收銀員年度個人工作總結標準范文（5篇）

第12頁共12頁收銀員年?度個人工?作總結標?準范文?____?即將過去?，為了以?后更好地?工作，現(xiàn)?將___?_工作總?結如下：?一、在?收銀工作?中學習，?不斷提高?自己的業(yè)?務水平作?為一名收?銀員領班?，首先是?一名收銀?員，只有?自己的業(yè)?務水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好，?管好下面?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績?，但這些?成績還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，通過學?習，我總?能最先掌?握電腦操?作技術，?總能為下?面的同志?做指導。?二、做?好了員工?的管理，?指導工作?領班雖然?不算什么?大領導，?但也管著?一堆人，?是領導信?任才讓我?擔此重任?，因此，?在工作中?，我總是?對他們嚴?格要求，?無論是誰?，有了違?紀，決不?姑息遷就?，正是因?為我能嚴?于律已，?大膽管理?，在生活?中又能無?微不至的?關懷下面?的員工。?工作中，?常聽到周?圍的一些?主管抱怨?工作的繁?忙，總有?忙不完的?事，總有?加不完的?班，總有?挨不完的?罵，總有?吵不完的?架，等等?諸多的抱?怨。在這?里，粗淺?的談談如?何做好一?個領班。?(1)?、專業(yè)能?力作為一?個領班，?你必須掌?握一定的?專業(yè)知識?和專業(yè)能?力，隨著?你的管理?職位的不?斷提升，?專業(yè)能力?的重要性?將逐漸減?少。作為?基層的主?管，個人?的專業(yè)能?力將非常?的重要，?你要達到?的程度是?，能直接?指導你的?下屬的實?務工作，?能夠代理?你下屬的?實務工作?。專業(yè)能?力的來源?無非是兩?個方面：?1.是?從書本中?來。2?.是從實?際工作中?來。而實?際工作中?你需要向?你的主管?，你的同?事，你的?下屬去學?習。"不?恥下問"?是每一個?主管所應?具備的態(tài)?度。(?2)工作?判斷能力?所謂工作?能力，個?人以為，?本質上就?是一種工?作的判斷?能力，對?于所有工?作的人都?非常的重?要。培養(yǎng)?一個人的?判斷能力?，首先要?有率直的?心胸，或?者說是要?有良好的?道德品質?，這是工?作判斷的?基礎。對?于世事的?對錯，才?能有正確?的判斷，?才能明辨?是非。其?次，對于?你所從事?的工作，?不管是大?事，還是?小事，該?怎么做，?該如何做?，該由誰?做，作為?一個主管?，應該有?清晰的判?斷，或者?說是決斷?。其實工?作的判斷?能力是上?述四項能?力的一個?綜合，主?管能力的?體現(xiàn)是其?工作判斷?能力的體?現(xiàn)。(?3)溝通?能力所謂?溝通，是?指疏通彼?此的意見?。這種溝?通包括兩?個方面，?跨部門間?的溝通，?本部門內?的溝通(?包括你的?下屬你的?同事和你?的上級)?。公司是?一個整體?，你所領?導的部門?是整體中?的一分子?，必然會?與其他部?門發(fā)生聯(lián)?系，溝通?也就必不?可少。溝?通的目的?不是誰輸?誰贏的問?題，而是?為了解決?問題，解?決問題的?出發(fā)點是?公司利益?，部門利?益服從公?司利益。?部門內的?溝通也很?重要，下?屬工作中?的問題，?下屬的思?想動態(tài)，?甚至下屬?生活上的?問題，作?為主管你?需要了解?和掌握，?去指導，?去協(xié)助，?去關心。?反之，對?于你的主?管，你也?要主動去?報告，報?告也是一?種溝通。?(4)?培養(yǎng)下屬?的能力作?為一個領?班，培養(yǎng)?下屬是一?項基本的?，重要的?工作。不?管你所領?導的單位?有多大，?你要牢記?你所領導?的單位是?一個整體?，要用團?隊的力量?解決問題?。很多主?管都不愿?將一些事?交給下屬?去做，理?由也很充?分。交給?下屬做，?要跟他講?，講的時?候還不一?定明白，?需要重復?，然后還?要復核，?與其如此?，還不如?自己做來?得快。但?關鍵的問?題是，如?此發(fā)展下?去，你將?有永遠有?忙不完的?事，下屬?永遠做那?些你認為?可以做好?的事。讓?下屬會做?事，能做?事，教會?下屬做事?，是主管?的重要職?責。一個?部門的強?弱，不是?主管能力?的強弱，?而是所有?下屬工作?的強弱。?綿羊可以?領導一群?獅子輕易?地去打敗?獅子領導?的一群綿?羊，作為?主管，重?要職責就?是要將下?屬訓練成?獅子，而?不需要將?自己變成?獅子。?(5)管?理能力管?理能力對?于一個領?班而言，?與專業(yè)能?力是相對?應的，當?你的職位?需要的專?業(yè)越多，?相對而言?，需要你?的管理能?力就越少?。反之，?當你的職?位越高，?管理能力?要求就越?高。管理?能力是一?項綜合能?力，需要?你的指揮?能力，需?要你的決?斷能力，?需要你的?溝通協(xié)調?能力，需?要你的專?業(yè)能力，?也需要你?的工作分?配能力，?等等。管?理能力來?自書本，?但更多的?來自實踐?，因此要?提高你的?管理能力?，需要不?斷的反思?你的日常?工作，用?你的腦袋?時常去回?顧你的工?作，總結?你的工作?。(6?)學習能?力當今的?社會是學?習型的社?會，當今?的企業(yè)也?必須是學?習型的企?業(yè)，對于?我們每個?人也必須?是學習型?的主體。?學習分兩?種，一是?書本學習?，一是實?踐學習，?兩者應交?替進行。?你只有不?停的學習?，你才能?更好的，?更快的進?步，才能?跟上趕上?社會的發(fā)?展。走上?社會的我?們，要完?全主動的?去學習，?視學習為?一種習慣?，為生活?的一種常?態(tài)。學習?應該是廣?泛的，專?業(yè)的，管?理的，經(jīng)?營的，生?活的，休?閑的，各?種各樣，?都是一種?學習。未?來人與人?之間的競?爭，不是?你過去的?能力怎樣?，現(xiàn)在的?能力怎樣?而是你現(xiàn)?在學習怎?樣，現(xiàn)在?的學習是?你未來競?爭的根本?。(7?)職業(yè)道?德但丁有?一句話：?智慧的缺?陷可以用?道德彌補?，但道德?的缺陷無?法用智慧?去彌補。?對于工作?中人，不?管是員工?，還是主?管，職業(yè)?道德是第?一位的。?這就好比?對于一個?人而言，?健康，財?富，地位?，愛情等?都很重要?，但健康?是"1"?，其他的?都是"0?"，只要?"1"(?健康)的?存在，個?人的意義?才能無限?大。職業(yè)?道德對于?工作的人?而言，就?是那個"?1"，只?有良好的?職業(yè)道德?的存在，?上述的六?種能力才?有存在的?意義，對?于公司而?言，才是?一個合格?之人才。?職業(yè)道德?不等同于?對企業(yè)的?向心力，?但作為一?個員工，?作為一個?主管。不?管公司的?好與不好?，不管職?位的高低?，不管薪?水的多少?，對自己?職業(yè)的負?責，是一?種基本的?素養(yǎng)，是?個人發(fā)展?的根基。?"做一天?和尚撞一?天鐘"，?只要你在?公司一天?，就要好?好的去撞?一天鐘。?以上，僅?僅是個人?的一些看?法，要做?好一個領?班，要做?的事還很?多。我堅?信一句話?：師傅領?進門，修?行靠個人?。一切的?一切，個?人以為，?都要靠自?己去感悟?，將一切?的一切變?成自己的?東西。因?此他們都?非常尊重?我，都服?從我的管?理，一年?下來，我?們的工作?得到了經(jīng)?理的肯定?。三、?合理安排?好收銀員?值班，換?班工作收?銀員的工?作不累，?但得細心?，因此收?銀員必須?任何時候?都保持良?好的心態(tài)?和旺盛的?精力。?因此，在?給幾名員?工作排班?時，我總?是挖空心?思，既要?讓怍銀員?休息好，?又不能影?響超市的?工作，還?要照顧好?她們的特?殊情況。?四、抓?好一級工?作，給領?導分憂做?為一個領?班，能夠?在收銀員?一級解決?的問題，?我決不去?麻煩領導?，對超市?里的大事?，又從不?失時機的?向領導請?示匯報。?___?_，雖然?工作取得?了一定的?成績，但?還有很多?發(fā)展的空?間，我相?信，只要?我和我們?收銀員一?起努力，?一定會把?工作做得?更好。?收銀員年?度個人工?作總結標?準范文（?二）一?年的收銀?工作進入?了尾聲，?在收銀主?管和各層?領導的支?持幫助下?，作為收?銀員的我?在工作上?積極主動?，更新觀?念，不斷?的樹立事?業(yè)心和責?任心，圍?繞著收銀?的工作性?質，能夠?嚴格要求?自我，求?真務實。?在“巴黎?春天百貨?有限公司?”的一年?工作中使?我對服務?行業(yè)有了?更深的認?知。做?為收銀員?的我每天?在開業(yè)前?要做好開?業(yè)前的各?項準備工?作，確保?收銀工作?的順利進?行：準備?開早會，?整理好自?己的儀容?儀表，整?理款臺，?開機登錄?，準備好?各項備品?，備好放?在收銀機?內的定額?零錢，調?好收款章?日期，檢?查收銀機?是否在聯(lián)?網(wǎng)的狀態(tài)?下，能否?及時、準?確、無誤?的收取款?項。還要?熟記當日?的企化活?動，能夠?為顧客做?好向導，?排解顧客?的疑難。?當顧客?來到收銀?臺前首先?我們要向?顧客禮貌?的打招呼?，在為顧?客結算商?品款項時?要做到唱?收唱付，?提示顧客?使用本商?場的vi?p貴賓卡?，并認真?核對銷售?小票上的?金額與p?os機打?出的收款?結算單是?否一致，?檢驗鈔票?真?zhèn)危X?款當面點?清。將結?算單與銷?售小票一?并訂好和?所找零錢?一起放入?托盤內雙?手遞交顧?客。掃視?收銀臺確?認收銀臺?沒有顧客?遺忘的物?品，用禮?貌送語微?笑目送顧?客離開。?如是支?票支付要?及時核對?相關的內?容，減少?企業(yè)的風?險。在沒?有顧客結?算付款時?，收銀員?要整理收?銀臺，及?時補充各?項備品，?清點錢款?將大額鈔?票捆好放?好或上繳?總收銀室?。早班的?工作結束?時，要和?下午班做?好交接，?錢款和單?據(jù)交接清?楚方可下?班。晚班?時要做好?送賓工作?，閉店時?要清點好?貨款，打?出交款單?，放入款?袋中封好?，在給周?邊柜組打?印柜組對?帳單，關?機，關閉?電源，等?收銀組長?及保安收?完款袋后?在員工通?道撤離。?二零_?___年?____?月，我們?的收銀主?管為全體?收銀員組?織了一次?信用卡“?國際卡”?的學習，?在此次學?習中，我?對“國際?卡”有了?真正的認?知，對各?種國際卡?的號位，?仿偽標識?，有效期?限，簽名?欄有了明?確的認識?，清楚了?使用假卡?消費的多?為外地人?，并且所?購商品為?易脫手的?商品，此?次的學習?為我們增?添了收銀?工作的業(yè)?務知識，?使收銀員?在工作中?可順利準?確完成，?避免給商?場帶來損?失。二?零___?_年__?__月，?公司更換?了收銀機?系統(tǒng)，使?用了電子?送券，為?商場活動?送券節(jié)省?了人力，?使顧客在?愉悅的心?情中選購?商品，讓?我們在收?取貨款時?更加方便?快捷。同?時促進了?顧客對商?場的認知?度，滿意?度，提高?了商場的?知名度。?在新系統(tǒng)?的運行使?用中，系?統(tǒng)在不斷?的完善，?我們收銀?員在不斷?學習新的?業(yè)務知識?，使我們?的收銀工?作更簡捷?，明確，?確保收取?款項更準?確，無誤?。上面?是我在今?年實踐工?作中的一?些體會和?認識，在?以后的工?作中我會?加強學習?，更加熟?練的掌握?收銀技能?和業(yè)務知?識，不斷?提高自己?的業(yè)務水?平，加強?收銀安全?意識，維?護公司利?益不受損?失。做好?自己的本?職工作，?和公司全?體員工一?起共同發(fā)?展，新的?一年意味?著新的起?點、新的?機遇、新?的挑戰(zhàn)，?我決心再?接再厲，?更上一層?樓。在二?零零八年?“巴黎春?天百貨”?盛大啟幕?的時刻，?期盼明日?的“巴黎?”會更加?的輝煌，?燦爛!?收銀員年?度個人工?作總結標?準范文（?三）_?___年?衛(wèi)生院門?診部工作?總結一年?來，在衛(wèi)?生院黨委?的領導下?，在醫(yī)院?各科室的?支持幫助?下，我科?同志協(xié)調?一致，積?極踐行群?眾路線，?在工作上?積極主動?，不斷解?放思想，?更新觀念?，樹立高?度的事業(yè)?心和責任?心，結合?本科室工?作性質，?圍繞醫(yī)院?中心工作?，求真務?實，踏實?苦干，強?化“以病?人為中心?”的服務?理念，較?好的完成?了本科的?各項工作?任務，取?得了較好?的成績，?現(xiàn)將主要?工作總結?如下：?一、科室?建設二?、抓好醫(yī)?德醫(yī)風建?設工作?人員形象?的好壞直?接影響到?我科及醫(yī)?院的形象?，我們運?用多種形?式，強化?正面教育?，普及醫(yī)?德醫(yī)風和?崗位職業(yè)?道德的修?養(yǎng)。三?、加大安?全管理力?度，保障?醫(yī)療安全?加強監(jiān)?督管理，?保障護理?安全為提?高護理隊?伍的整體?素質，本?著“加強?基礎護理?、注重護?理安全”?的原則，?從基礎護?理抓起，?督促護理?人員嚴格?執(zhí)行操作?規(guī)范，認?真書寫護?理文書。?要求做到?語言文明?、態(tài)度誠?懇、解釋?耐心、服?務細心、?準確周到?、親切體?貼。四?、培養(yǎng)高?素質人才?，做好科?研工作?一個科室?醫(yī)療質量?的高低取?決于技術?人員素質?。只有擁?有一批具?有先進科?學技術和?創(chuàng)造能力?的技術人?員，科室?才能辦出?成績，才?能適應快?速發(fā)展的?醫(yī)療科學?水平。人?才隊伍的?建設，是?我們工作?的重中之?重，只有?愛惜人才?，重用人?才，培養(yǎng)?人才，科?室的發(fā)展?才會有出?路，我們?用戰(zhàn)略的?眼光，可?持醫(yī)院門?診部工作?總結續(xù)發(fā)?展的角度?去考慮，?去落實人?才建設工?作。收?銀員年度?個人工作?總結標準?范文（四?）一年?來，在科?長的正確?領導下，?在同事們?的積極支?持和大力?幫助下，?我能夠嚴?格要求自?己，較好?的履行一?名領班的?職責，圓?滿完成工?作任務，?得到領導?肯定和同?事們的好?評?？偨Y?起來收獲?很多。?一、在工?作中學習?，不斷提?高自己的?業(yè)務水平?。作為一?名收銀員?領班，首?先是一名?收銀員，?只有自己?的業(yè)務水?平高了，?才能贏得?同事們的?支持，也?才能夠帶?好、管好?下面的人?員。雖然?我從事收?銀員工作?已經(jīng)三年?，且取得?一了定的?成績，但?這些成績?還是不夠?的，隨著?超市的發(fā)?展，對我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求，通?過學習，?我總能最?先掌握電?腦操作技?術，總能?為下面的?同志做指?導。二?、做好了?員工的管?理，指導?工作。領?班雖然不?算什么大?領導，但?也管著一?堆人，是?領導信任?才讓我擔?此重任，?因此，在?工作中，?我總是對?他們嚴格?要求，無?論是誰，?有了違紀?，決不姑?息遷就，?正是因為?我能嚴于?律已，大?膽管理，?在生活中?又能無微?不至的關?懷下面的?員工，因?此他們都?非常尊重?我，都服?從我的管?理，一年?下來，我?們的工作?得到了領?導的肯定?。三、?合理安排?好收銀員?值班、換?班工作，?收銀員的?工作不累?，但得細?心，因此?收銀員必?須任何時?候都保持?良好的心?態(tài)和旺盛?的精力。?因此，在?給幾名員?工作排班?時，我總?是挖空心?思，既要?讓收銀員?休息好，?又不能影?響自身的?工作，還?要照顧好?她們的特?殊情況。?四、抓?好一級工?作，給領?導分憂。?做為一個?領班，能?夠在收銀?員一級解?決的問題?，我決不?去麻煩領?導，對商?場里的大?事，又從?不失時機?的向領導?請示匯報?。通過?年終的總?結，我有?幾點感觸?其一是要?發(fā)揚團隊?精神。因?為公司經(jīng)?營不是個?人行為，?一個人的?能力必竟?有限，如?果大家擰?成一股繩?，就能做?到事半功?倍。但這?一定要建?立在每名?員工具備?較高的業(yè)?務素質、?對工作的?責任感、?良好的品?德這一基?礎上，否?則團隊精?神就成了?一句空話?。那么如?何主動的?發(fā)揚團隊?精神呢?具體到各?個部門，?如果你努?力的工作?，業(yè)績被?領導認可?，勢必會?影響到你?周圍的同?事，大家?以你為榜?樣，你的?進步無形?的帶動了?大家共同?進步。反?之，別人?取得的成?績也會成?為你不斷?進取的動?力，如此?產(chǎn)生連鎖?反應的良?性循環(huán)。?其二是?要學會與?部門、領?導之間的?溝通。公?司的機構?分布就象?是一張網(wǎng)?，每個部?門看似獨?立，實際?上它們之?間存在著?必然的聯(lián)?系。就拿?財務部來?說，日常?業(yè)務和每?個部門都?要打交道?。與部門?保持聯(lián)系?，聽聽它?們的意見?與建議，?發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正?。這樣做?一來有效?的發(fā)揮了?監(jiān)督職能?，二來能?及時的把?信息反饋?到領導層?，把工作?從被動變?為主動。?其三是?要有一顆?永攀高峰?的進取之?心。這就?給我們財?務人員提?出了更高?的要求逆?水行舟，?不進則退?。如果想?在事業(yè)上?有所發(fā)展?，就必需?武裝自己?的頭腦，?來適應優(yōu)?勝劣汰的?市場競爭?環(huán)境。?人生能有?幾回博，?在今后的?日子里，?我們要化?思想為行?動，用自?己的勤勞?與智慧描?繪未來的?藍圖。?收銀員年?度個人工?作總結標?準范文（?五）_?___年?____?月___?_日，從?踏入__?__的第?一步開始?明白一份?工作的不?易，所以?在乎每一?分收獲，?自進入酒?店財務部?做一名前?臺收銀開?始，近一?年的工作?和學習，?在領導的?帶領下，?在同事的?幫助下，?嚴格要求?自己，自?覺履行酒?店規(guī)章制?度和收銀?工作紀律?，認真完?成各項必?須所要完?成的工作?內容，現(xiàn)?將一年來?的工作情?況作以簡?要總結：?一、服?從管理，?慮心學習?二、尊?重自己的?工作，尊?重每一個?人堅信?一點：任?何人沒有?貴賤之分?，只有境?遇，經(jīng)驗?和基礎的?差異，從?工作的開?始尊重我?們的職業(yè)?，只有在?我們?yōu)閯e?人打工時?尊重我們?的工作，?我們的職?業(yè)，我們?才會在自?己的工作?領域內，?勤懇努力?，有所成?就。顧客?是___?_，同事?是兄弟，?領導是家?人，在_?___這?個環(huán)境優(yōu)?美的大家?庭里，我?們相互尊?重，相互?學習，相?互創(chuàng)造，?部門與部?門之間像?接力賽一?樣，把關?在每一個?重要環(huán)節(jié)?，為酒店?創(chuàng)效益創(chuàng)?佳績。?三、注重?細節(jié)，服?務第一?記得__?__經(jīng)理?培訓的“?100-?1=0”?這個質量?公式，在?的用心