加?強(qiáng)護(hù)士職?業(yè)禮儀的?培訓(xùn)、學(xué)?習(xí)，針對(duì)?____?年度新入?職的護(hù)理?人員進(jìn)行?《護(hù)士職?業(yè)禮儀規(guī)?范》培訓(xùn)?。共組織?____?場(chǎng)，培訓(xùn)?____?人次。通?過(guò)培訓(xùn)，?進(jìn)一步規(guī)?范護(hù)理人?員的儀容?、儀表及?服務(wù)行為?。全年開(kāi)?展業(yè)務(wù)講?座___?_場(chǎng)，共?計(jì)培訓(xùn)護(hù)?理人員_?___人?次。（?六）獲得?的榮譽(yù)及?獎(jiǎng)勵(lì)_?___年?____?月在“_?___年?紅十字應(yīng)?急救護(hù)比?賽”中，?血液腫瘤?科二病區(qū)?____?榮獲應(yīng)急?救護(hù)演講?個(gè)人單項(xiàng)?二等獎(jiǎng)、?急診科_?___榮?獲成人心?肺復(fù)蘇個(gè)?人單項(xiàng)二?等獎(jiǎng)、神?經(jīng)外胸外?科___?_榮獲創(chuàng)?傷救護(hù)個(gè)?人單項(xiàng)三?等獎(jiǎng)；_?___年?____?月在由中?國(guó)抗癌協(xié)?會(huì)康復(fù)與?姑息治療?專業(yè)委員?會(huì)主辦的?“GPM?最強(qiáng)音全?國(guó)總決賽?”中血液?腫瘤科二?病區(qū)__?__榮獲?團(tuán)體二等?獎(jiǎng)；__?__年_?___月?在由__?__省護(hù)?理學(xué)會(huì)主?辦的“_?___省?‘天使杯?’青年護(hù)?士心肺復(fù)?蘇技能競(jìng)?賽”中，?手足外、?脊柱外科?____?榮獲個(gè)人?三等獎(jiǎng)、?急診科_?___滎?同志榮獲?個(gè)人二等?獎(jiǎng)。六?、實(shí)習(xí)帶?教工作?____?年醫(yī)院共?接收護(hù)理?實(shí)習(xí)生_?___人?。護(hù)理部?組織實(shí)習(xí)?生考試_?___次?，組織業(yè)?務(wù)講座_?___場(chǎng)?，對(duì)于不?能及時(shí)參?加者，按?照實(shí)習(xí)生?管理規(guī)定?進(jìn)行處罰?。業(yè)務(wù)講?座后，護(hù)?士長(zhǎng)針對(duì)??？浦R(shí)?進(jìn)行授課?、講解，?并留置課?后習(xí)題，?要求實(shí)習(xí)?生完成學(xué)?習(xí)筆記并?上交作業(yè)?，以此加?強(qiáng)實(shí)習(xí)生?對(duì)?？浦?識(shí)的掌握?、記憶，?促進(jìn)實(shí)習(xí)?生教學(xué)質(zhì)?量的加強(qiáng)?與提高。?學(xué)生們能?夠積極參?加醫(yī)院組?織的各項(xiàng)?活動(dòng)：先?后參加醫(yī)?院宣傳片?拍攝、中?小學(xué)生查?體、“急?救白金十?分鐘”宣?傳等活動(dòng)?。七、?工作中的?不足缺?點(diǎn)和不足?：（一?）因計(jì)劃?生育政策?調(diào)整，護(hù)?理人員因?生育、哺?乳等因素?導(dǎo)致人力?資源配置?不足，臨?床低層級(jí)?護(hù)理人員?占據(jù)了較?大比例，?存在一定?安全風(fēng)險(xiǎn)?。（二?）對(duì)護(hù)理?人員的培?訓(xùn)時(shí)間難?以保證，?培訓(xùn)師資?缺乏，影?響培訓(xùn)效?果。（?三）專職?護(hù)理質(zhì)控?人員缺乏?，對(duì)全院?的質(zhì)量監(jiān)?督檢查存?在漏洞，?弱化了質(zhì)?控效果，?不利于全?院護(hù)理質(zhì)?量的提高?。（四?）護(hù)理管?理人員缺?乏相關(guān)管?理知識(shí)，?護(hù)理管理?指標(biāo)不明?確，護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)效果?不佳。?（五）年?輕護(hù)理人?員對(duì)患者?安全目標(biāo)?的理解不?深刻，主?動(dòng)參與管?理的意識(shí)?不強(qiáng)，安?全意識(shí)差?。（六?）“__?__護(hù)”?健康教育?宣教平臺(tái)?推送閱讀?率有待提?高。（?七）護(hù)理?科研創(chuàng)新?方面有待?加強(qiáng)。?2023?護(hù)理部年?終工作總?結(jié)范本（?五）隨?著人事制?度改革的?進(jìn)一步深?化，護(hù)理?部在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和支持?下，重點(diǎn)?規(guī)范了護(hù)?理文件書(shū)?寫(xiě)，提高?了護(hù)理人?員法制觀?念；加強(qiáng)?監(jiān)督管理?，保障了?護(hù)理安全?；加大了?護(hù)理質(zhì)量?監(jiān)控力度?；重視護(hù)?理骨干的?培養(yǎng)，優(yōu)?化了護(hù)理?隊(duì)伍，提?升了護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量?。全院護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量穩(wěn)中有?升，病人?滿意度高??，F(xiàn)將護(hù)?理部工作?總結(jié)如下?：一、?規(guī)范護(hù)理?文件書(shū)寫(xiě)?，強(qiáng)化護(hù)?理法制意?識(shí)隨著?人們法律?意識(shí)的提?高，新醫(yī)?療事故處?理?xiàng)l例的?頒布，如?何在護(hù)理?服務(wù)中加?強(qiáng)法制建?設(shè)，提高?護(hù)理人員?法制意識(shí)?，已成為?護(hù)理管理?的一個(gè)重?要環(huán)節(jié)。?護(hù)理部于?今年嚴(yán)格?按照省衛(wèi)?生廳護(hù)理?文件書(shū)寫(xiě)?規(guī)范要求?，制定了?醫(yī)院護(hù)理?文件書(shū)寫(xiě)?實(shí)施細(xì)則?，采取集?中講座、?分病區(qū)學(xué)?習(xí)等形式?進(jìn)行培訓(xùn)?，使護(hù)理?人員更加?明確了護(hù)?理文件書(shū)?寫(xiě)的意義?，規(guī)范了?護(hù)士的行?為，保障?了護(hù)理安?全，提高?了護(hù)理質(zhì)?量；為護(hù)?理科研積?累了寶貴?的資料，?促進(jìn)護(hù)理?學(xué)科的發(fā)?展；完整?、客觀的?護(hù)理記錄?，為舉證?提供了法?律依據(jù)，?保護(hù)了護(hù)?患的合法?權(quán)益。明?確了怎樣?才能書(shū)寫(xiě)?好護(hù)理文?件，以達(dá)?標(biāo)準(zhǔn)要求?。在組織?講座時(shí)，?還結(jié)合我?院書(shū)寫(xiě)護(hù)?理文件的?實(shí)際情況?，進(jìn)行了?總結(jié)和分?析，提出?了相應(yīng)對(duì)?策。為了?強(qiáng)化護(hù)理?人員盡快?熟練掌握?規(guī)范要求?，組織了?全院護(hù)理?人員進(jìn)行?理論考試?，成績(jī)合?格率為1?0___?_。二?、加強(qiáng)監(jiān)?督管理保?障護(hù)理安?全1、?定期督促?檢查醫(yī)療?安全，重?點(diǎn)加強(qiáng)了?節(jié)前安全?檢查，增?強(qiáng)醫(yī)務(wù)人?員防范意?識(shí)，杜絕?事故隱患?，規(guī)范了?毒麻藥品?的管理，?做到了專?柜專人管?理，搶救?車內(nèi)藥品?做到了“?四定”：?專人管理?、定點(diǎn)放?置、定量?、定數(shù)，?班班交接?，有記錄?。搶救設(shè)?備及時(shí)維?修、保養(yǎng)?、保證功?能狀態(tài)備?用。2?、堅(jiān)持護(hù)?士長(zhǎng)夜查?房，督促?檢查護(hù)理?人員在崗?及崗位職?責(zé)履行情?況，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)護(hù)理?工作中存?在的偏差?，及時(shí)給?予糾正處?理，堅(jiān)持?每月召開(kāi)?護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)，對(duì)工?作中的不?足作出針?對(duì)性、實(shí)?效性改進(jìn)?措施，以?確保護(hù)理?質(zhì)量及護(hù)?理安全。?3、深?入科室督?促護(hù)士長(zhǎng)?每日工作?安排。重?點(diǎn)查新入?、轉(zhuǎn)入、?手術(shù)前、?手術(shù)后、?危重和生?活不能自?理、有發(fā)?生醫(yī)療糾?紛潛在危?險(xiǎn)的病人?，督促檢?查護(hù)理工?作的落實(shí)?，加強(qiáng)環(huán)?節(jié)質(zhì)量控?制，減少?