業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)參考范本（5篇）

第9頁共9頁業(yè)務(wù)員月?工作總結(jié)?參考范本?___?_月份已?經(jīng)過去，?在這一個(gè)?月的時(shí)間?中我通過?努力的工?作，也有?了一點(diǎn)收?獲，我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把以?后的工作?做的更好?。下面我?對這一個(gè)?月的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?1、在?店長的帶?領(lǐng)下，團(tuán)?結(jié)店友，?和大家建?立一個(gè)相?對穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊(duì)?：銷售人?才是最寶?貴的資源?，一切銷?售業(yè)績都?起源于有?一個(gè)好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團(tuán)隊(duì)?是我們店?的根本。?在以后的?工作中建?立一個(gè)具?有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)是?我和我們?所有的導(dǎo)?購員的主?要目標(biāo)。?3、養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題，不?斷自我提?高的__?__慣：?養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題目?的在于提?高我自身?的綜合素?質(zhì)，在工?作中能發(fā)?現(xiàn)問題總?結(jié)問題并?能提出自?己的看法?和建議，?把我的銷?售能力提?高到一個(gè)?新的檔次?。4、?銷售目標(biāo)?：我的銷?售目標(biāo)最?基本的是?做到天天?有售貨的?單子。根?據(jù)店內(nèi)下?達(dá)的銷售?任務(wù)，堅(jiān)?決完成店?內(nèi)下達(dá)的?十七萬的?營業(yè)額任?務(wù)，打好?年底的硬?仗，和大?家把任務(wù)?根據(jù)具體?情況分解?到每周，?每日;以?每周，每?日的銷售?目標(biāo)分解?到我們每?個(gè)導(dǎo)購員?身上，完?成各個(gè)時(shí)?間段的銷?售任務(wù)。?并爭取在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績?。我認(rèn)?為我們_?___的?發(fā)展是與?全體員工?綜合素質(zhì)?，店長的?指導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是分?不開的。?建立一支?良好的銷?售團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)好?的工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關(guān)鍵?。以上?是我的一?些不成熟?的建議和?看法，如?有不妥之?處敬請諒?解。業(yè)?務(wù)員月工?作總結(jié)參?考范本（?二）月?銷售工作?總結(jié)，時(shí)?刻比較短?，在這一?個(gè)月的時(shí)?刻里，也?不可能有?太大的變?化，因此?，在寫月?銷售工作?總結(jié)時(shí)，?更注重于?銷售工作?狀況的體?悟與明白?。一、?月銷售工?作總結(jié)注?意事項(xiàng)?1、總結(jié)?前要充分?占有材料?。最好透?過不一樣?的形式，?聽取各方?面的意見?，了解有?關(guān)狀況，?或者把總?結(jié)的想法?、意圖提?出來，同?各方面的?干部、群?眾商量。?必須要避?免領(lǐng)導(dǎo)出?觀點(diǎn)，到?群眾中找?事實(shí)的寫?法。2?、必須要?實(shí)事求是?，成績不?夸大，缺?點(diǎn)不縮小?，更不能?弄虛作假?，這是分?析、得出?教訓(xùn)的基?礎(chǔ)。3?、條理要?清楚?？?結(jié)是寫給?人看的，?條理不清?，人們就?看不下去?，即使看?了也不知?其因此然?，這樣就?達(dá)不到總?結(jié)的目的?。4、?要剪裁得?體，詳略?適宜。材?料有本質(zhì)?的，有現(xiàn)?象的;有?重要的，?有次要的?，寫作時(shí)?要去蕪存?精?？偨Y(jié)?中的問題?要有主次?、詳略之?分，該詳?的要詳，?該略的要?略。1?、銷售狀?況總結(jié)：?銷售業(yè)績?和銷售目?標(biāo)達(dá)成狀?況，要求?既有詳細(xì)?數(shù)據(jù)，又?有狀況分?析。2?、行動(dòng)報(bào)?告：當(dāng)月?都干了什?么工作，?都去了什?么地方、?工作時(shí)刻?怎樣安排?的，要求?簡單明了?。3、?市場狀況?總結(jié)分析?，包括：?(1)?市場價(jià)格?現(xiàn)狀：各?級經(jīng)銷商?的具體價(jià)?格、促銷?、返利、?利潤都是?多少;?(2)產(chǎn)?品庫存現(xiàn)?狀：各級?經(jīng)銷商的?產(chǎn)品庫存?狀況：數(shù)?量、品種?、日期;?(3)?經(jīng)銷商評?價(jià)：各級?主要經(jīng)銷?商的心態(tài)?、潛質(zhì)、?銷售業(yè)績?狀況怎樣?;(4?)競爭對?手評價(jià)：?主要競爭?對手當(dāng)月?的銷售業(yè)?績、價(jià)格?走勢、產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)變?化、重要?的宣傳促?銷活動(dòng)、?發(fā)展趨勢?等狀況分?析;(?5)市場?評價(jià)：市?場狀況是?好是壞，?發(fā)展前景?如何，存?在什么問?題，有什?么機(jī)會(huì)。?(6)?市場問題?匯報(bào)：當(dāng)?月市場上?存在什么?需要公司?協(xié)助解決?的問題：?積壓破損?產(chǎn)品的調(diào)?換，促銷?返利的兌?現(xiàn)，市場?費(fèi)用的申?請，其他?需要公司?支持的事?項(xiàng)。4?、下個(gè)月?工作打算?和安排：?針對上個(gè)?月的工作?狀況安排?下一個(gè)月?的工作。?業(yè)務(wù)員?月工作總?結(jié)參考范?本（三）?在房地?產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)?半年多了?，在銷售?方面還有?待提高。?雖然自己?的水平有?限，但還?是想把自?己的一些?東西寫出?來，即從?中發(fā)現(xiàn)得?到提高，?也可以從?中找到自?己需要學(xué)?習(xí)的地方?，完善自?己的銷售?水平。?經(jīng)歷了上?次開盤，?從前期的?續(xù)水到后?期的成功?銷售，整?個(gè)的銷售?過程都開?始熟悉了?。在接待?客戶當(dāng)中?，自己的?銷售能力?有所提高?，慢慢的?對于銷售?這個(gè)概念?有所認(rèn)識(shí)?。從自己?那些已經(jīng)?購房的客?戶中，在?對他們進(jìn)?行銷售的?過程里，?我也體會(huì)?到了許多?銷售心得?。在這里?拿出來給?大家看看?，也許我?還不是做?的很好，?但是希望?拿出來跟?大家分享?一下。?第一、最?基本的就?是在接待?當(dāng)中，始?終要保持?熱情。?第二、做?好客戶的?登記，及?進(jìn)行回訪?跟蹤。做?好銷售的?前期工作?，有于后?期的銷售?工作，方?便展開。?第三、?經(jīng)常性約?客戶過來?看看房，?了解我們?樓盤的動(dòng)?態(tài)。加強(qiáng)?客戶的購?買信心，?做好溝通?工作，并?針對客戶?的一些要?求，為客?戶做好幾?種方案，?便于客戶?考慮及開?盤的銷售?，使客戶?的選擇性?大一些，?避免在集?中在同一?個(gè)戶型。?這樣也方?便了自己?的銷售。?第四、?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，加強(qiáng)?房地產(chǎn)相?關(guān)知識(shí)及?最新的動(dòng)?態(tài)。在面?對客戶的?時(shí)候就能?游刃有余?，樹立自?己的專業(yè)?性，同時(shí)?也讓客戶?更加的想?信自己。?從而促進(jìn)?銷售。?第五、多?從客戶的?角度想問?題，這樣?自己就可?以針對性?的進(jìn)行化?解，為客?戶提供最?適合他的?房子，解?決他的疑?慮，讓客?戶可以放?心的購房?。第七?、無論做?什么如果?沒有一個(gè)?良好的心?態(tài)，那肯?定是做不?好的。在?工作中我?覺得態(tài)度?決定一切?，當(dāng)個(gè)人?的需要受?挫時(shí)，態(tài)?度最能反?映出你的?價(jià)值觀念?。積極、?樂觀者將?此歸結(jié)為?個(gè)人能力?、經(jīng)驗(yàn)的?不完善，?他們樂意?不斷向好?的方向改?進(jìn)和發(fā)展?，而消極?、悲觀者?則怪罪于?機(jī)遇、環(huán)?境的不公?，總是抱?怨、等待?與放棄!?什么樣的?態(tài)度決定?什么樣的?生活.?第八、找?出并認(rèn)清?自己的目?標(biāo)，不斷?堅(jiān)定自己?勇往直前?、堅(jiān)持到?底的信心?，這個(gè)永?遠(yuǎn)是最重?要的。龜?兔賽跑的?寓言，不?斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實(shí)生?活當(dāng)中，?兔子傾向?于機(jī)會(huì)導(dǎo)?向，烏龜?總是堅(jiān)持?核心競爭?力?，F(xiàn)實(shí)?生活中，?也像龜兔?賽跑的結(jié)?局一樣，?不斷積累?核心競爭?力的人，?最終會(huì)贏?過追逐機(jī)?會(huì)的人。?人生有時(shí)?候像爬爬?山，當(dāng)你?年輕力壯?的時(shí)候，?總是像兔?子一樣活?蹦亂跳，?一有機(jī)會(huì)?就想跳槽?、抄捷徑?;一遇挫?折就想放?棄，想休?息。人生?是需要積?累的，有?經(jīng)驗(yàn)的人?，像是烏?龜一般，?懂得勻速?徐行的道?理，我堅(jiān)?信只要方?向正確，?方法正確?，一步一?個(gè)腳印，?每個(gè)腳步?都結(jié)結(jié)實(shí)?實(shí)地踏在?前進(jìn)的道?路上，反?而可以早?點(diǎn)抵達(dá)終?點(diǎn)。如果?領(lǐng)先靠的?是機(jī)會(huì)，?運(yùn)氣總有?用盡的一?天。對?工作保持?長久的熱?情和積極?性，更需?要有“不?待揚(yáng)鞭自?奮蹄”的?精神。所?以這半年?來我一直?堅(jiān)持做好?自己能做?好的事，?一直做積?累，一步?一個(gè)腳印?堅(jiān)定的向?著我的目?標(biāo)前行。?業(yè)務(wù)員?月工作總?結(jié)參考范?本（四）?本次實(shí)?踐活動(dòng)由?____?月___?_日開始?，到__?__月_?___日?結(jié)束，為?期一個(gè)月?。在這二?十天里，?我主要是?進(jìn)行的是?服裝銷售?的工作。?在三十天?里，銷售?成績也不?是很好，?但卻也收?獲頗豐，?感觸良多?：首先?，只有付?出才會(huì)有?回報(bào)。由?于上學(xué)的?原因，大?部分時(shí)間?都呆在學(xué)?校里，沒?有任何銷?售經(jīng)驗(yàn)，?在實(shí)踐的?前面幾天?就常常碰?壁。俗話?說"不當(dāng)?家不知柴?米貴"，?以前聽人?家說銷售?怎么怎么?難，自己?都不以為?然。然而?等自己站?到柜臺(tái)那?與顧客磨?嘴皮的時(shí)?候，才知?道銷售的?難度要遠(yuǎn)?比自己想?像的難多?了!做?為一個(gè)銷?售行業(yè)，?我們的目?的就是把?東西賣出?去以換取?利潤，顧?客就是_?___良?好的服務(wù)?態(tài)度是必?須的，要?想獲得更?多的利潤?就必須提?高銷售量?。這就要?求我們想?顧客之所?想，急顧?客之所急?，提高服?務(wù)質(zhì)量語?言要禮貌?文明，待?客要熱情?周到，要?盡可能滿?足顧客的?要求。這?一點(diǎn)我深?有感觸，?在實(shí)踐的?初期我就?就是因?yàn)?態(tài)度不夠?好，服務(wù)?不夠耐心?而錯(cuò)過了?很多顧客?!在開始?上班的時(shí)?候，由于?態(tài)度不好?和缺少耐?心。在上?班的第一?天，我就?遇到了一?位顧客，?我把店里?的所有品?牌逐一給?他介紹，?在介紹的?過程中，?他一直頻?頻點(diǎn)頭，?我心里暗?自高興，?原來賣東?西不過如?此!可等?介紹完了?我才知道?自己錯(cuò)了?，那顧客?只說了一?句都不怎?么樣就揚(yáng)?長而去了?!我當(dāng)時(shí)?很生氣，?就沖他瞪?了瞪眼，?沒想到被?親戚看到?了，把我?狠狠地批?了一頓，?一再向我?強(qiáng)調(diào)服務(wù)?態(tài)度的重?要性。后?來又遇到?了幾個(gè)這?樣的的顧?客，但因?為有前車?之鑒，我?一直努力?保持面帶?微笑，再?加上老店?員傳授的?一些經(jīng)驗(yàn)?，到月尾?結(jié)束的時(shí)?候，成績?還很不錯(cuò)?，親戚直?夸我進(jìn)步?快!在?別人眼里?，做銷售?工作的人?都是能說?會(huì)道，只?管把產(chǎn)品?賣出去，?而不管顧?客感受的?。但是，?那么這樣?的銷售可?以說是一?次性買賣?。我們要?的是永久?長遠(yuǎn)的客?戶關(guān)系，?我們要的?是想方設(shè)?法接待回?頭客，這?就要靠智?商和情商?的珠聯(lián)璧?合了。?每次，當(dāng)?顧客進(jìn)店?，我都會(huì)?上下打量?一番，不?是看顧客?富不富裕?，而是仔?細(xì)觀察顧?客的衣著?風(fēng)格，以?便開展銷?售工作。?當(dāng)顧客決?定買下某?款上衣時(shí)?，先別急?著開單，?而是接著?向顧客推?薦其他的?，比如與?上衣搭配?的褲裝及?鞋子，充?分利用自?己所學(xué)的?消費(fèi)者心?理學(xué)及各?種其他的?理論輔助?銷售工作?，這是你?會(huì)發(fā)現(xiàn)意?外的收獲?。除此?之外，心?到也是必?須的要領(lǐng)?。記得有?一次來了?一個(gè)顧客?，我急忙?迎了上去?說：“您?就是一星?期前買了?兩件衣服?的那個(gè)顧?客，我記?得你，歡?迎再次光?臨”在?平時(shí)工作?中，我動(dòng)?作有時(shí)會(huì)?顯得比較?慌亂。?業(yè)務(wù)員月?工作總結(jié)?參考范本?（五）?來新單位?報(bào)到轉(zhuǎn)眼?就有一個(gè)?多月了，?在這一個(gè)?月中，生?活顯得緊?張，但又?有秩序。?剛進(jìn)入公?司，一切?都是嶄新?的，要重?新去認(rèn)識(shí)?和了解;?信心來自?了解，要?了解我們?的行業(yè)，?了解我們?的公司，?了解我們?的產(chǎn)品;?公司為我?們提供的?平臺(tái)很大?，產(chǎn)品的?優(yōu)勢也顯?而易見的?，這樣好?的平臺(tái)，?就看自己?怎么去發(fā)?揮。人生?本來就是?一個(gè)不斷?成長的過?程，這一?生最重要?的決定便?是決定和?誰在一起?成長!很?榮幸能加?入我們公?司，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助中?與公司共?同成長;?很感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?無私的傳?授他們的?經(jīng)驗(yàn)給我?，他們成?功和失敗?的經(jīng)驗(yàn)是?我的老師?，通過學(xué)?習(xí)他們的?經(jīng)驗(yàn)和知?識(shí)，可以?大幅度的?減少自己?犯錯(cuò)和縮?短摸索時(shí)?間;在公?司這樣一?個(gè)積極向?上的平臺(tái)?上，自己?這樣一個(gè)?新手，一?定要多學(xué)?，多看，?多做事!?在今后?的工作中?，我將努?力提高自?身素質(zhì)，?克服不足?，朝著以?下幾個(gè)方?向努力：?(1)?養(yǎng)成學(xué)習(xí)?的習(xí)慣;?銷售人?員銷售的?第一產(chǎn)品?是銷售員?自己;每?個(gè)成功的?銷售員總?是能與他?的客戶有?許多共識(shí)?，這與銷?售人員本?身的見識(shí)?和知識(shí)分?不開。有?多大的見?識(shí)和膽識(shí)?，才有多?大的格局?。這方面?自己還很?欠缺，必?須不斷的?學(xué)習(xí)，這?就是一個(gè)?不斷的自?我總結(jié)和?積累的過?程。自己?要有目的?的去學(xué)習(xí)?，不斷的?充實(shí)自己?!(2?)具有責(zé)?任感;?不斷鍛煉?自己的膽?識(shí)和毅力?，提高自?己解決