教師禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材課件

教師禮儀規(guī)范

童之夢(mèng)幼兒園教師禮儀規(guī)范

童之夢(mèng)幼兒園什么是禮儀？什么是禮儀？禮儀——禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段?！岸Y者、敬人也”——這是教師禮儀的首要原則。“學(xué)高為師，身正為范”——幼兒教師每天都要和孩子、家長(zhǎng)以及社會(huì)上的人們溝通，她們著裝打扮、言談舉止、待人接物等方面反映了本人修養(yǎng)和品位，更是幼兒學(xué)習(xí)效仿的榜樣。禮儀——禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重教師禮儀儀容儀表行為舉止文明語(yǔ)言教師禮儀儀容儀表行為舉止文明語(yǔ)言儀容儀表——自然和諧、秀外慧中頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)扎起來(lái)，發(fā)型不夸張。儀容儀表——自然和諧、秀外慧中頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過(guò)肩手部—不留長(zhǎng)指甲、不涂色彩鮮艷的指甲油，不佩戴夸張飾品。手部—不留長(zhǎng)指甲、不涂色彩鮮艷的指甲油，不佩戴夸張飾品。著裝——簡(jiǎn)單大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙、短褲等過(guò)于暴露和透明的衣服。著裝——簡(jiǎn)單大方、便于活動(dòng)。不穿吊帶背心、超短裙、短褲等過(guò)于教師禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材課件妝容——著淡妝、杜絕濃妝，不使用氣味過(guò)濃的化妝品。面部—牙齒潔白、口腔無(wú)異味。保持眼部清潔，不戴墨鏡和有色眼睛鏡。配飾—帶班時(shí)不佩戴戒指、耳環(huán)及太夸張的飾品，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生及安全要求。鞋子—帶班時(shí)不穿拖鞋、赤腳、當(dāng)班時(shí)應(yīng)穿平底鞋。妝容——著淡妝、杜絕濃妝，不使用氣味過(guò)濃的化妝品。行為舉止——自然規(guī)范、親切優(yōu)雅臉部——真誠(chéng)微笑、神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感、不故意掩蓋笑容。忌面色陰沉、橫眉豎目。眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動(dòng)幅度合理。行為舉止——自然規(guī)范、親切優(yōu)雅臉部——真誠(chéng)微笑、神態(tài)自然，給坐姿——入座起座左入左出、動(dòng)作輕緩，面對(duì)有人坐姿端正、雙腿并攏、上身正直，雙手自然擺放。坐姿——入座起座左入左出、動(dòng)作輕緩，面對(duì)有人坐姿端正、雙腿并錯(cuò)誤坐姿錯(cuò)誤坐姿站姿——身體挺直、挺胸收腹、抬頭沉肩、雙腿靠攏、雙目平視，雙手自然垂直或交握在腹前。站姿——身體挺直、挺胸收腹、抬頭沉肩、雙腿靠攏、雙目平視，雙教師禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材課件走姿——上身正直不動(dòng)、雙肩平穩(wěn)、重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)、輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過(guò)緩，不可多人并排而行。走姿——上身正直不動(dòng)、雙肩平穩(wěn)、重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突錯(cuò)誤示范錯(cuò)誤示范手勢(shì)——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時(shí)不雙手交叉抱臂或雙手后背。手勢(shì)——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班文明語(yǔ)言——主動(dòng)熱情、文明禮貌招待來(lái)賓：●主動(dòng)詢問(wèn)——您好！請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)/請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎/需要幫忙嗎？●被動(dòng)受問(wèn)——抱歉、這個(gè)我還不太清楚，我可以幫你問(wèn)一下。文明語(yǔ)言——主動(dòng)熱情、文明禮貌招待來(lái)賓：打電話——先問(wèn)好，再做自我介紹，接下來(lái)說(shuō)事。接電話——先問(wèn)好，再做自我介紹，接下來(lái)詢問(wèn)。放電話——等對(duì)方放下電話，然后再掛機(jī)。▲通話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要；工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話或用手機(jī)收發(fā)短信，不得在電話中聊天。任何情況下都不能生硬地說(shuō)“不”、“我不知道”、“這不關(guān)我的事”。打電話——先問(wèn)好，再做自我介紹，接下來(lái)說(shuō)事。對(duì)待幼兒：我們應(yīng)該怎么做？

無(wú)意過(guò)失——耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。

組織活動(dòng)——語(yǔ)速適中，指令簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)言生動(dòng)、有趣、兒童化。師幼互動(dòng)——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。

遇到困難——鼓勵(lì)幼兒增強(qiáng)自信，不諷刺挖苦。

有意過(guò)失——堅(jiān)持正面教育，及時(shí)解決。

日常生活——親切關(guān)愛(ài)、體貼入微、力求體現(xiàn)母愛(ài)。不講臟話、不大聲訓(xùn)斥幼兒。忌大呼小叫。對(duì)待幼兒：我們應(yīng)該怎么做？無(wú)意過(guò)失——耐心安慰，不指責(zé)埋案例分析早上入園時(shí)，小宇的媽媽拿來(lái)一小袋東西，對(duì)老師說(shuō)：“這是小宇昨天從幼兒園拿回家的玩具，我昨天在家已經(jīng)批評(píng)他了，他爸爸氣得要打他?！蔽医舆^(guò)小袋子一看，是活動(dòng)區(qū)的小玩具。案例分析早上入園時(shí)，小宇的媽媽拿來(lái)一小袋東西，對(duì)老師說(shuō)“我”是怎么做的？我沒(méi)有馬上批評(píng)小宇，而是安慰她媽媽一番，讓家長(zhǎng)放心老師會(huì)解決好的。我覺(jué)得，面對(duì)孩子的過(guò)失，不能簡(jiǎn)單的給孩子扣上“偷”的帽子，應(yīng)理解孩子，孩子年齡小，自控力差，把自己喜歡的東西悄悄拿走，這并不是品質(zhì)上的問(wèn)題。我利用活動(dòng)區(qū)的時(shí)間，把他叫到我跟前，小聲地與他交流，你喜歡活動(dòng)區(qū)的這個(gè)小玩具是嗎？他點(diǎn)點(diǎn)頭，“喜歡可以和媽媽說(shuō)，讓媽媽給你買(mǎi)，也可以和老師說(shuō)，準(zhǔn)許你拿回家玩一次轉(zhuǎn)天再帶回來(lái)，不是自己的東西再喜歡也不能悄悄地帶走，那樣是不對(duì)的。今天媽媽把玩具拿回來(lái)，做得非常對(duì)，老師相信你以后不是自己的東西再也不會(huì)拿回家了，你能做到嗎？”他用力地點(diǎn)點(diǎn)頭。分析：

面對(duì)孩子的過(guò)失，不能強(qiáng)加批評(píng)，而要在不傷害孩子自尊心的前提下，讓他明白自己錯(cuò)在哪里今后應(yīng)該怎樣做。老師的理解和尊重更容易讓幼兒接受，從而能更好的改正自己的錯(cuò)誤?！拔摇笔窃趺醋龅?？對(duì)待家長(zhǎng)家長(zhǎng)反映問(wèn)題——態(tài)度冷靜，讓家長(zhǎng)把話說(shuō)完，認(rèn)真委婉。如：謝謝！讓我們?cè)倭私庖幌隆Ｕ?qǐng)您放心，我們?cè)偕塘可塘?，盡量幫你解決。家長(zhǎng)之間發(fā)生沖突——穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，分別與家長(zhǎng)談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見(jiàn)和我們說(shuō)。孩子發(fā)生事故——如實(shí)說(shuō)清，表示歉意。如：真是對(duì)不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。家長(zhǎng)晚接孩子——主動(dòng)熱情，耐心接待。如：沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)您今后商量好誰(shuí)接，免得孩子著急。家長(zhǎng)饋贈(zèng)物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。找個(gè)別家長(zhǎng)談話——態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對(duì)不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間。與家長(zhǎng)聯(lián)系——體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好！我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！給您添麻煩了。對(duì)待家長(zhǎng)家長(zhǎng)反映問(wèn)題——態(tài)度冷靜，讓家長(zhǎng)把話說(shuō)完，認(rèn)真委婉案例討論

我班有個(gè)叫嚴(yán)宇飛的小朋友，她是個(gè)體弱兒，性格內(nèi)向。平時(shí)沉默寡言，在教師眼里屬于那種聽(tīng)話、守紀(jì)律的孩子。因?yàn)樗倪@種性格，使的她奶奶與我之間產(chǎn)生了一次小小的誤會(huì)。那天，我?guī)в變簯敉饣顒?dòng)，因室內(nèi)外溫差較大，我要求幼兒穿上外套，嚴(yán)宇飛的外套太長(zhǎng)，不愿穿。我看她身上的衣服穿得也不少，就答應(yīng)了。正當(dāng)我和幼兒在外面玩的盡興時(shí)，嚴(yán)宇飛奶奶來(lái)接她，我沒(méi)顧上和她說(shuō)話，只是揮了揮手。她奶奶邊走邊說(shuō)：“你們老師真不像話，這么冷的天也不給你穿外套。”嚴(yán)宇飛一句話也沒(méi)說(shuō)。這情景正巧被一位在大門(mén)口的教師聽(tīng)見(jiàn)，她馬上告訴了我。案例討論我班有個(gè)叫嚴(yán)宇飛的小朋友，她是個(gè)體弱兒，性格內(nèi)我的做法：第二天，我裝作什么事也沒(méi)發(fā)生，主動(dòng)找嚴(yán)宇飛奶奶聊天，讓她為孫子準(zhǔn)備一件短一些的外套或背心，并向她解釋了昨天孩子不穿外套出去活動(dòng)的原因，并告訴她一些關(guān)于進(jìn)入秋季孩子的保健，她也聽(tīng)完解釋后寬慰的笑了，并主動(dòng)提出對(duì)我的誤解，向我表示歉意。分析：

當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時(shí)，無(wú)論是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)教師一方應(yīng)抑制自己的情緒。作為教師，應(yīng)該用自己的真誠(chéng)來(lái)和家長(zhǎng)解釋事情的經(jīng)過(guò)，原本對(duì)教師有意見(jiàn)的家長(zhǎng)在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對(duì)家長(zhǎng)還采取以前的態(tài)度不給家長(zhǎng)任何解釋的話，有可能家長(zhǎng)對(duì)教師、對(duì)幼兒園會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾，那么家長(zhǎng)就不會(huì)熱心于家園合作。我的做法：

禮儀篇

進(jìn)出辦公室的禮儀敲門(mén)——進(jìn)入辦公室時(shí)一定要敲門(mén)示意，進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。問(wèn)好——進(jìn)入辦公室后，跟辦公室人員問(wèn)好。說(shuō)事——如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。辦公室有會(huì)議時(shí)不要敲門(mén)，如有緊急事情輕聲進(jìn)入會(huì)議室將寫(xiě)好的字條交給有關(guān)人員；不在辦公室吸煙、大聲笑談；不亂翻辦公室物品；最后離開(kāi)辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門(mén)窗。記住：“您好”“請(qǐng)”“謝謝”“再見(jiàn)”進(jìn)出辦公室的禮儀敲門(mén)——進(jìn)入辦公室時(shí)一定要敲門(mén)示意，進(jìn)入后，會(huì)議禮儀會(huì)議開(kāi)始前——尊重他人，不穿拖鞋開(kāi)會(huì)。提前五分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，不踩點(diǎn)。將手機(jī)調(diào)為靜音或振動(dòng)；進(jìn)入會(huì)場(chǎng)保持安靜。會(huì)議開(kāi)始時(shí)——不在開(kāi)會(huì)時(shí)交交頭接耳、談笑；認(rèn)真做好會(huì)議記錄；不接打電話。會(huì)議結(jié)束后——將椅子歸回原位，不制造垃圾。最后一個(gè)離場(chǎng)需關(guān)好燈及門(mén)窗。不缺席；如果有特殊情況不能參加會(huì)議，需向上級(jí)請(qǐng)假并說(shuō)明原因。不能無(wú)故缺席會(huì)議。不遲到；如有特殊情況未能及時(shí)到場(chǎng)，到場(chǎng)后會(huì)議已經(jīng)開(kāi)始，需輕聲緩步從后門(mén)進(jìn)入并坐好。會(huì)議禮儀會(huì)議開(kāi)始前——尊重他人，不穿拖鞋開(kāi)會(huì)。提前五分鐘進(jìn)入就餐禮儀打餐——吃多少盛多少，不浪費(fèi)食物。進(jìn)餐——不在食堂內(nèi)大聲說(shuō)笑。餐后——保持餐桌衛(wèi)生，餐后清理餐桌上掉落的食物和骨頭殘?jiān)粚⒌首臃呕卦?；就餐禮儀打餐——吃多少盛多少，不浪費(fèi)食物。通訊禮儀社交軟件使用：1.不在帶班時(shí)上網(wǎng)聊天、收發(fā)短信、接打電話。（以幼兒安全為原則）2.在工作群上發(fā)布通知時(shí)，如有“收到請(qǐng)回復(fù)”字樣，請(qǐng)及時(shí)回復(fù)“收到”。3.匯報(bào)事情簡(jiǎn)明扼要，首先問(wèn)好、說(shuō)明事情、需要哪些相關(guān)人員幫助。（如：下午好，今天......麻煩**處理，謝謝！）4.使用禮貌用語(yǔ)：“您好”“請(qǐng)”“謝謝”“再見(jiàn)”。5.不熟悉的同事不直呼姓名，可以稱作某某老師。通訊禮儀社交軟件使用：謝謝謝謝9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。10月-2310月-23Tuesday,October17,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。21:11:4321:11:4321:1110/17/20239:11:43PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。10月-2321:11:4321:11Oct-2317-Oct-2312、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。21:11:4321:11:4321:11Tuesday,October17,202313、志不立，天下無(wú)可成之事。10月-2310月-2321:11:4321:11:43October17,202314、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。17十月20239:11:43下午21:11:4310月-2315、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小