員工職業(yè)道德培訓(xùn)

員工職業(yè)品德培訓(xùn)

何超.一、什么叫職業(yè)品德？1、職業(yè)的定義：職業(yè)是參與社會分工，利用專門的知識和技藝，為社會發(fā)明物質(zhì)財富和精神財富，獲取合理報酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的任務(wù)。

.2、品德的定義：品德是一定社會、一定階級向人們提出的處置人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。簡單地說，品德就是講人的行為“應(yīng)該〞怎樣和“不應(yīng)該〞怎樣的問題。.3、職業(yè)品德的定義：職業(yè)品德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的任務(wù)和勞動中以其內(nèi)心信心和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)展評價的心思認(rèn)識、行為原那么和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中構(gòu)成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)迫性的約束機(jī)制。愛崗敬業(yè)、老實守信、辦事公正、效力群眾、奉獻(xiàn)社會.一那么笑話：在餐廳里，有個顧客指著碗里面的湯，喊到：“效力生，湯里面有一只蒼蠅！〞效力生過來說：“先生，在這種兩塊錢的湯里面，他還想看到什么？難道您還指望有海參嗎？〞這是一個笑話，但這其中也存在著職業(yè)品德的問題效力生以為，兩塊錢的這么廉價的湯，好似出現(xiàn)質(zhì)量問題就是無所謂的事情似的。.現(xiàn)實上，我們大家都知道干凈衛(wèi)生是飯店的根本要求和規(guī)范，什么樣的菜也不應(yīng)該有蒼蠅，再廉價的菜，不論是兩塊錢還是兩角錢，都必需按照規(guī)范來做，這曾經(jīng)就是一個根本常識了，干凈衛(wèi)生是飯店的根本的職業(yè)品德之一。剛剛的小笑話中反映出了職業(yè)品德這個概念職業(yè)品德，顧名思義，就是職業(yè)的品德.4、職業(yè)品德建立的原那么：我為人人，人人為我

.我們?nèi)蝿?wù)，從根本上講，是為企業(yè)，他人和本人。第一、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的集體利益。第二、尊重員工合理的個人利益。第三、當(dāng)個人利益與集體利益發(fā)生沖突，時，應(yīng)該自覺的使個人利益服從集體利益，集體利益高于一切。.5、職業(yè)品德建立的中心任務(wù)就是效力.任務(wù)就是效力，包含一下四個方面為他人，為企業(yè)效力是高尚，光彩的。一直如一地為他人，為企業(yè)效力。平等地為企業(yè)中的每一位成員效力。全心全意為員工效力。.眾所周知，一個社會，一個國家，一個行業(yè)都會有它的品德規(guī)范。職業(yè)品德是符合職業(yè)特點所要求的，同人們的職業(yè)活動嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的。有的職業(yè)品德以規(guī)章制度的方式出現(xiàn)，要求特定的職業(yè)必需遵守；有的卻只是大家的共識，無法用制度來約束，就像如今經(jīng)常提到的潛規(guī)那么一樣，雖然沒有制度但卻要遵守，否那么他就能夠無法在這個行業(yè)立足。.舉例說，教師職業(yè)，遵守教書育人、為人師表是它的職業(yè)品德，醫(yī)生的職業(yè)品德是救死扶傷，公務(wù)員的職業(yè)品德是公正廉潔，維護(hù)國家和公眾的利益，商人職業(yè)的職業(yè)品德就是貨真價實和公平買賣，效力行業(yè)就是要為被效力對象提供優(yōu)質(zhì)效力。.例如：工人必需執(zhí)行規(guī)定操作規(guī)程和平安制度；飯店要堅持食物和環(huán)境的衛(wèi)生等等。做人有做人根本的品德準(zhǔn)那么。一個道理，假設(shè)參與到一個職業(yè)隊伍里，就有責(zé)任去遵守這個職業(yè)的職業(yè)品德規(guī)范，否那么的話，這個人就不稱職。人活在世界上都希望得到他人的尊重，一個人沒有品德，就難以得到他人真正的尊重，同樣，職業(yè)品德也是社會品德規(guī)范中的一種，一切人都應(yīng)該遵守本行業(yè)的職業(yè)品德，否那么他在這個圈子里就難以遭到尊重，甚至沒有開展出路。.二、職業(yè)品德與企業(yè)開展〔一〕職業(yè)品德是企業(yè)文化的重要組成部分1、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化〔亦稱公司文化〕，是一個企業(yè)的運營之道，企業(yè)精神，企業(yè)價值觀、企業(yè)目的、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)品德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)籠統(tǒng)等的總和，是在一定環(huán)境中，全體職工在長期的勞動和生活過程中發(fā)明出來的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。.〔二〕職業(yè)品德在企業(yè)文化中占重要位置1、企業(yè)環(huán)境需求由職工來維護(hù)和維護(hù)。2、職工沒有嚴(yán)厲遵守規(guī)章制度的覺悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。3、職工是實現(xiàn)企業(yè)價值觀、運營之道和企業(yè)開展戰(zhàn)略目的的主體。4、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)品德的表現(xiàn)。5、職業(yè)品德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技藝具有推進(jìn)作用。6、企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。.〔三〕職業(yè)品德是加強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段1、職業(yè)品德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。2、職業(yè)品德有利于協(xié)調(diào)職工與指點之間的關(guān)系。3、職業(yè)品德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。.〔四〕職業(yè)品德對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著艱苦影響。1、職業(yè)品德是企業(yè)“資產(chǎn)〞。2、職業(yè)品德是企業(yè)“效益〞。.三、職業(yè)品德與個人幸福人的生存需求與平安需求，離不開職業(yè)品德。人的社會與尊重的需求，離不開職業(yè)品德。人生價值的實現(xiàn)，離不開職業(yè)品德。.先來看看假設(shè)沒有職業(yè)品德會有什么結(jié)果？會不會殃及我們本人呢？1、倘假設(shè)為人師長者缺乏職業(yè)品德，學(xué)生們到校就毫無收獲。不僅在知識上一無所獲，在品德認(rèn)知上也無法分辦是非，終將導(dǎo)致社會整體素質(zhì)低落；2、倘假設(shè)每家工廠都恣意傾倒廢棄物，遭到迫害的不僅是自然環(huán)境，更是每一個人的安康問題；3、倘假設(shè)販賣酒類的商人，大肆販賣添加甲醇的假酒，將使消費者的生命財富權(quán)遭到要挾；4、倘假設(shè)司機(jī)沒有職業(yè)品德，超速、闖紅燈、甚至強(qiáng)行穿越平交道，那么死神就能夠在剎那之間奪走一、二十條的人命。.四、職業(yè)品德的內(nèi)容1、文明禮貌是人們在職業(yè)實際中長期涵養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員根本素質(zhì)；是塑造企業(yè)籠統(tǒng)的需求。A、文明禮貌的根本內(nèi)容和詳細(xì)要求：儀表——端莊舉止——得體言語——規(guī)范表情——待人熱情.2、愛崗敬業(yè)A、愛崗敬業(yè)的含義愛崗就是熱愛本人的任務(wù)崗位，熱愛本職工任務(wù)；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待本人的任務(wù)。B、愛崗敬業(yè)的詳細(xì)要求：樹立職業(yè)理想強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任提高職業(yè)技藝.3、老實守信A、老實守信是為人之本、從業(yè)之要。B、老實守信的詳細(xì)要求：忠實所屬企業(yè)——老實勞動、關(guān)懷企業(yè)開展、遵守合同和契約。維護(hù)企業(yè)信譽(yù)——樹立產(chǎn)質(zhì)量量認(rèn)識；注重效力質(zhì)量，樹立效力認(rèn)識；保守企業(yè).4、辦事公正辦事公正是正確處置各種關(guān)系的準(zhǔn)那么A、辦事公正的涵義：就是指我們在辦事情、處置問題時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰都是按照一個規(guī)范辦事。B、辦事公正的詳細(xì)要求：堅持真理公私清楚公平公正光明磊落當(dāng)他...這很好.5、勤勞節(jié)省勤勞節(jié)省是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤勞節(jié)省是人事事業(yè)勝利的催化劑；勤勞節(jié)省是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣——勤勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)省降低消費的本錢勤勞節(jié)省是維持社會可繼續(xù)開展的法寶。一個社會的可繼續(xù)開展必需注重消費資料的節(jié)約。.6、遵紀(jì)守法A、遵紀(jì)守法的涵義：遵紀(jì)守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。B、職業(yè)紀(jì)律的涵義：職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必需共同遵守的行為準(zhǔn)那么，包括：勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、嚴(yán)密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等根本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。C、遵紀(jì)守法的詳細(xì)要求：學(xué)法、知法、守法、用法遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范.違法職業(yè)品德準(zhǔn)那么的相關(guān)案例某公司員工張×任出納。開場任務(wù)勤懇敬業(yè)，公司指點和同事對他的任務(wù)都很稱心。但遭到同事在股市賺錢的影響，張×開場涉足股市，進(jìn)入股市很快被套牢，急于翻本又苦于沒有資金，他開場對本人每天經(jīng)手的現(xiàn)金動了邪念，憑著財務(wù)主管對他的信任，拿了財務(wù)主管的財務(wù)公用章在本人保管的空白現(xiàn)金支票上恣意蓋章取款。月底，銀行對賬單也是其到銀行提取且自行核對。因此在很長一段時間未被發(fā)現(xiàn)。至案發(fā)，公司蒙受了宏大的經(jīng)濟(jì)損失。 這個案例給我們的啟示是：要注重職業(yè)品德教育。會計人員站在經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)線前沿，必需具備高度的法制觀念，高尚的職業(yè)品德，因此企業(yè)在用人時必需注重思想素質(zhì)要求，并時時進(jìn)展職業(yè)品德的教育和監(jiān)視檢查，防止品德失范以致淪為犯罪。本案例中的張×天天與現(xiàn)金打交道，思想防線一垮，品德缺失的一面就暴顯露來，結(jié)果不顧一切地以身試法，毀了本人，也給企業(yè)帶來宏大的經(jīng)濟(jì)損失，不能不說是企業(yè)職業(yè)品德方面的缺失。.7、團(tuán)結(jié)互助A、團(tuán)結(jié)互助的涵義：

指在人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目的，相互協(xié)助，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同開展。

B、團(tuán)結(jié)互助的根本要求：

平等尊重；

顧全大全；

相互學(xué)習(xí)；

加強(qiáng)協(xié)作。.五、為什么要具有良好的職業(yè)品德1、職業(yè)品德有助于維護(hù)和提高本行業(yè)本單位的信譽(yù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。提高的經(jīng)濟(jì)效益源于高素質(zhì)的員工。一個行業(yè)、一個企業(yè)的信譽(yù)，就是它們的籠統(tǒng)、信譽(yù)和聲譽(yù)，是企業(yè)及其產(chǎn)品和效力在社會公眾中的受信任程度。.要想提高企業(yè)的信譽(yù)，主要是靠產(chǎn)品的質(zhì)量和效力質(zhì)量的提高，而單位里職工職業(yè)品德程度高，是保證和提高產(chǎn)質(zhì)量量和效力質(zhì)量的有效保證。.某種角度上說，一個單位的經(jīng)濟(jì)效益的高低，取決于員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、才干、責(zé)任心三個方面，其中責(zé)任心是最重要的，職業(yè)品德程度高的從業(yè)人員，他的責(zé)任心一定是很強(qiáng)的，就能促進(jìn)單位的效益提高。.假設(shè)從業(yè)人員職業(yè)品德程度不高，素質(zhì)不高，很難消費出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的效力，單位的信譽(yù)就逐漸喪失，經(jīng)濟(jì)效益逐漸下滑，從業(yè)人員沒有了展現(xiàn)本人的地方，甚至連飯碗也要重新去找了。.2、具有良好的職業(yè)品德，是維護(hù)社會、集體和個人多方利益的保證。品德的根底是利益。職業(yè)品德在調(diào)理人們的利益過程中，并不排斥個人合法利益的獲取。.君子愛才取之有道中國傳統(tǒng)品德中也不排斥個人的合法利益首先要付出然后才干有報答過去和如今都是一樣.假設(shè)一個企業(yè)缺乏良好的職業(yè)品德，從業(yè)人員缺乏良好的職業(yè)品德，總想投機(jī)取巧，走歪門邪道，可以一定這個企業(yè)在公眾眼中的籠一致定很差。顧客惟恐躲之不及，自然就談不上企業(yè)有效益了。從這個意義上說，良好的職業(yè)品德能產(chǎn)生良好的效益。因此，講職業(yè)品德并不是讓我們只是要完全的無償奉獻(xiàn)。它也是能有利益獲得的。.3、遵守職業(yè)品德，珍惜每個任務(wù)時機(jī)職業(yè)品德可以說關(guān)系到我們每一個人的切身利益。為什么遵守了職業(yè)品德對我們個人也是有利的呢？.很簡單，我們每一個人的行為決議了這個單位的開展。他講職業(yè)品德，他的效力對象就會稱心，他所在的單位效益就會提高，同時他會有任務(wù)成就感，還會得到提高的時機(jī)或者單位的獎勵提拔等等；.而假設(shè)他在遵守職業(yè)品德方面做的有所欠缺，那么效力對象就會對他不稱心，就會影響他所在單位的經(jīng)濟(jì)效益，最后也必然影響他的個人開展。.那么我們每一個人的作用有這么大嗎？能關(guān)系到公司嗎？公司的開展使我們真的可以獲得實踐的利益嗎？.※不要忽視本人所從事的這份任務(wù)的價值。有時我們會感到本人所在的崗位很普通，沒有什么大作為，看不出有什么大作為，也覺得不出本人對單位的奉獻(xiàn)在哪里。.假設(shè)員工這樣想了，那么也就能夠會覺得，是不是遵守奉行職業(yè)品德是無關(guān)緊要的事情了，那就不會注重職業(yè)品德方面的涵養(yǎng)和養(yǎng)成。.其實，我們每一個任務(wù)人員所在的崗位都是單位的一個窗口，即使他的任務(wù)不在窗口上。經(jīng)過“我〞這個個體的小窗口，我們的客人來賓可以看到這個單位整體的容顏和管理程度。個人公司.由于一個人的行為在單位而言，就好似是一個大事中的一個細(xì)節(jié)，而“細(xì)節(jié)決議成敗〞這名話很流行，同樣也很有道理。有人說，看一個單位管理如何，人員素質(zhì)如何，可以只看看這個單位的廁所就行了。假設(shè)這個單位的廁所干凈亮堂，闡明這個單位的人員文明素質(zhì)高，闡明這個單位管理得嚴(yán)厲，人員素養(yǎng)高，管理嚴(yán)厲的單位，任務(wù)普通開展得就好。.下面舉兩個小例子看看細(xì)節(jié)對整體任務(wù)的影響：.2003年，美國“哥倫比亞〞號航天飛機(jī)失事，7名宇航員全部遇難，美國宇航局隨后進(jìn)展了深化調(diào)查，把事故緣由作為調(diào)查重點，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，發(fā)射升空時航天飛機(jī)外部燃料箱泡沫絕緣資料零落擊中了左翼，給返航埋下隱患。.由于航天飛機(jī)的建造者們想當(dāng)然地將星際物質(zhì)撞擊航天器的風(fēng)險假定為零，將設(shè)計強(qiáng)度定得過低，最終導(dǎo)致航天飛機(jī)不堪一擊。.每一個崗位都是一個時機(jī)，所以要努力做到最好，才等于把握好了這個時機(jī)。每一個崗位都是一個時機(jī)，可以使本人得到鍛煉，增長身手；每一份任務(wù)都是一個舞臺，可以展現(xiàn)或者開發(fā)出本人的能量。.有時有的人常把本人不遵守職業(yè)品德，不情愿做好任務(wù)的緣由歸咎為這個任務(wù)不稱心，說假設(shè)有一個稱心的好任務(wù)的話，本人自然就會干好了。其實，能干好任務(wù)也是一種才干，是才干，就需求培育和學(xué)習(xí)。沒有培育和學(xué)習(xí)好,干好任務(wù)的才干