講解員培訓(xùn)材料課件

講解員培訓(xùn)材料怎樣思想，就有怎樣的生活講解員培訓(xùn)材料講解員培訓(xùn)材料怎樣思想，就有怎樣的生活景區(qū)講解員培訓(xùn)材料基本架構(gòu)基本理論篇二、工作技巧篇禮貌用語篇修養(yǎng)篇、實(shí)戰(zhàn)篇六、培養(yǎng)篇《新課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：教學(xué)中要?jiǎng)?chuàng)設(shè)與學(xué)生生活環(huán)境，知識背景密切相關(guān)的，又是學(xué)生感興趣的學(xué)習(xí)情境。讓數(shù)學(xué)從生活實(shí)踐中來，再回到實(shí)踐中去，服務(wù)于生活，從而體現(xiàn)數(shù)學(xué)的實(shí)用價(jià)值。創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境成了一種時(shí)尚，一種追求，一種新的思考。本人結(jié)合從教十幾年的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)新課標(biāo)的體會，就這一問題發(fā)表一些看法。一、創(chuàng)設(shè)情境要讓學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)古人云：“學(xué)起于思，思起于疑；小疑則小進(jìn)，大疑則大進(jìn)”。學(xué)生探求知識的思維活動(dòng)，總是由問題開始的，又從解決問題的過程中得到發(fā)展。因此，教師在新課導(dǎo)入時(shí)，要依據(jù)教材的特點(diǎn)，有目的、有計(jì)劃地設(shè)置適宜的障礙，引起學(xué)生對疑難問題的積極思考。在創(chuàng)設(shè)問題情境中導(dǎo)入新課，能激起學(xué)生的求知欲望，能打開思維的閘門，能使學(xué)生進(jìn)入“心求通而未得，口欲言而未能”的境界。案例：“字母表示數(shù)”教學(xué)片段多媒體播放：輕風(fēng)、麥浪、池塘、荷花、荷葉、青蛙，好一幅田園風(fēng)光圖。教師活動(dòng)：看到這幅畫面，使我想起兒歌《青蛙》，請大家跟著音樂唱起來。（隨著悠揚(yáng)的輕音樂，全班同學(xué)和老師齊唱“一只青蛙一張嘴，兩只眼睛四條腿，撲通一聲跳下水……）教師活動(dòng)：你們能把這首兒歌唱下去嗎？學(xué)生活動(dòng)：積極舉手參與，因?yàn)榫o張會唱錯(cuò)，不時(shí)發(fā)出同學(xué)們的笑聲，課堂氣氛特別活躍。教師活動(dòng)：同學(xué)們，這首兒歌這樣唱下去能唱到頭嗎？請你們開動(dòng)聰明的數(shù)學(xué)腦袋，想想能否用一句歌詞將它唱完？學(xué)生活動(dòng)：結(jié)合小學(xué)對字母的初步認(rèn)識，大家積極舉手，用字母表示，師生共同活動(dòng)，唱完了兒歌。教師活動(dòng)：在學(xué)生興趣最濃時(shí)引入新課：字母還能表示什么？簡析：這堂課我運(yùn)用輕音樂，借助學(xué)生感興趣的游戲創(chuàng)設(shè)情境輕松的把學(xué)生帶入課堂，使學(xué)生擺脫了緊張，壓抑的情緒，變得輕松快樂起來。就連平時(shí)一上數(shù)學(xué)課就頭痛的學(xué)生也能積極參與，課堂氣氛特別活躍，學(xué)生自覺的把數(shù)字兒歌與字母兒歌進(jìn)行比較和對照，使學(xué)生享受到學(xué)習(xí)的快樂，成功的幸福，進(jìn)而把課堂教學(xué)推向高潮。二、創(chuàng)設(shè)情境要注重讓學(xué)生體驗(yàn)成功蘇霍姆林斯基說過：“一個(gè)孩子，如果從未品嘗過學(xué)習(xí)勞動(dòng)的歡樂，從未體驗(yàn)過克服困難的驕傲，這是他的不幸?！币虼耍處熞?chuàng)設(shè)成功情境，讓學(xué)生在順境中體驗(yàn)歡樂，在逆境中探索體驗(yàn)成功，學(xué)習(xí)就會成為學(xué)生生活中重要的情感經(jīng)歷，使學(xué)生擁有主動(dòng)參與的豐富的情感體驗(yàn)。案例：探索直線平行的條件教學(xué)片段，對于同位角、內(nèi)錯(cuò)角、同旁內(nèi)角的概念教學(xué)。我先在黑板上畫出三線八角圖，讓學(xué)生觀察構(gòu)成同位角、內(nèi)錯(cuò)角、同旁內(nèi)角的位置特征，再讓學(xué)生當(dāng)數(shù)學(xué)家，根據(jù)位置特征給它們起名字，學(xué)生情緒高漲，反應(yīng)熱烈，起的名字五花八門，最后統(tǒng)一認(rèn)識，自然而然給出了同位角、內(nèi)錯(cuò)角、同旁內(nèi)角的名稱。簡析：由學(xué)生起名比直接給出名稱相比，更能使學(xué)生品嘗到成功的喜悅。同時(shí)，學(xué)生在起名的過程中對三種角的特征也就有了更深的認(rèn)識，因?yàn)闆]有什么東西比成功更能增加滿足感，沒有什么東西比成功更能激起進(jìn)一步求得成功的努力。教師要善于依據(jù)學(xué)生的個(gè)性差異創(chuàng)設(shè)不同的情境，讓所有學(xué)生都能嘗到成功的滋味和樂趣。三、創(chuàng)設(shè)情境要注重活動(dòng)的參與性實(shí)踐活動(dòng)是知識內(nèi)容的再現(xiàn)，通過學(xué)生熟悉的活動(dòng)和游戲，使學(xué)生感受到生活中到處有數(shù)學(xué)。教師可以創(chuàng)設(shè)和諧生動(dòng)的活動(dòng)情境，為學(xué)生搭建一個(gè)活動(dòng)的舞臺，為學(xué)生提供實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會，讓學(xué)生在這個(gè)舞臺上盡情地展示自己，體驗(yàn)主動(dòng)參與的樂趣。案例：平面直角坐標(biāo)系教學(xué)片段。為了鞏固在直角坐標(biāo)系中如何由坐標(biāo)找點(diǎn)以及由點(diǎn)的位置如何求坐標(biāo)這個(gè)知識點(diǎn)。我分兩層設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)活動(dòng)：規(guī)定學(xué)生座位的某一行為x軸，某一列為y軸，建立坐標(biāo)系，第一層讓學(xué)生說出自己在坐標(biāo)系中的位置。第二層我說坐標(biāo)，讓該同學(xué)站起來。在這樣人人都能參與的游戲活動(dòng)中，學(xué)生學(xué)得開心，教師教得省心，課堂知識也得到了很好的鞏固。簡析：這堂課創(chuàng)設(shè)了一個(gè)充滿活動(dòng)氣息的舞臺，整堂課都融入在和諧的游戲活動(dòng)中，學(xué)生在活動(dòng)中不僅鞏固了所學(xué)知識，體驗(yàn)到了主動(dòng)參與的無限樂趣，更重要的是收到了使課堂“活”起來，讓學(xué)生“活”起來的理想效果?？傊處熓冀K要著眼與學(xué)生的未來發(fā)展，堅(jiān)持以人為本，為促進(jìn)學(xué)生的和諧健康成長，用心營造寬松的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生在和諧的氛圍中愉快學(xué)習(xí)；在和諧的樂園中陶冶情操，發(fā)展個(gè)性；在和諧的人際關(guān)系中接受教育，健康成長。這是新時(shí)代教育者的追求，也是新世紀(jì)教育永恒的追求。網(wǎng)絡(luò)語言的特點(diǎn)適應(yīng)于現(xiàn)代快餐式生活節(jié)奏，而且虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，沒有現(xiàn)實(shí)社會中的條條框框，人在網(wǎng)絡(luò)中可以卸下現(xiàn)實(shí)生活面具，如釋重負(fù)，使用網(wǎng)語會讓人覺得生機(jī)盎然，而中學(xué)生接受能力和創(chuàng)新能力比較強(qiáng)，對新的另類文化易于接受，心理發(fā)展不成熟，有些浮躁，又面臨著考試和升學(xué)的壓力，他們可以在網(wǎng)絡(luò)語言中得到身心輕松，精神愉快。而且他們又是從讀圖時(shí)代長大的，他們需要更簡單、更形象的交流方式。網(wǎng)絡(luò)語言就成了他們的“新新語言”。網(wǎng)絡(luò)語言對中學(xué)生帶來的雙面影響。一、正面影響1、豐富了學(xué)生的語言系統(tǒng)語言不是一個(gè)封閉的靜態(tài)系統(tǒng)，它始終處于不斷的發(fā)展變化之中。事實(shí)上，新詞匯都是新事物、新概念的反映，如果說漢語的語音、語法能保持相對穩(wěn)定的話，那么只要時(shí)代在前進(jìn)，新語匯的出現(xiàn)是必然的，而新詞匯的出現(xiàn)又是對傳統(tǒng)語言的豐富和發(fā)展。如“理念”、“互動(dòng)”、“雙贏”、“脫口秀”等新詞語，已被一些漢語詞典收錄。而現(xiàn)在一些網(wǎng)絡(luò)、影視新詞語，如哇噻、酷斃、帥呆、伊妹兒等，已為人們所熟悉和接受。因此，網(wǎng)絡(luò)語言在一定程度上豐富傳統(tǒng)的漢語詞匯，增強(qiáng)了普通話中基本詞匯的表現(xiàn)力，為語言交際開拓了更廣闊的空間，從而也為我們的作文教學(xué)帶來新的表情達(dá)意的工具。而作為“新新人類”的中學(xué)生，有著追求時(shí)尚、個(gè)性、創(chuàng)新的心理和自由隨意的天性。他們就不拘泥于傳統(tǒng)語言模式的束縛，在寫作中大膽吸收網(wǎng)絡(luò)上的流行語，借此來達(dá)到“語不驚人死不休”的效果，也確實(shí)使人覺得眼前一亮。2、培養(yǎng)學(xué)生的語言創(chuàng)造力新穎怪異、不循語法、靈活自由的網(wǎng)絡(luò)語言激發(fā)了他們的好奇心和創(chuàng)造欲，在網(wǎng)絡(luò)里這個(gè)自由的虛擬空間中，沒有權(quán)威的壓力和傳統(tǒng)寫作中文體、讀者、語用效果等的束縛，學(xué)生活躍的思維得以任意馳騁。另外他們可以自由地接受，使用，特別是創(chuàng)造新鮮的、富有個(gè)性的語言。不論學(xué)生的這種創(chuàng)新是成功的，還是失敗的，會不會為大眾所接受，但他們已在語言實(shí)踐的過程中得到了鍛煉，提高了語言創(chuàng)造能力。而且語言的表達(dá)本來就應(yīng)該別具一格，部分學(xué)生可以在傳統(tǒng)漢語和網(wǎng)絡(luò)語言中找到一個(gè)契合點(diǎn)，形成個(gè)人獨(dú)特的語言風(fēng)格。二、負(fù)面影響1、破壞現(xiàn)代漢語的規(guī)范性網(wǎng)絡(luò)語言雖具有生動(dòng)鮮活的一面，卻存在許多不規(guī)范的表達(dá)方式。結(jié)構(gòu)簡單，句式松散，在語法方面也不規(guī)范，如一位學(xué)生在作文中寫道：“偶（我）今天心情很好，一大早就喊醒呼呼水餃（睡覺）的GG（哥哥）一起上街，偶非常稀飯和GG在一起……”這樣的網(wǎng)絡(luò)大白話，不分語境，雜亂無章的就侵入到學(xué)生的作文中，對傳統(tǒng)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的語言習(xí)慣形成了巨大的沖擊。中學(xué)生的可塑性強(qiáng)，正是學(xué)習(xí)規(guī)范語，打好語言基礎(chǔ)的時(shí)候。所以說，若在作文教學(xué)中不加強(qiáng)對失范的網(wǎng)絡(luò)語言的控制，學(xué)生們沉緬于網(wǎng)絡(luò)語言的新奇，把怪字別字當(dāng)幽默，把不規(guī)范語言變成調(diào)侃，影響了民族語言純潔性的繼承。特別是影響中學(xué)生對祖國語言文字的正確的理解、掌握與運(yùn)用。2、抑制學(xué)生思維能力的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)語言具有新穎性，給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊。但審視之，我們可以發(fā)現(xiàn)，這些語言的表達(dá)方式具有程序化、模式化的弊端。如高興時(shí)都畫個(gè)笑臉來表達(dá)；哭泣時(shí)都用“55555……（嗚嗚……）”代替；氣憤時(shí)嗎一句“TMD（國罵：他媽的）”或“7456（氣死我了）”。當(dāng)網(wǎng)語成了他們在現(xiàn)實(shí)生活中習(xí)慣采用的表達(dá)和交流方式，久而久之就會對網(wǎng)絡(luò)語言有種依賴感，形成一種思維定勢。當(dāng)學(xué)生在寫作中習(xí)慣性的去復(fù)制別人的話語，以程式化的格式表情達(dá)意，必然會忽視個(gè)人體驗(yàn)，無法形成和表達(dá)真情實(shí)感，從而使作文自然失去個(gè)性。3、影響學(xué)生審美情操“作文教學(xué)要體現(xiàn)出對學(xué)生的人文關(guān)懷，達(dá)到作文育人的總目標(biāo)”“作文是學(xué)生情感培養(yǎng)的過程，是學(xué)生的自身精神世界磨練的過程。”然而，如果中學(xué)生經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)語言，并把它們帶到了正規(guī)習(xí)作中，由于這些語言不僅充斥著不規(guī)范的語言表達(dá)方式，錯(cuò)別字還層出不窮，別外也是臟話、黑話等大量庸俗不健康語言活躍的空間，進(jìn)而會影響青少年的文化情趣。三、應(yīng)對策略作為中學(xué)語文教師，應(yīng)該保持一種清醒的認(rèn)知，看到網(wǎng)絡(luò)文化給中學(xué)生帶來機(jī)遇的同時(shí)還應(yīng)該認(rèn)清其弊端，針對中學(xué)生作文中出現(xiàn)的謬誤，及時(shí)采取應(yīng)對措施，正確地引導(dǎo)學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性、自主性等來提高寫作水平，使網(wǎng)絡(luò)成為大家的良師益友。1、資源的取舍網(wǎng)絡(luò)的開放性、多樣性和多元化等特點(diǎn)決定了其資源必然是廣博龐雜的。網(wǎng)絡(luò)信息的良莠不齊，容易使中學(xué)生迷失方向，削弱其判斷、思考能力，作為教育工作者必須教育學(xué)生學(xué)會把握自己、學(xué)會選擇，引導(dǎo)學(xué)生正確取舍網(wǎng)絡(luò)信息，以積極有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源。2、語言的揚(yáng)棄隨著社會的發(fā)展變化，語言也在變化著。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，產(chǎn)生了新的一種語言――網(wǎng)絡(luò)語言。這種語言中常出現(xiàn)生僻怪異、低俗的錯(cuò)詞別語，沖擊著傳統(tǒng)的語法規(guī)范。而中學(xué)生模仿力強(qiáng)、辨別能力較弱，容易受其影響而大量使用不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)新詞語。這些詞語對中學(xué)生的一個(gè)很直接的影響便是在考試升學(xué)中得低分，另外，中學(xué)生仍處于語言的學(xué)習(xí)和詞語的積累階段，不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)用語對中學(xué)生更嚴(yán)重的影響是使中學(xué)生模糊了我們傳統(tǒng)的語法規(guī)范，影響了他們對我們優(yōu)美的漢語言的認(rèn)識和使用。因而，語文教師應(yīng)該關(guān)注這個(gè)問題，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)規(guī)范地使用網(wǎng)絡(luò)語言文字。語文教學(xué)如能正確地面對網(wǎng)絡(luò)語言，引導(dǎo)學(xué)生正確判斷規(guī)范用語，就能提高學(xué)生的語言表達(dá)能力，使網(wǎng)絡(luò)語言為語文教學(xué)服務(wù)?？傊?，對中學(xué)生上網(wǎng)應(yīng)該辯證地看，不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的諸多負(fù)面影響就禁止他們上網(wǎng)，當(dāng)然更不能讓中學(xué)生在網(wǎng)上隨意“游玩”而置之不理，而是應(yīng)該積極引導(dǎo)，讓他們明白：網(wǎng)絡(luò)只是一種工具，要用它增長自己的知識，開闊視野，而不能沉溺于游戲與聊天之中。同時(shí)，要加強(qiáng)對中學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀和道德觀等方面的教育，培養(yǎng)中學(xué)生健全的人格和高尚的道德情操，以增強(qiáng)他們自身的免疫力，達(dá)到科學(xué)有效的利用新興的網(wǎng)絡(luò)語言，使網(wǎng)絡(luò)語言成為中學(xué)生寫作的良師益友。講解員培訓(xùn)材料怎樣思想，就有怎樣的生活講解員培訓(xùn)材料講解員培1景區(qū)講解員培訓(xùn)材料景區(qū)講解員培訓(xùn)材料2基本架構(gòu)基本理論篇二、工作技巧篇禮貌用語篇修養(yǎng)篇、實(shí)戰(zhàn)篇六、培養(yǎng)篇基本架構(gòu)3基本理論篇1.什么是景區(qū)講解員·2.講解員的職業(yè)特點(diǎn)3.應(yīng)具備的綜合素質(zhì)4.主要職責(zé)5.工作環(huán)境6.服務(wù)的基本原7.職業(yè)要求48字基本理論篇41.什么是景區(qū)講解員講解是以陳列景觀為對象,運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的語言和其它輔助方式,將景觀相關(guān)知識傳遞給游客的一種社會活動(dòng)。講解員是溝通景區(qū)與社會的橋梁和紐帶,是景區(qū)的名片,講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量影響著景區(qū)的窗口形象,甚至影響到一個(gè)地區(qū)的形象講解員在西方是級別最高的導(dǎo)游人員1.什么是景區(qū)講解員5附:四川省的景區(qū)概況旅游資|世界人與生|國家級|國家級‖國家級「國家森|國家重世界地4A級源層次遺產(chǎn)物圈單風(fēng)景名度假區(qū)自然保林公園點(diǎn)文物質(zhì)公園景區(qū)勝區(qū)護(hù)區(qū)保護(hù)單位數(shù)量51514133每個(gè)景區(qū)有數(shù)量不等、水平高低各異的講解員若干,構(gòu)成了景區(qū)講解隊(duì)伍。他們獨(dú)立地宣傳景區(qū)美景、宣傳國家政策,解答游客的各種問題。備注:數(shù)據(jù)截止時(shí)間2009年底;景區(qū)在層次上有重復(fù),如成都都江堰一青城山是世界文化遺產(chǎn)(2000)、國家級風(fēng)景名勝區(qū)(1982)。附:四川省的景區(qū)概況62.講解員的職業(yè)特點(diǎn)講解是知識和語言的高度綜合藝術(shù),其職業(yè)特點(diǎn)與導(dǎo)游員有著顯著的區(qū)別;它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段,是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位,她面對的是一個(gè)知識層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體,講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能,同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀,此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、協(xié)作研究等義務(wù)和職責(zé)2.講解員的職業(yè)特點(diǎn)73、應(yīng)具備的綜合素質(zhì)是講解員應(yīng)具有良好的思想品徳與職業(yè)道德是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)三是應(yīng)具有良好的公眾形象四是具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力?！の迨菓?yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)、溝通能力和敏捷的反應(yīng)能力3、應(yīng)具備的綜合素質(zhì)84、主要職責(zé)1)游覽向?qū)?)宣傳講解3)提醒安全4、主要職責(zé)95、工作環(huán)境1)工作服務(wù)對象(五湖四海的游客)復(fù)雜性格、年齡、職業(yè)、性別、宗教信仰差異大2)旅游審美需求多種多樣(自然、人文)3)工作客觀環(huán)境復(fù)雜(風(fēng)雨無阻)5、工作環(huán)境10性格差異客人的種類滿意忠誠者稱贊者內(nèi)向外向無聲抗議者投訴者不滿意性格差異客人的種類11講解員培訓(xùn)材料課件12講解員培訓(xùn)材料課件13講解員培訓(xùn)材料課件14講解員培訓(xùn)材料課件15講解員培訓(xùn)材料課件16講解員培訓(xùn)材料課件17講解員培訓(xùn)材料課件18講解員培訓(xùn)材料課件19講解員培訓(xùn)材料課件20講解員培訓(xùn)材料課件21講解員培訓(xùn)材料課件22講解員培訓(xùn)材料課件23講解員培訓(xùn)材料課件